Z海物业楼宇接管入伙管理手册22395.docx

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1、北京阳光嘉嘉业物业管管理有限公公司BEIJIING YANGGGUANNGJIAAYE PROPPERTYY MAANAGIING CO., LTDD.编 号： YGJJYPMCOP版本号：AA接管入伙手手册 编制： 日期： 审核： 日期期： 批准： 日期期： 说明： 红色印章章为受控文文件括号内数字字为文件分分发号 文件受控控章声明：接管管入伙手册册未经许可可，不得翻翻印。 责任任部门：工工程管理 楼楼宇接管入入伙管理手手册 WI/JJR-目录录YGJY A/0 11/1 编号 标 题题页码 版号/状态WI/JRR-0011 楼宇宇接管验收收 4 A/0WI/JRR-0022 楼宇宇接管验收

2、收工程验收收程序 2 A/0QR-0001JR 楼宇建建筑接管验验收记录表表 1 A/0QR-0002JR 楼宇给给排水接管管验收记录录表 1 A/0QR-0003JR 楼宇电电气接管验验收记录表表 1 AA/0QR-0004JR 公用机机电设备验验收单 11 A/00QR-0005JR 公用建建筑、小型型设施验收收单 1 A/0QR-0006JR 室外给给排水验收收单 1 A/0QR-0007JR 公用建建筑设施交交接单 1 A/0QR-0008JR 楼宇接接管验收移移交工程资资料清单 2 A/0WI/JRR-0033 楼宇宇验收中发发现问题的的解决办法法 1 AA/0WI/JRR-0044

3、 新接接楼宇的入入伙 122 A/0QR-0009JR 接管验验收记录 1 A/0QR-0110JR 工程程质量问题题处理通知知单 1 A/0 楼宇接接管验收 WWI/JRR-0011YGJY A/00 11/4 11.目的：确保楼宇宇住、用的的安全和正正常使用功功能。 22.适用范范围：对新新接管楼宇宇的建筑、装装修、设备备等方面的的验收。 33.内容： 33.1接管管验收条件件 按按发展商（或或业主委员员会）对物物业管理公公司的委托托合同，在在大楼竣工工验收全部部合格的基基础上，物物业公司代代表全体业业主以满足足住户居住住安全、使使用功能正正常为主要要内容的再再检验。 33.2发展展商需向

4、物物业管理公公司移交的的资料清单单如下：注：对于原原有已入伙伙的物业，发发展商/业业主委员会会应在物业业公司验收收楼宇的同同时，移交交楼宇资料料给物业管管理公司；对于新的的物业，发发展商在楼楼宇资料报报交市建筑筑档案馆的的同时，也也应移交一一份给物业业管理公司司存档。3.2.11产权资料料 aa.项目批批准文件； bb.用地批批准文件； cc.建筑执执照； dd.小业主主姓名、产产权、居住住位置、建建筑面积清清单； 33.2.22市府验收收合格资料料： aa.工程竣竣工验收证证书； bb.消防工工程验收合合格证； cc.市完善善配套办公公室小区综综合验收合合格证书 dd.用电许许可证； ee.

5、供用电电协议书； ff.用水审审批表、水水费收缴合合同书； gg.卫星地地面接收设设施许可证证； hh.电视共共用天线合合格证； ii.电梯使使用合格证证。注：煤气、电电话由市有有关公司负负责维修保保养及验收收。 楼宇接接管验收 WWI/JRR-0011 YGJYY A/0 2/43.2.33工程技术术资料 aa.建筑、结结构、电气气、给排水水、空调、煤煤气等工程程的全套竣竣工图纸及及各类公共共设备使用用说明书、调调试报告等等。 bb.地质勘勘察报告； cc.工程合合同及开、竣竣工报告； dd.工程预预决算分项项清单； ee.图纸会会审记录； ff.工程设设计变更通通知及技术术核定单(包括质量

