XX版驾校管理制度和岗位职责.docx

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1、XX最新版驾校管理制度和岗位职责为加强机动车驾驶员培训教学管理，规范教学行为，提高教学质量，根据交通 管理部门有关规定，结合我校实际，制度本制度。一、全面落实全国统一的教学大纲1 .公司严格按照教学大纲规定的内容、时间与顺序组织教学。2 .在公司例会中，教员务必如实向领导汇报一个周期以来的教学情况。3 .领导检查教学是否符合教学大纲的要求，做好记录，并给出建议与评价。4 .教学实行备课试讲制度，教练员按照教学任务编写教案，认真备课并进行试讲, 合格后上岗执教。5 .教练员不得擅自调课，确需调课的，由有关教学负责人批准。6 .学员补课的规定。学员缺课时由任课教员补课，达不到规定学时的不准参加各

2、科目考试，不准结业。二、教学实施计划的制定、检查教务科负责制定理论教学与实际驾驶操作训练的教学实施计划，经领导批准后实 施。理论教学与驾驶操作训练负责人要经常检查监管教学计划实施情况，并将检查情 况及时汇报给分管教学副校长。（一）理论部分（科目一）培训教学组织与管理1 .设专职部门、专职人员负责教学工作的总体计划运作，理论教学负责人要经常 检查监管教学计划实施情况，负责具体实施组织与管理。2 .每期（班）在主管部门审核后开始培训。学员按时报到入学。制作花名册（签 到册），划分教学班、安排食宿、规定作息时间、确定教员、举行开班仪式（学校简 介、学员须知、安全告知、安全教育）。3 .制定与公布本期

3、教学实施计划，教练员严格按照教学计划进行教学。4 .学时考核由所在班理论教员负责考核，根据教学实施计划与实际到课进行考核, 实际参学学时及时确认（签字）。5 .补课培训管理。因故（经批准）缺课的学驾人可申请补课，负责人批准可安排 补课。凡缺课课时超过等于2/3或者不服从管理的，不予安排补课，务必重新学习。6 .教学日志、培训记录的填写。教学日志、培训记录由学员、教练员、教学负责 人分别填写。分管校长签章，留存入档。（二）实际操作（科目二、科目三）培训组织与管理1 .驾驶操作训练负责人要经常检查监管教学计划实施情况。2 .手续程序。科目一考试结束考试合格后，及时安排科目二、三科目培训。分期为进一

4、步规范驾培行业经营行为，全面提高公司诚信意识与道德水准，树立公司在社会上的“诚信为本，信誉至上”的驾培风尚，弘扬公司文化，善待学员的承诺， 为保护公司的声誉，树立良好的社会形象，努力打造诚信驾校品牌，全力争取信誉度 逐年升级，制定本制度。一、诚信承诺的内容：1 .自觉遵守国家有关驾驶培训的各项法律、法规，坚决贯彻执行机动车驾驶培 训教学与考试大纲；完成规定的教学计划、教学项目、教学目标及培训学时。2 .奉行“以人为本，诚信至上”的经营理念；3 .宣传广告通过主管部门审批后公布，决不私设招生点、培训点，严格执行收费 制度按标准一次性收费，坚决杜绝乱收费现象，决不搞恶意竞争招揽生源。4 .保证车况

5、良好。做到：车容整洁，性能良好，附属设施齐全；行驶证审验有效; 每年度通过二维检测（定级）；每年保有“交强险”与“意外险”；训练中保证学员 的安全，防止人员伤害；切实保障教学安全。每期对教、学人员进行专题安全教育， 不断强化安全意识，树立将安全作为最高原则的新理念。车辆、车场、教学、生活等 环节实行安全操纵管理，及时消除安全隐患。5 .驾驶培训实行“鼓励式”教学，尊重学员的人格，不侮辱、歧视学员，建立正 常的师徒关系；6 .如实填写驾驶培训记录，不弄虚作假；保证学时充足。科学安排教学计划，提 早告知教学项目，当日、当次核对学时。学驾人与教练员确认后签字。7 .同意学员选择教练员，尊重学员的自主

6、权；8 .教练员尽职尽责。教练员做到：持证上岗、按时上下班、精神饱满、耐心施教、 教学中一视同仁，圆满完成每日（次）计划项目与学时。决不发生迟出车早收车，中 途有意长时间停车、擅自离开教练岗位；决不发生擅改培训教学计划、训练路线；绝 不同意学员礼金、财物或者变相乱收费等有违职业道德、社会公德或者违法乱纪事件, 廉洁施教，不收取学员的钱物或者参加学员宴请及消费性的娱乐活动。如发生上述行 为经举报查实，立即更换教练员，退还钱物并向学员公开道歉。9 .考虑学员要求，合理安排教学时间，严格按照教学大纲规定的教学顺序、内容、 时间组织实施培训教学，保证学员拥有足够受训时间，同意完整、系统的驾驶知识与 技

