某综合超市有限公司营运规范保安手册117968.docx

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1、北京华联综综合超市有有限公司营运规范 保安手册册 二零零二年年八月内部资料 严禁外外传 编号号：OPSM 15目 录第一单元 前前言第二单元 岗岗位职责第三单元 工工作程序一、 二十四小时时工作流程程二、 典型事件工工作程序第四单元 规规章制度一、 消防部分规规章制度二、 保安部分规规章制度第五单元 应应急事件的的处理第六单元开业典礼礼警卫方案案第一单元 前前言一、 适用范围本手册适用用于北京华华联综合超超市各门店店的保安、消消防、稽核核等工作。二、 目的制定本手册册的目的是是为综合超超市正常运运转提供比比较详细的的参考资料料，同时规规定门店保保安部的工工作程序和和规章制度度，以便保保安管理人

2、人员依照执执行。鉴于于保安的特特殊情况，各各地可结合合当地实际际情况，再再制定相应应的各种管管理细节。三、 益处商场的安全全管理可确确保消费者者购物安全全、提供员员工安全的的工作环境境，同时减减少公司的的财物损失失，并维护护良好的社社区关系。通通过对本手手册规范内内容的学习习，有关管管理人员及及员工将能能够在较短短的时间内内掌握保安安、消防和和稽核的工工作内容及及操作要求求，更好地地从事其本本职工作。四、 概念解释 保保安是指门门店营运中中对人员、商商品、财物物实施的安安全保安。 消消防是指防防止火灾、水水灾及灭火火和其他灾灾情处理。 稽稽核是指顾顾客交完商商品款后，在在出店大门门时，由保保安

3、部所属属稽核员对对其进行销销售明细单单与所购商商品的复查查。五、 组织结构上级：行政政部经理级别：店内内二级部门门保安部经理（或主管）一人消防组稽核组保卫组副主管一至三人主管级 副主主管级第二单元 岗岗位职责一、消防主主管（或领领班）岗位位职责1 接受保安部部主管领导导，负责商商场的消防防安全。负负责落实上上级的有关关消防安全全法规，实实施华联综综合超市制制定的消防防管理规定定，指导各各用户制定定相关的消消防制度，发发现隐患及及时与有关关部门负责责人联系，共共同制定整整改措施并并报告保安安部经理（主主管）；2 负责商场消消防设备（喷喷淋、烟感感、通风阀阀、自动监监控）的检检查完善，随随时保持完

4、完好；协助助工程部对对消防泵、管管道、水箱箱、消防电电梯的检查查维护；3 负责消防专专业员工的的行政管理理教育，指指导消防领领班“广、电、音音、自动监监控”的工作；4 负责员工的的业务培训训，定期组组织业务知知识学习（含含对外学习习班）定期期进行消防防知识考核核；5 负责消防器器材的配制制、检查，负负责应急方方案的制定定实施，负负责义务消消防队员的的专业培训训和定期演演练；6 协调与政府府消防部门门和相邻单单位的业务务关系，取取得他们的的支持帮助助，确保商商场的消防防安全；7 收集、整理理、保存商商场的消防防档案的资资料；二、消防中中心监控室室岗位职责责1 每日接班时时，应将当当班发生情情况以

5、书面面形式告知知接班人，接接班人应检检查设备的的工作和清清洁情况，保保证设备处处于良好的的工作状态态；2 熟练掌握监监控系统的的操作规程程，严格按按照规程操操作，发生生监控设备备异常或故故障，应立立即向保安安部值班领领导或主管管汇报，不不得擅自摆摆弄；3 录像机换带带必须按组组别、顺序序进行，不不能混乱并并做好登记记工作；4 每日做好监监控室卫生生，并随时时保持监控控室清洁，如如交接班时时，当班人人未做监控控室卫生，接接班人有权权不接班；5 负责白天、夜夜间监控设设备的运行行值班，发发生报警及及时通知楼楼层警卫；6 密切注意货货区易发案案部位及重重点部位动动向情况，发发现问题及及时处理；7 负