6、量事故处理理记录)； gg.隐蔽工工程验收记记录； hh.沉降观观察记录及及其沉降观观察点布置置图； ii.竣工验验收证明书书； jj.钢材、水水泥等主要要材料的质质量保证书书； kk.新材料料、构配件件的鉴定合合格证书； ll.水、电电、空调、采采暖、电梯梯等设备及及卫生洁具具的检验合合格证书； mm.砂浆、混混凝土试块块试压报告告； nn.供水、供供暖管道的的试压报告告； oo.机电设设备订购合合同、单台台设备的说说明书、试试验记录及及系统调试试记录。 33.3楼宇宇接管验收收程序： 33.3.11发展商（业业主委员会会）通知物物业管理公公司接管验验收。 33.3.22物业管理理公司按 3

7、.1 及 3.22 进行核核对。具备备条件的应在在15日内内签发验收收复函并约约定验收时时间。 33.3.33物业管理理公司同移移交人对房房屋质量、使使用功能及及外观质量量初步检查查。 33.3.44对初步检检验中发现现的问题，约约定期限由由移交人负负责整改，并并商定时间间复验。 33.3.55经复验移移交人对初初检中发现现的问题已已整改完毕毕（或双方方认可解决决方法），物物业管理公公司应在合合同规定的的接管日期期前日签签署验收合合格、同意意接管凭证证。 楼宇接管验验收 WI/JR-0001 YGJYY AA/0 3/443.3.66对于新楼楼宇的接管管，在签署署验收合格格、同意接接管凭证时时

8、，应向发发展商说明明：经初验验同意接管管的楼宇，不不等于楼宇宇质量完全全符合国家家及设计标标准的要求，发展展商也不能能排除应承承担的整改改质量缺陷陷的责任。在在一年保修修期结束时时，应在取取得物业管管理公司认认可后才向向施工单位位支付保修修金。 33.4楼宇宇质量与使使用功能的的检验： 33.4.11检验标准准： 参参照建设部部ZBP330001190标准执执行及达到到小业主合合理要求。 33.4.22质量及功功能检验程程序： aa.楼宇接接管前的质质量检验： 根根据设计要要求，每栋栋每层每户户逐个房间间按设计要要求清点物物件及进行行外观检查查。 确定物件件数量是否否符合； 外观上有有无人为损

9、损坏； 房屋建筑筑或屋内物物件有无明明显不符标标准要求。对新楼宇的的接管，此此程序的检检验由发展展商代表与与物业公 司人员双方方共同进行行现场检查查，将检查查结果整理理后返回移移交人进行行整改，管管理处负责责对整改后后项目进行行验收。对对于旧楼宇宇的移交，应应由发展商商（业主管管委会）与与物业公司司两方共同同进行现场场检查，将将检查结果果整理后，双双方共同探探讨解决办办法。 bb.对于新新楼宇,根根据检查结结果，管理理处对检查查合格的房房屋接管钥钥匙，对仍仍存在缺陷陷的房间等等整改好后后再接管钥钥匙。对于于旧楼宇,在双方对对如何解决决缺陷问题题达成协议议后,管理理处接管钥钥匙。管理理处对接管管

10、了钥匙的的房屋承担担保管责任任。c.小业主主入伙接收收物业时，管管理处人员员陪同小业业主对房间间设施进行行全面细致致的质量检检查，对发发现的缺陷陷进行登记记。对于新新楼宇，由由管理处整整理后送交交发展商，并并督促施工工单位逐项项返修，管管理处（小小业主）复复检认可后后消项。对对于旧楼宇宇，根据达达成的协议议对提出的的缺陷进行行整改。 dd.对于在在一年保修修期内的楼楼宇，小业业主或维修修工在使用用（或工作作）过程中中 楼宇接管验验收 WI/JR-0001 YGJYY AA/0 4/44发现由于建建筑施工或或产品质量量上的缺陷陷，经管理理处查验证证实后，报报告发展商商派人更换换或返修。 ee.保

