房地产项目公司考勤制度流程7153.docx

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1、北京*房地产产项目公司司规章流程程制度20122年 月 日 制目 录第一章 公司组织织架构.11第二章 入职指引引.22（一） 入职.2（二） 试用与转转正.2（三） 必读资料料.2（四） 培训时间间及相关关内容.2第三章 公司各部部门工作作职责、职职能.3(一) 行政部.3(二) 财务部.3(三) 策划部.3(四) 销售部.3第四章 员工基本本守则.4(一) 基本素质质要求.4(二) 基本操作作要求.4(三) 基本纪律律.4第五章 销售人员员行为规规范.5(一) 仪容仪表表.5(二) 言行举止止.5(三) 保持好心心情.5第六章 项目现场场管理制制度.6.(一) 销售部人人员日常常具体工工作

2、要求求.6(二) 售楼处现现场考勤勤管理规规范.6(三) 销售人员员工作行行为规范范.6(四) 销售人员员必备资资料夹.6(五) 印制名片片的管理理规定.66(六) 售楼处会会议规范范要求.6(七) 售楼处常常用表格格准备.6(八) 具体销售售工作规规范.6(九) 客户成交交管理.6(十) 客户界定定及个奖奖分配办办法.66(十一) 电话管理理.6(十二) 档案文件件管理.66(十三) 制服管理理.6(十四) 卫生守则则.6第七章 销售工具具的领用用、使用用、管理理办法.7.第八章 公司员工工的薪金金、奖励励、惩罚罚.8(一) 工资.88(二) 福利.88(三) 销售提成成.8(四) 奖励.8

3、8(五) 惩罚.88(六) 遵循原则则.8第九章 人力资源源管理制制度.99(一) 调迁.9(二) 晋升.9(三) 职员卸职职.9第十章 保密制度度.10(一) 保密内容容.10(二) 保密责任任.10(三) 责任追究究.10第十一章 档案管理理制度.11(一) 总则.111(二) 档案机构构及其职职责.111(三) 档案的管管理.11(四) 档案备份份制度.11(五) 处理条例例.111(六) 责任.111(七) 借阅.111第十二章 合同管理理制度.12(一) 合同的管管理.12(二) 合同条款款的制定定及签订订.12(三) 签订合同同的基本本要求.12(四) 总则.112(五) 合同的变

4、变更与解解除.112(六) 合同的违违约和纠纠纷的处处理.122第十三章 沟通与交交流.一三(一) 沟通渠道道.一三(二) 投诉和合合理化建建议.一三第十四章 月度和年年度考核核.14(一) 月度、年年度考核核的目的的.144(二) 适用范围围.114(三) 考核指标标.114第一章 公司组织织架构总经理副总经理行政部销售部（销售总监）策划部（策划总监）策划部财务部出纳会计秘书（文员）司机项目销售经理或销售主管策划师设计师见习置业顾问客 服置业顾问第二章 入职指引引（一） 入职：新员工入入职报到到时需填填写员员工履历历表，递递交学历历证书复复印件、身身份证复复印件、相相关证书书复印件件、一寸寸

5、彩色照照片2张。注：以上上表格中中所填资资料必须须属实，如如若发现现资料不不实或伪伪造，本本公司将将根据有有关规定定进行处处理。（二） 试用与转转正社会聘用用员工的的试用与与转正，进进入公司司后，一一般前三三个月为为试用期期。在试试用期间间员工应应尽快融融入到公公司的工工作氛围围中去，充充分展示示才干。这这是员工工与公司司互相了了解互相相适应的的时期。如如果在试试用期内内的任何何时候，员员工认为为公司不不适合，员员工可以以完全自自由地提提出辞职职。同样样地，如如果员工工的工作作无法达达到要求求，公司司也会终终止对员员工的试试用。试试用期满满后，员员工须提提出书面面申请，经经所在部部门和行行政部

