22年质量工程师历年真题7章.docx

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1、22年质量工程师历年真题7章22年质量工程师历年真题7章 第1章关于控制图控制限的说法，正确的有（）。A.分析用控制图的控制限与图上样本点的数值无关B.收集的子组个数越多，控制限估计得越准确C.控制用控制图的控制限由分析用控制图的控制限转化而来D.控制用控制图的控制限一旦确定，就不能变更E.可以用规范限代替控制限答案：B,C解析：。选项A错误，分析用控制图的控制限是由图上样本点的数值计算得到的；选项D错误，当生产过程因素发生变化时，控制用控制图的控制限也需要随之修订。 国际单位制(SI)单位是由（ ）组成的。正确答案：ABC 关于产品质量认证和质量管理体系认证之间的关系，正确的是（ ）。A.认

2、证的证明方式不同B.获准认证的条件相同C.认证的对象不同D.认证的性质不同正确答案：ACDACD。检验手册基本上由（ ）组成。A.检验标准和技术规范 B.程序性和技术性两方面内容C.指导文件和工作指南 D.管理制度和工作制度答案：B解析：检验手册是质量检验活动的管理规定和技术规范的文件集合，它基本h由程序性 和技术性两方面内容组成。在质量管理体系中使用的文件类型包括（ ）。A.质景手册和质量计划B.规范和指南C.文件的程序、作业指导书和图样D.质量方针E.小结和总结答案：A,B,C解析：在质量管理体系中使用的文件类型包括：质量手册，即向组织内部和外部提供关于质量管理体系的一致信息的文件；质量计

3、划，即表述质量管理体系如何应用于特定产品、项目或合同的文件；规范，阐明要求的文件；指南，阐明推荐的方法或建议的文件；提供如何一致地完成活动和过程的信息的文件，包括形成文件的程序、作业指导书和图样；记录，即对完成的活动或达到的结果提供客观证据的文件；表格，即用于记录质量管理所要求的数据的文件。 外部审核通常是指（ ）。A.第一方审核B.第二方审核C.第三方审核D.内核E.综合审核正确答案：BC某企业为实现质量目标，进行质量管理，建立质量管理体系，并把质量管理的原则作为建立质量管理体系的基本理论。该企业准备申请质量体系认证，应采用（ ）标准建立QMS。A.ISO 9001：2022 B.ISO 9

4、004：2000 C.ISO 9002：2000 D.ISO 19001答案：A解析：ISO 9001规定的质量管理体系的要求是通用的，适用于各种类型、不同规模和提供不同产品的组织，可供组织内部使用，也可用于认证或合同目的。因此，要采用ISO 9001标准建立QMS。质量改进工具流程图中的方框“”代表（ ）。A.开始和结束 B.决策C.活动说明 D.判断答案：C解析：22年质量工程师历年真题7章 第2章“顾客就是上帝”。这句话一直是成功企业的座右铭。研究好了顾客的需求，企业就抓 住了营利的关键。如何抓住顾客的普遍性需求和企业的个性化需要，是CRM系统实施的难 点。做好了这个难点，就能实现顾客满

5、意度的持续改进，CRM厂商就不愁产品没有用户， 企业也就不愁系统上线失败。顾客关系管理与顾客满意度的持续改进均注重（ ），而非短期利益。A.企业的长期盈利 B.企业的发展战略C.企业和顾客双方互利 D.市场长期占有率答案：A解析：顾客关系管理与顾客满意度的持续改进均注重企业的长期盈利，而非短期利益。 企业从长期战略的角度出发来建立与顾客的良好关系，满足顾客的需求，取得顾客的信 任，获得顾客的忠诚，这是顾客关系管理与顾客满意度持续改进的共同思想基础。C集团公司正面临着一项困难的供应商抉择复印机租赁合同的竞争者有5家，5家 公司给出的报价相差不大，集团公司以前也并没有与任何一家有过合作关系。如果签

6、订的采 购合同不公平，日后势必出现一些消极的影响，不利于集团公司的采购业务。公司必须权衡许多问题，并承诺在3天内向供应商通报最后结果。为保证产品质量、交货日期和售后服务，企业采用（ ）方法对供应商进行选择比较好。A.直观判断法 B.招标法 C.协商选择法 D.采购成本比较法答案：C解析：在供应商较多、企业难以抉择时，可以采用协商选择的方法。协商方法由于供需 双方能充分协商，在产品质量、交货日期和售后服务等方面较有保证。 某橡胶硫化工艺试验，其变动的因素有：因素A硫磺加入量为6%、8%二个水平；因素B硫化温度为140、142二个水平；因素C硫化时间为3h、4h二个水平。A因素与B因素有交互作用，

