高效能人士的七个习惯.ppt

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1、高效能人士的七个习惯高效能人士的七个习惯本书简介本书简介高效能人士的七个习惯高效能人士的七个习惯v由著名领导力大师、人际关系由著名领导力大师、人际关系专家史蒂芬专家史蒂芬柯维博士开发的柯维博士开发的享誉全球的课程，是优秀的管享誉全球的课程，是优秀的管理类书籍。理类书籍。 史蒂芬史蒂芬柯维柯维v著名的管理学大师；著名的管理学大师；v被誉为被誉为“思想巨匠思想巨匠”；v“人类潜能的导师人类潜能的导师”。卓越不是单一的举动，而是习惯。卓越不是单一的举动，而是习惯。亚里斯多德亚里斯多德 人类普遍面临的挑战人类普遍面临的挑战恐惧感和不安感；恐惧感和不安感；我现在就想得到；我现在就想得到；谴责和抱怨；谴责

2、和抱怨；绝望无助；绝望无助；缺乏人生平衡；缺乏人生平衡；我的定位在哪里；我的定位在哪里；渴望理解；渴望理解；冲突和分歧；冲突和分歧；个人的停滞不前。个人的停滞不前。如何改变现状？如何改变现状？养成七个习惯养成七个习惯一、一、积极主动；积极主动；二、二、以始为终；以始为终；三、三、要事第一；要事第一；四、四、双赢思维；双赢思维；五、五、知彼解己；知彼解己；六、六、统合综效；统合综效；七、七、不断更新不断更新。概括而论概括而论习惯的定义习惯的定义v本书将习惯定义为知识、技巧、意愿相互交织的结本书将习惯定义为知识、技巧、意愿相互交织的结果。果。知识是理论范畴，指点知识是理论范畴，指点“做什么做什么”

3、以及以及“为何做为何做”；技巧告诉技巧告诉“为何做为何做”；意愿促使意愿促使“想要做想要做”。人生成熟模式图人生成熟模式图v成熟模式图即人类生长的三个阶段，分别为依赖期、独成熟模式图即人类生长的三个阶段，分别为依赖期、独立期以及互赖期。立期以及互赖期。一一依赖期：以依赖期：以“你你”为核心，你照顾我；你为我的得失成为核心，你照顾我；你为我的得失成败负责。败负责。二二独立期：以独立期：以“我我”为核心，我可以做到；我可以负责；为核心，我可以做到；我可以负责；我可以靠自己；我有权选择。我可以靠自己；我有权选择。三三互赖期：以互赖期：以“我们我们”为核心，我们可以做到；我们可以为核心，我们可以做到；

4、我们可以合作；我们可以融合彼此的智慧和能力，共创前程。合作；我们可以融合彼此的智慧和能力，共创前程。七个习惯与成熟模式的构架图七个习惯与成熟模式的构架图不断更新不断更新七个习惯概述七个习惯概述v习惯一、二、三：讲的是如何自我约束，由依赖进步到习惯一、二、三：讲的是如何自我约束，由依赖进步到独立。属于独立。属于“个人领域个人领域”的成功范畴，是培养品德的基的成功范畴，是培养品德的基础。础。v习惯四、五、六：讲的是团结、合作与沟通，属于习惯四、五、六：讲的是团结、合作与沟通，属于“公公共领域共领域”的成功。的成功。v习惯七：涵盖了其他六个习惯，讲的是自我更新，如何习惯七：涵盖了其他六个习惯，讲的是

5、自我更新，如何实现自我平衡而有规律的自我更新。实现自我平衡而有规律的自我更新。面临的问题及解决方法面临的问题及解决方法1.可直接控制的问题：习惯一二三。可直接控制的问题：习惯一二三。2.可间接控制的问题：习惯四五六。可间接控制的问题：习惯四五六。3.无法控制的问题：接受现实。无法控制的问题：接受现实。v 具体做法：从各种小事做起，许下承诺并具体做法：从各种小事做起，许下承诺并兑现，以身作则，解决问题。兑现，以身作则，解决问题。由内而外全面造就自己由内而外全面造就自己v要改变现状，解决人生的苦恼和困惑，需要我们改变自要改变现状，解决人生的苦恼和困惑，需要我们改变自己。己。v改变自己的第一步即是改

