企业管理者的圣经bein.docx

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1、企业管理者的圣经之一：修养 、 判断优优秀企业业的六条条标准：围绕如如何建立立市场领领先地位位，制定定目光远远大的公公司战略略；管理理层以高高水平的的业绩目目标推动动企业的的发展；具备强强烈的效效益理念念；极为为简明的的组织结结构；公公司高层层领导出出色的职职业管理理技能；良好的的人力资资源制度度。、 任何管管理层，都都存在如如下4类类领导因因素。方方向性：决定企企业发展展方向和和方式的的特质和和行动。人人际关系系：决定定领导与与跟从者者之间管管理方式式的质量量。个人人：对自自我的认认识和管管理。实实施：实实际执行行企业的的任务。精精干的领领导通过过个人专专业技能能和运作作技能来来赢得影影响力

2、。请请注意，随随着你管管理职位位的升迁迁，每类类领导技技能的重重要性会会产生微微妙变化化。 、 文化的的不同会会导致交交流风格格的差异异。其中中最显著著的差异异是所交交流信息息的强调调点不同同。美国国人重数数据、讲讲事实，要要求你提提供的是是硬性数数据。日日本人则则重含蓄蓄、求委委婉，擅擅长利用用语言环环境来传传达信息息 (利利用情景景、非言言语信息息和给予予微妙暗暗示等)。了解解不同文文化的微微妙之处处，跨文文化交流流时，就就会避免免误解和和产生错错误的期期望。 、 道歉的的艺术：1、措措辞清晰晰准确，承承认错误误，并表表示以后后类似的的事不会会再发生生；2、把把握道歉歉重点，若若犯错者者仍

3、然不不知道问问题出在在哪里，反反而会进进一步激激怒对方方；3、正正确选择择道歉角角度，可可以角色色对角色色或个人人对个人人；4、让让对方感感受到道道歉的诚诚意，而而不是只只停留在在口头层层面。 、 不可能能所有人人都能在在组织中中被彻底底重塑成成适合的的人才组织织最需要要的是能能够做出出贡献的的人；管管理者首首先应该该是负责责让团队队达到更更高绩效效目标的的总指挥挥，而不不仅是教教师。 、 领导者者的通病病（一）：自大。企企业领导导者只相相信自己己，不相相信別人人。讨论论问题时时，焦点点不是问问题本身身，而是是让别人人接受自自己的想想法，员员工为求求自保只只能应和和，以致致于问题题得不到到充分

4、讨讨论，员员工有价价值的意意见不能能得到采采纳。领领导者的的通病(二)：无效忙忙碌。整整日忙碌碌让他们们感到踏踏实，但但是，许许多领导导者只是是把焦点点集中在在事物上上(让大大家有事事情可做做)，而而不去考考虑他们们应该做做什么(具有策策略性的的行动)。领导导者的通通病(三三)：为为了求快快而求快快。许多多企业领领导者一一味害怕怕失去市市场机会会而片面面求快，在在没有看看清事情情的全貌貌及充分分的思考考前，就就匆忙做做出决策策，从而而给企业业带来种种种负面面影响。 、 改进沟沟通与效效率的EE-maail使使用规则则：每封封邮件附附上详细细联系方方式，以以方便联联系；主主题明确确内容清清晰，以

5、以便收件件人抓住住重点采采取相应应行动；只把邮邮件发给给需要收收件的人人，以免免浪费团团队时间间；快速速回复；避免使使用电子子邮件交交流与个个人情绪绪相关的的事情。 、 组织学学习作为为一种组组织行为为，十分分需要环环境支持持；组织织学习需需要突破破组织内内部的等等级界限限，要强强调自我我驱动式式学习，在在工作中中学习；学习的的失败，往往往是组组织系统统的过错错而不是是个人的的过错。 、 只针对对杰出的的工作表表现或绩绩效才施施以称赞赞，将令令被称赞赞者获得得成就感感；不夹夹杂批评评的称赞赞较为可可信，且且较具激激励效果果；这种种称赞最最为人所所乐于接接受，因因为这种种称赞是是不附带带条件的的

