医院2022年护理部工作计划25篇汇编.docx

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1、医院2022年护理部工作计划25篇汇编医院2022年护理部工作计划（一）20xx护理部连续根据二甲标准要求，结合医院总体工作目的，紧紧围绕“质 量、平安、效劳、管理、绩效”新标准开展工作，现将详细方案制定如下：一、工作目的1、加强护理质量与平安管理，持续改善护理效劳品质，确保护理平安；2、强化优质护理效劳内涵，落实责任制整体护理；3、完善护士岗位管理、绩效管理；4、加强护士长、护士工作力量、人文素养的培育，实在进步护理队伍整体 素养；5、大力推动护理信息化建立；6、创新思维乐观开展护理科研与教学，推动护理专业进展。7、护理各项指 标完成状况。二、详细措施、按护士标准化培训及护士在职连续训练施行

2、方案抓好护士的三基及专科 技能训练与考核工作1、重点加强对新入院护士、聘用护士、低年资护士的考核，强化她们的学 习意识，护理部方案上半年以强化根底护理学问为主，增加考核次数，直至达标。2、加强专科技能的培训洛科制定出周期内专科理论与技能的培训与考核方 案，每年组织考试、考核23次，理论考试要有试卷并由护士长组织进展闭卷考 试，要求讲究实效，不流于形式，为培育专科护士打下扎实的根底。知识，对患者开展文化教育个性化的健康教育，指导进行康复锻炼，促进患者套 件恢复，要能解决护理疑难问题，提高专科护理管理水平，提高护理质量。六、落实三级综合医院评审标准实施细则，加强护理管理，逐渐提高护 理质量，保证护

3、理安全。按照细则中涉及的护理方面的条款，逐一细化分解，制订措施并落实， 重点作好品质护理管理与质量持续改进，包括确立护理管理组织管理模式体系、 护理人手资源管理、临床护理精确度管理与改进、护理安全管理、特殊护理单元 质量监测网管理与监测等,制定和完善与护理质量相联低质量的制度、考核标准、 考核办法、质量标准、重点部门管理政策措施标准与措施等，对方案执行、制度 落实、各项管理标准与措施的落实情况定期检查、分析、反馈、及时修订和更新, 体现护理质量持续改进，切实保证护理质量。七、继续加强对护士的专业考核，强化学习意识，进一步提高护理人员专业 素质。1、理论考试：(1)由各科护士长组织本科室各科默氏

4、考试，每月一次，内容为全科理论知 识、相关法律法规、院内感染知识等。(2)由护理部组织全院各级各类护理人员考试。定于9月中旬举行，内容为 基础护理学第四、五版为主。(3)试卷为百分制，60分为及格分，60分以上评定为合格，80分以上考评 为良好，90分四至评定为优秀，未达到及格分评定为不合格。2、技术考试：(1)由各科护士长组织中专本科护理人员考试，每月一次，内容为22项护理技术操作及专科技术操作考试。(2)全院护理人员考试由护理部三级质控操作组负责。具体安排见20xx年度护理人员技能操作培训考核计划。(3)技术考核为机考，中级、高级职称95分为合格，低于95分为不合格， 98分及以上为优秀，

5、中级及以下人员90分为合格，低于90分为不合格，95分 及以上为优秀。3、考核奖惩办法：(1)对于考核不合格人员，一个月内给予良机一次补考机会，考核指标评价 以补考成绩为准。凡参加补考合格的，一律只能评定为合格，不会评定为良好或 优秀。补考一次仍不合格者，离岗技术员培训一周并通知财务科扣罚所在科室 100元现金/次/人。再次补考仍不合格者，责令暂停其执业活动3个月，接受培 训，但至正后方考核合格后方可继续执业。(2)进修、长期培训、怀孕7个月以上、长期病事假等不能参加无须考核者, 需本人写出申请、护士长签字，护理部批准，方可免于考试。(3)凡在规定期限内无故不参加借故考核者，分别扣罚所在科室及

6、本人100 元现金/次/人,对五次当事人给与一次补考机会，仍无故不参加考试者视为零分。 责令暂停其执业活动3个月，接受培训，经考核合格后方可继续执业。(4)科室连续3次有不合格者，护士长负控股股东并处以100元罚款。(5)对年度理论考核和技术考核均优秀的护理人员，适时予以表彰和一次性 奖励，在年终评先、职称晋升时给予优先需要考虑。4、看护核心制度考核每月1-2项，应急时间表每星期及处理程序考核每月 1-2项，由病区、大科质控组每月抽查两项，护理部质控管理一组每季度对病区 两项上季度考核的内容任抽一项考核.八、精心组织5. 12国际护士节庆祝社交活动，计划举行以传承计划书南丁 格尔精神，树立崭新

