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1、三欣广告装潢有限公司三欣广告装潢有限公司中层管理系列培训中层管理系列培训中层管理系列培训中层管理系列培训战略战略企划总监企划总监 EaddiE习惯的培养习惯的培养什么是习惯什么是习惯什么是习惯什么是习惯 习惯是知识、技能与意愿的习惯是知识、技能与意愿的习惯是知识、技能与意愿的习惯是知识、技能与意愿的融合，要养成好习惯就必须融合，要养成好习惯就必须融合，要养成好习惯就必须融合，要养成好习惯就必须要具备知识、技能与意愿要具备知识、技能与意愿要具备知识、技能与意愿要具备知识、技能与意愿 知识知识知识知识 做什么及为何去做做什么及为何去做做什么及为何去做做什么及为何去做 技能技能技能技能 如何去做如何

2、去做如何去做如何去做 意愿意愿意愿意愿 意愿是想要去做意愿是想要去做意愿是想要去做意愿是想要去做养成习惯养成习惯养成习惯养成习惯 若要在生活中养成习惯，以若要在生活中养成习惯，以若要在生活中养成习惯，以若要在生活中养成习惯，以上三种缺一不可上三种缺一不可上三种缺一不可上三种缺一不可知识知识（做什么、为何做）（做什么、为何做）技能技能（怎么做）（怎么做）意愿意愿（想要去做）（想要去做）“成熟模式”依赖期依赖期依赖期依赖期独立期独立期独立期独立期互赖期互赖期互赖期互赖期人类成长的三个阶段人类成长的三个阶段人类成长的三个阶段人类成长的三个阶段以以以以“你你你你”为核心为核心为核心为核心你照顾我；你为

3、我的得失成败负责。你照顾我；你为我的得失成败负责。你照顾我；你为我的得失成败负责。你照顾我；你为我的得失成败负责。以以以以“我我我我”为核心为核心为核心为核心我可以做到；我可以负责；我可以做到；我可以负责；我可以做到；我可以负责；我可以做到；我可以负责；我可以靠自己；我有权选择。我可以靠自己；我有权选择。我可以靠自己；我有权选择。我可以靠自己；我有权选择。以以以以“我们我们我们我们”为核心为核心为核心为核心我们可以做到；我们可以合作；我们可以做到；我们可以合作；我们可以做到；我们可以合作；我们可以做到；我们可以合作；我们可以融合彼此的智慧和能力，共创前程。我们可以融合彼此的智慧和能力，共创前程

4、。我们可以融合彼此的智慧和能力，共创前程。我们可以融合彼此的智慧和能力，共创前程。高 效 能 人 士 的 七 个 习 惯依赖期依赖期依赖期依赖期独立期独立期独立期独立期互赖期互赖期互赖期互赖期 1 1主动积极主动积极主动积极主动积极 2 2以终为始以终为始以终为始以终为始 3 3要事第一要事第一要事第一要事第一双赢思维双赢思维双赢思维双赢思维 4 4知彼解己知彼解己知彼解己知彼解己 5 5统合综效统合综效统合综效统合综效 6 67 7 不不不不断断断断更更更更新新新新个人成功个人成功个人成功个人成功人际成功人际成功人际成功人际成功THE 7 HABITS OF HIGHLY EFFECTIVE

5、 PEOPLETHE 7 HABITS OF HIGHLY EFFECTIVE PEOPLEProfessional Training Program By FisherProfessional Training Program By Fisher个人的成功从依赖到独立 习惯习惯1.2.31.2.3 第一阶段课程：你希望获得信任吗？你希望在人生历程上享有更多的自主吗？我们每个人都守着一扇自内开启的“改变之门”除了自己，没有人能为你开门由内而外的全面造就自己才能使你在人生各个层面表现出众习惯1积极主动积极主动Be Proactive(个人愿景的习惯个人愿景的习惯)当你摇动一瓶香槟酒时会发生什么?

6、它会喷涌而出!有时事情不顺利时我们感觉被击中了。所以我们会对某人或某事“喷涌”而出。这被称作消极被动。这样的事情在你身上发生过吗？为什么会这样？这是一种好的处理方式吗？你是你是哪哪一种一种?我不能掌控的：我不能掌控的：其他人天气我过去做过的事情其他人怎样对待自己我能够掌控的：我能够掌控的：我的态度我的情绪我对好的或坏的事情的反应我怎样对待别人你还能发现你身边的其他例子吗你还能发现你身边的其他例子吗?习惯2以终为始以终为始Begin with the end in mindBegin with the end in mind培养个人领导的习惯培养个人领导的习惯What you can 你不决定生