7、A因素与C因素有交互作用。则选用的合适正交试验表为( )。AL4(23)BL8(27)CL16(215)DL9(34)正确答案：B解析：由于因子均为二水平的，故选用二水平正交表，又由于因子交互作用的自由度之和为：fA+fB+fC+fD+fAB+fAC=1+1+1+1+1+1=6，故所选正交表的行数应满足：n6+1=7，所以选用L8(27)。 计数标准型抽样检验的一般步骤是确定质量标准，确定AQL值，( )、批的判断、批的处置。A.批的组成B.检索抽样方案C.样本的抽取D.样本的检验E.封存样品正确答案：ABCD顾客是指接受产品的组织或个人，按接受产品的顺序情况可将顾客分为（ ）。A.过去顾客

8、B.目标顾客 C.将来顾客 D.潜在顾客E.最终顾客答案：A,B,D解析：顾客按接受产品的顺序情况分为过去顾客、目标顾客和潜在顾客三类。过去顾客指已接受过组织的产品的顾客；目标顾客指正在接受组织的产品的顾客；潜在顾客指尚未接受组织产品的顾客或者是竞争者的顾客。 属于赋予特性的是（ ）。A产品的价格B售后服务要求C机器的生产率D螺栓的直径正确答案：AB下列因素中，对抽样方案的使用方风险影响最小的是（ ）。A.样本量 B.接收数C.拒收数 D.批量答案：D解析： 国际单位制(SI)单位是由（ ）组成的。正确答案：ABC22年质量工程师历年真题7章 第3章某电脑公司为了赢得顾客的信赖，扩大市场份额，

9、采取了一系列措施，例如加强产品质量宣传，进行市场调查，收集顾客反馈信息，增加售后服务网点，通过质量管理体系认证。 为了向顾客提供信仟，并增强顾客满意，该公司按GB/T 19001-2022（ISO 9001：2022）标 准建立了质量管理体系，该标准属于（ ）。A.强制性国家标准 推荐性国家标准C.专业技术标准 D.通用质量管理标准答案：B解析：我国国家标准的代号，用“国标”两个汉语拼音的第一个字母“G”和“B”表示。推荐性国家标准的代号为“GB/T”。 在方差分析表2.2-8中，F值为( )。A24.8413B29.8125C248.413D2915.Ugh正确答案：D解析： 如果对产品进行

10、一次抽样检验，在确定抽样方案时，需规定的检索要素有（ ）。A.批量B.AQLC.LQD.严格度正确答案：ABDABD。 关于顾客满意，下列提法正确的是（ ）。A顾客感知质量等于认知质量，则顾客产生忠诚B顾客感知质量与认知质量相匹配，则顾客满意C顾客没有抱怨，则顾客满意D顾客感知质量大于认知质量，则顾客抱怨正确答案：B 下列关于审核发现的说法正确的是( )。A审核发现是评价的证据B审核发现能表明审核证据符合审核准则或不符合审核准则C审核发现还能指出改进的机会D审核发现是将收集到的审核证据对照审核准则进行评价的结果E评价的对象是审核发现正确答案：BCD解析：审核发现是指将收集到的审核证据对照审核准

11、则进行评价的结果。其理解要点包括：审核发现是评价的结果，评价的对象是审核证据，评价的依据是审核准则；评价的过程是将审核证据对照审核准则进行评价，评价的结果可能是符合，也可能是不符合，因此审核发现能表明审核证据符合审核准则或不符合审核准则；评价的结果不仅是符合或不符合，还可以识别改进的机会，因此当审核目的有规定时，审核发现还能指出改进的机会。企业给某顾客连续供货，在出厂检验时一致认为应使用计数调整型抽样方案对产品进行验收。请对下述问题作出判断。2022年真题如果希望降低平均样本量，可使用（ ）。A. 次抽样方案 B. 二次抽样方案 C.多次抽样方案 D.加严抽样方案答案：C解析：一次抽样方案的平