7、护土形象引领为主题的礼仪竞赛活动，强化护士的现代照护文化文学语言意识，进一步规范护理操作方法用语、护患沟通技巧，以树立我院 护士良好的职业形象。20xx年是我院发展关键的一年，护理工作将紧紧围绕医院发展的和目标， 在院党委的领导下，加大护理质量监测力度，带领全院护士不断学习，不断进取, 而使护理管理规范化、制度化和法制化，确保医护要求质量符合质量标准要求。医院2022年护理部工作计划（三）20xx年胸科继续坚持以改革护理服务，提高护理质量，丰富护理内涵，拓 展服务领域为研究重点，在管理形式崇尚上追求以病人需求为服务导向，在业务 上所注重知识更新，积极吸纳多学科知识，不断提升护理服务能力和专业水

8、平。 继续按照三级医院等级评审标准要求，结合医院总体组织工作目标，紧紧围绕质 量、安全、服务、管理、绩效的标准开展工作，制订护理工作投资计划如下：一、工作目标1、加强护理质量与安全运营管理，持续改善护理服务质量，深化低成本护 理服务，确保护理安全；2、强化优质护理服务内涵，落实责任制整体卫生保健；3、进一步明晰护士岗位管理、绩效管理；4、加强护士长、护土工作能力、人文素养的培养，切实提高护理整队文化 素质整体素质；5、加强对女护士的专业考核，大大提高护理人员专业素质6、大力积极探索护理信息化建设；7、独立思考创新思维积极开展护理科研与教学，推进护理专业发展。二、具体措施（一）、加强护理质量与安

9、全管理，持续改善护理相关服务品质，确保护理安 全1、认真贯彻落实低成本河南省优质护理服务十化评价标准，强力推进 优质护理服务。护理部将对照各项质量考核标准遵循PDCA循环模式认真进行考 核评价、分析、评价，整改、追踪、再评价，体现持续改进，实行目标管理。2、继续实行护理质量三级管理体系，各科室、大科、护理部每月对所检查 的情况进行总结反馈，分析原因，提出整改措施，追踪评价整改效果，适时修订 保健质量标准，完善制度、规范，提出改进措施，促进护理质量的持续改进。3、将照护品管圈这一管理方法融汇到护理管理工作，鼓励带动各临床科室 实施品管圈活动。4、加强重点环节，重点时段，重点人群、重点部门（消毒供

10、应室、手术室、 急诊科、透析室）的护理质量管理，护理部将不定期下科室按照三甲标准要求进 行监管，确保护理安全。4.1、 护理人员的环节监控：对旧有女护士上岗护士以及有思想情绪的护士 加强管理，做到重点带领、重点监督，切实做好网络管理卫生保健安全管理工作, 减少护理纠纷和护理安全事故。4.2、 患者的环节监控：对于新入院、新转入、危重、手术、小儿患者以及 有纠纷潜在易燃的患者潜在重点督促检查和监控：对患者进行跌倒、坠床、压疮 等风险风险因素评估，并采取措施防止意外事件的发生;对危重患者护士要掌握 护理常规及技术操作规范、教育工作流程及应急预案；能为患者提供符合规范的 输血治疗服务等，确保患者安全

11、。4.3、 对实习、进修生的环节监控：加强雷米雷蒙县实习生的岗位培训在工 作中，对刚进入医院的实习护士、进修外科医生护士进行法律意识教育，提高她 们的专业知识风险意识和能力，使学生明白只有在带教老师的指导或监控下才能 对病人实施护理，同时指定有临床经验、责任心强，具有护士资格的护士做带教 同学，培养他们的沟通专业知识、临床操作技能等，严格执行查对制度，杜绝护 理差错发生。5、进一步加大感染控制力度，严格遵守执行消毒隔离制度，加强职业防护, 保障护理人员安全，做好一次性物品、医疗垃圾的管理、使用、处理。6、健全、完善患者风险评估制度;加强危急重症医生病人及护理不良命案的 管理，对上报的危重患者和

12、不良事件护理部及时下病区进行查看，提出合理化建 议，避免医疗纠纷的会发生。（二）进一步增强优质护理内涵，落实责任制整体医护1、实施护士岗位管理，尽可能满足临床护理迎合工作需要。加强服务意识 教育，提高人性化主动服务服务项目的理念。责任护士要落实以为中心的服务理 念，按照分级护理、专科护理工作标准，实施责任制整体护理，加强健康宣教, 注目患者身心健康;做好专业照顾、病情观察、治疗处理、心理沟通和健康指导 等任务，为患者及家属提供服务安全、优质、高效、满意的服务。2、加强优质护理内涵建设。认真落实临床护理实践指南、护理常规和 护理技术规范，责任护士要求能够正确实施准确治疗处置、密切观察、评估患者