7、能培训；教学目标未达到的学驾人员可延时培训。10 .提高工作效率，为学员提供优质服务；11 .营造良好的培训环境，使学员愉快学车。理论教学规范。按标准建设理论培 训的设施、设备。教具、模具、挂图、投影仪、多媒体及软件的使用性能良好、演示 可靠、效果达标，理论教员持证上岗，有备课笔记，用普通话教学，有较好的课堂组 织能力，学时确认准确，课堂纪律严明、整体运作有序，保障服务到位。12 .培训期间，由于学校的责任给学员带来缺失，学校全额赔偿；13 .实行统一、公开、公平的培训考核，杜绝学员以不正当方式获得培训结业， 对培训考试不合格的学员可继续免费培训；14 .由专人负责与学员进行沟通交流，同意投诉

8、三天之内向投诉者作出反馈，确 需延长时间的通常不超过十日，且由学校分管领导向学员反馈；15 .以上承诺如有违反，可打监督电话举报投诉，情况属实从严处 理。二、诚信承诺的形式：1 .学校公开承诺的内容，充分利用招生广告，承诺公示板、学校网站公布诚信内 容，并反映有关诚信承诺条款内容。2 .各有关部门人员应结合实际向学员宣传诚信内容，不定期对学员进行回访，以 检查诚信承诺的落实，专人负责受理学员投诉举报、监督诚信承诺的实施情况。3 .本制度向社会公开承诺，本单位恪守诚信，欢迎社会各界广泛进行监督，诚请 学员实施现场监督，按受管理部门的管理监督。三、诚信承诺的履行1 .经常性开展诚信承诺教育，普及诚

9、信承诺知识，认清诚信承诺的价值，并定期 检查诚信承诺工作落实情况，避免失信于学员的情况发生。2 .全校所有教职工要结合本职工作开展诚信承诺工作，营造”以人为本、诚信至 上”的驾培风尚；3 .对学员诚信承诺问题的投诉要及时处理，并由部门责任人采取措施进行补救式 服务；4 .年终评比时，把诚信承诺列入考核内容，并实行一票否决制。四、投诉管理1 .学校办公室专职员每日开启举报箱、查看互联网、校长信箱，对学员诚信承诺问题的投诉及时处理，并由有关部门与责任人采取措施进行补救式服务。2 .接到投诉后，由专职人员填写学员投诉表，由办公室签定意见后，交由分管副校长阅示；3 .符合立案条件的，由办公室协同训练部

10、进行调查；4 .调查时应形成书面材料，包含证人证言，被投诉人的情况说明及调查报告；5 .调查结束后应将处理意见填写在学员投诉表上，并报送分管副校长批准。6 .在诚信承诺活动中，确保回复率达100%、学员满意度要达到90%以上。五、违反承诺处理1.学员投诉内容属实的，应按下列原则处理：若没有达到规定学时，要对学员进行补训；讽刺挖苦，侮辱打骂学员的，由责任人当面向学员赔礼道歉，并按学校其他 规定处理责任人；收取钱物或者参加宴请的，按规定对责任人处以3倍罚款，并将收取的钱物 或者学员宴请支付的费用，如数退还学员；学校乱收费的由学校及时退还学员；没有履行对学员承诺的应兑现承诺； 其他问题，由校长根据学

11、校有关规定提出处理意见。2.对被投诉的责任人除按上述原则处理外，还应按学校其他有关规定进行处理。六、处理时限接到学员投诉后，应在3个工作日内处理完毕，如因特殊情况需要延长的，通常 不超过10个工作日，超过的须由分管副校长批准。七、学员投诉受理的后续工作1 .办公室负责将学员投诉处理结果及时反馈给学员，并保证回复率达到100%;2 .处理结果应备案储存；3 .对责任人的处理材料存入本人校籍档案。学员投诉受理制度为规范学员投诉受理工作，及时处理学员投诉，保护学员的合法权益，保护学校 的声誉，制定本制度。一、学员投诉内容学员认为学校、教员及其他工作人员，侵害其合法权益时能够进行投诉，具体内容 包含：

12、1 .学校未按教学大纲规定的内容与时间培训的；2 .学校在填写培训记录时弄虚作假的；3 .学校乱收费的；4 .学校没有履行对学员承诺的；5 .教练员索要钱物或者参加宴请的；6 .教练员讽刺、挖苦、侮辱、打骂学员的；7 .教练员无故停止学员训练的；8 .要求学员履行非法定义务的。二、学员投诉方式1.学校设立投诉信箱、意见薄、投诉电话(三、投诉受理1 .组织保证。驾校成立以法人代表为组长，教学负责人为副组长，办公室为日常 受理处机构的组织保证，随时受理来访、来信、来电等各类形式的学员投诉；2 .每天由办公室或者教学管理人员(很多于两人)负责开箱接收一次，及时登记 并送达负责人阅处；3 .学校办公室

