大学开题报告 (77).doc

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1、华东师范大学开放教育学院（网络教育）专升本毕业论文开题报告 论文微信：企业公关的新载体及应用题目 站点 专业 学号 姓名 立题意义、主要研究内容及拟解决的关键性问题选题意义：微信是快速与人联系的一种手机新型语音工具，是腾讯公司于2011年年初推出的一款通过网络快速发送文字和照片、支持多人语音对讲的手机聊天软件和新载体。手机微信作为一种新兴的传播沟通工具， 因其迅即、方便、共享等传播特点， 成为许多大中型企业开展微信公关、宣传和共享企业文化及信息的重要途径。合理利用微信新载体能够帮助企业管理者有效提升企业公关组织效率，扩大公关效果，及时掌握第一手资料，正确作出经营决策，争取更多商业机会，快速提高

2、管理水平。本文结合欧派家居运用微信公关取得成功案例为切入，对企业发展和制定公关策略具有现实的指导意义。拟解决的关键性问题：1、微信新载体对企业公关关键性作用及优势研究；2、微信新载体在新媒体时代企业公关面临的挑战与问题，以欧派家居为例，分析遇到的窘境和困难2、微信企业公关利用合理利用微信新载体的途径，对内部公关管理的途径，对外部进行公关策略途径研究，结合欧派家居运用微信公关和营销进行分析，提出其如何解决当下企业营销公关的困惑，剖析成功路径。立论根据及研究创新之处立论根据：以市场营销学、社会心理学、公共关系学原理等理论为依据研究创新之处：1、深入分析了建立沟通网络是微信公关的重要目标诉求。企业在

3、建立微信时要注意这一目标诉求， 要很好地利用微信社交圈与朋友圈的良好资源， 建立目标公众的微信群，即时沟通、迅速反应、搜寻信息，进行双向的有效沟通， 为企业创造良好的公关环境。2、通过分析研究当前新媒体，结合欧派家居如何运用微信，加速家居业转型升级步伐的案例，切合企业实际提出了建立专业的微信公关团队、合理编辑设计微信信息、精心研究微信公关信息、科学选择微信公关的时机等切合企业运用实际的新思路,参考文献目录1、殷锐：企业新闻宣传对企业文化的推动J；新闻传播；2012；08：157-158；2、陈宪宇：社会化媒体时代企业危机的应对策略J；企业改革与管理；2014( 01)， 112115；3、李宝

4、玲.实施社交媒体营销扩展网络营销渠道.北京印刷学院学报，2012(2);4、乔志欣.微卖场:社交媒体时代的营销新平台J.新闻世界2012（1）;研究创新之处：5、王琦萍,余明阳. 企业微信营销对用户的购买行为影响研究J；西南民族大学学报 ( 自然 科学版),2014,02:292-299；6、冯旭艳. 消费者对微信营销的接受意愿影响因素研究D；北京邮电大学,2015。拟采用的研究方法、步骤、技术路线及可行性论证研究方法：本论文的写作，综合运用了各种研究方法，以文献研究法和案例分析为主，以内容分析法、和现场访谈调查法为辅，同时采用权威机构的调查数据作为论据支撑。尤其采用例证法，对“欧派样本”逆势

5、增长进行解读，通过分析欧派集团在2010年初开始的持续楼市调控政策、原材料上涨、“用工荒”、加息、用电紧张等因素导致经营成本的大幅增加，在不利的大环境、大背景下，欧派家居集团如何运用微信营销和公关，快速走出困境，驶上健康发展快车道，引发深入围思考，从中寻求启示研究步骤：第一步：对企业公关关键性作用及优势进行理念研究分析；第二步：结合实例分析探讨微信新载体在新媒体时代企业公关面临的挑战与问题，；第三步：通过调研论证，分析微信企业公关利用合理利用微信新载体的途径，最后提出提升企业公关管理策略途径；可行性论证：、我国社会化媒体研究始于2008年。随着社交网站及微博的流行，2010年以后开始相关研究陡

6、增，随着时代到来，至今热度有增元减，有研究趋势。2、纵观这些年的社会化媒体研究，研究企业公关微信运用领域并不多，很有新意，很值得研讨。3、“欧派样本”逆势增长给我们解读，欧派家居运用微信公关取得成功案例给我们很多有益启示。提纲一、微信与微信公关的概述（一）微信营销的特点：1.用户年轻化；2.点对点精准营销；3.微信营销的高效性；4.百分之百的到达率；5.高互动性（二）微信新载体对企业公关关键性作用及优势研究（以欧派为例证）；二、微信新载体在新媒体时代企业公关面临的挑战与问题（以欧派为例证）（一）互联网时代给企业带来的冲击（以欧派家居为例，分析遇到的窘境和困难）（二）网络公关及营销的负面因素分析1、网络信息真假难辨2.商品质量有待信任3、有时缺少交流（三）微信新载体的变化因素为运用提出更高要求三、微信企业公关利用合理利用微信新载体的途径（以欧派家居成功案例分析）（一）对内部公关管理的策略途径研究（二）对外部进行公关策略途径研究，研究工作总体安排及具体进度第一阶段（2018年12月上旬）有关理念研究分析第二阶段（2018年12月中旬）实例分析和企业调查讨论第三阶段（2018年12月下旬）论文撰写，初稿完成及修改指导教师意见 签章 年 月 日教研室主任意见 签章 年 月 日