7、命的长度、但是你可以控制它的宽度。你不决定生命的长度、但是你可以控制它的宽度。你不决定生命的长度、但是你可以控制它的宽度。你不决定生命的长度、但是你可以控制它的宽度。你不能决定天气、但是你可以改变心情。你不能决定天气、但是你可以改变心情。你不能决定天气、但是你可以改变心情。你不能决定天气、但是你可以改变心情。你不能改变容貌、但是你可以展现笑容。你不能改变容貌、但是你可以展现笑容。你不能改变容貌、但是你可以展现笑容。你不能改变容貌、但是你可以展现笑容。你不能控制他人、但是你可以掌握自己。你不能控制他人、但是你可以掌握自己。你不能控制他人、但是你可以掌握自己。你不能控制他人、但是你可以掌握自己。你

8、不能预知天气、但是你可以利用今天。你不能预知天气、但是你可以利用今天。你不能预知天气、但是你可以利用今天。你不能预知天气、但是你可以利用今天。你不能样样顺利、但是你可以事事尽力。你不能样样顺利、但是你可以事事尽力。你不能样样顺利、但是你可以事事尽力。你不能样样顺利、但是你可以事事尽力。你你能怎么怎么做首先想像你想要的是什么！决定你的目标！然后开始!假设你正在前往殡仪馆的路上，要去参加一位至亲的丧礼，抵达之后，居然发现亲朋好友齐集一堂，是为了向你告别。也许这是三五十年，甚至许久之后的事，但姑且假定这时亲族代表、友人、同事或社团伙伴，即将上台追述你的生平。请认真想一想，你希望听到什么样的评语？你这

9、一生有任何成就、贡献或值得怀念的事吗？你是个称职的丈夫、妻子、父母、子女或亲友吗？你是个令人怀念的同事或伙伴吗？失去了你，对关心你的人会有什么影响？你是自己的人生程序设计员。使命宣言是个人的根本大法、基本人生观。习惯3要事第一要事第一Put first things first个人管理的习惯有哪件事，你经常做的话会对你个人的生活产生有哪件事，你经常做的话会对你个人的生活产生重大的正面影响，可是却迟迟没有去做？重大的正面影响，可是却迟迟没有去做？有哪件事，你经常做的话会对你个人的事业上有哪件事，你经常做的话会对你个人的事业上产生重大的正面影响，可是却迟迟没有去做？产生重大的正面影响，可是却迟迟没

10、有去做？Put first things firstPut first things first因为我们不知道因为我们不知道究竟什么对我们最重要，究竟什么对我们最重要，所以每件事好像都很重要。所以每件事好像都很重要。因为每件事好像都很重要因为每件事好像都很重要所以我们不得不每件事都做。所以我们不得不每件事都做。有些人看到我们每件事都做，有些人看到我们每件事都做，所以，他们期望我们什么都做。所以，他们期望我们什么都做。每件事都做让我们非常忙碌，每件事都做让我们非常忙碌，所以我们没有时间去考虑，所以我们没有时间去考虑，究竟什么对我们最重要。究竟什么对我们最重要。忙忙 人人 的的 告告 白白 成功和

11、失败的分水岭可以用五个字来表达。成功和失败的分水岭可以用五个字来表达。“我没有时间。我没有时间。”IIIIIIIV管理危机管理危机有期限的有期限的任务任务安全事故安全事故投诉投诉公司战略公司战略建立建立关系关系人才人才培养培养真正的真正的创新创新不速之客不速之客一些一些会议会议一些报告一些报告接电话接电话看报纸看报纸闲聊闲聊赌博赌博看肥照看肥照剧剧IIIIIIIV压力压力筋皮力尽筋皮力尽危机危机处理处理忙于忙于收拾残局收拾残局有远见有远见平衡平衡纪律纪律自律自律少有少有危机危机短视近利短视近利危机危机处理处理被被视为巧言令色视为巧言令色轻视目标与轻视目标与计划计划缺乏缺乏自制力、抱怨人自制力、

12、抱怨人际关系浮泛、破裂际关系浮泛、破裂全无责任感全无责任感工作不工作不保保依赖依赖他人或社他人或社会机构会机构维生维生偏重各类事务的结果偏重各类事务的结果不要混淆重要的事情和紧急的事情NOW+NOW+NOW IMPORTANT28预防胜于治疗预防胜于治疗应努力避免紧急事情应努力避免紧急事情重要重要紧急紧急全力以赴全力以赴全力以赴全力以赴计划并有条不紊地进行计划并有条不紊地进行计划并有条不紊地进行计划并有条不紊地进行做到未雨先缪做到未雨先缪做到未雨先缪做到未雨先缪花一点时间做，花一点时间做，花一点时间做，花一点时间做，请人请人请人请人代办，代办，代办，代办，集中处理集中处理集中处理集中处理有空再