13、专职员每日查看互联网、校长信箱，发现投诉应及时处理；4 .接到投诉后，由专职人员填写学员投诉表，由办公室签定意见后，交由分管副 校长阅示；5 .符合立案条件的，由办公室协同训练部进行调查；6 .调查时应形成书面材料，包含证人证言，被投诉人的情况说明及调查报告；7 .调查结束后应将处理意见填写在学员投诉表上，并报送分管副校长批准。四、投诉处理1.保护投诉人的切身利益，学员投诉内容属实的，应按下列原则处理：若没有达到规定学时，要对学员进行补训； 讽刺挖苦，侮辱打骂学员的，由责任人当面向学员赔礼道歉，并按学校其他 规定处理责任人；收取钱物或者参加宴请的，按规定对责任人处以3倍罚款，并将收取的钱物 或

14、者学员宴请支付的费用，如数退还学员； 学校乱收费的由学校及时退还学员；没有履行对学员承诺的应兑现承诺； 其他问题，由校长根据学校有关规定提出处理意见。2 .可越级投诉。学员对单位投诉处理不满意的可向交通管理部门投诉，任何人不 得阻拦或者威胁。3 .切实保护投诉人。充分尊重投诉人要求，在查证过程中，对投诉人的姓名不予 公开，特别是学员投诉教练员要避其真实姓名。如教练员发生打击报复就立即公开辞 退。4 .对被投诉的责任人除按上述原则处理外，还应按学校其他有关规定进行处理。五、处理时限接到学员投诉后，应在3个工作日内处理完毕，疑难投诉10内予以明确处理答复。 如因特殊情况需要延长的，须由分管副校长批

15、准。六、学员投诉受理的后续工作1 .办公室负责将学员投诉处理结果及时反馈给学员，并保证回复率达到100%;2 .如学员对学校处理的投诉举报事件处理结果有异议，可要求行业管理部门协调 解决；3 .处理结果应备案储存；4 .对责任人的处理材料存入本人校籍档案。安全生产责任制度为加强学校安全工作，努力减少训练时的各类事故，保证正常训练，制定本制度。 一、安全组织成立安全领导小组。驾校建立以校长为第一责任人的安全组织管理网络，设专职 安全员两人。每车落实一名教练员为安全负责人。消防、治安、食宿等安全工作落实 具体负责人。安全领导小组的职责：1 .组织开展各类形式的安全教育。2 .负责安全工作的日常管理

16、。3 .处理训练事故。4 .组织实施安全方案。二、安全教育1 .入学安全教育。科目一开班，科目二、三实车培训，科目三安全文明驾驶考核 前都要进行安全教育，切实贯彻安全第一、预防为主的安全理念。2 .开展多种形式的安全教育活动，通过安全例会、集中上课、观看安全录相或者 交通事故教育展览等各类方式对教练员与学员进行安全教育；3 .召开安全例会。每月由分管校长召开一次安全工作例会，对本月安全工作进行 回顾与总结，对出现的事故或者事故隐患进行讲评，找出存在的问题与不足并加以改 进4 .安全教育的内容。安全教育贯彻安全第一、预防为主的原则，具体内容包含:道路交通安全法律法规；公安、交通部门关于安全训练的

17、有关规定；安全训练知识；事故分析及预防措施的讨论。三、安全措施1 .按国家规定对教练车进行定期保护与检测；2 .按规定对教练车进行报废与更新，报废车辆不得做教练车；3 .教练车上的副制动踏板要齐全有效；4 .搞好消防安全管理，做好防火安全的预防与治理工作。消防器材管理人员掌握 必要的消防理论知识与实践技能，消防器材要严格按操作规程进行操作。数量配备充 足，训练场消防器材布局合理，定人管理，精心保养，及时维修，保持良好状态。5 .每日出车前，检查油路是否漏油，发现漏油不得发动车辆，车辆停驶，应切断 电源，查看有无火种。6 .不准带车充电与使用简易充电器为电瓶充电。7 .每辆教练都务必配备汽车专用