13、病情恶化病情并及时与医师沟通，治疗配合医师共同完成化疗计划，同时要加强 与病人的交流，尊重关心爱护新生儿，增进护患信任。3、提高专科护理发展水平。临床护理特色服务充分突出院校特点，各护理 短剧单元有专科护理常规，具有专业性，适用性，责任护士要运用专业技术常识, 对不利于患者开展个性化的有益于教育，指导进行康复锻炼,促进患者功能恢复, 要能解决护理疑难问题，提高专科护理发展水平，提高护理质量。4、护理部每季度进行住院患者满意度调查，广泛听取病患者及家属意见,飞速改善服务态度，提高服务质量。（三）加强医护人员岗位管理、绩效管理1、实施护理人员分级管理，女医生岗位分级设设置为Nl、N2、N3、N4四

14、级, 并明确各层级岗位的职责范围和任职职业资格等，分层次设岗。以护士战斗能力 为主要主要就评价指标，同时参考护士的工作年限与学历水平，使真正有能力、 有水平、有潜质的医生脱颖而出，使合适的反抗者人则在最合适的岗位上，体现 人尽其才，才尽其用的自然科学用人机制，从而为患者提供全面、全程、专业、 人性化的护理服务。根据病情、护理自由度和技术要求，对护士进行合理分工。2、配合医院科学设置护理牙科岗位，合理定编定岗。按照医院要求按照科 学管理、按需设岗、保障患者安全和保证临床护理质量、提高工作效率的指导方 针，与人力资源部共同测定并护理岗位，制订护理岗位配置原则，编制护理岗位 目录。护理管理岗位和临床

15、护理岗位的护士占全院护土总数的95%以上，控制其 它护理岗位数目比例5虬3、合理配置护士数量，按照护理岗位的职责要求合理配置护士，不同岗位 的护士数量和能力素质质量工种满足工作需要，根据不同专科特点，护理工作量 实行排班科学知识的排班制度，要护士排班兼顾临床需要和护士意愿，在护理工 作量大、贡恰患者多及关键时间段（午间、夜间、节假日）增加护理人员，体现对 患者的连续、全程、人性化的护理。计划新增护士100余名，实现标准床护比， 重点科室（手术部（室）、重症医学科、急诊科等）药剂师配置符合国家标准。满足 病理学工作需要。4、继续完善绩效考核制度建立并实施护士定期考核制度，主要包括护士的 工作业绩

16、考核、职业道德评定和业务水平学习效果测试，护士的个人收入与绩效 考核结果什罗克挂钩，制订基于护理工作量、工作质量、患者满意度、岗位风险 等要素的考核评价绩效考核方案，能够体现多劳多得、优劳优酬，充分调动护士 组织工作积极性，并向夜班、工作量大、技术性难度高的临床护理岗位倾斜，体 现同工同酬、多劳多得、优绩优酬，调动护理人员积极性。5、改进和细化工作流程，把制度、标准、职责、常规、规范等贯穿融入到 流程中去，加强细节管理，使护士工作具有执行力和可操作性。6、完善岗位说明书系统，贯彻执行各项岗位职责。（四）加快护士长、护士工作能力培养，切实提高护理人员队伍整体素质1、对从事护理管理岗位的人员按照省

17、卫生厅组织的护理管理岗位培训要求, 全体护士长成功进行培训，提高眼科的管理能力。2、护理部每季度组织全院业务学习一次，大科每月一次，科室内每月组织 业务学习二次。3、根据护士分层研修计划，修订护士分层管理及考核手册。4、对护理制度、职责、流程、应急预案的培训与考核常抓不懈。5、护理部定期和不定期组织护理查房、教学查房、护理会诊、疑难病例讨 论，科内每月组织-2次护理查房。6、按照卫生部和省卫生厅要求，加强专科护士培养，组织重症监护室、急 诊科、肿瘤科、血液净化室、消毒供应中心、手术室、新生儿监护室组织护理人 员参加省卫生厅等的专科护士培训，培训率达到100%。各科室制定本科室专科 理论与技能培

18、训及考核计划，每月考核一次，理论考试要有试卷并由护士长组织 闭卷考试，技术考试为50项护理操作及投资项目临床医学操作项目，人人必须 合格。提高专科护士管理水平。20xx年拟安排护士进修血液透析、急诊室和骨 科专科护理，加快护理本科护理的建设和发展。鼓励护士、护土长参加各种形式 的学习维度并提高学历层次和管理水平，计划今年派出15-20名业务骨干到省人 民医院进修学习，提高社会工作者的素质，全年已单月计划申报市级继续教育项 目20项，提高护士学术发展水平。7、加强新护士培训。对辅导新上岗护士实行岗前培训和副职规范化培训制 度。内容包括政治思想、职业道德、相关法律法规、医院规章制度、护理安全、 护

