企业管理者的圣经23039.docx

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1、企业管理者的圣经之一：修养养 、 判断优秀秀企业的六六条标准：围绕如何何建立市场场领先地位位，制定目目光远大的的公司战略略；管理层层以高水平平的业绩目目标推动企企业的发展展；具备强强烈的效益益理念；极极为简明的的组织结构构；公司高高层领导出出色的职业业管理技能能；良好的的人力资源源制度。、 任何管理理层，都存存在如下44类领导因因素。方向向性：决定定企业发展展方向和方方式的特质质和行动。人人际关系：决定领导导与跟从者者之间管理理方式的质质量。个人人：对自我我的认识和和管理。实实施：实际际执行企业业的任务。精精干的领导导通过个人人专业技能能和运作技技能来赢得得影响力。请请注意，随随着你管理理职位

2、的升升迁，每类类领导技能能的重要性性会产生微微妙变化。 、 文化的不不同会导致致交流风格格的差异。其其中最显著著的差异是是所交流信信息的强调调点不同。美美国人重数数据、讲事事实，要求求你提供的的是硬性数数据。日本本人则重含含蓄、求委委婉，擅长长利用语言言环境来传传达信息 (利用情情景、非言言语信息和和给予微妙妙暗示等)。了解不不同文化的的微妙之处处，跨文化化交流时，就就会避免误误解和产生生错误的期期望。 、 道歉的艺艺术：1、措措辞清晰准准确，承认认错误，并并表示以后后类似的事事不会再发发生；2、把把握道歉重重点，若犯犯错者仍然然不知道问问题出在哪哪里，反而而会进一步步激怒对方方；3、正正确选

3、择道道歉角度，可可以角色对对角色或个个人对个人人；4、让让对方感受受到道歉的的诚意，而而不是只停停留在口头头层面。 、 不可能所所有人都能能在组织中中被彻底重重塑成适合合的人才组织最最需要的是是能够做出出贡献的人人；管理者者首先应该该是负责让让团队达到到更高绩效效目标的总总指挥，而而不仅是教教师。 、 领导者的的通病（一一）：自大大。企业领领导者只相相信自己，不不相信別人人。讨论问问题时，焦焦点不是问问题本身，而而是让别人人接受自己己的想法，员员工为求自自保只能应应和，以致致于问题得得不到充分分讨论，员员工有价值值的意见不不能得到采采纳。领导导者的通病病(二)：无效忙碌碌。整日忙忙碌让他们们感

4、到踏实实，但是，许许多领导者者只是把焦焦点集中在在事物上(让大家有有事情可做做)，而不不去考虑他他们应该做做什么(具具有策略性性的行动)。领导者者的通病(三)：为为了求快而而求快。许许多企业领领导者一味味害怕失去去市场机会会而片面求求快，在没没有看清事事情的全貌貌及充分的的思考前，就就匆忙做出出决策，从从而给企业业带来种种种负面影响响。 、 改进沟通通与效率的的E-maail使用用规则：每每封邮件附附上详细联联系方式，以以方便联系系；主题明明确内容清清晰，以便便收件人抓抓住重点采采取相应行行动；只把把邮件发给给需要收件件的人，以以免浪费团团队时间；快速回复复；避免使使用电子邮邮件交流与与个人情

5、绪绪相关的事事情。 、 组织学习习作为一种种组织行为为，十分需需要环境支支持；组织织学习需要要突破组织织内部的等等级界限，要要强调自我我驱动式学学习，在工工作中学习习；学习的的失败，往往往是组织织系统的过过错而不是是个人的过过错。 、 只针对杰杰出的工作作表现或绩绩效才施以以称赞，将将令被称赞赞者获得成成就感；不不夹杂批评评的称赞较较为可信，且且较具激励励效果；这这种称赞最最为人所乐乐于接受，因因为这种称称赞是不附附带条件的的。 、 专家建议议要警惕以以下这些管管理错误：1、拒绝绝承担个人人责任；22、只控制制工作成果果；3、每每个人都采采取同样的的管理方法法；4、附附和错误一一方；5、忘忘却

