2023年秩序员巡逻岗岗位职责（精选多篇）.docx

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1、2023年秩序员巡逻岗岗位职责（精选多篇） 推荐第1篇：秩序维护领班岗位职责 秩序维护员警卫岗岗位职责 秩序维护员巡逻岗岗位职责 秩序维护领班岗位职责 1、协助秩序维护主管工作，对秩序维护主管负责。 2、认真贯彻执行党和国家及天津市政府制定的政策、法律、法规、物业管理条例，熟知物业安全管理工作，对小区物业安全管理负全责。 3、接受秩序维护主管的任何工作指令。带领本班秩序维护员按照相应岗位职责做好各项工作。 4、搞好小区“防火、防盗、防破坏、防爆炸、防自然灾害事故的发生”等工作，贯彻“谁主管，谁负责”的工作原则，将责任落实到个人。 5、接待业主及来访人员的投诉、协调处理各种纠纷和秩序维护员违规行

2、为，并做好处理记录，对重大突发性案件或事故，及时上报秩序维护主管。 6、随时保持与本班秩序维护员的联系，检查各值班岗位人员到岗及执勤情况，出现紧急情况利用对讲机进行人员的统一指挥调度。 7、及时检查秩序维护员通信器材的使用性能，做好保养和交接，保证正常使用。如有损坏或丢失，责任人照价赔偿。 8、调动、安排秩序维护人员，对其工作成绩进行考核、检查，并做好对秩序维护主管的日常汇报工作和重要事件汇报工作。 9、秩序维护班长要着装上岗，警容风纪整齐，行为举止语言规范均显军人素质，提高秩序维护员在小区业主心目中的良好形象。 10、执行辖区班前班后例会制度，做到班前布置，班后检查评比。 11、联系小区内群

3、众，搞好群防群治。 12、对于本班队员屡次违反公司规定及有重大失职行为的，秩序维护 班长要负领导及管理责任，与违规队员一同处理。 门卫岗岗位职责 1、严格遵守公司制定的各项规章制度，按照公司的要求着装，做到着装整齐、佩戴整齐，准时上岗，文明执勤。对人要讲礼貌、态度要和蔼，处事讲究原则和方法，值班时不得擅离岗位。注重形象，不得嬉笑打闹，不得看报、看电视或收听收音机，不得做私事或与岗位无关的事情。严禁班前班中饮酒及睡岗。 2、小区门岗人员，警容风纪整齐。遇公司领导或车辆、项目经理、小区业委会成员、小区内居住的重要领导及车辆出入行标准军礼，并对公司领导乘坐的车辆和小区内居住的重要领导乘坐的车辆车牌号

4、熟记。 3、密切注意出入小区的人员，对身份不明、形迹可疑者有权盘问，并禁止其进入。 4、对携带易燃易爆危险物品进入小区的人员，秩序维护员要进行严格检查并记录在案，由秩序维护员代为保管。 5、业主搬家或有大件、重要物品出小区，必须有小区项目物业管理处开具的出门证方可放行，并将其记录在案。 6、认真检查进出车辆，并作好记录，业主机动车按指定地点停放，保证交通安全。 7、严格控制推销员、小商小贩及闲杂人员等进入小区，制止在辖区内的打架斗殴事件并及时报警。 8、助人为乐、扶老携幼，拾金不昧，见义勇为，文明执勤，促进与业主的关系，提高服务质量，体现物业服务行业的窗口作用。 9、岗亭内外卫生整洁，地面无烟

5、头、痰迹、纸屑，玻璃明亮，办公用品整洁无污，办公记录本、各种纸张记录摆放整齐。 10、对于秩序维护员有违反上述各项规定的，第一次警告，第二次罚款50-100元，第三次辞退。 巡逻岗岗位职责 1、严格遵守公司制定的各项规章制度，按照公司的要求着装，做到着装整齐、佩戴整齐，准时上岗，文明执勤。对人要讲礼貌、态度要和蔼，处事讲究原则和方法，值班时不得擅离岗位。注重形象，不得嬉笑打闹，不得看报、看电视或收听收音机，不得做私事或与岗位无关的事情。严禁班前班中饮酒及睡岗。 2、巡逻路线明确。(待定) 3、巡逻监管范围。白天小区主干道的经营商贩的占地及秩序管理、小区内公共设施、设备及各楼的对讲门广告及楼内业