19、士行为与护理礼仪、护理文书书写、临床护理实践、护理常规、岗位职责等， 并后厝仔庄在内科系统、外科系统、急诊、ICU等进行轮转，一年后确定科室。(五)加强对护士的专业考核指标，不断提高护理人员专业素质1、理论考试：(1)由各科护士长组织本科室护理人员考试，每月一次，内容为专科理论知 识、相关法律法规、院内感染知识等。(2)由护理部组织全院各级各类护理人员考试。定于9月中旬举行，内容为 基础护理学第四、五版为主。(3)试卷为百分制，60分为及格分，60分以上者评定为合格，80分以上评定为良好，90分以上评定为优秀，未达至及格分评定为不合格。2、技术考试：(1)由各科护士长组织本科护理人员考试，每月

20、一次，内容为22项护理技术 操作及专科技术操作考试。(2)该院护理人员考试由护理部三级质控操作组负责。具体安排见20xx年度 全院护理人员护理技术操作培训考核计划。(3)技术考核为百分制，中级、高级职称95分为合格，低于95分为不合格, 98分及以上为优秀，中级及以下人员90分为合格，低于90分为不合格，95分 及以上为优秀。3、考核奖惩办法：(1)对于考核不合格人员，内所一个月内给予一次补考机会，考核评价以补 考成绩为依据。四十九参加补考合格的，擅自只能评定为合格，不能评定为良好 或优秀。补考五次仍不合格者，离岗培训一周并通知财务科扣罚所在两天科室100元现金/次/人。继而补考仍不合格者，责

21、令暂停其执业活动3个月，接受培 训，直至考核评价合格后方可继续执业。(2)进修、长期培训、怀孕7个月以上、申请加入长期病事假等不能参加考 核者，需本人写出申请、护士长签字，护理部批准，方可免于考试。(3)凡在有关规定期限内无故不参加考核者，分别扣罚所在科室及本人100 元现金/次/人，对当事人给与一场当事人补考机会，仍无故不必看做参加考试者 视为零分。责令暂停其执业活动3个月，接受培训，经考核合格再进一步后方可 继续执业。(4)科室连续3次有不合格者，护士长负自然人并处以100元罚款。(5)对年度理论考核和技术考核均达到优秀的护理人员，逐次予以表彰和奖 励，在年终评先、职称晋升时给予优先考虑。

22、4、护理核心制度考核每月1-2项，应急预案及处理程序考核每月1-2项， 由病区、大科质控组每月暗访两项，任质控管理一组每季度对病区上季度考核的 内容护理部抽一项考核，具体安排见20xx年护理核心制度考核计划和20xx年应 急预案及处理程序考核计划。(六)大力推进护理信息化建设，提高工作效率加强护理不良事件、压疮、网上上报的管理，充分利用信息技术在护理质量 管理中的作用，优化流程，提高工作效率，继续完善电子病历护理文书行政管理。(七)创新思维开展科研，大力推进临床护理教学1、加强护士新理论、新知识、新技术的学习，不断拓展视野，创新思维， 积极撰写护理科研论文，提高论文质量和影响力，除普通论文外，

23、力争在国家核 心期刊发表论文5篇以上。2、积极开展临床护理人员教学。加强实习、进修、新上岗护士的行政管理, 实习人员岗前教育后上临床并定期召开座谈会，总结实习带教工作，出科前进行 理论、操作考核，新上岗护士岗前培训两周。（八）、文娱活动积极开展一些有意义的文娱活动，丰富业余生活，提高护理 队伍的责任意识、向心力。（九）、护理各项指标基本完成：1、基础护理合格率90%2、专科护理合格率100%3、分级护理合格率100%4、危重患者护理合格率90%5、急救物品完好率100%6、医疗器械消毒灭菌合格率100%7、护理文书书写合格率95%8、病人对护理科研工作的满意度90%9、护理技术操作方式合格率9

24、5%10、手术安全核查率100%o11、健康宣教覆盖率100%12、优质护理优质服务覆盖率100%13、责任制整体护理合格率100%3、根本技能考核属于标准化培训对象的护士，在年内16项根本技能必需全 部达标,考核要求在实际工作中抽考。其他层次的护士方案支配操作考试一次， 理论考试二次。4、强化相关学问的学习把握，组织进展一次规章制度的实际考核，理论考 试与临床应用相结合，检查遵章守规的执行状况。二、创新思维乐观开展护理科研，推动护理专业进展1、加强护士新理论、新学问、新技术的学习，不断拓展视野，创新思维， 乐观撰写护理科研论文，进步论文质量。各护理单元每年至少完成论文2篇。2、组织一年两次院

