世界著名企业家企业经营管理智慧小故事bkyx.docx

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1、38条世界著名企业家企业经营管理智慧小故事 方圆驰骋搜集整理他家境贫寒，为了养家糊口，年轻的他到一家大电器公司求职。矮小瘦弱，又破又脏的他被公司的人事部门主管谢绝了：“我们现在暂时不缺人，你一个月以后再来看看吧。” 本是推托之辞，可一个月后他真的来了，那位负责人又推托说有事，过几天再说。隔了几天他又来了，如此反复了多次，主管只好直接说出了真话：“你这么脏是进不了我们公司的。”于是他立即回去借钱买了一身整齐的衣服穿上再来。负责人看他如此实在，只好告诉他：“关于电器方面的知识，你知道得太少了，我们不能要你。” 不料两个月后，他再次出现在人事主管面前：“我已经学会了不少有关电器方面的知识，您看我哪方

2、面还有差距，我一项项弥补。”这位人事主管盯着态度诚恳的他看了半天，才说：“我干这一行几十年了，还从未遇到像你这样来找工作的。我真佩服你的耐心和韧性。” 结果，他他的毅力力终于打打动了这这位人事事主管的的心。他他终于如如愿以偿偿的进入入那家公公司工作作。 神田三郎的的悲剧有一次次，日本本的松下下公司招招聘的一一批推销销人员，考考试是笔笔试和面面试相结结合。这这次招聘聘的人总总共就有有十名，可可是报考考的达到到几百人人，竞争争非常激激烈。经经过一个个星期的的筛选工工作，松松下公司司从这几几百人中中选择了了十名优优胜者。 他亲自自过目了了一下这这些入选选者的名名字，令令他感到到意外的的是，面面试时给

3、给他留下下深刻印印象的神神田三郎郎并不在在其中。于于是，马马上吩咐咐下属去去复查考考试分数数的统计计情况。 经过复复查，下下属发现现神田三三郎的综综合成绩绩相当不不错，在在几百人人中名列列第二。由由于计算算机出了了毛病，把把分数和和名称排排错了，才才使神田田三郎的的成绩没没有进入入前十名名。松下下听了，立立即让下下属改正正错误，尽尽快给神神田三郎郎发录取取通知书书。 第二天天，负责责管理这这件事情情的下属属想报告告了一个个令人吃吃惊的消消息：由由于没有有接到松松下公司司的录取取通知书书，神田田三郎竟竟然跳楼楼自杀了了，当录录取通知知书送到到时候，他他已经死死了。这这位下属属还自言言自语地地说：

4、“太太可惜了了，这位位有才华华的年轻轻人，我我们没有有录取他他。” 松下幸幸之助听听了，摇摇摇头说说：“不不！幸亏亏我们公公司没有有录取他他，这样样的人是是成不了了大事的的。一个个没有勇勇气面对对失败的的人又如如何去做做销售！” “吃”和“被被吃”日本松松下公司司预备从从新招的的三名员员工中选选出一位位做市场场策划，于于是，他他们例行行上岗前前的“魔魔鬼练习习”，予予以考核核。 公司将将他们从从东京送送往广岛岛，让他他们在那那里生活活1天，按按最低标标准给他他们每人人1天的的生活费费用20000日日元，最最后看他他们谁剩剩的钱多多。 剩是不不可能的的，一罐罐乌龙茶茶的价格格是3000日元元，1

5、听听可乐的的价格是是2000日元，最最便宜的的旅馆一一夜就需需要20000日日元也就是是说，他他们手里里的钱仅仅仅够在在旅馆里里住一夜夜，要么么就别睡睡觉，要要么就别别吃饭，除除非他们们在天黑黑之前让让这些钱钱生出更更多的钱钱。而且且他们必必须单独独生存，不不能联手手合作，更更不能给给人打工工。 第一个个先生非非常聪明明，他用用5000元买了了一副墨墨镜，用用剩下的的钱买了了一把二二手吉他他，来到到广岛最最繁华的的地段新干干线售票票大厅外外的广场场上，演演起了“盲盲人卖艺艺”，半半天下来来，他的的大琴盒盒里已经经是满满满的钞票票了。 第二个个先生也也非常聪聪明，他他花5000元做做了一个个大箱

6、子子，上写写：将核核武器赶赶出地球球纪纪念广岛岛灾难440周年年暨为加加快广岛岛建设大大募捐，也也放在这这最繁华华的广场场上。然然后用剩剩下的钱钱雇了两两个中学学生做现现场宣传传讲演，还还不到中中午，他他的大募募捐箱就就满了。 第三个个先生真真是个没没头脑的的家伙，或或许他太太累了，他他做的第第一件事事就是找找了个小小餐馆，一一杯清酒酒一份生生鱼一碗碗米饭，好好好地吃吃了一顿顿，一下下子就消消费了115000元。然然后钻进进一辆被被废弃的的丰田汽汽车里美美美地睡睡了一觉觉 广岛的的人真不不错，两两个先生生的“生生意”异异常红火火，一天天下来，他他们对自自己的聪聪明和不不菲的收收入暗自自窃喜。谁