6、责夜间货货区清场后后微机报警警系统的操操作、值守守，密切关关注报警情情况与夜间间警卫协调调配合，保保持紧密联联系；8 值班期间发发现可疑情情况及问题题，及时录录音、录像像、上报，并并做详细记记录，并随随时向保安安部主管报报告情况；9 严格按制度度收发、保保管器材（对对讲机、应应急灯等），并并注意日常常维护保养养；10 夜间发生紧紧急情况，服服从夜间值值班经理的的指挥；11 认真完成上上级交办的的各项工作作任务；12 值班人员要要着装整齐齐、精神饱饱满、坚守守岗位、尽尽职尽责，不不得无故脱脱岗；13 严禁闲杂人人员进入监监控室，不不得在控制制室内会客客；值班时时间不准看看书看报，不不准躺卧睡睡觉

7、，不准准做与本岗岗位无关的的事情；14 上班前四小小时之内不不准饮酒，不不准将食品品带入中心心控制室，不不准在控制制室进餐、吃吃零食；15 中心控制室室内不准存存放汽油、煤煤油、酒精精等易燃物物品；16 中心控制室室内禁止使使用电炉、电电熨斗、电电铬铁等电电热工具；禁止使用用射灯和动动用明火，禁禁止吸烟。三、消防员员职责1 熟悉商场地地形环境、消消防设施的的分布、灭灭火器材的的摆放点、防防盗报警装装置的位置置、闭路电电视镜头的的位置；2 熟练使用各各种灭火器器材，熟悉悉掌握消防防程序；3 妥善维护各各种设备和和器材；4 及时处理当当值期间发发生的问题题，遇有个个人无法处处理的问题题，及时报报告

8、主管或或保安部值值班领导；5 负责巡视检检查施工单单位动火部部位和动火火证，以及及施工现场场的消防安安全，做好好每日巡检检记录。四、消防巡巡检员职责责1. 熟悉商场地地形环境，消消防设施的的分布，灭灭火器材的的位置，防防盗报警装装置、闭路路电视镜头头的位置和和各消防通通道的位置置；2. 熟练使用各各种灭火器器材，熟悉悉消防程序序；3. 妥善维护本本岗位的各各种设备和和器材；4. 及时处理当当值期间发发生的问题题，如遇个个人无法处处理的问题题，应立即即报告领班班、主管或或值班经理理；5. 负责巡视检检查施工单单位动火部部位和动火火证，以及及施工现场场消防安全全，做好每每日巡检记记录；6. 如有隐

9、患应应立即签发发治安、消消防检查隐隐患通知单单，交主主管领导核核准，并限限期整改完完毕，应对对该整改隐隐患进行二二次复查，如如仍需整改改则立即向向主管汇报报；7. 每日协助负负责消防室室卫生；8. 每天检查各各商场库房房情况，并并做好交接接工作，接接班人对昨昨日隐患应应继续复查查，发现未未整改的应应立即签发发治安、消消防检查隐隐患通知单单，并向向主管汇报报；9. 每季度对消消防工作未未整改之隐隐患，以书书面报告上上报主管。五、义务消消防员职责责1. 熟悉设备的的性能，熟熟练运用配配置的各种种消防器材材，掌握扑扑灭初起火火灾的方法法、措施；2. 认真执行本本岗位的各各项消防安安全制度，督督促其他

10、员员工，共同同遵守各项项安全制度度，主动积积极向员工工及周围群群众宣传消消防常识，劝劝阻和制止止违反消防防安全规章章制度、操操作规程的的不安全行行为；3. 积极参加消消防安全检检查和整改改火险隐患患的活动，掌掌握消防技技术，检查查本部门的的火险隐患患；4. 维护和保养养好配发至至本部的消消防器材和和设施；5. 一旦发现火火险，及时时扑救和报报警，并迅迅速向灭火火指挥员提提供火场情情况，配合合公安消防防队疏散人人员、物资资、维持秩秩序、勇敢敢灭火；火火灾扑灭后后，应保持持好现场，积积极协助事事发部门和和保安部调调查火险原原因，吸取取火灾教训训。六、安全主主管（或领领班）职责责1. 接受保安部部主

11、管领导导，负责商商场商品和和人员安全全，负责维维护商场的的治安秩序序，处理突突发事件；2. 负责安全员员和稽核员员的工作指指导和员工工培训，定定期组织学学习有关业业务知识，定定期进行考考核；3. 负责商场的的防盗工作作，对于盗盗窃员工及及顾客依公公司规范予予以处置；4. 负责保安员员警械的检检查、更换换；5. 负责上级领领导、外宾宾来公司时时护接、护护送，保证证安全；6. 协调与政府府各治安部部门和相关关治安部门门的业务关关系，协调调内部各部部门之间的的关系，取取得他们的的支持，确确保商场安安全；7. 指导下属工工作，负责责他们的考考勤。七、安全员员职责1. 负责责任区区域内的治治安巡逻，维维

