申论：推动家政服务业高质量发展.docx

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1、推动家政服务业高质量发展家有萌娃，玩具凌乱遍地 网购一时爽，东西堆得半山 高 打开衣柜，四季衣物混成一团乱麻随着大众生活富 足、购物方便，家里物品越积越多，整理收纳师作为新兴职业应 运而生。今年年初，人社部在家政服务员职业下增设整理 收纳师工种。随着家政服务专业化、细分化，新需求孕育新职 业，不断为家政服务业注入新的竞争力。家政服务关系千家万户，既是朝阳产业，也是爱心工程，大 有可为。近年来，我国新型城镇化加速推进，居民消费能力在不 断增强，社会分工日益细化，居家养老、康复护理、育婴育幼、 烹饪保洁等多样化的家政服务需求呈现刚性增长，家政服务业市 场总规模保持20%左右的增速。2018年家政服

2、务业经营规模达 到5762亿元同比增长27.9%从业人员总量超过3000万人。 不断扩大的市场规模，日益提高的家政薪资，让越来越多的人看 好家政服务业的发展前景。然而，与人们消费的新需求相比，家政服务业发展还存在供 需矛盾。家政从业人员数量与市场需求之间的缺口，家政服务质 量与美好生活需要之间的差距，制约了家政服务业高质量发展。 究其原因，在观念层面上，家政服务业不够体面，社会地位、技术含量不高，无形中对有意从事家政服务业的人员造成压力； 在职业层面上，家政服务在工作时间、雇用形式、服务形态上都 比较灵活，容易给求职者带来稳定性方面的顾虑，其中职业晋升 空间小、行业专业化规范化程度有限是重要影

3、响因素；在法律层 面上，从业者的权益保障也有待完善。在发展中解决好这些问题， 才能更好地推动家政服务业提质扩容。补齐家政服务业发展短板，离不开制度的不断发力。从国办 出台关于促进家政服务业提质扩容的意见，到五部门印发关 于开展家政服务业提质扩容领跑者行动试点工作的通知， 再到建立由国家发改委、商务部牵头的促进家政服务业提质扩容 部际联席会议制度，顶层设计的不断完善让家政服务业行得更稳、 走得更远。与此同时，多地已经出台相应管理办法，探索保障灵 活用工人员的合法权益，消除从业者的后顾之忧。打好制度组合 拳，走好政策落实最后一公里，家政服务业发展过程中的难 点和堵点必然会得到妥善解决。补齐家政服务

4、业发展短板，离不开雇用双方、家政中介的共 同合力。家政服务业的特殊之处在于，这项工作在业务能力之外, 需要付出更多责任与爰心。因为家政服务者需要直接进入家庭， 保姆和月嫂还要和雇主一起生活，雇用双方需要建立高度信任的 紧密关系。这就需要雇用双方真心付出、以诚相待，更需要家政 公司扭转急功近利的心态，将雇用双方信任关系涵养在行业标准、 主体责任以及家政人员上岗培训与信用记录之中。唯有如此，才 能促进家政服务业质量进一步提高，实现专业化、规模化、品牌 化发展。面向未来，十四五规划和2035年远景目标纲要提出持 续推动家政服务业提质扩容，与智慧社区、养老托育等融合发展， 进一步拓宽家政服务业发展舞台。多措并举，不断推动家政服务 业高质量发展，就能持续释放内需潜力，拓宽经济增长新蓝海， 不断实现人民对美好生活的向往。