18、灭火器，教练负责管理。8 .训练期间每台车须选一名学员为本车安全员，协助教练员做好安全工作；9 .狠抓驾驶操作培训中的安全教育。发挥直观教学作用，以车辆教练运行中发生 事故的案例教材进行直观性教育，以之不断强化学驾人的安全意识。10 .每天学驾人上车培训前教练员应进行安全事项交待，车辆运行中应进行安全 提示，教学过程中严禁教练员不在教学现场，收车后应有车辆安全检查。11 .训练中要遵守道路交通安全法规，保证安全训练；12 .坚持教练车训练前、训练中与训练后的三检制度，严禁带故障训练；13 .严禁教练员酒后执教与学员酒后训练；14 .严格操纵外来人员与车辆进入教练场。15 .学校定期进行安全形势

19、分析，找出安全隐患，提出改进办法；四、安全检查1 .建立安全检查制度；安全员每月对车辆技术情况进行一次例行检查，重点检查车辆传动、转向、制动、 轮胎等各运行部件，并做出全面记录，车辆是否能投入运行，安全员有一票否决权。2 .日常安全检查内容包含：安全教育与安全预防事故制度落实情况；按百分之二十的比例抽查教练车，重点检查转向、制动等装置； 学员使用安全带情况；有无违反操作规程的现象；有无酒后训练情况；教练车安装的安全附属装置是否有效；教练车是否按规定的时间与路线在道路上训练；有无外来人员与车辆进入教练场。3.检查中问题的处理。检查时发现问题，要求责任人立即整改，一时整改不了的 应停训，调整训练车

20、辆。五、事故处理（一）事故处理训练中发生事故按照下列程序处理：1 .不管是在训练场或者是在道路上，发生交通事故后，都应保护现场，抢救受伤 人员（移动伤员时应做好标记），并立即向学校、公安交通部门与急救中心报告；2 .同意事故调查，如实反映事故发生的通过，并协助有关部门做好笔录；3 .协助有关人员处理事故现场；4 .必要时要留下现场见证人的姓名与联络电话。（二）事故划分1 .与其他人发生事故责任。训练事故分全部责任、要紧责任、同等责任、次要责 任与无责任。事故责任人应负的责任以公安交通管理部门认定为准。2 .独立事故责任。独立事故教练员应负全部责任。有证据证明学员有意造成的事 故能够减轻或者免除

21、教练员责任。（三）事故赔偿训练中发生事故，在确定责任的基础上，由保险公司负责赔偿，超过保险公司赔 偿范围，或者保险公司免赔部分，先由学校统一赔付，然后按学校事故处理经济赔 偿规定，对教练员追偿其应承担的部分。六、重大事故报告1 .重大事故是指发生人员伤亡与财产重大缺失的严重事故，具体指标为死亡1人 或者重伤2人或者轻伤5人，财产直接缺失在3万元以上的；2 .发生重大事故后，务必立即报告学校，学校应在接到事故通知后，1小时内向 有关部门报告；3 .事故处理后10日内向公安部交通管理部门递交事故报告。七、安全应急预案1 .安全领导小组负责驾校安全应急预案的制定与实施；2 .安全紧急预案的启动须由校

22、长批准3 .应急预案内容： 突然出现的特殊天气，训练中需要采取的应急措施。突发重大交通事故时伤员抢救与训练车辆调整。车辆出现紧急情况需要救助。其他危及安全的突发事件4 .安全应急领导小组：组长：梁光庆；副组长：陈改彬；成员：伍庆文、利冠冲、焦庆元、邓镇明、赵 汝治、梁志华安全领导小组负责全公司的安全组织领导工作，安全领导小组下设办公室，在总 教练室处理公司日常安全生产工作5 .应急预案实施细则：制定应急救援预案的目的是快速、有序、高效地操纵紧急事件的进展，保证公司 各项业务的正常运转或者将事故缺失减小到最低程度。突然出现特殊天气，如台风、冰雹、大雾、沙尘暴等恶劣天气，能见度极低的情 况下，训练

23、车辆要暂时停止训练，在路上训练的车辆应停放在平坦安全的地方，保证 人员与车辆的安全。突发重大交通事故，首选向公安交警部门报案同时向急救中心与公司安全生产领 导小组报告，要保护好现场，抢救受伤人员（并做好移动伤员标记）。同意事故调查, 如实反映事故发生通过，协助有关部门做好笔记。积极协助有关人员处理事故现场， 留下现场目击证人的姓名电话，以利日后对事故的处理。车辆由于油路、电路等原因起火的，首先疏散车上人员，再组织人员利用车载灭 火器进行自救，同时报告公司安全生产领导小组派人增援；车辆其他突发故障如转向 失控、制动失效、轮胎漏气或者爆裂等首先在保证安全的前提下停车，在道路上发生 突发故障，应当立

