2023年电子商务招商经理岗位职责（精选多篇）.docx

《2023年电子商务招商经理岗位职责（精选多篇）.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《2023年电子商务招商经理岗位职责（精选多篇）.docx（41页珍藏版）》请在得力文库 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、2023年电子商务招商经理岗位职责（精选多篇） 推荐第1篇：电子商务总经理岗位职责 职位描述Job Descriptions 岗位职责： 1、全面负责集团电子商务项目，根据公司发展战略及公司业务、产品的特点制订公司电子商务的具体策略，以及B2B、B2C网络商城的营销运营模式；负责对公司整个电子商务平台的规划、搭建与营运； 2、根据公司网站的运营特色，设计各项运营指标，如流量指标、会员注册率指标、专题页面点击率指标、重复点击率指标、商品上架受欢迎度指标等等，并制定达成方案逐步跟进； 3、负责对电子商务网站的建设、运营、管理及维护，根据市场和顾客要求对网站进行维护、更新及优化，通过网络进行渠道开发

2、和业务拓展； 4、及时把握客户需求，通过整理、分析网站运营的各项数据，及时分析网站推广、运营情况，调整各类产品设置与网站各级栏目的建设，及时更新与完善网站相关内容，针对性开展营销活动； 5、负责网站营销过程中与其他媒介的沟通，制定各种商务合作方案并监控实施，同时制定商务活动的推广计划、推广目标、实施评估与监控，确定宣传内容并采取多种方式和渠道宣传推广网站； 6、负责在线活动的策划、组织及执行；为相关运营有效维护及发展客户群体提供必要的工具及数据支持；分析竞争网站/网店推广策略，展开调研并制定针对性的推广策略，提高网站/网店目标人群覆盖率，扩大网站/网店影响力。 推荐第2篇：产品经理岗位职责(电

3、子商务) 1.进行市场调研，并对市场需求和竞争对手进行科学而深入的分析。2.了解客户需求，对市场潜力进行预测分析。3.将市场需求转化为产品，进行新产品研发，完成产品设计。4.全面负责新产品的设计、开发、测试、上线阶段的管理及协调工作。5.主导公司网站产品整体规划、主要产品线策略制定、实施并对产品生命周期进行管理。6.负责组织对新产品的整体规划，包括内容建设、网站布局、网站结构方面的规划。7.组织实现电子商务类网站的互动功能、架构设计及详细的文灼编写，完成产品需求书。8.对上线产品的运营情况做监控和分析，提出分析报告，为公司产品战略决策提供建议并对具体产品提出改进意见。9.进行产品设计，完成产品

4、功能的最终实现，并组织进行网站功能测试及维护管理。10.组织进行商业模式的开发，进行用户深层次调研，并对产品的各项运营指标负责。11.负责相关产品业务资料及培训资料的整理,为售前、售后人员进行培训。 推荐第3篇：电子商务项目经理岗位职责 岗位职责： 1、根据公司业务战略目标，拟定项目年度销售指标并对达成率负责； 2、负责项目整体成本预算拟定及成本控制管理； 3、负责项目内所有网店整体规划、营销、推广、客户关系等系统管理工作； 4、负责执行与配合公司相关营销活动，策划并组织实施店铺促销活动方案； 5、负责整合内外部资源及对外公关，接洽品牌商； 6、负责储备店长的内部人才梯队建设，组织实施内部人才

5、培养计划； 7、项目运营过程中其他各项紧急事项的预案及处理。 任职要求： 1、大学本科及以上学历，2年以上行业工作经验； 2、掌握电子商务的运营模式，熟悉电子商务运营的各项流程； 3、熟悉淘宝的运营环境、交易规则、淘宝的推广ROI,淘宝网站广告资源等； 4、对数据敏感，具有一定的数据分析能力，能够根据运营数据及时优化各项工作； 5、具有优秀的语言表达和应变能力，高效的沟通能力和团队影响力； 6、独立运营或代运营过网上店铺并且具有团队管理经验； 推荐第4篇：电子商务、区域经理岗位职责 林春燕(林春燕) 08:15:46 192.168.90.10行政中心人力资源部Private培训15 培训存档