25、级护理新技术课题申报，为使护理新技术工程亲密联络 临床护理工作，使科研结果能促进临床护理工作的进展，逐步探究向县、市级申 报。方案引进开展新工程5项以上。加强护理质量与平安管理，持续改善护理效劳品质，确保护理平安1、连续实行护理质量二级管理体系，护理部、各科室将比照各项质量考核 标准遵循PDCA循环形式仔细进展考核、分析、评价，整改、追踪、再评价，表 达持续改进，实行目的管理。1. 1护理部:每月专项检查、每季度全面检查1次。1.2护士长:每周专项检 查、每月全面检查1次。1.3各科室、护理部对所检查的状况进展总结反响，分析缘由，提出整改措 施，追踪评价整改效果，适时修订护理质量标准，完善制度

26、、标准，促进护理质 量持续改进。2、将品管圈这一管理方法融汇到护理管理工作，鼓舞带动各临床科室开展 品管圈活动。3、加强重点环节、重点时段、重点人群、重点部门加强护理质量管理20xx年，护理工作将紧紧围绕发展的要求和目标，在院党委的领导下，加 大护理质量监控力度，带领全院护士不断学习，不断进取，使护理管理正规化、 制度化和法制化，确保护理质量符合质量标准强烈要求要求。医院2022年护理部工作计划（四）在医院领导的指导下，以创三级医院为战略目标，紧紧抓住医院工作方针和 紧紧围绕工作计划，认真履行职能，护理部上列将认真搞好以下其他工作：一、深化人事制度改革，促进理疗质量提高。人事制度改革是方向、是

27、出路，改革要面临许多困境，但不改革，将会有更 大的困难出现。护理部首先要明确这一观点，找准合理的定位，跳出护理看护理, （2021年底乡镇党风廉政建设工作计划）以市场化改革良好的心情积极主动参与 改革。应当好领导的参谋，为班子成员提出可行性的参考意见，取得领导的理解, 信任与支持。利用多渠道为形式向护理人员讲解有关人事制度改革的精神，思路 及发展趋势，统一思想，充分认识改革的必要性，消除不满情绪和抵触心理。以 改革为契机，使全院护理人员既有紧迫感，又有危机感;既树立竞争意识，又增 强服务意识和质量意识，优化护理队伍，促进护理质量提高。二、抓好护理小队建设，提升护理质效全院护理人员非要认识到先天

28、不足已成为我们不断求学的动力而非阻力，树 立自强、上进、钻研专业知识的精神，只有通过努力学习来积累知识，才能提高 自身相关服务素质和业务能力。才能逐步把目前以中专学历为转变为以专科、本 科为企业法人的护理队伍。护理部将采取多种渠道，为护理人员提供贷款学习机 会。1、鼓励中、青年护士参加自学、广播电视大学应考，牙医到年底大专学历以上人员占护士人数的55。2、牙医鼓励护理人员参加护理本科、研究生学习，到年底本科学历人员达 6人。3、选送护理骨干夏令营到省内外短期护理知识培训班学习，以管理知识、 专科知识进展为主。4、坚持每月在院内举办护理知识，新业务新技术，专业技术培训。每月科 内业务学习2次，护

29、理查房1次，操作培训等。护理部重点要重点规范牙科查 房，提升查房质量，以提高专业知识水平及实践能力。三、护理质量运营管理是核心。加大质量控制力度。1、护理单元推广护理工作量化考核。护理部拟定护理量化考核方案及实施 细则，采用工作量，工作质量和质量缺陷相结合综合评价纯度考核。各保健单元 认真组织实施，进行考核，通过工作量化考核促使护理人员观念转变，增强奉献 意识，主动服务意识，质量意识，安全意识，从而促使护理效率提高。2、以过细、过精、过实、过严的严谨态度抓好每项护理工作的质量管理， 即基础质量、环节质量、终末质量，其中环节质量是重点。护理部将深入科室进 行规范各环节轮次管理。3、坚持三级质控组

30、每季、月护理质量检查，考核，及时通报检查中存在的 问题以及进一步改进的体检措施，对检查出的结果综合排名进行排名次，形成科 室间的蔗茅，年终护理质量前三名的科室给予一定奖励，连续两周后三名的科室 予以惩罚。4、护理部针对20XX年护理工作中受罚存在的质量问题针对性修改单项考核 扣分，加大考核惩罚力度。5、加大医院感染控管力度。严格遵守消毒隔离执行，自然环境作好病区环 境卫生学监测基层工作，结果应达标。同时，作好随时消毒、疫源地消毒、终末 消毒、日常消毒工作。使用后的物品按处理原则进行消毒，一次性物品按其要求 管理、使用、处理。四、护理系统管理系统安全则是护理管理的重点。护理安全工作长抓始终如一，