24、即开启危险报警闪光灯，将车辆移到不妨碍交通的地方，在来车方 向50T00米处设置警告标志，同时迅速向公司安全领导小组报告，必要时可报警。其他危及安全的突发事件，在确保人员与车辆安全的原则下，特殊情况特殊处理。6 .安全应急预案的启动接到突发事件报告后，组长要立即根据情况启动相应的应急预案，统一指挥组织 人员进行救助与处理，副组长要及时组织组员赶往现场进行救助，做好与有关部门的 协调工作。八、安全责任倒查责任倒查制度，也叫培训质量事故责任倒查制度，是指学员取得驾驶证3年内发 生道路交通死亡事故后，公司按照顺序对学员参加培训的各个环节进行调查，并划分 责任。（一）倒查方法与要求1 .公司发现或者得

25、知学员在取得驾驶证后3年内发生道路交通死亡事故后，应组 织倒查小组开展倒查工作。2 .倒查小组由公司负责人直接领导，构成人员包含总教练员、教练科长、安全领 导小组组长、办公室主任与安全员。3 .责任倒查实行回避制度，该学员的教员，考核人员及其他密切接触人员不参加 倒查工作。4 .倒查使用多种形式，查阅学员档案及其他有关资料，组织谈话，向事故学员及 同车学员询问情况等。（二）责任倒查程序与内容1 .检查报考驾驶证情况：包含到公安部门报考各科目的日期及手续，是否凭驾驶 培训记录报考驾驶证。2 .倒查结业考试情况：是否按规定参加结业考试。参加了几个科目考试，各科目 考试日期，考试成绩，各科目的考核人

26、员与监考员。3 .检查培训情况：是否按规定参加培训，各科目的培训学时，周期，考核卡的记 录，驾驶培训记录的填写。4 .检查入学手续，包含体检表，学员登记表填写等情况。5 .责任倒查后要写出责任倒查报告，写明责任倒查基本情况，公司有无责任，责 任程度，对责任人的处理及整改措施，并将责任报告分别报给交通与公安管理部门。（三）倒查责任的划分1 .按当事人有无过失划分：可分为重大责任、通常责任、无责任。重大责任是指当事人有有意或者放任行为造成的责任。通常责任是指当事人因疏忽大意或者过于自信造成的责任。无责任是指学员发生重大交通死亡事故与公司培训无关。2 .按当事人在过失中所起的作用划分，可分为直接责任

27、，间接责任，领导责任。直接责任是指负责对学员资格审核员所承担的责任。学员培训与考试的人员, 包含教员结业考试人员。间接责任是指参与审核，培训，考试人员所承担的责任。开班，分班组织，分车训练。因驾培能力限制原因未能同期安排操作的学驾人，单位 务必做出预约培训（通知）。3 .学员务必服从单位的统一组织与管理，务必服从教练员的教练指导。对操作培 训安排有意见或者对教练员教学有意见应按正确渠道反映，不得发生有妨碍教学及教 学安全的行为。4 .计时培训管理。严格按照计时培训管理系统进行培训。5 .教学计划执行情况的检查。由教学负责人组织实施，负责对每车、每个学驾人、 每阶段的培训检查，原始资料整理存档。

28、6 .结业考核工作由单位教学负责人组织、实施，学驾人考评成绩务必在教学日志 中如实填写，并作出客观评价。界定是否按期结业。7 .阶段考核或者结业考核时发现学驾人学时不足或者培训目标未达标时，实行缓 签补课，确保培训质量。8 .在完成全部培训后，由教学负责人召集本期学员、教练员召开座谈会，征求各 方意见。确认驾驶操作培训总学时并在驾驶培训记录中签字（章）。9 .科目一、科目二、科目三的有关资料在结业考试后应及时整理交存档案室保管, 履行交接手续。三、驾驶培训记录的使用与管理1 .驾驶培训记录是考核学员培训学时的合法凭证，要及时认真、如实填写，保证 记录的完整性。2 .认真填写培训记录。每个科目训

29、练结束后，由教练员在培训记录上填写培训学 时，然后按照先学员后教练员的顺序签名，考核员签名后，加盖公司公章。3 .教务科持驾驶培训记录到交通管理部门审核后，凭驾驶培训记录与有关手续到 公安部门约考。4 .驾驶培训记录分一式三份，科目三培训结束时，经交通部门审核与公安部门约 考，分别保送交通与公安部门各一份留存。四、教学质量的评估1 .公司每半年对教学质量进行一次评估。2 .教学质量评估由评估小组组织，小构成员由公司负责人、教务科成员及其他人 员构成。3 .教学评估领导小组按照学校的教学质量评估实施方案进行评估。4 .评估结束后由评估小组写出评估报告。5 .公司根据评估报告中提出的问题有针对性进