6、资料2-职位说明书 林春燕(林春燕) 08:21:47 岗位职责: 1.负责公司电子商务平台的搭建和运营管理； 2.分析市场需求，依据产品特点，制定网络营销方案； 3.负责公司产品、网站及形象的网络推广及日常维护更新； 4.组建、管理电子商务营销团队，负责人员培训与绩效考核。 任职要求： 1.男女不限，30-35岁，本科及以上学历，MBA优先； 2.四年以上B2C网站运营工作经验，二年以上同岗位工作经验； 3.对网络营销有深刻理解，熟悉各种营销方式：竞价排名、网络广告投放、电子邮件营销、BBS营销、WEB2.0营销等； 4.良好的销售经验，有丰富的网络推广工作经验和团队建设、管理经验。 福利待

7、遇：免费工作餐/免费通勤车/话费报销/带薪年假/年终奖/五险 林春燕(林春燕) 08:22:43 岗位职责： 负责办事处的销售及日常管理工作。 任职要求： 1.男性，26-33岁，大专以上学历，市场营销相关专业； 2.四年以上销售经验，二年以上管理经验； 3.良好的市场开拓维护、市场策划和计划执行能力，较强的营销团队和市场管理能力； 4.高度的工作热情，良好的团队合作精神，并能独挡一面； 5.有织带行业从业经验者优先； 6.工作地点：杭州、义乌或青岛办事处。 福利待遇：餐费补贴/提供住宿/话费报销/带薪年假/年终奖/五险 推荐第5篇：客户经理岗位职责(电子商务) 1.电子支付行业的客户拓展。2

8、.客户关系管理。3.消费者行为分析。4.金融产品的行业客户销售及市场推广。 推荐第6篇：电子商务中心经理岗位职责 电子商务经理岗位职责 电子商务经理，负责公司网站的对外宣传和营销及营运工作，整体安排团队人员的日常工作，有负责监督和管理的权利，销售任务下达到每个网络销售人员，严格按照公司的规章制度执行 工作职责 1、负责电子商务部的整体运营及管理； 2、制定电子商务部工作流程、工作规范及监督实施保障部门工作顺利进行，协调电子商务部与其他部门之间的工作 3、负责公司网站系统运行情况进行监控，网站出现故障及时处理，保障网站的正常运行； 4、负责公司网站的产品的搜索引擎优化和网站推广工作，负责网络业务

9、推广和市场开拓工作； 5、建立公司网络销售平台，制定公司全方位的网络宣传途径，扩大公司知名度和影响力； 6、负责与客户沟通在线（百度商桥、QQ等即时聊天工具）交流，介绍公司产品答疑客户提出的产品和技术问题； 7、建立客户档案，每天跟进客户情况当天联系客户的所有资料（包括邮件、电话传真、招投标书、材料资质）每天必须在下班之前做好系统整理并且分类整理记录，每天下班之前将客户信息汇报公司领导； 8、制定网络销售计划，建立网络销售渠道。负责业务开展方案编写、实施及相关项目对外合作谈判并负责对合作项目的进度跟进、管理； 9、主动挖掘市场，对公司产品及行业产品做市场调研，把握市场方向，为公司的产品和服务寻

10、找新的业务增长点； 10、建立地区客户数据库，与客户建立紧密的客户关系，定期回访客户，了解市场情况。并将市场行情及时汇报公司市场部； 11、根据市场部指定规章制度，完成电子商务部销售工作以及销售订单的跟踪、签订销售合同、客户的维护工作； 推荐第7篇：电子商务大客户经理岗位职责 大客户经理岗位职责 一、管理工作 1.负责公司大客户部日常管理工作，维护公司重点客户的关系，协助运营经理管理公司大客户业务，确保完成各项经营指标；2.负责部门人员管理工作； 二、业务的开展 1.编写部门工作计划与工作总结工作；2.负责区域的大客户招商和维护工作； 3.协助公司负责大客户的跟单追踪，订单管理； 4.不断优化

