企业年度培训需求调查分析报告13967.doc

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1、20111年度培训需需求调查查分析报报告导 读 目 录引言第一章 培训需需求调查查概况1.1 调查问问卷及调调查对象象 1.2 调查问问卷结构构与内容容1.3 调查问问卷的发发放与回回收第二章 培训需求求调查统统计结果果及分析析2.1 培训意愿愿及现状状调查统统计分析析2.2 培训需求求项目调调查统计计分析2.3 培训的意意见及建建议第三章 20011年年度培训训计划 33.1 20010年年度培训训待改善善事项3.2 20010年年度培训训重点规规划项目目 33.3 20010年年年度培培训总计计划结束语 引引言： 对20100年度的的培训工工作进行行评估是是指定220111年度培培训计划划

2、的一项项前提工工作，只只有对现现有工作作进行了了较为全全面的评评估，才才能发现现现有工工作中存存在问题题，才能能为在以以后的工工作中逐逐步改善善提供了了可能性性和方向向。 20100年11月中下旬，人人力资源源部在全全公司范范围内进进行了220111年年度度培训需需求调查查。该培培训需求求调查主主要包括括两个部部分培培训需求求调查表表纸质质档和培培训需求求调查表表邮件件档，对对公司的的培训现现状和培培训需求求进行了了调查，现现将相关关调查结结果分析析整理报报告如下下：第一章 培训需需求调查查概况 1.1 调查问问卷及调调查对象象为了有效效的提高高调查的的针对性性及可信信度，特特设置了了培训训需

3、求调调查表纸质档档和两个个不同的的版本，其其中培培训需求求调查表表邮件件档还对经经理级调调查内容容和主管管/职员级级调查内内做了区区分，欲欲多方位位、多渠渠道的获获取相应应层级的的培训需需求和信信息，经经过数据据整理分分析，基基本能反反应客观观事实和和大部分分同事对对培训工工作的评评价和期期望。1.2 调查问问卷结构构与内容容调查问卷卷结构分分为三个个部分，第第一部分分为培训训意愿调调查，在在于了解解调查对对象的培培训意愿愿及对20110年度培培训工作作的评价价；第二二部分为为调查的的重点，涵涵盖了五五个小模模块分别别是：A、JC公司在在线商学学院课程程调研、B、JC公司20111年度公公开课

4、目目录、C、GZ公司20111年度公公开课目目录、D、在职职学历教教育、E、英语语、计算算机专项项培训。第三部部分为对对培训的的意见和和建议。1.3 调查问问卷的发发放与回回收 人力资资源部共共发放纸纸质档调调查问卷卷125份，回回收103份，回回收率82.4%；邮件件档调查查问卷发发放274份，回收165份，回回收率660.222%；其中中回收率率1000%的部门门有采购购部、行行政部、IT部门、审计部部和人力力资源部部，另外外仓务部部、五金金部、财财务部回回收率均均在800%以上上；总体体回收率率67.17%，基本本能代表表大部分分同事的的需求及及建议。 第二章 培训需需求调查查统计结结果

5、及分分析 2.1 培训意意愿及现现状调查查统计分分析 问卷卷调查中中培训意意愿调查查设置了了14个调查查项，其其中第1-7题为经经理/副经理理调查项项，第8-114项为全全员调查查项，具具体相关关调查结结果分析析如下： 22.1.1 下列哪哪些教育育类别课课程对您您部门的的员工最最合适，并并有助于于部门业业务发展展？ 培训意意愿调查查第一小小项是关关于培训训课程倾倾向选择择，如上上左图显显示：73.3%的参与与受调查部部门经理理/副经理理选择了了“与业务务有关的的岗位技技能培训训”，说明明绝大多多数经理理把在职职岗位技技能培训训放在第第一位，这这也显示示20111年培训训的重点点工作仍仍是加大

6、大在职岗岗位技能能培训力力度；其其次20%意向选选择了“大专或或本科学学历教育育”，说明明少数部部门经理理意识到到提升学学历的重重要性，这这也与公公司目前前管理层层学历现现状需要要提高的的现实状状况一致致；最后后有6.77%的意向向选择了了“资格证证书课程程”的培训训，说明明大家侧侧重点是是现实需需要与实实用性，而而不是纯纯粹为了了获得证证书而培培训。 22.1.2您一一般在什什么时候候会考虑虑组织本本部门员员工参加加培训？ 培训训意愿调调查第二二小项是是关于培培训时机机及出发发点倾向向选择，如上右图显示：35.7%的受调查部门经理/副经理选择了“管理存在障碍”时，说明部门负责人在遇到障碍和问