13、或不做有空再或不做有空再或不做有空再或不做20%20%65%65%15%15%1%1%决定什么是最重要，然后首先作他！休息一下、体会上述的三种习惯！从依赖到独立 习惯习惯1.2.31.2.3 习惯一：习惯一：积极主动积极主动习惯二：习惯二：以终为始以终为始习惯三：习惯三：要要事事第一第一公众的成功从独立到互赖 习惯习惯4.5.64.5.6 第二阶段课程：你不是一座孤岛圆满的人生不仅限于个人的独立圆满的人生不仅限于个人的独立还须追求人际关系的成功还须追求人际关系的成功为感情开个个人账户，存入六种存款为感情开个个人账户，存入六种存款了解别人了解别人、信守承诺信守承诺阐明期望阐明期望、注意小节注意小

14、节诚恳正直诚恳正直、勇于道歉勇于道歉才能谱出美丽的乐章！才能谱出美丽的乐章！习惯4双赢思维双赢思维Think Win-Win培养人际关系领导的习惯培养人际关系领导的习惯培养人际关系领导的习惯培养人际关系领导的习惯 首先，从对方的角度看问题。首先，从对方的角度看问题。其次，认清主要问题和顾虑。其次，认清主要问题和顾虑。第三，确定大家都能接受的结果。第三，确定大家都能接受的结果。第四，实现这种结果的各种可能途径。第四，实现这种结果的各种可能途径。双赢过程双赢过程一般人看事情多持二分法非强即弱，非胜即败其实世界之大人人都有足够的立足空间他人之得不必视为自己之失双赢思维人际领导的原则利己利人（双赢）利

15、己利人（双赢）利己利人（双赢）利己利人（双赢）1 1 1 1 损人利人（赢损人利人（赢损人利人（赢损人利人（赢/输）输）输）输）2 2 2 2 舍己为人（输舍己为人（输舍己为人（输舍己为人（输/赢）赢）赢）赢）3 3 3 3 两败俱伤（输两败俱伤（输两败俱伤（输两败俱伤（输/输）输）输）输）4 4 4 4独善其身（赢）独善其身（赢）独善其身（赢）独善其身（赢）5 5 5 5 好聚好散（无交易）好聚好散（无交易）好聚好散（无交易）好聚好散（无交易）6 6 6 6人际交往的六种模式人际交往的六种模式哪一种更好？哪一种更好？哪一种更好？哪一种更好？双赢者，把生活看作一个合作的舞台，双赢者，把生活看作

16、一个合作的舞台，双赢者，把生活看作一个合作的舞台，双赢者，把生活看作一个合作的舞台，而不是一个角斗场。而不是一个角斗场。而不是一个角斗场。而不是一个角斗场。情感情感帐户EBAEmotional Bank Account情感帐户是比喻情感关系中的信任程度，因为人与人的每一次交往都可以被看作是存款或提款。存款能建立、维护或加强关系中的信任提款则减少关系中的信任习惯5知彼解己知彼解己Seek First to Understand,Then to be UnderstoodSeek First to Understand,Then to be Understood培养同理心沟通的习惯培养同理心沟通的

17、习惯培养同理心沟通的习惯培养同理心沟通的习惯 人拥有一种天性，就是希望被他人了解，而这种天性将左右我们的沟通行为，使我们放弃了解他人想法的意愿。过往我们经常听老师或家长说：参加工作后要多做少说。而真正在职场生活中，我们应该是：多听，恰当的说，才能够帮助我们获得成长的机会。什么是同理心 同理心（empathy）是EQ理论的专有名词，是指正确了解他人的感受和情绪，进而做到相互理解、关怀和情感上的融洽。同理心就是将心比心，同样时间、地点、事件，把当事人换成自己，也就是设身处地去感受、去体谅他人。你真的听懂了吗？在说话之前真正倾听对方说了什么用词是否准确用词是否准确Please谦虚但不虚伪谦虚但不虚伪

