2023年消费市场调查报告4篇.docx

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1、2023年消费市场调查报告4篇报告类别：调查报告行业分类：医疗保健/保健药品调查地点：上海市调查时间：XX年调查方法：入户访问样本数量：395名样本状况：一般消费者调查机构：明略市场策划(上海)有限公司报告来源：明略市场策划(上海)有限公司报告内容：只要你稍加留意，你会发觉健身运动正渐渐成为都市白领的追求，越来越多的人起先步入瘦身大军。而翻开报纸和杂志，各种各样的减肥产品广告时常的映入眼帘。近一段时间来，减肥在不知不觉中成了一种时尚。各种各样琳琅满目的减肥产品也起先水涨船高起来，零零总总的加起来少说也有几十种。面对旺盛的减肥市场，却让消费者有些模糊起来。人们不尽要问原委哪些产品才是真正适合我们

2、的呢?近日，明略市场策划(上海)有限公司就减肥产品的市场消费状况进行了一次调查。调查采纳了多段等距抽样方式，入户访问了395名上海市的一般消费者。哪种人最希望减肥?调查结果显示：在受访者中最希望减肥的是20-30岁的人群，它占到了31.2%，其次是41-50岁的人群，占了26.8%;排在最终一位的是61-70岁的人群，它仅为6.3%;在全部这些人中平均期望体重为56.75kg;减肥欲望人群为56.58kg，其中女性中希望减肥的人明显多于男性。进一步从减肥者的身高来看，身高较低的有减肥欲望的人比例较高。另外体重超额较多的人比较想减肥，其中减肥欲望人群平均期望6.82kg，总人群平均期望减5.13

3、kg。明略市场策划的探讨人员认为：从以上数据可以看出，一些年纪较小并且身高相对较矮小的女性是主要的减肥人群。出于对美的追求，她们追求时尚，追逐潮流，她们成为了瘦身的追随者。随着经济的快速发展，人们的生活质量也在不断提高，人们对于吃的要求不再是仅仅满意于吃饱，而是要吃好。生活水准高了自然对于吃的要求也高了，很多高脂肪、高热量的美食成了一般大众餐桌上的常客，因此很多人的体重也随之增长起来，既有碍于穿衣装扮也不利于身体健康，于是就有许多人想到了减肥。多数人认为减肥有助于保持美丽的体型，有利于健康调查数据显示，有46.0%的受访者希望减肥的缘由是出于保持美丽的体型的考虑;其次有42.0%的受访者是出于

4、有利身体健康的缘由而想要减肥的;有6.0%的受访者想让自己能穿得下过去的衣服;希望自己活动起来更加敏捷的有4.0%;出于其他缘由的只有2.0%的受访者。明略市场策划的探讨人员认为：随着时代的变迁，近年来人们的健康意识的不断提高，他们对于自身的保健也起先越来越重视起来，人们的审美观念也随之变更。已有越来越多的人加入到减肥的行列，为的能拥有健康的身体和良好的体型。现代医学探讨发觉，人的身体肥胖不但只是外观上的不美观更是会引起很多的疾病如：冠心病、脂肪肝等等。而女性则会引起内分泌紊乱等疾病，越来越多的医学证据表明超额的体重只会给人带来无尽的苦恼。如今已有越来越多的人意识到了这点，这无疑也是减肥者减肥

5、的一大动机。减肥产品中减肥茶最受欢迎注：多选题合计100%调查数据显示，减肥茶是目前减肥产品消费人群最普遍选用的减肥产品，约有82.4%的消费者选用了减肥茶。而减肥食品的选用率为22.3%，减肥药品的选用率为17.1%，而选用了其他减肥产品的消费者共有36.9%。明略市场策划的探讨人员认为：减肥茶是一种各年龄段、各种体型、各种职业和各种背景的人都比较偏爱的减肥产品。减肥茶以其服用便利和附作用小、价格适中等因素受到了广阔减肥者的宠爱，这也是其运用频率较高的主要缘由。减肥食品的选用与消费者的经济状况干脆相关，减肥食品在口味上较之减肥药丸等形式更简单被消费者所接受。使它成了继减肥茶后用得人较多的另一

6、种减肥品。减肥产品的效果是关键注：多选题合计100%。调查数据显示：产品效果以83.5%的中选率居于消费者考虑因素首席;产品价格其次为55.0%;运用便利性为47.1%;副作用大小为40.0%;、品牌知名度为13.8%;品牌信任感为13.2%。明略市场策划的探讨人员认为：消费者在选择减肥产品时，考虑最多的是产品的效果，很多消费者认为减肥最终要看的还是减肥后的效果如何。效果的好坏才是最最重要的考虑因素。事实上，这种考虑明显显示出消费者对于减肥产品的效果要求。减肥产品的效果评价是缺憾调查数据显示，有44.0%的正在减肥的消费者认为目前的减肥产品的效果是一般的;22.0%的人认为比较明显;20.0%