7、谁知，傍傍晚时分分，厄运运降临到到他们头头上，一一名佩戴戴胸卡和和袖标、腰腰挎手枪枪的城市市稽查人人员出现现在广场场上。他他扔掉了了“盲人人”的墨墨镜，摔摔碎了“盲盲人”的的吉他，撕撕破了募募捐人的的箱子并并赶走了了他雇的的学生，没没收了他他 们的的“财产产”，收收缴了他他们的身身份证，还还扬言要要以欺诈诈罪起诉诉他们 这下完完了，别别说赚钱钱，连老老本都亏亏进去了了。当他他们想方方设法借借了点路路费、狼狼狈不堪堪地返回回松下公公司时，已已经比规规定时间间晚了一一天，更更让他们们脸红的的是，那那个稽查查人员正正在公司司恭候！ 是的的，他就就是那个个在饭馆馆里吃饭饭在汽车车里睡觉觉的第三三个先生

8、生，他的的投资是是用1550元做做了个袖袖标、一一枚胸卡卡，花3350元元从一个个拾垃圾圾老人那那儿买了了一把旧旧玩具手手枪和一一脸化妆妆用的络络腮胡子子。当然然，还有有就是花花15000元吃吃了顿饭饭。 这时，松松下公司司国际市市场营销销部课长长宫地孝孝满走出出来，一一本正经经地对站站在那里里怔怔发发呆的“盲盲人”和和“募捐捐人”说说：“企企业要生生存发展展，要获获得丰厚厚的利润润，不仅仅仅要会会吃市场场，最重重要的是是懂得怎怎样吃掉掉市场的的人。” 掌握机会一家松松下公司司旗下的的外企，招招一名会会计，又又因为这这是一家家跨国公公司，所所以这是是许多年年轻人向向往的地地方,终终于到了了面试

9、的的那一天天，公司司里人山山人海，经经过严格格的笔试试之后，又又经过细细心的筛筛选，最最后只剩剩下三位位非常优优秀的女女大学生生了，经经理让他他们明天天再来进进行口试试。 到了第第二天，三三位女大大学生都都穿着漂漂亮的衣衣服来了了，而经经理却一一人发给给他们一一件衣服服和一个个黑皮包包，对他他们说：现在我我所给你你们的每每一件衣衣服上都都有一块块污迹，你你们必须须在八点点十五之之前到总总经理室室去进行行口试，并并且我提提醒你们们一句，总总经理喜喜欢干净净整洁、落落落大方方的人，你你们身上上的污迹迹最好不不要被总总经理发发现否则则会被淘淘汰出的的。这时时，A女女大学生生赶紧拿拿出手帕帕纸来擦擦，

10、而其其结果是是污迹越越擦越脏脏，越擦擦越大。这这时，AA女大学学生非常常的着急急，苦苦苦央求经经理，想想让他再再换一件件。可是是，经理理带着遗遗憾的口口气说“不不好意思思，你已已经被淘淘汰了。”AA女大学学生哭着着离开了了。B女女大学生生看局势势不行，所所以飞奔奔的跑到到洗手间间，想设设法用水水将污迹迹冲洗干干净，她她洗了一一遍又一一遍，果果然，污污迹没了了，胸前前却湿了了一大片片。这时时，B女女大学生生一看表表，已经经快到八八点十五五了，她她整理了了一下，飞飞奔向总总经理室室，到了了总经理理室门前前，一看看表，正正好八点点十五，BB女大学学生缓缓缓打开门门，只见见C女大大学生正正要从屋屋里出

11、来来，B看看见C女女大学生生胸前还还有那块块污迹，她她这才放放了心。她她胸有成成竹的走走了进去去，总经经理看到到他眼前前的那块块“湿地地”，对对她说：“现在在我公布布胜出者者，就是是C女大大学生。”BB女大学学生非常常的惊奇奇，很不不服气，总总经理看看出了她她的心思思，微笑笑着说：“C女女大学生生用她的的黑皮包包挂在胸胸前，挡挡住了那那块污迹迹，我想想，假如如我没猜猜错的话话，她现现在洗手手间里，大大概你的的黑皮包包落在洗洗手间里里了吧！”B女女大学生生心服口口服的离离开了总总经理室室。 机会，是是每个人人通向成成功的一一把金钥钥匙，只只有把握握好现在在的每一一次机会会，才能能在其中中锻炼自自

12、己，将将自己置置身于竞竞争的行行列当中中。38条世界界著名企业业家企业业经营管管理智慧慧小故事事1、王安安的教训训22、王安安的经营营理念23、松下下幸之助助的生命命体悟34、松下下幸之助助的实例例45、松下下幸之助助与小华华特森的的谈话56、王永永庆与山山下俊彦彦的实例例67、王永永庆与蔡蔡万春的的故事68、王永永庆标购购原木的的故事79、王永永庆的经经营手法法810、王王永庆说说卖冰淇淇淋应该该在冬天天开业911、史史隆下决决策的实实例912、斯斯瓦伯鼓鼓舞员工工的故事事1013、艾艾科卡的的主张1114、艾艾科卡丢丢鸡蛋的的故事1215、张张国安的的经验1216、张张国安的的成功的的秘诀

