企业经营系统.ppt

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1、第第2章章企业经营系统企业经营系统内容提要2.1 2.1 企业经营概述企业经营概述2.2 2.2 企业经营系统的运动企业经营系统的运动2.3 2.3 企业经营环境与经营要素企业经营环境与经营要素2.4 2.4 企业经营目标与经营观念企业经营目标与经营观念学习目标 知识目标：知识目标：了解企业经营的概念、企业经营系统运动的要素。熟悉影响企业经营环境的各个因素及企业经营观念的类型。技能目标：技能目标：认识经营是企业活动的中心，理解企业经营是一个运动的系统，明确企业应树立的经营思想与观念。能力目标：能力目标：能根据企业经营系统的基本内容,系统运动的原理,掌握分析经营环境与经营观念的方法。2.1 企业

2、经营概述2.1.1 2.1.1 企业经营的概念企业经营的概念 企业经营企业经营是指企业的经济系统在利用外部环境是指企业的经济系统在利用外部环境提供的机会和条件下，发挥自身的特长和优势，提供的机会和条件下，发挥自身的特长和优势，为实现目标而进行的综合性活动。为实现目标而进行的综合性活动。从四个方面来理解：从四个方面来理解：1)1)企业是个经济系统企业是个经济系统 2)2)企业经营要利用外部环境提供的机会和条件企业经营要利用外部环境提供的机会和条件 3)3)企业要发挥自身的优势和特长企业要发挥自身的优势和特长 4)4)企业要为实现目标而开展综合性活动企业要为实现目标而开展综合性活动2.1 企业经营

3、概述2.1.2 2.1.2 经营关系经营关系1)1)经营与效益的关系；经营与效益的关系；2)2)经营与市场的关系；经营与市场的关系；3)3)经营与管理的关系；经营与管理的关系；4)4)经营与信息的关系；经营与信息的关系；5)5)经营与政策的关系；经营与政策的关系；6)6)经营与顾客的关系；经营与顾客的关系；7)7)经营与竞争的关系。经营与竞争的关系。2.2 企业经营系统的运动2.2.1 2.2.1 系统的基本模型系统的基本模型投入投入企业把外部环境所提供的资源进行组织与配合，企业把外部环境所提供的资源进行组织与配合，送入转换过程，称为供给系统。送入转换过程，称为供给系统。转换转换企业的生产过程

4、，称为生产系统。企业的生产过程，称为生产系统。产出产出不仅是产品，而且是广义的经营成果，包括产品、不仅是产品，而且是广义的经营成果，包括产品、服务、盈利等输出，并分配给环境主体，称为分配系统。服务、盈利等输出，并分配给环境主体，称为分配系统。反馈反馈(控制控制)提高从投入到产出的效率而采取的全部措提高从投入到产出的效率而采取的全部措施的总和，称为管理系统。反馈是根据计划的要求，控施的总和，称为管理系统。反馈是根据计划的要求，控制实际脱离计划的差距，查明原因，制定出改进的措施。制实际脱离计划的差距，查明原因，制定出改进的措施。反反 馈馈 产出产出 投入投入 转换过程转换过程2.2 企业经营系统的

5、运动2.2.2 2.2.2 企业经营系统的构成企业经营系统的构成1)1)生产经营过程的时间结构生产经营过程的时间结构 企业系统企业系统是一个投入一产出的系统，其过程是是一个投入一产出的系统，其过程是生产经营过程。按时间分解，生产经营又由许多生产经营过程。按时间分解，生产经营又由许多具体过程组成，每个过程都有一定的职能。具体过程组成，每个过程都有一定的职能。2.2 企业经营系统的运动2.2.2 2.2.2 企业经营系统的构成企业经营系统的构成2)2)生产经营过程的空间结构生产经营过程的空间结构2.2 企业经营系统的运动2.2.2 2.2.2 企业经营系统的构成企业经营系统的构成3)3)整体结构整

6、体结构(1)(1)在企业生产经营运动中，外部环境提供的各种在企业生产经营运动中，外部环境提供的各种资源必须在数量、质量、时间上形成一个集合，资源必须在数量、质量、时间上形成一个集合，方可作为企业的贡献系统。方可作为企业的贡献系统。(2)(2)生产经营过程产生的成果是相互影响、相互制生产经营过程产生的成果是相互影响、相互制约的。约的。(3)(3)投入产出互为因果。投入产出互为因果。2.2 企业经营系统的运动2.2.3 2.2.3 企业经营系统的运动企业经营系统的运动 企业经营系统企业经营系统的运动实质上是企业内部生产、的运动实质上是企业内部生产、消费、分配、流通各环节之间的不断过渡和转化，消费、

7、分配、流通各环节之间的不断过渡和转化，同时也是企业与环境之间的相互过渡和转化。没同时也是企业与环境之间的相互过渡和转化。没有这些过渡和转化，就没有企业经济系统的运动。有这些过渡和转化，就没有企业经济系统的运动。生产生产、销售销售、分配分配、消费消费、再生产再生产，构成企业经，构成企业经营系统往复不断的运动。营系统往复不断的运动。小资料：百货公司经营管理系统分析模式 转化过程(生产经营过程)投入物土地、商品劳动、管理产出物:服务利润输入输出反馈:2.3 企业经营环境与经营要素2.3.1 2.3.1 企业经营环境分析企业经营环境分析 按影响因素的性质不同，可分为按影响因素的性质不同，可分为直接环境

