《XX电器门店系统考核方案》试行版533.docx

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1、XX电器器门店系系统考核核方案（试行版版） 为适应应公司“以市场场为导向向、强化化门店管管理”的战略略方针、配配合XXX门店系系统飞速速扩张的的战略规规划、全全面调动动门店系系统的积积极性，特特制定本本考核方方案。一、 考核目的的：1、 建立XXX门店系系统薪酬酬激励机机制，以以提高XXX门店店的经营营效率； 2、 通过量化化的业绩绩考核，真真正体现现奖优罚罚劣、多多劳多得得。二、 考核对象象：门店店系统全全体人员员 三、 考核分工工：1、 公司决策策委员会会为门店店系统考考核方案案的审批批、监督督机构；2、 总部人力力资源中中心与门门店管理理中心为为门店系系统考核核政策与与方案的的制定、指指

2、导与检检查的机机构。同同时负责责授权范范围内奖奖励的联联合审批批；3、 大区行政政管理部部、分部部门店管管理中心心与分部部人力资资源中心心/部是是门店系系统考核核政策与与方案的的直接培培训、推推行、执执检的部部门；4、 分部财务务部负责责相关业业绩数据据的核定定与提供供；5、 分部安保保、客服服、物流流、连锁锁等部门门负责相相关事项项的考评评和资料料提供；6、 大区、分分部总经经理负责责授权范范围内门门店系统统考核方方案执行行结果的的审批。四、 考核周期期：月度度考核、不不定期考考核五、 考核结构构：1、薪酬酬构成：1) 门店人员员实行月月薪制，由由固定部部分与变变动部分分构成；其中变变动部分

3、分为绩效效奖金部部分，是是与门店店月度各各类绩效效考核直直接挂钩钩部分；2) 按职级、岗岗位的不不同，门门店各岗岗的固定定部分与与变动部部分比例例不同；3) 门店人员员的固定定工资部部分，每每月100日发放放；绩效效部分与与上述考考核对应应每月220日发发放。2、考核核构成：1）月度度考核：业绩考考核+单单项奖惩惩A、业绩绩考核：指与门门店销售售业绩或或岗位业业绩直接接挂钩的的考核。B、单项项奖惩：指公司司既往推推行的日日常奖惩惩，包括括：577个小组组月度综综合考核核奖罚、排排名奖、专专项奖惩惩。（涉涉及门店店各个岗岗位）2）不定定期考核核：指门门店管理理中心配配套推出出的具有有特色的的各类

4、门门店系统统奖励。 如：最最佳销售售奖、突突出进步步奖、文文明进步步奖等。此此类奖励励将参照照公司相相关标准准执行。3、薪资资构成及及考核指指标列表表：岗位薪资结构构考核项目目权重说明备注店长固定500%+变变动500%一、本门门店当月月销售额额基本任任务达成成率提奖奖30%1、销售售额达成成率在基基本任务务以下的的，少一一罚二；销售额达达成率奖奖金=奖奖金基数数*600%*1-（1100%-实际际销售额额/销售售额基本本任务）*2 （最低低为0）2、销销售额达达成率在在基本任任务和目目标任务务之间的的，不奖奖不罚；销售额达达成率奖奖金=奖奖金基数数*600%3、销售售额达成成率超过过目标任任

5、务的，超超一奖二二；销售额达达成率奖奖金=奖奖金基数数*600%*1+（实实际销售售额/销销售额目目标任务务-1000%）*2（最最高为奖奖金基数数*600%*11.2）实际销售售额由分分部财务务提供。按销售额额将分部部门店进进行分类类：（各各类门店店此部分分奖金基基数可依依次差2200元元左右，需需考虑城城市类别别差异调调整各类类门店店店长奖金金基数）S（7家及以内门店）、M（8-12家）级分部门店可分为A、B、C三类；L（13-19家）级分部门店可分为A、B、C、D四类；XL（门店20家及以上）级分部门店可分为A、B、C、D、E五类；门店类别别由分部部门店管管理中心心核定、总总经理审审核，