6、变自己对问题的看法。改变自己的第一步即是改变自己对问题的看法。v自动自发因素的作用多于外界的因素，所以自己对问题自动自发因素的作用多于外界的因素，所以自己对问题的看法在实现成功人生有着极为重要的作用。的看法在实现成功人生有着极为重要的作用。v人类的本质比言行更具有说服力。人类的本质比言行更具有说服力。v品德的作用居于成功因素的首位，个人魅力也并非不重品德的作用居于成功因素的首位，个人魅力也并非不重要，但是只居于次要地位。要，但是只居于次要地位。最令人鼓舞的事实，莫过于人类确实能主动努力以最令人鼓舞的事实，莫过于人类确实能主动努力以提升生命价值。提升生命价值。Henry David Threua

7、美国文学及哲学家美国文学及哲学家习惯一：积极主动习惯一：积极主动个人愿景的原则个人愿景的原则v你是创造者，你掌控自己的人生。你是创造者，你掌控自己的人生。v自我意识、想象力、良知、独立意志是人类的四大天赋，也自我意识、想象力、良知、独立意志是人类的四大天赋，也是职场人士天然具备的重要资源。是职场人士天然具备的重要资源。v只有通过运用高效能的思维框架，才能将这些资源转化为成只有通过运用高效能的思维框架，才能将这些资源转化为成果。果。v人的效能受情绪、心境、刺激和外在环境等外在因素的影响。人的效能受情绪、心境、刺激和外在环境等外在因素的影响。消极与积极的对比消极与积极的对比环境控制环境控制自我选择

8、自我选择低效能低效能高效能高效能积极主动积极主动v采取主动，要有能力以积极的态度应对现状和未来、聆听采取主动，要有能力以积极的态度应对现状和未来、聆听自己，不仅可以对特定环境做出回应，还应该主动营造有自己，不仅可以对特定环境做出回应，还应该主动营造有利环境。利环境。v人类四项独特的天赋：自我意识、想象力、良知以及独立人类四项独特的天赋：自我意识、想象力、良知以及独立意识。意识。积极主动积极主动关于刺激与回应，关于刺激与回应，Coldplay乐队的乐队的Viva La Vida专辑中专辑中有一首歌有一首歌Lost!，其中两句歌词可以说明刺激和反应之，其中两句歌词可以说明刺激和反应之间是有选择的：

9、间是有选择的： vJust because Im losing, doesnt mean Im lost.u只因为我正在失去，并不意味着我已迷失自我（并不意只因为我正在失去，并不意味着我已迷失自我（并不意味着我已失败了）。味着我已失败了）。 vJust because Im hurting, doesnt mean Im hurt. u只因为我正在伤痛着，并不意味着我已伤痕累累（并不只因为我正在伤痛着，并不意味着我已伤痕累累（并不意味着我已受到了伤害）。意味着我已受到了伤害）。一切都在于我们选择的一切都在于我们选择的beliefs！ 积极主动的人专注于影响圈积极主动的人专注于影响圈积极主动者的

10、焦点积极主动者的焦点消极被动者的焦点消极被动者的焦点（积极能量扩大了影响圈）（积极能量扩大了影响圈）（消极力量缩小了影响圈）（消极力量缩小了影响圈）v积极主动的人影响圈大于关注圈，这样能够更好的发挥自积极主动的人影响圈大于关注圈，这样能够更好的发挥自己的影响力。己的影响力。影响圈影响圈关注圈关注圈关注圈关注圈影响圈影响圈积极主动积极主动付诸实践付诸实践v人性的本质是主动而非被动，人类不仅能针对特定环境人性的本质是主动而非被动，人类不仅能针对特定环境选择回应方式，更能主动创造有利环境。选择回应方式，更能主动创造有利环境。v采取主动不等于胆大妄为，惹是生非或滋事挑衅，而是采取主动不等于胆大妄为，惹

11、是生非或滋事挑衅，而是让人们充分认识到自己有责任创造条件。让人们充分认识到自己有责任创造条件。v付诸实践付诸实践培养积极主动性培养积极主动性判断自己的影响圈、关注圈判断自己的影响圈、关注圈采取主动采取主动与内在力量相比，身外之物显得微不足道。与内在力量相比，身外之物显得微不足道。Oliver Wendell Holmes前美国最高法院大法官前美国最高法院大法官习惯二：以终为始习惯二：以终为始自我领导的原则自我领导的原则v 以终为始意味着，每天、每个任务、每个项目开始之前，以终为始意味着，每天、每个任务、每个项目开始之前，你都要对自己的方向和目的有一个清晰的构思，然后再你都要对自己的方向和目的有