12、护门店的的治安秩序序；2. 自觉遵守保保安纪律，明明确自己的的职责；上上岗值勤时时，各司其其职，各尽尽其责；3. 熟知公司各各有关部门门的分布情情况，熟悉悉各种消防防设施，重重点设备的的位置，遇遇有紧急事事件做到快快速反应；4. 在营业时间间内负责门门店的保安安工作及开开、闭门店店的安全检检查，提高高警惕，严严防各类犯犯罪分子的的破坏活动动，维护公公司利益，保保护顾客和和员工的人人身财产安安全；遇有有首长、外外宾来公司司时要护接接、护送；5. 积极配合公公安机关及及有关部门门严厉打击击盗窃、流流氓、扒窃窃等各种犯犯罪活动，对对抓获的犯犯罪分子要要连同罪证证送公安部部门审理，押押送过程中中要注意

13、方方式、方法法，减少负负面影响；6. 执勤中，注注意发现易易燃、易爆爆及可疑物物品，及时时处理排除除隐患，避避免发生火火灾或爆炸炸事件；7. 遇有突发事事件，要善善于控制局局面，及时时疏导顾客客、抢险救救灾；8. 配合各商品品部门负责责卖场早开开场、晚闭闭场及营业业终止后的的清场安全全检查工作作；清场时时注意发现现有无滞留留人员，是是否有火险险隐患，有有无可疑物物品，重点点部位要重重点检查，对对检查出的的隐患及不不安全因素素，要认真真记录，及及时上报有有关部门；9. 上岗值勤人人员要着装装整齐，文文明执勤，和和气待人；10. 在岗期间要要保持通讯讯联络，未未经允许，不不得随意关关闭对讲机机中断

14、联系系；11. 协助做好商商场营业结结束后的封封店工作。八、稽核员员职责1. 在商场顾客客最终出口口处，负责责稽核顾客客所购商品品是否与销销售明细单单相符，保保证顾客无无遗漏商品品；2. 防止盗窃事事件的发生生，处理偷偷拿商品事事件；3. 上岗值勤人人员按要求求着装，使使用规范礼礼貌用语，和和气待人；4. 疏导滞留顾顾客，保证证大门通道道畅通；5. 遇有突发事事件，要善善于控制局局面，及时时疏导顾客客。九、外保员员职责1. 严格区分机机动与非机机动车辆的的停放；2. 指挥和安排排各种车辆辆有序整齐齐的停放；3. 不断巡视，杜杜绝损坏车车辆的事故故；4. 减少车辆堵堵塞，保证证车辆出入入畅通；5

15、. 对发生在商商场门前的的治安事件件要及时处处理；6. 保证商场门门前的人员员和购物车车的安全；7. 经常走动，及及时排除各各种不安全全因素；8. 检查督促停停车区域的的卫生，保保持清洁的的环境。十、燃气操操作人员职职责1. 操作人员应应认真学习习公司对燃燃气安全使使用的有关关规定，学学会正确使使用燃气具具；2. 每日班前进进入操作间间及点火使使用前，均均应嗅室内内有无燃气气外泄的异异味，如发发现有漏气气现象，应应立即上报报部门主管管和保安部部门；3. 操作人员使使用燃气具具时，必须须在现场看看管，不得得擅自离岗岗，严禁乱乱用他人的的燃气具；4. 保证燃气操操作间内的的良好通风风，不得在在灶间

16、周围围存放大量量易燃辅料料；5. 每日营业结结束后，要要对所使用用的燃气具具进行安全全检查，确确认安全后后方可离开开，要经常常对燃气具具进行保养养，不得私私自拆改燃燃气具及附附属设备；6. 禁止非专职职操作人员员上岗操作作燃气具；7. 爱护操作间间内的消防防设备，不不得圈、占占、挪做它它用；注：如门店店设有专门门的燃气操操作人员，保保安部主管管须负责对对有关员工工（如生鲜鲜熟食人员员）进行燃燃气操作安安全培训并并负责对其其做安全常常识考核，不不符合标准准不准擅自自操作燃气气。十一、带班班组长职责责1. 督促值班保保安员认真真履行职责责；2. 大胆管理，纠纠正值班保保安员存在在的问题；3. 协助