6、利润的的重要性；6、未能能培养人才才。之二：领导导、 我我一直在考考虑自己的的领导作风风，我知道道大家觉得得我。这这句话向听听者表明：你知道自自己做的某某些事不受受人欢迎，也也表示你对对此是认账账的、负责责的。这是是使别人站站到你这一一边的关键键一步。 、 坐在金字字塔顶部的的位置上，你你要努力创创造出一种种自由交流流的氛围，认认真聆听和和考虑各个个岗位员工工的意见，并并且从他们们的角度来来理解这些些意见，这这样才能做做出明智的的决策。 、 头衔并不不说明一切切。你要善善于发现在在所处的环环境中，你你的影响力力能够体现现在什么地地方。找一一个老板不不在的场合合，看看他他人是如何何表现的，从从而

7、总结出出哪些做法法行得通，哪哪些行不通通。 、 领导者要要有允许部部属做事比比自己差的的耐心。任任何人的成成长都需要要过程，如如果你不能能容忍部属属的低效率率和失误，指指手画脚甚甚至事事亲亲历亲为，他他们就永远远不能成长长为独当一一面的人才才。 、 风险投资资者最看重重的是企业业中的人。因因此，为了了成功吸引引风险投资资，你必须须培养一支支具有协作作精神、经经验丰富的的多元化管管理队伍，并并根据企业业的发展阶阶段来确定定管理队伍伍的规模和和层次。 、 用文化武武装自己。自自己应意识识到文化在在给他们建建立社会地地位的重要要性，给自自己腾出时时间阅读和和参加文化化活动。你你可以利用用坐飞机时时间

8、阅读一一些与你目目的地相关关的文学作作品或民风风民情，这这样总比你你在飞机上上玩游戏要要有益得多多。另外，当当你参加文文化活动的的时候，你你会意外发发现：文化化场所是你你建立关系系网和表现现你自己的的一个绝佳佳场所！ 、 如何才能能清楚表达达你个人的的意见?专专家建议可可以用我或或我个人认认为等开头头，采用此此类字眼表表明你对自自己所说的的一切负责责，同时避避免造成给给人以你与与别人意见见相同的印印象。 、 内省式人人物不愿意意发表强硬硬的观点，你你应该注意意与他们在在日常交往往中建立起起感情联系系，交谈时时要吸引他他加入对话话，避免使使用极端言言辞，而且且在任何时时候都要关关心其内在在的需要

9、。 、 怎样才能能鼓励员工工提出创造造性的想法法和建议，并并能从中受受益呢？专专家建议：在企业中中建设鼓励励创造性建建议的组织织气氛。鼓鼓励员工走走动，开发发多种交流流渠道，开开展团队工工作，活跃跃员工思想想，对创造造性的建议议加以奖励励。 、 设定并达达到目标的的过程，是是由你目前前所在之处处，到达未未来目的地地最好的途途径。有人人说：“设设定有效目目标并努力力实践这些些目标，是是通往成功功的唯一途途径。”之三：员工工、 无无论公司在在任何情况况，都要将将员工福利利方案重新新看作是它它整体经营营策略的一一部分。员员工听到公公司变化的的消息后，会会立即想到到他们的工工作和未来来，而福利利往往是

10、他他们未来计计划的关键键。 、 当我们对对工作不再再兴致勃勃勃时，就会会产生职业业倦怠。找找最信任的的朋友帮忙忙是个解决决职业倦怠怠的好办法法。如果他他们真是你你的知己，就就会提醒你你善加运用用自己已遗遗忘的重要要特质，来来增强你的的自信；或或者提出过过去处理类类似状况的的经验，供供你参考。当当然，他们们也可能认认为你只需需一个聆听听者而不加加以评说，这这时你应该该主动向他他们征询。 、 在职场中中，有时候候必须挺身身而出，做做一些对他他人有负面面影响的决决策。不要要回避这类类事，要么么根本不做做，要么就就干脆利落落和坚定不不移地去做做，当然需需注意设法法把对他人人的负面影影响降到最最低。 、