7、的人认为没有什么效果;11.0%的人认为效果不明显;只有3.0%的人认为效果很明显。明略市场策划的探讨人员认为：减肥产品消费人群对目前运用的减肥产品的效果总体来说比较不满，假如根据5分制来衡量的话，目前消费者正在运用的减肥产品的平均得分只有2.78分。选择减肥产品的人，多数对于减肥产品存在一种预期的目标，很多消费者对于各种减肥产品的减肥要求较高，而事实上很多减肥产品并没有达到他们预期的效果，当服用减肥产品后没有达到预期目标时，人们便会认为问题是出在减肥药的功效上。因此，消费者对于目前市场上减肥产品的信任度相对较低。人们更能够接受无效退款和免费试用的促销方式为了了解消费者对于各种减肥产品的促销方

8、式的接受程度，本次探讨中请消费者运用5分制来对各种促销手段打分，最高分为5分，调查数据显示，对消费者而言，最有吸引力的促销手法有：无效退款3.95分、免费试用3.88分、大型免费询问活动3.70分和赠品3.56分。而打折2.96分和抽奖2.56分则被消费者认为是没有吸引力的。明略市场策划的探讨人员认为：在几种吸引力比较强的促销手法中，无效退款是最受到消费者欢迎的。减肥产品是一种非独立作用的产品，其效果与运用者个人身体特质、运用方法、运用连续性、协助手段都有很大的关系，所以在有效和无效的判定当中确定一个标准是非常困难的，运用这种促销手法会极大地消耗企业的人力、物力和财力资源。因此，消费者对于无效

9、退款的接受程度比较高。由于目前市场上很多商家在打折时采纳先加价后打折的方法，在事实上形成明降暗升或明降暗不降的局面，使得消费者对打折这种促销手法已经失去了信任。因此，消费者对于打折的接受程度比较其他几项促销手法稍低些。购买场所以药店为主注：多选题合计100%调查数据显示，有85.0%的消费者在药店购买减肥产品;超市紧随其后。其次为，百货公司，食品店，杂货店及其他场所。明略市场策划的探讨人员认为：药店是购买药品的一个正规场所，许多人买药都会选择去药店。在消费者的心目中，药店有很高的信任度，是值得信任的购买场所。出于对药店的信任，因此，多数的人在买减肥产品时也会选择去药店购买。他们认为在药店购买会

10、更平安、更放心。选择在超市购买减肥药，这主要是因为超市比较其他地方在价格上稍占优势，另外，在选购时较便利可以自由选择。所在，超市也是人们所接受的一个购买减肥产品的场所。随着肥胖人群的增加，加入到减肥行列的人也越来越多，减肥产品一时间成了市场上的新亮点。由于其市场容量特别浩大，市场上各品牌之间也是明争暗斗，互不相让。明略市场策划(上海)公司的探讨人员结合目前减肥品市场的实际状况指出：牢牢抓住中青年市场随着人们生活水平的提高，健康产业作为一个新兴产业正在初露端倪，人们的健康意识得到增加，对美的追求也表现得越来越剧烈，减肥，已经不再是少男少女的专利，很多青年人出于对身体健康的关切和对美的追求加入到减

11、肥者的行列中来。他们是减肥产品市场的新的顾客群体，他们具有比较理性的消费心理和比较充分的实际消费实力。而同时越来越多的中年人也起先加入减肥大军，这类人群通常不采纳激进的减肥方式，而情愿采纳比较温柔的方法如减肥茶或适当增加体育熬炼机会，而且他们对减肥的目标一般比较低，没有特殊的界限，对减肥效果多以自我感觉来进行评估，中老年人特殊是中年妇女，是减肥产品生产企业在将来一段时间内，销售额增长的重要来源，这些顾客，有很大一部分患有高血压或者糖尿病，对她们来说，假如能够在减肥以外再增加降压或者降糖的功能，满意她们特殊的需求，会给产品增加旺盛的生命力。一段时间内减肥茶仍占据主要市场对于减肥茶来说，其优点在于

12、单价不贵，运用便利，比较贴近日常生活，而缺点是须要长期连续的运用才能产生明显的效果。对减肥茶这样的产品，顾客可能是长期的用户，有不少减肥茶运用者已经形成了消费习惯，即使在体重上已经并不是很必要减肥，仍旧会坚持饮用减肥茶。在产品形态结构方面，减肥药品属于药类，相对不会对减肥茶形成巨大的威逼因此，在一段时间内，减肥茶仍将占据市场的主要地位。正确细分减肥市场，满意不同细分市场的要求目前减肥产品市场处于成长期，正面临者新顾客源开发和市场细分化的挑战，假如减肥产品生产企业能够顺当地跨过这一门槛，减肥产品市场将进入一个快速拓展的新天地。随着市场的发展、顾客源的拓宽，减肥产品消费人群的性别、年龄等个人素养指