11、大客户的开发及运营管理； 5.负责每月对所服务客户的销售情况进行汇总和分析。6.负责按公司有关要求对所服务的客户进行客户信息维护。 7.负责对客户有关产品质量投诉与意见处理结果的反馈。 8.负责大客户的资料收集、整理、保管及客户跟踪，为运营经理提供准确信息，并按照公司的要求反馈相关信息； 9.根据每月客户满意度情况，提出相应对策和解决方案，指导、协助客服部处理个案客户投诉，确保客户满意； 10.协调部门与公司内、外部各项关系，同其他公司或部门的人员进行接触和信息交流； 11、协助上级开展其他运营管理工作。 三、业务要求 1.对客户访问后要记录相关工作内容，访问结束后，要及时整理相关内容并反馈公

12、司经理； 2.重视客户的意见和建议，对重点客户提出的问题要及时准确的回答，不得推诿、搪塞客户，要重视大客户关系的培养与维护；3.客户经理在与客户接触过程中必须坚持礼貌用语，态度诚恳，尊重客户，不得与客户争吵； 4.客户经理进行客户访问时，应严格按照相关规定实施各项具体工作，不得违反公司管理制度。 推荐第8篇：电子商务美工岗位职责 1、店铺装修:负责公司旗下官网、淘宝商城页面整体规划设计; 2、产品处理:对上架商品的图片进行抠图、拼接、颜色调整、背景处理、产品描述美化等; 3、品牌推广:根据每月制定的促销计划、活动策划，设计相关广告logo、banner、海报等; 4、产品包装盒、包装袋的ui设

13、计等 推荐第9篇：电子商务岗位职责介绍 电子商务岗位职责介绍 DZ-BD(商务拓展) 岗位职责： 1、负责业务开展方案编写、实施及相关项目对外合作谈判并负责对合作项目的进度跟进、管理； 2、主动挖掘市场需求，为公司的产品和服务寻找新的业务增长点； 3、与合作方建立并保持正常稳定的关系，保证业务良好开展。 岗位要求： 1、极强的书面和口头沟通能力； 2、熟练的提案能力； 3、良好、高效的执行能力； 4、精通基于WINDOWS/OFFICE系列的办公软件使用； 5、至少1年以上直接相关工作经验； 6、在不同行业有强大的人脉关系和交际网； 7、有电子商务从业经验优先。 分公司经理岗位职责及考评标准

14、一、任职资格 1、大专以上学历优先。 2、五年以上市场营销管理经验。 3、具有丰富的市场营销知识和市场操作能力，对市场的运作状况有准确的分析判断和较强的控制能力，有一定的发展潜力。 4、洞察力和逻辑思维能力强有一定的营销思路和领导才能。 二、岗位职责及考评 第一部分：岗位要求（20分） 1、服从管理、尊重下属。（2分） 2、严格遵守公司作息制度。（2分） 3、工作积极，责任心强。（2分） 4、进取心强，每月制定出自己的学习计划。（2分） 5、关心员工生活、工作，体恤入微。（2分） 6、注重个人仪表、言谈举止，全力维护公司及个人形象。（2分） 7、团结、上进、创新、合作，不得拉帮结派。（2分）

15、8、上传下达、准确、迅速、不隐瞒、不欺骗。（2分） 9、善于沟通，及时解决员工消极心态，并能协助其它部门工作。（2分） 10、保守公司秘密，不向别人透露公司的营销计划及商业秘密。（2分） 第二部分：岗位职责（60分） 1、每月对部长、主任及员工做两次营销管理及市场营销等相关知识培训。（4分） 2、每月参加企划培训一次，努力提高自身企划水平，重视个人学习以适应市场发展需求。（2分） 3、每日以电话形式与省外分公司沟通一次，及时传达推广部会议精神，帮他们找出问题，并拿出解决方案。（5分） 4、从客观实际出发，制定分配各分公司的每月销售任务。（5分） 5、监督、督促各分公司营销计划及各项工作落实情况

