智慧城市需求分析.doc

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1、#*智慧城市需求分析智慧城市需求分析需求分析需求分析（1）对政府来说，遍布城市以及联动城市的无线宽带网络可以为政府的公共安全、智能交通、公共管理、行政执法等城市职能部门提供用于电子政务、智能办公、应急救助、远程信息交互等功能的移动宽带网络接入服务；在自然灾害、紧急事故、重大突发安全事件的快速反应和抗风险能力方面，以及在特殊需求方面，无线宽带网络更能体现出不可替代的优势。表 政府部门需求序号单位名称主要需求 构建 XX 公安综合治安防控系统 太湖大堤、公园、广场等地区的安全监控完善公安 治安防控的综合图像资源。 完善应急指挥调度系统的需求，能够实现远程实时 指挥，并随时掌握突发案件的现场情况。

2、完善整个城市的治安视频监控系统的需求，构筑无 处不在的无线监控网络。 改善公安部门的网络覆盖方式和范围，改进 OA 移动 办公系统的需求，并实现移动电子警务。1公安局 建立情报研判和预案智能分析系统，整合各方情报 资源，为公安的行政执法和应急事件处理提供有效的决 策建议和行动指南 安全监控：客车、货车等超载的视频监控和管理需 求；桥梁等的安全监控监测需求。 2交通局 智能交通：交通道路状况的动态监控需求；营运车 辆的交通管理需求；公路、桥梁、隧道收费工作的智能 监督管理需求。#* 行业管理：的士拒载时客户投诉的证据采集需求， 通过无线方式加强出租车公司的行业管理；交通行业参 数无线采集的应用需

3、求。 应急处理：客运车辆、危险品车辆发生紧急事故时 的应急指挥和快速裁决需求，通过图像、视频掌握现场 情况，进行异地实时裁决。 网络完善：高速公路、城区交通主干道的网络完善 和技术的升级需求。 路灯等重要市政设施的实时视频监控和管理需求。 乱摆乱卖、占道经营等城市管理的执法过程中，出 现纠纷时的证据采集需求，成为听证及公安执法办案的 有效佐证。 市政事故方面的应急处理需求：高危桥梁的无线安 全监测及预警，井盖的丢失、被盗的实时监控需求。 铺路、建桥等市政建设中的安全监控需求，以及工 程实施过程中通过无线接入局内专网随地获取所需的资 料；防洪排涝过程中水泵的无线远程监测和实现自动化 管理需求。3

4、市政局 远程办公时的无线网络需求，方便登陆内部专网， 宽带上传和下载所需的资料。 水利水库信息及其他地理信息资源的异地远程采集 需求，尤其是偏远地区的水库等地区的无线网络覆盖需 求。 水库、水闸等的安全监控和自动化管理等工程应用 和工程管理需求。 领导下乡进行防灾减灾工作中的异地办公需求，通 过无线网络可以有效地和本单位进行沟通和资料的传输， 并能够高速访问内部服务器。4水利局 水利防汛等出现突发事故时的应急处理需求，通过 无线方式传回实时监控图像，随时掌握现场情况，进行 指挥调度。 出现自然灾害、突发事故等紧急事件时应急处理需 求。 无线办公需求：开展远程双向视频会议；值班职守 时，急件、来

5、文的处理通知等。 自然灾害危险源的无线安全监控和预警预报需求， 提前应急较少损失和伤亡。5应急办 信息资源采集和物资储备系统的健全和完善需求， 整个所有的资源到一个统一的平台，随时可以调度。#* 构建信息化资源系统和应急决策服务网络平台的需 求。 在家里、异地办公申报项目时的远程报建需求：图 纸的数据量太大，工作时通过高速无线宽带随时随地调 出局内服务器上的图纸数据，无需携带打印图纸。 到工地现场实地办公时方便接入局内中心网络系统 的需求。 审查建设项目规划方案时，通过随时获取现场工地 地理信息，进行三维模式匹配，提高项目的规划和审批 等城市建设的效率。6规划局 局机关日常的政务工作、事务处理

