《电子商务概论》考试大纲.docx

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1、电子商务概论考试大纲课程编码：17105611学分：4课程名称：电子商务概论学时：64适用专业：电子商务一、考试的基本要求掌握电子商务的概念和分类、体系结构；了解电子商务的起源与开展； 了解电子商务特性。掌握计算机网络的定义和分类；了解EDI技术基本概念 和作用；了解数据管理技术的基本概念。理解商业模式的概念和领会常见的 商业模式；掌握B2B、B2C、C2C各种模式的分类和基本业务流程，领会流 行的购物平台采用的商业模式；了解网络营销的基本理论、掌握网络营销基 本方法，领会各种方法的具体应用。了解电子商务支付的概念和分类；了解 网上银行的概论与基本分类；了解移动电子商务的概念和应用。理解物流概

2、 念和当前的物流解决模式；了解物流信息技术；掌握供应链管理的概念和管 理方法。理解电子商务安全目标和相关技术。了解客户关系管理的基本概念; 掌握电子政务的基本概念；了解电子政务的特点与作用。掌握电子商务系统 建设的各个阶段和每个阶段实施过程的具体任务。掌握网上服务业的基本概 念，能够领会网上服务业的应用领域采用模式。了解电子商务法律基本概念 及相关法规。具备从实际案例中分析商业模式和筹划简单营销推广筹划的能 力。注：上述“理解”和“了解”两词分别是对概念、理论的高层次与低层 次要求；“掌握”和“领会”对概念、理论的综合应用低层次与高层次的要 求。二、考试方法、时间、题型大致比例.考核方式：闭卷

3、1 .考试时间：120分钟.题型大致比例试题难度分为容易、中等难度、较难3个等级，试卷中不同难度试题的 分数比例约为6:3:1。题型包括名词解释题、单项选择题、判断题、简答题、 案例分析题。2 .参考教材：电子商务概论许平编著东北师范大学出版社 三、考试内容及考试要求第一章电子商务概述1 .考试内容(1)电子商务的概念；(2)电子商务的特性；(3)电子商务的分类；(4)企业开展电子商务的利益。2 .考试要求(1)掌握电子商务的定义；(2) 了解电子商务的特性；(3)掌握电子商务的分类，领会当前热门平台所属分类;(4)领会企业开展电子商务的利益；(5) 了解电子商务的实现阶段；第二章电子商务技术

4、基础1 .考试内容(1)计算机网络基础；(2) Internet 简介；(3) EDI 技术；(4)数据库技术。(4) 试要求(1)掌握计算机网络定义；(2)掌握计算机网络分类；(3)掌握IP地址与域名(4) 了解EDI的作用、构成与电子商务的关系第三章电子商务的商业模式1.考试内容(1)B2C、B2B电子商务概念；(2)企业B2C电子商务；(3) B2B电子商务。2.考试要求(1)理解B2C的概念，掌握B2C电子商购物过程；(2)理解B2B的概念，理解B2B交易过程和商业模式。第四章网络营销1 .考试内容(1)网络营销的含义；(2)网络市场调研；(3)网络营销策略；(4)网络营销常用方法。2

5、 .考试要求(1)理解网络营销的概念；(2)掌握网络市场调研的步骤和方法，并且领会如何灵活运用网络市场调 研；(3) 了解网络营销策略，并且领会根据不同类型案例给出网络营销策略；(4)掌握网络营销常用的方法，领会网站如何做推广；5 5) 了解网络广告的收费方式。第五章电子商务支付6 .考试内容(1)电子商务支付系统；(2)电子货币；(3)电子支付工具；(4)网上银行；(5)移动电子商务。7 .考试要求(1)掌握电子支付系统的分类；(2)理解电子货币的概念和分类；(3)理解电子货币的概念和分类；(4)理解移动电子商务概念与应用模式。第六章电子商务物流与供应链.考试内容(1)电子商务与物流的关系；

6、(2)电子商务中的物流模式；(3)物流信息技术；(4)物流与供应链管理；(5)供应链管理方法。1 .考试要求(1)掌握物流的基本概念和电子商务物流模式；(2) 了解常见的几种物流信息技术的英文简称和中文概念;(3)掌握供应链管理的概念和主要涉及的领域；(4)掌握几种供应链管理的方法。第七章电子商务安全.考试内容(1)电子商务安全目标；(2)电子商务安全技术；(3)电子商务安全协议。1 .考试要求(1)理解电子商务安全的要求；(2)掌握电子商务安全技术；(3)掌握防火墙技术的概念和作用；(4)掌握加密技术的分类；(5)理解两种电子商务安全协议的概念和应用领域。第八章客户关系管理.考试内容(1)客

7、户关系管理基础概念；(2)客户关系管理系统的建设。1 .考试要求(1)掌握客户关系管理的概念;(2) 了解客户关系管理系统的体系结构。第九章电子政务原理1 .考试内容(1)电子政务的内涵；(2)电子政务的特点和作用；(3)电子政务的重要应用。2 .考试要求(1)理解电子政务的概论网上服务业的主要应用；(2)掌握电子政务的基本作用；(3) 了解掌握电子政务的应用。第十章电子商务系统建设.考试内容(1)电子商务系统概述；(2)电子商务系统的框架结构组成；(3)电子商务系统的规划；(4)电子商务网站规划。1 .考试要求(1)理解电子商务系统的概念和分类；(2)理解电子商务系统的框架组成；(3)掌握电子商务系统的建设过程包含的阶段；(4)领会电子商务系统建设的实施过程。第十一章电子商务与服务的应用案例分析1 .考试内容(1)电子商务服务案例；.考试要求(1) 了解各电子商务服务企业基本概况；第十二章电子商务法律1 .考试内容(1)电子商务立法现状(2)电子商务法律法规.考试要求(1) 了解电子商务中的权益保护、数据电信制度、电子合同、电子签名基 本概念；(2) 了解全球的电子商务立法现状；(3) 了解我国电子商务的法律法规；(4)掌握我国电子商务中的知识产权、隐私权、消费者权益保护等相关法 律问题。