13、1317、赵赵耀东的的成功抉抉择1418、郭郭进财成成功的因因素1419、张张广博买买冰棒的的故事1520、赖赖孝义病病中的收收获1621、钢钢铁大王王卡内基基的智慧慧1722、麦麦当劳创创业的经经过1823、石石滋宜的的顿悟1824、成成田昭夫夫开发新新产品的的发感1925、李李瑞河开开店的经经验2026、土土光敏夫夫的故事事2127、张张崇铭的的推销理理念2128、吴吴修齐从从员工打打瞌睡中中得到体体会2229、陈陈茂榜自自修的故故事2330、IIBM创创始人汤汤姆华特森森的箴言言2431、小小华特森森与IBBM的三三大信念念2432、专专业商务务旅馆的的启示2533、原原一平的的觉醒26

14、34、何何传的小小故事2735、欧欧纳西斯斯的成功功秘密2736、台台南帮的的传统2837、花花光信从从木讷寡寡言到滔滔滔不绝绝2938、吴吴三连的的三无哲哲学291、 王安的教训训当机立断，马马上行动动只要是对对的事情情，绝不不可优柔柔寡断，必必须马上上付诸行行动。华裔电脑名名人王安安博士，在在美国企企业界是是一位传传奇人物物 。他他从一个个人以六六百美元元创业，到到今天员员工三万万人，年年营业额额高达三三十亿美美元。他他非但名名列全美美十大富富豪，而而且获选选为全美美杰出的的十二位位移民之之一。王安表示，一一个人的的成功与与失败之之间，总总有运气气的因素素存在，但但他确信信成功是是没有秘秘

15、诀的。固固然他认认为成功功没有秘秘诀，然然而从许许多的错错误之中中，、吸吸取经验验与教训训，却是是他事业业成功的的主要原原因。而影响他一一生最大大的教教训，发发生在六六岁之时时。有一天王安安外出玩玩耍，路路经一棵棵大树，突突然有东东西掉在在头上，他他伸手一一抓，原原来是个个鸟巢。他他怕鸟粪粪弄赃了了衣服，于于是赶贤贤用手拨拨开。鸟巢接著掉掉落在地地上，从从里面滚滚出了一一只嗷嗷嗷待哺的的小麻雀雀。他很很喜欢他他，决定定把它带带回去饲饲养，于于是就连连同鸟巢巢一起带带了回家家。王安走到家家门口，忽忽然想起起妈妈不不允许他他在家养养小动物物，所以以他轻轻轻地把小小麻雀放放在门后后，急忙忙走入屋屋内

16、，请请求妈妈妈应允。在他苦苦哀哀求下，妈妈妈破例例答应了了儿子的的请求。王王安兴奋奋地跑出出站外，不不料小麻麻雀已经经不见了了，他只只见一只只黑猫意意犹未尽尽地擦拭拭著嘴巴巴，原来来就在他他向妈妈妈请求之之时，小小麻雀已已被黑猫猫吃掉了了。他为为此事伤伤心了好好久。从这件事，王王安得到到了一个个很大的的教训：只要是是对的事事情，绝绝不可优优柔寡断断，必须须马上付付诸行动动。企业家徐有有庠说：不能能做决定定的人，固固然没做做错事的的机会，但但也失去去了成功功的机运运。2、 王安的经营营理念找出需要，满满足它！顾客要的的不是技技术，而而中实际际解决问问题的方方法。名列全美十十大富豪豪之一的的华裔电

17、电脑巨人人王安，他他的经营营理念只只有七个个字找出出需要，满满足它！众所周知，王王安在哈哈佛大学学取得博博士学位位，是一一位卓越越的技术术研究人人才。他他靠发明明记忆忆磁蕊开始创创业，接接著开发发出林林纳赛克克的照照相排版版设备、洛其对数计计算器、三三型计计算机等等产品，奠奠定了他他日后事事业成功功的其础础。洛其于于一九六六五年问问世，它它是为了了科学家家与工程程师等专专业人员员，所开开发出来来的第一一部桌上上型计算算器。当当时，王王安公司司财务部部的年轻轻职员米米勒，喜喜欢利用用中午休休息时间间操作洛其。有一一天他脱脱口说：如果果（洛其其）能更更简单地地操作，将将成为商商业上的的一大利利器。

18、米勒无意间间的一句句话，重重重震撼撼了王安安。他心心想：多年来来，我一一直只考考虑到科科学家与与工程师师等专业业人员的的需要，因因此忽略略了其他他大多数数的人需需要。王安针对洛其深入研研究，并并不断改改良。十十个月后后，一部部任何人人都能操操作的商商用计算算机三计算算机终于于上市。由由于它满满足了大大多数人人的需要要，所以以很快就就成为市市场上的的宠儿。王安说：经营企企业，必必须努力力从顾客客的立场场去考虑虑，顾客客要的不不是技术术，而是是实际解解决问题题的方法法。汽车车商不必必让顾客客去研究究内燃机机，电脑脑公司也也不该要要顾客都都懂电脑脑。一部部机器能能使作业业简化、效效率提高高的话，人人