17、值班保保安员处理理值勤中发发生的问题题；4. 对一时无法法处理的问问题，立即即报告店值值班经理，并并及时做书书面记录。第三单元 工作程程序一、二十四四小时工作作流程时 间工 作 内 容人 员6：407：000检查卖场门门锁是否完完好，打开开员工通道道，检查生生鲜收货所所用通道有有无异常情情况，布置置相应岗哨哨，负责收收货安全检检查；值班经理夜班保安领领班夜班保安员员7：007：300检查所有卖卖场内部有有无异常，布布置岗哨，关关闭警报系系统；同上7：308：000员工入场，早早班保安员员到岗8：008：300早班保安员员开班前会会，与夜班班领班交接接工作，布布置早班工工作；保安主管早夜班保安安

18、领班早夜班保安安员其中（8：158：300）监控室人员员交接班，夜夜班有问题题须向主管管汇报后方方可下班；8：308：400在早、夜班班保安领班班带领下，逐逐岗哨进行行早、夜班班岗位交接接；早、夜班保保安领班早、夜班保保安员8：409：000早班人员检检查各自岗岗位情况，准准备开门迎迎接顾客；夜班人员开开班后会，下下班；时 间工 作 内 容人 员9：00通过广播，提提前一分钟钟打开顾客客出入口门门锁，做好好顾客进入入前的准备备；9：00准准时开门，迎迎接第一批批顾客；此此时间与开开门营业时时间一致；当天店长或或客服部经经理、保安安主管、保保安领班及及早班保安安员到商场场入口迎宾宾5分钟；店长或

19、客服服部经理保安主管早班保安员员9：0012：000保安各岗位位正常工作作；保安主主管、消防防巡查员定定时段巡视视卖场检查查工作；早班保安员员管理人员12：00013：300保安各岗位位轮流吃饭饭，各岗位位需有人顶顶换，不得得空岗；早班保安员员管理人员13：30014：455保安各岗位位正常工作作。保安主主管、消防防巡查员定定时段巡视视卖场检查查工作。早班保安员员管理人员14：45515：000中班保安员员到位，由由早、中班班领班带领领，逐岗交交接工作。早早班人员开开班后会，下下班。早、中班保保安领班早、中班保保安员15：00017：300保安各岗位位正常工作作。保安主主管、消防防巡查员定定时

20、段巡视视卖场，检检查工作。中班保安领领班管理人员17：30019：000仓库保安员员在收货工工作结束后后，锁仓库库大门。中班保安领领班管理人员19：00021：300保安各岗位位正常工作作。值班经经理定时段段巡视卖场场，检查工工作中班保安领领班管理人员时 间工 作 内 容人 员21：300阻止场外顾顾客进场，此此时间必须须与所在门门店营业结结束时间一一致。中班保安领领班中班保安员员21：30022：000夜班人员到到场，开班班前会，下下班。22：00022：155中、夜班领领班带领，逐逐岗进行岗岗位交接。中中班人员开开班后会，下下班中、夜班保保安领班中、夜班保保安员22：300商店清场，巡巡查

21、各销售售区域，确确保无滞留留顾客，关关闭商店大大门，这项项工作的时时间长短及及具体操作作时段根据据当时的客客流情况和和各门店的的营业时间间作弹性处处理。值班经理夜班保安领领班夜班保安员员23：300监控中心上上警报，封封场。门店店钥匙由值值班经理和和监控中心心各自保管管，做到双双保险。值班经理夜班保安领领班夜班保安员员23：2006：40当班保安员员每半小时时巡视外场场一次，如如有特殊情情况，需由由值班经理理、保安领领班、二名名以上保安安共同开门门入场解决决问题，并并做详细记记录。如遇遇紧急事端端则需即刻刻通知店长长值班经理夜班保安领领班夜班保安员员二 典型事件工工作程序1 稽核工作A 稽核员