11、 当两个或或更多的人人拥有共同同愿景时，自自然是件好好事，但这这不太可能能也没有必必要。但你你可以找到到些共同之之处，让别别人也能从从你的目标标中获益，你你就可以得得到更多的的盟友和支支持者。 、 自己首先先应该具备备的是一种种“勇气”，如如果确定是是正确的事事情，就要要有“虽千千万人吾往往矣”的精精神，认真真实践自己己想通了的的事情，这这不是刚愎愎自用，而而是你作为为指挥者必必备的特质质。 、 解决问题题的过程中中所产生的的对立和抗抗争是必需需的，因为为它代表来来自不同角角度的见解解，以求解解决问题。建建设性的对对抗必须对对事而不对对人，“你你根本就错错了，我不不相信你的的说法”这这一类的话

12、话是不适合合的，因为为这挑起的的是人与人人之间的对对立。寻求求达成一致致意见的正正确说法是是：“我不不同意你的的论点，因因为” 、 你要大方方的面对那那些你认为为会拒绝你你的人。多多数情况下下，这些人人与你有些些距离是因因为你们接接触不多，而而尽可能地地去了解他他们，加深深了对他们们的认识后后，你们之之间将会有有良好的沟沟通。 、 管理者要要考虑的问问题是，什什么是正确确的经营决决策？但在在压力下会会变为怎样样做才能使使他们更加加喜欢我？。当你不不再根据自自身的能力力和热情确确定工作方方向，而选选择一味地地追求得到到承认和赢赢得赞许，那那么你已处处于职业上上的危险境境地。 、 人无完美美，不必

13、为为自己的不不足感到畏畏惧。应该该多想想：缺点为什什么存在?认识自身身的不足，并并且迅速减减少这些不不足带来的的威胁，使使其不再妨妨碍你凭借借能力获得得各种成就就。 、 抱怨是一一种正常的的心理情绪绪，管理者者大可不必必惶恐，应应当采取措措施，不要要使这种情情绪蔓延和和激化；多多方面地了了解原委，在在事情没有有完全了解解清楚之前前，管理者者切忌发表表言论，表表明态度。之四：人际际、 建建立自己的的人际关系系表：从你你第一天工工作开始，就就应买一个个地址本或或在电脑上上建立地址址表，在上上面记下所所有你遇到到的人和工工作上的合合作伙伴，在在整个事业业过程中都都利用好这这个地址本本。 、 幽默是机

14、机智的表现现，懂得保保持适度的的幽默感用用以放松和和减压，你你将会工作作得更加出出色，而且且你的整个个工作队伍伍也将会在在更有动力力和更佳状状态下工作作，取得更更好的成绩绩。 、 永远不要要在外人或或同事面前前批评自己己公司，如如果有人诋诋毁公司，你你应挺身而而出反驳他他。相反，你你可以在老老总面前提提出对公司司恰当的批批评，但一一定要同时时把具体的的解决方法法提供给他他们。 、 为了更好好地经营你你的事业，放放假也是手手段之一：到高级经经理们度假假的地方去去!这样可可以有更大大机会遇到到日后能够够为你提供供帮助的人人，同时也也能让你开开阔视野，放放眼世界。 、 领导者应应率先身体体力行，努努

15、力倡导企企业的平等等文化。比比如约玛?奥利拉每每次到中国国访问，从从来不要前前呼后拥，这这远远胜过过说教，充充分体现了了公司的平平等文化。 、 品牌不仅仅仅是商标标、广告而而已，对顾顾客来讲，它它体现了产产品所拥有有的价值，是是与产品、服服务和企业业本身相关关的一种持持久、可信信的价值承承诺，并标标志着承诺诺的来源。正正如商标的的功能在于于能够被消消费者发现现并识别出出来一样，品品牌的价值值承诺也必必须明确地地体现在公公司的商业业行为中，并并且最终体体现在它们们的产品和和服务中。 、 组织不能能依赖于天天才，因为为天才稀少少如凤毛麟麟角。考察察一个组织织是否优秀秀，要看其其能否使其其成员的长长