19、们自然然会对它它发生兴兴趣；这这时它是是否叫做做电脑，根根本就不不重要了了。从上面这个个小故事事与王安安的一段段话，对对国内的的企业家家应该有有一点启启示：在在经营任任何产品品时，千千万不可可因为醉醉心于纯纯技术的的改良，而而忘记了了最重要要的关键键所在满足足大众的的需要。（注）林林纳赛克克洛洛其均均为产品品的命品品。赚钱的八字字箴言：察其所所需，供供其所求求。3、 松下幸之助助的生命命体悟坦然面对疾疾病和死死亡人在活著著时，应应多做一一点有意意义的事事情。日本经营营之神松下幸幸之助，从从小体弱弱多病，二二十岁时时罹患肺肺病，涉涉临死亡亡边缘；四十岁岁以前，几几平有一一半的时时间，都都躺在病病

20、床上，算算命先生生说他只只能活到到三十八八岁，亲亲友们预预料他活活不过五五十岁；可是，他他已经九九十四岁岁了，还还是活得得好好的的。松下虽然体体弱多病病，却能能长寿，主主要原因因在于，他他能深刻刻体认体弱多多病的的事实，而而后诚心心地接纳纳它。因因而更留留意身体体的保养养与健康康，依身身体的状状态，顺顺其自然然地生活活，所以以他能长长寿。有一次，松松下的一一位部属属中川，因因心脏、贤贤脏、肝肝脏、糖糖尿诸病病并发而而住院，医医生警告告他，若若不好好好治疗的的话，恐恐怕生命命有危险险。中川因此显显得非常常的沮丧丧与消极极。松下就告诉诉中川：你住住院之后后，医生生一定给给你很多多建议，是是吗？其其

21、实一个个人生病病，最好好的医生生就是他他自己，医医生只不不过在旁旁提供建建议罢了了！对于于疾病，你你愈怕它它，它愈愈接近你你；你愈愈喜欢它它，它反反而离你你远远的的。我想，这一一定是松松下长期期饱受疾疾病的折折磨之后后，所体体会出的的宝贵心心得吧！他不但接纳纳疾病，而而且坦然然地面对对死亡。一九一三年年，松下下罹患当当时被认认定的绝绝症肺结核核病。他他的因应应之道是是：反反正都得得死，与与其傻傻傻地等死死，还不不如趁著著没死之之前，多多做一点点有意义义的事情情。一想通之后后，他就就坦然地地面对死死亡，每每天照常常工作。奇奇怪的是是，他的的肺病并并没有因因此而恶恶化，不不久反而而逐渐康康复了。松

22、下面对疾疾病与死死亡的态态度，值值得我们们深思。松下幸之助助说：不必对对（死亡亡）太过过悲伤，因因为其中中含有（重重生）的的意义。4、 松下幸之助助的实例例责骂部属的的技巧待人处世世，在一一收之间间，必须须捏得恰恰得好处处。日本经营之之神松下下幸之助助骂人的的理论是是：该生生气就要要生气，该该责骂就就要责骂骂，千万万不可矫矫揉造作作，因为为责骂是是进步的的原动力力。有一次，一一位厂长长做错事事，松下下不但暴暴跳如雷雷，而且且破口大大骂。他他一边痛痛骂，一一边拿著著火钳猛猛敲取暖暖的火炉炉，由于于用力太太猛，把把火钳都都敲弯了了。后来，实在在骂得太太凶，厂厂长因受受不了而而昏倒；随后，立立刻被松

23、松下用酒酒灌醒了了。松下拿了那那根敲弯弯的火钳钳送给厂厂长说：这根根火钳都都是为了了你才敲敲弯的，你你可以回回去了。不不过在回回去之前前，要把把火钳弄弄直。厂长如释重重担，急急忙接过过火钳，努努力把它它扳直。当当厂长挨挨骂走出出门口时时，松松下的秘秘书已等等候著要要送他回回去。秘书说：老板怕怕你想不不开而自自杀，特特地要我我送你回回去。秘书把厂长长送回家家后，还还偷偷地地交待厂厂长夫人人：厂厂长先生生伤心过过度，说说不定会会自杀请请漏夜注注意他的的一举一一动。次日一大早早，松下下就打电电话给厂厂长：是厂长长吗？你你是否还还在意昨昨天的事事呢？没没有吗？那太好好啦！责骂部属，每每一位老老板都会会