12、均样本量是固定的，而一次、二次、多次的平均样本量逐渐降低。所以，降低平均样本量，可使用多次抽样方案。作为质量管理的一部分，（ ）致力于提供质量要求会得到满足的信任。2022年真题A.质量策划 B.质量控制 C.质量改进 D.质量保证答案：D解析：质量保证是质量管理的一部分，致力于提供质量要求会得到满足的信任。质量保证定义的关键词是“信任”，对达到预期质量要求的能力提供足够的信任。这种信任是在订货前建立起来的，如果顾客对供方没有这种信任则不会与之订货。在某电子设备的生产中，需要使用100(1的低值电阻器，设计要求其最大允许误差应在 0.1%以内。测量方法是用一台数字多用表对被测电阻器的电阻进行直

13、接测量。已知该数 字多用表经检定合格，且其技术指标如下：最大允许误差为： (0. 05% 读数+3 最低位数值）；测量所用档的满量程值为199. 9,最低位数值为0. 01;当环境温度在（20 5)1时，温度的影响可忽略。在22，实测10次，得到的样本均值及=99.8，s(R)）=0.25。扩展不确定度为( ),取包含因子k=2。A. 0.09 B. 0. 16 C. 0.182 D. 1. 82答案：C解析：扩展不确定度为U= uck=0. 091 x2 =0. 182。22年质量工程师历年真题7章 第4章组织应积极采用过程方法，建立、实施质量管理体系并改进其有效性来满足顾客要求， 增强顾客

14、满意的方法是（ ）。 A.识别质量管理体系所需过程及其在组织中的应用B.确定为确保这些过程的有效运行和控制所需的准则和方法C.确保可以获得必要的资源和信息，以支持这些过程的运行和对这些过程的监视 I).实施必要的措施，以实现对这些过程的持续改进和对这些过程策划的结果E.对所有信息进行必要的删减答案：A,B,C,D解析：组织建立、实施质量管理体系并改进其有效性来满足顾客要求，增强顾客满意的 方法有：识别质量管理体系所需的过程及其在组织中的应用；确定这些过程的顺序 和相互作用；确定为确保这些过程的有效运行和控制所需的准则和方法；确保可以 获得必要的资源和信息，以支持这些过程的运行和对这拽过程的监视

15、；监视、测量和 分析这些过程；实施必要的措施，以实现对这些过程策划的结果和对这些过程的持续 改进。某组织是一家电视机生产企业，为了提高市场竞争力申请质量管理体系认证，参 照国家标准编写了质量手册和程序文件，进行了管理评审和内部质量审核。请回答以 下问题：关于内部审核的方法，正确的是（ ）。A.内审不必制订计划B.内审不必规定程序C.内审结论是基于可获得的信息作出的D.内审应按规定的时间间隔进行答案：C,D解析：。内部审核要有形成文件的程序，选项B错误。某企业2022年质量成本核算的部分结果如下：顾客调查费5万元，质量培训费5万元，供应商评价费10万元，外购材料检验费10万元，质量审核费10万元

16、，顾客满意调查费5万元，产品设计鉴定费15万元，返工返修损失费15万元，内审、外审等的纠正措施费5万元，产品售后服务及保修费25万元，停工损失费5万元，投诉费10万元。该企业的鉴定成本为（ ）。A.25万元 B. 50万元C. 60万元 D. 75万元答案：A解析：。属于鉴定成本的有：外购材料检验费10万元、质量审核费10万元、顾客满意调查费5万元，总计2 5万元。审核活动中，现场审核的准备包括（ ）。 A.信息的收集和证实 B.确定审核组的权限C.编制审核计划 D.审核组工作分配E.准备工作文件答案：C,D,E解析：现场审核的准备包括：编制审核计划。审核组长应编制一份审核计划，为审核 委托方

17、、审核组和受审核方之间就审核的实施达成一致提供依据。审核组工作分配。 审核组长应与审核组协商，将具体的过程、职能、场所、区域或活动的审核职责分配给 审核组每位成员。准备工作文件。审核组成员应评审与其所承担的审核工作有关的信 息，并准备必要的工作文件，用于审核过程的参考记录。 已知电动自行车的充电器和蓄电池的LC10-4/h，求电池系统的MTBF( )。A1103hB5103hC1104hD5107h正确答案：B解析：sL+C210-4/hMTBF1/s5103h“（ ）”犹如链接“领导作用”三角和“资源、过程和结果”三角的“链条”。A.战略策划 B.过程管理C.测量、分析和改进 D.学习、整合