6、报报总部门门店管理理中心审审批。门门店级别别一经核核定原则则上不改改变，若若确需调调整，需需报总部部门店管管理中心心审批后后方可生生效。二、管理理指标排排名20%奖罚规则则（类比比分部管管理团队队考核，见见附件）1、业绩绩指标40%1）帐面面毛利率率排名15%账面毛利利率=（帐帐面毛利利额-红红兰卡）/实际销销售额（注注：线性性转化核核算得分分）帐面毛利利率由分分部财务务提供。2）可控控费用率率环比增增长排名名15%可控费用用率=当当月实际际发生的的可控费费用/实实际销售售额（注注：倒排排序，线线性转化化核算得得分）可可控费用用包括水水电费、人人工费用用、通讯讯费、办办公用品品费、维维修费、交

7、交通费等等。可控费用用率由分分部财务务提供。3）7大大品类销销售额基基本任务务达成率率平均值值排名10%（注：线线性转化化核算得得分）各品类实实际销售售额由分分部财务务提供。2、增长长指标30%1）月度度销售额额占比增增长20%门店销售售额占比比=本门店店销售额额/分部各各门店销销售额（注注：线性性转化核核算得分分）1、无同同期数据据的按占占比环比比增长考考核；22、有同同期数据据的按占占比环比比增长和和销售额额同期增增长两项项各500%考核核；各门店实实际销售售额由分分部财务务提供，分分部门店店管理中中心计算算。2）包销销主推占占比10%按“本门门店包销销主推机机型销售售额占比比/分部部包销

8、主主推机型型销售额额占比”线性转转化核算算得分分部门店店管理中中心提供供。3、管理理指标30%1）月度度人效10%人效=本本门店销销售额/人数人数数=（月初初正式员员工人数数+月末正正式员工工人数）/2（注：线性转化核算得分）分部人资资提供人人数。（分分部可考考虑各门门店营业业时间差差异设定定调节系系数，需需分部总总经理确确认后报报大区审审批）2）月度度坪效增增长5%坪效=本本门店销销售额/平米数数1、无同同期数据据的按环环比增长长考核；2、有同同期数据据的按环环比增长长和同期期增长两两项各550%考考核；33、平米米数=门店平平米数-分部办办公区平平米数-出租平平米数；4、以计计租面积积为准

9、。（注：线性转化核算得分）分部连锁锁发展部部提供平平米数。3）会员员（办卡卡率、二二次消费费、会员员增长）5%持卡消费费算本门门店的二二次消费费。分部客服服部设定定考核规规则（注：线线性转化化核算得得分）分部客服服提供。4）退货货率5%退货率=退货额额/销售售额（注：线线性转化化核算得得分）分部门店店管理中中心提供供。5）卫生生、纪律律、布局局、陈列列5%分部人资资、门店店管理中中心设定定考核指指标，进进行综合合性评分分。（注注：线性性转化核核算得分分）分部人资资、门店店管理中中心提供供。副店长同店长各分部人人资根据据其月薪薪资水平平核定奖奖金比例例。主任（不不含数码码、手机机、电脑脑科）固定

10、500%+变变动500%一、业绩绩指标：35%本品类销销售额任任务达成成率奖金金核算方式式同店长长实际销售售额由分分部财务务提供。二、管理理指标：15%奖罚规则则（类比比店长，见见附件）1、包销销主推占占比5%按“本门门店本品品类包销销主推机机型销售售额占本本门店本本品类销销售额的的比/分分部本品品类包销销主推机机型销售售额占本本品类销销售额的的比”线性转转化核算算得分分部门店店管理中中心提供供。2、本品品类帐面面毛利率率与分部部本品类类平均帐帐面毛利利率比的的排名2%（注：线线性转化化核算得得分）各门店、各各品类帐帐面毛利利率由分分部财务务提供。3、卫生生、纪律律、布局局、陈列列排名2%分部

