客户为本,推陈出新-推陈出新.docx

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1、客户为本,推陈出新|推陈出新 安捷伦一贯秉承着让世界更美妙，让人们生活更健康的理念，不但为分析客户供应最好的分析仪器，也同时为客户供应最佳的食品分析解决方案。正如安捷伦这次评比中所提交的方案，不但对常规的有毒。有害物质如农药、兽药和重金属等检测供应了最全方位的分析方法，同时对于具有更高挑战性、前沿性的物种的鉴别以及产地溯源等，也提出了最佳的解决方法。针对与这些新兴的检测领域，安捷伦将最新的蛋白质组学、代谢组学、生物分析技术引入到食品检测中。例如运用安捷伦的6530系列LCQTOF结合代谢组学的方法，对红酒，蜂胶等样品进行产地溯源。该方法很好的解决了困扰客户已久的产地溯源和年份确认等问题，为客户

2、在这些问题上带来了新的解决途径。 从需求动身为客户供应多元化服务 安捷伦的方案之所以会得到如此高的关注，主要的缘由是安捷伦抓住了客户的需求。比如，其中的物种确诊和真假鉴别，安捷伦在该方案中运用最新的生物分析仪2100，结合生物学技术可实现对鱼品系进行鉴别。安捷伦2010年与厦门海峡两岸农产品技术中心合作，将此应用用于台湾海峡两岸鱼类品系的确认工作中，使得海峡两岸中不同种系的鱼从今便有了唯一对应的身份证。 此外，运用6100系列的液质结合PCR技术对食品中的微生物进行检测，如食品中细菌及治病性过敏源等，也同时成为食品检测另一大突破性技术。这些检测方案，引领最前沿的检测技术的同时，也真正地对中国，

3、乃至全球的食品质量限制了最佳的保证。因此安捷伦可以特别骄傲的说：“安捷伦食品分析整体解决方案是当前业界满意客户需求的最佳方案”。 针对客户需求，安捷伦在致力于满意客户现有需求的同时，也为客户将来的需求做着最为扎实的打算。2008年以来，为了更好地引领全球的食品检测技术改变，安捷伦在全球设立了最强的食品应用技术团队，该团队拥有最佳的技术精英，同时与最闻名的食品分析试验室合作，开发最新的检测技术。2010年，安捷伦与北京出入境检验检疫局合作，开发国际上最前沿真菌毒素的LCQQQ检测方法，该方法将一举打破真菌毒素多残留同时检测瓶颈。2011年，安捷伦又与浙江省疾病限制中心，绽开合作，针对于最前沿的有

4、毒有害物质筛查，绽开合作。该方法有望揭开困扰食品分析工作者已久的完全未知物检测检测谜团，为突发性，应急性事务做好最坚实的保障。 因此，我们可以看出，从客户的视角动身，从客户的需求动身，不仅为客户供应最好的仪器，同时供应最佳的解决方案，满意客户全方位的需求，是安捷伦一贯以来坚持的宗旨，也是许久以来得到客户首肯的重要缘由之一。 做好行业规划为食品平安保驾护航 2011年拉开了“十二五”规划的大幕。“科学发展，可持续性发展”将成为“十二五”规划的主题，食品平安产业链的整体监管也将成为“十二五”建设的重要内容。安捷伦作为世界上具有领先分析检测技术的仪器供应商，主动协作国家、食品德业做好详细规划，力争为

5、食品平安保驾护航。详细层面可分为以下几项： 一是通过最先进的仪器和分析方案对从农场到餐桌的全产业链供应最佳的保障。例如，2011年初，安捷伦依据最新乳品检测的国家标准要求，推出符合产业链前端乳品企业自检实力建设的整体方案，涉及色谱、光谱、质谱等多种仪器。该方案的推出对更好地帮助了企业客户快速驾驭仪器，构建检测试验室及提升相关检测实力起到了较大的贡献。 二是针对于客户在“十二五”期间的热点需求，有备无患，建立起最前沿的检测方法和技术保障。如物种的鉴别、未知物的筛查分析，红酒的产地溯源以及年份确认、食品中微生物的质谱分析和确认等一些列方法和手段，将引领整个食品分析技术的发展。此外，基于安捷伦650