22、站立立自然，一一手持稽核核章。B 见持商品的的顾客走来来，讲“您好，请请出示您的的购物清单单”。C 稽核顾客所所购商品与与购物清单单所示商品品名称、规规格、数量量是否相同同，有无夹夹带其它商商品。D 稽查完毕在在购物清单单加盖稽核核章，讲“您购买的的商品一共共件，请请收好您的的购物清单单。您走好好，欢迎下下次光临。”E 其它规范用用语：“对不起，这这是出口，请请走入口。”“您要塑料料袋请。” “您您领赠品请请。” “您您要检验商商品请。”2 防盗器报警警（程序如如下图）A 根据报警有有效距离分分析，报警警时已在报报警区内的的人员可以以放行，刚刚刚进入报报警区的人人员需进一一步检查。B 如顾客持

23、所所购商品，讲讲“对不起，您您购的商品品没有处理理完，麻烦烦到收银台台再处理。” 保安员请顾客退出报警区，持顾客所购商品重新进入报警区，确定是否有商品未消磁完毕。C 如有商品未未消磁,请请顾客回到到原收银台台检查是否否属于未消消磁现象。D 请顾客不持持所购商品品再到报警警区内，确确定是否顾顾客身上有有报警情况况。E 如顾客身上上有报警发发生，提示示：“您是否有有选购的商商品忘记交交款，如有有请您到收收银台交一一下款。”F 如顾客承认认还有未交交款商品，请请其交款即即可。保安安员不得以以任何污言言和不礼貌貌态度使顾顾客处于尴尴尬境地，以以和平解决决问题为原原则。G 未持商品顾顾客请其再再次经过报

24、报警区H 若顾客未持持商品再次次通过报警警区，未发发生报警，讲讲“对不起，给给您带来不不必要的麻麻烦，谢谢谢配合，您您走好，欢欢迎下次光光临。”I 如顾客未持持商品再次次通过报警警区后报警警，顾客在在稽核员反反复提示下下，不承认认有未交款款商品，请请其到保安安部处理，讲讲“您请到办办公室解决决。”解决问题的的原则：避避免与顾客客在门口发发生争执，不不影响其他他顾客正常常通过。 报警警器响A 持商品品顾客B 未持持商品顾客客G 商品品独立再过过报警区BB 响 未响响 商品重重新消磁CC 请顾客再再次通过报报警区D 响 请顾顾客自行检检查是否有有 未交交款商品EE 未响 不承认 承认 请到保保安部

25、解决决I 交款款F 检 查查 放 行行3 到保安部办办公室内问问题的处理理A 员工之间纠纠纷，顾客客之间纠纷纷，员工与与顾客纠纷纷。 有关关员工参与与的纠纷，通通知部门负负责人到场场。B 卖场发生盗盗窃、破坏坏商品、物物品等。C 原则：l 需由保安主主管主持解解决，两名名以上人员员在场。l 如当事人有有女性，须须有女保安安员在场。l 不得打骂当当事人，严严禁搜身。l 做好“谈话话记录”附表见下下。4偷窃商商品处理A 偷窃商品4400元以以上人员，可可送公安机机关，商场场需开据一一个商品零零售价和进进价证明，并并盖有财务务专用章，当当事人、赃赃物、证人人、谈话记记录齐全。B 偷窃商品4400元以

26、以下人员的的处理方法法：l 做谈话记录录一份l 做经济赔偿偿l 当事人到原原单位开个个人表现证证明，无单单位者到住住址所属地地区的街道道办事处开开个人表现现证明。证明材料内内容：证 明本单位（所属管辖辖地区无业业人员）于年月日来华联联超市，偷偷窃商品元商商品，此人人平时表现现良好，带带回再教育育。（单位位）年月日证明材料须须单位（街街道办事处处）党支部部签发，并并盖有党章章。C. 抓获14岁岁以下（含含14岁）人人员，批评评教育，写写书面检查查，通知监监护人和学学校来人，将将人员带回回。 偷偷窃事件处处理原则：偷窃事件的的发生，经经常和购物物者无恶意意性偷窃有有关，所以以处理此事事件以防止止公

27、司财产产损失、教教育当事人人和罚款为为主，尽量量不造成当当事人的社社会影响。 监控中心发发现问题监控中心发发现问题如如火警、纠纠纷、偷窃窃毁坏商品品和物品时时，及时通通知在岗值值班人员、当当班领班、主主管。对于偷窃事事件，监控控中心通知知当班人员员进行跟踪踪，当被跟跟踪者走出出大门时再再处理。第四单元 规规章制度一、 消防部分规规章制度(一)消消防工作标标准1 门店实行逐逐级防火责责任制，做做到层层有有人抓。2 实行岗位防防火责任制制，做到处处处有人管管。3 有公职或兼兼职防火干干部，做好好经常性消消防安全工工作。4 有义务消防防队及夜间间住值勤的的义务消防防队配置，不不要乱动消消防器材和和设