7、题时才想起需要培训改善，管理指导的前瞻性需要加强；其次21.4%意向选择了“任何的时候”说明了这部分部门负责人意识到培训的重要性，但是对于培训时机和出发点的选择规划性不够；其它三个选项如“部门业绩不佳”、“凝聚力较差”、“部门发展势头良好需要继续稳固”的选择意向都是同为14.3%，从选择比率来看，原因多样并趋于共存均衡态势。2.1.3 您组织织本部门门员工进进行培训训时，您您主要有有什么顾顾虑？ 培训意意愿调查查第三小小项是关关于因各各种培训训顾虑而而对培训训不同态态度的选选择，如如上左图图显示：58.8%受调查部部门经理理/副经理理选择了了“培训效效果是否否符合预预期”项，说说明绝大大多数的

8、的部门负负责人对对于培训训课题的的选择性性预期而而决定不不同对待待培训的的行为，其其次是25.5%的意向向选择了了因“成本支支出太大大”说明了了相当部部分的部部门负责责人对待待培训的的意识是是正确的的，既要要参加培培训提升升技能与与知识，又又要适当当的控制制成本；另外17.8%的意向向选择了了“在何时时进行比比较恰当当”项，说说明少数数部门负负责人不不但关系系培训效效果、同同时也希希望尽可可能降低低时间对对培训效效果及积积极性的的影响。最后还还有5.99%的意向向选择了了“员工会会不会对对此满意意”。2.1.4 您在088年里是是否有组组织本部部门员工工参加非非人力资资源部举举办的培培训？ 培

9、训训意愿调调查第四四小项是是关于各各部门自自行组织织培训的的频率调调查，如如上右图显示示：57.1%的受调查查部门经经理/副经理理选择了了“很少（每每个季度度一次）”，显示出绝大多数的部门负责人组织内部专业技能与知识培训太少，这与现实状况基本一致，所以09年应加大部门自主专业技能方面的培训力度；14.3%的意向选择了“从没”项，这应当引起相关部门经理的警觉、加强自主培训意识与重要性的宣导，另外有21.4%的意向选择了“其它”项，例如：与其它部门交流学习、自学后交流心得等形式，这些也是值得借鉴参考的，只要有利于培训学习提高的，不在于其形式如何，而在于其过程和结果。 22.1.5 您组织织本部门门

10、员工参参加培训训时，通通常涉及及哪些内内容？ 培训训意愿调调查第五五小项是是关于参参加不同同培训内内容的选选择，如如上左图图显示：各项意意愿选择择比较平平均，26.3%的意向向选择了了“规范化化管理”，说明明部分经经理强调调健全规规范划管管理制度度和规则则是目前前重点工工作之一一；21.1%的意向向选择了了“人际关关系及有有效沟通通”，这说说明对如如何处理理人际关关系和做做好部门门沟通变变得更为为紧迫和和需要，与与调查问问卷最后后意见及及建议部部分的文文字调查查一致，这这也将是是20111年度培培训的重重要项目目课题之之一；其其次18.4%的意向向选择了了“团队建建设”项目，从从侧面看看出团队

11、队建设对对于公司司、部门门还是个个人来说说都是尤尤为重要要的；另另外有15.8%的意向向选择了了“业务讲讲解”、13.2%的意向向选择了了“行业知知识”。 22.1.6您希希望本部部门员工工在什么么时间参参加公司司统一组组织的培培训比较较合适？ 培训意愿愿调查第第六小项项是关于于培训时时间的选选择，如如上右图显示示：57.1%的意向向选择了了“随机进进行，尽尽可能少少地占用用员工休休息时间间”，说明明绝大多多数都认认为为了了保障培培训的效效果和积积极性，应应该把培培训尽可可能安排排在工作作时间进进行；其其次有21.4%的意向向选择了了“周一至至周五”，可以以理解为为在工作作日上班班时间或或者下

