销售实习内勤工作方案六篇_销售内勤新一年工作支配.docx

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1、销售实习内勤工作方案六篇销售实习内勤工作方案六篇_ _销售内勤新一销售内勤新一年工作支配年工作支配一名销售内勤的工作职责如下1、对合同执行状况进行跟踪、督促，建立每个合同的 合同履行一览表，编制每个月、季、年度合同履行状况的统计表。将结果报销售公司经理、销售经理，及通报给销售工程师。依据需要，合同执行状况可反馈给顾客。2、编制年度及月度工作方案及资金回笼使用方案；汇总及总结各片区的年、月资金回笼及资金使用状况；督促业务员的资金回笼。监督其业务费用按规定使用3、依据公司的营销政策建立核算总帐及明细帐目，按时登记明细帐目；4、接、发、处理、保管一切商务来电来函及文件。对客户反馈的看法进行准时传递、

2、处理。建立用户档案。5、依据公司营销管理制度精确有效开展业务人员销售费用的会计核算、管理、服务，如出差费用的结算、报销、工资奖金的核算等工作。6、每个月度对合同履行，资金回笼，业务费支出状况进行统计和上报；7、按合同要求给制造商做好连接工作；8、依据合同编制应收帐款明细，并对应收帐款实施管理；9、帮助业务人员回款；供应应收帐款及其相关信息；10、帮助销售人员编写商务文档，编制投标文件。11、按要求进行市场信息收集并每天供应信息简报，以邮件方式报销售公司经理 12、完成领导交给的其他任务。内勤是公司运转的一个重要枢纽对公司内外的很多工作进行协调、沟通，做到上情下达。每天除了本职工作外，还常常有方

3、案之外的事情需要临时处理，真正从课本中走到了现实中，从抽象的理论回到了多彩的实际生活。二销售内勤应具备哪些力量销售内勤工作是一项琐碎繁杂、综合协调服务的工作，既要完成文字处理、解答用户来电询问、寄送样品票据等日常程序化的工作，又要定期盘点库存、回访用户、整理用户档案，所以销售内勤工作不仅仅是联系内外的纽带，更是企业形象的重要窗口，其作用举足轻重。那么，如何才能做好销售内勤工作？一、要养成三种习性，适应内勤工作需要（一）要有主动性。作为销售内勤，工作的主动性特别重要，主要就是要在“勤”字上下功夫。一要嘴勤。货物发出去，要在第一时间与用户沟通，告知实际发货型号、数量、质量、运输方式等。同时勤于回访

4、用户，了解用户生产经营状态，并准时向单位反馈用户信息，以便单位领导正确决策。二要手勤。任何用户来电要随时精确记录，发货记录、报表填写、合同起草等时效性强的材料不能久拖不办。用户资料的收集是个繁杂缓慢的过程，要勤于补充、整理用户档案，保证资料完备。三要腿勤。与业务相关的生产部、财务部、质检部多走动、常联系，了解本企业生产动态、产品质量、票据开具等，事事做到心中有数。四要脑勤。对收集的信息和各月业务报表，要动脑分析讨论，实行归纳比较、推断推理的方法，透过现象看本质，分析用户购货周期、产品的市场占有额、潜在行业需求等，养成勤于思索、擅长思索的习惯。（二）要有准时性。除了要在勤字上下功夫，做销售内勤还

5、要体现在一个“快”字上，要具有很强的时间观念和责任意识，要强调工作实效，办事不拖拉。在用户具备购货意向时，应在第一时间引导用户，传送公司产品相关资料。尤其是起草合同要尽量往前赶，能现在完成的决不拖到下一刻，要洁净利索。当然，在追求工作效率的同时，不能忽视工作的精确程度，要保持头脑清醒，忙而不乱。（三）要有条理性。内勤工作涉及面广、工作量大，既有紧迫性的业务工作，也有琐碎的事务性工作，因此特别繁杂。这就要求工作要有条理性。一是要物放有序。比如企业产品资料、用户档案、统计台帐、样品邮寄资料要分类编号存放，确保查找便利。二是处理事务要分清轻重缓急，不能眉毛胡子一把抓。急事要急办，有的事情时效性很强，