24、，难就就难在收收尾巴：非但要要让部属属知道你你是爱之之深，所所以责之之切，而而且还要要搬来一一个大楼楼梯，让让两个人人一块儿儿走下来来。松下下一看到到部属做做错事，马马上大发发雷霆，可可是事后后一定派派人安慰慰一番，这这一放一一收之间间，拿捏捏得恰到到好处，令令部属佩佩服得五五体投地地。松下幸之助助说：挨骂就就是进步步的原动动力。5、 松下幸之助助与小华华特森的的谈话逆耳的忠言言要能虚心心求教，才才不会丧丧失进步步的机会会。中国有句俗俗话说：良药药苦口，利利于病；忠言逆逆耳，利利于行。不只是我国国而已，日日、美两两国的大大企业家家松下下电器的的松下幸幸之助与与IBMM的小华华特森（TThomm

25、as Wattsonn Jrr）他他们对利于行行的逆逆耳忠言言，都有有很深的的体认。一般的商人人对挑剔剔的顾客客都很厌厌烦，而而且对抱抱怨的顾顾客视同同瘟神，避避之唯恐恐不及。可可是，松松下对这这二类的的顾客反反倒非常常感谢。松下说：人人都都喜欢听听赞美的的话，可可是顾客客光说好好听的话话，一味味地从容容，会使使我们懈懈怠；没没有挑剔剔的顾客客，哪有有更精良良的产品品。所以以，面对对挑剔的的顾客，要要虚心求求教，这这样才不不会丧失失进步的的机会。他又说：顾客的的抱怨，经经常是我我们反败败为胜的的良机。我我们常常常在诚恳恳地处理理顾客的的抱怨中中，与顾顾客建立立了更深深一层的的关系，因因而意外外

26、地获得得了新的的生意。所所以，对对于抱怨怨的顾客客，我实实在非常常的感谢谢。部属的谏诤诤是忠言言的另一一种。小华特森认认为，光光是与你你喜欢的的部属在在一起，那那很容易易跌入失失败的陷陷井里，因因为只有有那些你你不喜欢欢的部属属，才会会告诉你你事情的的真相。所以，小华华特森对对那些他他不喜欢欢的部属属，非但但重视他他们升迁迁的情形形，并特特意安排排接近的的机会。小华特森说说：我我非常注注意那些些刻薄、粗粗暴、令令人不愉愉快的家家伙，他他们才会会勇于谏谏言，直直话直说说，如果果你能找找到足够够的这种种人，让让他们时时刻跟在在你身边边，然后后耐心地地听他们们说话，你你的前途途一定不不可限量量。从松

27、下幸之之助与小小华特森森的谈话话中，我我们深深深地感受受到，逆逆耳的忠忠言，对对企业家家来说，实实在太重重要了。企业家陈永永泰说：在经经营的过过程中，不不可能没没有缺失失，对于于好的消消息我固然高兴，但但我更重重视坏的的情报。6、 王永庆与山山下俊彦彦的实例例恒心慢跑，积积健为雄雄平凡的累累积，就就是不平平凡。大家都知道道有恒恒为成功功之本，但有有恒心的的人毕竟竟太少了了，难怪怪成功者者一直都都是少数数人。大家出都知知道，健健康之道道，无非非天天运运动而已已；但试试问，能能够持之之以恒，每每天运动动的又有有几人呢呢？有，下面就就有两个个实例。台塑董事长长王永庆庆从四十十九岁开开始运动动，二十十

28、二年来来从未间间断。他他以前打打高尔夫夫球，从从民国六六十七年年八月起起开始晨晨跑。他他每天清清晨四点点钟起床床，不论论再冷的的天，或或是刮风风下雨，他他的晨跑跑从没间间断过。却却使身在在国外，甚甚至生病病，也不不例外。他慢跑的地地点，就就在敦化化南路台台北市立立体育场场，后来来改在家家中顶楼楼空地。原原来每天天跑一万万公尺，医医生说他他大瘦，必必须减少少运动量量，所以以现在每每天跑五五千公尺尺。王永庆说：跑步步很苦也也很枯燥燥，但是是为了身身体的健健康，就就必须持持之以恒恒地跑下下去；久久而久之之，就会会感觉像像是日常常的工作作之一，而而不觉得得辛苦了了。另一个例子子，是日日本松下下电器公公

29、司前任任社长山山下俊彦彦，他在在十年社社长任内内，把松松下电器器产品制制造商，带带到生产产电子科科技产品品的新领领域，成成绩斐然然，居功功厥伟。山下俊彦相相貌平凡凡，近视视很深，但但他神采采奕奕，步步履轻盈盈，充满满了自信信。一位年过花花甲的老老人，为为何仍然然红光满满面、身身轻如燕燕呢？他他的秘诀诀，就是是数十年年如一日日，从不不间断地地慢跑。他也每天清清晨四点点起床，以以一小时时十五分分跑完一一万公尺尺，每次次都尽可可能流出出约两脸脸盆的汗汗水，全全身湿透透。洗完完澡，喝喝一小瓶瓶啤酒，再再睡个把把钟头后后，他才才去上班班。山下俊彦说说：我我的应酬酬频繁，酒酒喝得多多，如果果运动量量不够的