11、修期期结束后，根根据承建商商的保修情情况向发展展商建议保保修金的支支付。 33.4.33公共配套套设备的验验收：a. 每栋高层楼楼宇应有能能直接观察察进出口大大门内外的的保安值班室。值值班室内应应有电话、与与住户相联联系的可视视对讲系统统、可监视视大堂门前前及电梯轿轿厢的闭路路电视监控控系统、照照明设施及及卫生洁具具等。b. 每栋高层进进出口处有有可锁的、箱箱面带各单单位明显标标志的信报箱箱。 c.有有符合市交交通管理局局要求的汽汽车停车场场、交通设设施标志及及值班岗亭亭、电动道道闸、减速速坡；并有有符合要求求的消防设设施及排水水设施。 dd.同楼宇宇管理相适适应的管理理处办公用用房（包括括办

12、公室、财财务室、会会议室、接接待室），业业主委员会会办公用房房。 33.6接管管验收记录录： 33.6.11楼宇建筑筑接管验收收记录表 33.6.22楼宇给排排水接管验验收记录表表 33.6.33楼宇电气气接管验收收记录表 33.6.44公用机电电设备验收收单 33.6.55公用建筑筑、小型设设施验收单单 33.6.66室外给排排水验收单单 33.6.77绿化验收收单3.6.88楼宇接管管验收移交交工程资料料清单 楼宇接接管工程验验收程序 WWI/JRR-0022YGJY AA/0 1/22一、 新楼宇的接接收签署物业管理委托合同选定主要管理人员 收楼三个个月前进楼掌握情况印制验收表格确定验收

13、日期大业主（地产商）或承建商和物业公司组成联合验收小组资 料 移 交实物验收每项、每间、每个查验水电供应合同政府验收合格证产权资料技术资料缺陷登记移交钥匙缺陷登记汇总交地盘,由地盘交施工队缺陷返修地盘、管理处按单查验物业管理公司正式进行物业管理小业主收楼楼验收注：对于技技术资料的的移交，最最迟应在地地产商将楼楼宇资料报报交市建筑筑档案馆的的同时， 移交一份份给物业管管理公司存存档。 楼宇接接管工程验验收程序 WWI/JRR-0022YGJY A/0 2/2二、原有已已入伙楼宇宇的接收签署物业管理委托合同选定主要管理人员 如有机会会，应于收收楼前掌握握楼宇基本本情况印制验收表格确定验收日期物业发

14、展商(或业主委员会)、原物业公司、中海物业公司组成联合验收小组资 料 移 交实物验收每项、每间、每个查验水电供应合同政府验收合格证技术资料产权资料缺陷登记移交钥匙缺陷登记汇总三方各持一份物业管理公司正式进行物业管理与发展商(业主委员会)讨论缺陷解决办法解决缺陷注：对于技技术资料的的移交，最最迟应在地地产商将楼楼宇资料报报交市建筑筑档案馆的的同时，移移交一份给给物业管理理公司存档档。 发发现问题的的解决办法法 WII/JR-003YGJY AA/0 1/11 楼楼宇验收分分物业公司司(管理处)初验和小小业主复验验。 一一、在初验验中发现的的问题，处处理如下： 一般项项目的返修修 对对接管验收收中

15、发现的的非结构性性的质量问问题，物业业公司验收收组应在两两天内提交交给发展商商（一式两两份，一份份给发展商商，一份由由发展商交交给承建单单位），由由承建单位位负责返修修；管理处处应留底一一份，以便便督促整改改，并在双双方商定的的时间内另另行复验，直直至合格为为止。也可可经双方协协商，由建建设单位委委托管理处处代为返修修，所需费费用由发展展商支付。 房屋结结构的加固固补强 在在接管验收收中，如发发现影响房房屋结构安安全或设备备、设施使使用安全的的质量问题题时，验收收不能通过过。由建设设单位对房房屋进行加加固补强或或采取其它它有效的措措施进行处处理，处理理完毕，达达到合格要要求、确保保住用安全全的

