物业公司人事管理工作手册(ISO版)161977.docx

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1、 编号：WII/R版号：B 物业公司人人事管理工作手册编制： 日期期： 审核： 日期期： 批准： 日期期： 人事管理手手册（目录录） 编 号页码 人事管理手手册目录 -1WI/R - 001人力资源部部职责 -3WI/R - 002人力资源部部经理职责责 -4WI/R - 003人力资源部部经理职权权 -5WI/R - 004人力资源部部助理经理理职责（一一） -6WI/R-0005人力资源部部助理经理理职责（二二） -7WI/R - 006人力资源部部助理员职职责 -8WI/R - 007人事管理制制度人员录录用 -9WI/R - 008人事管理制制度薪金制制度 -16WI/R - 009人

2、事管理制制度考勤制制度 -17WI/R - 010人事管理制制度档案管管理 -19WI/R - 011人事管理制制度员工离离职 -21WI/R - 012人事管理制制度奖惩制制度 -22WI/R - 013人事管理制制度员工福福利 -27WI/R - 014人事管理制制度劳务费费用 -36WI/R - 015人事管理制制度-社会保保险 -37WI/R - 016人事管理制制度-外派员员工待遇 -39WI/R-0117公司内部借借用员工劳劳务费制度度 -40QR-001RR人力资源申申请表 -41QR-002RR见工登记表表 -42QR-003RR推荐人须知知 -43编 号页码QR-004RR担

3、保书 -44QR-005RR招用临时劳劳务工申请请表 -45QR-006RR调换工种申申请单 -46QR-007RR调换工种通通知单 -47QR-008RR任职通知单单 -48QR-009RR转正审批表表 -49QR-010RR转正通知单单 -50QR-011RR延期转正通通知单 -51QR-012RR续约考核审审批表 -52QR-013RR终止合同通通知单 -53QR-014RR员工离职会会签单 -54QR-015RR员工离职结结算单 -54QR-016RR调动通知单单 -55QR-017RR工资调整通通知单 -56QR-018RR警告通知书书 -57QR-019RR罚款通知书书 -58QR

4、-020RR过失通知书书 -59QR-021RR休假申请表表 -60QR-022RR福利补贴申申请表 -61QR-023RR福利补贴通通知单 -62QR-024RR节假日福利利活动安排排 -63 编号 ：WI/RR0011 人力资源源部职责 版号/状状态: B/ 11 JZGWW 第第 1页 共 1 页 人力资源部部是规范公公司选人、用用人、管人人的行为，合合理开发、优优化配置人人力资源，发发挥员工与与领导之间间的桥梁和和纽带作用用，辅助领领导决策的的综合管理理部门。在在公司总经经理直接领领导下和公公司人力资资源部的指指导和监督督下全面负负责公司的的人事管理理工作。 一一、在分管管总经理领领导

5、下，保保障公司人人力资源的的需求、开开发管理工工作，作好好员工的录录用、考核核、选拔、离离职等调配配工作及相相关手续的的办理。 二二、负责对对管理层员员工的任职职情况进行行考核，并并在此基础础上提出任任免、奖罚罚建议，供供公司领导导决策时参参考。 三三、负责制制订公司员员工奖惩条条例，报公公司领导批批准后跟踪踪实施。 四四、根据国国家有关政政策规定和和企业实际际情况，制制订公司员员工工资、福福利待遇等等制度，报报经公司批批准后，负负责跟进落落实。 五五、负责公公司招、调调人员和年年度劳动用用工指标的的申请及相相关手续的的办理。 六六、指导与与监督公司司各下属单单位作好人人事管理工工作，认真真对