30、行改进。 领导责任是指负责招生、培训、考试工作的部门领导与公司分管领导所承担 的责任。（四）对责任人的处理1.行政处分：对负责人的行政处理包含警告、记过、降职、留校查看与开除。负有直接责任人的处理：直接责任人负有重大责任的给予留校查看或者开除 处分，并调离岗位；负有通常责任的给予警告或者记过处理，发生的交通事故属于重 大特大交通事故并负要紧责任以上的，对直接责任人给予开除处分。 对负有间接责任人的处理。间接责任人负有重大责任的，给予记过处分或者 留校查看，负有通常责任的给予警告或者记过处分。 学员发生重大特大交通事故，并负要紧责任以上的，给予留校查看或者者开 除处分。对负有领导责任人的处理。领

31、导负责人有重大责任的，给予记过或者降职处 理，负有通常责任的给予警告或者记过处理。学员发生重大特大交通事故的，并负有 要紧责任的给予降职处分。2.经济处分与刑事责任公司在给予责任人行政处分的同时，并按公司有关规定进行经济处分。如有关部门责令公司承担学员交通事故中的赔偿，责任人同时负担公司所承 担赔偿费的60 80%。责任人已经触犯刑律的，由司法部门追究其刑事责任。教练车及设施设备管理制度为加强对教学车辆与教学设施设备的管理，保证教学设施设备的完好率与利用率, 保障教学各项工作顺利进行，制定本制度。一、教学设施设备的种类教学设施设备包含:教练车、多媒体计算机、投影仪、电教板、模型、挂图、实物、

32、驾驶模拟器、理论教室与训练场等。二、教学设施设备的采购1 .年初由办公室根据需要与实际情况编制年度教学设施设备采购计划，报校 长批准后，列入当年财务预算,并报有限公司审批。2 .办公室负责教学设施设备的采购。一次采购金额在十万元以上或者单价在三万 元以上的设施设备，应采取招标形式购买；3 .临时采购教学设施设备，须经校长批准；4 .对易损件的采购实行定点采购。三、教学设施设备登记1 .教学设施设备单价在500元以上的应进行登记；2 .办公室负责建立教学设施设备登记的文字与电子台帐；按资产分类登记（统 计），造册建档，建立使用、检查、维修、更新、报废记录，分类分室编号，明确管 理责任人。3 .教

33、学设施设备单价在1000元以上由财务处建立固定资产台帐。四、教学设施设备使用1 .教学前对所使用的教学设施设备进行认真调试，满足教学需要；2 .教学设施设备要专用，不得挪作他用；3 .重要的教学设施设备实行专人专用；4 .按教学设施设备的使用说明与技术要求进行使用，防止设施设备、仪器的损坏;5 .建立教学设施设备使用卡。五、教学设施设备的保护1 .办公室要制定教学设施设备年度维修计划，并按计划实施保护；2 .日常保护由设施设备使用人负责；3 .教练车的使用教练车务必各类证件齐全，技术性能状况完好，有统一的教练车标识。与培训教学无关的人员不准乘坐教练车。教练车务必在规定的场地与路线进行培训。 教

34、练车一律不准载客与货运，只能用于学员的培训。 任何单位与个人，都不准借用教练车。4 .教练车保护 教练车保护教练车坚持实行日常保护，一级保护与二级保护等；日常保护由 教练员负责；一级保护、二级保护由校机务管理员协助修理厂进行修理工作； 教练车保护内容应按照交通部门的规定。教练车保护后要认真填写车辆技术档案。5 .计算机、投影仪、模拟器，需要维修时应聘专业人员进行维修；6 .教学设施设备在保修期内发生故障，应及时联系生产厂家维修。7 .每次检查或者维修都应有全面的记录，将设备名称、维修项目、更换的总成件、 机件维修后的技术状况及维修费用一并记入设备档案。六、教学设施设备的检查1 .设施设备使用人

35、要不定期的检查自己保管使用的仪器与设备；每期计划使用前 对教学设施、设备进行工况性能检查。及时排除隐患。使之处于良好的技术状态与使 用状态。2 .办公室每半年对教学设施设备进行一次全面检查。检查内容包含数量、质量与 保管使用情况，发现问题及时处理；3 .教学设施设备要做到帐、物、卡一致。七、教学设施设备的更新1 .教学设施设备需要更新由使用人提出，经办公室审核后，报校长批准后实施；2 .教学设施设备更新周期，有国家规定的执行国家规定，没有国家规定的，报废 时方可更新；3 .失去维修价值或者时期报废的设施设备要进行更新处理，按有关规定处置，新 增设备应重新建档。4 .更新的设施设备要符合交通部驾