12、班班时间都都能接受受，相对对而言比比前一项项有所放放宽，两两者共同同的意愿愿都是培培训应安安排在“周一至至周五”；另外14.3%的意向向选择了了“周六、日集中中进行”，说明明认为工工作时间间不应该该安排培培训的意意见也占占了一定定的比例例，还有有7.11%的意向向选择了了“工作日日的晚上上”，则归归纳起来来持“工作日日白天或或晚上”观点的的比率合合计达到到了85.6%，总体体来说这这代表了了绝大多多数同事事的看法法，所以以此后的的培训计计划设计计时应尽尽可能的的考虑培培训应安安排在“工作日日白天或或晚上”的意见见。 22.1.7您是是否积极极安排本本部门员员工参加加公司统统一组织织的各项项培训

13、：可多选 培训训意愿调调查第七七小项是是关于是是否积极极安排本本部门同同事参加加公司统统一组织织的各项项培训的的选择，如上左图显示： 57.1%的意向选择了“不一定，要看培训的主题内容和培训师的选择”项，从侧面可以看出大多数的部门经理把培训的主题内容和培训师作为了选择是否参加培训第一考虑要素，其次有21.4%意向选择了“不一定，要看是否与本部门实际业务冲突，本部门业务需要优先”，说明也有为数不少的同事把培训是否与工作安排相冲突视为第一选择，若培训与工作业务想冲突，则优先考虑本部门业务；另外还有14.3%的意向选择了“是，不论是何种培训，必然有利于员工素质的全面提高”。从三选择项的倾向来看，只要

14、“培训的主题内容和培训师的选择符合意愿”，将有71.4%的意向选择积极安排本部门员工参加公司统一组织的各项培训，从这里可以看出公司经理层还是非常重视培训、积极性很高，并且在培训的主题内容和培训师的选择符合意愿时，将会积极安排本部门员工参加公司统一组织的各项培训。2.1.8您乐乐于接受受的学习习方式有有：可多选培训意愿愿调查第第八小项项是关于于乐于接接受何种种学习方方式的选选择，如如上右图显示示：各项意意愿选择择比较均均衡，24.2%的意向向选择了了“企业内内部培训训”项，从从侧面说说明了内内训还是是大家的的第一选选择，其其次有20.6%的意向向选择了了“外聘内内训”项，从从广度上上说它也也是内

15、训训的一种种衍生形形式，不不同是的的聘请国国内或行行业内知知名讲师师传授前前沿知识识和经验验，观摩摩学习外外界行业业领导理理论并衔衔接吸收收。另外有115.22%的意向向选择了了“外部培培训”项、14.7%的意向向选择了了“在工作作中学习习（OJT）” 项、14.7%的意向向选择了了“阅读书书籍”项，说说明少数数同事自自我学习习精神较较强，时时刻关注注并努力力学习工工作相关关的理论论和知识识，并与与本职工工作想衔衔接深化化认识与与理解，最最后有10.6%的意向向选择了了“VCD授课” 项，选选择的比比率较低低从另一一个角度度说明了了VCD授课有有着缺乏乏沟通交交流、讨讨论分析析理解的的相关程程

16、序与功功能，使使得部分分同事对对它的评评价度有有所降低低。 2.1.9 您觉得各层层级同事事平均每每月参加加多少课课程培训训比较合合适（请请填写）？ 培训调调查针对对各层级级同事的的意愿参参训时数数统计分分类情况况如下： A、经理/副经理理层：调调查数据据显示50%的经理/副经理理意向选选择了5-7小时/月为宜宜，这与与当前公公司的培培训计划划安排基基本一致致，其次次有28.6%的经理/副经理理意向选选择了8-12小时/月为宜宜，说明明了我司司大多数数经理的的培训意意愿及积积极性较较强、有有较好的的学历氛氛围；另另外还有有14.3%的意向向选择了了0-4小时/月、7.11%的意向向选择了了12

17、小时以以上/月，但但是这两两种倾向向不具有有全局代代表性。 B、主管/副主管管层：调调查数据据显示52.4%的主管/副主管管意向选选择了5-7小时/月为宜宜，其次次有31%的主管/副主管管意向选选择了8-12小时/月，说说明了我我司中层层管理层层培训意意愿及积积极性较较强；另另外还有有11.9%的意向向选择了了0-4小时/月、4.77%的意向向选择了了12小时以以上/月。 C、拉长/组长层层：调查查数据显显示64.8%的拉长/组长意意向选择择了5-7小时/月为宜宜，其次次有22.3%的拉长/组长意意向选择择了8-12小时/月；另另外还有有12.9%的意向向选择了了0-4小时/月、无无人选择择了