6、审审核，通通过主管管业务的的副总审审批后，员员工成为为公司的的正式员员工。在在试用期期间，如如果员工工表现突突出，经经过行政政部考核核后，可可缩短试试用期，提提前转正正。（三） 须阅读材材料公司规规章制度度（行行政部领领取）；（四） 培训时间间及有关关内容1. 新员工公公司制度度培训：入职第第一天，由由行政部部安排；2. 专业技能能培训：由员工工主管负负责。第三章 公司各部部门工作作职责、职职能(一) 行政部行政部职职责：1. 协调并支支持、配配合公司司各部对对人力计计划、行行政开支支的管理理工作；2. 组织、统统筹配合合公司各各部对员员工进行行培训及及考核工工作；3. 组织统筹筹策划企企业文

7、化化活动，增增强公司司凝聚力力和员工工归宿感感；4. 制订公司司办公费费用总开开支的计计划，并并加以调调控；5. 配合支持持公司对对外人事事、行政政事务工工作；6. 做好员工工到任、离离职的交交接工作作，保证证各个岗岗位的工工作衔接接正常；7. 公司的各各种规章章制度的的落实和和执行；8. 整理建立立公司的的档案，统统一公司司的公文文格式；9. 对外协调调好政府府劳动管管理部门门的关系系；10. 负责日常常的接待待工作。A、 秘书（文文员）直接上级级：总经经理本职工作作：协助助总经理理完成各各项日常常事务，与与政府部部门与其其他相关关部门保保持良好好合作关关系，树树立公司司品牌形形象。 职责：

8、1. 负责员工工的招聘聘、解聘聘和日常常管理工工作；2. 负责办理理员工的的入职、离离职手续续；3. 负责处理理审核所所有工资资福利方方面的表表格及报报告；4. 草拟有关关员工福福利、待待遇、工工资、津津贴方面面的规章章制度；5. 建立并完完善行政政人事档档案管理理系统、文文件档案案管理系系统，将将各类文文件打印印、收发发、归档档；6. 负责员工工的调档档、考核核评估及及档案管管理工作作；7. 负责协助助各部门门进行新新员工入入职培训训；8. 根据工作作实际情情况，按按照总经经理的要要求，起起草工作作规划、计计划、报报告、通通知等公公文函件件；9. 负责通知知各部门门召集的的会议，认认真准备备

9、做好每每次例会会的会议议记录；10. 处理员工工的违纪纪或犯规规行为及及调查报报告；11. 草拟有关关行政部部的各类类表格，书书面材料料及备忘忘录；12. 处理、协协调各部部门间投投诉及纠纠纷；13. 传达、转转告、呈呈报有关关信息或或指示；14. 参与制定定公司管管理制度度、完善善和细化化管理体体系和业业务流程程； 15. 贯彻落实实公司各各类岗位位责任制制和工作作标准； 16. 督促各类类报告、文文件的工工作进度度，跟进进落实各各项会议议的会议议纪要；17. 协助公司司领导做做好员工工、各部部门及上上级之间间的沟通通工作，协协助对外外联络与与接待工工作；18. 组织开展展各项集集体活动动或

10、其它它有利于于团队建建设的工工作，引引导公司司持续稳稳定的发发展，建建立正确确健康的的企业文文化。B、 司机直接上级级：总经经理本职工作作：按照照公司规规章制度度，正常常操作车车辆的使使用及维维护。 职责：1. 做好车辆辆维护和和保养工工作，做做到车辆辆干净整整洁，保保证车辆辆状态良良好；2. 根据办公公室派车车任务出出车，公公车不得得私用；3. 出车和行行车期间间不得饮饮酒，需需保持头头脑清醒醒，精力力充沛，保保证安全全驾驶；4. 不得将车车辆让给给他人驾驾驶，因因此引发发的责任任事故，由由专职司司机负责责；5. 在发生交交通事故故的情况况下，要要及时向向公司有有关领导导汇报情情况，并并保护