6、。 、 专家建建议要警警惕以下下这些管管理错误误：1、拒拒绝承担担个人责责任；22、只控控制工作作成果；3、每每个人都都采取同同样的管管理方法法；4、附附和错误误一方；5、忘忘却利润润的重要要性；66、未能能培养人人才。之二：领导导、 我我一直在在考虑自自己的领领导作风风，我知知道大家家觉得我我。这这句话向向听者表表明：你你知道自自己做的的某些事事不受人人欢迎，也也表示你你对此是是认账的的、负责责的。这这是使别别人站到到你这一一边的关关键一步步。 、 坐在金金字塔顶顶部的位位置上，你你要努力力创造出出一种自自由交流流的氛围围，认真真聆听和和考虑各各个岗位位员工的的意见，并并且从他他们的角角度来

7、理理解这些些意见，这这样才能能做出明明智的决决策。 、 头衔并并不说明明一切。你你要善于于发现在在所处的的环境中中，你的的影响力力能够体体现在什什么地方方。找一一个老板板不在的的场合，看看看他人人是如何何表现的的，从而而总结出出哪些做做法行得得通，哪哪些行不不通。 、 领导者者要有允允许部属属做事比比自己差差的耐心心。任何何人的成成长都需需要过程程，如果果你不能能容忍部部属的低低效率和和失误，指指手画脚脚甚至事事事亲历历亲为，他他们就永永远不能能成长为为独当一一面的人人才。 、 风险投投资者最最看重的的是企业业中的人人。因此此，为了了成功吸吸引风险险投资，你你必须培培养一支支具有协协作精神神、

8、经验验丰富的的多元化化管理队队伍，并并根据企企业的发发展阶段段来确定定管理队队伍的规规模和层层次。 、 用文化化武装自自己。自自己应意意识到文文化在给给他们建建立社会会地位的的重要性性，给自自己腾出出时间阅阅读和参参加文化化活动。你你可以利利用坐飞飞机时间间阅读一一些与你你目的地地相关的的文学作作品或民民风民情情，这样样总比你你在飞机机上玩游游戏要有有益得多多。另外外，当你你参加文文化活动动的时候候，你会会意外发发现：文文化场所所是你建建立关系系网和表表现你自自己的一一个绝佳佳场所！ 、 如何才才能清楚楚表达你你个人的的意见?专家建建议可以以用我或或我个人人认为等等开头，采采用此类类字眼表表明

9、你对对自己所所说的一一切负责责，同时时避免造造成给人人以你与与别人意意见相同同的印象象。 、 内省式式人物不不愿意发发表强硬硬的观点点，你应应该注意意与他们们在日常常交往中中建立起起感情联联系，交交谈时要要吸引他他加入对对话，避避免使用用极端言言辞，而而且在任任何时候候都要关关心其内内在的需需要。 、 怎样才才能鼓励励员工提提出创造造性的想想法和建建议，并并能从中中受益呢呢？专家家建议：在企业业中建设设鼓励创创造性建建议的组组织气氛氛。鼓励励员工走走动，开开发多种种交流渠渠道，开开展团队队工作，活活跃员工工思想，对对创造性性的建议议加以奖奖励。 、 设定并并达到目目标的过过程，是是由你目目前所

10、在在之处，到到达未来来目的地地最好的的途径。有有人说：“设定定有效目目标并努努力实践践这些目目标，是是通往成成功的唯唯一途径径。”之三：员工工、 无无论公司司在任何何情况，都都要将员员工福利利方案重重新看作作是它整整体经营营策略的的一部分分。员工工听到公公司变化化的消息息后，会会立即想想到他们们的工作作和未来来，而福福利往往往是他们们未来计计划的关关键。 、 当我们们对工作作不再兴兴致勃勃勃时，就就会产生生职业倦倦怠。找找最信任任的朋友友帮忙是是个解决决职业倦倦怠的好好办法。如如果他们们真是你你的知己己，就会会提醒你你善加运运用自己己已遗忘忘的重要要特质，来来增强你你的自信信；或者者提出过过去

11、处理理类似状状况的经经验，供供你参考考。当然然，他们们也可能能认为你你只需一一个聆听听者而不不加以评评说，这这时你应应该主动动向他们们征询。 、 在职场场中，有有时候必必须挺身身而出，做做一些对对他人有有负面影影响的决决策。不不要回避避这类事事，要么么根本不不做，要要么就干干脆利落落和坚定定不移地地去做，当当然需注注意设法法把对他他人的负负面影响响降到最最低。 、 当两个个或更多多的人拥拥有共同同愿景时时，自然然是件好好事，但但这不太太可能也也没有必必要。但但你可以以找到些些共同之之处，让让别人也也能从你你的目标标中获益益，你就就可以得得到更多多的盟友友和支持持者。 、 自己首首先应该该具备的