6、主的乱堆乱放。 4、实行24小时监视和巡查，防止不安全事件的发生，白天巡逻不少于四次，夜间巡逻不少于五次。按规定路线巡视检查，发现问题及时处理，巡视中严防死角，巡视中遇到业主要主动打招呼，有礼貌地回答询问。 5、接到报警，要立即赶赴现场，了解情况，正确处理，并向秩序维护主管汇报。 6、制止在辖区内有大声喧哗，影响他人工作、休息，尤其是在夜间遇此情形，秩序维护员要予以制止。 7、认真履行值班、巡逻登记制度，将值班、巡逻中发生处理的各种情况作详细登记，交接班时移交清楚，明确责任。必要时向秩序维护主管或小区项目经理作口头或书面汇报。 8、对于秩序维护员有违反上述各项规定的，第一次警告，第二次罚款50

7、-100元，第三次辞退。 推荐第2篇：巡逻岗岗位职责 巡逻岗岗位职责 1、着装整齐，佩带齐全，按规定上岗交接班，忠于职守，在岗期间不与同事或闲杂人员闲谈。 2、按照巡逻路线、巡查点进行巡查，按规定路线巡查，灵活机智，发现问题及时记录、报告，对可疑人员及时进行清查，并报告班长。 3、对所辖区域单车、摩托车的不规则摆放进行整理，对道路泊车、停车秩序进行监管。 4、熟悉管辖范围内各种公用设备设施的位置和停车场整体情况，发现违章或受破坏，及时处理并向物业主管报告。 5、检查各路口道路是否畅通，交通设备器材是否完好无损，道路指示标识是否醒目、正确，外场灯光照明是否完好，并详细填写巡逻检查表。 6、负责对

8、进入车场的车辆进行外表检查，对未关车门、窗者及时知会车主，并做好记录。发现车辆有损坏应及时通知物业并联系车主予以记录。 7、及时制止客户、外来人员或物业员工的违章行为，维护小区公共秩序。 8、发现区域内不明身份的可疑人员，必须进行查问。对未明来意不知探访对象者立即请出小区，对特别可疑的人和迹象，及时与物业取得联系，必要时对来访人员进行引导或随同。 9、随时向队长报告所处位置，以便于突发事件发生时的紧急支援，掌握各类突发事件的处理程序及伤员的基本救护常识。 10、主动热情为有需要的顾客开门、提重物等服务性工作。 11、及时收集、汇报顾客的意见和建议。 11、当有上级领导视察或参观时行礼并问好，协

9、助其它岗位工作，完成队长交办的各项任务。 12、严格遵守交接班制度，认真做好质量记录。 13、每日早上8点将保安巡逻检查表交至物业，由物业存档。 要求：白天巡逻次数不少于6次，夜间巡逻次数不少于8次，重点部位、重点时间以及特殊情况加强巡逻；及时发现和处理不安全隐患；接受客户（使用人）投诉和求助；回答用户的询问；在遇到突发事件时，及时报告警方与管理处，必在时采取正当防卫，防止事态扩大，协助保护现场和证据；安全巡逻有记录有检查。 推荐第3篇：保安巡逻岗岗位职责 巡逻岗岗位职责 1、上班时必须穿着公司规定的制服、衣冠整洁、仪容严整、精神饱满。 2、熟悉辖区楼宇结构、单元户数、楼座排列，对各种公用设施

10、设备的分布情况各类公共场地的使用性质及服务对象，掌握辖区的整体情况。 3、在辖区内勤走、勤查、勤问，发现可疑情况（如闻到异味、听到可疑声响等）可疑人员要立即查验，发现火警及违法犯罪分子立即采取措施，并迅速向上级汇报，必要时报警。 4、加强复杂地段或事故多发地段的治安巡逻，认真落实每小时一次的巡查制度，一旦发现有人在单元门口停车位/场等处逗留，必须前往查问清楚。是来访人员的引导客人用可视对讲与被访人联系，待对方允许后方可进入，如属闲杂人员应劝其离开。 5、巡逻时注意辖区卫生或公共设施、绿地等情况，发现违章或受损及时进行处理和报告，制止住户、外来人员的违法行为。 6、看管好业主停放的车辆，防止撬窃

11、、刮擦事件的发生。接到业主报警，应立即上报并赶到现场处理。 7、巡查时发现违规停放的车辆指挥车辆按规定停放、行驶，防止交通事故的发生，检查各路口、消防通道是否畅通，消防器材是否100%完好、安全疏散标志是否醒目，有无隐患，有无违规装修（如：开门施工的、乱倒装修垃圾的、串户施工的、超时施工的、搬运装修材料时损坏公物的、因装修破坏公共卫生的等），发现问题及时处理和汇报。 8、严格制止外来人员进入小区收拾垃圾、推销广告及乱粘贴、乱摆放、认真做好巡查记录或器具的使用管理，并积极参与部门的培训。 9、把敬礼、请问、您好、谢谢等礼貌用语贯彻到整个工作中，做到文明执勤礼貌执法。完成部门和管理处交办的其它工作