6、不能拖延，要抓紧去办，比如订单处理、用户投诉、统计月报表等，做到确保重点，统筹兼顾。二、要增加三种力量，切实履行岗位职责（一）增加业务学问的力量。要想争取订单，必需具有过硬的业务学问力量，尤其要具备本企业产品学问，包括产品各方面性能、用途、优缺点，甚至生产工艺、设备改造、质检等基本学问。同时还要不断学习用户对本企业产品的技术要求、生产流程学问，了解其生产动态，只有对用户的质疑询问解答得有条有理、游刃有余，才能让用户放心，真正做到“知己知彼，百战不殆”。（二）增加协调沟通的力量。“商场如战场”，随时都有意想不到的事情发生，而销售内勤就是处理突发大事的第一窗口，协调结果好坏直接关系到企业形象与利益

7、。由于有些产品质量没有硬性指标，而是经供需双方协商达成全都看法的，这就很简单造成不必要纠纷。比犹如样白度级别的矿产品高岭土，却表现出灰白、亮白、青白几个不同状态，用户往往会提出货物质量异议。沟通、解释、协商、再沟通?，在不给公司造成任何损失下，肯定要让用户达到最大限度满足。（三）增加引导用户购买的力量。销售内勤每天要接听许多各地各种用户来电询问，这就需要销售内勤依据询问内容推断用户是否具有购买意向，是否能进展成为意向用户或潜在用户。针对用户需求，要学会站在用户角度考虑问题，层层解除其顾虑。第一步要引导用户认知企业产品、质量、服务，包括企业文化，其次步要学会分解费用为用户算账，最终通过寄送样品，

8、逐步满意用户小试、中试等小批量产品需求，从而在不断地沟通交往中将一个电话询问者进展成真正用户。三、不断加强自身修养，提高综合素养在日益激烈的竞争中，销售内勤人员只有不断加强业务学习，提高综合素养和自身修养才能够脱颖而出。一是业务要精。要加强产品应用技术学问、营销理论、消费者心理学、法律法规的学习，提高自身业务技能及推断事物的力量。做到干一行、爱一行、专一行，并擅长总结、擅长思索、擅长创新，争取成为“多面手”，做个好“杂家”。二是作风要实。销售内勤工作肯定要实实在在，实事求是，要从自我做起，从小事做起，擅长将简洁、重复的琐事串联起来，形成体系，把握好工作方向，听从整体工作。通过实实在在的工作和扎

9、扎实实的作风维护好企业利益与形象。三是纪律要严。要严格遵守公司各项规章制度，防止违规违纪问题的发生。销售内勤工作纷繁杂乱，只有不断学习、勤于实践，擅长思索，勇于创新，才能做好销售内勤工作，真正发挥好企业与用户的纽带作用。当然这个对于我来说可能有点远,可这是一个销售内勤的基本工作，所以我得渐渐的去学，不过现在得把眼前的问题解决了，那就是沟通与接电话的问题。预备于 7 天后把它们解决了。在学习的过程中要持之以恒，切忌偷懒，并每天去看看，使得自己有肯定的目标压力，使得方案得以完善。销售实习内勤工作方案(篇二)一、个人信息二、20 xx 年工作总结人生就似乎是一条路，我们在前行的过程中会遇到很多的十字

10、路口，求学、就业、婚姻算是人生最重要的三个选择了，所以对选定路的肯定要坚持究竟，既然选择了远方就要风雨兼程，否则便会在半路迷失自我，走着走着，就忘了当时的选择和最初的幻想?时间如梭，转瞬已到了 20 xx 年年末，来公司快六个月了，虽然时间不长，但是对于我来说却特别重要。这是我人生的一个过渡期从学校过渡到.，从“老师说”过渡到“老板说”，从象牙塔过渡到弱肉强食的.。不过在经理、主管和同事的引导下，这个过渡还算平稳，虽然还没有结束，但至少有个好的开头。工作时间虽短，但我却学了些新东西，也体会到了.工作于学校学习的不同。一开头我是以样销售管理部机管理人员应聘入公司的，一个月后经过一次调岗风波，最终