12、的是一种种“勇气气”，如如果确定定是正确确的事情情，就要要有“虽虽千万人人吾往矣矣”的精精神，认认真实践践自己想想通了的的事情，这这不是刚刚愎自用用，而是是你作为为指挥者者必备的的特质。 、 解决问问题的过过程中所所产生的的对立和和抗争是是必需的的，因为为它代表表来自不不同角度度的见解解，以求求解决问问题。建建设性的的对抗必必须对事事而不对对人，“你你根本就就错了，我我不相信信你的说说法”这这一类的的话是不不适合的的，因为为这挑起起的是人人与人之之间的对对立。寻寻求达成成一致意意见的正正确说法法是：“我我不同意意你的论论点，因因为” 、 你要大大方的面面对那些些你认为为会拒绝绝你的人人。多数数

13、情况下下，这些些人与你你有些距距离是因因为你们们接触不不多，而而尽可能能地去了了解他们们，加深深了对他他们的认认识后，你你们之间间将会有有良好的的沟通。 、 管理者者要考虑虑的问题题是，什什么是正正确的经经营决策策？但在在压力下下会变为为怎样做做才能使使他们更更加喜欢欢我？。当当你不再再根据自自身的能能力和热热情确定定工作方方向，而而选择一一味地追追求得到到承认和和赢得赞赞许，那那么你已已处于职职业上的的危险境境地。 、 人无完完美，不不必为自自己的不不足感到到畏惧。应应该多想想想：缺缺点为什什么存在在?认识识自身的的不足，并并且迅速速减少这这些不足足带来的的威胁，使使其不再再妨碍你你凭借能能

14、力获得得各种成成就。 、 抱怨是是一种正正常的心心理情绪绪，管理理者大可可不必惶惶恐，应应当采取取措施，不不要使这这种情绪绪蔓延和和激化；多方面面地了解解原委，在在事情没没有完全全了解清清楚之前前，管理理者切忌忌发表言言论，表表明态度度。之四：人际际、 建建立自己己的人际际关系表表：从你你第一天天工作开开始，就就应买一一个地址址本或在在电脑上上建立地地址表，在在上面记记下所有有你遇到到的人和和工作上上的合作作伙伴，在在整个事事业过程程中都利利用好这这个地址址本。 、 幽默是是机智的的表现，懂懂得保持持适度的的幽默感感用以放放松和减减压，你你将会工工作得更更加出色色，而且且你的整整个工作作队伍也

15、也将会在在更有动动力和更更佳状态态下工作作，取得得更好的的成绩。 、 永远不不要在外外人或同同事面前前批评自自己公司司，如果果有人诋诋毁公司司，你应应挺身而而出反驳驳他。相相反，你你可以在在老总面面前提出出对公司司恰当的的批评，但但一定要要同时把把具体的的解决方方法提供供给他们们。 、 为了更更好地经经营你的的事业，放放假也是是手段之之一：到到高级经经理们度度假的地地方去!这样可可以有更更大机会会遇到日日后能够够为你提提供帮助助的人，同同时也能能让你开开阔视野野，放眼眼世界。 、 领导者者应率先先身体力力行，努努力倡导导企业的的平等文文化。比比如约玛玛?奥利利拉每次次到中国国访问，从从来不要要

16、前呼后后拥，这这远远胜胜过说教教，充分分体现了了公司的的平等文文化。 、 品牌不不仅仅是是商标、广广告而已已，对顾顾客来讲讲，它体体现了产产品所拥拥有的价价值，是是与产品品、服务务和企业业本身相相关的一一种持久久、可信信的价值值承诺，并并标志着着承诺的的来源。正正如商标标的功能能在于能能够被消消费者发发现并识识别出来来一样，品品牌的价价值承诺诺也必须须明确地地体现在在公司的的商业行行为中，并并且最终终体现在在它们的的产品和和服务中中。 、 组织不不能依赖赖于天才才，因为为天才稀稀少如凤凤毛麟角角。考察察一个组组织是否否优秀，要要看其能能否使其其成员的的长处都都发挥出出来，并并利用每每个人的的长