11、人资资、门店店管理中中心设定定考核指指标，进进行综合合性评分分。（注注：线性性转化核核算得分分）分部人资资、门店店管理中中心提供供。4、促销销员流失失率排名名2%促销员流流失率=当月流流失促销销员人数数/（月月初促销销员人数数+月末末促销员员人数）/2）（注：倒倒序排名名，线性性转化核核算得分分）分部人力力资源中中心/部部提供。5、本门门店管理理指标得得分4%得分同门门店店长长（注：线性转转化核算算得分）分部门店店管理中中心提供供。数码、手手机、电电脑科主主任固定500%+变变动500%一、业绩绩指标：35%奖罚规则则（类比比店长见见附件）1、本品品类销售售额任务务达成率率奖金25%核算方式式

12、同店长长实际销售售额由分分部财务务提供。2、配件件销售额额任务完完成率奖奖金10%核算方式式同“本品类类销售额额任务达达成率奖奖金”核算方方式实际销售售额由分分部财务务提供。二、管理理指标：15%1、本品品类包销销主推销销售额占占比排名名5%按“本门门店本品品类包销销主推机机型销售售额占本本门店本本品类销销售额的的比/分分部本品品类包销销主推机机型销售售额占本本品类销销售额的的比”线性转转化核算算得分分部门店店管理中中心提供供。2、本品品类帐面面毛利率率与分部部本品类类平均帐帐面毛利利率比的的排名2%（注：线线性转化化核算得得分）各品类帐帐面毛利利率由分分部财务务提供。3、卫生生、纪律律、布局

13、局、陈列列2%分部人资资、门店店管理中中心设定定考核指指标，进进行综合合性评分分。（注注：线性性转化核核算得分分）分部人资资、门店店管理中中心提供供。4、促销销员流失失率2%促销员流流失率=当月流流失促销销员人数数/（月月初促销销员人数数+月末末促销员员人数）/2）（注：倒倒序排名名，线性性转化核核算得分分）分部门店店管理中中心提供供。5、本门门店管理理指标得得分4%得分同门门店店长长（注：线性转转化核算算得分）分部门店店管理中中心提供供。副主任同主任各分部人人资根据据其月薪薪资水平平核定奖奖金比例例。营业员固定500%+变变动500%业绩指标标：50%业绩考核核40%总部新方方案还在在核定过

14、过程中,在未下下发之前前,暂按按分部原原方案执执行.本品类管管理指标标得分10%根据本门门店本品品类主任任“管理指指标排名名”在0.811.2间间确定各各门店本本品类人人员此项项考核奖奖金发放放系数，按按系数分分配的总总额不超超过分部部内本品品类此项项考核核核算金额额。系数数由分部部门店管管理中心心确认后后报分部部总经理理审批收银员固定700%+变变动300%100%1、月度度收银量量排名70%个人得分分=收银员员本人月月度收银银额本门店店收银员员人均收收银额*50%+收银银员个人人月度收收银笔数数门店收收银员人人均收银银笔数*50%。根据据排名，实实际发放放奖金为为核算奖奖金的00.81.2

15、2，总体体发放金金额不超超过核算算金额。分部财务务提供。2、本门门店管理理指标排排名30%根据本门门店店长长“综合管管理指标标排名”在0.811.2间间确定各各门店二二线人员员此项考考核奖金金系数，按按系数分分配的总总额不超超过分部部内门店店二线核核算金额额。系数数由分部部门店管管理中心心确认后后报分部部总经理理审批。其其他二线线同。服务台主主任/干干事、录录入干事事固定700+变变动300各项报报表上报报的及时时、准确确40%请各分部部参照其其他二线线岗位方方式，根根据分部部对其岗岗位介定定拟订考考核指标标，报大大区审批批后报总总部门店店管理中中心、人人力资源源中心绩绩效管理理部备案案。服务