6、、财务管理、监 督监察工作中的资料上传、下载，网页浏览等需求，完 善现有的有线网络。 土地的动态监测需求：如可通过移动执法车、手持 移动终端实现，传输视频图像等现场勘测信息。 针对土地的执法过程中，出现一些紧急事件的快速 处理需求，通过无线网络把执法过程中出现的状况传输 给相关部门，便能够即可得到处理。 山体塌方等信息的采集、上报和反馈等地质灾害的 预警预报需求。 针对矿产资源、地下水位的监测和数据的无线采集 需求。7国土资源局 土地权属问题调查过程中违法用地的提前预警需求， 一旦得知有违法用地、乱建乱拆的情况，即可制止，减 少人力物力财力的损失。 外部的会计从业人员、缴费人员的需求：考试报名

7、、 注册、考试安排、资格审核、异地缴费等。 政府采购纠纷、违规处理时的需求，通过无线监控 方便地进行证据的采集，并可以随时查询相关的法律法 规等知识。 外出办案、现场取证，专家咨询、审核方面的需求： 进行远程咨询和专家视频指导等。 公务卡的消费管理等加强财政资金管理方面的需求。8财政局 家电下乡补贴发放等事务的监控、监督和管理需求。 偏远郊区厂房的网络覆盖需求。 开展紧急视频会议，远程办公需求。 应急事件处理需求：现场信息反馈和专家远程视频 指导。9安全生产监督管 理局 企业的视频监控需求：协调、监督、管理企业的安#*全生产监控和对员工的监督管理等。 烟花、爆竹、化学物品等生产、储存、运输过程

8、中 的安监、防盗等管理需求。 农村和部分城市学校的网络覆盖需求：开展小学远 程教育，定期开展公开课视频课堂，家长可以观看课堂， 并能够进行资料的上传和下载。 教育部门移动办公需求：开展远程视频会议、家长 会议等。 学校安全防范中的无线网络需求：远程视频监控系 统、突发安全事件的应急处理系统。10教育局 学生管理方面的需求：离/到校的考勤、学籍管理， 解决高峰期刷卡效率低下的问题，小学生的丢卡问题； 家长可以随时随地了解到孩子的在校情况，出现意外时 能够得到及时的通知并和老师进行沟通。 领导出差时的异地办公需求：以及时阅读和批示紧 急公文，提高阅文效率；与市政务网对接，完善无线网 络办公环境。

9、应对森林火灾、林区群体性事件、野生动植物突发 性事件等的紧急处理需求。 加强林业局日常工作中不同部门及个人之间在信息 资源共享方面的需求。11林业局 林区的大范围网络覆盖需求，能实时地了解森林采 伐生产情况和林地使用情况。 市容市貌的绿化、保护和监督方面的需求：实时地 监控破坏环境的违法行为，及时有效地做出应急处理； 协调解决环境污染纠纷，证据的采集，提高环境保护执 法效率等。 大气、水体、噪声、有毒化学物品、汽车尾气等各 种环境要素的数据信息采集和统计管理需求。12环保局 群众能够方便、及时地举报和投诉污染环境、破坏 环境事件中的需求。 平时公文非常多，在家或出差远程办公需求；单位 内部的

10、VPN 网速太慢，完善网络覆盖、提高网速和带宽 等需求。 一些疫情、疾病控制、食物中毒、职业中毒等医疗 应急事件的快速处理需求，进行资源调度、医疗救援、 防疫处理等。 改善目前的全国疫情网络直报系统，完善监测和预 警分析功能需求；在卫生执法和医疗卫生服务过程中的 需求。13卫生局 城市农民工、农村社区，家庭病床、上门服务等医 疗服务需求；进行一些疾病预防、医疗自助急救宣传和 远程医疗救助。随时随地进行健康保健咨询服务，提高 预防程度，远离疾病。#* 目前和市民、患者、企业、政府部门沟通主要通过 公文、传真、电话、短信信息平台、电邮等，须进一步 拓展和服务对象之间沟通渠道的需求。 更新换代办公设