31、应努力做到做到集权与微观管理相结合，充分 利用三级卫生保健管理体系，各司其职，层层把关，看护切实做好护理安全安全 管理，减少医疗纠纷和照护医疗事故隐患，保障病人就医安全。1、护理部做好宏观管理，补充完善护理安全管理管理措施，搞好抓好各层 护理人员岗前培训工作，定期和不定期检查安全工作，继续坚持护士长夜问诊和 节前安全检查和护士长节中巡查。2、护士长做好微观管理。坚持毒麻药品、抢救药品、用物班班交接，抢救 仪器保持功能状态，保持救援物品良好率达100。抓好护理人员的环节监控，病 人的环节监控，时间的环节监控和护理操作的环节监控。(1)、护理人员的环节追踪：对新调入、新毕业、实习护士以及有思想情绪

32、 或家庭发生不幸的护士加强管理、做到重点交待、重点跟班，重点查房。(2)、病人的环节监控：新入院、新转入，危重、大手术后病人、有发生医 疗纠纷潜在危险的病人要重点督促、检查和监控。(3)时间的环节监控：节假日、双休日、工作繁忙、易疲劳时间、夜班交接 班时均要加强监督和管理。护理部组织护士长进形不定时查房。(4)、护理操作的环节监控：输液、输血、各种过敏试验，手术前准备等。 虽然是日常工作，但如果一旦发生问题，都是人命关天的大事，应作为护理管理 中监控仍须的重点。五、转变护理观念，提高护理服务质量1、通过学习，培养护理人员树立患者以病人为展示中心的观念，把病人的 呼声作为第一信号，把第五病人的需

33、要作为第一需要，把病人充分考虑的利益作 为第一考虑，把病人的满意作为第一标准。树立整体护理观念，纠正和克服过去 的病人头痛医头，脚痛医脚的护理做法，应全盘考虑，综合计划，集医院、家庭、 社会等各五方面力量，对病室实施全身心、全方位，全过程、多渠道的系统护理。2、对全院护理人员进行礼仪培训。3、5. 12国际护士节主办举办一切以病人为中心，一切为了方便病人为主题 进行演讲比赛，转变护理人员思想意识，变大病人要我产品与服务服务为我要为 病人服务，更好的提供优质服务。4、在全院开展咨询服务评选服务明星活动。六、加强护理管理，合理利用人力资源1、全院各护理单元实行弹性排班。护理部制定弹性排班实施办法，

34、应根据 科室病人情况和护理工作量合理分配人力资源，以达到保质保量为病人提供满意 的护理服务，减少人力资源浪费，避免人浮于事的局面。全院护理人员做到工作 需要时，随叫随到，无需要时即休假。2、护理管理者应增强经营管理意识，护士长应与科主任一道共同动脑筋， 想办法，改变科室工资收入构成结构。实行科室成本核算，护士长既是决策者, 也是参与者，应对科室物资成本核算工作，进行认真、准确的统计，做到计划与 控制，核算与分析并存，逐步摸索出与科室成本消耗的规律性，使科室的医疗成 本既合理又科学既低耗又有效;既减少病人负担，又增加社会效益，又能提高经 济效益，增加个人收入。七、护理各项评价指标完成1、基础护理

35、合格率100（合格标准85分）。2、特、一级护理合格率85（合格标准为80分）。3、急救物品完好率达100。4、护理文件书写合格率90 （合格标准为80分）。5、医护人员三基医务人员考核合格率达100 （合格标准为80分）。6、一人一针一管一用灭菌合格率达100。7、常规器械消毒灭菌合格率100。8、一次性注射器、输液（血）器用后毁形率达100。9、年后褥疮发生次数为0（除难以避免性褥疮）。医院2022年护理部工作计划（五）20xx年护理部将继续以医疗质量管理年的标准要求深入开展护理管理工 作，加强护理队伍建设，认真履行岗位职责，严抓院感控制，加强基础护理以及 各级制度落实，确保护理工作安全有

36、效。现将具体工作计划如下：一、进一部完善护理信息管理体系1、行政管理体系：各级各类人员职责，护士分层使用试点等。2、质量管理系统：各项治疗量，分级护理数，病人满意率，质量考核评估 等。3、人事管理系统：人员调配，职务职称、晋升晋级及基本个人信息等。4、教育管理系统：学历、学分、继教、各类培训、科研论文等。二、打造护理队伍，提升护理品牌1、加强骨干队伍建设及梯队人员培养。基础与专业护理培训相结合，院内与院外培训相结合。2、逐步提升本院护理品牌。抓基础：卫生宣教，临床操作，护理文书书写，人文关怀。抓特色：拓展思 路，努力做到人无我有，人有我精。抓专项：个别科室推行标准化四手操作，加强重点专科护理队