17、处来来帮助其其他人取取得进步步，使组组织目标标得以实实现。 、 如何鼓鼓励员工工畅所欲欲言？以以下是一一些有益益的建议议：1、仔仔细倾听听；2、创创造能让让他轻松松的交流流环境；3、给给他多一一些对谈谈话作反反应的时时间；44、交谈谈时给与与适当鼓鼓励；55、告诉诉他团队队需要他他做出贡贡献。 、 树立远远景：这这是迈向向自我塑塑造的第第一步，要要有一个个你每天天早晨醒醒来为之之奋斗的的目标，它它应是你你人生的的目标。远远景必须须即刻着着手建立立，而不不要往后后拖，不不能一刻刻没有远远景。 、 调高目目标：如如果你的的主要目目标不能能激发你你的想象象力，目目标的实实现就会会遥遥无无期。因因此，

18、真真正能激激励你奋奋发向上上的是，确确立一个个既宏伟伟又具体体的远大大目标。之五：资源源、 分分析周围围正在发发生的一一切。企企业的经经营环境境中出现现了何种种变革?其影响响如何?实现企企业的使使命需要要做些什什么?身身处变革革之中又又能保持持清醒的的头脑，是是经理人人应具备备的一项项重要技技能。 、 彻底了了解顾客客：企业业必须像像管理其其他资源源一样对对顾客进进行管理理，做到到像了解解公司商商品一样样了解顾顾客，像像了解库库存变化化一样了了解顾客客的变化化。 、 在公开开场合表表扬你的的团队，在在内部通通讯中祝祝贺你的的团队取取得的成成绩这些都都可以激激励你的的团队，同同时也可可映衬出出你

19、作为为团队的的领导，有有能力将将这些事事情做得得很好。 、 自告奋奋勇承担担一些提提高形象象的任务务，比如如担任公公司蓝球球队教练练。如果果人们注注意到了了你在这这些方面面的良好好表现，那那么他们们也许会会以另一一种眼光光来看待待你在日日常工作作中的表表现。 、 既然你你不能满满足员工工的福利利期望，你你就应该该多表彰彰员工。至至少该满满足他们们希望得得到赞赏赏的心理理。“你你能向员员工做的的最有力力的承诺诺之一就就是，在在他们工工作出色色之际给给予肯定定。” 、 应时刻刻提醒成成员，优优秀的团团队是互互补的，就就像在战战争中一一样，成成员之间间是互为为依靠的的。因此此，团队队应该通通过紧密密

20、合作以以实现任任务目标标。 、 团队产产生内讧讧，成员员应该通通过公开开讨论有有关任务务寻求解解决之道道。应注注重如何何就任务务内容进进行沟通通并在更更新、联联络、合合作和信信任等程程序上取取得一致致。 、 尽管可可以多方方准备，事事物总有有自己演演变的规规律。不不断获得得新知识识，便会会不断有有新的认认识，因因此就应应该注意意修正目目标，保保持“时时易事易易”的灵灵活性。 、 正确的的目标设设定应从从整个团团队为之之奋斗的的最终目目标开始始，然后后在团队队成员的的参与下下，将这这一最终终目标分分割成为为一系列列相互关关联、易易于操作作的短期期目标。 、 分析周周围正在在发生的的一切。企企业的

21、经经营环境境中出现现了何种种变革?其影响响如何?处身变变革之中中而又能能保持清清醒的头头脑，是是经理人人应具备备的一项项重要技技能。之六：合作作、 经经常到各各职能部部门询问问遇到什什么困难难，因为为困难会会使你发发现公司司哪方面面还存在在不足，然然后便可可以采取取措施加加以纠正正。若困困难若得得不到及及时解决决，会造造成长远远的不良良影响。 、 领导行行为必须须着眼于于长期，不不能急功功近利，牺牺牲长远远；而且且应该惠惠及整体体，必须须使公司司整体受受益，而而不是仅仅仅使自自己所在在部门受受惠。 、 如果某某人工作作出色，不不要一阵阵表扬了了事，而而要请他他来分析析取得成成绩的原原因。这这样

22、，他他不会把把自己的的成功仅仅仅归于于运气，而而认识到到自己才才是创造造成绩的的源泉。 、 如果某某人的行行为令你你无法接接受，指指出这种种行为的的后果并并详细说说明你所所期望的的行为。如如果你坚坚持对事事不对人人，避免免贬低他他人和人人身攻击击，你所所诉求的的是对方方自我负负责的成成熟品性性，这样样的话可可使对方方不再做做出逃避避或防御御式的反反应。 、 “一人人公司”的的根源，深深究起来来，其实实就是一一个“贪贪”字。贪贪权、贪贪利固然然是贪，贪贪效率、贪贪方便同同样是贪贪。因为为贪，所所以权力力一把抓抓。 、 记住自自己的职职责：一一个了不不起的领领导并非非能想出出绝妙办办法的人人，而是