18、12小时以以上/月。 D、办公室室职员层层：调查查数据显显示60.3%的办公室室职员意意向选择择了5-7小时/月为宜宜，其次次有31.5%的意向向选择了了0-4小时/月；另另外还有有5.33%的意向向选择了了8-12小时/月、2.99%的意向向选择了了12小时以以上/月。2.1.10您您希望公公司组织织的培训训时间安安排在： 培训意意愿调查查第十小小项是关关于培训训时间安安排的选选择，如如本页上图图显示：66.1%的同事事意向选选择了“随机进进行，尽尽可能少少地占用用员工休休息时间间”项，说说明了大大多数同同事对于于培训时时间的安安排倾向向一致，其其次有16.4%的意向向选择了了“周五周六”、

19、10.9%的同事事意见倾倾向于“周六周日”，说明明仍有将将近三成成的同事事对于有有意愿参参加的培培训不会会考虑时时间的问问题；最最后也还还有6.11% 的同事事选择了了“工作日日的晚上上”。总体体来说有有逾70%的同事事希望培培训时间间不耽误误个人休休息时间间，这代代表了大大多数同同事的意意愿倾向向，值得得后续做做培训计计划时参参考。 2.11.111您认为培培训能够够提高您您的工作作绩效吗吗？ 培训意意愿调查查第十一一小项是是关于培培训是否否有助于于提高其其工作绩绩效的评评价，如如本页左左上图显显示：76.4%的受调调查者选选择了“有一定定提高”项，代代表了绝绝大多数数同事的的意见，说说明培

20、训训工作在在一定程程度上有有助于提提升其工工作绩效效，其次次有21.2%的同事事认为培培训对于于其工作作绩效“有很大大提高”；另外外还有2.44%的受调调查者选选择了“说不清”。总体体来看，受受调查者者认为“培训有有助于提提高其工工作绩效效”的比率率达到了了97.6%，从侧侧面说明明了大家家对20110年度培培训工作作的认可可度，同同时绝大大多数同同事选择择了培训训对其工工作绩效效“有一定定提高”，说明明了人力力资源步步对于培培训工作作还有进进一步细细化的空空间和必必要性，这这将是我我们20111年度培培训工作作的重点点目标之之一。 2.11.122有时候候您认为为公司培培训难以以吸引您您是因

21、为为： 培培训意愿愿调查第第十二小小项是关关于培训训有时候候难以有有吸引作作用的分分析，如如本页右右上图显显示：46.3%的受调调查者选选择“无法满满足自己己实际的的培训需需求”项，说说明了实实施针对对性培训训的重要要性，其其次有43.4%的同事事选择了了“与工作作时间经经常冲突突，无法法协调”项，做做到不能能在休息息时间、同时又又能兼顾顾到每个个人的工工作时间间分配是是各两难难的选择择，因为为第十小小项的调调查结果果显示有有66.1%的同事事意向选选择了“随机进进行，尽尽可能少少地占用用员工休休息时间间”项，但但是后续续人力资资源部在在做培训训计划将将更多考考虑大家家的工作作时间特特点及时时

22、间可分分配情况况，尽可可能减少少因与工工作时间间经常冲冲突而不不能参训训的情况况；另外外还有7.44%的受调查查者选择择“培训师师水平不不高”项，这这也是影影响培训训积极性性的一大大因素，20111年度人人力资源源部将在在讲师资资质及课课题设置置方面都都做精心心选择，尽尽量挑选选培训届届知名或或行业精精英层级级培训讲讲师的经经典课题题，同时时参考一一部分公公共的有有价值性性新课题题作为补补充，藉藉以此来来丰富并并充实课课题广度度及深度度。 最后还还有2.99%的受调调查者选选择“其它”项，具具体的原原因分别别是：“VCD缺乏交交流与分分享”、“部门未未通知或或通知不不及时”、“培训课课程机动动