16、处都发挥挥出来，并并利用每个个人的长处处来帮助其其他人取得得进步，使使组织目标标得以实现现。 、 如何鼓励励员工畅所所欲言？以以下是一些些有益的建建议：1、仔仔细倾听；2、创造造能让他轻轻松的交流流环境；33、给他多多一些对谈谈话作反应应的时间；4、交谈谈时给与适适当鼓励；5、告诉诉他团队需需要他做出出贡献。 、 树立远景景：这是迈迈向自我塑塑造的第一一步，要有有一个你每每天早晨醒醒来为之奋奋斗的目标标，它应是是你人生的的目标。远远景必须即即刻着手建建立，而不不要往后拖拖，不能一一刻没有远远景。 、 调高目标标：如果你你的主要目目标不能激激发你的想想象力，目目标的实现现就会遥遥遥无期。因因此，

17、真正正能激励你你奋发向上上的是，确确立一个既既宏伟又具具体的远大大目标。之五：资源源、 分分析周围正正在发生的的一切。企企业的经营营环境中出出现了何种种变革?其其影响如何何?实现企企业的使命命需要做些些什么?身身处变革之之中又能保保持清醒的的头脑，是是经理人应应具备的一一项重要技技能。 、 彻底了解解顾客：企企业必须像像管理其他他资源一样样对顾客进进行管理，做做到像了解解公司商品品一样了解解顾客，像像了解库存存变化一样样了解顾客客的变化。 、 在公开场场合表扬你你的团队，在在内部通讯讯中祝贺你你的团队取取得的成绩绩这些些都可以激激励你的团团队，同时时也可映衬衬出你作为为团队的领领导，有能能力将

18、这些些事情做得得很好。 、 自告奋勇勇承担一些些提高形象象的任务，比比如担任公公司蓝球队队教练。如如果人们注注意到了你你在这些方方面的良好好表现，那那么他们也也许会以另另一种眼光光来看待你你在日常工工作中的表表现。 、 既然你不不能满足员员工的福利利期望，你你就应该多多表彰员工工。至少该该满足他们们希望得到到赞赏的心心理。“你你能向员工工做的最有有力的承诺诺之一就是是，在他们们工作出色色之际给予予肯定。” 、 应时刻提提醒成员，优优秀的团队队是互补的的，就像在在战争中一一样，成员员之间是互互为依靠的的。因此，团团队应该通通过紧密合合作以实现现任务目标标。 、 团队产生生内讧，成成员应该通通过公

19、开讨讨论有关任任务寻求解解决之道。应应注重如何何就任务内内容进行沟沟通并在更更新、联络络、合作和和信任等程程序上取得得一致。 、 尽管可以以多方准备备，事物总总有自己演演变的规律律。不断获获得新知识识，便会不不断有新的的认识，因因此就应该该注意修正正目标，保保持“时易易事易”的的灵活性。 、 正确的目目标设定应应从整个团团队为之奋奋斗的最终终目标开始始，然后在在团队成员员的参与下下，将这一一最终目标标分割成为为一系列相相互关联、易易于操作的的短期目标标。 、 分析周围围正在发生生的一切。企企业的经营营环境中出出现了何种种变革?其其影响如何何?处身变变革之中而而又能保持持清醒的头头脑，是经经理人

20、应具具备的一项项重要技能能。之六：合作作、 经经常到各职职能部门询询问遇到什什么困难，因因为困难会会使你发现现公司哪方方面还存在在不足，然然后便可以以采取措施施加以纠正正。若困难难若得不到到及时解决决，会造成成长远的不不良影响。 、 领导行为为必须着眼眼于长期，不不能急功近近利，牺牲牲长远；而而且应该惠惠及整体，必必须使公司司整体受益益，而不是是仅仅使自自己所在部部门受惠。 、 如果某人人工作出色色，不要一一阵表扬了了事，而要要请他来分分析取得成成绩的原因因。这样，他他不会把自自己的成功功仅仅归于于运气，而而认识到自自己才是创创造成绩的的源泉。 、 如果某人人的行为令令你无法接接受，指出出这种