36、驶培训机构资格条件的要求。八、教学设施设备损坏的赔偿1 .教学设施设备的非自然损坏或者丢失，直接责任人按折旧后价值的40%赔偿,属直接责任人人为行为的，按折价后100%赔偿，并提请学校按其他规定处理；2 .教学设施设备损坏或者丢失后，直接责任人的直接领导也应承担赔偿责任，赔 偿额为直接责任人的20%；九、建立文字与电子档案办公室负责建立教学设施设备的文字与电子档案。档案管理制度为规范驾驶培训的各项管理工作，整理、储存具体实施过程中的各类资料，便于 研究、交流、提高驾培管理水平，实施有效监督，制定本制度。一、专人管理1 .档案室单独设置，面积不小于30平方米；2 .档案室由档案管理员专人管理。3

37、 .档案不得分散储存，学员的各类登记表册，应齐全有效，不得丢失。未经批准, 他人一律不得进入或者进入后擅取资料。4 .档案应进行定期检查核定，做到档案无霉变、无褪色、无污损、无虫蛀鼠咬， 对破旧褪色档案应及时修复与复制。5 .建立档案的收进移出登记，做到数据准确，帐实相符。二、资料查阅档案资料的现场查阅或者外借查阅，务必履行经驾校校长批准手续，做出全面登 记后，方可进行。未经领导许可，外人不得擅自借阅与摘录学员的有关资料。三、学员档案1 .学员档案始于报名止于结业离校，建有全程与培训单元档案。2 .学员报名时，收齐学员有关证件、照片，填写好申请表，作好登记造册。3 .按照学习批次对每个学员在校

38、期间的学习状况进行全面记载。每个学员的学籍 档案中应包含学员的基本情况、入学时间、理论学习情况、实际操作情况、技能掌握 情况、科目一、科目二、科目三考试考核情况、核发驾证时间等项目（学员登记表、 教学日志、培训记录、结业证书等复印件），由理论教员、实习操作教 员、驾驶操作教员签字备案。4 .具体资料有：（1）学员登记表及身份证复印件；（2）学籍卡（粘贴照片）； （3）理论模拟考试成绩单；（4）驾驶模拟器练习成绩单；（5）教学日志、培 训记录、结业证书复印件；（6）其它有关资料。四、教学档案。1 .分单元建立。2 .具体有：（1）理论培训花名册；（2）理培学时（点名簿）；（3）理培成绩 统计表；

39、（4）操作培训花名册（分车、分班）；（5）、学习方式预约（全日制、记 时制等）；（6）驾驶培训记录；（7）教学日记各阶段考核小结（结业）；（8）教学 安全记录（学籍卡中可标注）；（9）在培表现评价；（10）其他有关资料。五、教练车档案1 .汇总统计、分车建档。2 .具体有：（1）教练车登记（统计）表；（2）教练车申购、更新、报废等各类 批准文书（原文）；（3）车历簿及购置车常规资料；（4）二级保护记录；（5）定程 修理、故障修理、机件（总成件）更换等台帐资料；（6）安全行车记录；（7）其它 有关资料。六、教练员档案1 .自教练证申请起至离职三年。2 .具体资料有：（1）个人简历等；（2）身份证

40、复印件；（3）劳务合同；（4） 购买社保凭单；（5）聘书复印件；（6）继续教育培训、轮训情况记录；（7）各期（车） 培训情况及考核记录（合格率）；（8）变更情况；（9）期次及年度考核（排名）； （10）行车安全记录；（11）廉政教学考核；（12）其它有关资料。七、安全管理档案。1 .以车辆安全为重点。2 .具体资料有：（1）安全教育记录；（2）安全检查记录；（3）事故隐患排除 资料及记录；（4）事故处理资料及记录；（5）其它有关资料。八、诚信诚诺档案。1 .以年度为单位。2 .具体资料有：（1）学员投诉信件或者口头投诉记录、电话投诉记录、电子投 诉下载等；（2）驾校信誉等级评定资格证书、批文等

41、资料；（3）管理部门驾校培训 质量排行榜资料；（4）其它有关资料。九、教学设施设备档案。1 .综合类建档。2 .具体资料有：（1） 土地、房产、场地等固定资产购建资料；（2）多媒体、电 脑、驾驶模拟器、电教板、模具等教学具的购置、使用、检查、保护、更新、使用说 明书等资料；（3）其他有关资料。十、来文、发文等档案。1 .以年度为单位；2 .具体资料有：（1）主管机关来文、来电等；（2）上级部门来文、来电等；（3） 单位发文等；（4）其它有关资料信息。培训收费管理制度为加强公司收费管理，规范收费行为，保护学员合法权益，根据国家物价管理有 关收费规定与标准，结合公司的实际情况，制定本制度。一、收费