18、答案：C解析：“领导”、“战略”、“顾客与市场”构成“领导作用”三角，是驱动性的；“资源”、 “过程管理”、“经营结果”构成“资源、过程和结果”三角，是从动性的；“测量、分析和 改进”犹如链接两个三角的“链条”，转动着改进和创新的PDCA之轮，不断提升组织的整体经营绩效和竞争能力。某车间的质量改进团队对A系列产品的不合格品项目进行改进时做以下工作：对找出的主要原因应采取（ ）对策，以防止再发生。A.临时 B.永久 C.应急 D.合理答案：B解析：生产出不合格品后，返修得再好也只能是应急对策，不能防止不合格品的再次出现，解决不合格品出现的永久对策是除去产生问题的根本原因，防止再产生不合格品。下列

19、质量成本项目中，属于鉴定成本的有（ ）。2022年真题 A.产品质量审核费 B.顾客调查费C.实验室计量仪器维修费 D.材料进厂检验费E.供应商评价费答案：A,B,D解析：鉴定成本包括外购材料的试验和检验费用；实验室或其他计量服务费用；检验费； 试验费；核对工作费；试验、检验装置的调整费；试验、检验的材料与小型质量设备的 费用；质量审核费用；外部担保费用；顾客满意调査费；产品工程审査和装运发货的费 用；现场试验费；其他鉴定费用。22年质量工程师历年真题7章 第5章车间希望用控制图对贵重合金中某种化学成分的含量进行监控，其检测是破坏性的。 2022年真题抽样时每次抽取的样品数为（ ）。A. 1

20、个 B. 45 个 C. 1020 个 D. 25 个以上答案：B解析：控制图绘制过程中，子组大小即每个样本的样本量为4或5。 抛三枚硬币，记A=“恰有一个正面出现”，则P(A)=( )。A1/8B1/6C1/3D3/8正确答案：D解析：样本点共有23=8，其中恰有一个正面出现的样本点为3个，故P(A)=3/8。 根据GBT28281规定，抽样标准的使用程序如下：（ ） 质量标准和不合格分类的确定 检验严格程度的规定 检验水平(IL)的选择 接收质量限AQL的确定 抽样方案类型的选取 检验批的组成A.B.C.D.正确答案：B 若该产品故障时间服从指数分布，则其故障率入=（ ）。正确答案：C个被

21、测量的量值通常是用数值和计量单位的( )来表示。 A.和 B.差C.乘积 D.组合答案：C解析：当获得的审核证据表明不能达到审核目的时，可采取的措施不包括（ ）。A.重新确认或修改审核计划 B.改变审核目的、范围C.终此审核 D.重新收集审核证据答案：D解析：当获得的审核证据表明不能达到审核目的时，审核组长应向审核委托方和受审核方报告理由以确定适当的措施。这些措施可以包括重新确认或修改审核计划、改变审核目的、审核范围或终止审核。以户为单位，已知某种商品的年销售量与该商品的单价之间的一组调查数据，如表所示。y对x的回归方程为（ ）。A. =64. 38 + 15.75xB.=6. 4383 -

22、1. 5753xC. =6. 4383 +1.5753x D. = 64. 38 - 15. 75x答案：B解析：设y a +bx，已知数据可计算如表所示的数据。 某企业为实现质量目标，进行质量管理，建立质量管理体系，并把质量管理的原则作为建立质量管理体系的基础理论。该企业在内部员工中开展客户满意度的专题培训，这体现了( )质量管理原则。A以顾客为关注焦点B过程方法C全员参与D管理的系统方法正确答案：A解析：该企业在内部员工中开展客户满意度的专题培训，体现了以顾客为关注焦点的质量管理原则。22年质量工程师历年真题7章 第6章有一个或一个以上不合格的（ ），称为不合格品。A.产品 B.单位产品

23、C.个体 D.样品答案：B解析： 相关系数r为( )。A0.985B-0.985C0.9805D-0.9805正确答案：C解析：(2)相关系数：故选C。生产过程中要控制每个铸件上的砂眼数，可选用的控制图是（ ）。A. XR 控制图 B.p控制图C.u控制图 D.控制图答案：C解析：。砂眼数服从泊松分布。 产品的可靠性可分为( )，还可分为基本可靠性和任务可靠性。A固有可靠性和设计可靠性B管理可靠性和使用可靠性C软件可靠性和管理可靠性D使用可靠性和固有可靠性正确答案：D解析：产品的可靠性可分为固有可靠性、使用可靠性、基本可靠性和任务可靠性。其中，固有可靠性是产品在设计、制造中赋予的，是产品的一种