16、态度度、质量量30%本门店管管理指标标排名30%设施资产产维护组组维修员员固定700+变变动300100%1、对门门店水、电电、消防防、展台台设施、设设备的日日常维护护30%分部行政政管理部部/门店店管理中中心设定定统一的的考核标标准及规规则。副店长考考评2、每月月水、电电费核定定准确率率10%3、各类类水、电电费统计计单及报报表的及及时性、准准确性10%4、水、电电费使用用控制率率20%5、本门门店管理理指标排排名30%系数按门门店店长长管理指指标考核核得分排排名系数数。（见见收银员员岗）宣传组专专员固定700+变变动300100%1、POOP的制制作、悬悬挂和管管理20%分部门店店管理中中

17、心设定定统一的的考核标标准及规规则。店长考评评2、促销销方案的的实施30%3、美工工用品的的管理20%4、本门门店管理理指标排排名30%系数按门门店店长长管理指指标考核核得分排排名系数数。（见见收银员员岗）人事及员员工关系系专员固定700+变变动300100%1、促销销员入职职、离职职手续办办理20%分部人资资、门店店管理中中心等相相关部门门设定统统一的考考核标准准及规则则。副店长考考评2、公文文及报表表流转（及及时性和和准确性性）35%3、企业业文化宣宣传15%4、本门门店管理理指标排排名30%系数按门门店店长长管理指指标考核核得分排排名系数数。（见见收银员员岗）门店财务务（除收收银）固定8

18、00+变变动200100%1、各种种票据管管理15%分部财务务设定统统一的考考核标准准及规则则。分部财务务考评2、备用用金和资资金管理理15%3、盘点点的及时时性和准准确性15%4、规范范操作15%5、财务务服务10%店长考评评6、本门门店管理理指标排排名30%系数按门门店店长长管理指指标考核核得分排排名系数数。（见见收银员员岗）录入干事事固定800+变变动200100%1、录入入准确率率40%分部门店店管理中中心设定定统一的的考核标标准及规规则。副店长考考评2、提货货票的保保管30%3、本门门店管理理指标排排名30%系数按门门店店长长管理指指标考核核得分排排名系数数。（见见收银员员岗）安保班

19、长长和安保保员固定800+变变动200100%1、日常常消防管管理20%分部安保保部设定定统一的的考核标标准及规规则。分部安保保部负责责评估，当当发生消消防、安安全案件件时按公公司相关关规定执执行。2、日常常安全管管理30%3、服务务考评20%店长考评评4、本门门店管理理指标排排名30%系数按门门店店长长管理指指标考核核得分排排名系数数。（见见收银员员岗）库管、库库工固定800+变变动200100%1、商品品安全管管理（丢丢失率）30%分部物流流设定统统一的考考核标准准及规则则。分部物流流部考评评。2、盘点点的准确确性和及及时性20%3、服务务考评（提提货的速速度和态态度等）20%店长考评评4

20、、本门门店管理理指标排排名30%系数按门门店店长长管理指指标考核核得分排排名系数数。（见见收银员员岗）促销员按其本人人销售实实得促销销费计提提。注：1、由由分部相相关部门门制定的的相关岗岗位考核核标准，需需报分部部人力资资源中心心/部审审核后方方可执行行；2、按线线性标准准化核算算的指标标，第一一名得满满分，最最后一名名为0分分；各项得分分 = （实际际数据- 最差差数据）/（最好好数据-最差数数据） * 权权重六、考核核办法：l 关键业绩绩指标界界定：1、 销售任务务：分部门店店管理中中心需根根据各门门店的实实际情况况下发月月度任务务，销售售额任务务需分基基本任务务、目标标任务和和战略任任务