21、行为为的后果并并详细说明明你所期望望的行为。如如果你坚持持对事不对对人，避免免贬低他人人和人身攻攻击，你所所诉求的是是对方自我我负责的成成熟品性，这这样的话可可使对方不不再做出逃逃避或防御御式的反应应。 、 “一人公公司”的根根源，深究究起来，其其实就是一一个“贪”字字。贪权、贪贪利固然是是贪，贪效效率、贪方方便同样是是贪。因为为贪，所以以权力一把把抓。 、 记住自己己的职责：一个了不不起的领导导并非能想想出绝妙办办法的人，而而是能激励励下属想出出绝妙办法法的人。让让员工知道道要做什么么，然后放放手让他们们去做。 、 扮好领导导角色：领领导人的任任务，首先先是提出创创新思考，并并将原本概概念模

22、糊的的新策略具具体化，在在内部沟通通并形成共共识，然后后明确宣示示行动。企企业领导人人的任务，除除了要负起起公司营运运的成败，更更要牺牲自自己、照顾顾伙伴，并并且让冲突突减到最低低。 、 避免维持持现状的陷陷阱：经理理人趋向于于寻找变化化最小的决决策以维持持现状。你你准备做决决策的时候候，首先认认清你的目目标，然后后比较是改改变、还是是维持现状状，更有利利于实现目目标。认真真比较每一一个可能的的改变，这这样你就不不会因为压压力过大而而只想保持持现状不变变。 、 在寻找证证据支持你你的决定的的时候，也也要尽量关关注那些对对你不利的的信息。你你要清楚这这是为了帮帮助自己做做出明智的的选择，而而不只

23、是说说服别人。要要注意：按按照相同的的严格标准准考察所有有的信息，避避免不加思思考就接受受支持性证证据的倾向向。 、 避免维持持现状的陷陷阱：经理理人趋向于于寻找变化化最小的决决策以维持持现状。你你准备做决决策的时候候，首先认认清你的目目标，然后后比较一下下是改变、还还是维持现现状更有利利于实现目目标。看看看每一个可可能的改变变，一次看看一个，这这样，你就就不会因为为压力过大大而只想保保持现状不不变。之七：发展展、 摆摆脱原来决决策框架：无论是你你自己或是是别人创造造了状况的的最初框架架，都千万万不要自动动地接受它它。尝试着着使用几个个不同的方方式，重新新设定问题题或机会的的框架，从从不同方面

24、面考察这个个问题或者者机会，预预见不同的的结果。在在整个决策策过程中，尝尝试问问自自己：如果果框架改变变了，你的的思路会有有何变化? 、 纵向扩展展工作给员工更更多的管理理层才拥有有的责任和和控制权，其其目标是减减少工作的的“执行”和和“控制”之之间的缺口口，同时提提高员工的的自主权。 、 合并工作作任务将目前分分散的任务务放在一起起，重新形形成新的、规规模更大的的工作单位位。这可以以让员工的的工作丰富富多彩，发发挥更多的的才能，从从而形成一一项明确的的、有意义义的完整工工作。这也也可以提高高员工的“主主人翁意识识”，员工工更有可能能将工作看看得有意义义而且重要要。 、 生气的时时侯，人们们常

25、常会问问“为什么么?”譬如如，这人为为什么不体体谅我的处处境?他为为什么总是是出错?EEntreeprenneur杂杂志认为，正正是这些问问题使他们们怒火难消消。其实，置置身于不利利的环境中中，应问些些使自己从从中受益的的问题，例例如：我从从中汲取了了什么教训训?是否存存在误解?有何化解解问题的良良策?今后后如何避免免这种问题题? 、 要立即行行动。胜利利者都是实实事求是的的理想实践践家，他们们奉为圣旨旨的格言是是：“现在在就行动。”“每每天检讨进进度，快速速行动。”“要要快速得令令人刮目相相看。” 没有彻底底的行动就就不会有杰杰出的成就就。会动脑脑筋、有很很好的想法法但没有实实际行动的的人是