11、定职为济南柳工销售管理部区域管理员，我的主要工作内容总结如下：三、20 xx 年工作中存在问题通过一年来，自己参加的各项工作状况，我熟悉到团队的力气和自我的不足。尤其是线上员工吵闹大事以来，我都在对自己进行反思，盼望可以实现对自己的一些突破。我想要转变自己身上一些局限和我自己呈现的因素，转变原有的工作方式，要求自己在团队的帮助中达到最佳的状态。有时候我在悄悄的凝视着自己，对自己的一言一行又像一个旁观者在监督着自己，这些在我以往的工作经受中都是没有的，都是在吵闹大事以后自己有所感悟后对自我的要求。我认为自己工作中的不足之处有（一）沟通不够人和人交往，最大是真诚，相互理解和平常的沟通，善意的表达自

12、己的想法。关键是你能不能用真诚去打动对方让对方接纳。我信任这句话是没错的，在以前也认为的确凭借着亲和力和真实、诚意便可以与同志顺畅沟通，至于同事心态的多样化却没有仔细去想过。在经受了这些以后，才发觉同事的的心理具有很大的不确定性，尤其是在工作中出现分歧对自己的想法也会存在迟疑，这个时候就需要沟通，反复的沟通，达到相互的理解和支持。而我在这个方面是做得不够到位的，我的沟通方式比较直接，不太会“引客入境”。我想这与我从事这个职业经受太浅、个人性格有关。我个人偏向比较直率的沟通方式，不擅长迂回地表达自己的意愿和工作想法。在日后的工作中，我想要加强自己沟通技巧的变换尝试，适时运用恰当的方式方法完善自己

13、在工作中的想法这方面的力量。（二）工作中缺乏创新思维不管是日常生活中还是工作中，人们需要相互帮助，相互关心，只有这样才能更好的干好工作，充分发挥每个的潜力。通过一年来，自己合作的部门和同事，他们都很热心的准时赐予了工作上的理解和关心，从而使我顺当完成了自己的各项工作。让我提高了对工作的谨慎态度，养成了凡事要问清晰，做事前想要有所借鉴的习惯，原来这是件好事，但是却会产生肯定反方向的影响，那就是缺少了创新意识。工作的乐观性和主动性是建立在对工作负责的态度上，而不是建立充分地精彩完成工作的基础上，这样变会限制自己主观新思维的发生。按部就班地去工作只是一名称职职工起码要做到的事，而他永久不行能成为一名

14、优秀职工，真正的优秀职工是需要有创新意识，在工作方式、工作效率上的不断革新。对于这一点，我也需要在日后的工作中让自己渐渐转变，自我挖掘有利于工作开展的思路。以上列举的不足之处，是我自我反思后认为自身在工作中存在的问题和需要改进之处，在日后的工作，也盼望各级领导和全部同事其能够关心我一同发觉问题、解决问题。四、20 xx 年的工作规划20 xx 年即将远去，面对 20 xx 年的工作，新的各项工作给我带来的是迷雾和无限遐想。在这里，我从个人的角度谈谈自己 20 xx 年要为工作的努力：（一）蜕变任何转变对于一个人都是困难的。我也试图根据新的工作路径去转变一些态度、方式或思路。在这方面，我认为自己

15、已经在渐渐尝试和接受新的转变，例如与各个部门、同事间的的工作协作，工作流程、方法的接受等，但是仍旧存在不足的地方。我的成长、工作和生活经受让我习惯性的去一个人完成某项大事或任务，这样的结果会有两种：要么顺当完结，要么被遇到的困难打到。由于一个人的力量、精力究竟是有限的，而对自己尚在不具备成熟处理问题的条件下，个人的力气就更显单薄了。20 xx 年对我来说，正确的蜕变很重要。要转变的问题许多，首先就是意识。纵观我们公司的进展历程，和其他公司的差距越来越大，如何多争取定单，促进公司的进展。意识转变能反作用自己的行为。写出来分析是对自己的警示，提示自己需要树立深刻的危机意识，熟悉到问题是蜕变的第一步