11、备，改善工作硬件设施，完善办公 自动化系统的需求。 外来文件多，要求文字报送的材料多，文件、材料 快速处理方面的需求。 清理滞后或超前的政策和规范，修改完善现行工作 制度、办事程序和监督制度中的需求。 动植物疾病发生、农业安全生产、农业环境污染、 农产品质量安全事故、涉农信访、农作物病虫害发生等 事件的应急处理需求。 日常工作会议多，可以开展视频会议系统、远程可 视电话会议系统等需求。14农业局 加强各级农业部门、农村群众、涉农企业和社团之 间的相互沟通和信息交流方式和渠道方面的需求。 网络覆盖需求：政务交流平台没有覆盖到各镇街； 加强各级部门之间沟通渠道的需求：各级公文仍需要纸 质传输。 完

12、善内部局域网的需求：提高网络速度、增加网络 带宽和增加其他的网络接入方式。 快速建立与各服务对象之间沟通渠道的需求：能够 实时、快速地了解社区、基层群众等计生具体情况。15人口和计划生育 局 紧急事件处理需求：上级部门的急任务多，处理重 大上访事件、计生事件等。 组织和管理重大项目的稽查工作，指导和协调招商 投标活动，监督检查工作中的需求。 在资源开发、生产力布局和生态环境建设规划中的 需求。 研究宏观经济发展的趋势，对宏观经济进行预测预 警，固定和流动资产的投资状况监测中的需求。16发展和改革局 综合协调生态建设和资源节约综合利用的重大问题 研究和实施过程中的需求。 安全生产重大事故的应急处

13、理需求，完善视频指挥 调度系统需求；依法打击非法生产、销售及走私等违法 犯罪活动等。 无线网络覆盖需求，开展远程视频会议，异地远程 办公等。 指导企业进行技术进步、技术创新、技术引进和消 化吸收中的需求，改善产品和服务的质量等。17经济贸易局 指导企业进行资源的节约和综合利用中的需求；老 旧汽车更新、报废汽车管理等再生资源回收利用中的需 求等。18科学技术局 应对知识产权保护、专利执法工作，依法处理专利#*纠纷和查处冒充专利行为事件的需求。 完善局内网络覆盖需求，为日常工作提供更广泛的 信息沟通和交流的渠道。 指导工业、商贸企业的监督生产和质量管理工作中 的需求，加强安全生产和自动化管理等。

14、维护道路交通治安秩序，处置交通突发事故中的需 求，通过无线跟踪、监控，提高执法打击力度和裁决效 率。 依法查处车辆滥装、滥用警灯、报警器、警用标志 工作中的需求，扩大稽查渠道，可以实时采集违法车辆 的车牌等信息，并随时查询资源库进行核实对比，方便 快捷和高效。 在公路、太湖港口等通行收费站的行业管理，以及 公共汽车、出租车等公共交通行业管理需求，提高行政 办事效率。 利用无线宽带网络，可以有效协助交警查罚酒后驾 车等违法行为，减少交通事故的发生。19公安交通管理局 完善局内部网络覆盖，提高工作人员日常工作效率 的需求。 应急处理需求：依法处理一些情节严重的突发案件， 以及打击报复举报人的案件；