23、性太强强”。 2.1.13您您最希望望参加以以下的一一类培训内内容是：（单选选）培训意愿愿调查第第十三小小项是关关于培训训课题类类别的选选择，如如本页左左上图显显示：53.3%的受调调查者选选择了“专业技技能培训训”项，说说明多数数的同事事最先关关注的还还是本职职工作范范围内的的专业技技能的提提升，这这与培训训的本质质内涵是是一致的的，培训训的基础础就是为为了更好好、更高高标准的的完成本本职工作作；其次次有27.3%的同事事意向选选择了“人际关关系与沟沟通技巧巧”项，这这与调查查问卷后后面的文文字型调调查结果果完全一一致，为为数不少少的同事事感到困困扰的事事情是“如何正正确处理理人际关关系和与

24、与其它部部门的沟沟通”问题，这这也将是是20111年培训训规划的的重点项项目之一一；另外外有19.4%的意向向选择了了“如何做做一个好好的管理理者”，这说说明部分分管理者者充分认认识到提提升管理理技能和和方法的的重要性性，并有有急切的的提升意意识和准准备。从从上述三三类选择择可以看看出20111年度培培训课题题设置时时应重点点考虑专专业技能能提升、人际关关系与沟沟通技巧巧及管理理类培训训这三大大类别。2.1.14 如果公司司09年选选拨内部部讲师，您您是否愿愿意承担担自己擅擅长的专专业领域域内课程程培训。 培训意意愿调查查第十四四小项是是关于担担任内部部讲师意意愿的选选择，如如本页右右上图显显

25、示：46.7%的受调调查者选选择了“不愿意意，因为为我不具具备授课课能力”，从此此比率可可以看出出有近一一半的参参与培训训调查者者认为本本人具备备授课能能力而不不愿意担担任内部部讲师，其其次有44.2%的受调查查者意愿愿选择了了“愿意，但但是我的的授课能能力需要要提高”项，以以上两类类选择项项比率合合计达到到已90.9%，尤此此可见我我司目前前内部培培训讲师师资源的的稀缺程程度甚为为严重，从另一个侧面反应出我司2011年度培养内部培训师的重要性和严峻性。另外还有有6.77%的同事事意愿调调查时选选择了“愿意，但但目前还还不能授授课”、1.22%的同事事选择了了“愿意 ，并有有能力胜胜任”，但这

26、这个基数数太低，根根本不能能满足公公司20111年的内内部讲师师授课需需求；其其余1.22%倾向选选择了“不愿意”，补充充说明原原因是：“本人能能力层次次差别距距讲师要要求太远远”、“没有擅擅长的专专业”等等。 2.2 培训需需求项目目调查统统计分析析： 2.2.1 JC在线商商学院JC公司司网络在在线商学学院调查查问卷是是分模块块进行调调查的，涵涵盖了包包括发展展战略类类、公共共必修类类、通用用管理类类以及各各生产及及职能单单位共九九大模块块。调查查中除了了少数同同事随意意选择外外，绝大大部分的的同事还还是根据据自身情情况做出出了相对对合理的的需求选选择，鉴鉴于课题题内容太太多，现现将调查查

27、数据中中各模块块选择人人次数居居前六位位的课题题作列名名统计如如下（统统计数据据涵盖邮邮件档与与纸质档）：类别序号课题名称称课题选择择次数排排名课题选择择人次数数发展战略略类1孙子兵法法的兵家家智慧第一93人次次2现代企业业规范化化管理整整体解决决方案第二85人次次3改善体质质提升经经营绩效效第三72人次次4如何突破破执行力力不足的的瓶颈第四66人次次5中小企业业如何走走出管理理误区第五61人次次6中国式危危机管理理策略第六54人次次公共必修修类1口才训练练的16个法则则与16个好习习惯第一112人人次2职业化员员工的七七种心态态第二98人次次321世纪纪职业化化员工人人际关系系管理第三93人