6、公司各各下属单位位的工资与与奖金按月月进行审批批。对公司司各下属单单位执行劳劳动人事政政策的情况况进行指导导与监督。七、做好人人事档案的的建立和管管理工作。八、完成公公司领导交交办的其它它工作。 编号 ：WI/R0002 人力资源源部经理职职责 版号/状状态: B/ 11 JZGWW 第 1页 共 11 页 一一、认真贯贯彻执行总总经理指令令，实施公公司人事管管理工作。 二二、负责公公司各单位位定岗、定定编、定员员，合理配配置人员。 三三、建立健健全公司人人事规章制制度及各类类奖惩条例例并负责跟跟踪实施。 四四、负责员员工的招聘聘、录用、转转正、选拔拔、调配、任任免及薪金金调整、辞辞退等。 五

7、五、负责公公司员工各各种福利待待遇标准的的拟定及实实施。 六六、负责公公司员工的的考核及对对外人事联联络。 七七、负责对对下属单位位的人事管管理工作进进行指导与与监督。负负责按月对对各下属单单位的工资资、奖金进进行审批。 八八、完成公公司总经理理交办的其其它任务。 编号 ：WI/RR0033 人力资资源部经理理职权 版号号/状态: B/ 1 JZGWW 第 1页 共 11 页 一、对公公司各部门门、各专业业公司、各各管理处的的人员编制制有总体规规划和控制制权。 二二、有权根根据上级公公司文件精精神起草本本公司员工工的薪金、奖奖金方案、提提交总经理理办公会审审议并组织织实施和控控制。 三三、对员

8、工工福利制度度方案有起起草权和监监督实施权权。 四四、对公司司员工的招招聘和辞退退等，根据据考核成绩绩和听取基基层意见的的基础上有有对其进行行续签或终终止劳动合合同的建议议权和执行行权。 五五、对公司司员工的奖奖惩有建议议权和执行行权。 六六、对公司司下属单位位的人事管管理工作有有指导和监监督权，对对公司下属属单位每月月的工资和和奖金有审审批权。 七七、有权起起草公司人人事规章制制度并经上上级领导批批准后执行行。 八八、对借调调员工借调调费标准有有审核和建建议权。 九九、对公司司人事档案案有建立、使使用和保管管权。 十十、完成领领导交办的的其它任务务。 编号 ：WI/R0004 人力资资源部经

9、理理助理职责责(一) 版号/状状态: B/ 11 JZGWW 第 1页 共 11 页 在在人力资源源部经理直直接领导下下，做好以以下工作：一、 负责公司员员工任职、转转正、续签签合同、调调动、辞退退等手续的的办理。二、 负责公司的的劳动用工工指标的申申请和暂住住证的办理理工作。三、 负责掌握公公司人员配配置情况及及员工人数数统计。四、负责人人员素质分分析季报表表统计、上上报工作。五、负责管管理员工卧卧具费的发发放工作。六、做好公公司机关员员工及副主主任职务以以上员工假假期的统计计、核对及及假期期间间的伙食补补贴和交通通补贴的扣扣补核对工工作，并办办理手续。七、做好公公司劳动年年审工作。八、完成

10、领领导交办的的其他工作作。 编号 ：WI/RR0055 人力资源源部助理经经理职责（二二） 版号号/状态: B/ 1 JZGWW 第 11页 共 1 页 在在人力资源源部经理的的直接领导导下，做好好以下工作作： 一一、协助部部门经理做做好人事事管理手册册、员员工手册、招招聘手册的的编制、落落实、不断断修改工作作，完善人人事管理手手册及员员工手册。二、协助人人力资源部部经理完成成对管理层层员工的转转正、续约约、提职、加加薪等考核核工作。三、做好公公司员工的的专业技术术职称评审审具体工作作。四、负责管管理层员工工制装工作作。五、做好借借调人员的的签约、续续约工作。六、负责公公司机关员员工的考勤勤工

11、作。七、做好员员工人事档档案的调动动、保管、收收藏等工作作。八、在公司司党总支书书记的领导导下负责公公司党务工工作。九、完成领领导交办的的其它工作作。 编号号 ：WII/R0006 人力资资源部助理理员职责（三三） 版号/状状态: B/ 11 JZGWW 第 11页 共 1 页 在在人力资源源部经理直直接领导下下，做好以以下工作：一、 负责公司工工资月报表表的统计、上上报工作。二、 做好员工离离职结算工工作。三、 负责薪酬设设计管理、劳劳资调查、分分配、调整整等工作。四、 负责公司招招调工、招招调干具体体工作。五、 完成领导交交办的其它它工作。 编号 ：WI/R0007 人力资资源部助理理员职