28、施，做做到能有效效地扑灭初初起火灾。5 有健全的各各项消防安安全制度，包包括门卫、巡巡逻、逐级级防火检查查，用火、用用电、易燃燃、易爆物物品安全管管理，消防防器材维护护保养，以以及火灾事事故报告、调调查、处理理等制度。6 对火险隐患患，做到及及时发现，登登记立案，抓抓紧整改，一一时整改不不了的采取取应急措施施确保安全全。7 明确消防重重点部位，做做到定点、定定人、定措措施，并根根据需要，采采用自动报报警灭火等等新技术。8 对新员工和和老员工普普及消防知知识，对重重点部位进进行专门的的消防训练练和考核，做做到经常化化、制度化化。9 有防火档案案和灭火作作战计划，做做到切合实实际，能够够收到预期期

29、的效果。10 对消防工作作定期总结结、评比，奖奖惩分明。(二)防防火组织制制度1 各部门要建建立防火安安全委员会会，安全委委员会人员员包括：主主任、副主主任、委员员。2 各部门或楼楼层要建立立防火安全全领导小组组，小组成成员包括：组长、副副组长、组组员，人数数根据情况况确定，各各部门和楼楼面应成立立义务消防防队。3 防火安全委委员会，每每季度召开开一次例会会，每月一一次防火检检查。4 各部门和楼楼面每月召召开一次消消防会，要要确实组织织好防火检检查，制订订计划，重重视防火检检查的重要要性。5 确实组织好好义务消防防员的学习习、训练及及灭火演练练，每年不不少于一次次。6 各防火安全全委员会人人员

30、、防火火安全领导导小组名单单上交保安安部备案，如如有调整随随时上报。7 必须有应急急灭火方案案。8 各部门签订订防火安安全责任书书见附表表，引进厂厂家签订引引进厂家防防火安全责责任书见见附表，9 组织结构店安委会 主任店长 人副主任副店长、保卫主管人 委 员 委 员 委 员 委 员 委 员 委 员 委员若干，由由保安正副副主管、各各部门经理理或主管组组成防火安全小小组 组长部门经理1人副组长部门主管2-3人组员组员组员组员组员组员组员若干名名 后附表：防火安全全责任书引进厂家家防火安全全责任书引进厂家家治安防范范责任书防火安全责责任书第号号部门： 部门：责任人： 责任人：职务： 职务： 为贯彻

31、北京京华联综合合超市有限限公司逐级级防火责任任制，根据据消防条例例和消防部部门有关消消防安全的的管理规定定,按照“谁主管，谁谁负责”，“谁在岗，谁谁负责”的原则，将将防火安全全工作落实实到每一名名员工，确确实做到防防火安全人人人有责，不不发生火灾灾事故，特特制定本防防火责任书书。一、 自觉遵守消消防法规及及公司各项项安全制度度，严格遵遵守安全操操作规程，不不发生火灾灾、工伤等等责任事故故，确保公公司财产和和人民生命命安全。二、 坚持每天对对自己工作作责任区域域、工作部部位进行安安全检查，发发现火灾隐隐患及时处处理、及时时报告。三、 不违章用电电，不违章章动用明火火，不乱扔扔可燃物，店店内不准吸

32、吸烟。四、 营业终了下下班时，断断掉自己工工作部位的的电源，认认真检查是是否有遗留留火种和可可燃物，发发现后要及及时处理，确确认安全后后方可离岗岗。五、 不准安装、拆拆改各种电电器设备，不不准在电源源线路上乱乱加负载，不不准使用未未经批准的的各种电器器设备。六、 服从领导，听听从指挥，接接受各级安安全检查，对对指出的问问题积极整整改。七、 认真学习防防火知识，会会使用灭火火器材，做做到会扑救救初级火灾灾，会报火火警。八、 对在防火安安全工作中中有突出成成绩的员工工，由部门门或保安部部报主管领领导进行表表扬或奖励励。对违反反本协议书书和有关安安全规章制制度的员工工，由保安安部照章处处罚，直至至追