30、的话，酒酒精积存存下来，是是会中毒毒的；所所以每天天必须慢慢跑，以以汗水来来洗澡。平凡的累积积就是不不平凡；像慢跑跑这么平平凡的一一件事，倘倘若能持持续十年年的话，就就会变成成不平凡凡的事了了。俗云：集腋成成裘，滴滴水可穿穿石。7、 王永庆与蔡蔡万春的的故事节俭的大企企业家将节俭的的观念，善善用于企企业经营营上，就就能不断断降低各各种成本本，提高高经营绩绩效。只要是白手手创业成成功的企企业家，大大都有一一个共同同点非常地地节俭。国内第一代代知名企企业家王王永庆与与蔡万春春两人，就就是最好好的例子子。王永庆每天天做毛巾巾操（一一种以毛毛巾为道道具的体体操）所所用的毛毛巾，一一用就是是二十九九年，

31、到到今天还还在用。他曾告诉工工人说：你们们所戴的的工作手手套，如如果手掌掌磨破了了，不妨妨翻过来来，可换换戴在另另一只手手上再用用。蔡万春是国国泰企业业的创办办人，他他年轻时时当推销销员，为为了省钱钱，请客客户抽全全支香烟烟，自己己则抽半半截的。当时，他买买袜子总总是若干干双款式式与颜色色完全相相同的，有有人问他他为何不不多挑同同种式样样与颜色色呢？他他回答说说：一一双袜子子穿久了了总会破破，可是是往往不不是两只只几时破破损。只只破了一一只就丢丢掉一双双太浪费费了。买买同样款款式与颜颜色的袜袜子，破破一只就就换一只只，可省省下不少少钱。他如此刻苦苦成功，可可惜他脑脑中风后后，事业业被他的的儿子

32、蔡蔡辰洲败败光了。国内另一位位企业家家张国安安讲过一一个有关关节俭的的故事。民国二十六六年时，内内湖地区区有个地地主名叫叫颜庆，他他虽然家家财万贯贯，但很很节俭。他他为了要要四个儿儿子养成成刻苦节节俭的习习惯，要要他们利利用农闲闲时，四四处去卖卖香。颜庆虽然要要儿子长长途跋涉涉去卖香香，却不不买草鞋鞋给他们们穿。他他对儿子子们说：丢在在路旁的的草鞋，一一只当中中总有一一只是好好的，只只要找一一两只被被丢弃的的草鞋，就就可凑成成一双了了。目前第二代代的企业业家，有有人对第第一代此此种刻苦苦节俭的的作风不不太以为为然，认认为太迂迂腐，太太刻薄自自己了。殊殊不知，节节俭的观观念运用用在现代代企业经经

33、营上，就就能不断断地降低低各种成成本提高高经营绩绩效，千千万不能能等闲视视之。节俭是穷人人的财富富，富人人的智慧慧。8、 王永庆标购购原木的的故事追根究底不查得一一清二楚楚，绝不不善罢甘甘休。台湾经营之之神王永永庆经营营企业的的秘诀追追根结底底，也就就是凡事事不追究究到水落落石出，绝绝不罢休休。大家都知道道，王永永庆以木木材起家家，因塑塑胶而发发迹。他他早年的的木材生生意，都都是向林林务局的的林场标标购原木木，简单单加工后后，再转转售出去去。那些些待标售售的原木木，为了了避免因因干燥而而龟裂起起见，全全都浸泡泡在大池池里面。当时木材商商向林务务局标购购原木的的做法是是，先用用长竹竿竿在水池池中

34、探测测原木的的数量，再再用肉眼眼观察原原木的品品质后，即即写出价价格向林林场投票票，最后后由最高高价者得得标。因为大部分分的原木木都泡在在水里面面，光用用竹竿评评估数量量，经常常造成很很大差距距，因而而标购水水池的原原木风险险很大，赌的的味道很很浓。有一次，王王永庆向向林场投投标原木木，出乎乎同业意意料之外外，王永永庆所报报的价格格虽然高高出别人人甚多，可可是还因因购得那那一池原原木，赚赚了不少少钱。同同业都大大惑不解解，到底底他用什什么方法法，能够够把原木木的数量量算那那那么准确确。原来王永庆庆在招标标截止的的前一天天晚上的的时间，把把水池里里原木的的数量点点得一清清二楚；所以，第第二天他他

35、非但能能报出合合理的价价格，而而且还赚赚了一票票。这就是五永永庆经营营的秘诀诀追退究底，不不查得一一清二楚楚，绝不不善罢甘甘休。经建会主任任委员赵赵耀东说说：王王老板（指指王永庆庆）追根根究底的的功夫，真真让人钦佩，这这是王老老板经营营企业最最成功之之处。9、 王永庆的经经营手法法以服务取胜胜在顾客中中的所需需即将匮匮会之前前，适时时送达，即即可确保保客户不不会转而而他求。台湾首席企企业家王王永庆，十十六岁时时，他就就很有生生意的头头脑。当时的电话话很不普普遍，买买米一定定要到街街上的米米店去买买。就客客户来说说，非但但很不方方便，而而且稍不不留意就就会在煮煮饭时，才才发现没没米而断断炊；就就