11、现现场，采采取必要要的处理理措施；6. 做好车辆辆的年检检，和缴缴纳车船船使用费费、保险险费等事事项。(二) 财务部财务部职职责：1. 遵守财务务纪律，建建立和健健全各项项财务管管理制度度；2. 参与制定定总公司司战略规规划和年年度经营营计划；3. 负责公司司财务预预算编制制的组织织与监督督工作；4. 负责各应应收款项项的核算算的工作作，督促促经办部部门限期期清理；5. 按有关合合同的要要求，拨拨付、结结清各类类款项；6. 执行审批批制度，按按规定的的开支范范围和标标准核报报一切费费用，负负责发放放员工工工资、奖奖金；7. 及时准确确编制报报送各类类报表，妥妥善管理理账册档档案；8. 负责公司

12、司的税务务筹划管管理；9. 加强与财财税、金金融机构构的联系系，保持持良好关关系，拓拓宽融资资渠道；10. 组织建立立健财务务部门内内部制度度，改进进内部管管理流程程，提高高部门工工作效率率；11. 组织制定定部门日日常工作作计划并并组织计计划的实实施、协协调、检检查及评评价；12. 加强部门门内部员员工培训训及队伍伍建设；13. 协调下属属员工之之间、本本部门与与其他部部门之间间的工作作关系。A、 会计直接上级级：总经经理本职工作作：严格格遵守公公司制定定的财务务制度。 职责：1. 审核会计计凭证，检检查各项项会计记记录的正正确性和和合理性性；2. 编制财务务相关报报表，编编制年度度、半年年

13、度财务务分析报报告；3. 对出纳日日常报销销付款业业务进行行二次会会计检查查,组织对对银行资资金记录录的完整整性和正正确性逐逐笔核对对；4. 制订、完完善相关关财务管管理制度度、内部部控制制制度、业业务流程程以及建建立财务务分析报报告；5. 完成公司司年度预预算，并并对预算算执行情情况进行行跟踪、分分析；6. 完成公司司资金计计划的编编制及执执行；7. 保持良好好的纳税税关系，进进行税务务筹划、负负责审核核（填写写）纳税税资料并并按月申申报纳税税；8. 参与项目目投资分分析，提提出财务务建议。B、 出纳直接上级级：总经经理本职工作作：按公公司财务务收支程程序办理理各项出出纳业务务。 职责：1.

14、 认真办好好银行结结算和支支票收付付业务，正正确填写写票据，不不得开出出空头支支票；2. 逐日逐笔笔登记现现金日记记帐和银银行日记记帐，并并和库存存现金及及银行对对帐单核核对，保保证帐实实相符；3. 管理好印印章、空空白支票票、有价价证券等，确确保公司司各项资资金的安安全；4. 收入的款款项当天天及时进进帐，不不得延误误。对各各种收入入凭证，应应于次日日清理完完毕，落落实到位位不得遗遗漏；5. 严格审核核报销审审批单并并如数支支付款项项，付款款后应加加盖“现金付付讫”印章；6. 做好银行行存款和和库存现现金的日日清日结结，编制制资金收收付存报报表；7. 及时与各各家银行行对帐，按按月编制制银行

15、调调节表，报报财务经经理审批批，及时时清理未未达帐项项，对于于长期未未达帐项项应查明明原因及及时向领领导汇报报。(三) 策划部策划部职职责：1. 根据公司司的发展展战略制制定房地地产的各各项推广广策划方方案；2. 负责房地地产广告告的制作作及实际际操作；缺策划总总监A、 策划师直接上级级：策划划总监本职工作作：策划划方案的的撰写及及实施。职责：1. 统筹组织织本部的的策划工工作；2. 负责有关关市场策策划方案案的撰写写、广告告方案的的撰写与与编制，并并有效地地组织实实施与监监控；3. 搜集有关关房地产产市场信信息及资资料，建建立和逐逐步完善善信息资资料库的的管理；4. 提供广告告策划方方面的报

