员工浮动奖金考核办法.doc

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1、 员员工工浮浮动动奖奖金金考考核核办办法法潘多拉 KTV 员工浮动奖金考核办法0一、目的：为提高员工工作积极性，奖励优秀员工。促进全体员工提高自我工作素质，为顾客提供最完善、最高质量的服务。并结合考核制度，达到选拔优秀人才之目的，制定此办法。二、适用对象：1.服务员，适用本办法。2.每月出勤(上班天数)天数须达 20 天，无旷职记录者。三、说明：1.本办法计分方式采用扣分及直接给分两种分式进行。2.凡采用扣分方式之项目，扣分至多扣至该项目 0 分为止，不再倒扣。3.本办法共分基本计分及加权计分两大项。基本计分项目有出勤、工作表现，共计 100 分。加权计分为当月奖惩纪录，可直接对总分进行加减分

2、。4.总分数为基本计分及加权分合计之分数，此分数即为浮动奖金发放之依据。四、发放时机：于每月合并工资发放。若于浮动奖金发放该月 15 日前离职者，该浮动奖金不予发放。五、其他：在分数评比中，达到 100 分的，在公告栏中张榜公告。六、ABC 团队评比采用本办法，按平均分计算，按总分除以总人数。七、出勤分数-总分 30 分1.迟到、早退：第一次扣 2 分。第二次起每次递加 1 分。2.事假：第一次扣 5 分。第二次起每次递加 2 分。 (单次请假不满一天，仍以一天计算)3.病假：第一次扣 0 分。第二次起每次递加 1 分。4.扣分标准依每月人员请假明细表为依据。八、工作表现分数-总分 70 分1

3、.工作能力占 40 分A服务员1.工作效率 5 分-工作执行中完成效率及使用有效的方法2.清洁能力 10 分-对环境，包厢，外场及设备等清洁和维护3.应变能力 10 分-待人处事的灵活性，岗位环境的适应、职位或管理上变化所带来的冲击的适应性及主动性4.流程落实度 15 分-人员对各岗位流程的落实执行程度员员工工浮浮动动奖奖金金考考核核办办法法潘多拉 KTV 员工浮动奖金考核办法1A服务员2.工作态度占 30 分a.服仪分数 10 分于集合点名或在线上工作时，服仪不合格者，每次扣 2 分。并记录于服仪表现纪录表上。b.礼仪分数 10 分于集合点名或在线上工作时，礼仪不合格者，每次扣 2 分。并记

4、录于服仪及礼仪表现纪录表上。c.工作配合度 10 分与他人合作共事相互支持，发挥各自的优势，保持良好的团队工作氛围及配合营运需求调班、加班及临时性工作调配(如：促销、公差、清洁工作等)于每月 30 日前由值班干部依该月配合状况填入考核表中。标准如下：九、奖惩加权分优点加 1 分，警告减 1 分 嘉奖加 3 分，申诫减 3 分小功加 5 分，小过减 5 分 大功加 10 分，大过减 10 分（促销及拾获客人遗失物的奖励不列入考核加分）十、工作绩效评定标准及奖惩金额考核分数81 分以上8074 分7367 分6660 分59 分(含)以下浮动奖金150 元140 元120 元100 元50 元浮动

5、奖金300 元280 元250 元200 元100 元浮动奖金500 元470 元430 元360 元200 元十一、每月 1 号前人员考评工作如下：服务员由现场经理会同干部对符合资格进行浮动奖金评定。十二、店经理于下月 3 号前召集店内主任及各班次值班干部进行店内人评会。人评会议程如下：1. 由各班次值班干部报告该班次服务员分布状况、接受考核人数及特殊未考核人员。2. 由各班次值班干部报告，该班次服务员考核总分落等分布状况，及班次内得分异常人员回报请示人评会裁决。3. 各班次得分异常人员分数讨论及裁决。4. 针对全店考核分数落等调整，由店经理依人评会成员意见，直接对总分做加减分调整，调整后将

6、成绩纪录于员工浮动奖金表上复评栏。5. 临时动议。员员工工浮浮动动奖奖金金考考核核办办法法潘多拉 KTV 员工浮动奖金考核办法26. 散会十三、人评会核后店经理于每月 8 号前，安排值班干部与员工进行工作面谈，面谈后员工须于浮动奖金表上签名栏上签名确认之。： 年年 月服务员与转正服务员浮动奖金表月服务员与转正服务员浮动奖金表部 门 姓 名性 别 报到日期 职 称转正日期 考 核 重 点考核项目项目加减分标准初评得分复评得分重点说明迟到、早退-2 分/次-1 事假-5 分/次-2 病假0 分/次-1出勤 (30 分) 旷职不参加评比 工作效率15 分 清洁能力210 分应变能力210 分工作能力

7、 (40 分) 流程落实度015 分服仪标准(10 分)010 分 礼仪标准(10 分)010 分工作态度 (30 分)工作配合度(10 分)010 分优点+1 分/次 嘉奖+3 分/次 小功+5 分/次 大功+10 分/次 警告-1 分/次 申诫-3 分/次 小过-5 分/次加权计分大过-10 分/次总 分员 工 签 名值 班 干 部 签 章店 经理 签 章员员工工浮浮动动奖奖金金考考核核办办法法潘多拉 KTV 员工浮动奖金考核办法3注：当月出勤未达注：当月出勤未达 2020 天，不予发放浮动奖金。天，不予发放浮动奖金。服服 仪仪 及及 礼礼 仪仪 表表 现现 纪纪 录录 表表班次职 称员工姓名日期时间地点不符合项目检核人店长签核2011/03/01 制表员员工工浮浮动动奖奖金金考考核核办办法法潘多拉 KTV 员工浮动奖金考核办法4：合计： 人合计： 人合计： 人合计： 人比率： 比率： 比率： 比率： 金额： 元金额： 元金额： 元金额： 元