21、三段段下发，并并分解至至各门店店的各品品类。数数码、电电脑、手手机科的的配件销销售任务务需单独独下发。销售任务务一经下下达，原原则上不不进行调调整。并并将作为为门店核核发绩效效奖金的的依据。2、 销售额：1） 指门店商商品的销销售收入入（零售售净额=零售-过帐-红卡-积分），参参照总部部财务中中心口径径，以分分部财务务部核定定数据为为准。2） 营业员和和品类主主任/副副主任以以本组销销售为依依据，店店长/业业务副经经理以门门店销售售为依据据。3） 根据各门门店实际际情况，在在分部内内将门店店进行分分类，按按门店类类别核定定销售额额达成率率部分奖奖金基数数；l 单项奖惩惩执行：1、单项项奖惩参参

22、照规定定、流程程进行考考核，依依据“任务单单”进行奖奖罚实施施。2、单项项奖惩在在以上绩绩效奖金金核算的的基础上上，对应应进行奖奖励、处处罚。原原则上，处处罚部分分超出上上述实发发金额的的，本月月将不再再扣减，节节转至次次月。七、考核核流程：1、每月月3日前前，门店店店长、副副店长将将相关考考评结果果签字确确认后交交分部人人力资源源中心/部；2、每月月3日前前，分部部连锁发发展部、客客服部、安安保部、物物流部等等相关部部门经部部门经理理签字确确认后将将相关考考核资料料交分部部人力资资源中心心/部；3、 每月5日日前，分分部门店店管理中中心将相相关考评评结果经经分部门门店管理理中心总总监签字字确

23、认后后转分部部人力资资源中心心/部；4、 每月5日日前，门门店完成成上月“单项奖奖惩”考评，报报分部人人力资源源中心/部；5、 每月8日日前，分分部财务务中心/部提供供相关数数据及资资料，由由分部财财务总监监/经理理签字确确认，报报分部总总经理审审批后转转分部人人力资源源中心/部；6、 每月155日前，分分部人资资中心/部完成成相关人人员的奖奖金核定定，并报报分部总总经理审审批。八、其他他说明：1、 新开门店店自正式式开业的的第三个个自然月月起参与与考核，在在门店参参与考核核前原则则上该门门店所有有岗位人人员按其其月预期期收入的的变动部部分发放放奖金，分分部也可可视情况况参考本本分部同同岗位人

24、人员月奖奖金发放放其变动动薪资部部分（试试用期内内发放月月预期变变动部分分的800%）；2、 上述绩效效奖金的的额度的的发放须须在分部部人工成成本可控控的前提提下进行行；3、 涉及工资资额度、奖奖金系数数的计算算及薪资资发放，参参照公司司相关薪薪酬规定定执行；4、 额外奖励励的奖项项与奖励励规则，参参照公司司配发的的相关文文件执行行。附件：门门店店长长/副店店长、主主任/副副主任月月度管理理指标排排名奖罚罚与门店店数对照照表上述考核核方案的的解释权权归总部部人力资资源中心心与门店店管理中中心。附附件、门门店店长长/副店店长、主主任/副副主任月月度管理理指标排排名奖罚罚与门店店数对照照表奖罚等级

25、级及各等等级对应应门店数数分部级别别及对应应门店数数S级M级L级XL级2-3家家4-5家家6-7家家8-9家家10-112家13-115家16-119家20-22425-33031-33637-20%11 1 15%1112222 3 10%1111122334 4 5%121223346 7 0%0-10-10-12-32-43-52-54-85-1005-1007-5%121223346 7 -10%1111122334 4 -15%1112222 3 -20%11 1 说明：1、奖罚罚等级所所列比例例，均为为其个人人月预期期收入的的比例；2、在XXL级分分部，门门店主任任对应奖奖罚数将将20%和155%统一一归为115%档档，即分分部门店店数在225-336家的的，奖罚罚比例115%档档的门店店数为33，377家门店店或以上上的，奖奖罚比例例15%档的门门店数为为4；3、所有有奖励均均在全额额发放该该考核项项目的全全额奖金金基础上上另行嘉嘉奖；4、所有有处罚自自该部分分奖金中中扣除，不不超过该该项总额额；