12、。主动为业主提供力所能及的服务（如：为老人、小孩、妇女提供力所能及的便民服务）。 10、维护好车场交通秩序，做好防火、防盗、防破坏等工作，注意检查各路口是否畅通、安全疏散标志是否醒目、消防器材是否100%的完好，严格把好安全关；巡查时注意检查，不得在车场学开汽车、摩托车、自行车、不得让闲杂人等在停车场停等处逗留；巡查时发现可疑情况应立即劝其离开，必要时采取措施或是报警。 11、巡查时发现进入车场的车辆要指明停放地点，验明车况是否完好，如有异常（有无被撬过的痕迹、有无碰撞、有无新的摖伤痕迹、有无把车门窗及车尾箱锁好等）情况登记在本上同时把周边的车辆记录好并取证，登记清楚双方签字认可并做好详细记录

13、 。如车主已离开及时发放温馨提示告知车主，并通知门口车辆出场时门口值班员向业主/车主解释工作。 12、协助保洁绿化人员做好保洁工作和花草树木的管理工作，发现有人破坏绿化及卫生时巡查人员立即制止或是处理。 推荐第4篇：景城巡逻岗岗位职责 景城巡逻岗岗位职责 1熟知本人责任区域内的情况，楼宇结构，单元户数，楼座牌列，车牌号码，各种公共 设施，设备的分布位置，了解辖区内的地形及各条通道的布局，具备小区治安执勤必要的治 安防范知识和技能。 2巡查时要认真负责，行进中保持队伍整齐，军容风纪，树立公司及物业的良好形象和 个人道德风尚。 3树立强烈的责任感，全面做好物业辖区的治安，消防，车辆以及住户救援，报

14、警等工 作，确保辖区内治安安全秩序井然。 4在巡逻过程中，发现任何问题都应及时汇报上级，并做好登记。对于领导下达的指示 和指令，要马上落实到位。 5熟悉物业辖区消防设施的配置，保持消防通道的畅通，并能熟练使用各种消防器材， 掌握防火自救知识及“消防四个能力”的学习和实践 。 6巡查公共设备和设施使用及公共卫生保洁情况，发现设施受损及时上报，对任何有损 物业管理的行为，及时发现并进行规劝和制止。 7本着“以人为本，服务至上”的原则，尽可能的为业主排忧解难，比如：为忘带钥匙的 业主开门，随时检查单元门是否管好，若发现业主物品遗失在小区内，需先代为保管，后上 交客服处理等等。 8 加强对小区内机动车

15、和非机动车的管理，维持车辆停放秩序，并检查车辆有无丢失和损 坏。 9注意小区内外来人员的盘查与跟进，与各门岗相互配合，将安全工作落实到位。 10.协助配合物业管理部门及领导的工作，合理且圆满的完成物业交代的相应业务。 11.积极参加职业道德和业务、消防等学习培训，努力提高自身修养。 12.严守岗位流程，注意个人形象，按时交接班，认真填写交接记录。 推荐第5篇：巡逻员岗位职责 篇1：巡逻员岗位职责 巡逻员岗位职责 巡逻员岗位职责 1、在各自的区域内按照上级要求和规定巡逻签到（根据各岗位的 具体情况）。 2、对各区域内的车辆进行外观检查，如有损坏现象要记录，要指 引车主规范停车。 3、对各区域内的

16、消防栓、路灯、单元门等进行例行检查，发现问 题及时记录上报。 4、对各种可疑气味、烟雾等进行调查，发现可疑人员或违法犯罪 行为要进行制止并向上级和公安部门汇报。 5、检查区域内装修单元许可证和查看是否有违规作业现象，监督 其装修垃圾的堆放和清运。 6、对搬家的住户催其开物品放行条，对业主资料进行核实，记录 房号、车号、确认无误后方可放行。 7、对小区内的摊点要统计、核实是否有合理手续经营，规范活动 范围，做好相关登记工作。 8、根据上级的规定按时锁好几扇铁门，有特殊情况必须请示值班 领导。 9、根据各岗位的特点，制定高效的巡逻路线。 10、对回收旧家电和乱发广告等现象要及时制止汇报领导或劝其离