13、标将越来越多元化，各种性别、年龄、职业、收入、文化程度的人可能有着不同的减肥看法，有着不同的减肥目标和需求。如何为不同的减肥者供应不同的减肥产品，在各个不同的细分市场进行营销和竞争是将来减肥产品市场的趋势。生产企业必需不断了解用户的需求，开发出针对特定细分市场的产品，才能在竞争中获得一席之地。购买场所以药店为主，连锁店也可有大的发展从明略市场策划公司的调查结果来看，消费者比较倾向于在药店购买减肥产品，大多是出于对药店的信任感。虽然医药零售行业就目前状况看来正在经验一个结构性调整的阶段，但是在一段时间内，这种消费倾向不会变更。就减肥产品的销售渠道而言，目前的结构是相对比较合理的。但是随着上海居住

14、小区化的不断发展，连锁商业的比重正在不断增大，做好在连锁药店和超市的铺货工作对于销售渠道的畅通有着确定性的意义。宣扬时应增加医生的看法依据调查结果，消费者好像更情愿将减肥看作是一个医疗活动，消费者相对而言信任医生的要比信任生产厂家宣扬的成分要多，而且，减肥产品是一种在很大程度上以消费者之间口口相传为购买主要驱动力的产品。所以，广告、宣扬、策划等工作总体上建议考虑采纳人情味更浓的方案，以教化消费者、引导消费者、激励消费者、服务消费者等为突破方向，尽可能的淡化商业气氛，强调服务气氛，以笼络消费者的感情，培育消费者的品牌忠诚度。随着人们的生活条件越来越高，人们对于自己的健康问题越来越显关注。事实上，

15、肥胖不仅会影响人们的外表，更会成为很多疾病的导火线。那么，那些关注自己健康，关注自己外表的人们，您是否已经做好了加入减肥行列的打算呢?我们拭目以待。/p消费市场调查报告央视调查询问中心和精信广告有限公司利用两家多年来在消费者探讨领域的成果，对中国消费者和消费市场进行剖析，并提出了趋势一：自主结论：中坚阶层的自主化消费形态，要求的是产品供应更多的选择和更切合个人的喜好。他们希望在自主舒适的购物环境下购物，以及愈趋多元化的消费取向。这些均会为21世纪的消费市场带来不少新气象。对于西方读者来说，自主的消费行为是天经地义的，不算什么。可是，中国40年来始终在安排经济主导下，社会并不激励“自我”，亦不谈

16、个人满意，到了80、90年头，随着从安排经济过渡至市场经济，社会经验着很大的转变，人们起先接触到“消费者”、“自我”这些新观念，但对这些新观念的理解却是非常稚嫩的。对于一般老百姓来说，无论是面对着快速的社会改变或琳琅满目的商品选择，虽然一方面感到既簇新又具吸引力，另一方面却有种种的不适应和不确定。“从众心态”一词恰到好处地描绘了这时代消费者的心态。在90年头，常见有广阔的消费者一窝蜂地去抢购品牌或新上市的产品。他们觉得能拥有这些产品或品牌便是“进步”的象征。但个别的消费者却缺乏独立的消费人格；在购买产品时，并不懂得考虑什么是自己须要和适合自己的，而是追逐市场为他们定下的标准，由市场及大众告知他

17、须要什么，什么是适合他的。进入21世纪，这种状况在中坚阶层间起先有所变更，经过多年的消费文明洗礼后，中坚阶层的“自我”意识渐渐强化，他们带头打破“由市场为我定下消费标淮”这种消极的消费模式，取而代之的是一种注意特性化的自我消费形态。起先知道自己须要什么，什么产品适合自己，并且有“我与别人不同”的消费意识，起先感觉到应当是他们为自己定下消费要求，由市场上的品牌和产品去迎合他们，而非一窝蜂地追逐市场上时兴的东西。特性化是自主的必定发展。近年，超市的出现如雨后春笋，取代了传统商场内的柜台服务。对于许多人来说，超市的最大好处是“有许多选择”及“可以自己选择”。虽然说特性化和多元化是消费趋势，但中国人从

18、传统便不大提倡个人作风，而更重视社会和谐一样，讲求个人在社会上的责任与位份。所以信任消费特性化在中国的发展，会与西方的发展有某程度上的不同。事实上，虽然市场经济讲求个人表现与酬劳，但大部分人主观上仍是情愿顺应主流，并不想在思想或行为上别出心裁。所以，中坚阶层努力工作，在事业或人生上希望有所成就，但所追求的是出人头地，比别人做得好，比别人胜利，受人敬重和留意，而不是希望在主流之外，或做些不为主流价值观所认同的事，他们希望比别人优秀，而不是与别人不同。因此，他们会穿时尚和高品质的衣物来达到比别人优越，却不会穿独具匠心的衣物。中坚阶层消费者渐渐趋于自主和特性化，随此而来是另一个重要的趋势：消费行为走