16、。其次就是行动，在行动中时刻提示自己在做什么，问问自己做的对不对，做的是否到位，怎么样才能做得更好。（二）提高公司的进展形势的客观缘由不用过多描述，由于任何公司的进展都要经受这样那样的曲折道路，我想有部分来自，自身缘由，说明从我们各条线的工作人员自身还有需要改进和加强的地方。这要求勤练内功，提高个人的专业学问和操作技巧，保证质量。对于我们一个作业员来说，勤练内功和提高专业学问、技巧更是必要的。（三）发扬有时候觉得自己很幸运能从事电子这个行业，从开头工作到现在已经有近 4 年的时间了，从开头做基层员工到线长，期间明白了许多道理也熟悉了许多伴侣，有时候也会去想假如自己离开这个行业又会去做什么呢？想

17、来想去，自己对这个行业不舍的缘由之一就是结识了很多真心关心我的伴侣。我想对于自己从事工作领域来说，我的工作重心将是连续做好各项工作，让自己起带头作用。保持和发扬与他们良好沟通的渠道，主动乐观的提出问题和解决问题。这是一项持续性的工作，同样也容不得丝毫的怠慢。最终我要感谢各位局领导给我这个机会，同时赐予我的工作重担，让我在 20 xx 年经受了更多，我也不行能完善的总结过去的一年；我们没有回到过去的力量，但我们却有转变未来的力量！其次要感谢全部关心支持我的每一位同事，是他们身体力行的关心和一如既往的支持，让我一步一步的走到了今日。过去的一年，让我体会最深的真诚的对待自己的工作和四周的每一个人，以

18、友善之心面对自己从事的每一件小事，对待每一个同事，要以力求精致的态度为自己的目标，尽自己最大努力，去力求向完善的结果靠近。我想这些对我来说，都是一种激励和鞭笞，走在这条道路上的全部人都会在“真诚、善意、精致、完善”这八个字里面找到人生价值的所在。最终提前祝大家元旦欢乐，信任你们的明天会更加美妙！（注：请依据您在公司的任职履历和工作阅历，对个人在部门或公司的职业进展做出规划，或提出您的个人进展期望，可不拘泥于现有岗位。）销售实习内勤工作方案(篇三)（一）产品在推广过程中出现销售缓慢现象的问题1、代理商的推广速度缓慢受价位影响大。从近期与代理商的电话沟通以及业务员与代理商的合作上来看，代理商本身对

19、产品不是很熟识，他们之所以代理产品主要是看到该产品市场前景宽阔，符合当今的国家政策。有些代理商为了尽快打开市场，主要在价格上与我们反复商议，他们认为价格太高减慢了市场开发的进度。2、现阶段的市场推广仅仅停留在概念性推广阶段，渔船主也仅仅是概念性的接受我们的产品，但对产品带来的经济价值缺乏直观、全面的熟悉，致使市场推广具有肯定难度。3、渔民持观望态度的多。由于我们的产品在渔船上安装的少，渔民当前还没有看到制冷机带来的经济效益，渔民多停留在观望状态。4、公司具有针对性促销活动少，致使产品信息、性能、用途不能更加深化地传达给终端客户。由于渔民多年形成的带冰作业方式，阻碍了渔民接受新事物的程度。假如身

20、边的人使用了该产品并达到了使用效果，产品的价格是可以接受的，关键是现在还没有身边的用户现身说法。5、市场推广过程中渔船主普遍反映价位偏高。目前，市场上出现的同类型的压缩机制冷机组无论是在价位上还是功能上比我们的产品有优势。据渔民普遍反映，今年的渔业资源较往年比是船多鱼少，况且随着原油价格的上涨，大多渔民选择的是近海作业，打经济鱼类少，认为安制冷机组作用不大，且设备的一次性投资大，由于没有亲身使用过该产品，所以一次性拿十几万购买还是有点担忧。（二）几点建议1、进一步优化产品的结构和质量。为使概念性销售转变为样板式销售，建议公司在几个大的渔港建立样板船，组织渔船主现场观摩，用身边渔船使用制冷机组后