36、米店而而言，要要等客户户上门才才有生意意做，完完全是被被动的。在了解了米米的买卖卖情况后后，王永永庆想出出了一套套服务务到家的经营营手法。每每当有客客户来买买米时，他他主动向向客户说说：您您所买的的米，我我送到您您家好吗吗？客客户当然然说好，米米那么重重，有人人愿意送送米到家家，那是是求之不不得的事事。等到王永庆庆把米送送到客户户家里之之后，自自然要把把米倒入入客户的的米缸中中。这时时，他就就记下这这户人家家的米缸缸容量。然然后，他他向客户户说：下一次次，您不不用到我我们店里里买米了了。客客户大吃吃一惊，他他接著说说：我我会主动动把米送送到您家家里来。客户当当然一口口答应了了。王永庆又问问客户

37、：您能能不能告告诉我一一些简单单的资料料，像贵贵府有几几个大人人？几个个小孩？每一顿顿饭大人人吃几碗碗？小孩孩吃几碗碗？一天天米的用用量大概概是多少少？对对客户来来说，这这非难事事，立刻刻就告诉诉了他。于是，王永永庆乃根根据这些些资料，计计算出这这家客户户米的用用量，以以及这次次送来的的米大约约食用的的天数。在在客户吃吃完米前前的两三三天，他他就主动动把米送送到客户户家里去去了。这么一来，不不但客户户可确保保无断米米之虑，而而且他也也可以确确保客户户不会因因断了米米面临时时转向别别人买米米。王永庆服服务到家家的经经营手法法，使得得他的米米店大获获成功。王永庆说：客户户就是市市场，不不掌握客客户

38、，就就没有市市场。10、 王永庆说卖卖冰淇淋淋应该在在冬天开开业老天要器器重一个个人，就就先让他他吃苦。台塑董事长长王永庆庆曾说：卖冰冰淇淋应应该在冬冬天开业业。乍听这句话话，无论论谁都会会楞一下下，心想想“天下下哪有这这样的傻傻瓜，卖卖冰淇淋淋应该在在夏天开开业才对对啊！为为何偏偏偏选在冬冬天呢？王永庆所持持的理由由是，冬冬天顾客客少，必必须节省省费用，严严格控制制成本；同时必必须倾全全力推销销，加强强服务，使使客户乐乐意来购购买。如如此一点点一滴努努力建立立基础，在在冬天的的困境中中度过难难关，并并培养自自己的实实力，等等到夏天天时，发发展的机机会到来来，一举举便能成成功。王永庆那一一句卖

39、卖冰淇淋淋应该在在冬天开开业，其其实就在在阐述先先苦而后后才有甘甘的道理理。世界上每个个人的聪聪明都相相差无几几，可是是，为何何有人成成功，有有人失败败呢？其其关键就就在能否否吃苦而而已；凡凡事都有有前因后后果，下下苦工夫夫才会有有好结果果。时下的年轻轻人大都都希望做做有意义义而又容容易做的的工作。其其实，容容易做的的工作是是不会有有多大意意义的。怕怕吃苦的的人，到到头来不不但一事事无成，反反而一生生吃尽苦苦头。王永庆还以以吃苦苦来解解说为什什么富富不过三三代。第一代，脚脚踏实地地，吃苦苦耐劳，克克服一切切困难，最最后成功功了。第二代，多多少受第第一代言言行的影影响，还还知道吃吃苦用功功，但其

40、其努力程程度已比比第一代代差多了了。第三代，不不但没吃吃过苦，甚甚至见也也没见过过，自然然而然就就松懈下下来了。人一旦养尊尊处优，松松懈下来来，久而而久之成成为温室室里的花花朵，不不能抵挡挡任何横横逆，离离败亡也也就不远远了，所所以说，富富不过三三代。和成董事长长邱弘文文有一句句名言：吃苦苦就不吃吃亏。有一位位老禅师师说过：老天天要器重重一个人人，就先先让人吃吃苦。对于怕怕吃苦的的人，这这二句话话可说是是一生受受用不尽尽的金玉玉良言了了。王永庆说追求舒舒适与快快乐的代代价就是是刻苦耐耐劳。11、 史隆下决策策的实例例没有问题？有问题题！只要有问问题，就就有存活活的希望望。艾弗烈史史隆（AAif

41、rred P.SSloaan.JJr.）是是美国通通用汽车车公司（GGM）有有史以来来最杰出出的领导导者，他他在通用用总共待待了四十十二年，他他所设计计的中中央集权权与地方分分权兼兼而有之之的组织织制度，使使通用汽汽车在策策略与产产品上，都都充满了了活力与与竞争力力，因而而使通用用得以安安然度过过经济萧萧条与世世界大战战等危机机。史隆每次在在主持干干部的决决策会议议时，倘倘若与会会的干部部提不出出问题或或是所提提的问题题不够勇勇跃时，他他会立刻刻裁定会会议结束束，要求求大家把把议案带带回去，重重做深入入的研究究；一一个没有有问题的的决策，正正表示这这个决策策问题重重重，所所以非再再深入研研究与