19、向多元化，以及出现由于生活型态不同而导致的市场细分。这就是说，即使是年纪和生活水平相当的消费者，由于各人选择的生活形式不同、或有着相异的心态、价值观，而会表现出不同的消费价值取向。例如有的追求身份地位，有的追求简约生活，有的追求新奇的高科技玩意等等。此外，也有一些消费者在购买不同产品时，会有着不同的消费取向（例如在购买一般消费品时会追求简约，却情愿花高价钱去追求高科技的新玩意）。其结果是市场细分变得前所未有的困难。趋势二：个人全面理财概念结论：中坚阶层消费者的个人理财观念日渐成熟，并且随着中国入世，银行和保险业渐渐开放，与个人理财有关的种种产品在中国将有很大的发展。60年头，中国人的生活仍是相

20、当刻苦，大部分人追求的是基本的温饱，到了80年头中，部分人起先富有起来，初尝花钱消费带给他们种种生活上的舒适和便利，以至是物欲上的刺激与享乐。对于过惯刻苦日子的人民来说，消费文明这个美果是一个很大的发觉，社会上充满着一片消费风。那时的中国人缺乏任何现代理财的概念，也没有为将来准备的想法，因为什么都有国家支配。而对这些初富户来说，储蓄理财若与消费享受作比较，重要性的确不大。这种心态到了90年头末起先有所变更。特殊是中坚阶层，缘由有以下几点：第一、社会保障削减。虽然生活水平是不断地提高，但近年经济改革和国企改革使国民的思想有一个根本性的变更：以前是国家供应全面又终身的福利保障，包括最主要的住房和医

21、疗。现在渐渐明白自己得靠自己，将来的保障也必需靠自己好好安排。于是起先了要早日为将来作准备的想法。其次、在经过十多年的生活改善后，中坚阶层已经积累了肯定的个人储蓄，形成了“个人财宝”的概念。除了消费外，他们对如何制造新财宝更感爱好，主动地学习种种管理财宝的方法，并且情愿冒点风险。于是，各种投资、置业、保险等产品起先受欢迎。除了创建财宝和储蓄外，消费者也起先学会信贷消费来帮助他们购房、医疗、教化等消费。一项调查显示，有四成七城市居民表示在将来一年会有须要进行信贷。个人信用卡的运用也愈来愈流行。趋势三：“全面体验”消费模式结论：进入21世纪，如欲在中国建立胜利品牌，不行不对中坚阶层的“情感诉求”有

22、肯定了解。中坚阶层达到了肯定的生活品质后，在21世纪，他们在消费生活上会追求更高层次的欲望，简洁来说，就是希望生活除了物质上的满意外，在精神或心灵上也能够更丰富或刺激。这可能是感官上的体验，或文化修养上的升格，或对生活的想象，感想或价值认同等。而他们对产品的要求，将不止于功能上的满意，产品或品牌能否超越产品功能而给他们带来种种感官、心情或价值上的满意将变得越来越重要。简洁说，就是商品不单要有“功能”上的效益还要有“体验”或“情感”上的效益。中坚阶层的消费者亦情愿付更多的金钱来换取这些额外的“体验”满意。在中国的电脑市场，本地品牌的发展往往是紧随着外国潮流。近期中国本地个人电脑的品牌发展足可见到

23、生产商除了在产品功能上尽力满意中坚阶层消费者的需求外，还企图满意他们更高层次的情感需求。苹果电脑(AppleComputer)推出iMac受到世界各地电脑迷的宠爱。在中国，中坚阶层的消费者同样感觉到iMac的莫大吸引力，并形成了一股不小的潮流。1999年末，联想电脑公司也针对消费者对电脑的“情感效益”推出了它们最新的“天禧”型号。在功能上，这部“天禧”电脑与其它联想电脑相差无异，唯其特殊之处在于外形的设计上，全塑加工外壳，流线感非常强，全机有3种颜色，分别定名为珊瑚紫、宝螺蓝、风贝绿。在广告里，联想更提出了“来自海洋的灵感”这一句口号，充溢了奇想与浪漫的色调，“海洋”代表了向外拓阔界限，完全驾

24、驭着中坚阶层对电脑的种种“情感上”的诉求：联想电脑能拓阔人们的领域，这不光是宝贵的学问与资讯，还有是随之而来超越国界的“国际感”，以及异国风情，并且由领域拓阔而带来的事业成就与社会地位，及生活质素的提升等等。这些都是联想电脑对中坚阶层消费者在情感上的种种诉求的满意。这与摩托罗拉手提电话(Motorola)广告“飞越无限”里展示的讯息有着某种异曲同工之妙，“飞越无限”也是超越一般的产品功能，而在产品形象上把品牌与中坚阶层消费者对其生活的想像与渴望结合起来：想“飞”、想拓阔天地的欲望。趋势四：健康潮流结论：消费者“花钱买健康”的心态只会有增无减。他们对健康的追求，一方面是由于过于丰富的现代文明生活