16、报价，以以及材料料、市场场动态的的资料，并并分类整整理存档档管理；5. 编制市场场推广费费用的计计划，并并加以监监控与及及时呈报报；6. 建立和维维护媒体体关系；7. 负责展销销会现场场气氛布布置的方方案，组组织实施施并确保保租售计计划的完完成；8. 协助行政政部做好好本部门门人员招招聘、考考核、培培训工作作；9. 积极配合合公司各各部门运运作管理理及协调调工作；10. 积极完完成上司司安排的的工作。B、 设计师直接上级级：策划划总监本职工作作：负责责公司总总体规划划设计工工作 。职责：1、 根据公司司要求及及意图，协协助策划划总监进进行规划划设计和和广告设设计工作作；2、 跟踪各项项设计的的

17、修改、定定稿工作作；3、 设计资料料的分类类、管理理工作；4、 配合策划划总监搞搞好相关关规划部部门及设设计院和和媒体的的关系；5、 积极协助助配合其其他部门门的相关关工作。(四) 销售部销售部职职能：1. 联系客户户，加强强合同管管理，建建立客户户档案，经经常走访访客户，反反馈客户户对部门门意见；2. 与客户签签订购房房合同；3. 努力做好好售前售售后服务务工作，树树立良好好的企业业和楼盘盘形象，提提高企业业知名度度；4. 配合策划划部门做做好企业业楼盘的的宣传工工作；5. 催收楼款款。销售部职职责：1. 完成公司司的销售售指标，同同其他部部门一起起努力完完成公司司制定的经经营目标标；2.

18、掌握市场场动态，搜搜集市场场信息、搞搞好市场场预测，不不断提高高市场占占有率；3. 根据市场场预测销销售趋势势，编制制月度、季季度、年年度销售售计划；4. 加强合同同管理，建建立客户户档案，反反馈客户户对产品品的意见见；5. 努力与银银行、交交易中心心等相关关单位建建立良好好关系，树树立公司司的良好好形象；6. 努力做好好售后服服务工作作，树立立良好的的企业形形象，维维护质量量，提高高企业的的知名度度；7. 参与公司司楼盘策策划，提提出楼盘盘广告要要求及建建议，定定期提供供销售业业务活动动分析，初初审广告告稿，并并配合策策划部做做好企业业产品的的广告宣宣传工作作；8. 负责合同同的签订订，回收

19、收购房款款，及时时清理欠欠款，并并将相关关资料整整理归档档；9. 管理和培培养销售售队伍，加加强业务务人员的的专业知知识学习习，不断断提高专专业人员员素质，解解决销售售中遇到到的困难难，努力力完成各各楼盘的的销售目目标；10. 根据考核核办法，对对部门各各岗位的的工作人人员进行行考核，提提出奖惩惩意见；11. 完成公司司领导交交办的其其他工作作。销售部各各岗位职职责、职职能：A、 销售总监监 直接上级级：副总总经理直接下级级：各项项目销售售经理或或销售主主管本职工作作：深入入了解房房地产市市场状况况，负责责项目的的销售和和管理工工作，完完成销售售任务目目标，与与政府部部门与其其他相关关部门保保持良好好合作关关系，树树立公司司品牌形形象，开开拓新项项目。所辖人员员：根据据项目进进展情况况增减职责：1. 负责项目目营销工工作的各各项事务务；2. 项目策划划方案阶阶段性工工作的落落实与执执行；3. 协作单位位的协调调沟通；4. 负责项目目内业管管理；5. 完成公司司领导交交办的其其他任务务；工作任务务：1. 根据项目目的经营营计划，制制定本项项目的周周/月/季/年销售售工作计计划及目目标；2. 严格执行行既定的的销售计计划和目目标，每每周/月/季/年对计计划的落落实情况况进行有有效的总总结、分分析，提提交总结结报告，对对