12、责 版号/状态: B/ 1 JZGWW 第 1页 共 11 页 在人力资资源部经理理直接领导导下，做好好以下工作作： 一、负责责人事软件件系统员工工临时档案案的建立、归归档、管理理工作。二、负责公公司员工社社会保险、失失业保险的的统筹、申申报和更改改工作。三、负责工工作牌及管管理人员证证件的发放放、变更、保保管等工作作。 四、负责责与有关政政府部门的的联系、沟沟通工作。 五、完成成领导交办办的其它工工作。 编号号 ：WII/R0008 人事管理理制度 版号/状状态: B/ 11 JZGWW （人人员录用） 第 1 页 共7 页一、员工配配置 员员工配置要要控制在公公司编制范范围内，坚坚持精简、

13、高高效的原则则。配置工工作程序如如下：1、管理层层：各单位位增加人员员，须提前前半个月填填写人力力资源申请请表（见见附表QRR-0011R），人人力资源部部(以相关关部门确定定的人员编编制为依据据)填写意意见后交主主管总经理理审批后配配置。2、作业层层：对一次次性需配置置5人以上上的，需填填报人力力资源申请请表，对对5人以下下或急需人人员，各单单位及时向向人力资源源部报告需需增人数及及工种，由由人力资源源部负责配配置。对因因工作需要要招聘临时时工的，由由各管理处处（分公司司）负责招招聘，但须须填报招招用临时劳劳务工审批批表（见见附表QRR-0055R），并并到人力资资源部领取取体检表格格，经体

14、检检合格后录录用。3、对将入入伙管理处处，根据会会审通过的的“入伙方案案”配置人员员。二、员工来来源 11、借调：指原在国国有企业事事业单位工工作的职工工（主要是是中建总公公司系统各各单位的职职工），经经与原单位位协商进行行借调。通通过借调的的方式录用用的员工，合合同期一般般为两年。（从从20000年起公司司原则上不不再接受借借调人员，如如确因工作作需要，须须经总经理理批准）。2、聘用：指各类招招聘员工（包包括接纳公公开招聘、有有关人员推推荐或定点点机构选送送等），经经面试、考考核合格后后录用。合合同期为一一年。主要要有 编号号 ：WII/R0008 人事管管理制度 版号/状状态: B/ 11

15、 JZGWW （人员员录用） 第 22 页 共7 页 以下几种方方式： （1）、接接收学生：指计划内内接收国内内高等院校校应届本科科毕业生。由由上级公司司人力资源源部统一办办理。（2）、公公开招聘及及人才交流流中心介绍绍：根据招招聘条件在在相应的报报纸、网络络上刊登招招聘广告，或或通过政府府认可、信信誉良好的的人才交流流中心，经经面试、考考核合格后后录用，合合同期一般般为一年。（3）、定定点组织选选送：指操操作层员工工。人力资资源部负责责选定劳务务输送机构构并同对方方签定劳务务用工合同同。（4）、推推荐：公司司内任何员员工均可向向公司人力力资源部推推荐人才，但但不可干预预录用或工工作分配。推推

16、荐人在进进行推荐时时须将推荐荐对象的个个人简历、学学历及资历历证明等资资料交人力力资源部审审阅。经人人力资源部部初审合格格后通知面面试，经考考核合格后后录用。3、有关费费用（1）、借借调费：最最高限额为为80000元/年，其其次为60000元、44000元元。具体标标准由人力力资源部根根据其任职职职务、职职称、学历历、工作经经历等审定定，总经理理批准执行行；工作须须满一年后后付借调费费；于每年年年初统一一支付。（2）、报报到路费：凡招收的的计划内本本科毕业生生和借调人人员，按其其家庭所在在地或毕业业院校至公公司直达火火车硬卧报报销。其他他人员见工工费用均由由个人负担担。 编编号 ：WWI/R0