16、，并随时加以鼓励，指正。（7分） 6、做好各部门及总经理之间的沟通，将公司最新营销技巧及重要指示传达于各分公司。（5分） 7、每月15日及下月1日向总经理递交工作总结及工作计划。（5分） 8、每周日3：00以前将本周工作总结汇报于总经理。（3分） 9、每月28日向总经理以书面形式递交三点问题、三点经验。（3分） 10、每次战役修订营销工作计划，并以书面形式上报总经理。（3分） 11、配合各分公司做好人事管理。（1分） 12、配合企划部，帮助分公司制定企划活动，如有必要亲临现场指导。（4分） 13、设立龙虎榜，倒计时牌等，积极贯彻落实分公司百分考核制。（3分） 14、每月参加促销活动并写出书面报

17、告。（10分） 第三部分：销售任务（20分） 1、每月完成任务100% （20分） 2、每月完成任务80%100% （20（80-100%）分） 3、每月完成任务60%80% （20（6080%）分） 5、每月完成任务60%以下，不记分。 网销主管岗位职责 1、贯彻执行公司各级领导的指示。 2、就本部门的人员配置、人员管理组织结构提出方案或建议，挑选和配备部门各个岗位人员，培养、巩固骨干队伍。 3、负责制定本部门人员岗位职责，考评员工的工作业绩并据实提出奖罚意见。 4、负责本部员工的职业道德教育和安全教育，带领本部全体员工努力完成各项任务，保持本部的上进风貌，提高本部的服务意识、工作效率和执行

18、力。 5、对本部的整体工作质量以及工作效率以及总体销售额负责 6、协调本部内部以及与其他部门之间的工作关系。 7、兼任本部门部分具体工作（网站编辑+电话销售）。 客服岗位职责 1、客户资料整理 负责客户信息的整理、出客户统计报表、根据市场需求对客户进行分类统计。 2、客户回访 定期对成交客户的回访、跟踪物流发货时间进程。 3、负责发货 办理发货手续、包装货物、负责货物邮购当中的查询工作。 4、产品销量统计 5、处理客户投诉、解答客户咨询的各种问题。 6、根据工作需要接受领导分配的其他工作。 网销人员岗位职责 1、负责接听客户售前的咨询电话，客户信息的记录。 2、负责产品的销售。 3、根据部门安

19、排定期提交客户资料和产品销售资料。 4、配合客服人员进行货物的发放。 网站编辑岗位职责 1、负责网站内容的管理、更新、修改、维护。 2、负责网站的推广。 3、对网站的流量负责。 推荐第10篇：电子商务人员岗位职责 电子商务部经理： 岗位职责： (1) 负责宏观掌控部门业务经营活动，把握总体发展方向，制定部门的整体规划，监督部门执行制度 及考核方案； (2) 领导本部门全面完成公司制定的销售、利润目标； (3) 负责与公司网站重要合作伙伴进行谈判及日常关系的维护； (4) 负责公司网站的正常运营，对网站的架构搭建、开发等进行规划； (5) 监控部门的各项阶段性经营指标的完成情况，并根据市场变化，

20、及时调整经营策略； (6) 定期主持召开部门例会，布置贯彻公司的整体经营策略，及时解决、协调问题； (7) 根据部门的工作职能要求，组织制定切实可行的各项标准、制度和要求，并监督执行； (8) 负责对部门各级员工的绩效考核及激励方案的制定。 (9) 负责电子商务的所有工作指标及工作内容； (10) 完成上级领导下发的其他工作任务。 网上商城主管： 岗位职责： (1) 对公司网站日常运营负责； (2) 负责网站商品更新、上架、维护等管理工作，确保网站商品展示的质量与数量； (3) 对公司网站的业务运作流程负责，保证业务的正常运营； (4) 掌握部门的业务运作情况，及时提出调整策略； (5) 负责