21、所带来的经济价值及其影响力，给渔民一个直观的、理性的熟悉，对产品性能及用途有更加深化的了解，从而刺激渔船主的购买欲望，打开产品销售缓慢的僵局。2、针对个别区域代理商销售缓慢的状况，建议公司重新查找资金雄厚、与渔船主有肯定人际关系，影响力大的代理商，使销售网络的建立更加快捷，在代理之间有一种无形的竞争压力，同时也为下一步的代理培育后备力气。3、在休渔期前或休渔时公司多组织策划几次现场演示活动，尽可能的有设备上船作业，以此打消渔民对制冷机组的性能问题的顾虑，进一步提高制冷机组在渔民心目中的美誉度，刺激渔船主的购买欲望，以此带动休渔期间渔民的大批量安装。4、打破单一依靠代理销售的格局。休渔期前不要不

22、精力全部放在代理商的销售上，由于时间不允许，我们可以找几个大的渔业公司，依靠部门的关心，投放几台产品上船作业，以此带动强劲客户。（三）下半年工作重点1、在广泛听取业务员和代理商看法的基础上，加大对代理商的监管力度，有重点的培育一些诸如渔业公司、船厂、水产公司等国营企业单位的终端客户。2、下大力抓好已发出去设备及已安装上船设备的技术跟进和每天的机组运行状况登记反馈。3、有目标的培育一部分潜在想代理公司产品的人员。我们可以对以前打电话询问代理事宜的人员进行再次跟进，必要时可以进展为公司潜在代理人员，以备后事之需。销售实习内勤工作方案(篇四)一、销售部年度工作方案之办公室的日常工作：深知岗位的重工性

23、，作为公司的销售内勤。也能增加我个人的交际力量。销售部内勤是一个承上启下、沟通内外、协调左右、联系八方的重要枢纽，把握市场最新购机用户资料的收集，为销售部业务人员做好保障。一些文件的整理、分期买卖合同的签署、银行按揭合同的签署及所需的资料、用户的回款进度、用户逾期欠款额、售车数量等等都是一些有益的决策文件，面对这些繁琐的日常事务，要有头有尾，自我增加协调工作意识，这半年来基本上做到事事有着落。二、分期买卖合同、银行按揭合同的签署状况：对于我来说可以说是游刃有余。但是填写的数据和内容同时，签署分期分期买卖合同时。要慎之又慎，都知道合同具有法律效力，一旦数据和内容出现错误，将会给公司带来巨大的损失

24、，搜集用户资料时也比较简洁（包括：户口本、结婚证、身份证等证件）？签署银行按揭合同时，现在还比较生疏，由于银行按揭刚刚开通，银行按揭和分期买卖合同同样，填写的数据和内容同时，要慎之又慎，按揭合同更具有法律效力。但在办理银行按揭的过程当中，购机用户的按揭借款资料是一个重工的组成部分，公证处公证、银行借款资料、福田公司存档、公司存档资料。这些程序是很重要的假如不公证？银行不给借款。这些环节是紧紧相扣的必不行少的一部分。公司在存留有户档案时，取公证处、银行、福田三方的精华，办理银行按揭借款方面还存在肯定的漏洞，信任随着银行按揭借款的逐步深化，将做得更好、更完善！三、准时了解用户回款额和逾期欠款额的状

25、况：负责用户的回款额及逾期欠款额的工作，作为公司的销售内勤。主要内容是针对逾期欠款用户，用户的还款进度是否准时，关系到公司的资金周转以及公司的经济效益，要准时了解购机用户的工程进度，从而加大催款力度，以免给公司造成不必要的损失，提报客户到期应收账款明细表要做到准时、精确，让公司领导依据此表针对不同的客户做出相应的对策，这样才能掌握风险。销售实习内勤工作方案(篇五)一名销售内勤的工作职责如下：1、对合同执行状况进行跟踪、督促，建立每个合同的 合同履行一览表，编制每个月、季、年度合同履行状况的统计表。将结果报销售公司经理、销售经理，及通报给销售工程师。依据需要，合同执行状况可反馈给顾客。2、编制年