17、开小区。 篇2：巡逻岗岗位职责 巡逻岗岗位职责 1、监视管区内的人员、车辆情况，维护管理区域内秩序，防止发生事故。 2、巡查、登记公共部位设施、设备完好情况。 3、对管区内的可疑人员和物品进行盘问和检查。 4、制止管区内发生的打架、滋扰事件。 5、制止并劝离管区内的摆卖、乞讨、散发广告等闲杂人员。 6、按电子巡更系统路线及规定时间对小区进行巡逻，每班对小区内每栋各单元巡楼不少于一至两次，并在值班记录表上登记。对小区内的闲杂人员进行盘问或驱赶，对业主（住户）违反管理规定影响他人工作、休息的行为要进行劝阻和制止。 7、检查、看管好停放在管区内的车辆，防止丢失和损坏。 8、指挥机动车辆按规定行驶和停

18、泊，保证消防通道畅通，防止发生交通事故。 9、负责火警、匪警的验证和处置。 10、掌握服务技巧，用艺术语言处理各类问题，回答访客的咨询，必要时为其导向。 11、负责记录业主反映的各种信息，并及时报告。 12、巡查保安各岗位执勤情况，协助处理疑难问题。 13、负责监督管区内的清洁卫生及垃圾清运管理检查。 14、认真做好执勤记录，严格执行交接班制度，做到交接清楚，责任明确。接班人员未上岗前，不准下岗。 15、服从领导的安排，认真完成上级领导交办的其他工作。篇3：巡逻岗岗位职责 巡逻岗岗位职责 1、掌握各类突发事件应急处理流程，遇突发事故能沉着应对，反应灵敏，操作正确得当，避免事态恶化，保护业主/住

19、户人身财产安全。 2、具有良好服务意识和服务精神，着装整洁，佩带齐全，保持良好精神状态，准时上岗，行走起跑保持正确军事姿态。 3、上班不准擅自离岗、不准睡岗，不准嬉笑打闹、看报、吃东西、抽烟，不准听收音机等与值班无关的事。特殊事情如需离岗位要报领班同意，安排人员顶岗后方可离开。 4、按规定路线及时间巡视车库，特别是摩托车和单车库，对可疑人员提高警惕，对乱停放车辆及时进行制止，对车门、车窗未关好之车辆及时通知车主或领班妥善处理，并按要求做好巡逻签到与巡查记录。 5、按规定路线及时间巡视区域范围内及楼层检查情况，包括安全情况、公共设施、清洁卫生，做好记录登记，对于无法及时处理的问题报告领班予以处理

20、，发现可疑人员应加以盘问检查，必要时劝其离开小区； 6、巡查外围车场停车安全有序停放，发现乱停、乱放应及时制止，发现偷盗现象应及时上前处理或报告领班； 7、熟悉小区内的消防设施设备布局和使用，防止人为破坏，制止任何单位及人员动用消防用水行为； 8、协助其它岗位共同搞好小区管理以及其它方面的工作并完成上级交待的其他任务。篇4：巡逻人员岗位职责 巡逻人员岗位职责 一、担任巡逻任务的维秩队员要按规定着装，携带经使用的防护用具，根据需要携带对讲机，夜间巡逻应携带照明用具，按规定不间断的对单位进行巡逻。 二、巡逻人员要熟悉巡逻区域的地形、地物，熟悉内部环境、要害部门地点、安全防范措施，了解消火栓地点、消

21、防器材设备的性能及使用方法，以便遇有险情在上报的同时，要采取措施，制止灾害扩大。 三、巡逻人员在巡逻中发现可疑情况应认真观察，严密监视。视情况采取守候、跟随等方法，将其控制在视线之内。必要时对可疑人员进行询问，并及时上报相关领导处理。 四、在巡逻过程中，遇有正在实施的不法侵害行为时，应迅速制止，并将不法行为人扭送客户单位或公安机关。途中要防止其行凶或逃跑。遇有火灾、爆炸等事故，应立即报警，采取措施防止事态扩大。要积极协助抢救受伤人员，同时做好保护现场的工作。 五、巡逻人员值勤过程中，不迟到、不早退，杜绝读书看报、下棋、聊天、睡觉、玩手机、嬉笑打闹等行为。 六、详细、认真做好值班记录，以备查阅。

22、做好交接班工作。 七、严格遵守公司的其他各项规章制度。 篇5：巡逻岗岗位职责及操作规范 巡逻岗岗位职责及操作规范 为了保障大厦安全，全面细致的对大厦各角落进行检查，消除各种不安全隐患，确保大厦及其内部业主、租户财产不受侵害，特制定如下职责、规范： a、巡逻岗岗位职责 1 按规定的路线巡逻，认真做好保安部巡视记录及保安部消 防巡视记录。 2 对巡逻区内的可疑人员和物品，进行监视、盘问和检查，发现问 题及时报告。 3 熟悉巡逻区内的设施、设备，发现问题及时报告管理处。 4 制止巡逻区内的打架、滋事等事件。 5 清理乞讨、乱摆卖、发广告等闲杂人员、清理无证装修人员。 6 配合各岗位值班人员，共同维护