21、网上商城首页维护的指导工作，并做好与重点合作伙伴的互动营销工作，争取资源，提升销售； (6) 负责公司网站用户积分制的建立、维护及管理； (7) 适时了解部门工作开展情况及效果，对部门员工进行绩效考核，同时对人员调整提出建议； (8) 协助部门经理完成部门工作。 呼叫中心主管： 岗位职责： (1) 负责销售任务的制定、分解、完成与考核工作； (2) 负责安排、督促与落实部门的各项工作及日常管理的考核和培训工作； (3) 对公司呼叫中心的业务运作流程负责，保证业务的正常运营； (4) 负责销售业务流程的指导工作； (5) 负责对销售过程中涉及的客服、物流、回款、支付等问题的指导、督办及沟通衔接工

22、作； (6) 及时反馈销售运营工作中存在的漏点和盲点，便于部门重新制定、更新或完善相关的工作，以更好 的规范、指导后期工作； (7) 协助部门经理完成部门工作。 后台部分： 岗位职责： （1） 负责公司网站整体架构的规划工作。 （2） 负责公司网站优化工作。 （3） 负责完成公司网站的开发需求。 （4） 负责公司网站产品数据库的建立、管理工作。 （5） 负责公司网站页面设计工作。 （6） 负责分站页面设计管理工作。 （7） 负责公司网站整体优化方案的提报和实施工作； （8） 负责公司网站对外合作所需系统搭建需求报告的提报和实施工作； （9） 负责公司网站数据分析系统搭建需求报告的提报和实施工作

23、； （10） 负责提报公司网站邮件、短信等日常运营功能的需求报告及实施工作； 页面设计： 岗位职责： （1） 负责公司网站整体及各栏目内容页面设计规划及更新工作。 （2） 负责公司网站广告位设计和管理工作。 （3） 负责公司网站分销项目的页面设计工作。 （4） 负责公司网站促销活动页面的设计工作。 （5） 负责公司网站通用宣传形象的设计和管理工作。 （6） 负责公司网站商品资料图片的美化工作。 （7） 负责分站页面、广告位设计的维护和管理工作。 （8） 完成领导交办的其它工作。 数据专员： 岗位职责： 负责电子商务部各类工作数据的整理及提报工作； 公司网站运维数据的整理及分析； 负责电子商务考

24、核指标运营情况及进度统计工作； 负责电子商务运营成本核算及资源使用情况统计分析工作； 负责公司网站产品结构分析工作； 负责公司网站产品市场价格调研工作； 负责收集及整理电子商务外部环境数据分析报告； 负责网站每日浏览量及其他数据的统计与分析； 负责分部销售数据的统计与分析； 完成领导下发的其他工作任务。 商务主管： 岗位职责： (1) 根据部门年度任务计划和战略方针，制定部门年度营销计划，对公司网站栏目内容的规划； (2) 负责制定全国网上商城大型促销活动，并对全国统一促销活动和日常促销活动在分部策划组织和落实执行监 督管理； (3) 提报半年度全国促销费的预算计划并分解到各分部； (4) 负

25、责公司网站的对外宣传推广工作及新的合作渠道拓展，积极推广公司网站； (5) 负责公司网站对外合作项目的谈判、评估及立项工作及对外合作项目的协议审核及上报工作； (6) 负责合作项目与公司内部的协调对接工作，合作项目的具体实施及在全国推广的培训工作； (7) 负责与合作伙伴进行交流及其它公关事务联系； (8) 建立及拓展渠道网络， 完成网站浏览量任务，并策略性的帮助网站提升销售额 (9) 了解并收集市场信息、同行业竞争对手信息和合作目标客户信息； (10) 与合作伙伴保持联系，建立合作感情，加深合作关系； (11) 负责联络媒体、监督并及时调整宣传方案； (12) 负责公司网站用户管理方案的策划

26、及实施工作； (13) 负责公司网站用户制度的制定、策划及实施工作； (14) 负责提高公司网站用户数量的方案策划、管理及实施工作； (15) 完成领导下发的其他工作任务。 商务推广专员： 直接上级：商务主管 直接下属：无 岗位职责： 根据合作伙伴类型，设计不同形式的推广方案及推广计划，如网络广告、邮件、短信、论坛营销、频道合作、资源交换合作等推广形式； 负责整理网站推广所涉及的相关资料及图片； 负责跟进推广所涉的所有工作，及时处理网站在推广过程中出现的问题； 在推广过程中根据推广效果，提出优化方案，不断调整推广计划，到达最好的推广效果； 负责对宣传推广方案进行分析总结、整理总结报告； 负责与