28、次次4职业化员员工的人人际合作作技巧与与必备工工作要素素第四88人次次5员工职业业化素养养的提升升第五84人次次6乐在工作作高效组组织心灵灵学第六77人次次通用管理理类1领导者的的魅力张锦贵贵第一102人人次221世纪纪经营之之道张锦贵贵第二94人次次321世纪纪新领导导观张锦贵贵第三89人次次4如何培养养部属善善用人才才张锦贵贵第四88人次次5非人力资资源管理理干部的的人力资资源管理理第五87人次次6团队员工工的心理理辅导第六79人次次业务销售售类1杰出跟单单员技能能提升第一55人次次2双赢性商商务谈判判实务第二51人次次3沟通与说说服技巧巧第三46人次次4跟单员工工作技能能与策略略十二招招

29、第四42人次次5高级跟单单员实战战训练第五38人次次6如何分析析客户需需求第六35人次次行政后勤勤类1消防安全全第一25人次次2卓越秘书书助理工工作注意意事项第二16人次次3卓越秘书书助理职职业素养养第三13人次次4优秀前台台成功宝宝典第四13人次次5行政秘书书公文写写作第五11人次次6秘书助理理常犯错错误与应应对技巧巧第六9人次财务管理理类1纳税筹划划技巧与与实战第一91人次次2如何合法法节税第二88人次次3个人所得得税筹划划技巧与与实务第三83人次次4砍掉成本本赚取利利润的方方法第四82人次次5企业财务务报表阅阅读与分分析第五76人次次6企业如何何进行信信用管理理第六74人次次人力资源源管

30、理1建立有竞竞争力的的弹性薪薪酬体系系第一115人人次2KPI的的提炼与与衡量标标准第二103人人次3人类资源源的危机机管理第三95人次次4打造全面面人才招招聘体系系第四89人次次5绩效成长长平衡计计分卡第五88人次次6企业常用用的人才才选聘核核心技术术第六81人次次生产、品品质、PMC与仓储储物流类类1生产管理理七大浪浪费第一88人次次2如何进行行生产计计划和控控制生产产进度第二82人次次3生产交期期延误原原因分析析及处理理第三75人次次4制造业的的成本管管理第四71人次次5零缺陷品品质管理理(含3子课题)第五62人次次6生产一线线如何做做到防错错防呆管管理第六55人次次采购与供供应商管管理

31、1采购成本本分析与与降低之之道略(含3子课题)第一28人次次2如何把采采购部打打造成利利润中心心第二25人次次3供应商质质量管理理(含3子课题)第三21人次次4采购商务务谈判(含5子课题)第四18人次次5采购的战战略第五15人次次6供应商管管理(含3子课题)第六12人次次2.2.2 JJC公司09年度公公开课 JC公司组组织的公公开课具具备师资资强、实实用性高高、签约约会员培培训费相相对较低低等优势势特点，在在我司08年度培培训工作作中一直直起着很很重要的的补充作作用，09年度依依然将是是我司培培训规划划中外训训最为重重要的合合作单位位；鉴于于当前国国际经济济低迷困困境仍将将持续较较长一段段时

32、间，故故而品质质提升及及费用控控制将是是我司09年度的的重要工工作目标标，结合合此目标标及培训训调查问问卷数据据，现将将09年度JC公司调调查选择择意向汇汇总如下下：序号日期地点课题名称称讲师适合人群群1卓越领导导力企业中高高层管理理者2目标管理理与绩效效考核企业中高高层及人人力资源源管理者者3全面质量量控制和和改进生产及质质量管理理者4企业授权权管理总裁/中中高层管管理者5经营之道道总裁/中中高层管管理者6九型人格格企业中高高层管理理者7细节决定定成败企业中高高层管理理者8高效管理理沟通技技巧企业中高高层管理理者9制造型企企业做强强的四个个要决制造型企企业中高高层管理理者10高绩效的的团队建

33、建设企业中高高层管理理者11打造卓越越的职业业经理人人企业中高高层管理理者12高效能人人士八大大技能企业中高高层管理理者13跨越管理理障碍企业中高高层管理理者2.2.3 GZ公司09年度公公开课 GZ公司组组织的公公开课具具有实用用性强、师资层层次接近近、课题题针对性性较强等等优势，但但是未签签约会员员培训费费相对较较高等劣劣势同样样明显，在在我司08年度培培训工作作中一直直起着较较为重要要的辅助助作用，09年度将将进一步步结合公公司实际际需要选选择相关关外训课课题，结结合公司司09年度增增加的管管理目标标及培训训调查问问卷数据据，现将将09年度GZ公司调调查选择择意向汇汇总如下下：序号日期课

