物业维修工作计划范文.docx

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1、物业维修工作计划范文 新年已经到来啦！各项工作又要开始步入正轨，作为维修人员，新年的工作计划是怎样的呢？下面是由小编为大家整理的“物业维修工作计划范文”，仅供参考，欢迎大家阅读。 物业工程维修工作计划 即将到来的20xx年充满希望和挑战，对工程部提出了更高的要求。为积极配合各小区物业管理完成各项指标任务。现结合工程部的实际情况，着力于维修保养各项工作的落实，并在原来部门工作的基础上，不断提高服务质量，为客服中心的收费做到后勤保障工作。特拟定工作计划如下： 一 、安全管理 1，设备设施安全管理工作必须坚持“安全第一，预防为主”的方针； 必须坚持设备维修保养过程的系统管理方式； 必须坚持不断更新改

2、造； 提新安全技术水平，能及时有效地消除设备运行过程中的不安全因素，确保重大事故零发生； 2，明确安全操作责任，形成完善的安全维修管理制度； 3、严格执行操作安全规程，实现安全管理规范化、制度化； 4，加强外来装饰公司安全监管，严格装饰单位安全准入条件。 二 、工作计划 1、加强维修部的服务意识。目前在服务上，工程部需进一步提高服务水平，特别是在方式和质量上，更需进一步提高。本部门将定期的开展服务对象、文明礼貌、多能技术的培训，提高部门人员的服务质量和服务效率； 2、完善制度，明确责任，保障部门良性运作。为发挥工程部作为物业和业主之间发展的良好沟通关心的纽带作用，针对服务的形态，完善和改进工作

3、制度，从而更适合目前工作的开展； 从设备管理和人员安排制度，真正实现工作有章可循，制度规范工作。通过落实制度，明确责任，保证了部门工作的良性开展； 3、加强设备的监管、加强成本意识。工程部负责所有住宅区的设施设备的维护管理，直接关系物业成本的控制。熟悉设备运行、性能，保证设备的正常运行，按照规范操作时实监管的重力区，工程部将按照相关工作的需要进行落实，做到有设备，有维护，出成效； 并将设施设备维护侧重点规划到具体个人； 4、开展培训，强化学习，提高技能水平。就目前工程部服务的范围，还比较有限，特别是局限于自身知识的结构，为进一步提高工作技能，适当开展理论学习，取长补短，提高整体队伍的服务水平；

4、 5、针对设施设备维护保养的特点，拟定相应的维护保养计划，将工作流程分细化。 三 、做好能源控制管理 能耗成本通常占物业公司日常成本的很大比例，节能降耗是提高公司效益的有效手段。能源管理的关键是： 1、提高所有员工的节能意识； 2、制定必要的规章制度； 3、采取必要的技术措施； 4、在设备运行和维修成本上进行内部考核控制，避免和减少不必要的浪费； 5、直接找厂家进购设备配件，统一购买备品备件，按设备保养周期进行保养。以便及时更换，确保设备发挥最佳节能作用，减少维修成本。 四、 预防性维修 1、所有设施设备均制定维护保养和检修计划，按照设备保养周期既定的时间、项目和流程实施预防性检修； 2、日常

5、报修处理：设施、设备的日常使用过程中发现的故障以报修单的形式采取维修措施； 3、日常巡查：工程部各值班人员在当班时对责任范围内的设备、设施进行一至两次的巡查，发现故障和异常及时处理。 五 、健全设备、设施档案，做好维修工作检查记录 为保证设备、实施原始资料的完整性和连续性，在现有基础上进一步完善部门档案管理，建立设备台账。对于新接管的威尼斯小区，由于房产公司配套设施安装滞后的原因，做好设施设备资料的收集跟进工作。 六 设施设备维保工作 1、严格执行定期巡视检查制度，发现问题及时处理，每日巡检不少于1次； 2、根据季节不同安排定期检查，特别是汛期，加强巡视检查力度确保安全； 3、根据实际需要，对

6、各小区铁艺护栏，铁门和路灯杆除锈刷漆； 4，根据实际需要，对各小区道路，花台，墙面进行翻新处理。 我们工程部将通过开展以上工作，展现我们公司的服务形象，为业主提供更为优质贴心的服务，为我们物业公司今后的发展创造更好的条件。 即将到来的20xx年充满希望和挑战，对工程部提出了更高的要求。为积极配合各小区物业管理完成各项指标任务。现结合工程部的实际情况，着力于维修保养各项工作的落实，并在原来部门工作的基础上，不断提高服务质量，为客服中心的收费做到后勤保障工作。特拟定工作计划如下： 一、20xx年工程部的工作目标 1、在不断地巡查和维保中确保设备的正常运行； 2、跟进20xx年遗留的工程问题，提出有

