附件1：Haier岗位层级参照系-V3.0.doc

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1、 一、海尔层级参照系（GRADE 01GRADE 05）因素GRADE 01GRADE 02GRADE 03GRADE 04GRADE 05技能 专业知识无需工作经验。熟悉一个主要工作活动（设备、机器、操作及工作步骤）。知道团队或上下工序活动。熟悉多个主要工作活动或关联活动的知识。知道部门内活动。熟悉跨部门活动的知识。知道跨部门活动。熟悉关键业务流程的知识。知道业务活动。 沟通/谈判接受信息。需要基本的语言和数学知识。通过倾听、确认和理解，能够交换与工作活动有关的信息。能够交换一般业务，客户及技术方面信息。具备寻找答案并给予解释的能力。能够寻找和交换信息、想法和概念。需要一定的演讲技巧。为了协

2、调工作，可能需具备一定的谈判能力。能够交换信息、想法和概念。为了协调工作，需具备一定的谈判能力。 解决问题能力根据说明和指令开展工作。将问题提交到相关人员求助解决。使用标准工具、技术和程序来识别常规问题并选择适当的方式来解决问题。可能具备结构化分析及解释的能力。使用专业工具、技术及程序去识别、理解和解决各类与工作相关的问题。可能具有对现有流程和程序提出调整的能力。使用专业技术知识去识别、评价和解决来自于多渠道相关联性的问题。具有对现有流程和程序提出改进的能力。使用先进的技术知识去执行和使用新的技术程序。基于对先进技术的理解，可能具有对现有技术程序完成改进的能力。贡献/领导能力按照既定的工作流程

3、，处理重复性、日常性工作。大多数工作应被检查。按照既定的工作流程，执行多个被分配的任务与工作。工作需要一般性检查。可能提供实际的协助。按照既定的工作流程，负责完成多个工作任务。活动受到一般性的指示或指导。提供实际的协助。可能单独或作为团队成员制定工作时间表。按照既定的工作流程，负责完成多个相关的程序。过程根据需要进行监督。提供技术引导。负责单独或作为团队成员制定工作时间表。按照规定的工作流程和目标，单独或作为团队成员工作，可能设置工作优先权。给出技术指示。具有技术专家的的视角。可能提供协调性活动。业务领域影响负责个人工作结果。工作结果一般影响所在团队或部门结果。负责个人工作结果。工作结果经常影

4、响所在团队或部门成果。负责个人工作结果，并且这些结果影响所在团队和相关联的活动。负责个人工作结果，并且这些结果影响所在团队、相关联的活动及项目。负责个人或团队工作结果，并且这些结果影响所在团队、相关联的活动及项目。备注：GRADE01-GRADE05属于支持性岗位。- 2 - 一、海尔层级参照系（GRADE 06GRADE 10）因素GRADE 06GRADE 07GRADE 08GRADE 09GRADE 10技能 专业知识具备所在职位、团队和部门所需的专业知识。具备快速吸收专业知识和发展技能的能力。具备所在部门或跨职能所需的专业知识。具备跨职能/业务单元流程所需的专业知识。具备跨职能/业务

5、单元以及地区运作所需的专业知识。了解组织的资源、优先权、需求以及政策。具备在业务单元、国家或国际层面所需要的与战略、运作以及关键领域目标相关的专业知识和经验。 沟通/谈判利用专业化理念与他人合作完成指派的工作任务。谈判技能是需要的。独立的专业化工作。有阐述能力和在可行的方法之间进行比较选择的能力。谈判需达到特定目的。能为其他专业人员提供建议。有效地利用团队力量。谈判需要达到确定方法和目标的目的。引导其他专业人员。采用一定的沟通技能和方法，通过与不同的合作者沟通、总结得出一致认可的谈判结论。具备高水平的团队领导能力。策划并实施复杂的谈判，实现持续性合作。 解决问题能力识别与工作相关的问题。利用现

6、有的方法和工具分析原因，准备并建议备选的解决方案。基于优化的目的，能够对现有程序及流程提出质疑。识别与项目目标相关的问题。将创新能力和判断能力应用于专业技术或运作的问题中。基于分析技巧和业务知识，独立总结解决问题的方法。基于优化或补充调整的目的，能够对现有程序及流程提出质疑。识别与职能目标相关的复杂问题。在业务层面，将创新能力和判断能力应用于不同项目开发工作。分析情况及执行解决方法，开发新的系统、流程、程序。分析复杂的/新的情况, 预测潜在的问题和未来发展趋势, 对机遇、可能产生的影响和风险进行评估。开发并执行解决方案。在策略层面，能够预测、创造和定义创新及非常规的理念。贡献/领导能力从事专业

7、性的工作。出于改进的目的，工作经常需要被检查。理解专业化团队的基本使命及自身能力领域的愿景。可能会直接影响团队中的其他成员。可能需要协调经验或知识不足的团队成员。从事特定的专业性工作，或者领导一个小团队，或者管理一些日常的技术性/运作性的工作或部门（国内或国际）。理解部门的使命及愿景。在特定的技术或运作领域提出建议。通常会控制好自身工作的优先级，工作方法需要权衡各个方面。提供现行的技术性/运作性的指导，领导专业工作团队，运作特定的工程或管理部门（国内或国际）。理解部门及职能使命及愿景。通过专业技术直接影响部门及职能以外的人。有时候会遇到一些没有成型的先例。为指定的业务思路或项目确定目标，并且可

8、能具有提供工具和分配资源的职责。领导跨职能的团队、运作特定工程或管理部门（国内或国际）。理解职能或业务单元的使命。当遇到问题复杂及难解决，需要大量的对外沟通时，能带动组织中的所有人员，包括执行部门。公认为这个领域的专家。经常会遇到一些没有成型的先例。为一般业务单元定义和确定工具、流程、优先权及资源是一项重要职责。领导业务单元、国内及国际团队，运作特定的工程或管理职能或战略部门。理解整体战略愿景。被跨职能或跨国组织中的成员公认为专家和领导。和决策层共同发展及实现产品、市场、业务或技术战略。致力于政策的制定。业务领域影响对个人或团队工作结果负责。可能通过支持性活动，提供商业评估、影响客户满意度或影

9、响直接成本和费用等方面的贡献。对个人、团队或部门的工作结果负责，并且这些结果影响职能活动。通过支持性活动，提供商业评估、影响客户满意度或影响直接成本和费用等方面的贡献。可能有预算的职责。参与部门整体工作计划的制定。对部门的工作成果或跨职能团队的项目活动负责。直接提供商业评估、影响客户满意度或影响项目成本和费用等方面的贡献。定期参与职能项目整体工作计划的制定。对跨职能、跨国家或跨地域的工程或项目负责。直接提供商业评估、影响客户满意度或影响职业、业务单元或地区成本和费用等方面的贡献。负责职能项目整体成功。对业务单元、主要国家或国际性的工程或项目负责。负责协调分配资源及实现客户满意度、成本、费用、收入及其他衡量业务成功的关键指标。负责有形产品、服务及未来业务发展的质量控制及增值管理。备注：GRADE06-GRADE10属于专业性岗位，其中GRADE07-GRADE10属于经理性岗位。- 6 -