34、题名称称讲师适合人群群1供应商选选择、评评估与关关系管理理高管/采采购经理理/主管2PMC生生产计划划与物料料控制高管/ PMCC经理/主管3制造业人人机物成成本控制制高管/ 生产经经理/主管4现场质量量问题分分析与解解决品质及生生产经理理/主管5现场主管管KPI绩效提提升与执执行力高管/HHR及生产产经理6精益现场场改善高管/ 生产经经理/主管7工厂成本本控制与与价值分分析高管/ 生产经经理/主管8零距离管管理与IE改善工程及生生产经理理/主管2.2.4 在职学学历教育育 在在职学历历教育是是指公司司员工参参加非脱脱产的研研究生/MBBA、电大大、夜大大、自考考、网络络远程教教育等国国家承认

35、认的学历历教育，考考虑到我我司目前前在职员员工学历历总体水水平偏低低，以后后应在学学历教育育及招募募时有所所扶持，提提升我司司在职员员工整体体学历层层次；综综合培训训需求调调查问卷卷数据现现在统计计如下：2.2.4.1 自考大大专学历历教育 共共有24名同事事有意参参加自考考大专学学历教育育学习，其其中选择择专业较较为集中中的有财财务部杨杨亚丹等等11位同事事选择参参加广东东外语外外贸大学学的英语语专业学学习、仓仓务部张张应遴等等4位同事事有意参参加深圳圳大学/中国交交通运输输协会合合办的物物流管理理专业学学习。 2.22.4.2 自考本本科学历历教育 共有有8名同事事有意参参加自考考本科学历

36、历教育学学习，其其中选择择专业较较为集中中的有审审计部杨杨帅等3位同事事选择参参加华南南农业大大学的财务会会计与审审计专业业学习、仓务部部龙春华华等3位同事事有意参参加深圳圳大学/中国交交通运输输协会合合办的物物流管理理专业学学习。 人力力资源部部将在12月下下旬邀请请本土优优秀自考考培训机机构/学校来来公司做做现场咨咨询，以以便更多多同事了了解相关关细节情情况，同同一专业业报名人人数较多多时可以以请培训训讲师来来公司授授课，免免去学员员奔波劳劳累之苦苦。2.2.5英语、计算机机项目培培训：2.2.5.1英语项项目培训训： 2.22.5.1.11如果公公司计划划开展英英语项目目培训，您您是否有

37、有意参加加此项培培训？ 英语项目目培训意意愿调查查第一小小项是关关于参加加英语项项目培训训意愿的的选择，如本页左上图显示：67.3%的受调查者选择了“非常感兴趣”，说明了公司绝大部分同事对英语培训的浓厚兴趣和积极性，有很强的学习欲望和参与热情；其次有27.3%的意愿选择了“有一定兴趣”，综合这两部分，总共有94.6%的受调查者对参加公司组织的英语培训有兴趣，这也是在此次培训需求调查中大家意向空前统一的项目，所以英语项目培训将是公司09年度培训工作的重要项目之一；另外还有5.4%的受调查者意愿选择了“一般”，值得关注的是选择“没什么兴趣”和“完全没兴趣”两项意愿比率皆为0，从另外一个侧面反应出大

38、部分同事对英语项目培训的期待。2.2.5.1.2您觉得得英语项项目培训训应侧重重于那些些模块？（最多多选择三三项） 英语项目目培训意意愿调查查第二小小项是关关于英语语项目培培训应侧侧总模块块的选择择，如本页右右上图显显示：36.3%的受调调查者选选择了“口语强强化”，说明明较多一一部分同同事有一一定的英英语基础础，他们们参加英英语培训训的目的的很明确确，就是是为了提提高口语语表达能能力；其其次29.4%的受调调查者选选择了“简单日日常用语语”项，另另外还有有18.3%的意向向选择了了“语法与与结构”项，16%的意向向选择了了“发音与与词汇”项，从从后面几几项的选选择来看看，相当当一部分分的同事