15、执行上级部门部署的重大 专项执法督察，查处重大责任事故，落实责任追究中的 需求；依法查处公路上乱检查、乱收费、乱罚款违规行 为等。 移动办公需求：完善网络覆盖，为工作人员提供更 快捷、实时、高效的移动办公服务。20监察局 办理群众来访、举报和投诉事件中的需求。 对城市流浪乞讨儿童的救助管理，安置残疾人就业， 扶住和指导城市敬老院等社区的建设、管理和服务工作 中的需求。 指导各类福利设施，福利事业单位、机构和生产企 业，城市社区福利服务工作中的需求。21民政局 协调城乡救灾工作，核定和上报灾情以及救灾捐助 物资的接收、分配、管理和督察过程中的需求。 依法处理劳动纠纷引发的突发事件，依法制止、纠

16、正、处罚违反劳动和社会保险法律、法规的行为中的需 求。 负责劳动和社会保险信息的采集和统计，信息公告 的发布中的需求。 对城市流浪乞讨儿童的救助管理，安置残疾人就业， 扶住和指导农村及城市敬老院等社区的建设、管理和服 务工作中的需求。22劳动和社会保障 局 受理有关劳动和社会保险的检举、申诉和控告，咨 询服务以及信访工作中的需求等。#* 负责管理各项社会保险费的记录、档案，社会保险 数据信息的采集、统计分析和管理工作中的需求。 快捷、实时、高效的移动办公服务需求。 社保 IC 卡的发放、修改和保管过程中的需求。23社会保险基金管 理局 办理群众来访、举报、投诉事项，以及相关业务咨 询中的需求等

17、。 处理工程质量安全事故、纠纷，建筑市场违规行为 等应急处理需求。 为工作人员提供快捷、实时、高效的移动办公服务 需求。 监督和协调村庄整治、农村及城市生活垃圾处理工 作中的需求。24建设局 工程建设、燃气行业的抗震设防、安全防护和隐患 检测预防中的需求等。 协同处理重大涉外问题和严重违纪违法行为的需求。 依法打击有毒化学物品的进出口管理，非法对外贸 易、毒品走私等犯罪活动中的需求。 为工作人员提供快捷、实时、高效的移动办公服务 需求。25对外经济贸易合 作局 负责对外经济贸易法规政策的宣传、贯彻和实施， 改善对外投资环境中的需求等。 指导文化市场执法大队对社会文化市场进行稽查、 监督管理工作

18、中的需求。 文物的管理、保护、抢救、发掘和研究中的需求； 重大考古挖掘案件处理的需求。 为工作人员提供快捷、实时、高效的移动办公服务 需求。26文化广电新闻出 版局 开展各类群众文化设施建设和业务建设，文化交流 过程中的需求等。 组织、协调和指挥有关人民防空的应急救援工作中 的需求。 为工作人员提供快捷、实时、高效的移动办公服务 需求。 对人民防空通信、警报系统等基础设施的建设、维 护和管理中的需求。27人民防空办公室 完善应急指挥系统网络覆盖中的需求；开展双向视 频会议系统的需求等。 协调处理重要信访事项、信访纠纷中的需求。 加强信访部门的廉政勤政建设，改进政府机关工作 作风，强化政府部门各

19、项行政工作的需求。28信访局 为工作人员提供快捷、实时、高效的移动办公服务 需求。#* 开展信访工作调查、研究，及时向上级人民政府提 出完善政策和改进工作的意见和建议中的需求等。 对拆迁房屋督促，调解拆迁补偿安置纠纷、产权纠 纷等争议进行裁决处理过程中的需求。 监督检查房地产市场秩序，查处房地产违规行为方 面的需求。 负责监察、检测城区房屋管理，安全隐患检测和预 防中的需求；房地产建设中的安全监控需求。 为工作人员提供快捷、实时、高效的移动办公服务 需求。29房产局 对城区住宅物业管理的监督、检查和指导，受理群 众监督和投诉工作中的需求等。 协调解决绿化工程建设的纠纷，查处乱占绿地、乱 砍伐树