12、一个清晰的构思，然后再动员一切积极因素去实现它。动员一切积极因素去实现它。v 我们做任何事都需要经过两次创造，先在头脑里构思，我们做任何事都需要经过两次创造，先在头脑里构思，然后付诸实践。然后付诸实践。这是以始为终的第一个原则。这是以始为终的第一个原则。v 主动设计主动设计VS被动接受被动接受1. 许多人让环境还有社会评价来决定自己的命运；许多人让环境还有社会评价来决定自己的命运；2. 有些人自己设计人生，引导自己的未来。有些人自己设计人生，引导自己的未来。构思构思第一次创造第一次创造智力上的创造智力上的创造实践实践第二次创造第二次创造体力上的创造体力上的创造以始为终以始为终v“以终为始以终为

13、始”第二个原则：自我领导第二个原则：自我领导1.自我意识是积极处世的基础；自我意识是积极处世的基础；2.想象力能够激发潜能；想象力能够激发潜能；3.良知让我们遵循自然法则，发挥自己的独特才智，选择良知让我们遵循自然法则，发挥自己的独特才智，选择合理的贡献方式。合理的贡献方式。v以始为终意味着要带着清晰的方向和价值观行事，为人以始为终意味着要带着清晰的方向和价值观行事，为人生的第一次创造负责，为改写自己的人生负责，从而使生的第一次创造负责，为改写自己的人生负责，从而使决定行为和态度的思维定式真正符合自己的价值观和正决定行为和态度的思维定式真正符合自己的价值观和正确法则。确法则。以始为终以始为终v

14、以始为终最有效的方法是撰写一份个人使命宣言，及人生以始为终最有效的方法是撰写一份个人使命宣言，及人生哲学或基本信念。哲学或基本信念。1.影响圈的核心是安全感、人生方向、智慧和力量的来源。影响圈的核心是安全感、人生方向、智慧和力量的来源。2.金钱、家庭、配偶、工作、名利、享乐、朋友或敌人、宗金钱、家庭、配偶、工作、名利、享乐、朋友或敌人、宗教、自我是不同的核心。教、自我是不同的核心。3.建立清晰明确的生活中心，以明确的原则为生活中心，可建立清晰明确的生活中心，以明确的原则为生活中心，可以建立高效的思维模式，以正确审视其他所有生活中心。以建立高效的思维模式，以正确审视其他所有生活中心。4.使命宣言

15、是个人的根本大法，基本的人生观，也是衡量一使命宣言是个人的根本大法，基本的人生观，也是衡量一切利弊得失的标准。切利弊得失的标准。习惯三：要事第一习惯三：要事第一自我管理的原则自我管理的原则v区分区分“急事急事”与与“要事要事”。v有效管理是掌握重点式的管理，它把最重要的事有效管理是掌握重点式的管理，它把最重要的事放在第一位。放在第一位。v以要事为第一的思维定式。以要事为第一的思维定式。v“要事第一要事第一”是关于第二次创造即体力上的创造是关于第二次创造即体力上的创造的习惯，是对前面两个习惯的实施、执行和自然的习惯，是对前面两个习惯的实施、执行和自然表现。它要求我们运用独立意志努力实现一个目表现

16、。它要求我们运用独立意志努力实现一个目标，即以原则为基础安排人生。标，即以原则为基础安排人生。v如何分清轻重缓急与培养组织能力，是时间管理如何分清轻重缓急与培养组织能力，是时间管理的精髓。的精髓。要事第一要事第一时间管理矩阵时间管理矩阵v 第第类事情很重要，是类事情很重要，是真正的要事，不能因为真正的要事，不能因为没有迫在眉睫而避重就没有迫在眉睫而避重就轻。轻。v 注重要事，可以：注重要事，可以：1. 愿景、远见；愿景、远见；2. 平衡、自律、自制；平衡、自律、自制；3. 很少发生危机。很少发生危机。要事第一要事第一v管理方法的标准：管理方法的标准：1.和谐一致和谐一致2.平衡功能平衡功能3.

17、围绕中心围绕中心4.以人为本以人为本5.灵活变通灵活变通6.便于携带便于携带v个人管理四步骤：个人管理四步骤：1. 确认角色确认角色2. 选择目标选择目标3. 安排进度安排进度4. 每日进度每日进度v高效能的秘诀：授权高效能的秘诀：授权1. 指令型授权指令型授权2. 责任型授权：预期结果，指导责任型授权：预期结果，指导方针，可用资源，责任归属，方针，可用资源，责任归属，明确奖惩明确奖惩金科玉律已深植我们的脑海，现在则是奉行不渝的金科玉律已深植我们的脑海，现在则是奉行不渝的时刻。时刻。Edwin Markham美国诗人美国诗人习惯四：双赢思维习惯四：双赢思维人际领导的原则人际领导的原则v双赢者把