25、带来种种健康及养分问题，另一方面是部份中产阶层希望透过健康产品来令自己的体能及智力上的表现更佳。健康确定是现时中坚阶层最重要的潮流之一。层出不穷的健康产品如雨后春笋般出现：养分补给品、维他命产品、健身、纤体塑身以及种种原与健康无关的食品纷纷推出其健康系列。中坚阶层的消费者对追求健康非常主动，他们非常情愿尝试各种令人健康（塑身）的方法，并且情愿花更多的金钱来得到健康，女性更特殊留意体重和体态的塑身。可是，大部分消费者却未能变更导致养分不平衡的生活及饮食习惯，在心态上过分依靠市场上各类养分补给品及健康产品，并且希望这些补给品像快餐一样的见效“快”。简言之，就是消费者想“花钱买健康”。中坚阶层情愿“

26、花钱买健康”，但又缺乏基本的健康学问，使他们在面对市场上眼花撩乱的养分产品，加上夸大功能的广告宣扬时，常会无所适从，越多的选择越令他们无法作出购买确定。而以下几个与健康有关的趋势值得留意：消费者要求健康产品和养分保健品能供应更具体的产品资料零吃也会附加养分成分：虽然消费者不会尽信附加养分成份的零吃是真的有益健康，但只要他们觉得会比一般零吃“较不无益”，已经能令他们较安心地去买了。 “便利”健康食品和健康产品健康食品也要味道好和着重享受(健康食品与零吃的界线变得模糊)健康产品进一步市场细分化；不同的健康产品为不同生活形态的消费群而设（例如：老人、孩童、上班族、体力劳动者、运动员、妇女等等）健康产

27、品除了供应功能性诉求外，还要供应更高层次的情感效益消费者对健康产品的要求超越了基本的预防疾病诉求，进而寻求能令人的健康比以前更好，或在某方面的表现更佳，例如，更强健，活力更充足，体力或脑力表现更好，或更长寿等。1999年，中国约43亿美元的电视广告市场中，有将近一成是来自于养分补给品及维他命产品。以产品类别计算，他们还是1999年全年及第一季度最大的广告买家。李文睿又(待续)趋势五：找寻精神上的绿洲？结论：高速的市场发展和国家进步，实实在在也赐予个人很大的压力感和担心全感。品牌和产品可试图赐予消费者多点自我空间和归属感。中坚阶层对将来相当乐观，包括对个人和国家整体的将来。但他们的乐观却并不单纯

28、，而是隐隐间掺杂着担心全感。这种担心全感部分由于中国令人眩目的发展速度。消费者虽然乐于见到国家的进步，亦享受着经济发展带给他们的物质生活上的成果，但由于改变太快速，个人的内心常会产生一种无法左右环境的无力感。在精信的一些访问中，三十多岁的受访者已表示胆怯被前进的巨轮所淘汰，所以每天都努力地使自己不要与社会脱节。所以，21世纪另一个重要的消费趋势，就是在高速的城市内供应一点安静的生活空间。这可能是各样爱好的培育，或精神上（甚至信仰上）的寄予，或仅仅是在纷乱的城市中多一点个人空间。近年，大城市中各类新式茶馆，咖啡吧的出现，赐予中坚阶层消费者在繁忙生活中一点辟世的安静。低至中收入人士视努力赚钱为主要

29、人生目标，但部分已达肯定财宝和地位的中坚阶层，却起先希望能过着满意的生活。趋势六：消费信息的时代结论：中坚阶层的消费者会非常热衷于资讯消费。对各类资讯的接受实力亦在提高。但与此同时，消费者在消费资讯时会更有所选择，资讯产品将进一步多元化及市场细分困难化。随着经济改革而来的，不单是物质文明生活，还有现代生活的观念，包括如何支配和丰富自己的生活。中国的消费者起先意识到管理、支配生活的重要，也意识到要支配好生活，就须要不断吸取各类资讯和新闻。讯息新闻成了消费者的一个重要消费项目。报纸、杂志、电视、电台在过去十年有着快速的发展。性质上也有很大的变更，这包括在内容上从早期以肃穆性质为主（如政治、国家政策

30、）发展至近年受欢迎的软性新闻，题材也与消费者的日常生活越加休戚相关。此外，内容也朝多样化的方向发展：包括有肃穆性新闻或评论、生活资讯、消遣产品、商情、财经以至外国事物的介绍等等。多样化的资讯不但满意了不同消费者对不同性质的讯息须要，而且也满意了同一名消费者对不同性质的讯息产品的须要。对资讯的接受实力提高另一个重要的趋势是中坚阶层的消费者对各类讯息的接受及选择实力提高。开放早期中国消费者习惯了正式的肃穆性资料报告，所以在“软性”新闻及广告刚出来时，消费者特殊对失实或夸大的讯息表示无所适从，于是投诉广告的状况非常普遍。有时广告采纳创意性的渲染手法，亦无法被消费者所理解，而被投诉为夸大失实。这状况近