33、究法律律责任。九、 本“责任书书”一式二份份，部门持持一份，一一份交保安安部备查。员工防火责责任区登记记表姓名责任区范围围重点责任部部位签字单位： 单位：责任人（签签章）： 职职务：年月月日引进厂家防防火安全责责任书第 号部门：班组：责任人： 职务：为维护北京京华联综合合超市内部部正常工作作秩序及社社会治安，确确保国家集集体财产及及人身安全全，根据政政府有关规规定，按照照“谁主管，谁谁负责”的原则，特特签订本责责任书。一、 凡与本公司司引进的厂厂商须签订订本责任书书，在签订订责任书时时，厂商所所在部门应应向联营厂厂商介绍本本公司各项项安全管理理规定及防防火安全制制度。二、 引进厂家应应按照本公

34、公司有关法法规的要求求认真执行行。三、 引进厂商在在本公司经经营期间需需指定一名名安全负责责人，全面面负责安全全防火工作作，如有人人员变更，应应重新到保保安部备案案。四、 引进厂商在在本公司工工作期间应应遵守以下下规定：1 厂商员工上上、下班一一律走员工工通道，着着工装，佩佩带工卡上上岗。严禁禁将手袋、食食品等与营营业无关的的物品带入入卖场，进进出卖场应应主动出示示工卡或临临时出入证证，接受保保安人员的的询问和检检查。2 不得在货区区内会客，货货场内夜间间不得留宿宿，营业终终结后要按按规定统一一离场。3 保管好本单单位的商品品销售票据据、印章、贵贵重物品要要加锁，钥钥匙要有专专人保管，做做好班

35、前、班班后的安全全检查和清清点、交接接工作。4 本公司内的的安全疏散散通道、消消防栓、灭灭火器材、配配电电盘、电电器设备、空空调机房门门前及防火火卷帘门下下均不能堆堆放商品或或设置摊位位。5 货区、库存存区、施工工现场不得得存放超量量的易燃易易爆商品，库库内不得设设置办公室室、休息室室，库内装装临时电源源，使用各各种电器需需向本公司司有关部门门申报，存存放的商品品与墙、柱柱、梁、顶顶、灯具、烟烟感探头的的距离不得得少于500CM，与与喷淋头的的距离不得得少于900CM。6 需使用电源源的商品，电电源线、插插座开关等等必须由本本公司电工工装接、不不得擅自安安装、挪用用、改变电电器设施，营营业终结

36、后后应切断电电源，店内内严禁吸烟烟。7 使用明火需需更改布局局、装修改改造工程等等，必须由由所在部门门人员到保保安部申报报，经工程程主管和保保安部批准准后方可施施行。在营营业中确需需使用的电电热设备（如如：电饭煲煲、烘烤器器皿、电取取暖器等）应应向保安部部申报、备备案，并设设专人负责责管理，防防止发生火火灾。8 引进厂商的的经营使用用区域为该该厂防火安安全责任区区，厂商对对其责任区区内的防火火安全工作作负有全面面的责任，如如因安全工工作的原因因造成的损损失及不良良影响，引引进厂商应应负有全部部责任。9 引进厂商必必须接受公公安、消防防、保安部部门的监督督、检查、指指导，对上上述部门提提出的隐患

37、患整改意见见，厂商必必须按要求求及时整改改。10 对本公司配配置在引进进厂商防火火责任区内内的消防器器材，厂商商应爱护使使用，如发发生丢失或或人为损坏坏，造成的的损失由厂厂商赔偿。11 引进厂商必必须严格遵遵守上述规规章制度，同同时对所属属员工也要要进行教育育，要求其其遵守执行行。五、 本公司保安安负责检查查本责任书书的执行情情况，对违违反责任书书的厂家及及个人，保保安部有权权视情节进进行处罚或或建议取消消在本公司司的业务活活动和经营营资格。对对触犯法律律的单位和和个人送交交司法机关关依法追究究法律责任任。六、 本责任书由由本公司引引进部门（甲甲方）法定定代表人或或委托代理理人与引进进厂商（乙