23、本辖区的秩序。 7 发现水浸入室、火警、天然气泄漏等情况，或发现盗窃、抢劫等 刑事案件，按规定办法处理。 8 检查车场内停放的车辆，防止丢失和损坏。 9 严格执行交接班制度，做好当班记录，交待清楚本班应注意的事 项。 10 任何情况下不准与租户发生冲突，处理问题先敬礼。 b、巡逻岗操作规程 1 巡楼 ? 从地面乘电梯上顶楼，出电梯后上楼顶（包括机房）巡视，之 后逐层向下步行巡视，并在每个巡更点上录入巡更信息。 ? 巡逻过程中纠正违章或盘查他人时要使用文明用语。 2 巡楼工作内容 ? 看：电梯机房、风机房、公共照明情况、电梯按钮、消防设施、 火险隐患、防火门、消防通道，可疑人及物品、装修、公共设

24、施、卫生、租户单元门、租户是否有水溢出门外等。 ? 嗅：燃气味、各种特殊（可疑）气味等。 ? 听：超时装修声、租户屋内的异常响声、求助声等。 ? 问：盘问可疑人员。 ? 做：发现问题及时做出相应的处理。如：发现火警立即报告并 采取相应的行动，发现公共设施损坏，记录下来报有关部门及时处理，看到地面上的烟头、纸屑等顺手拾起来等。 3 巡外围 ? 按规定的巡逻路线巡视。 ? 巡逻工作内容，除参照“巡楼工作内容”执行外，还要注意看 大厦的外观情况，发现情况立即向管理处领导报告。 4 巡车场 ? 按规定的巡逻路线巡视。 ? 除参照“巡楼工作内容”执行外，要协助车场 保安员维护场内的秩序，疏导交通。 巡逻

25、工作内容， 推荐第6篇：保安部巡逻岗岗位职责（推荐） 海南东椰景商务大酒店 保安部巡逻岗岗位职责 1、认真履行自己的职责，发现事故苗头时要及时排除，确保安全； 2、加强对重要区域的巡逻，发现可疑情况，应视情处理或及时向上级报告； 3、在楼层巡逻时要检查客房安全管理情况，是否有不安全因素，楼层通道、电插座、墙护板等是否安全； 4、对违反酒店规定，在楼层或客房闹事、斗殴、损坏客房设施者，要对其进行劝阻或将其带到保安部酌情处理； 5、楼层若发生事故，如火警、盗警、凶杀、爆炸等等，要迅速报告上级并组织客人疏散；保护好现场，防止事态扩大； 6、保安员不得借工作之便使用客房设施，如到客房睡觉、看电视、听音

26、乐和打私人电话等； 8、对消防器材、消防通道、标记、防火门要经常检查，确保设施完好； 9、按要求巡查各楼层，发现可疑的人和事要礼貌查询，并做好控制，不能无故进入客房和内部用房。 10、如遇突发事件，在以自身安全情况下酌情处理并及时上报。 推荐第7篇：财富中心(总巡逻岗)岗位职责 财富中心 总巡逻岗岗位职责 为了做到分工明确，职责到人，提高工作效率，特拟定本岗位职责，要求员工在本岗位职责指导下严谨、认真开展工作。部门主管负责，培训本岗位员工入职一周内熟记本岗位职责，人事部门将不定期进行岗位职责掌握情况测试。 一、工作内容 1、营业准备8:00-10:00 1.1 7:50-8:00 早班总巡逻岗

27、人员与夜班总巡逻岗人员进行工作交接，查看工作交接本，若有未完成事项，需进行跟进； 1.2 8:00-8:10 在负一楼办公室组织当班人员召开班前早会，安排当天岗位分配及主要工作，并组织5分钟的军事科目培训（敬礼、立正、跨立）及消防知识培训（消防设施设备如何维护、如何给营业人员宣传消防知识等）； 1.3 8:10-8:40 对各岗位（锦兴路门岗、家乐福一至三楼定岗）进行岗位检查，杜绝出现漏岗、脱岗或在岗但不履行职责的情况； 1.4 8:40-9:20 8:40准时开启员工通道，履行员工通道岗的岗位职责； 1.5 9:20准时关闭员工通道 1.6 9:20-9:40 参加营运早会，对营业人员进行简