7、效的措施进行整改； 3、介入一期高层和二期别墅的工程，尤其是加强一期高层隐蔽工程的排查和初验； 4、做好高层接收工作，确保每位员工能独立验收，单独带业主验房，并详细告知房屋结构和隐蔽的水管及电路走向； 5、严格按照年度培训计划进行培训，尤其是新员工入职培训； 6、20xx年x月x日完成x期高层的工程验收，钥匙资料接收的工作； 7、完成一期高层设备的承接和确保日常的正常使用及维保； 8、建立设施设备保养计划，严格按照计划执行； 9、做好二次装修的资料审核和巡查工作，确保装修安全施工； 10、做好外包设施设备维保单位的选定和签订合同。 二、工程部的困难和解决办法 1、经过对附近小区各个项目的走访，

8、发现我公司工程部员工的工资偏低，希望可以得到高层领导的支持，从而提高我工程部员工的生活质量； 2、在20xx年所遗留的一期别墅相关资料和钥匙希望能尽快移交给我物业公司，以便于我们的工作能更好的开展； 3、一期别墅内的部分地下车库没有穿线，不能通电，严重影响了业户车库的使用，请集团协调相关部门解决； 4、在巡查中发现会所及练习场没有预留检修口，我部门部分维修没法进行，请相关施工单位给予解决； 5、为了减少一期别墅的安全隐患，希望集团各领导协商，能尽快安装监控系统； 20xx年是物业小区管理处管理探索、稳步发展的阶段。机遇和挑战并存，但挑战大于机遇，公司发展必须遵循转变观念，树立服务意识的指导思想

9、，以我为业主服务好，我为公司添光彩为服务精神，以培养造就一批骨干，树立物业公司形象为宗旨，将物业管理规范化服务深入每个细节当中。物业管理是残酷的逆水行舟、不进则退。如何开拓、创新、进取，如何降低、减少纰漏，是我们立足之本。针对物业管理小区管理处的实际情况及发展前景，制定如下工作计划： 一、20xx年的指导思想 以服务群众为重点，规范物业服务行为，推动物业管理行业精神文明建设，促进和谐社区的建设，结合公司自身情况创建具有物业管理特色的物业管理模式。努力探索公司内部的管理机制，强化服务中心的综合服务能力和管理标准。坚持对客服务、多种经营的思路，全面提高各级人员的思想素质和业务素质。 二、20xx年

10、主要经营指标 1、全面完成小区一期住宅部分收入x万平米，xx户物业费收费率达到xx%以上； 2、一期泊车费要达到全额收取； 3、多种经营收入利用现有资源、群策群力争取利润； 4、开源节流、控制内耗、降低成本、节约能源、提高项目经营效益； 5、合理安排岗位，根据员工自身特点、专长、进行合理评估。明确发展方向和目标，把服务中心的发展和员工的需求相结合，给有发展潜质的员工提供机遇。 三、20xx年管理指标计划 紧密围绕物业小区管理处的发展方向，贯彻执行为业主服务、为用户服务、为中心服务的企业宗旨，通过服务实现社会效益、经济效益、环境效益和品牌效益的统一，为实现这一目标，特制定如下计划： 1、建设团队

11、、溶入团队、立足本职、树立服务意识； 2、锻炼队伍、打好基础、规范服务、构建和谐、赢得业主满意； 3、强化管理、提高技能、培养选拔一批技术骨干，成为公司支柱，树立物业公司企业形象。 四、20xx年的基础准备工作 1、端正思想、改变认识，与开发商保持统一的思想，树立本一家的理念，勇于承担责任，为了共同的利益，不计得失，做好全方位的服务赢得业主对我们的信任，通过我们的言行让开发商和业主了解、理解、肯定、选择物业； 2、做好专业化物业管理流程的准备。使一期管理的项目，都能够通过规范的作业流程，确保实现在事先设定的品质目标、成本目标和时间目标； 3、做好新项目接管的准备工作； 4、做好业绩考核与激励机

12、制的准备。依据职责和计划客观评估工作业绩，并以此为基础公正确定职务晋升和利益分配，让利益差别与业绩差别成比例，保证团队持续的工作热情； 5、要做好多区域、多级分权管理架构的准备，要使整个体系的运转高效且风险受控； 6、要做好核心管理和团队建设的准备。 五、20xx年主要工作计划 1、规范服务、构建和谐： 以规范服务、构建和谐为主题，进行深入规范化活动，以服务业主为为重点，规范物业管理的服务行为，提高物业管理工作水平，为业主创造一个良好的居住和工作环境，推动物业管理中心精神文明建设，促进和谐社区的建设。紧扣规范服务、构建和谐主题，组织员工开展知情、真情、亲情、社情活动。 2、奠定基础搞好培训、让

13、业主满意： 物业管理中心人员来自基层，接触物业行业不久。所以我们要从基础培训、从政策法规，从业技能，从观念转变进行系统的培训。制定详实可操有针对性的培训计划。并结合成人教育特点，项目部的具体情况，开展形式多样的培训。从而达到对工作程序，工作内容怎样做，该做什么，不该做什么。对本职岗位有初步的了解达到上岗的要求。为迎接业主入住做好各项前期准备工作，达到预期效果。 3、树立热爱企业、建设企业的思想，积极配合、开展工作： 在工作中我们要始终强调主人翁精神，以热爱建设项目的态度去工作。不等、不靠、不推、不拖、各部门岗位做好配合，发挥团队精神，主动为客户服务不强调客观。有条件要做，没有条件创造条件也要做