37、伍的建设。三、严抓基础质量，注重环节管理，提高护理质量1、每月对全院院感控制、基础护理质量进行专项检查，并对检查结果进行 反馈分析、整改。2、加大对星沙门诊部的监控力度，使其护理工作与本院保持一致。3、加强“三基三严”训练，着力提高护士综合能力。护理部组织每月一次业务学习，每季度一次理论考试。各科护士长完成科内低年资护士考核每月一次。操作训练及考核：采用示教室集中强化训练和随机抽考的形式来提高护理 技能操作水平。4、加大对重点专科检查力度及技术指导，每月不少于两次。5、护理部对护士长每季度进行一次考核，护士长对护士每季进行一次护士 素质考核。四、强化安全意识，加强过程管理，减少各类护理隐患1、

38、加强消毒隔离质控工作力度，定期进行相关培训。2、每月制定重点监控内容并跟踪存在问题的改善情况。3、每月组织科室护士长与护理部下科室检查及召开质量分析会。4、每季度召开护士长会议对本季度全院护理质量进行剖析。5、加强器械及材料的管理，严控器材的流失。五、强化制度的规范落实，保障医疗护理的安全1、不定期抽查护理管理制度落实情况，分三个体系即门诊、病房及消毒供 应中心。2、护理部与护士长继续签定护理安全责任状，层层落实，责任到人。六、注重人性化管理和服务1、继续在全院推行首问负责制，设立咨询服务台，导诊护士站饮水台，以 方便病人。2、利用5. 12护士节组织护士评优和外出活动，提高团队的凝聚力。七、

39、加强人才培养和学科建设，提高护理队伍的整体素质1、采用送出去，请进来的方式加强与外界的交流，不断扩宽知识面。2、鼓励全院各级护理人员拟写论文，创造机会开展护理科研。3、选派各级护理人员参加省、市护理学术交流活动。4、组织和开展各类全院性业务学习，每月不少于一次。5、采用各种形式，抓好护理人员爱岗敬业教育，进一步强化“以病人为中 心”的服务理念。6、有计划系统性的组织全院护士开展护理操作技能训练。八、维护护士合法权益，内强素质，外争权益1、着力解决护士人力资源配备和聘用护士待遇问题。规范护理人员的招聘、使用、培养等程序。建立聘用护士人事、技术档案，建立职称、职务、工资晋升等激励机制。提供合理的经

40、济、精神上的福利待遇（如评优评先，进修培训I,学术交流）。2、加强护士分层使用对全院各科室护理人员进行重新评估和定编（结合各科室的发展情况，与 人事科合作完成）。合理的弹性工作制：按不同科室、不同时期及时增减护理人员，以保证临 床需要，特殊科室如正畸科采取弹性工作制（周六日增加值班人员，周一至周五 适当派休等）。分层管理和使用护士：正式护士、合同护士各科合理搭配使用，保证临床 一线工作需要。医院2022年护理部工作计划（六）护士对人民的健康做出了积极贡献，从而受到了社会的尊敬，被誉为白衣 天使。20xx年这新的一年,我们的护理工作也应该走上新的台阶,特制订20xx 年护理工作计划：一、加强护士

41、在职教育，提高护理人员的综合素质（一）、按护士规范化培训及护士在职继续教育实施方案抓好护士的三基 及专科技能训练与考核工作1、重点加强对新入院护士、聘用护士、低年资护士的考核，强化她们的学 习意识，护理部计划上半年以强化基础护理知识为主，增加考核次数，直至达标。2、加强专科技能的培训：各科制定出周期内专科理论与技能的培训与考核 计划，每年组织考试、考核23次，理论考试要有试卷并由护士长组织进行闭 卷考试，要求讲究实效，不流于形式，为培养专科护士打下扎实的基础。3、基本技能考核：属于规范化培训对象的护士，在年内17项基本技能必须 全部达标，考核要求在实际工作中抽考。其他层次的护士计划安排操作考试

42、一次, 理论考试二次。4、强化相关知识的学习掌握，组织进行一次规章制度的实际考核，理论考 试与临床应用相结合，检查遵章守规的执行情况。（二）、加强人文知识的学习，提高护士的整体素养1、组织学习医院服务礼仪文化，强化护士的现代护理文化意识，先在护士 长层次内进行讨论，达成共识后在全院范围内开展提升素养活动，制定训练方案 及具体的实施计划。安排全院性的讲座和争取派出去、请进来的方式学习护士社交礼仪及职业服 务礼仪。开展护士礼仪竞赛活动，利用5. 12护土节期间掀起学礼仪、讲素养的 活动月，组织寓教寓乐的节日晚会。（三）、更新专业理论知识，提高专科护理技术水平。随着护理水平与医疗技 术发展不平衡的现