26、不可可能成为优优秀的管理理人才的。 、 重大的结结论往往来来自简短的的信息，因因此管理者者应重视简简略资料与与情报，不不断地进行行大胆的推推理，抓住住问题的关关键。这种种磨练对决决策者来说说是必不可可少的。信信息如果不不简单明了了，会使自自己混乱。抽抽象的信息息如果出现现，就必须须追问其具具体内容，没没有三个以以上的具体体例子，是是不可以贸贸然相信的的。 、 你可以向向往娶个十十全十美的的妻子，但但却不可以以希望下级级都是十全全十美的人人。一位合合格领导应应该能够尽尽量发挥现现有人员的的积极性。人人与人之间间的差别太太大了有有善良的，有有勤劳的，有有懒惰的，有有自私自利利的。好领领导不那么么容

27、易气馁馁，所以他他才能卓有有成效。 、 成功离不不开领导，但但如果不授授权人们去去落实，就就无法实现现领导。假假如没有下下放权力，那那么，倡导导提高领导导能力叫得得再响再不不厌其烦，仍仍然不会有有什么效果果。敦促和和授权之间间有很大的的区别。一一定要少说说多做，要要从观念上上和结构上上着手改变变组织，让让各个层面面上都有真真正的领导导权。 、 如果规则则太严，或或者界限太太窄，就别别指望员工工会采取积积极主动、表表现出创造造力或变革革创新，也也别指望激激发员工的的积极性。当当系统过于于严格时，员员工就会缩缩在各自狭狭隘的岗位位内，不求求有功但求求无过。 、 一个能节节约四分之之三会议时时间的办

28、法法：订下一一个新规矩矩任何何一个想要要把问题拿拿来的人，必必须先准备备好一份书书面报告，从从四个方面面回答他提提出的问题题：“a.究竟出了了什么问题题?b.这这个问题的的起因是什什么?c.这个问题题有哪些解解决的办法法?d.你你建议用哪哪一种办法法?”之八：思想想、 清清楚而又具具体的奋斗斗目标，可可使整个公公司感到工工作秩序井井然，有目目的性。奋奋斗目标能能使经理们们和员工们们更清楚认认识公司的的各项目标标。一旦奋奋斗目标确确定了，管管理层便能能依据公司司和工人的的要求做各各项决定。同同时，一旦旦奋斗目标标开始实现现，公司与与员工双方方的信心也也就增加了了。 、 经理人应应对员工的的工作情

29、况况做出反馈馈。不仅是是为了最大大限度提高高生产力，也也是为了发发挥他们的的技能并使使他们和你你一起进步步。当员工工达到或超超过双方共共同制定的的要求时，便便给予表扬扬。还应该该提供适应应的批评，好好使员工们们在各自的的岗位上学学习或成长长。 、 在学习新新东西方面面，Inttel公司司前总裁 Andrrew GGrovee是一个很很好的榜样样。在Inntel公公司转向个个人电脑业业务时，AAndreew Grrove意意识到他需需要了解软软件业。于于是他放下下架子，承承认自己对对软件业知知之甚少，并并花大量时时间了解软软件业。这这等于他又又回到了学学校。 、 在老板不不愿意向你你授权的情情况

30、下，怎怎么办? Harddatwoork.ccom网站站的建议是是：要接受受老板的担担心和猜疑疑。观察了了解老板在在授权给你你方面最担担心的是什什么，在此此基础上决决定你该如如何提供保保证，以消消除老板的的担心。从从小着手，逐逐渐使老板板树立起对对你的信心心，老板最最终将委你你以重任。 、 作为上司司拥有决策策权和领导导权，但是是如果上司司总想比下下属高出一一筹比比如下属拿拿出一份提提案，上司司就一定要要拿出自己己更好的，或或把下属的的想法改头头换面据为为己有这会大大大挫伤下属属的积极性性。每个人人都会回避避过于自负负的人，过过份自负只只能让人体体察到你内内心深刻的的自卑情绪绪。 、 上下班的

31、的途中很重重要，它在在工作和休休息间架起起一座心理理桥梁。当当你驾着车车随处游逛逛，对旅途途中的事物物并不刻意意记忆。这这种“自动动导航”式式的思考特特别珍贵，能能让你以神神奇的速度度和创造力力理顺工作作和生活中中的头绪。 、 高学历并并不与高收收入划等号号。想要高高薪必须有有以下基本本素质：良良好的人际际关系处理理能力和交交际能力；优秀的品品质；刻苦苦的敬业精精神；具有有进取精神神。 、 不断培养养人才。下下级知道你你诚心给他他们锻炼机机会，提拔拔他们，他他们会自觉觉为你出力力。况且每每个公司都都要求上级级要不断培培养人才，因因此必须让让下级对工工作精益求求精，这样样做你自己己也有被提提升的