39、事英语基基础较弱弱，英语语项目培培训时要要充分考考虑这部部分同事事的个人人情况。2.2.5.1.3 您觉觉得英语语项目培培训时间间应安排排在哪个个时间段段最合适适？ 英语项目目培训意意愿调查查第三小小项是关关于英语语项目培培训时间间安排的的选择，如本页左上图显示：49.1%的受调查者选择了“16至18点”，说明有近半成的希望英语培训安排在公司惯常的培训时间，其次有35.2%受调查者选择了“19至21点”，可以看出这部分同事希望培训时间设在晚上，至于是工作时间还是休息时间都不重要；另外还有13.9%的同事选择了“周六、日”，虽然有这一定比例的同事选择了周末，但是这并不能作为参考因素，因为周末大部

40、分同事都有自己的家庭或私人事务需要处理，难免会影响培训的实际效果，最后还有1.8%的同事选择了“周一至周五晚”。2.2.5.1.4您认为为英语项项目培训训总时长长多久最最合适？ 英语项目目培训意意愿调查查第四小小项是关关于英语语项目培培训总时时长的选选择，如如本页右右上图显显示：55.8%的受调调查者选选择了“4个月以以上”，可以以看出大大部分的的同事希希望培训训时间能能稍微延延长，确确保学习习效果和和持续提提高的必必要性；其次有有38.8%的意向向选择了了“3个月”项，说说明为数数不少的的同事任任务英语语培训项项目不宜宜较长，3个月为为合适期期限；另另外还有有3%的同事事意向选选择了“4个月

41、”项、1.88%的意向向选择了了“2个月”项、0.66%的意向向选择了了“1个月”项，这这些都代代表了少少数同事事的参考考意见。2.2.5.1.5您认为为英语培培训应该该有哪些些形式？（请限限选三项项） 英语项目目培训意意愿调查查第五小小项是关关于英语语项目培培训形式式安排的的选择，如上页正上图显示：除了必要的讲师讲授形式外，英语培训其它形式的选择也是很重要环节，它可能会直接影响到培训的实际效果。调查显示有38%的受调查者意向选择了“英语角”，说明这个培训互动形式是受大部分英语学习爱好者提高口语水平的较好方法；其次有30.5%的受调查者意向选择了“英语演讲”形式，从以上两个形式选择来看，倾向于

42、口语培训提高的目标尤为明确。另外还有20.3%的意向选择了“看英文电影/电视”、9.8%的受调查者意向选择了“听英文歌曲”、1.4%的意向选择了“其它”项，例如：包括“英文学习心得报告会”、“英语学习兴趣小组”等形式。2.2.5.2 计算机机项目培培训： 2.2.5.22.1如如果公司司计划开开展计算算机提高高班专项项培训，您您是否有有意参加加此项目目培训？ 计算机机项目培培训意愿愿调查第第一小项项是关于于参加计计算机项项目培训训意愿的的选择，如本页左上图显示：58.8%的受调查者意向选择了“非常感兴趣”，说明大部分同事对提升自我计算机操作技能还是尤为重视，并且有积极的兴趣和热情参与相关培训；

43、其次有34.4%的意愿选择了“有一定兴趣”，综合这两部分，总共有93.2%的受调查者对参加公司组织的计算机培训有兴趣，这也是在此次培训需求调查中大家意向第二次非常统一的项目，所以计算机项目培训也将是公司09年度培训工作的重要项目之一；另外还有6.7%的受调查者意愿选择了“一般”，值得关注的是选择“没什么兴趣”和“完全没兴趣”两项意愿比率皆为0，从另外一个侧面反应出大部分同事对计算机项目培训的认可与期待。2.2.5.22.2您您更倾向向计算机机专项培培训哪个个模块？ 计算机机项目培培训意愿愿调查第第二小项项是关于于计算机机培训各各模块倾倾向的选选择，如如本页右右上图显显示：58.3%的受调调查者意意向选择择了“EXCCEL函数”项模块块，说明明EXCCEL函数操操作培训训仍然是是多数同同事希望望提升的的环节；其次有有19.9%的受调调查者意意向选择择了“图表及及演示图图处理”、14.7%的受调调查者意意向选择择了“表单表表格功能能处理”，可以以从一个个侧面看看出为数数不少的的同事希希望提升升其工作作中图示示及表格格处理的的能力；最后还还有5.22%的意向向选择了了“DIV公文系系统”、1.99%的同事事选择了了“其它”项，列列举的诸诸如：CAD、ERP培训等等。2.2.5.22.3您