31、年大大有所变更。中坚阶层的消费者渐渐学会辨别各类讯息的性质、对他们的有用程度，甚至牢靠性，从而有选择地消费讯息。他们起先要求产品宣扬除了资讯性外，还要有消遣性的元素，偶然夸张一下也无妨。趋势七：国际化与本土化如何平衡？结论：中坚阶层的消费者追求“国际化”的品牌形象。但在国际化的同时却不行忽视中国特色会如何影响对“国际化”一词的演绎。现代中国人的理智和实际，以及争取向前的迫切感使中国消费者很能接受外国新事物和新产品，学习西方先进国家的强项成了个人及国家富强的重要手段。学习的题材也不限于科技，从商务、管理学，到市场销售都是中坚阶层欲向西方学习的地方。“国际化”是“进步”的象征，国民的最终目标。估计

32、，随着中国加入世贸，中国消费者会进一步接受外来新事物、新概念。西方先进国家举目可见的高科技产品在中国也随处可见。带来的结果是：中国不单会缩短她与先进国家之间的经济距离。也会渐渐趋向国际化。但在一步步国际化的同时，找出并坚持中国本土特色的要求将会更明显。21世纪的中坚阶层希望能平衡中国的独特性和国际化的须要。这些价值观将影响消费者如何选择品牌。首先是中坚阶层的消费者会比较喜爱“全球性”的品牌形象。当然，如前所述，中坚阶层对“全球性”的定义与西方的看法可能大大不同。中国中坚阶层眼中的“全球性”品牌主要包括两类：（一）一些了解及适合中国消费者的国际品牌，如摩托罗拉、耐克、百事等，（二）一些拥有国际视

33、野的中国品牌，如联想电脑、健力宝饮料和羽西化妆品等。对中国本地品牌来说，它们必需不断的提升自己，但市场赐予它们的机会也很大。在21世纪，中坚阶层的消费者会被能够定义出“中国如何不同”的中国品牌所吸引。他们特殊乐于见到一些具有潜质影响国际风潮的中国品牌，甚至是可以将中西特质结合起来的品牌或产品。在这方面比较胜利的例子有：药品、中草药及化妆品等。对外国品牌来说，他们在中国最大的挑战是如何在经营“国际化”形象之余，表达出它们是同样适合中国消费者的。因为探讨数据显示，外国品牌虽然比中国品牌享有较佳的形象，却并未被消费者视为较适合他们。这可从耐用品市场的例子中见到外国品牌正面对着怎样的严峻考验：央视调查

34、在1995至1997年7个城市耐用品调查中有一个好玩的发觉，就是中国和外国品牌有着不同的“功用”。外国品牌往往在中国耐用品市场发展中起引导与示范的作用。外国品牌在众多耐用品如彩电、手机、组合音响的市场发展初期均享有肯定的竞争优势，也为该产品的市场定下产品质量的标准。可是，外国品牌在发展初期享有的肯定市场占有优势会很快面对中国本土品牌的挑战。中国品牌虽然在九十年头初期远远落后于外国品牌，但近年的竞争力渐渐增加，在多个产品类别如冰箱、彩电、洗衣机等均已占有肯定优势，举例说，松下彩电在早期曾拥有的市场领导地位，已让给海尔、长虹。趋势八：女性价值结论：在21世纪，中坚阶层的女性会更乐于提出自己的看法，

35、更着重于女性的“不同”和“价值”，更主动于解决属于女性的问题。要有效地针对女性消费者这个不行小觑的市场，对一连串有关女性问题和女性价值的趋势，实在不行不知。女性“女性化”近年，经济发展赐予新一代女性较大的空间和自由度，特殊是经济上的独立以及工作带给她们的成就感。女性“女性化”是一个重要的趋势：女性希望做回一个真正的女人。于是，各类女性产品包括护肤品、化妆品、美容塑身产品等等争相争取她们的留意。化妆护肤品更以21的年平均增长率发展。此外，女性亦是大部分消费品的决策者。在1999年中国大陆43亿美元的电视广告市场中，个人用品（如护肤美容等产品）约占8，广告费约达3.44万美元。以分类计，是仅次于保

36、健药品排行其次的广告买家。即使在排行第一的保健药品中，亦有不少产品如口服液、白凤丸等是特地针对女性市场的，由此可见女性市场的重要性。（在各类美容消费中，以护肤品为主流占35，之后是头发用品占28，美容化妆品占29及香水类占8。）与女性价值有关的趋势随着女性价值的抬头，一个值得留意的趋势是：一些传统上是中性的产品起先推出其女性品牌，例如女性信用卡，女性银行服务，女性保险服务，女性电脑等等。另一个拥有潜力的市场空间是针对一身几职的女性推出新产品和服务，例如帮助妇女尽快完成家务，使她们能把多点时间放在自己身上：快、简便的家务助理产品快、简便的购物方法快、简便的食物打算方法趋势九：指引自我的年轻一代结