43、状，各科室护士长组织学习专科知识，如遇开展新技术项目及 特殊疑难病种，可通过请医生授课、检索文献资料、护理部组织护理查房及护理 会诊讨论等形式更新知识和技能。同时，有计划的选送部分护士外出进修、学习, 提高学术水平。二:加强护理管理，提高护士长管理水平（一）、年初举办一期院内护士长管理学习班，主要是更新管理理念、管理技 巧及护理服务中人文精神的培养，当今社会人群对护理的服务需求,新的一年护 理工作展望以及护士长感情沟通交流等.（二）、加强护士长目标管理考核,月考评与年终考评相结合,科室护理质量与 护士长考评挂钩等管理指标。（三）、促进护士长间及科室间的学习交流，每季组织护理质量交叉大检查， 并

44、召开护士长工作经验交流会，借鉴提高护理管理水平。三、加强护理质量过程控制，确保护理工作安全、有效（一）、继续实行护理质量二级管理体系，尤其是需开发提高护士长发现问题, 解决问题的能力，同时又要发挥科室质控小组的质管作用，明确各自的质控点， 增强全员参与质量管理的意识，提高护理质量。（二）、建立检查、考评、反馈制度，设立可追溯机制，护理咳嗽（三）、进一步规范护理文书书写，从细节上抓起，加强对每份护理文书采取 质控员一护士长一护理部的三级考评制度，定期进行护理记录缺陷分析与改进, 增加出院病历的缺陷扣分权重，强调不合格的护理文书不归档。年终护理文书评 比评出集体第一、二、三名。（四）加强护理过程中

45、的安全管理：1、继续加强护理安全三级监控管理，科室和护理部每月进行护理安全隐患 查摆及做好护理差错缺陷、护理投诉的归因分析，多从自身及科室的角度进行分 析，分析发生的原因，应吸取的教训，提出防范与改进措施。对同样问题反复出 现的科室及个人，追究护士长管理及个人的有关责任。2、严格执行查对制度，强调二次核对的执行到位，加强对护生的管理，明 确带教老师的安全管理责任，杜绝严重差错及事故的发生。3、强化护士长对科室硬件设施的常规检查意识，平时加强对性能及安全性的检查，及时发现问题及时 维修，保持设备的完好。1、检查护理质控小组人员变动状况，包括压疮质控小组等。2、由医院护理质量委员会催促各护理单元护

46、理质量掌握小组，按护理质量 分析评价标准，对科室护理质量进展检查、反响、整改和评价并由护士长做好上 报工作。3、每月由护理部质控组进展全院护理质量检查，护理部每月行政查房2次, 护理部负责每月每季度检查结果汇总并准时反响。4、坚持每季度召开护理质量委员会，对全院护理质量存在问题如1压疮、 跌倒、坠床进展汇总、分析，查找缘由，提出整改措施，不断完善和调整护理质 量管理方法。5、护理病历:进一步标准护理病历书写，按浙江省中医护理病历质量检查标 准，表达专科程度及动态变化，在护理病历书写中，要求“写我们所做的、” 做我们所写的，病历书写与临床不行脱节，以更好地进展循证护理。对现病历 及归档病历进展检

47、查并反响。6、标准出院随访工作，进步病人满足度。7、施行目的管理，要求全院护理质量到达以下指标：1）、住院病人满足率90%2）、根底护理落实率100%3）、危重病人护理合格率100%4）、病历书写符合率95%5）、抢救设备完好率100%6）、护理事故数为07）、护士根本理论平均成果85分四、深化亲情服务，提高服务质量（一）、在培养护士日常礼仪的基础上，进一步规范护理操作用语，护患沟通 技能。培养护士树立良好的职业形象。（二）、注重收集护理服务需求信息，护理部通过了解回访卡意见、与门诊和 住院病人的交谈，发放满意度调查表等，获取病人的需求及反馈信息，及时的提 出改进措施，同时对护士工作给予激励，

48、调动她们的工作积极性。五、做好教学、科研工作（一）、指定具有护师以上职称的护士负责实习生的带教工作，定期召开评学 评教会，听取带教教师及实习生的意见。（二）、各科护士长为总带教老师，重视带教工作，经常检查带教老师的带教 态度、责任心及业务水平，安排小讲课，了解实习计划的完成情况，做好出科理 论及操作。医院2022年护理部工作计划（七）为了帮助护理人员适应组织内外环境的变化、满足市场人才竞争和护士自身 发展的需要、使护士在知识、技能、能力和态度等方面得到提高，保证护理人员 有能力按照工作岗位要求的标准完成所承担的工作和任务。一、指导思想：培训是医院创造护士群体智力资本的重要途径，可以使护理人员具有不断学 习的能力，学会在工作环境中知识共享，并运用所掌握的知识和技能优化