28、单的消防培训（灭火器的试用方法，发现火灾如何报警及简单的灭火处理方法等）、处理突发事件方法的培训（如出现盗窃的处理方法、发生顾客纠纷的处理方法等）； 1.7 9:40-9:55 对各楼层装修施工情况进行清查，如还有在进行施工的情况，立即请施工人员停止施工； 1.8 9:55-10:00 安排各楼层人员准备开启消防通道门（12扇）及商场内外大门（4扇），并在10:00进行检查确认； 2、营业期间10:00-22:00 开店后负责区域内顾客及商品安全、区域清洁、设施设备的运行正常； 2.1 10：00-12:00 13:00-18:00 19:00-21:40进行卖场巡检 杜绝货物运输、发传单、送

29、饭菜、施工人员及材料、衣衫破烂及吸烟人员在卖场出现； 检查人员在岗情况（包括保洁及安管当班人员）、当班人员精神状态（如有无睡觉、玩手机、看书看报等）、消防安全情况（如有无火灾隐患、有无消防设施设备损坏等）的财富中心 情况，并及时上报部门主管进行处理； 巡查消防通道设施外观是否损坏（灭火器、自动报警器、消防栓等） 巡查重点点位、重点区域（8号观光电梯、4-5号观光电梯）有无商贩兜售商品，有无车辆乱停乱放、卫生环境、当班人员签到有无漏签超签等情况出现，并签字确认； 抽查当班人员消防通道巡更器（全部23个点位）记录，如未按照要求进行巡更登记，需进行相应记录，以备查询。 积极配合营运工作的开展（如卫生

30、检查、开闭店检查、部门联合检查等） 2.2 11:30和17:30 做好吃饭时间，当班人员的岗位工作分配及合理轮换； 2.3区域内环境卫生管理： 发现卖场内卫生环境较差时及是通知保洁人员进行处理，确保所卖场内外区域干净整洁，确保无隔夜垃圾、地面无污迹、卫生间干净无异味； 如有一些可立即处理的卫生情况，如发现地面有小纸屑、烟头、小杂物时，由总巡逻岗人员立即自行清理； 2.4 装修管理 对卖场装修施工的商铺逐一检查，保证封闭施工、无私拉乱接电线现象； 对装修现场环境卫生进行检查，避免出现杂物建渣乱堆乱放，确保装修现场无异味； 若发现装修过程有动火的商铺，应及时上报部门主管，同时要求出示动火证，若无

31、法出示，需进行补办并给予相应的处罚； 营运期间不允许施工，若需营运期间施工需上报集团总经办同意方可进行，但在巡查时若发现装修现场有噪音、异味，必须上报部门主管，并要求商铺立即停止施工，若商户不服从要求的，立即采取停电的措施强制停工； 对卖场装修施工的商铺逐一进行安全消防检查，确保消防设施设备（灭火器）配备齐全并达到使用要求，若未达到要求，需上报部门主管并要求商户及时配备整改； 施工现场严禁吸烟，如发现吸烟者，立即拍照取证，要求熄灭香烟，同时通知营运人员 对其进行处罚； 2.5突发事件管理 发生突发治安事件（人员纠纷、斗殴、盗窃）时，立即赶往现场进行处理，并通过对讲机告知部门主管； 如出现营运异

32、常情况（断电、灯光），及时通过对讲机联系部门主管及相关部门处理； 2.6 服务意识： 财富中心 负责进入商场的顾客咨询，并“耐心礼貌”接待顾客，做好指引工作。 熟悉主力店位置、办公区位置、卫生间位置，以便对客咨询服务。 对手提重物、年老、行动不便的顾客主动上前提供一定帮助。 对客服务使用：“您好！请问有什么需要我帮助的吗？”“不好意思，打扰了！”“谢谢您，再见！”等礼貌用语。 2.7 9:40-22:30 配合营运、工程人员进行卖场人员清场，确保无无关人员逗留，特别需要对餐饮商户的水电气关闭情况进行检查，并签字确认。 3、夜班时间： 3.1 22:30-22:40检查家乐福各卷帘门（3扇）及商

33、场卷帘门（家乐福门口，共3扇）是否关闭， 3.2 22:40-24:00 在三楼中庭表叔店铺门口进行定岗值守，杜绝有4-6楼的顾客由1-3号观光电梯进入商场内部； 3.3 22:40-3:00不定时对锦兴路门岗进行检查，杜绝出现漏岗、脱岗或在岗但不履行职责的情况； 3.4 3:00准时检查4-6楼的商户是否有顾客及工作人员逗留，如发现逗留情况，立即请人员离开商场，同时检查4-6楼的所有消防通道门（总共14扇）、消防卷帘门（1扇）是否关闭； 3.5 3:00-7:50不定时对锦兴路门岗进行检查，杜绝出现漏岗、脱岗或在岗但不履行职责的情况； 3.6 如有商户需要装修，总巡逻岗人员在22:00后安排