26、度及月度工作方案及资金回笼使用方案；汇总及总结各片区的年、月资金回笼及资金使用状况；督促业务员的资金回笼。监督其业务费用按规定使用。3、依据公司的营销政策建立核算总帐及明细帐目，按时登记明细帐目。4、接、发、处理、保管一切商务来电来函及文件。对客户反馈的看法进行准时传递、处理。建立用户档案。5、依据公司营销管理制度精确有效开展业务人员销售费用的会计核算、管理、服务，如出差费用的结算、报销、工资奖金的核算等工作。6、每个月度对合同履行，资金回笼，业务费支出状况进行统计和上报；7、按合同要求给制造商做好连接工作；8、依据合同编制应收帐款明细，并对应收帐款实施管理；9、帮助业务人员回款；供应应收帐款

27、及其相关信息；10、帮助销售人员编写商务文档，编制投标文件。11、按要求进行市场信息收集并每天供应信息简报，以邮件方式报销售公司经理12、完成领导交给的其他任务。内勤是公司运转的一个重要枢纽对公司内外的很多工作进行协调、沟通，做到上情下达。每天除了本职工作外，还常常有方案之外的事情需要临时处理，真正从课本中走到了现实中，从抽象的理论回到了多彩的实际生活。二销售内勤应具备哪些力量销售内勤工作是一项琐碎繁杂、综合协调服务的工作，既要完成文字处理、解答用户来电询问、寄送样品票据等日常程序化的工作，又要定期盘点库存、回访用户、整理用户档案，所以销售内勤工作不仅仅是联系内外的纽带，更是企业形象的重要窗口

28、，其作用举足轻重。那么，如何才能做好销售内勤工作?一、要养成三种习性，适应内勤工作需要(一)要有主动性。作为销售内勤，工作的主动性特别重要，主要就是要在“勤”字上下功夫。一要嘴勤。货物发出去，要在第一时间与用户沟通，告知实际发货型号、数量、质量、运输方式等。同时勤于回访用户，了解用户生产经营状态，并准时向单位反馈用户信息，以便单位领导正确决策。二要手勤。任何用户来电要随时精确记录，发货记录、报表填写、合同起草等时效性强的材料不能久拖不办。用户资料的收集是个繁杂缓慢的过程，要勤于补充、整理用户档案，保证资料完备。三要腿勤。与业务相关的生产部、财务部、质检部多走动、常联系，了解本企业生产动态、产品

29、质量、票据开具等，事事做到心中有数。四要脑勤。对收集的信息和各月业务报表，要动脑分析讨论，实行归纳比较、推断推理的方法，透过现象看本质，分析用户购货周期、产品的市场占有额、潜在行业需求等，养成勤于思索、擅长思索的习惯。(二)要有准时性。除了要在勤字上下功夫，做销售内勤还要体现在一个“快”字上，要具有很强的时间观念和责任意识，要强调工作实效，办事不拖拉。在用户具备购货意向时，应在第一时间引导用户，传送公司产品相关资料。尤其是起草合同要尽量往前赶，能现在完成的决不拖到下一刻，要洁净利索。当然，在追求工作效率的同时，不能忽视工作的精确程度，要保持头脑清醒，忙而不乱。(三)要有条理性。内勤工作涉及面广

30、、工作量大，既有紧迫性的业务工作，也有琐碎的事务性工作，因此特别繁杂。这就要求工作要有条理性。一是要物放有序。比如企业产品资料、用户档案、统计台帐、样品邮寄资料要分类编号存放，确保查找便利。二是处理事务要分清轻重缓急，不能眉毛胡子一把抓。急事要急办，有的事情时效性很强，不能拖延，要抓紧去办，比如订单处理、用户投诉、统计月报表等，做到确保重点，统筹兼顾。二、要增加三种力量，切实履行岗位职责(一)增加业务学问的力量。要想争取订单，必需具有过硬的业务学问力量，尤其要具备本企业产品学问，包括产品各方面性能、用途、优缺点，甚至生产工艺、设备改造、质检等基本学问。同时还要不断学习用户对本企业产品的技术要求