42、公示1 .所有收费进行公示，严格执行物价部门核定的收费项目与标准，不得以任何理 由、任何形式提高或者变相提高收费标准。2 .在招生报名办公室、公司广告栏、网站等公布收费标准，做到亮证收费，明码 实价。3 .收费项目与标准变动，要及时在公示栏、公示牌、公示墙、网站等更新，确保 公示内容合法、有效。4 .代其他部门收取费用时，要注明被代理的单位及收费根据。二、收费方式1 .学员办理入学手续后或者预约训练前到报名处缴纳培训费。2 .培训费按培训形式收取，参加正常培训的实行一票制，一次性收齐；参加预约 学时制培训的，按预约小时收费。3 .收款员收费后给学员开具正式发票。4 .除预约培训收费外，一律禁止

43、多次收费。三、收费监督管理1 .收取培训费由财务处收款员统一办理，其他部门与个人不准收取任何费用，收 款人员实行持证上岗。2 .建立内部监督机制，分管财务的领导负责管理收费机制的运作，防止乱收费。3 .同意社会监督，除公示收费标准外，同时设置收费投诉电话：07582231238四、关于招生分点收取培训费的规定与管理1 .招生分点收取学员培训费务必严格按公司规定的标准收取，不准多收与少收。2 .招生分点收取学员培训费后务必在三天内将培训费上缴公司财务科，并由财务 科开具正式发票。3 .各招生分点代收培训费后，一律按规定上缴公司，不准拖欠公司的款项。五、关于乱收与多收费用工作人员、教练员的处罚对不

44、按规定的收费项目与收费标准收费、巧立名目乱收费或者擅自提高或者降低 收费标准的工作人员与教练员，要严肃查处，违规收取的费用一律退还学员，并对有 关责任人进行停职、罚款等处罚，情节特别严重构成违法犯罪的交司法机关处理。驾培机构负责人岗位职责1,认真贯彻执行交通运管部门的方针、政策；坚持依法办学、依法治训；虚心同 意学校业务主管部门的领导。2 .负责管理学校的行政、教学训练等全面工作，组织全体人员完成培训及其他任 务，提高学校的知名度与美誉度。3 .组织、领导学校全体员工积极参加政治学习与业务学习，不断提高思想觉悟与 业务水平，主动履行所属职工有关法律知识、业务技能、继续教育等义务与责任。4 .负

45、责学校经济核算，完善固定资产管理，杜绝企业资产流失。5 .带领学校员工认真贯彻执行各项规章制度，建立健全奖惩机制。对先进个人给 予表彰，对失职人员给予批判与教育。6 .虚心听取群众意见，同意上级管理部门与群众的监督。办事认真公道，作风民 主，团结同志，以人为本。7 .坚持科学进展观，开拓进取，务实创新，不断提高培训管理与服务水平。8 .强化安全管理，注重安全教育，做好安全防范及各项预案。及时处理意外事件, 及时向上级主管部门汇报，做到重大问题事前请示，事后汇报。9 .完成上级主管部门交办的其他工作。理论教学负责人岗位职责1 .从学校实际情况出发，每学年提出理论教学培训工作计划。2 .检查督促理

46、论教练员的备课情况；定期检查理论教练员的教学情况。3 .搞好校内外有关教研、科研信息，资料与成果的搜索、交流。4 .有计划地培训实际操作教练员，提高理论水平。5 .积极参与行业交流活动，提高学校知名度。6 .参加校外教科研活动，加强联系，扩大学校影响。7 .完成领导交办的其它工作。驾驶操作训练负责人岗位职责1 .主持驾驶训练教学日常工作，安排好操作教练员的分工，包含大、小车教练员、 学员的车辆分配、人数与训练场地、路段的安排等。2 .对每天的出车与收车时间，操作培训负责人做好安全宣讲工作，有关注意事项、 特殊情况的处理与请示，都要严格要求，切实检查。3 .密切上级与各操作教练员的工作与协作关系

47、，深入工作第一线，熟悉培训计划 的执行完成情况，及时发现问题与处理问题。4 .要熟悉与掌握好各个阶段学员的人数、进展的时间，什么时候应参加考试，什 么时候毕业，都要熟悉清晰，做到心中有数。5 .经常注意各教练员的工作状态、动态，协助解决各教练员与学员所遇到的问题, 协调好教练员与学员间的关系，制造良好的师生关系与学员链。6 .组织好每一次科目二、三学员的测、考试，组织、协调、解决好每次学员参加 考试的吃饭与住宿等问题。7 .对将毕业的学员，要组织好最后的毕业工作，照好每一届的毕业相，配合好公 司做好学员的档案管理工作，健全每一位学员的档案资料。理论教练员岗位职责1 .熟悉所任学科的教学大纲、教学体系及特点，熟悉学生实际，认真钻研教材， 认真备好每一堂课，上好每一堂课。2 .加强对学生的学习目的性教育，调动学生的学习积极性，指导