14、。只要对项目部发展有利，都要积极做好。当好主人。热爱、建设、管好项目为物业在小区一期树立良好的品牌。 4、健全设备、设施档案，做好维修工作检查记录： 为了保证设备、设施原始资料的完整性和连续性，必需健全档案管理。档案是在物业管理活动中直接形成的文件材料，在形式上，留下了管理者的笔迹和签名； 在内容上，记录着物业、业户和管理过程的真实面貌。要求各部门档案按期、细致的整理完成，并不断更新，保持数据的完整性。同时督促厂家做好对设备、设施的保养，保持良好运行，延长使用寿命。并在合理控制公共能源上集思广益，争取合理化建议，把能源费控制在最低水平，减少开支。 5、大力加强项目安防管理工作： 小区安防工作一

15、直是小区工作的重点，我们要做到事前控制，流动巡视堵塞漏洞相结合。消除安全死角，确保小区内不发生任何安全问题，对施工单位出现违章操作和违反操作规程的事件，要立即予以制止，并责令其整改恢复。对突发事件要做好预案，同时也要让全体员工牢记盗窃事件的重要性和严重性。 即将到来的20xx年充满希望和挑战，对工程部提出了更高的要求。为积极配合各小区物业管理完成各项指标任务。现结合工程部的实际情况，着力于维修保养各项工作的落实，并在原来部门工作的基础上，不断提高服务质量，为客服中心的收费做到后勤保障工作。特拟定工作计划如下： 一、公共设备设施维修保养及管理 1、加大对施工单位的协调力度，争取在x月底完成对西区

16、柴油发电机故障的维修； 2、跟进公共设备设施保修遗留问题，提出解决方案及建议，协调相关施工单位继续维修整改； 3、对生活水池水位控制和报警的改良，加大安全系数，消除安全隐患，保障财产安全； 4、联系施工单位检修水泵监控系统，并对保安部值班员工和工程部员工进行水泵监控系统操作培训； 5、对公司接管物业项目的供电、空调、给排水、消防、电梯、弱电系统及建筑装修项目进行检验和资料核实； 6、理清施工单位对L4区公共设备设施的保修期限，明确保修责任； 7、制定公共设备设施外委保养资金预算上报公司审核，提出外委保养方案； 8、建立详尽的设备台账、设备清单； 9、编制详细的设备、设施维修保养计划、保养项目、

17、保养标准，要求部门员工严格按计划按标准执行设备保养，使设备运行安全、可靠，延长其使用寿命，达到保值、增值的目的。 二、营销工作的配合 积极的配合销售部门的工作，保障各样板房、售楼大厅及各相关配套设施的正常运作，给营销工作创造良好氛围与环境。 三、户内维修服务 1、首先重点抓公共设施设备巡查、保养、维修工作，确保设备处于良好的运行状态，同时重视户内维修服务工作，做到两手抓，两手都要硬。结合目前人力不足的情况，每天日班、中班各安排1名户内维修技工向业主提供维修服务，主要解决影响业主正常生活的报修项目； 2、协调客服部理清装修单位、施工单位对户内装修保修范围，属保修范围的，由客服部协调相关责任单位解

18、决，减轻户内维修压力； 3、建议公司确定几家特约维修单位，当接到超出工程部业务范围或服务能力范围的项目，如业主要求，可向业主提供特约维修单位的相关信息，由业主联系上门服务维修。 四、制度建设 1、根据小区设备状况和服务特点，制定物业管理ISO程序文件、工作规范、质量手册，完善工程部的规章制度； 2、应用xxx文件健全园区的公共设施、设备系统的运行管理规定和安全操作规程，科学管理设备设施，确保所辖系统设备的安全运行。 五、规范管理 1、用物业管理ISO程序文件、工作规范、质量手册和各类记录表格，规范管理，提高物业管理水平。 2、组织本部员工学习公司的规章制度，认真贯彻落实岗位责任制，督导下属员工

19、严格执行操作规程和员工守则，认真执行物业管理法规和公司规章制度。 3、组织下属员工配合客服部做好业户服务工作，不定期与客户服务部开展讨论、沟通，共同进步。 六、队伍建设 1、加强员工技能培训； 2、重视思想教育； 3、促进人才培养。 小编精心推荐 工作计划表 | 工作计划书 | 工作计划开头 | 工作计划结尾 | 工作计划怎么写 物业维修工作计划 物业维修部工作计划 物业维修部门工作计划 物业维修部工作计划范文 2022物业维修部工作总结及工作计划 本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第16页 共16页第 16 页 共 16 页第 16 页 共 16 页第 16 页 共 16 页第 16 页 共 16 页第 16 页 共 16 页第 16 页 共 16 页第 16 页 共 16 页第 16 页 共 16 页第 16 页 共 16 页第 16 页 共 16 页