34、白班人员进行加班管理施工现场； 3.7 7:50 准时填写交班记录本，并与早班班长进行工作交接，若有未完成事项，需提醒其进行跟进； 二、岗位服务礼仪 1、注重个人形象整洁、按照公司要求着装、不留长发、精神面貌良好； 2、工作期间保持主动、积极态度，随时准备好为商户，顾客提供高品质服务； 3、站立时挺胸抬头、面貌有神，巡场时步伐有力，目的明确。 三、岗位工作要求 1、严格执行公司各项规章制度，岗位职责要求，严格值守岗位，不擅自离岗； 2、在岗期间不得用手机、打磕睡、聊天、做任何与工作无关的事；财富中心 3、面对顾客、商户询问时要礼貌问候：“你好！请问有什么需要帮助？”并对顾客提出的问题耐心回答，

35、明确引导，解决问题，对不能解答的问题不得回答“不知道，不清楚”，而是向顾客、商户致歉后为他寻找其他员工的帮助。 四、考核办法 1、部门主管或人事部门在检查过程中，若发现岗位员工未按照以上一至三项工作要求执行的，规定未按要求执行，根据情况，处以10-50元罚款。 2、公司领导在检查过程中，发现岗位员工未按照标准开展工作的，根据营运检查管理办法对各级员工进行相应考核。 -以上- 推荐第8篇：巡逻保安员岗位职责 1.认真履行自己的职责，发现事故苗头时要及时排除，确保安全。2.加强对重要区域的巡逻，发现可疑情况，应视情处理或及时向上级报告。3.在楼层巡逻时要检查客房安全管理情况，是否有不安全因素，楼层

36、通道、电插座、墙护板等是否安全。4.对违反酒店规定，在楼层或客房闹事、斗殴、损坏客房设施者，要对其进行劝阻或将其带到保安部酌情处理。5.楼层若发生事故，如火灾、盗失窃、凶杀、爆炸等等，要迅速组织客人疏散并保护好现场，防止事态扩大。6.保安员不得借工作之便使用客房设施，如到客房睡觉、看电视、听音乐和打私人电话等。7.保护酒店花圃里的花草树木、园林建筑完好，对践踏草坪、采花折树者要立即劝阻，并妥善处理。 推荐第9篇：秩序维护员岗位职责 秩序维护员岗位职责 1、按季节按规定穿制服，佩带上岗证，系好武装带，携带值勤器材，并规范使用、认真维护所佩器械，严格交接班制度，做好执勤记录，认真履行职责，不无故离

37、岗，热情为业主(住户)服务，维护好本区域内安全，使道路平坦整洁、交通安全有序。 2、举止文明，熟悉环境，维护秩序，防范到位。 3、严格执行昼夜24小时执勤制度。业主每天上下班高峰期间，确保交通畅通无阻；夜间加强巡逻，流动岗要及时处理管理区域内所发生的问题。 4、熟悉小区地形、楼宇位置、门牌号码、业主(住户)姓名及特征，熟练掌握和规范使用技防设备，学会使用消防器材，懂得一般救护知识。发生突发事件，及时处理并上报公司领导及有关部门，做好现场保护工作，积极配合有关部门进行抢救和善后工作。 5、对所管理区域执行巡逻任务，严格按照规定巡逻路线行走，采集好每一处信息，不折不扣、高质量高标准完成巡逻任务。

38、6、对进入小区的车辆必须检查物业公司发放的通行证，业主暂未办理通行证的，应发给临时通时证，非本小区内的车辆一律不准进入小区(特殊车辆除外)。 7、来访客人进入小区，必须先与业主电话联系，征得业主同意后放行。对访客应热情、主动、礼貌、文明。对违章业主应耐心说服其遵守小区的各项规章制度，坚决禁止任何以推销为目的人员与盲流人员进入小区。 8、值勤时身着制服干净整齐、姿态端庄，保持良好的精神面貌和形象。 9、装修施工人员要凭临时出入证进入小区。禁止各类人员在小区内、公共场所前擅自做生意，严格禁止拾荒者、行乞者和形迹可疑者进入小区，防范和制止各种不利于社会安定和人生安全的违法乱纪行为。 10、巡视时，必