23、是能激励励下属想想出绝妙妙办法的的人。让让员工知知道要做做什么，然然后放手手让他们们去做。 、 扮好领领导角色色：领导导人的任任务，首首先是提提出创新新思考，并并将原本本概念模模糊的新新策略具具体化，在在内部沟沟通并形形成共识识，然后后明确宣宣示行动动。企业业领导人人的任务务，除了了要负起起公司营营运的成成败，更更要牺牲牲自己、照照顾伙伴伴，并且且让冲突突减到最最低。 、 避免维维持现状状的陷阱阱：经理理人趋向向于寻找找变化最最小的决决策以维维持现状状。你准准备做决决策的时时候，首首先认清清你的目目标，然然后比较较是改变变、还是是维持现现状，更更有利于于实现目目标。认认真比较较每一个个可能的的

24、改变，这这样你就就不会因因为压力力过大而而只想保保持现状状不变。 、 在寻找找证据支支持你的的决定的的时候，也也要尽量量关注那那些对你你不利的的信息。你你要清楚楚这是为为了帮助助自己做做出明智智的选择择，而不不只是说说服别人人。要注注意：按按照相同同的严格格标准考考察所有有的信息息，避免免不加思思考就接接受支持持性证据据的倾向向。 、 避免维维持现状状的陷阱阱：经理理人趋向向于寻找找变化最最小的决决策以维维持现状状。你准准备做决决策的时时候，首首先认清清你的目目标，然然后比较较一下是是改变、还还是维持持现状更更有利于于实现目目标。看看看每一一个可能能的改变变，一次次看一个个，这样样，你就就不会

25、因因为压力力过大而而只想保保持现状状不变。之七：发展展、 摆摆脱原来来决策框框架：无无论是你你自己或或是别人人创造了了状况的的最初框框架，都都千万不不要自动动地接受受它。尝尝试着使使用几个个不同的的方式，重重新设定定问题或或机会的的框架，从从不同方方面考察察这个问问题或者者机会，预预见不同同的结果果。在整整个决策策过程中中，尝试试问问自自己：如如果框架架改变了了，你的的思路会会有何变变化? 、 纵向扩扩展工作作给给员工更更多的管管理层才才拥有的的责任和和控制权权，其目目标是减减少工作作的“执执行”和和“控制制”之间间的缺口口，同时时提高员员工的自自主权。 、 合并工工作任务务将将目前分分散的任

26、任务放在在一起，重重新形成成新的、规规模更大大的工作作单位。这这可以让让员工的的工作丰丰富多彩彩，发挥挥更多的的才能，从从而形成成一项明明确的、有有意义的的完整工工作。这这也可以以提高员员工的“主主人翁意意识”，员员工更有有可能将将工作看看得有意意义而且且重要。 、 生气的的时侯，人人们常常常会问“为为什么?”譬如如，这人人为什么么不体谅谅我的处处境?他他为什么么总是出出错?EEntrreprreneeur杂杂志认为为，正是是这些问问题使他他们怒火火难消。其其实，置置身于不不利的环环境中，应应问些使使自己从从中受益益的问题题，例如如：我从从中汲取取了什么么教训?是否存存在误解解?有何何化解问问

27、题的良良策?今今后如何何避免这这种问题题? 、 要立即即行动。胜胜利者都都是实事事求是的的理想实实践家，他他们奉为为圣旨的的格言是是：“现现在就行行动。”“每每天检讨讨进度，快快速行动动。”“要要快速得得令人刮刮目相看看。” 没有彻彻底的行行动就不不会有杰杰出的成成就。会会动脑筋筋、有很很好的想想法但没没有实际际行动的的人是不不可能成成为优秀秀的管理理人才的的。 、 重大的的结论往往往来自自简短的的信息，因因此管理理者应重重视简略略资料与与情报，不不断地进进行大胆胆的推理理，抓住住问题的的关键。这这种磨练练对决策策者来说说是必不不可少的的。信息息如果不不简单明明了，会会使自己己混乱。抽抽象的信