8、直接环境因素因素和和间接环境间接环境因素两类，如下图所示。因素两类，如下图所示。自然科技经济政治法律人口社会文化 供应商 企业 中间商 顾客竞争者公 众观念应用 修正药业针对儿童的体弱多病现状推出了一个修正药业针对儿童的体弱多病现状推出了一个新药品，而此时强大的竞争对手是海王牛初乳。新药品，而此时强大的竞争对手是海王牛初乳。为了与海王牛初乳进行竞争，在设计这个产品时为了与海王牛初乳进行竞争，在设计这个产品时加多了一倍的含量，在输出产品时，包装上直接加多了一倍的含量，在输出产品时，包装上直接标出了含量，把这个产品的胶囊形象放大，放在标出了含量，把这个产品的胶囊形象放大，放在货架上，广告宣传较为突

9、出。货架上，广告宣传较为突出。正准备上市时，非典出现了，面对突如其来的正准备上市时，非典出现了，面对突如其来的环境变化，公司陷入困境：是沿着以往的思路继环境变化，公司陷入困境：是沿着以往的思路继续走下去，还是要改变思路？续走下去，还是要改变思路？2.3 企业经营环境与经营要素2.3.2 2.3.2 企业经营要素分析企业经营要素分析知己知彼，百战不殆知己知彼，百战不殆企业内部经营要素主要包括七项资源，即企业内部经营要素主要包括七项资源，即土地、土地、人力、物力、财力、技术、管理和信息人力、物力、财力、技术、管理和信息。2.4.1 2.4.1 经营目标经营目标 经营目标经营目标是指在一定时期内，企

10、业的生产经营是指在一定时期内，企业的生产经营活动最终所要达到的目的，也就是企业期望达到活动最终所要达到的目的，也就是企业期望达到的某种理想，一般用时间、数量、数字或项目来的某种理想，一般用时间、数量、数字或项目来表示。表示。1)1)经营目标对企业的作用经营目标对企业的作用(1)(1)指导企业资源的合理分配指导企业资源的合理分配(2)(2)目标可以激发、调动职工的积极性与潜在力量，目标可以激发、调动职工的积极性与潜在力量，并组织全体职工为完成共同目标而一致努力并组织全体职工为完成共同目标而一致努力(3)(3)目标可以衡量经营的成效目标可以衡量经营的成效(4)(4)目标还可以创造企业的良好声誉目标

11、还可以创造企业的良好声誉2.4 企业经营目标与经营观念2)2)类别与内容类别与内容(1)(1)整体目标整体目标n业务范围目标业务范围目标n社会经济目标社会经济目标(2)(2)具体目标具体目标n贡献目标贡献目标n发展目标发展目标n市场目标市场目标n利益目标利益目标2.4 企业经营目标与经营观念判断以下说法分别反映了企业的哪些经营目标？判断以下说法分别反映了企业的哪些经营目标？戴尔：预计戴尔：预计20042004年收入年收入600600亿美元亿美元 蒙牛：百年蒙牛，强乳兴农蒙牛：百年蒙牛，强乳兴农 格力：好空调，格力造格力：好空调，格力造 澳柯玛：没有最好，只有更好澳柯玛：没有最好，只有更好小思考

12、3)3)经营目标体系经营目标体系n企业各部门、各环节都要围绕整体目标制定出本企业各部门、各环节都要围绕整体目标制定出本部门的目标，形成一个目标体系，由整体目标到部门的目标，形成一个目标体系，由整体目标到中间目标，再由中间目标到具体目标。中间目标，再由中间目标到具体目标。n在目标体系中，除整体目标、中间目标、具体目在目标体系中，除整体目标、中间目标、具体目标的纵向联系外，在中间目标之间、各具体目标标的纵向联系外，在中间目标之间、各具体目标之间，还应有横向的有机联系，从而使各部门的之间，还应有横向的有机联系，从而使各部门的经营活动得以衔接与协调。经营活动得以衔接与协调。2.4 企业经营目标与经营观

13、念2.4.2 2.4.2 经营观念经营观念1)1)企业经营观念的含义企业经营观念的含义 经营观念经营观念是企业开展市场活动的基本指导思想，是企业开展市场活动的基本指导思想，是企业的是企业的“经商哲学经商哲学”。核心是：。核心是：以什么为中心以什么为中心来开展企业生产经营活动。来开展企业生产经营活动。2)2)企业经营观念的演变发展企业经营观念的演变发展 企业经营观念依次经历了企业经营观念依次经历了生产观念、产品观念、生产观念、产品观念、推销观念、市场营销观念、社会市场营销观念推销观念、市场营销观念、社会市场营销观念，最终提出并贯彻了最终提出并贯彻了“以满足消费需求为中心以满足消费需求为中心”的的

14、经营思想。经营思想。2.4 企业经营目标与经营观念本章作业运用本章所学企业经营环境的知识与技能，对运用本章所学企业经营环境的知识与技能，对本组所成立的公司正面临的宏观或微观环境本组所成立的公司正面临的宏观或微观环境因素进行分析；确定公司的目标。因素进行分析；确定公司的目标。各组以各组以PPTPPT形式汇报形式汇报本章小结介绍了企业经营的概念、要素，企业经营思想及介绍了企业经营的概念、要素，企业经营思想及经营管理流程。企业经营活动是个连续不断、周经营管理流程。企业经营活动是个连续不断、周而复始的过程，它涉及企业人、财、物、组织、而复始的过程，它涉及企业人、财、物、组织、信息诸要素。要搞好企业经营，须牢固树立市场信息诸要素。要搞好企业经营，须牢固树立市场观念、全球化观念、竞争观念、创新观念、人才观念、全球化观念、竞争观念、创新观念、人才观念、效益观念等，以先进的思想指导企业的经观念、效益观念等，以先进的思想指导企业的经营活动，才能获得好的效果，企业才能不断发展、营活动，才能获得好的效果，企业才能不断发展、壮大。壮大。The End