内部讲师管理办法.doc

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1、广广东东美美的的集集团团空空调调事事业业部部文文 件件美冷字2018 62 号 签发人：方洪波内部讲师管理办法内部讲师管理办法第一章第一章 总则总则第一条第一条 目的目的为充分利用空调事业部内部的智力资源，积极培养和建设事业部兼职讲师队伍，发挥内部讲师在事业部整体培训教育体系中的核心作用，特在人力资源开发与培训管理制度的基础上制定本管理办法。第二条第二条 适用范围适用范围本办法适用于空调事业部各种类型的培训，包括事业部一级的培训及各职能部、二级子公司组织的二级培训。第二章第二章 管理职责管理职责第三条第三条 归口管理归口管理人力资源部是内部讲师的归口管理部门，负责讲师的评聘及相关管理工作。第四

2、条第四条 讲师工作职责讲师工作职责1根据事业部人力资源部的安排，展开相关内训课程；2负责参与事业部年度培训效果工作总结，对培训方法、课程内容等提出改进建议，协助事业部培训主管完善事业部培训体系；3负责培训学员的考勤和考核；4负责编写或提供教材教案；5负责制作培训学员测试试卷及考后阅卷工作。第三章第三章 讲师资格评审及程序讲师资格评审及程序第八条第八条 讲师类别讲师类别讲师分储备讲师储备讲师和正式讲师正式讲师两类，讲师除了可以获得授课薪酬之外，还可以获得事业部组织的“讲师培训”（委外或外派），正式讲师等级资格证由人力资源部颁发审核，总经理审批。 第九条第九条 外聘教师外聘教师非本事业部人员（集团

3、内员工）在为本事业部员工进行培训的过程中，经事业部人力资源部评审合格后，也可聘请其担任空调事业部讲师（等级评聘按照本办法） 。第十条第十条 讲师评选条件讲师评选条件1具有认真负责的工作态度和高度的敬业精神，能在不影响工作的前提下积极配合事业部培训工作的开展；2在某一岗位专业技能上有较高的理论知识和实际工作经验；3形象良好，有较好的语言表达能力；4具备编写讲义、教材、测试题的能力。第十一条第十一条 等级评聘等级评聘为了保证培训效果并激励讲师授课水平的自我提升，讲师按级付酬，正式讲师划分为三个等级，等级按培训效果调查表得分标准评聘。第十二条第十二条 内部讲师评聘程序如下：内部讲师评聘程序如下：1

4、各单位推荐或个人自荐单位主管领导审核人力资源部审批，审批后的讲师将获得储备讲师的资格。 （见附表一内部讲师推荐表 ）2 人力资源部与各二级培训主管部门会适当安排储备讲师授课。3 各二级培训主管部门安排内部讲师授课前应通知人力资源部有关讲师和课程安排事项，以便于人力资源部对讲师的授课情况进行跟踪；跨单位聘请内部讲师时人力资源部提供必要的协调。4 人力资源部组织，各二级培训主管部门协助对储备讲师的授课效果进行抽查（见附表三培训效果调查表 ） ，对连续二次抽查得分低于 60 分的讲师，暂停安排授课，若因个人或组织需求，可按本规定重新申请。5各级讲师均可以提出升级申请（见附表二内部讲师资格评聘表 ）

5、，人力资源部受理申请并组织升级评聘，聘期半年。满足以下标准可申请升级评聘：（1）连续两次考察授课均达到以下评分标准：三级讲师：7080 分二级讲师：8090 分一级讲师：90100 分（2）授课时数：三级讲师须授课 6 学时/年；二级讲师须授课 8 学时/年；一级讲师须授课 12 学时/年。注：必要是人力资源部邀请专业人士参与评审。6 人力资源部组织，各二级培训主管部门协助对正式讲师的授课效果进行抽查，连续二次抽查得分低于本级标准得分下限的讲师降一级，经再次考核得分高于本级标准得分上限方可恢复原级别。第十三条第十三条 事业部鼓励广大员工积极参与讲师评聘与升级，讲师业绩作为其工作绩效考核的参考依

6、据之一。第四章第四章 讲师考核讲师考核第五条第五条 培训项目考核培训项目考核培训学员和人力资源部培训主管对培训项目的效果、教材设计、授课风格、学员收益等进行评估。 （见附表三培训效果调查表） 。第六条第六条 年终考核年终考核人力资源部对讲师的考核年终进行综合评定。考核结果由人力资源部审核（见附表四内部讲师年度考核表）。对考核结果不合格或者受到学员两次以上重大投诉的讲师，事业部将取消其讲师资格；讲师因正常工作或个人原因，不能按原计划授课时，应及时通知培训组织部门，以便另行安排。第七条第七条 事业部根据考核结果，每年度从讲师队伍中评选出部分优秀讲师，并给予一定物质奖励和精神奖励。第五章第五章 讲师