28、信息如果果出现，就就必须追追问其具具体内容容，没有有三个以以上的具具体例子子，是不不可以贸贸然相信信的。 、 你可以以向往娶娶个十全全十美的的妻子，但但却不可可以希望望下级都都是十全全十美的的人。一一位合格格领导应应该能够够尽量发发挥现有有人员的的积极性性。人与与人之间间的差别别太大了了有善善良的，有有勤劳的的，有懒懒惰的，有有自私自自利的。好好领导不不那么容容易气馁馁，所以以他才能能卓有成成效。 、 成功离离不开领领导，但但如果不不授权人人们去落落实，就就无法实实现领导导。假如如没有下下放权力力，那么么，倡导导提高领领导能力力叫得再再响再不不厌其烦烦，仍然然不会有有什么效效果。敦敦促和授授权

29、之间间有很大大的区别别。一定定要少说说多做，要要从观念念上和结结构上着着手改变变组织，让让各个层层面上都都有真正正的领导导权。 、 如果规规则太严严，或者者界限太太窄，就就别指望望员工会会采取积积极主动动、表现现出创造造力或变变革创新新，也别别指望激激发员工工的积极极性。当当系统过过于严格格时，员员工就会会缩在各各自狭隘隘的岗位位内，不不求有功功但求无无过。 、 一个能能节约四四分之三三会议时时间的办办法：订订下一个个新规矩矩任任何一个个想要把把问题拿拿来的人人，必须须先准备备好一份份书面报报告，从从四个方方面回答答他提出出的问题题：“aa.究竟竟出了什什么问题题?b.这个问问题的起起因是什什

30、么?cc.这个个问题有有哪些解解决的办办法?dd.你建建议用哪哪一种办办法?”之八：思想想、 清清楚而又又具体的的奋斗目目标，可可使整个个公司感感到工作作秩序井井然，有有目的性性。奋斗斗目标能能使经理理们和员员工们更更清楚认认识公司司的各项项目标。一一旦奋斗斗目标确确定了，管管理层便便能依据据公司和和工人的的要求做做各项决决定。同同时，一一旦奋斗斗目标开开始实现现，公司司与员工工双方的的信心也也就增加加了。 、 经理人人应对员员工的工工作情况况做出反反馈。不不仅是为为了最大大限度提提高生产产力，也也是为了了发挥他他们的技技能并使使他们和和你一起起进步。当当员工达达到或超超过双方方共同制制定的要

31、要求时，便便给予表表扬。还还应该提提供适应应的批评评，好使使员工们们在各自自的岗位位上学习习或成长长。 、 在学习习新东西西方面，IInteel公司司前总裁裁 Anndreew GGrovve是一一个很好好的榜样样。在IInteel公司司转向个个人电脑脑业务时时，Anndreew GGrovve意识识到他需需要了解解软件业业。于是是他放下下架子，承承认自己己对软件件业知之之甚少，并并花大量量时间了了解软件件业。这这等于他他又回到到了学校校。 、 在老板板不愿意意向你授授权的情情况下，怎怎么办? Hm网站的的建议是是：要接接受老板板的担心心和猜疑疑。观察察了解老老板在授授权给你你方面最最担心的的

32、是什么么，在此此基础上上决定你你该如何何提供保保证，以以消除老老板的担担心。从从小着手手，逐渐渐使老板板树立起起对你的的信心，老老板最终终将委你你以重任任。 、 作为上上司拥有有决策权权和领导导权，但但是如果果上司总总想比下下属高出出一筹比如如下属拿拿出一份份提案，上上司就一一定要拿拿出自己己更好的的，或把把下属的的想法改改头换面面据为己己有这会大大大挫伤伤下属的的积极性性。每个个人都会会回避过过于自负负的人，过过份自负负只能让让人体察察到你内内心深刻刻的自卑卑情绪。 、 上下班班的途中中很重要要，它在在工作和和休息间间架起一一座心理理桥梁。当当你驾着着车随处处游逛，对对旅途中中的事物物并不刻