16、，再商商定时间予予以验收。并并向发展商商索取加固固补强的措措施和复验验结果的记记录并存档档备查。 不具备备使用功能能问题的处处理 接接管验收时时，对于因因房屋的配配套设施脱脱节和附属属工程未完完工或由于于水、电、气气等外部管管线未接通通，致使用用户不能进进住的，应应由发展商商负责抓紧紧解决，等等符合接管管验收条件件后，再行行组织验收收。 二二、小业主主在验收中中提出问题题的解决办办法 11、对小业业主提出的的有关房屋屋质量方面面的问题，应应在两天内内提交给发发展商（一一式两份，一一份给发展展商，一份份由发展商商交给承建建商），由由承建商负负责返修；管理处应应留底一份份，以便督督促整改，并并在双

17、方商商定的时间间内另行复复验，直至至合格为止止。 22、对小业业主提出的的装修方面面的问题，应应当场予以以解答，回回答内容见见工程规规章制度手手册中的的相关装修修管理规定定。3、对小业业主提出的的有关入住住等方面的的问题，应应当场予以以解答，并并尽力提供供帮助。三、相关文文件及记录录: 业主房屋屋装修管理理规定 接管管验收记录录 新接接楼宇的入入伙 WI/JJR-0004 YGJYY AA/0 1/112 一、物物业接管前前的工作： 1、实地考察： 对已已确定接管管的物业，由由公司在该该物业竣工工前组织经经营管理部部、工程技技术部、安安全部和清清洁绿化部部等部门有有关人员前前往物业现现场，围绕

18、绕接收后管管理工作所所涉及的有有关问题进进行考察，（必必要时可多多次进行实实地考察），在在此基础上上，提交公公司董事会会或总经理理办公会议议讨论确认认，制定入入伙工作方方案。 、成立管管理处： 新新的物业管管理处应于于已确定的的入伙日期期前三个月月成立，并并开始运转转，根据实实际需要，采采取人员分分步到位的的办法，到到入伙时，按按定编人数数配齐管理理处各类人人员。 管管理处各类类人员按以以下程序进进入物业现现场，但可可根据现场场条件和实实际情况进进行调整： 入伙前天，任任命管理处处主任，另另配备助理理员人，财财务室会计计、出纳各各人，组组成管理处处筹建班子子，编制入入伙工作方方案报公司司研究批

19、准准后，立即即投入实质质性准备工工作。 入伙前三三个月，调调派机电管管理维修人人员若干进进驻施工现现场，参与与机电设备备安装调试试的监理工工作，填写写工作记录录，全面掌掌握大厦机机电设备的的第一手资资料。 入伙前一一个半月，调调配炊事班班长人，开开展管理处处食堂的筹筹备工作。 入伙前一一个月，管管理层人员员配齐，管管理处挂牌牌办公。 入伙前一一个月，组组建护卫班班进驻现场场，负责对对所接管物物业的守卫卫工作。 入伙前一一个月，炊炊事班人员员到位，食食堂开伙。 入伙前天，组组建清洁班班，开始对对已接收的的房屋进行行卫生清洁洁工作。（或或确定清洁洁外包工作作，由外包包单位开展展清洁工作作。） 入伙

20、前天，护护卫三个班班的人员配配齐、上岗岗。 入伙前半半个月，水水电维修班班正式成立立，人员配配齐就位。 、管理处处进驻小区区前的工作作： 、管理处处应要求公公司提前派派出部分工工程技术人人员进驻现现场，与地地盘的工作作人员一起起，参与机机电设备的的安装调试试，了解整整个楼宇内内所装备的的设备设施施， 新接楼宇的的入伙 WI/JJR-0004YGJY AA/0 2/112熟悉各类设设备的构造造原理、性性能；熟悉悉水、电、气气管道线路路的铺设位位置及走向向等，为入入伙后的管管理、维修修养护打下下基础。 、由公司司（或发展展商）为新新管理处提提供临时办办公场所，管管理处根据据实际需要要，拟制办办公用

