限时办结制度.doc

《限时办结制度.doc》由会员分享，可在线阅读，更多相关《限时办结制度.doc（1页珍藏版）》请在得力文库 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

限时办结制度为提高政务服务中心办事效率，优化发展环境，提高行政机关的公信力、执行力、服务水平和办事效率，制定本制度。 一、限时办结制是指行政机关按照规定的时间、程序和要求处理行政事项的制度。 二、限时办结制遵循准时、规范、高效、负责的原则，各窗口须认真对待和办理各种限时办结的行政事项。 三、限时办结范围包含：各类行政审批(包括行政许可项目和非行政许可项目)和备案事项；社会保障、社会救济、生产安全、救灾赈济、来信来访、领导交办事项以及其他需要及时办理的事项。 四、执行上级各项重大决策，应当及时部署和落实。不需要制定具体政策的，应当在15个工作日内完成；需要充分调研、制定具体政策的，应当在15个工作日内制定工作计划，并向上级发文机关报告。对请示性事项要及时研究处理，作出明确答复，时间不得超过15个工作日。答复时限以收件日作为计算工作日的起始时间。 五、各窗口处理行政事项，要将各类行政事项的限时办结时间、办事程序和所需材料等，按照政务公开的有关规定向社会公告；应当以依法及时、方便群众为标准，让办事人员满意，让人民群众满意，不得推诿、拖延、扯皮。 六、各窗口工作人员要严格遵守工作纪律，坚守工作岗位。业务工作要实行AB角制，能够相互补位；提倡工作人员一岗多责，一岗多能，确保各项工作运转正常。因特殊情况离开工作岗位的，要以留言、启事等方式实行告知。