37、论：年轻的一代再不是“消极”的受众，他们知道自己要什么，他们需与外界接触。但与许多地方的青少年不同，中坚阶层的青少年不是迷惘反叛的一群，相反，他们感到机会在他们驾驭中，并且重视“驾驭”，却又感到很大的压力。他们开放和主动的看法，正推动着中国“青少年市场”的形成。所以，广告商及广告公司在品牌以至媒体各方面的设计，必需考虑到如何让中国青少年发挥对自主自由的渴求这将会是在中国建立一个胜利的青少年品牌最重要的因素。在中坚阶层中，青少年消费者有着他们自成一体的想法和消费潮流。这一代青少年与中国任何的一代都不同，要抓住他们，就须要对他们的价值观和成长环境有更多的了解。与港台青少年流行情报相连中国青少年的一

38、个主要特质，就是他们对世界的接触面比其它全部的中国人都要广泛。他们往往会跟随台湾、香港甚至是日本的青少年潮流。从外表上看来，他们与港台的青少年差异不大：看一样的MTV，念一样的漫画，迷上一样的青春偶像。而互联网的日渐普及更令万千的中国青少年可随时与天下人畅谈。可是，在这日益相像的表面下，中国大陆，香港和台湾三地的青少年还是有着很大的不同，各有独特的价值观。比起港台青少年，中国大陆的青少年更主动、更有野心、更有方向感，却少些反叛性。主动的人生看法中国青少年消费者最大的特色是有着特别主动的人生看法。虽然知道四周的环境正在急剧地变更，但他们对自己的前途仍是充溢期望。这比起年龄比他们大，现在是三十多岁

39、却胆怯“落后”于社会巨轮的成年人，青少年确是更具自信念。90年头的中国青少年在人生价值表现上基本是稳定和明确的。明显地，他们已一洗80年头青少年的困惑与生气。代之是一种现实的、具明确功利倾向的、个人色调突出的多样化人生追求。他们深知父母对他们寄望很大，从不吝啬金钱地去栽培他们。而他们亦加倍努力，珍惜拥有的机会。虽然物质生活不断地改善，但他们信任舒适的生活和丰富的物质不是固有的，而是须要努力换取回来的。愈来愈多青少年情愿兼业，“勤工俭学”来分担他们自己的花费。比较起香港、台湾青少年的反叛性，中国的青少年便显得更“成熟”和上进了。学问与胜利对于中国青少年来说，“胜利”是最重要的事。精信少年座谈会的

40、其中一个受访者王硕(17岁)说：“我将来要有自己的生意，并且是一个胜利的企业家。”他们信任要胜利必需努力。而中国传统观念更告知他们，学问是胜利的重要桥梁。所以，争取学问成了这一代青少年的首要目标。与港台青少年一样，中国大陆的青少年时刻与外面的世界接触，但目的不单是为了赶上潮流，更多是拓阔自己的视野和领域。Nike“不以成败论英雄”Nike最胜利之处，在于它了解到运动与生活之间的关系。把Nike运动鞋提升至运动鞋以外的功能。运动鞋的基本功能是帮助运动员在球场上完成最佳的表现。但Nike提出“JustDoIt”这个口号；JustDoIt不单是运动场内挑战自我的体育精神，这个精神更可延长出运动场以外

41、而作为一种生活哲学。对于千万青少年来说，JustDoIt代表的不仅是运动精神，Nike不仅是运动服装，它更是现今青少年的生活看法。于是，Nike成了青少年的时尚潮流，他们的代言人。在中国，Nike近年推出了一辑广告，里面有一些新近中国足球员的奋斗片段。广告末段打出口号“不以成败论英雄！”。这个广告在题材处理各方面非常切合今日中国青少年的心态：包括足球是今日中国最受注目的运动，中国国家队更是话题之所在。但广告最胜利之处在于它捕获了中国青少年视奋斗向前为己任的看法，奋斗不单是为了自己的将来，也或多或少为着国家。现实社会一切以功利的角度来衡量成就，广告提出“不以成败论英雄！”，使他们特殊感到认同。趋

42、势十：“新学问精英”出现结论：“新学问精英”是中坚阶层中最尖端的精英分子，有着最强的消费实力。他们是21世纪中国经济的推动者。作为一个独立的消费群，他们是独特的，有着属于他们的消费价值和潮流。所谓“新学问精英”，指的是在中坚阶层里比较年轻(20至35岁)，教化程度在高校或以上，收入高，懂科技的一群。他们的特点是：他们是“学问的拥有者”，熟识国外的新事物和新发展，自信、主动、富开创和探究精神。这些精英分子将成为21世纪中国经济和市场的推动者。“新学问精英”便是在中坚阶层中由于驾驭和善用“学问”而致富的一群。而在这个由学问(特殊是科技学问)推动着而高速发展的世纪，这一群精英分子将成为中国最具影响力