21、品的的采购计划划，报公司司审批后购购置。 、在公司司的指导下下，印制收收楼、入伙伙所必须的的文件资料料和表格，如如住户手手册、公公共契约，管管理规定等等。此部分分工作最好好于入伙前前一个月完完成。 、根据入入伙工作方方案，编制制管理处员员工生活用用品采购计计划，报公公司审批后后订购。 二二、物业接接管中的工工作： 1、管理理处要主动动与发展商商（地盘）和和承建单位位联系，协协商楼宇交交接问题，及及时将协商商情况汇报报给物业公公司并在公公司领导下下组织验收收小组。由由地盘、承承建单位和和物业公司司三方共同同组成联合合交接小组组，制定验验收方案，统统一验收标标准，商定定交接注意意事项和交交接日期。

22、 2、准备备验收项目目表格，物物业公司对对所接收的的建筑物、设设备设施，要要分别准备备充足的验验收记录表表格。 3、全面面验收交接接。验收时时须有发展展商（地盘盘）、承建建单位和物物业公司（含含管理处指指派人员）三三方共同参参加，逐项项进行验收收，填写记记录单，每每份验收记记录单上均均须有三方方人员的签签名，验收收记录单一一式三份，三三方各执一一份。对验验收合格的的项目，列列出清单，进进行交接，交交接双方在在清单上签签字；对不不合格的产产品，注明明存在的问问题，提交交地盘和施施工单位，限限期整改，整整改项目须须经复验，合合格后方可可接收，物物业公司将将接收清单单交管理处处保存。 44、对于已已

23、经接收的的项目，管管理处从接接收签字起起，即组织织人力对建建筑物和机机电设备进进行保护，防防止被盗和和破坏，同同时，组织织人员对已已接收项目目进行清洁洁和环境整整理。 5、搞好好公关工作作，管理处处要指派专专人代业主主联系电话话安装、液液化石油气气开户点火火、确定街街区门牌号号码以及通通邮等工作作。 、管理处处应于入伙伙前三个月月与深大电电话公司联联系，确定定管理处安安装电话门门数和业主主入住后申申请安装电电话的办法法。 新接楼宇的的入伙 WI/JJR-0004YGJY AA/0 3/112 、管理处处应于入伙伙前半个月月与市液化化石油气公公司联系住住户使用液液化气开户户点火手续续。 、于入伙

24、伙前天，从新新管理处主主任任命之之日起，即即向辖区派派出所申请请确定新接接收物业的的街区门牌牌号码。 、管理处处于入伙前前个月与与当地邮局局联系办理理通邮手续续，并向地地产商提出出合理建议议设计、定定做信报箱箱。 6、代为为业主安装装常规防盗盗防火设施施。管理处处应从坚固固美观、价价格合理的的原则出发发，于入伙伙前一个半半月组织定定购并代为为业主统一一安装防盗盗门、防盗盗窗花，为为每户业主主配备市消消防处规定定型号的手手提灭火器器，并于入入伙前安装装完毕。（防防盗门、防防盗窗花也也可指定样样式，由业业主装修时时自行安装装。） 、积极、妥妥善解决员员工的食宿宿问题。在在物业公司司指导协助助下，管

25、理理处根据所所接管物业业的具体情情况，提出出管理处办办公、员工工住宿、食食堂用房的的规划、设设计方案，经经批准后，具具体抓好改改建装饰工工作的落实实。 三三、入伙前前的工作： 1、通过过登报和寄寄发通知书书的形式，提提前一个月月（至少提提前十天）向向业主发出出入伙通知知。向业主主寄发通知知应包括以以下资料： 、入伙通通知书； 、收楼须须知； 、入伙手手续； 、入伙收收费表 2、规划划整理物业业小区环境境卫生，设设置必要的的设施、标标志。 3、逐栋栋、逐层、逐逐户全面彻彻底地进行行卫生清理理，并注意意保洁，其其项目和标标准如下： A、对于于送装修的的单位： 、大小房房间：玻璃璃擦净，地地板洁净，