17、08 人事管管理制度 版号/状态: B/ 1 JZGWW （人人员录用） 第 3页 共 7 页 三、员工性性质 无无论何种来来源的人员员，在与公公司签定劳劳动合同后后，即取消消原干部或或工人身份份，统称为为公司员工工。四、聘用标标准1、管理人人员标准： （1）、年年龄：男士士不超过四四十五周岁岁，女士不不超过四十十周岁，高高级职称人人员可适当当放宽。聘聘用离退休休人员，须须经公司总总经理办公公会研究决决定。 （2）、身身体状况：身体健康康，无肝炎炎、肺结核核、心脏病病、高血压压、糖尿病病等疾病，且且男士身高高不宜低于于1.655M，女士士不低于11.55MM。 （3）、工工作态度：服从领导导、

18、听从分分配、积极极主动、认认真负责。 （4）、工工作能力：要求能够够熟练处理理本岗位的的各项工作作。（5）、学学历职称要要求：大专专以上学历历或中级以以上职称。应应届毕业生生须为本科科以上学历历。2、维修工工标准：（1）、年年龄不超过过40周岁岁，身体健健康。（2）、学学历要求：高中、中中技及以上上学历。（3）、专专业水平：必须有三三年以上本本专业工作作经验。（4）、特特种工（电电工、电梯梯工）标准准：须持深深圳市劳动动局签发或或转审 编号 ：WI/R0008 人事管理理制度 版号/状状态: B/ 11 JZGWW （人人员录用） 第 4页 共 7 页 有效特种种作业操作作证。普普通维修工工（

19、水工、泥泥工、空调调工等）必必须通过公公司的应知知应会考核核。3、护卫员员标准： （1）、年年龄：18825 周周岁之间。（2）、身身体状况：身体健康康、五官端端正、身高高175M 以上。（3）、学学历：具高高中（同等等学历）以以上文化程程度。（4）、有有较强的观观察、记忆忆、分析和和辨别能力力，有责任任心。4、应聘人人员的见工工时间安排排为每周一一、三、五五上午8：00-110：000。五、招聘程程序 11、推荐：应聘人必必须由本公公司在职人人员或相关关人士所推推荐，推荐荐人须先递递交应聘人人资料（个个人简历、身身份证、毕毕业证书、职职称证书等等复印件）到到人力资源源部，人力力资源部初初审合

20、格后后通知面试试。(本公司员员工须转正正后方可推推荐)。2、面试负负责人在对对应聘者的的仪表、资资历、表达达能力、应应聘动机及及专业水平平等进行测测评后，填填写见工工登记表（见见附表QRR-0022R），面面试负责人在面面试评估栏栏填写测评评结果。人人力资源部部安排考核核合格者前前往指定医医院进行体体检，根据据体检情况况决定是否否进入录用用程序。 33、录用：经面试考考核和体检检合格后，择择优录用。被被录用人员员需提提交交以下资料料： 编号 ：WI/R0008 人事管管理制度 版号/状态: B/ 1 JZGWW （人员录录用） 第 5页页 共共 7 页 身份证和毕毕业证及职职称证的复复印件、证

21、证件验证书书、体检表表、一寸标标准照一张张，担保书书（见附表表QR-004RR）。经人人力资源部部验证无误误后开具任任职通知单单，被录用用者凭人力力资源部的的任职通通知单（见见附表QRR-008RR）在指定定日期到任任职单位报报到。 4、担担保：任何何被录用员员工都须办办理担保手手续，且担担保人必须须是本公司司正式员工工或具有深深圳户口、有有稳定职业业和独立经经济能力的的成年公民民。新员工工须在报到到时办妥担担保手续。担担保人须认认真阅读推推荐人须知知（见附附表QR-003RR），亲笔笔签字后担担保即时生生效。 5、试试用：新录录用员工均均实行三个个月试用期期。 （1）、新新员工试用用期薪金标