7、的培训讲师的培训第十四条第十四条 讲师的培训讲师的培训为了提高培训的成效，凡申请担任正式讲师的人员，经过资格初审后，接受讲师资格培训课程：1学习原理；2成人学习特点；3企业培训与员工发展；4教材设计与制作；5培训技能训练。6专业外出培训第六章第六章 讲师的报酬讲师的报酬第十五条 付酬标准讲师等级讲师等级付酬标准付酬标准一级讲师200 元/小时二级讲师150 元/小时三级讲师100 元/小时储备讲师50 元/小时第十六条第十六条 报酬支付报酬支付 事业部一级的培训项目由人力资源部负责报酬的申请与支付，各职能部、二级子公司二级培训项目由相应的培训主管部门负责报酬的申请与支付。（见附表五培训费用支出

8、申请表）第七章第七章附则附则第十七条第十七条 本办法由人力资源部制订、修改并解释。原有制度与本办法相抵触的均遵循本管理办法。第十八条第十八条 本办法自下发之日起执行。广东美的集团空调事业部二 00 一年四月三日发：各单位送：辛副总、金副总、报：集团总裁办、集团人力资源部印发份数：15 份 其中存档：1 份表一 美的空调事业部美的空调事业部 内部讲师推荐表内部讲师推荐表 填表日期：填表日期： 姓名姓名部门部门岗位岗位 学历学历授课方向授课方向特长特长 描述描述授课授课 经历经历参加参加 培训培训 经历经历个人个人 自荐自荐 理由理由部门部门 推荐推荐 意见意见个人个人 签名签名部门部门 负责人负

9、责人 签名签名人力资源部人力资源部 审核意见审核意见表二 美的空调事业部美的空调事业部内部讲师资格评聘表内部讲师资格评聘表填表日期：填表日期： 第一部分：讲师资格升级申请（由讲师本人填写）第一部分：讲师资格升级申请（由讲师本人填写）姓名姓名学历学历专业专业所在单位所在单位科室科室岗位岗位讲师资格讲师资格评聘时间评聘时间申请资格申请资格三级讲师三级讲师 二级讲师二级讲师 一级讲师一级讲师教授课目教授课目1）2）3）培训记录培训记录1）2）3）4）第二部分：授课效果考察（由人力资源部填写）第二部分：授课效果考察（由人力资源部填写）序号序号培训项目培训项目培训时间培训时间组织单位组织单位授课成绩授课

10、成绩12总总体体评评价价考察考察结果结果讲师资格评定讲师资格评定人力资源人力资源总监意见总监意见总经理总经理意见意见表三 美的空调事业部美的空调事业部培训效果调查表培训效果调查表培训课程名称培训课程名称:组织部门组织部门:姓名：姓名：（可以不填）说明: 1.本表请受训学员如实填写,并请填妥后交组织部门。2.请在你认可的选项上打勾。3.请你给予真实的反映批评,以帮助我们对将来的培训计划进行改进。序号序号评估项目评估项目差差 中中 好好1 2 3 4 5 6 71培训目标已达到？ 2教师讲解技巧如何？ 3是否鼓励学员参与课堂教学？ 4是否很好地回答学员的提问？ 5讲课内容是否丰富，吸引人？ 6知识

11、面是否宽广？ 7所讲内容是否切题？ 8培训内容对自身全面发展是否有启发？ 9培训内容是否紧密结合实际？ 10培训内容能应用到岗位上？ 11教师对所讲内容掌握得深、理解得透？差差 中中 好好2 2 4 4 6 6 8 8 1010 12讲义编写质量？ 13整体上，您对这次课程的满意程度是？ （注：满分 100 分，前十题满分 7 分，后三题满分 10 分，汇总后填入“讲师总 得分”里）您的其它意见：您的其它意见： 讲师总得分：讲师总得分：谢谢合作！表四 美的空调事业部美的空调事业部 内部讲师年度考核表内部讲师年度考核表 填表日期：填表日期： 第一部分：讲师档案第一部分：讲师档案 （由讲师本人填写

12、）（由讲师本人填写） 姓名姓名学历学历专业专业 所在单位所在单位科室科室岗位岗位 讲师资格讲师资格评聘时间评聘时间目前目前 教授课目教授课目 意向意向年度年度 自我小结自我小结第二部分：培训绩效记录第二部分：培训绩效记录 讲师本人填写讲师本人填写人力资源部填写人力资源部填写 序号序号培训项目培训项目培训时间培训时间组织单位组织单位抽查成绩抽查成绩 1 2 3 4 5 6 7评语评语年度年度 总体总体 评价评价 奖励奖励人力资源部人力资源部 培训主管培训主管人力资源部人力资源部 总监意见总监意见表五 美的空调事业部美的空调事业部 培训费用支出申请表培训费用支出申请表填表日期：填表日期： 部门部门姓名姓名 培训课程培训课程课时课时费用标费用标 准准（元（元/小小 时）时）授课费授课费讲师签收讲师签收培培 训训 组组 织织 部部 门门培培 训训 主主 管管人力人力 资源资源 总监总监 审核审核总总 经经 理理 审审 批批备备 注注