33、刻意记忆忆。这种种“自动动导航”式式的思考考特别珍珍贵，能能让你以以神奇的的速度和和创造力力理顺工工作和生生活中的的头绪。 、 高学历历并不与与高收入入划等号号。想要要高薪必必须有以以下基本本素质：良好的的人际关关系处理理能力和和交际能能力；优优秀的品品质；刻刻苦的敬敬业精神神；具有有进取精精神。 、 不断培培养人才才。下级级知道你你诚心给给他们锻锻炼机会会，提拔拔他们，他他们会自自觉为你你出力。况况且每个个公司都都要求上上级要不不断培养养人才，因因此必须须让下级级对工作作精益求求精，这这样做你你自己也也有被提提升的机机会。 、 艰难时时期如何何鼓舞士士气有以以下措施施：1、对对员工明明说公司

34、司境况。22、理解解员工对对自身价价值得到到承认的的期望，逆逆境下尤尤为如此此。3、把把意义不不大的事事从员工工日常职职责中去去掉。人人手短缺缺造成员员工责任任增多时时，这点点尤其重重要。44、让员员工参与与制定计计划，找找出当前前问题所所在。即即使有些些建议不不切实际际，但出出主意的的过程会会令他们们一吐为为快。 、 接纳不不同的工工作方式式：领导导要能接接纳部属属和自己己不同的的做事方方式。虽虽然员工工做事方方法有所所不同，但但结果的的好坏却却往往是是见仁见见智的，领领导不仅仅该试着着接受，更更要学会会欣赏。之九：语言言、 系系统思考考是一种种见树又又见林的的艺术。要要把企业业看成一一个系

35、统统，并把把它融入入社会这这个大系系统中。观观察一连连串的变变化过程程，而非非片段的的、一幕幕一幕的的个别事事件。考考虑问题题既要看看到局部部又要看看到整体体，既要要看到当当前又要要看到长长远。 、 “有空空间，就就有可能能。”在在确保有有效监督督和控制制的前提提下，不不要设置置太多人人为的有有形或无无形的框框框，为为员工开开辟充分分施展才才能和成成长的空空间，可可能会从从中有不不少新的的发现。 、 记住：组织中中的每一一个员工工都不愿愿做任人人摆布的的木偶。员员工不喜喜欢管理理人员独独自安排排一切，他他们也想想参与制制定计划划，觉得得这工作作也有他他们的份份儿。没没人甘心心做木偶偶，任人人随

36、意摆摆弄。 、 一个合合格的领领导应鼓鼓励下级级提问题题。如果果无法给给予满意意的答复复，就不不要乱说说一通，而而应告诉诉下级，自自己一定定会帮助助找出答答案的。这这样才能能避免谣谣言四起起，并让让每个人人都觉得得自己是是集体中中的一名名重要成成员。 、 冲突会会造成关关系不和和，破坏坏友谊。但但冲突并并非一无无是处。据据Faast Commpanny杂杂志报导导，冲突突是培养养创造力力和创新新的主要要动力。相相合利于于协作，但但相异能能让人们们有所得得益。作作为企业业领导，有有勇气找找出冲突突、协调调冲突，才才能有勇勇气面对对现实。正正确面对对冲突，在在冲突中中寻求机机会，是是企业在在变革时

37、时代成功功的一个个关键因因素。 、 铅笔的的一头都都有橡皮皮擦，即即使董事事长的铅铅笔也不不例外。我我们都可可能犯错错误，所所以不要要怕认错错，因为为我们无无法做到到百分百百的正确确。一个个对了百百分之六六十，而而乐意把把另外百百分之四四十的错错误改正正过来，他他就是很很不错的的人。一一个肯承承认错误误的人特特别受人人尊敬，这这是大人人物的特特点。 、 下属并并不喜欢欢听上司司讲自己己过去的的辉煌经经历，因因此你要要杜绝自自己总是是说：“我我过去”每每个人都都有倾诉诉的愿望望，但如如果你反反复讲自自己过去去如何了了不起，那那将丝毫毫唤不起起下属的的尊崇。相相反，下下属会产产生反感感，甚至至会以

38、为为你是在在用过去去的辉煌煌来抚慰慰自己现现在的无无能。 、 你要相相信：所所有的下下属都会会希望你你得到升升迁，因因为只有有你升迁迁了，下下属中的的一个人人才有可可能上一一个台阶阶。如果果你想得得到升迁迁，至少少要注意意以下几几点：不要逢逢人就讲讲升迁的的打算；要与自自己的上上司保持持亲密关关系；表现坚坚定、积积极、有有活力；不要造造成无人人能接替替你的局局面；不要让让人感觉觉你只能能做一种种工作。 、 在弹钢钢琴时，有有时你必必须踏弱弱音板。同同样在公公司里也也不例外外：任何何一个公公司都有有它的优优点和缺缺点，但但不停地地张扬它它的缺点点是无济济于事的的；强调调它的优优点，避避免它的的缺