39、须保持高度警惕和责任心，凡小区内出现的异常情况均应及时报告，及时阻止，确保一方平安。 推荐第10篇：秩序维护员岗位职责 秩序维护员岗位职责 熟悉小区的人员情况，热情接待外来访客并做好来访登记，热情服务业主，在业主（住户）遇到困难时及时给予帮助。 熟悉小区内的房屋结构、各种共用设施、设备的分布位置，各类公共场所的使用性质和服务对象，系统掌握小区整体情况。 严格遵守操作规程，爱护设备，每天检查设备运行情况，保持设备清洁及正常运行。 密切关注系统信号，做好监控记录，及时汇报监控情况。发现监视设备、设施出现故障,要及时报告领导,同时对小区加强区域防范,要求维修组尽快找原因,及时修复设备,使之正常运转。

40、 未经项目负责人许可，监控室禁止外人进入（包括商家、业主、及外来人员）。 负责巡视小区、勤走、勤查、勤问，发现可疑人员及时进行盘查，发现可疑情况加倍警惕，并及时汇报上级。 巡逻时注意小区卫生、公用设施和绿地等情况，发现违章或受损坏要及时进行处理和报告，制止违章行为。 巡逻时检查各路口、消防通道是否畅通，消防器材是否完好，安全疏散标志是否醒目、正确，有无消防隐患。 指挥并监管小区内的行驶车辆,防止交通事故发生,保证道路的通畅。加强对重要区域的巡逻签到,发现情况及时处理并报告上级领导。 发现可疑分子的违法行为，立即报告，联合当班同事设法控制，并及时报公安机关。 接到治安、火警或其他事件报警，应及时

41、赶到现场了解情况，及时报告上级领导，做出正确处理。 负责严格执行交接班登记手续，当班时间发生或处理的各种情况应详细记录,交接班时移交清楚,责任明确。当班时间不得擅自离开岗位，不得在岗位上做与工作无关的事情。 负责熟悉本岗位任务和工作程序。 完成公司及上级主管交办的其他工作。 创新发展 追求卓越 全心全意 为您服务 第11篇：秩序维护员岗位职责 秩序维护员岗位职责 1熟悉所有紧急情况处理步骤，物业区域的分布情况及各部位的细部情况，熟悉本岗位任务和工作程序，注意发现可疑的人、事、物，预防事故案件的发生； 2执行日常防火工作并于第一时间负责通知及参与物业内火警任务，熟悉消防器材的位置及使用方法，与实

42、用范围，熟知电源、水、天然气总闸位置； 3阻止在管理区域内不文明、妨碍公众利益的行为，维持物业区域良好环境，为业主/使用人提供力所能及的周到服务； 4秩序维护员在当值期间及较长时间逗留于管理区域内时应完好着装，不准无故提前更换制服等待下班； 5坚守岗位，提高警惕，对岗位内发生的各种情况要认真处理，并且做好记录，发现违法犯罪嫌凝人员要及时报告； 6上岗前要检查设施设备，认真做好四防（防火、防盗、防事故、防突发事件）工作，发现不安全因素立即查明情况，排除险情，并及时报告； 7爱护管理区域的设备和公共财物，未经允许严禁随便移动及乱用物业服务中心物品； 8严格控制闲杂人员、推销商贩进入小区，禁止在小区

43、内张贴广告； 9值勤中讲文明、讲礼貌，不刁难或辱骂业主/住户，在任何情况下不得吵架和打架，处理问题讲原则，讲方法，态度要和谐，不急不燥，牢记公司的服务宗旨和目标，树立“业主至上，诚信服务”的思想； 10当值期间如有发现重大事情，除即时处理外并应立即通知当值班长，班长不在时，如有任何意外或紧急事件需通知物业服务中心经理，熟记公安、消防、医疗等急救电话，以便应急联系通知； 11遵守当值时间，任何秩序维护员由于生病或特殊理由不能值勤， 须在上班前4小时通知班长，并征得班长同意； 12不得擅自缺岗、离岗、串岗，对需要移交下一班处理的工作，应做好书面记录及口头当面移交，每班值勤人员应尽量完成工作，接班人员未到岗，本班值勤人员不得擅自离岗； 13严格执行班长的指令与安排，如有异议，必须向班长报告，并在更改前继续执行原指令； 14工作期间要仪容整洁，精神面貌良好，不得玩手机、吸烟、吃零食，更不准饮酒； 16在当值时： （1）不得睡觉或打瞌睡，不得看与工作无关的报纸、杂志及书籍； （2）交班时如发现接班者有生病，身体状况不良等情况，应立即通知班长，并继续顶岗； （3）文明用语，不得使用污秽或下流的言语，不得随便闲聊，不准举