18、多用敬语多用敬语Can I慎用反问多用征询语句慎用反问多用征询语句包容的心态包容的心态善于聆听不抢话，不现场纠错不抢话，不现场纠错I HOPEI CAREI LIKE说对方想听的说对方想听的听对方想说的听对方想说的良好的沟通良好的沟通听用口去听用口去听用口去听用口去听用耳朵听；用眼睛看用耳朵听；用眼睛看用耳朵听；用眼睛看用耳朵听；用眼睛看 用心聆听用心聆听用心聆听用心聆听聽 知彼需要仁慈心，解己需要勇气，能平衡两者，则可大幅度提升沟通的效率。当我们舍弃当我们舍弃回答心回答心，改以，改以了解心了解心去聆听别人，便能开启去聆听别人，便能开启真正的沟通，增进彼真正的沟通，增进彼此此的关系，对方获得了

19、解后，会觉的关系，对方获得了解后，会觉得受到尊重与认可，进而放下心防，坦然而谈，双方对得受到尊重与认可，进而放下心防，坦然而谈，双方对彼此的了解，也就是流畅自然，彼此的了解，也就是流畅自然，习惯5统统合合综综效效Synergize培养创意合作的习惯培养创意合作的习惯珍惜别人的珍惜别人的差异及寻求第三变通方案差异及寻求第三变通方案团队合作需要花较多时间，但可导致较佳的长远结果团队合作需要花较多时间，但可导致较佳的长远结果Work together so that everyone is better.妥协意味着一加一只等于一又二分之一集思广益则使一加一等于八、十六甚至一千六人类的潜能因而激发即使

20、面对再大挑战也不畏惧问题或机会问题或机会集思广益习惯习惯4 4，5 5及及6 6行行动动及流程及流程第三第三变变通方案通方案集思广益结结果果对对 待待 差差 异异 的的 态态 度度The 3rd Alternative第三第三变通方案通方案我的方法我的方法你的方法你的方法更好的方法寻求第三变通方案兰博基尼兰博基尼在年轻的时候是一个法拉利铁杆迷。兰博基尼的在年轻的时候是一个法拉利铁杆迷。兰博基尼的4 4辆法拉利辆法拉利跑车中他最钟爱的法拉利跑车中他最钟爱的法拉利250250出了故障。他心急如焚地找到法拉利跑出了故障。他心急如焚地找到法拉利跑车制造公司的服务部投诉变速箱问题，结果却遭车制造公司的服

21、务部投诉变速箱问题，结果却遭 冷遇而归。冷遇而归。气愤不气愤不过的兰博基尼亲自拜访恩佐法拉利，结果受到了恩佐法拉利的嘲讽。过的兰博基尼亲自拜访恩佐法拉利，结果受到了恩佐法拉利的嘲讽。生性孤傲的兰博基尼被自己所敬重的人如此嘲弄生性孤傲的兰博基尼被自己所敬重的人如此嘲弄 ，他变卖了自己视，他变卖了自己视若珍宝的四辆法拉利跑车，从此踏上了与法拉利争胜一生征程。若珍宝的四辆法拉利跑车，从此踏上了与法拉利争胜一生征程。与人合作最重要的是，重视不同个体的不同心理、与人合作最重要的是，重视不同个体的不同心理、情绪与智能，以及个人眼中所见到的不同世界。情绪与智能，以及个人眼中所见到的不同世界。H6H6新解：新

22、解：1+11+1可以大于可以大于2 2习惯7不断刷新不断刷新Sharpen the Saw培养持续更新的习惯（学习）培养持续更新的习惯（学习）人生最高明的投资策略莫过于生理，心智，心灵及社会情感方面严格要求自己从日积月累的进展中不但拓展自我成长空间也协助他人成长这个个时代的忠代的忠诚：象独立承包商一象独立承包商一样思考和工作思考和工作你必须时刻注意自己在劳动力市场上的价值！把自己看成一个自由代理人自由代理人。从现实来看，实际等待我们的工作没有几个，你现在的工作只是一种合作的需要，是和老板一起解决某个问题的合作；所以，比学会怎样做一份工作更为重要的是学会创造一份工作；创造老板、社会对你的合作需求

23、 乔乔布斯布斯布斯布斯对员对员工的工的工的工的承承承承诺诺：你你你你不能不能不能不能在在在在这这这这里得到里得到里得到里得到一一一一份份份份终终身的工作，即使是身的工作，即使是身的工作，即使是身的工作，即使是5 5年或年或年或年或1010年也不行，但是苹果年也不行，但是苹果年也不行，但是苹果年也不行，但是苹果公司公司公司公司承承承承诺诺-而且也而且也而且也而且也确确确确实实做到：做到：做到：做到：不管不管不管不管你在你在你在你在这这里干上里干上里干上里干上3 3个月，个月，个月，个月，6 6个月，个月，个月，个月，6 6年，或者尽管不年，或者尽管不年，或者尽管不年，或者尽管不太可能，太可能，太