39、点，这这样才能能鼓起员员工的士士气。 、 管理有有一项主主要的目目的：使使组织经经历时间间、人员员的变动动及离开开仍能持持续下去去。一个个管理良良好的组组织，经经过好几几代的成成员，以以及任一一位决策策人或暂暂时或永永久的离离开，仍仍能继续续成功地地运行下下去。如如果做不不到这点点，那表表示你没没有善尽尽当决策策人的责责任。之十：决策策、 组组织由于于明确了了每个人人的责任任才生存存下来，应应张大眼眼睛防备备将导致致产生连连带责任任的制度度和情形形。所谓谓连带责责任是谁谁也不负负责任，责责任应给给予一个个人，而而不是两两个或两两个以上上的人。 、 不对业业务员的的销售过过程进行行监督和和控制，

40、是是企业普普遍存在在的一个个管理漏漏洞，由由此引发发的问题题会阻碍碍企业取取得良好好的业绩绩。譬如如：无法法控制业业务员的的行动，很很难保证证销售计计划的实实现；业业务员的的销售过过程不透透明，企企业的经经营风险险会增大大；业务务员的工工作效率率低下，销销售费用用会增高高；业务务员的销销售水平平无法提提高等。 、 在组织织内部间间进行人人员轮调调。这种种做法，不不仅能增增广经验验，更能能使每一一个人把把新的观观点带到到新的职职务上。经经过长时时间的共共同工作作，人员员间往往往非常熟熟悉，所所以冲突突所能带带来的刺刺激几乎乎等于零零，而人人员间全全新的组组合，将将能使组组织再度度充满朝朝气。 、

41、 如果下下属工作作有错误误过失时时，要明明确地向向本人指指出；决决定了的的事，如如果有人人不实行行时，通通过严格格命令使使其执行行。这是是绝大多多数下属属所期待待的做法法。下属属期待的的是强有有力的领领导人，尤尤其是年年轻的部部下是不不太希望望上司对对他们不不管做什什么都采采取怀柔柔政策的的。 、 鼓励内内部批评评，每一一个组织织无无论多么么腐败总有有一些出出奇诚实实的人，他他们不会会因利益益变得盲盲目，也也从不接接受组织织内部其其他人的的自欺做做法，假假如鼓励励他们直直言，他他们是可可能毫无无隐讳的的！这是是了解病病态组织织病源的的有效方方法之一一。 、 卓越的的决策者者是富有有原则的的人。

42、他他会仔细细地考虑虑成功管管理的基基础原则则，且发发展出他他本人的的架构。此此种架构构在其管管理生涯涯的分分分秒秒中中，会随随时支援援他，成成为他所所做的每每一个决决策的坚坚实基础础。 、 永远不不要低估估每一个个你遇见见的人的的影响力力。今天天相识的的无足轻轻重或者者毫无干干系的人人也许明明天会成成为你生生意场关关系网最最重要的的部分。在在你进入入这张关关系网以以后，你你的知识识和能力力才有了了用武之之地。 、 让自己己成为情情报中枢枢。情报报是权力力的基础础，“谁谁是最有有权力的的人，是是那些控控制消息息流通的的人”。这这里的目目的不是是去追求求权力，而而是使自自己具有有更好的的判断能能力

43、和决决策能力力。 、 以股票票期权作作激励减减少了企企业的现现金支出出，使激激励成本本在激励励强度相相同的情情况下降降低到最最小。股股票期权权是一种种非现金金的激励励方式，是是建立在在公司收收益实现现的基础础上的未未来的市市场化收收入预期期。就是是“公司司请客，市市场签单单，自己己买单。” 、 实实施企业业变革，企企业领导导的通常常做法是是改变人人或换人人。但改改变游戏戏规则是是企业变变革的必必要条件件。不从从根本上上改变企企业的游游戏规则则，即使使大量培培训或换换上一些些新人，也也很难改改变企业业的传统统和惯性性。而传传统和惯惯性则是是阻碍企企业变革革的一个个最大因因素。只只有有效效地改变变游戏规规则，换换人及培培训学习习才能真真正地生生效。 作者者:黄老老虎