福建师范大学22秋福师《旅行社经营与管理》在线作业二答卷..docx

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1、福师旅行社经营与管理在线作业二-0002试卷总分：100得分：100一、判断题（共10道试题，共20分）.旅行社在国民经济中的地位是逐渐提高的。（）答案:正确.明星产品的特点是产品的利润比较低，但是却很受旅游消费者的欢迎。（） 答案:错误1 .水平式分工的旅行社以我国的旅行社为代表，其主要特点是各旅行社在同一操 作层次上，并根据操作的不同特点进行分类。（）答案:正确2 .世界旅行社协会的缩写为UFTAA.（）答案:错误3 .旅行社应遵循“签合同、先收款、后旅游”的原则。（）答案:正确4 .诚信是旅游经营之根本，信誉是旅游企业之生命。答案:正确.代理制则是中型旅行社的表现形式。答案:错误8,为旅

2、行社创造多、快、好、省的途径，是虚拟旅行社的显著特点。（） 答案:正确9 .行为变量是细分旅游市场考虑的基本因素。答案:错误. 1841年,托马斯•库克创造性地利用包租火车载运540人参加禁酒大会， 这次活动成为公认的近代旅游活动的开端。（）答案:正确二、多选题（共17道试题，共34分）10 .在我国，旅行社的旅游业务主要包括（）A.为旅游者代办出境、入境和签证手续B.招彳来和接待旅游者C.向旅游者提供导游服务D.为旅游者安排交通、游览、住宿答案:ABCD 12.世界传统的旅游产品包括观光旅游及其升级产品、文化产品、商务产品、（）、（）等A.乡村旅游B.度假旅游C.商务旅游D.奖励旅

3、游答案:BC13 .中国公民的护照由（）颁发。A.外交部B.公安部C.公安部授权的地方公安机关D.港务监答案:BC.当地政府对于旅行社及其从业人员管理的新体制有（）oA.旅行社经营权招标制B.末位淘汰制C.服务质量公示制D.导游人员IC卡管理制答案:ABCD.影响和制约设立旅行社的内部因素有（）A.资金筹措B.营业场所C.协作网络D.信用状况答案:ABCD.旅游接待服务的规范化管理包括（）A.标准化B.程序化C.定型化D.个性化答案:ABD.旅游线路设计的原则是内容丰富、设施保障和（）。A.避免重复B.点距适中C.择点适当D.顺序科学答案:ABCD.旅游业在旅游发达国家已经进入成熟期，旅行社业

4、的发展已经从（）阶段进 入了（）阶段。A.集约型的质量增长B.粗放型C.粗放型的数量增长D.集约型答案:AC.旅行社的营业收入，除了单项服务收入外，主要由以下几个部分构成（）A.综合服务费B.房费收入C.城市间交通费收入D.专项附加费收入答案:ABCD.旅行社的期间费用主要包括有（）A.营业费用B.财务费用C.管理费用D.广告费用答案:ABC.旅行社有哪几种分工体系？（）A.自然分工B.水平分工C.混合分工D.杂乱分工答案:ABC.旅游接待服务的“三定”是指（）。A.定点餐厅就餐B.定点景点游览C.定点商店购物D.定点饭店住宿答案:ACD.影响旅行社设立的内部因素包括：（）A.资金B.营业场所

5、C.营业设施D.经营管理能力答案:ABC.旅行社的基本职能除生产职能外，还包括（）几项职能。A.销售职能B.组织协调职能C.分配职能D.提供信息职能答案:ABCD25.20世纪初旅行社业的三巨头是（）A.美国的运通公司B.比利时的铁路卧车公司C.国际旅游公司D.英国的托马斯库克公司答案:ABD.旅行社的资本金从价值形态来看，可分为（）两种。A.固定资产B.流动资产C.固定资金D.流动资金答案:CD.处理旅游者个别要求的基本原则是（）。A.维护尊严原则B.等距离服务原则C.超常服务原则D.合理可行原则答案:ABCD三、单选题（共23道试题，共46分）28 .世界旅行社协会成立于（）年，其总部在日

6、内瓦1919A. 19231949B. 1966答案:C29 .经营出境业务的国际旅行社每设立一个分社，应当增交质量保证金（）万元。A. 7550B. 305答案:C.旅游业的三大支柱是：（）A.饭店、交通、旅行社B.饭店、景区、旅行社C.景区、旅游局、旅行社D.旅游局、饭店答案:A31 .旅行社成本费用包括了营业成本、营业费用、管理费用和（）A.财务费用B.报销费用C.其它费用D.劳务费用答案:D32.与观光旅游、度假旅游相比较，在旅游消费价值取向上，特种旅游侧重于（ ）A.享受性B.自主性、个性化、目的性C.对外在景观的感知D.休闲性答案:B33 .旅行社的第二个基本职能是（）。A.生产职

7、能B.组织协调职能C.销售职能D.分配职能答案:C.旅行社责任保险规定，国内旅行社每次事故和每年累计责任赔偿额不低于（）。A.8万16 万B. 200 万400 万答案:C.追随定价法是属于（）的一种表现形式。A.成本加成法B.竞争导向定价法C.需求导向定价法D.市场导向定价法答案:B.只提供游客来回机票。其他费用自理的包价形式叫做（）A.半包价B.零包价C.小包价D.团体包价答案:B.旅行社责任保险的有效期限为（）oA. 一个月B.半年C. 一年D.两年答案:C.下列不属于散客旅游的特点是（）oA.批量小B.批次少C.预订期短D.要求多答案:B.非股份制旅行社筹集自有资本的基本方式是（）A.

8、吸收直接投资B.负债筹资C.发行债券D.商业信用答案:A.外国旅游者在中国丢失外国护照后，挂失并领取新的护照后，应该到（）办理 新的签证。A.驻华使馆B.当地公安局C.旅行社D.当地旅游局答案:B.下列哪项不属于销售推广的促销方式（）A.旅游博览会B.广告合作C.提供宣传品D.赞助公益活动答案:D.当市场发展成熟时，旅行社应采用（）。A.广泛性销售渠道B.选择性销售渠道C.专营性销售渠道D.直接销售渠道答案:B.旅行社品牌的核心是（）A.旅游产品名称B.旅游线路C.企业名称D.旅游市场名称答案:B.团体包价组合中除去（）费用的包价形式叫半包价形式。A.门票B.交通费C.中晚餐D.住宿答案:C.

9、（）即用一种旅游商品满足所有消费者的需求，向全部市场提供单一产品。A.集中性市场策略B.选择性市场策略C.无选择性市场策略D.混合性市场策略答案:C.旅行社采用市场渗透定价策略（）A.实际上是一种高价策略B.适用于存在较多潜在需求者但竞争对手不多的旅游产品C.适用于产品需求弹性小的旅游产品D.适用于消费者对价格很敏感的旅游产品答案:D.关于旅行社的申办条件我国尚未规定的是（）A.须具备相当的行业经验B.须具备法定的注册资本C.交纳质量保证金D.固定营业场所答案:A.（）,托马斯库克利用包租火车的形式组织了世界上第一次团体火车旅行。A. 1845 年1855 年B. 1841 年1865 年答案:C.（）是整个旅游服务过程中的灵魂。A.舒适交通B.干净的住宿环C.导游工作D.以上均不是答案:C50.从旅行社分布的结构来看，我国旅行社主要集中在（）A.大城市B.沿海经济发达地区C.南方D.历史悠久的地区答案:B