43、的人。新学问精英对生活有高要求。他们追求多样化和簇新感，甚至是刺激。在社交方面非常活跃。这可从将来十二个月他们预料的大宗消费中可见：旅游、房屋、车、子女教化、投资理财、电脑、进修、和家居装修。重点在于休闲，拓阔视野，提升生活享受，以及对学问和财宝的追求。俨然是相当富足的生活。与其它消费群比，他们有着较高的消费实力，并且在趣味和生活品尝上走在中国消费市场的尖端。一些他们的喜好将带领国民市场，虽然许多他们的喜好都不大会在群众间流行起来。因为他们更可能成为一个独立独特的消费群。高校生暑假对消费市场调查报告为了深化了解本市居民家庭在酒类市场及餐饮类市场的消费状况，特进行此次调查。调查由本市某高校担当，

44、调查时间是xx年7月至8月，调查方式为问卷式访问调查，本次调查选取的样本总数是xx户。各项调查工作结束后，该高校将调查内容予以总结，其调查报告如下：一、调查对象的基本状况(一)样品类属状况。在有效样本户中，工人320户，占总数比例18.2%;农夫130户，占总数比例7.4%;老师200户，占总数比例11.4%;机关干部190户，占总数比例10.8%;个体户220户，占总数比例12.5%;经理150户，占总数比例8.52%;科研人员50户，占总数比例2.84%;待业户90户，占总数比例5.1%;医生20户，占总数比例1.14%;其他260户，占总数比例14.77%。(二)家庭收入状况。本次调查结

45、果显示，从本市总的消费水平来看，相当一部分居民还达不到小康水平，大部分的人均收入在1000元左右，样本中只有约2.3%的消费者收入在xx元以上。因此，可以初步得出结论，本市总的消费水平较低，商家在定价的时候要特殊慎重。二、特地调查部分(一)酒类产品的消费状况1、白酒比红酒消费量大。分析其缘由，一是白酒除了顾客自己消费以外，用于送礼的较多，而红酒主要用于自己消费;二是商家做广告也多数是白酒广告，红酒的广告很少。这干脆导致白酒的市场大于红酒的市场。2、白酒消费多元化。(1)从买白酒的用途来看，约52.84%的消费者用来自己消费，约27.84%的消费者用来送礼，其余的是随机性很大的消费者。买酒用于自

46、己消费的消费者，其价格大部分在20元以下，其中10元以下的约占26.7%，1020元的占22.73%，从品牌上来说，稻花香、洋河、汤沟酒相对看好，尤其是汤沟酒，约占18.75%，这或许跟消费者的地方情结有关。从红酒的消费状况来看，大部分价格也都集中在1020元之间，其中，10元以下的占10.23%，价格档次越高，购买力相对越低。从品牌上来说，以花果山、张裕、山楂酒为主。送礼者所购买的白酒其价格大部分选择在80150元之间(约28.4%)，约有15.34%的消费者选择150元以上。这样，生产厂商的定价和包装策略就有了依据，定价要合理，又要有好的包装，才能增大销售量。从品牌的选择来看，约有21.5

47、9%的消费者选择五粮液，10.795%的消费者选择茅台,另外对红酒的调查显示，约有10.2%的消费者选择4080元的价位，选择80元以上的约5.11%。总之，从以上的消费状况来看，消费者的消费水平基本上确定了酒类市场的规模。(2)购买因素比较显明，调查资料显示，消费者关注的因素依次为价格、品牌、质量、包装、广告、酒精度，这样就可以得出结论，生产厂商的合理定价是非常重要的，创名牌、求质量、巧包装、做好广告也很重要。(3)顾客忠诚度调查表明，常常换品牌的消费者占样本总数的32.95%，间或换的占43.75%，对新品牌的酒持喜爱看法的占样本总数的32.39%，持无所谓看法的占52.27%，明确表示不喜爱的占3.4%。可以看出，一旦某个品牌在消费者心目中形成，是很难变更的，因此，厂商应在树立企业形象、争创名牌上狠下功夫，这对企业的发展非常重要。(4)动因分析。主要在于消费者自己的选择，其次是广告宣扬，然后是亲友介绍，最终才是营业员举荐。不难发觉，怎样吸引消费者的留意力，对于企业来说是关键，怎样做好广告宣扬，消费者的口碑如何建立，将文章载:毕业论文网-5):,*(#:9干脆影响酒类市场的规模。而对于商家来说，营业员的素养也应重视，因为其对酒类产品的销售有着肯定的影响作用。(二)饮食类产品的消费状况。本次调查主要针对一些饮食消费场所