27、公司其他对接，及时收集宣传资料，选择不同媒体进行宣传投放。 负责公司网站促销活动策划、资源整合及实施管理工作； 负责公司网站整体促销活动形式及内容的创新工作； 负责公司网站促销活动效果的评估及效果报告提报工作； 负责公司网站宣传资料，包括宣传软文、视频等资料编辑工作； 负责分部网站宣传资料的审核工作； 负责公司网站促销活动对外文案的编辑工作； 完成领导交办的其它工作。 第11篇：电子商务专员岗位职责 1.负责公司网站页面维护与更新，公司网站整体推广与公司形象在互联网上宣传。2.熟悉网络营销模式，在线营销管理,有创造性地开展电子商务活动,构建企业商务平台。 第12篇：电子商务总监岗位职责 电商总

28、监的岗位职责 1、在公司经营战略指导下，根据公司及业务需求，制定电商网站总体定位，负责对公司整个电子商务平台的规划、搭建与运营； 2、根据目标市场、竞争态势、客户需求等调查，撰写市场分析、创意新的盈利模式，策划网站运营、业务拓展和产品销售的综合推广措施； 3、根据公司网站的运营特色，设计各项运营指标，如流量指标、会员注册率指标、专题页面点击率指标、商品上架受欢迎度指标等，并制定达成方案逐步跟进； 4、负责网站营销过程中与其他媒介的沟通，制定各种商务合作方案并监控实施，同时制定商务活动的推广计划、推广目标、实施评估与监控，确定宣传内容并采取多种方式和渠道宣传推广网站，开拓网络营销资源和渠道，负责

29、网站品牌、诚信推广与建设，以及网络危机公关； 5、分析总结竞争对手、行业信息、公司产品信息等调研信息，确定调研结果，为公司的总体战略制定提供相关依据； 6、负责维护大客户关系及产品供应商渠道建设，保证网站产品供给、价格稳定、优化产品供应链，把损耗和风险降到最低； 7、根据公司经营方针和部门业务需要，合理设置部门组织结构和岗位，优化业务流程，合理配置人力资源，员工学习与培训等，提高部门工作效率，完成总经理下达的工作任务。 第13篇：电子商务客服岗位职责 电子商务专职客服岗位职责 1、负责淘宝、微信平台等店铺在线网络交易平台的在线客服，引导客户达成商品交易，熟悉淘宝、微信等店铺的运作和管理，确保客

30、服工作的有序有效进行。 2、负责售前、售中、售后客服团队日常运营工作，完善客服工作规范及制度。 3、负责在线客服，针对客户服务中出现的问题，及时解决并落实培训。 4、根据客户需求，妥善处理客户投诉及建议，不断提升客户满意度。 5、负责售前、售后数据汇总、分析，努力提升各项网络指标。 6、完成中心交给的其他任务。 第14篇：电子商务项目员工岗位职责 网站运营部门岗位职责 电子商务项目岗位职责 l 运营部经理 【岗位职责】 1.负责统筹本部门各岗位（网站编辑、网站美工、网站文案、网站策划、网站程序等）的整体工作 2.负责将上级领导分配下来的任务，按下级岗位进行分配，并监督执行 3.负责将其他部门派

31、发的任务，按下级岗位进行分配，并监督执行 4.在职责范围内，协调下级岗位与其他部门岗位的工作 5.在职责范围内，对下级岗位不能处理的问题进行处理 6.对于不能在职责范围内处理的问题，上报上级领导进行处理 7.负责本部门岗位人员规划，拟定招募计划与需求，并在人事行政人员协助下，对空缺的各岗位人员进行招募 8.负责对下级岗位人员工作绩效的考核和评审，以及转正解职、升职降级的申请 9.负责与业务部门进行沟通，了解商家网站开发和修改的需求，形成技术文档，供网站系统开发商进行开发和修改 10.在下级岗位（网站编辑、网站美工、网站程序、网站策划等）空缺时，临时替代下级岗位工作（网站商品信息整理、发布、维护