32、机会会。 、 艰难时期期如何鼓舞舞士气有以以下措施：1、对员员工明说公公司境况。22、理解员员工对自身身价值得到到承认的期期望，逆境境下尤为如如此。3、把把意义不大大的事从员员工日常职职责中去掉掉。人手短短缺造成员员工责任增增多时，这这点尤其重重要。4、让让员工参与与制定计划划，找出当当前问题所所在。即使使有些建议议不切实际际，但出主主意的过程程会令他们们一吐为快快。 、 接纳不同同的工作方方式：领导导要能接纳纳部属和自自己不同的的做事方式式。虽然员员工做事方方法有所不不同，但结结果的好坏坏却往往是是见仁见智智的，领导导不仅该试试着接受，更更要学会欣欣赏。之九：语言言、 系系统思考是是一种见树

33、树又见林的的艺术。要要把企业看看成一个系系统，并把把它融入社社会这个大大系统中。观观察一连串串的变化过过程，而非非片段的、一一幕一幕的的个别事件件。考虑问问题既要看看到局部又又要看到整整体，既要要看到当前前又要看到到长远。 、 “有空间间，就有可可能。”在在确保有效效监督和控控制的前提提下，不要要设置太多多人为的有有形或无形形的框框，为为员工开辟辟充分施展展才能和成成长的空间间，可能会会从中有不不少新的发发现。 、 记住：组组织中的每每一个员工工都不愿做做任人摆布布的木偶。员员工不喜欢欢管理人员员独自安排排一切，他他们也想参参与制定计计划，觉得得这工作也也有他们的的份儿。没没人甘心做做木偶，任

34、任人随意摆摆弄。 、 一个合格格的领导应应鼓励下级级提问题。如如果无法给给予满意的的答复，就就不要乱说说一通，而而应告诉下下级，自己己一定会帮帮助找出答答案的。这这样才能避避免谣言四四起，并让让每个人都都觉得自己己是集体中中的一名重重要成员。 、 冲突会造造成关系不不和，破坏坏友谊。但但冲突并非非一无是处处。据FFast Comppany杂杂志报导，冲冲突是培养养创造力和和创新的主主要动力。相相合利于协协作，但相相异能让人人们有所得得益。作为为企业领导导，有勇气气找出冲突突、协调冲冲突，才能能有勇气面面对现实。正正确面对冲冲突，在冲冲突中寻求求机会，是是企业在变变革时代成成功的一个个关键因素素

35、。 、 铅笔的一一头都有橡橡皮擦，即即使董事长长的铅笔也也不例外。我我们都可能能犯错误，所所以不要怕怕认错，因因为我们无无法做到百百分百的正正确。一个个对了百分分之六十，而而乐意把另另外百分之之四十的错错误改正过过来，他就就是很不错错的人。一一个肯承认认错误的人人特别受人人尊敬，这这是大人物物的特点。 、 下属并不不喜欢听上上司讲自己己过去的辉辉煌经历，因因此你要杜杜绝自己总总是说：“我我过去”每个人人都有倾诉诉的愿望，但但如果你反反复讲自己己过去如何何了不起，那那将丝毫唤唤不起下属属的尊崇。相相反，下属属会产生反反感，甚至至会以为你你是在用过过去的辉煌煌来抚慰自自己现在的的无能。 、 你要相

36、信信：所有的的下属都会会希望你得得到升迁，因因为只有你你升迁了，下下属中的一一个人才有有可能上一一个台阶。如如果你想得得到升迁，至至少要注意意以下几点点：不要逢人人就讲升迁迁的打算；要与自己己的上司保保持亲密关关系；表现坚定定、积极、有有活力；不要造成成无人能接接替你的局局面；不要让人人感觉你只只能做一种种工作。 、 在弹钢琴琴时，有时时你必须踏踏弱音板。同同样在公司司里也不例例外：任何何一个公司司都有它的的优点和缺缺点，但不不停地张扬扬它的缺点点是无济于于事的；强强调它的优优点，避免免它的缺点点，这样才才能鼓起员员工的士气气。 、 管理有一一项主要的的目的：使使组织经历历时间、人人员的变动动