26、窗窗台干净，踢踢脚线干净净，灯具洁洁净。 、客厅：清洁内容容和房间相相同，对讲讲机干净无无灰。 、洗手间间：镜面光光洁，台面面洁净，浴浴缸干净、抽抽水马桶洁洁净无污物物痕 新接楼宇的的入伙 WI/JJR-0004YGJY AA/0 4/112迹，下水畅畅通，地面面洁净显现现本色，地地漏畅通，地地面无积水水。 、厨房：壁厨干净净，木柜里里外擦净，水水管及液化化气管擦拭拭无灰。内内阳台擦拖拖干净，地地面擦净显显现本色。 、阳台：墙面、地地面、玻璃璃擦净，护护栏干净，地地漏盖上水水泥清除，漏漏水畅通。、木门：所有木门门的门框、门门板面擦净净。 BB、对于不不送装修的的单位： 、大小房房间：玻璃璃擦净

27、，地地面清洁，窗窗台干净。 、客厅：清洁内容容和房间相相同，对讲讲机干净无无灰。 、洗手间间：下水畅畅通，地面面清洁，地地漏畅通，地地面无积水水。 、厨房： 水管及及液化气管管擦拭无灰灰，内阳台台擦拖干净净，地面干干净。 、阳台：墙面、地地面、玻璃璃干净，护护栏干净，地地漏盖上水水泥清除，漏漏水畅通。 、木门：所有木门门的门框、门门板面擦净净。 4、对标标准层走廊廊、后楼梯梯的清洁工工作：、 四壁洁净，地地面光洁； 、防火门门干净，并并按要求紧紧闭； 、后楼梯梯扶手、台台阶干净无无尘土； 、门灯及及一切能附附着灰尘的的附属设施施擦拭干净净； 、每层后后楼梯走火火通道口摆摆放一个垃垃圾桶。 55

28、、研究制制定集中入入伙时的接接待工作方方案、场景景布置方案案，围绕完完成任务对对人员进行行合理分工工，并在物物资上做好好充分准备备。 四四、入伙时时的工作： 11、场景布布置：根据据制定的场场景布置方方案摆放花花篮、盆景景，悬挂条条幅对联，张张灯结彩，插插放彩旗，高高挂气球等等，给人以以隆重、喜喜庆的感受受。2、设置导导向路标，安安排引导人人员，使业业主在办理理入伙手续续、收楼过过程中感到到方便。3、管理处处与发展商商之地产部部、财务部部在入伙接接待处进行行联合办公公，实行 新接楼宇的的入伙 WI/JJR-0004YGJY AA/0 5/112一条龙服务务。先由发发展商为业业主结清购购楼手续，

29、再再由管理处处收取入伙伙费用、签签订公共契契约，向业业主发放门门匙，并安安排专人引引导业主入入室验收，对对业主提出出的房屋质质量方面的的合理意见见，逐项记记录在接接管验收记记录四联联单上（承承建商、管管理处、业业主、发展展商各一份份），并负负责与承建建商联系，限限期修好，保保证业主按按时入住。 44、在业主主办理入伙伙手续的同同时，管理理处应提供供给业主如如下资料及及物件：钥匙开户存折折 业主公约约住户手册册收费一览览表装修管理理规定接管验收收记录其它注：以上资资料和物件件可根据各各个管理处处情况不同同而有所不不同。 五、管理理处机构设设置和人员员配备： 管管理处设办办公室、财财务室，下下设三