32、，网站广告设计制作，网站程序维护，网站基础文档、网站流程文档等） 11.在其他相关部门岗位（网站采购等）空缺时，临时替代其他相关部门岗位，完成相关工作（网站商品分类规划、网站商品信息采集） l 网站编辑 【岗位职责】 1.将部门经理分配下来的任务，落地执行 2.负责网站基础展示文档，宣传语、广告词等编写 3.审核商家商品在我方商城发布产品信息审核并完成商品信息上架发布 4.根据业务流程需要，参照商家价格信息，对已经发布的商品信息进行价格修改、库存调整、下架删除、分类调整等管理 5.根据网络部制定的货架展示规划，美工编辑设计制作完成的广告图片，对网站展示货架的商品进行定期更新调整 6.将其他部门

33、派发的任务，经部门经理审核后，按下级岗位进行分配，并监督执行 7.协助人事行政人员，对空缺的下级岗位人员进行招募 Page 1 of 4 网站运营部门岗位职责 8.负责对下级岗位人员工作绩效的考核和评审，以及转正解职、升职降级的申请 9.在其他相关岗位如（美工编辑）空缺时，临时负责其他相关岗位工作 l 美工编辑 【岗位职责】 1.根据商城策划制定的网站专题策划案，进行网站专题页面的设计制作 2.根据网络部制作的货架展示规划，对网站广告需要图片进行设计制作 3.根据公司需求设计相关宣传资料 4.根据业务发展需要，对网站部分模块的重新设计制作 5.网站所需静态页面的设计制作与更新维护 6.在其他相

34、关岗位如（网站编辑）空缺时，临时负责其他相关岗位工作 l 宣传策划 【岗位职责】 1.参与公司发展规划工作，并对规划方案提出意见和建议 2.下达实施经审议批准的发展规划方案 3.制定企业经营战略，并报总裁办公会批准后实施 4.配合并监管子公司营销、广告、服务、产品等企划工作 5.负责集团品牌形象宣传、活动策划、广告发布 6.负责公司手册制作和实施 7.根据网站业务需要，定期或不定期策划网站线上、线下专题活动 8.协助美工编辑，完成网站线上专题设计制作和上线 9.组织和网站相关的线下活动实施 l 客服专员 【岗位职责】 1.接听客户来电，解答电子商务网的买家、卖家在交易过程出现的问题 2.受理电

35、子商务网的买卖双方在交易过程中出现产品质量和服务的投诉 3.受理买卖双方账户等问题 4.解答卖家店铺运营管理等方面的问题 Page 2 of 4 网站运营部门岗位职责 5.同时记录客户信息并存档 6.定期对网站其他统计项目进行汇总，形成报表文档，存档并报告给相关部门和人员 7.管理网站项目流程，根据网站销售部门的项目要求，建立相关项目用户、项目名称、积分规律，并进行相应的积分审核、积分生成、积分发送等工作 8.根据物流配送部门同步来的流程信息，更新网站订单状态 9.根据客户服务部门同步来的流程信息，更新网站订单状态 10.协助部门其他岗位处理常见后勤问题 l 人事行政 1.依据人力资源战略规划

36、和年度人力资源需求计划，做好人才储备工作 2.协助完成公司组织架构及岗位的设计、评价及完善工作，组织各岗位工作分析和人员定岗定编 3.编写岗位说明书，完善岗位管理体系 4.协助建立公司人员招聘体系，根据公司人力资源需求，拟定公司年度招聘计划 5.负责公司招聘活动实施工作，包括各部门招聘需求的统计、招聘文稿的草拟、招聘活动的组织实施、接待引领新员工等工作 6.负责发放录用通知，及时办理录用人员的招用手续，签订劳动合同和岗位责任书，建立人事、职称档案 7.依据公司工作需要，负责办理公司人事的任命工作 8.依据公司人力资源需求，做好员工内部调动（转岗）工作，办理转岗后的劳动合同变更手续 9.根据各关