18、生活看成一个合作的舞台，而不是一个角斗场。双赢者把生活看成一个合作的舞台，而不是一个角斗场。v人际交往的六种模式人际交往的六种模式利人利己（双赢）利人利己（双赢） 损人利己（赢损人利己（赢/输）输）舍己为人（输舍己为人（输/赢）赢） 两败俱伤（输两败俱伤（输/输）输）独善其身（赢）独善其身（赢） 好聚好散（无交易）好聚好散（无交易）v双赢思维的五个要领：双赢思维的五个要领：1.双赢品德双赢品德2.双赢关系双赢关系3.双赢协议双赢协议4.双赢体系双赢体系5.双赢过程双赢过程双赢思维双赢思维输输/赢赢双赢双赢输输/输输赢赢/输输低低 敢作敢为敢作敢为 高高高高善善解解人人意意低低1. 敢作敢为敢作

19、敢为2. 善解人意善解人意v 双赢思维的必备条件。双赢思维的必备条件。心灵世界自有其理，非理智所能企及。心灵世界自有其理，非理智所能企及。Pascal美国哲学家、数学家及物理学家美国哲学家、数学家及物理学家习惯五：知彼解己习惯五：知彼解己移情沟通的原则移情沟通的原则v知彼解己：首先寻求了解对方，然后争取让对方了解自知彼解己：首先寻求了解对方，然后争取让对方了解自己。己。v人际沟通中的自传式回应（无效沟通）人际沟通中的自传式回应（无效沟通）1.价值判断：对别人的意见只有接受和不接受；价值判断：对别人的意见只有接受和不接受；2.追根究底：依自己的价值观窥探别人的隐私；追根究底：依自己的价值观窥探别

20、人的隐私；3.好为人师：以自己的经验提供忠告；好为人师：以自己的经验提供忠告；4.自以为是：根据自己的行为与动机衡量别人的行为与动自以为是：根据自己的行为与动机衡量别人的行为与动机。机。移情聆听移情聆听先诊断先诊断后开方后开方知彼解己知彼解己v有效的沟通的四个阶段：有效的沟通的四个阶段：1.复述；复述；2.加入解释；加入解释；3.渗入个人感觉；渗入个人感觉；4.既加以解释又带有感情。既加以解释又带有感情。我以圣人的期望自勉；对关键事物我以圣人的期望自勉；对关键事物团结；对重大失团结；对重大失误误求变；对所有事物求变；对所有事物宽容。宽容。George Bush就职演说就职演说习惯六：统合综效习

21、惯六：统合综效创造性合作的原则创造性合作的原则v统合综放：整体大于部分之和，也就是说各个部分之间统合综放：整体大于部分之和，也就是说各个部分之间的关系也是整体的一个组成部分，也是最具激发、分配、的关系也是整体的一个组成部分，也是最具激发、分配、整合和激励作用的部分。整合和激励作用的部分。v统合综效的基本心态是：如果一位具有相当聪明才智的统合综效的基本心态是：如果一位具有相当聪明才智的人跟我意见不同，那么对方主张必定有我尚未体会的奥人跟我意见不同，那么对方主张必定有我尚未体会的奥妙，值得加以了解。妙，值得加以了解。v与人合作最重要的是重视不同个体的不同心理、情绪与与人合作最重要的是重视不同个体的

22、不同心理、情绪与智能，以及个人眼中所见到的不同世界。智能，以及个人眼中所见到的不同世界。v有分歧才有收获。有分歧才有收获。v统合综效的精髓：判断和尊重差异，取长补短。统合综效的精髓：判断和尊重差异，取长补短。统合综效统合综效v沟通的三个层次沟通的三个层次微不足道的小事也会引发惊人的结果，每念及此，我就认微不足道的小事也会引发惊人的结果，每念及此，我就认为世界无小事。为世界无小事。Bruce Barton前美国众议员及广告从业者前美国众议员及广告从业者习惯七：不断更新习惯七：不断更新平衡的自我更新原则平衡的自我更新原则v人生最值得投资的就是磨练自己，因为生活与服务人群人生最值得投资的就是磨练自己，因为生活与服务人群都得靠自己，这是珍贵的工具。都得靠自己，这是珍贵的工具。v自我提升和完善的四个层面：自我提升和完善的四个层面：1.身体；身体；2.精神；精神；3.智力智力4.社会社会/情感。情感。从四个方面磨练自己从四个方面磨练自己