6、0系列LC(Q)TOF飞行时间质谱技术，针对于当前的突发性事务检测和判定将是最好的利器，将为“十二五”期间的应急事务处理做好最佳的技术保障。 三是从食品中有机污染物的色谱质谱检测，到无机重金属的原子光谱，ICDMS检测，再到食品成分的分子光谱鉴别，凭借安捷伦全方位的仪器产品线，为客户供应全方位的需求保证。“十一五”期间，安捷伦凭借色谱、质谱仪器的领导地位，为食品中有毒有害物质分析做出了相应的贡献，在某些程度上，也可以说引领一个时代的改变。然而在“十二五”期间，安捷伦将再接再厉，秉承着与瓦里安双剑合并的优势，携全方位的分析仪器，为我国的食品平安检测限制做出更大的贡献。 四是从仪器设备、操作软件、

7、消耗品和备件。售后服务以及应用技术支持等一系列内容，供应全流程的服务。安捷伦所生产所经销的并不只是仪器，安捷伦所生产的是一种服务，是致力于成为分析工作者最好的合作伙伴的一种服务。安捷伦的仪器也同样不是简洁的为客户产生试验数据，而是通过数据来真正的解决客户的问题，满意客户的需求。因此全流程的服务将是安捷伦为客户供应的，不仅只是在“十二五”期间，而是份终身的承诺。 依靠创新科技应对市场需求 近几年，各种突发性事务、食品非法添加现象更加严峻，导致监管更为困难，同时也使分析工作面临更大的挑战挑战一是须要现场再现分析，第一时间驾驭资料和证据；挑战二是分析人员需对完全未知的化合物进行最终确证分析。针对这种

8、情形，安捷伦着重推广更符合现场应急需求和对未知物筛查分析的相关仪器和检测技术。例如车载式气相色谱质谱5975T LTM；光谱；三重四极杆串联质谱，飞行时间质谱等。 安捷伦5975T LTM气质联用仪器是业内第一款商用车载式气质联用仪器系统，它能出具和试验室运用的安捷伦台式气质联用仪器同样的高精度，高牢靠性和高质量的检测结果。这种小巧的设备消耗更少的能源并且具有极好的抗震基座。它采纳安捷伦专利的LTM(低热容)技术，能够为更快速的分析供应更快的升温速率。在过去，农场或者政府机构须要将蔬菜和水果的样品送到距离样品出产地遥远的试验室去检测，然后等待检测结果。这种方式对农场而言，不能刚好将合格的簇新蔬

9、菜发运给市场，另外，样品在送检过程中的降解会导致不精确的检测结果。因此，配置5975T LTM的移动试验室的出现，将有效地解决目前的g各种难点，正是农场和政府监管部须要的一个位于农场的农药检测方案来获得快速精确的检测结果的最合适的解决方案。 对于目标性近千种目标化合物的检测分析，如农药、兽药残留的检测分析我们的Agilent-6400系列液质联用仪和Agilent-7000系列气质联用仪，并得到了分析工作者的认可。而对于非目标化合物的分析，Agilent-6500系列液相色谱四极杆飞行时间串联质谱仪凭借其质量精确度、扫描间的动态范围完备组合；以及专业的1600种农药数据库及7500种毒物分析库，已经成为相关领域的分析工作的经典工具。更为激昂人心的是，2011年安捷伦会推出气相色谱飞行时间质谱，该产品的推出会是未知物的筛查更加如虎添翼，使数据库更为全面，使筛查的结果更为精确。新的仪器代表了新的技术，新的技术代表了检测实力会具有新的高度，更高的检测实力将代表这个世界会更为平安，环境会更为美妙人们会生活的更健康。因此为了这个目标，安捷伦会秉承着一贯的原则，在将来，为客户供应更多、更好，更好用的仪器和分析方法，使我们的生活地球和我们家园变得更为美妙。