37、键岗位任职要求及人员素质特点，协助编制公司总部关键岗位职业发展通道 10.依据国家各类技术资质/等级规定，协助编制公司各类专业技术人员职称晋升年度计划 11.协助编制及完善公司员工劳动合同条款，建立劳动合同名册 12.组织与公司各部门、分公司人员签订及续订劳动合同 13.负责公司员工的劳动合同变更、续签、终止、提前解除等 14.协助建立畅通的沟通渠道，听取员工合理化建议，协助组织处理员工投诉和劳动争议 15.根据人事档案管理有关规定，做好公司员工人事档案整理、信息化更新工作，做好档案保密管理 16.对离职员工会同相关部门及时办理各项移交手续，做好社会保险和人事档案等内容的移交工作，并进行离职原

38、因分析 17.完成上级交办的其它临时性工作（如后勤保障类） l 招商专员 Page 3 of 4 网站运营部门岗位职责 1.协助收集、整理、归纳市场行情、价格，以及新项目、竞争对手、客源等信息资料，提出分析报告，为部门业务人员、领导决策提供参考。2.负责协助上级开展本部门招商工作，协助处理有关问题。 3.定期向招商主管（主办）汇报工作情况和客户跟踪情况，定期进行工作总结，提高工作计划性和有效性。 4.按照公司下达的招商任务编写年度、月度招商计划书并负责具体实施。 5.负责各类经营指标的月度、季度、年度统计报表和报告的制作、编写，并随时答复领导对销售动态情况的质询。 6.积极参加市场举办的各类活

39、动，出主意想办法，主动为市场报撰写文章，主动配合好市场其他部门做好有关工作。 7.积极开展市场调查、分析和预测，为上级及时提供有效的商业信息 8.掌握市场动态，积极适时、有效地开辟新的商户，拓宽招商渠道，不断收集目标商户信息，建立详实的商户档案。 9.负责客户的跟进、回访、拜访工作。10.负责向主管汇报每天客户情况。 11.根据公司的需要，配合会议营销工作的开展。 12.做好市场调研、客户分析工作并及时反映市场信息，负责客户资料的搜集与整理。13.领导安排的其他临时性任务。 Page 4 of 4 第15篇：电子商务项目员工岗位职责 网站运营部门岗位职责 电子商务项目岗位职责 l 运营部经理

40、【岗位职责】 1.负责统筹本部门各岗位（网站编辑、网站美工、网站文案、网站策划、网站程序等） 的整体工作 2.负责将上级领导分配下来的任务，按下级岗位进行分配，并监督执行 3.负责将其他部门派发的任务，按下级岗位进行分配，并监督执行 4.在职责范围内，协调下级岗位与其他部门岗位的工作 5.在职责范围内，对下级岗位不能处理的问题进行处理 6.对于不能在职责范围内处理的问题，上报上级领导进行处理 7.负责本部门岗位人员规划，拟定招募计划与需求，并在人事行政人员协助下，对空 缺的各岗位人员进行招募 8.负责对下级岗位人员工作绩效的考核和评审，以及转正解职、升职降级的申请 9.负责与业务部门进行沟通，了解商家网站开发和修改的需求，形成技术文档，供网 站系统开发商进行开发和修改 10.在下级岗位（网站编辑、网站美工、网站程序、网站策划等）空缺时，临时替代下 级岗位工作（网站商品信息整理、发布、维护，网站广告设计制作，网站程序维护，网站基础文档、网站流程文档等） 11.在其他相关部门岗位（网站采购等）空缺时，临时替代其他相关部门岗位，完成相 关工作（网站商品分类规划、网站商品信息采集） l 网站编辑 【岗位职责】 1.将部门经理分配下来的任务，落地执行 2.负责网站基础展示文档，宣传语、广告词等编写 3.审核商家商品在我方商城发布产品