42、检检讨不可可。有一企业管管顾问师师，他看看到一个个企业家家在餐厅厅的角落落独自喝喝著闷酒酒，愁眉眉不展。顾顾问师向向前道：你一一家有什什么难解解的问题题，让我我来帮您您忙吧！企家家看了了顾问师师一眼，冷冷冷地说说：我我的问题题太多了了，没有有人能帮帮我的忙忙。这位热心的的顾问题题掏出名名片，要要这个企企业家明明天到他他办公室室一趟。次日，企业业家依约约前往，但但顾问题题并没有有替他做做诊断分分析，只只要求他他一起到到附近某某处。企企业家不不知顾问问师胡卢卢里在买买什么膏膏药。顾问师用车车带他到到荒郊野野地，顾顾问师下下了车，指指著前面面的坟场场对企业业家说：躺在在这里的的人统统统是没有有问题的

43、的，不管管您的问问题怎么么多，只只要有问问题，就就有存活活的希望望。企业家这才才恍然顿顿悟，立立刻心悦悦诚服地地接受顾顾问师的的诊断与与辅导。经营任何企企业，改改善原本本就是无无止境的的，自称称公司没没有问题题的人，不不是太自自满，就就是太无无知，这这正表示示了那是是一家有有问题的的公司。企业家陈茂茂榜说：没有有一家公公司是没没有问题题的，自自称没有有问题的的公司，我我想一定定大有问问题。12、 斯瓦伯鼓舞舞员工的的故事扭转乾坤的的一支粉粉笔遣奖，不不知激将将。西元一九一一二年，美美国钢铁铁大王安安德鲁卡内基基（Ahharllis Schhwabb）以一一百万年年薪，聘聘请查理理瓦伯（CCha

44、rrless Scchwaab）为为该公司司第一任任总裁时时，全美美企业界界为之议议论纷纷纷。因为在当时时，百万万年薪已已是全美美国最高高，斯瓦瓦伯对钢钢铁并不不十分内内行，卡卡内基为为何要付付那么高高的薪水水呢？原原来卡内内基看上上他激励励部属的的特殊才才干。斯瓦伯上任任不久，他他管辖下下的一家家钢铁厂厂产量落落后，他他问该厂厂厂长：这是是怎么一一回事？为什么么你们的的产量老老是落后后呢？厂长回答：说来来惭愧，我我好话与与丑话都都说尽了了，甚至至拿免职职来恐吓吓他们，没没想到工工人软硬硬都不吃吃，依然然懒懒散散散。那时正是日日班快下下班，即即将要由由夜班接接班之时时。斯瓦瓦伯向厂厂长要一一了

45、支粉粉笑，问问日班的的领班说说：你你们今日日炼了几几吨钢呢呢？领班回答：六吨吨。斯瓦伯用粉粉笔在地地上写了了一个很很大（66）字后后，默不不作声地地离去。夜班工人接接班后，看看到地上上的（66）字，好好奇地问问是什么么意思。日日班工人人说：总裁今今天过来来了，问问我们今今天炼了了几吨钢钢，领班班告诉他他六吨，他他便在地地上写了了一个（66）字。次日早上，斯斯瓦伯又又来工厂厂，他看看到昨天天地上的的（6）已已经被夜夜班工作作改写为为（7）字字，知道道输给夜夜班工人人，内心心很不是是滋味，他他们决心心给夜班班工作一一点颜色色看看，大大伙儿加加倍努力力，结果果那一天天炼出了了十吨的的钢。在日夜班工工

46、人不断断地竞赛赛之下，这这座工厂厂的情况况逐渐改改善。不不久之后后，其产产量竟跃跃居公司司里所有有钢铁厂厂之冠。斯斯瓦伯只只用一支支粉笔，就就能鼓舞舞人们奋奋发向上上的本领领，这是是他获得得全美最最高薪的的主要原原因。人争一口口气，佛佛争一柱柱香；不不知多少少人为了了那一一口气而付出出一切。13、 艾科卡的主主张与人相处的的能力优异的球球队与普普通的球球队，其其差别就就在能否否相亲相相爱，知知谐相处处。美国汽车业业名人艾艾科卡认认为，当当一名成成功的经经营者，最最重要的的条件是是与人人相处的的能力。他这个憬悟悟得自于于一次无无意间的的谈话。有一天，艾艾科卡与与一位著著名的足足球教练练蓝伯迪迪（V.Lammbarrdi）聊聊天，他他向蓝伯伯迪请教教球队获获胜的秘秘诀。蓝伯迪回答答说：你要先先从基本本动作训训练起，每每个球员员必须知知道比赛赛的规则则，并熟熟悉各种种位置的的打法，再再来要求求他们严严守纪律律，千万万不得各各自为政政。教练又说：很多多球队训训练严格格，每名名球员的的基本动动作也很很纯熟，大大家也都都严守纪纪律，但但仍然赢赢不了