22、标准：月基基薪均为880%；月月奖金三个个月内为550%、第第3-6个个月为奖金金标准的880%（第第一个月奖奖金标准：管理层为为100元元，作业层层50元）。（2）、新新员工试用用期满的前前一星期，由由单位填写写转正审审批表（见见附表QRR-0099R）报人人力资源部部。管理层层员工由人人力资源部部对其进行行考核，作作业层员工工由各单位位考核，对对考核不合合格者延长长试用期（最最长不超过过六个月）或或辞退，并并由其所在在单位将人人力资源部部开具的转转正通知单单（见附附表QR-010RR）或延延期转正通通知单（见见附表QRR-0111R）转交交给员工本本人。延长长试用期间间的基薪与与奖金标准准

23、与试用期期相同。延延长试用期期后经考 编号 ：WI/RR0088 人事管理理制度 版号/状态: B/ 1 JZGWW （人人员录用） 第 6页 共 7 页 核仍不合格格者辞退。 66、续约：从签订用用工合同之之日始工作作满一年的的员工，人人力资源部部根据续续约考核审审批表（见见附表QRR-0122R）对其其工作能力力、表现、业业绩等进行行考核，并并做出续约约或终止合合同的决定定，于合同同期满前一一个月通知知本人。（终终止合同通通知单见见附表QRR-0133R）。7、解约：对违反公公司规章制制度被辞退退或转正、续续约考核不不合格等不不再聘用的的员工，应应办理离职职手续。办办理离职结结算手续的的程

24、序如下下：（1）、管管理层员工工解约： A、辞辞退：由人人力资源部部提前一个个月书面通通知其本人人，在工作作交接完毕毕并经主管管、有关部部门签字后后，持员员工离职会会签单（见见附表QRR-0144R）到人人力资源部部结算（员员工离职结结算单见见附表QRR-0155R）。B、辞职：提前一个个月向管理理处或公司司提交辞职职报告，工工作交接完完毕后持会会签单结算算。否则视视为旷工处处理。 （2）、作作业层员工工解约： A、辞退退：各管理理处、子公公司提前一一个月通知知其本人，并并向人力资资源部说明明辞退原因因，在收到到人力资源源部终止止合同通知知单后，交交接工作完完毕后持员员工离职会会签单办办理离职

25、结结算手续。B、辞职：须提前十十五天向管管理处或子子公司提交交辞职报告告，并将工工作交接完完毕持会签签单方可结结算，否则则视旷工处处理。 （3）、凡凡自动离职职或被公司司解聘人员员本公司不不再录用。 编号号 ：WII/R0008 人事管管理制度 版号/状态: B/ 1 JZGWW （人员员录用） 第 77页 共 7 页 六、人员调调配 11、职务任任免： （1）、公公司董事长长、总经理理由中国海海外兴业有有限公司发发文任免。（2）、公公司董事、助助总、人事事经理、财财务经理由由公司董事事会提名，报报中国海外外兴业有限限公司批准准并发文任任免。（3）、部部门正副经经理、助理理经理，管管理处正副副

26、主任、助助理主任及及其它助理理经理以上上职务的员员工由公司司总经理办办公会研究究决定，由由公司发文文任免，报报中国海外外兴业有限限公司备案案。2、人员调调动（1）、公公司范围内内各单位的的人员调动动，根据人人力资源部部的调动动通知单（见见附表QRR-O166R）办理理交接手续续。 （2）、公公司各单位位副经理及及以上职务务员工调动动，须经公公司总经理理办公会研研究决定，人人力资源部部发文执行行。 （3）、接接到调动动通知单的的管理处（分分公司）和和员工须在在指定时间间内办理交交接、履任任手续，不不得无故拖拖延或抗命命。 3、调调换工种 作作业层员工工如具备调调换工种的的条件，管管理处（分分公司）或或员工可申申请调换工工种（调调换工种申申请表见见附表