20、木等绿化违法事件中的需求。 负责绿化资料和基建工程资料的收集、统计、上报 和存档等工作中的需求。 负责各园林绿地变电站及机电设施的安全运行、维 修、管理以及各项安全措施落实过程中的需求。30园林局 办理移植等项目核查和审批手续工作中的需求等。（2）企业需求分析对企业来说，无线宽带网络能够提供给企业高效率、低成本、便利的移动商务解决方案，推动企业信息化建设与电子商务，从车间生产、存储管理、物流运输、销售服务及售后维修各个环节提升产品的质量和服务水平，全方位提高企业形象与盈利能力。表 企业需求分析序 号行业名称主要需求 生产管理的自动化、规范化和科学化。 统一的生产调度网络平台。 工厂、车间内无线

21、网络的覆盖，安全生产状况的监控、 无线吸尘器对生产工作环境的优化等。1生产制造 行业 移动订单仓库管理平台、员工考勤无线管理平台等。#* 产品数据信息的采集，原材料、成品、半成品数量及质 量的统计等自动数据采集系统和平台。 可视化的远程维修系统等。 进行远程医疗诊断：病人医疗参数信息的采集，专家异 地会诊。 病人病情状况的监控需求；医生到病房后，随时获取所 住病人相关病史及病情的需求。 远程医疗病情咨询；视频诊断；人们可以随时查询得到 所关注的医疗器械及药品价格的方便查询等需求。 疾病预防和公告的无线方式宣传；医疗预防保健“专家” 随身带，给每个人都提供及时的疾病预防忠告。2医疗行业 药品的安

22、全管理，保证药品在生产、储存和使用过程中 的安全和变质提醒等。 质量管理以及现场安全监测和预防。 无线网络接入现场实时监控。 现场及时了解库存清单等。3房地产与 建筑行业 无线广告宣传等。 现场的客户服务。 货单的查询和货物的管理。 移动 POS 机等。4零售行业 无线自助购物车，自动计费及无线支付等。 物流产品的无线网络安全与防盗管理。 物流在线数据库。 物流运输的定位、跟踪和监控。5物流行业 可视化的集装箱无线智能管理系统等。 理财人对金融信息、股票信息及个人信息的实时关注需 求，随时掌握金融行业最新动态，股票行情。6金融保险 行业 基于无线网络平台的实时报单提交、金融查询与交易需 求。

23、能源行业开采中的安全检测和监控。 无线网络在节能减排中的应用：电动机无线节能环保系 统等。7能源行业 生产过程中的自动化管理等。#*（3）公众需求分析对于公众，无线宽带网络的应用为人们之间的沟通提供多元化的渠道和方式，人们可以在家里、娱乐场所、酒店、机场、绿地、会议中心等地，随时随地的享受无处不在的网络接入服务，真正实现数字化生活。另外，无线宽带网络还能够提供无线定位服务、各种公共信息服务等，无线宽带网络将在商务、旅游、家居、学校和医院等社会生活的诸多领域，都具有广阔的应用前景。无线网络接入需求：任何地点、任何时间和任何人实现无限制的无线宽带网络的接入。公共信息的获取：天气预警、公告信息、市政

24、信息、交通拥堵状况等信息的及时获取和掌握。电子导航：在线电子地图，对于交通状况的实时了解；失物无线定位和跟踪等。旅游信息：旅游景点宾馆酒店的查询，航班、车票的预订；无线出租车服务，无线旅游景点咨询；无线“自驾游指南”随身携带等。医疗服务：远程专家诊断、移动挂号、老人小孩的居家照顾、急救通报，医生在病房随时获取病人的病史和病情的详细信息等。孕妇及婴儿的全方位保健需求。个人无处不在的医疗预防信息提醒和忠告。休闲娱乐：在线游戏、在线电影、无线网上购物、无线音乐、在线聊天、娱乐视频等。#*生活学习：无线点餐步话机、无线家具生活、无线支付、网络逛街；在线续借图书、远程教学等。移动办公：在线交易、在线转账、商务服务、上传下载文件、收发邮件办公、野外勘测异地办公等。