37、及离开仍仍能持续下下去。一个个管理良好好的组织，经经过好几代代的成员，以以及任一位位决策人或或暂时或永永久的离开开，仍能继继续成功地地运行下去去。如果做做不到这点点，那表示示你没有善善尽当决策策人的责任任。之十：决策策、 组组织由于明明确了每个个人的责任任才生存下下来，应张张大眼睛防防备将导致致产生连带带责任的制制度和情形形。所谓连连带责任是是谁也不负负责任，责责任应给予予一个人，而而不是两个个或两个以以上的人。 、 不对业务务员的销售售过程进行行监督和控控制，是企企业普遍存存在的一个个管理漏洞洞，由此引引发的问题题会阻碍企企业取得良良好的业绩绩。譬如：无法控制制业务员的的行动，很很难保证销销

38、售计划的的实现；业业务员的销销售过程不不透明，企企业的经营营风险会增增大；业务务员的工作作效率低下下，销售费费用会增高高；业务员员的销售水水平无法提提高等。 、 在组织内内部间进行行人员轮调调。这种做做法，不仅仅能增广经经验，更能能使每一个个人把新的的观点带到到新的职务务上。经过过长时间的的共同工作作，人员间间往往非常常熟悉，所所以冲突所所能带来的的刺激几乎乎等于零，而而人员间全全新的组合合，将能使使组织再度度充满朝气气。 、 如果下属属工作有错错误过失时时，要明确确地向本人人指出；决决定了的事事，如果有有人不实行行时，通过过严格命令令使其执行行。这是绝绝大多数下下属所期待待的做法。下下属期待

39、的的是强有力力的领导人人，尤其是是年轻的部部下是不太太希望上司司对他们不不管做什么么都采取怀怀柔政策的的。 、 鼓励内部部批评，每每一个组织织无论论多么腐败败总有有一些出奇奇诚实的人人，他们不不会因利益益变得盲目目，也从不不接受组织织内部其他他人的自欺欺做法，假假如鼓励他他们直言，他他们是可能能毫无隐讳讳的！这是是了解病态态组织病源源的有效方方法之一。 、 卓越的决决策者是富富有原则的的人。他会会仔细地考考虑成功管管理的基础础原则，且且发展出他他本人的架架构。此种种架构在其其管理生涯涯的分分秒秒秒中，会会随时支援援他，成为为他所做的的每一个决决策的坚实实基础。 、 永远不要要低估每一一个你遇见

40、见的人的影影响力。今今天相识的的无足轻重重或者毫无无干系的人人也许明天天会成为你你生意场关关系网最重重要的部分分。在你进进入这张关关系网以后后，你的知知识和能力力才有了用用武之地。 、 让自己成成为情报中中枢。情报报是权力的的基础，“谁谁是最有权权力的人，是是那些控制制消息流通通的人”。这这里的目的的不是去追追求权力，而而是使自己己具有更好好的判断能能力和决策策能力。 、 以股票期期权作激励励减少了企企业的现金金支出，使使激励成本本在激励强强度相同的的情况下降降低到最小小。股票期期权是一种种非现金的的激励方式式，是建立立在公司收收益实现的的基础上的的未来的市市场化收入入预期。就就是“公司司请客，市市场签单，自自己买单。” 、 实施施企业变革革，企业领领导的通常常做法是改改变人或换换人。但改改变游戏规规则是企业业变革的必必要条件。不不从根本上上改变企业业的游戏规规则，即使使大量培训训或换上一一些新人，也也很难改变变企业的传传统和惯性性。而传统统和惯性则则是阻碍企企业变革的的一个最大大因素。只只有有效地地改变游戏戏规则，换换人及培训训学习才能能真正地生生效。 作作者:黄老老虎