38、乙方）法定定代表人或或委托代理理人签订。七、 本责任书一一式三份。甲甲、乙双方方各一份备备案，本公公司保安部部一份备案案。本协议书自自签订之日起执执行。甲方单位（公公章）：乙方单位位（公章）：负责人：负责人：签订日期： 年月日引进厂家治治安防范责责任书第 号部门：引进厂家家：责任人：责任人：职务：职务：为了维护北北京华联综综合超市与与各引进厂厂家共同的的利益，特特签订本责任书书。一、 凡在我超市市经营厂家家，必须签签订本责任任书，在签签订本责任任书时，厂厂家所在部部门有责任任、有义务务向厂家介介绍本公司司的各项安安全保安管管理规定。二、 引进厂家在在本超市内内经营必须须遵守华联联综合超市市有关

39、的安安全保安管管理规定。三、 引进厂家必必须在超市市的从业人人员中指定定一位安全全负责人全全面负责本本单位治安安防范工作作，并报保保安部备案案，如果有有人事变动动，需要重重新指定。该该指定的安安全负责人人须在保安安部备案。四、 引进厂家在在将员工派派驻我公司司上岗前，须须经过安全全方面的培培训，使员员工具备一一定的素质质，能够自自觉遵守安安全保安管管理规定。五、 引进厂家员员工在上岗岗期间与华华联员工一一样，须按按指定的员员工通道，规规定的进场场、退场时时间排队进进、退场，并并且进退场场时按规定定着装，不不得将私人人物品带入入货区。六、 引进厂家法法人或法人人代表，应应在其员工工进入华联联时为

40、其办办好全部手手续，并与与我公司各各部门协调调，使其员员工能更好好地遵守我我超市的各各项规定。七、 严格禁止引引进厂家在在未经我公公司同意或或未通知我我公司有关关部门的情情况下，私私自调换营营业员。八、 引进厂家应应对自己经经营区域内内的治安情情况负责，每每日在班前前班后检查查，并遵守守华联的退退换商品制制度。九、 引进厂家须须加强对厂厂家售货的的管理，避避免出现因因管理不善善造成营业业员空岗、串串岗、偷拿拿商品、贪贪污货款等等行为。十、 引进厂家对对自己使用用的散仓需需有专人管管理，并设设有进出库库帐，经常常盘点，并并不得在散散仓、更衣衣间、柜台台内存放与与经营无关关的物品，包包括易燃、易易

41、爆或其它它危险品。十一、 引进厂家经经营的贵重重商品、稀稀有贵重金金属等，必必须设置保保险柜，并并将商品存存入保险柜柜中。保险险柜必须是是经过公安安部门检验验的。十二、 本公司保安安部负责检检查本规定定的执行情情况，对违违反责任书书的厂家及及个人，保保安部有权权视情节轻轻重对其进进行教育或或处罚，触触犯法律的的单位和个个人送交司司法机关处处理。十三、 本责任书由由本公司引引进部门（甲甲方）法定定代表人或或委托代理理，与联营营厂家（乙乙方）法定定代表或委委托代理人人签订。十四、 本责任书一一式三份，甲甲乙双方各各执一份，本本店保安部部一份备案案。 本责任任书自签订订之日起执执行。甲方（公章章）：

42、乙方（公公章）负责人签字字：负责人签签字：年 月 日(三)卖卖场防火制制度1 卖场内及存存放易燃物物资的场地地禁止吸烟烟、动用明明火，需设设置明显禁禁止烟火标标志。2 卖场内消防防器材、消消火栓必须须放置在明明显位置。3 禁止私接电电源插座，乱乱拉临时电电线。4 营业或其他他工作结束束后，要进进行全面检检查，保证证各种电器器不带电过过夜。5 柜台内有射射灯的，工工作结束后后必须关闭闭，以防温温度过高引引起火灾。6 货架商品存存放要与照照明灯、整整流器、射射灯、装饰饰灯、火警警报警器、消消防喷淋头头、监视头头保持一定定间隔。7 销售易燃品品，如高度度白酒、果果酒、发胶胶、赛璐珞珞等，只能能适量存放放，便于通通风，发现现泄漏、挥挥发或溢出出的现象要要立即采取取措施。(四)配配电室防火火制度1 配电室内不不得会客，不不得吸烟，不不得动用明明火，不得得储存杂物物，不得堆堆码商品，不不得存放易易燃易爆物物品。2 各种电器、照照明设备及及线路的安安装、使用用以及配电