24、固有特性，也是产品的开发者可以控制的；使用可靠性是产品在实际使用过程中表现出的一种性能的保持能力的特性；基本可靠性是产品在规定条件下无故障的持续时间或概率，它反映产品对维修人力的要求；任务可靠性是产品在规定的任务剖面内完成规定功能的能力。 设t=0时，投入工作的1000只灯泡，并以天作为度量时间的单位，当t=365天时，有8只灯泡 坏了。假定在第366天时，又发现有2只灯泡坏了，则该种灯泡的故障率约为（ ）。正确答案：B用故障率的工程公式计算： 确定关键线路，便于( )。A确定工序B查找原因C控制工程进度D计算关键工序时差正确答案：C随着过程质量水平的变化，计数调整型抽样检验不断调整的是检验的

25、（ ）。A.水平 B. AQLC.抽样类型 D.严格度答案：D解析：。某零件需要经过3道工序，各工序的合格率分别为99%、96%、98%，则该零件的流通合格率RTY约为（ ）。A. 93% B. 95% C. 96% D、98%答案：A解析：流通合格率= 99% x 96% x98%=93%。22年质量工程师历年真题7章 第7章 控制图的作用是( )。A及时告警B起到贯彻预防作用C处理生产中的问题D消除不合格品正确答案：A解析：控制图是贯彻预防性原则的SPC的重要工具，可以用来直接控制与诊断过程，是质量管理七个工具的重要组成部分。控制图的作用是及时告警。 若该公司要编制审核报告，则应由( )对

26、审核报告负责。A审核组长B最高管理者C审核员D向导正确答案：A解析：审核组长应对审核报告的编制和内容负责。 作为质量管理的一部分，（ ）致力于提供质量要求会得到满足的信任。A.质量策划B.质量控制C.质量改进D.质量保证正确答案：D质量策划致力于制定质量目标并规定必要的运行过程和相关资源以实现质量目标。质量控制致力于满足质量要求。质量保证致力于提供质量要求会得到满足的信任。质量改进致力于增强满足质量要求的能力。 统计过程控制是过程控制的一部分，有（ ）个方面。A.一是利用控制图分析产品数量的稳定性，对产品质量存在的异常因素进行预警B.二是通过计算过程能力指数分析稳定的过程能力满足技术要求的程度

27、，并对过程质量进行评价C.一是利用控制图分析过程的稳定性，对过程存在的异常因素进行预警D.二是通过计算产品的合格率分析稳定的过程能力满足技术要求的程度，并对过程质量进行评价E.利用控制图查找过程稳定的原因正确答案：BC 关于质量改进，下列说法正确的是( )。A质量改进可称为质量突破B通过不断的改进，可将不合格减少为零C不提倡长期地就一个题目开展活动D质量改进的步骤一般分为十个步骤E质量改进是质量管理的一部分，致力于增强满足质量要求的能力正确答案：CE解析：质量改进不提倡长期地就一个题目开展活动；质量改进是质量管理的一部分，致力于增强满足质量要求的能力；而质量改进的步骤一般分为七个步骤。 利用(

28、 )，可从全局、从整体掌握系统状态以做出全局性判断，可按时间顺序掌握系统的进展情况。A树图B排列图CPDPC法D直方图正确答案：C解析：利用PDPC法，可从全局、从整体掌握系统状态以做出全局性判断，可按时间顺序掌握系统的进展情况。在质量管理中，用PDPC法有助于在解决问题过程中，恰当地提出所有可能的手段或措施，在实施过程中碰到困难时，能迅速采取对策。 某单因子试验，因子A有2个水平，在水平A1，下进行5次重复试验，在水平A2下进行6次重复试验，则总偏差平方和的自由度为( )。AfT=9BfT=10CfT=11DfT=28正确答案：B解析：总偏差平方和的自由度为fT=n-1，其中，n为各水平下重

29、复试验次数的总和，所以总平方和的自由度为(5+6)-1=10。 根据下列材料，请回答下列各题 某厂生产白水泥，对每一窑生产的水泥都需要测定其抗压强度，以确定水泥标号，一般是将水泥做成的试块养护28天所测得的数据为准。但是水泥不可能堆放28天后再出厂，所以考虑用7天的抗Lxx=41.566，Lxy=37.31，Lyy=65.686 又假定在显著性水平0.05上查表得到相关系数的临界值为0.388，F分布的临界值为4.26。 利用以上数据回答下列问题(1)(6)： 下面正确的叙述是（ ）。A.x与y的相关系数是0.014B.x与y的相关系数是0.714C.在0.05水平上y与x具有线性相关关系D.在0.05水平上y与x没有线性相关关系正确答案：BC