30、个护护卫班，一一个清洁班班（清洁也也可外包），一一个维修班班及一个炊炊事班（炊炊事班应根根据各自管管理处的实实际情况而而定），定定岗定员应应根据大厦厦幢数和层层高及岗位位多少而定定（以两幢幢大楼并带带有地库车车场和单车车库的层商住楼楼为例，应应配备88人。） 六六、入伙工工作程序及及工作标准准： 1、入伙伙前的准备备工作： 、组建管管理处，建建立领导班班子和办事事机构开展展工作。 、收集归归档大厦各各种资料：建筑施工工图纸、隐隐蔽工程资资料、各种种交工验收收证书复印印件、各种种设备使用用说明书、合合格证书复复印件。 、参阅有有关图纸资资料，了解解大厦情况况，对设施施、设备、安安全、清洁洁绿化工

31、作作及管理处处办公地点点、员工食食宿问题提提出具体工工作意见。 、起草、编编定并印制制大厦业业主公约、住住户手册和和装修管管理规定。 新接楼宇的的入伙 WI/JJR-0004YGJY AA/0 6/112 、编制大大厦开办财财政预算，测测算管理费费标准，印印制各种入入伙资料。 、招聘培培训各类管管理和服务务员工。 、联系走走访派出所所，街道办办事处等政政府办事机机构和有关关部门，做做好公关工工作。 、提前进进入现场，与与地盘工作作接轨，参参与设备安安装调试，迅迅速熟悉情情况。 、做好楼楼宇交接验验收和入伙伙工作。 、认真清清点、检查查、验收室室内和大厦厦的各种设设施设备及及有关物品品，发现问问

32、题及时登登记、反映映、整改。 、拟定大大厦设施中中不完善方方面的改进进计划，首首层大堂入入口处安装装电子门，每每户安装防防盗门、防防盗窗花等等。 、布置好好入伙办公公地点，热热情接待入入伙业主，负负责向业主主解释住住户手册、业业主公约及及管理规则则，按规定定收取有关关费用。 、陪同业业主视察房房屋、验收收设施设备备，办好交交接手续、交交付钥匙，对对业主提出出的问题，耐耐心解答，做做好记录，及及时反映和和处理。 、帮助入入伙业主办办理好煤气气开户手续续。、处理好好业主的投投诉，做到到件件有着着落，尽最最大努力使使业主满意意。、管理好好业主对房房屋的二次次装修，确确保房屋结结构完好，外外貌完美统统

33、一。 、工作标标准： 严严格执行企企业的质量量方针和目目标，以及及 ISOO90022质量标准准，为业主主创造安全全、清洁、优优美、舒适适、方便的的生活和工工作环境，并并参照香港港地区同类类型商住大大厦物业管管理一流水水平的工作作标准做好好各项工作作，做到业业主、领导导、自己三三满意。 七七、人员配配备、财务务方案、材材料计划。（附附后） 八八、需发展展商解决的的问题： 1、提供供入伙和楼楼宇资料： 、小业主主名册及联联络通讯地地址，电话话号码； 、楼宇建建筑及设备备质量保修修责任的合合约复印件件。 、建筑、水水电、电梯梯、空调等等工程项目目的总投资资表。 新接楼宇的的入伙 WI/JJR-00

34、04YGJY AA/0 7/112 2、审批批入伙开办办资金预算算方案。 3、审批批入伙方案案及管理费费收费标准准。 4、解决决入伙前管管理处的临临时办公地地点和电话话机一部。 55、解决管管理处办公公用房地点点和员工食食宿地点。 以下按两两幢大楼并并带有地库库车场和单单车库的层商住住楼举例计计算有关人人员配备及及材料机具具等情况： 附1、财财务方案（开开办费用） 一、预预计管理费费收入万元： 11、商住楼楼管理收入入.万元； 22、裙裙楼管理收收入.万元； 33、车场收收入万元元； 44、其他收收入万元元。 二、收收费标准：（港币） 11、商住楼楼（居民）：0.422元英尺尺 22、商住写写字楼： 00.60元元英尺 33、写字楼楼： 8元平平方米 44、商场、酒酒楼： 112元平平方米 三、开开办费用预预测：1551万元 11、入伙前前员工培训训开支：220万元（250