24、可能，太可能，1616年，你年，你年，你年，你总总会不会不会不会不断地学到断地学到断地学到断地学到东东西，不断地接西，不断地接西，不断地接西，不断地接受挑受挑受挑受挑战战。你会。你会。你会。你会发现发现在我在我在我在我们们这这里度里度里度里度过过了了了了这这段段段段时间时间后，后，后，后，在在在在劳动劳动力市力市力市力市场场上自己可上自己可上自己可上自己可显显示出更高的价示出更高的价示出更高的价示出更高的价值值和和和和竞竞争力争力争力争力。因为我也被我创立的公司开除过！因为我也被我创立的公司开除过！年愚人节年愚人节年愚人节年愚人节那天，乔布斯、沃那天，乔布斯、沃那天，乔布斯、沃那天，乔布斯、沃

25、兹及乔布斯的朋友兹及乔布斯的朋友兹及乔布斯的朋友兹及乔布斯的朋友龙龙龙龙 韦恩三人签署了韦恩三人签署了韦恩三人签署了韦恩三人签署了一份合同，决定成一份合同，决定成一份合同，决定成一份合同，决定成立一家电脑公司。立一家电脑公司。立一家电脑公司。立一家电脑公司。公司的名称由偏爱公司的名称由偏爱公司的名称由偏爱公司的名称由偏爱苹果的乔布斯一锤苹果的乔布斯一锤苹果的乔布斯一锤苹果的乔布斯一锤定音定音定音定音称为苹果。称为苹果。称为苹果。称为苹果。年年年年，乔布斯回归苹果。，乔布斯回归苹果。，乔布斯回归苹果。，乔布斯回归苹果。年，推出。年，推出。年，推出。年，推出。年，发布年，发布年，发布年，发布 。年

26、，发布年，发布年，发布年，发布 操作系统。操作系统。操作系统。操作系统。年，发布。年，发布。年，发布。年，发布。年，震撼登场。年，震撼登场。年，震撼登场。年，震撼登场。年，横空出世。年，横空出世。年，横空出世。年，横空出世。但是但是但是但是在在在在19851985年年年年时，时，时，时，乔布斯乔布斯乔布斯乔布斯在在在在与与与与苹果苹果苹果苹果高高高高层权力斗争层权力斗争层权力斗争层权力斗争中中中中失利，失利，失利，失利，并并并并将将将将他赶离开了他他赶离开了他他赶离开了他他赶离开了他所创立的苹果所创立的苹果所创立的苹果所创立的苹果公司公司公司公司。这个个时代的忠代的忠诚：忠诚服从于价值；忠诚服

27、从于价值；忠诚服从于价值；忠诚服从于价值；寻求或拥有安全感是人的本性，问题是安寻求或拥有安全感是人的本性，问题是安全感的来源变了，再也不能从传统的忠诚全感的来源变了，再也不能从传统的忠诚中产生了，安全感只取决于你的价值！中产生了，安全感只取决于你的价值！你需要安全感吗？设法增长你的才干吧！你需要安全感吗？设法增长你的才干吧！n人生最值得的投资就是人生最值得的投资就是磨练自己磨练自己。工作本身并不能带来经济上的安全感，具备良好的工作本身并不能带来经济上的安全感，具备良好的思考、学习、创造与适应能力，才能立于不败之地。思考、学习、创造与适应能力，才能立于不败之地。拥有财富，并不代表经济独立，拥有创

28、造财富的能拥有财富，并不代表经济独立，拥有创造财富的能力才真正可靠。力才真正可靠。德鲁克的话德鲁克清理了我的头脑。每次和他开完会，他都会提醒我：不要告诉我：你对这次会议有多么满意；只要告诉我：下周一你会采取哪些与以往不同的行动。可口可乐前总裁 奇奥夫THE 7 HABITS OF HIGHLY EFFECTIVE PEOPLETHE 7 HABITS OF HIGHLY EFFECTIVE PEOPLEProfessional Training Program By FisherProfessional Training Program By Fisher人生历程人生历程人生历程人生历程“七种习惯七种习惯七种习惯七种习惯”是有力的学习过程是有力的学习过程是有力的学习过程是有力的学习过程当你刻意使用当你刻意使用当你刻意使用当你刻意使用“七种习惯七种习惯七种习惯七种习惯”你便开始跟进一条持续发展的完整的人生之路你便开始跟进一条持续发展的完整的人生之路你便开始跟进一条持续发展的完整的人生之路你便开始跟进一条持续发展的完整的人生之路ThanksThanks战略企划战略企划总监总监 EaddEaddi i 2011.03.112011.03.11