31、、生产流程学问，了解其生产动态，只有对用户的质疑询问解答得有条有理、游刃有余，才能让用户放心，真正做到“知己知彼，百战不殆”。(二)增加协调沟通的力量。“商场如战场”，随时都有意想不到的事情发生，而销售内勤就是处理突发大事的第一窗口，协调结果好坏直接关系到企业形象与利益。由于有些产品质量没有硬性指标，而是经供需双方协商达成全都看法的，这就很简单造成不必要纠纷。比犹如样白度级别的矿产品高岭土，却表现出灰白、亮白、青白几个不同状态，用户往往会提出货物质量异议。沟通、解释、协商、再沟通。在不给公司造成任何损失下，肯定要让用户达到最大限度满足。(三)增加引导用户购买的力量。销售内勤每天要接听许多各地各

32、种用户来电询问，这就需要销售内勤依据询问内容推断用户是否具有购买意向，是否能进展成为意向用户或潜在用户。销售实习内勤工作方案(篇六)【一、与市场销售人员的联系】1、每周工作小结及市场销售数据报表的收集、整理，准时上报主管领导。2、市场促销售活动费用的申请、核销事宜，并准时备案存档。3、销售人员与公司的信息沟通，随时保持与市场销售人员的电话沟通，销售政策及公司文件的准时传达。(1)按要求进行市场信息收集并供应信息报表，以书面形式报公司销售经理。(2)销售人员所需资料的整理；(3)日常材料(包括办公用品、名片、彩页等销售物料的预备)；(4)定期电话访问客户，准时了解客户的经营状况、库存状况及市场需

33、求，并作好记录。【二、对寄件、发货、开票、商业伙伴等的管理】1、销售物料的管理(1)文件、材料、样品、彩页等(双人或多人复核)；(2)寄出材料的登记、查收、核实；样品领用、发放的登记；(3)物品、资料信息的寄出方式的选择；(4)商业客户的材料的核实登记、归档(证照、证书、开票信息)；(5)接、发、处理、保管一切商务来电来函及文件；(6)对客户反馈的看法进行准时传递、处理；(7)建立客户档案，并定期进行回访。2、购销合同的存档、登记对合同执行状况进行跟踪、督促，建立每个合同的合同履行一览表，编制每个月、季、年度合同履行状况的统计表。将结果报销售部经理、总经理。依据需要，合同执行状况可反馈给客户。

34、3、发货(双人或多人复核)发货前需确认客户订货订单及销售清单，记录发货金额；发货时确认随货附样品、赠品及政策支持物料的清单；确认发货方式的选择，发货时限的选择，以及货物的跟踪；依据公司的营销政策建立核算总帐及明细帐目，按时登记明细帐目。4、开票(双人或多人复核)开票前需确认开票品种、单价及数量是否与订单内容相符。5、对所发货物、样品、资料等留意定时查件【三、销售部内部管理】1、对日常材料的复印、盖章等的工作把握和使用印章并审核，记录和传达重要电话内容，负责收发各类电报、信函，以及书面或电话形式通知的行政会议。2、彩页、名片印制，快递费用结算等的工作(包括向公司财务借备用金，月底结算)3、公司对外业务的沟通(包括选择公司业务合作伙伴)负责编制销售方案以及销售方案的督促、落实；负责商业客户业务往来和登记管理，负责商业客户档案的分类建立和保管，负责各类政策文件、销售合同、数据资料的保管；以及一些物流公司的筛选。4、每日公司邮箱、公司、行业网站的查看，网络信息的管理和维护【四、对外招商】1、依托互联网平台对外公司招商信息的整理和发布；2、负责招商信息的处理、回馈、联系；3、负责潜在客户及意向客户的电话访问、服务工作，通过电话访问、随访准时了解政策法规和市场动态，准时反馈，为公司制订销售策略供应信息。