完整监控投标文件_范本5737.docx

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1、*有限公公司投标文件件项目名称称：项目编号号：投标人： 法定代代表人或或其委托托代理人人：日期：年年月日目 录录一 投投标报价价表2二 售售后服务务承诺书书4三 设设计方案案14四 投投标单位位注册资资金证明明29五 投投标函330七 投投标人资资格证明明文件331一、 投标报价价表1、 总报价表表2、 分项报价价表三、 售后服务务承诺书书1、服务务目标772、服务务机构773、服务务人员884、售后后服务期期85、服务务内容996、用户户培训服服务96.1用用户培训训程序996.2公公司具备备的培训训条件1106.3培培训一般般要求1106.4培培训内容容106.4.1理论论培训1106.4

2、.2现场场培训1117、 服服务热线线118、 服服务质量量要求1128.1文文明性1128.2有有效性1128.3时时间性1128.4安安全性1128.5经经济性1129、服务务工作流流程1339.1服服务立项项139.2服服务计划划139.2.1培训训计划1139.2.2质量量跟踪（顾顾客回访访）计划划139.2.3保修修与维修修准备计计划1339.3服服务实施施149.3.1服务务需求信信息收集集149.3.2服务务需求信信息记录录149.3.3服务务需求信信息报告告149.3.4服务务的实施施159.4服服务记录录1510、服服务质量量控制11510.11服务人人员的控控制15510.

3、11.1技技术服务务人员的的能力要要求15510.11.2技技术服务务人员的的意识要要求16610.22仪器、设备、工具的的控制11610.33器材质质量的控控制16610.44服务过过程的控控制16610.55服务记记录的控控制17710.55.1服服务记录录的归档档1710.55.2质质量信息息的反馈馈1711、备备品备件件1712、保保修期内内定期保保养程序序和保养养工作内内容18812.11定期保保养职责责1812.22定期保保养工作作程序11812.33保养工工作内容容181、服务务目标顾客满意意是我们们服务的的最高目目标，协协助用户户赢取市市场和保保持竞争争优势是是我们努努力的方方

4、向。当当然，优优质的服服务需要要很高的的成本、技术和和管理水水平，但但正因为为服务的的这种高高要求和和高标准准，促进进了我们们和客户户的共同同发展与与进步。拥护需需要的不不仅仅是是技术、而是通通过服务务转化而而形成拥拥护的一一种价值值。服务务是我们们和用户户、产品品技术与与应用的的融合。高质量的的服务是是我们的的价值，是是我们成成功的基基础，服服务使得得我们更更加了解解用户、了解市市场，在在与用户户和市场场的不断断合作中中与用户户一起进进步，共共同发展展。为用户提提供最满满意的服服务，是是我们的的宗旨。其目的的有以下下三点： 确确保用户户设备始始终运行行良好； 延延长用户户设备使使用寿命命；

5、最最大限度度地减少少用户费费用开支支及管理理难度。2、服务务机构公司设有有技术服服务部，专专门负责责技术服服务的实实施与管管理。由由于我公公司为本本地公司司，所以以能更好好地为用用户提供供优质的的服务。本公司司这些服服务机构构的主要要职责为为： 收收集、整整理用户户信息； 管管理用户户档案； 进进行用户户培训； 用用户设备备使用质质量跟踪踪； 用用户设备备保修和和维修服服务； 为为用户提提供技术术支持。3、服务务人员公司强大大的优秀秀技术人人员群体体为高质质量的用用户服务务提供了了坚实的的保证，为为用户提提供优质质服务是是公司全全体人员员共同的的努力目目标。同时，公公司还配配备了专专职的服服务

6、工程程师，服服务工程程师是海海宇员工工中的优优秀人才才，具备备全面的的专业知知识和熟熟练的实实际操作作能力，随随时可为为用户提提供本地地化的优优质服务务。维护护人员首首选原工工程调试试人员。技术专专家为工工程维护护提供服服务。4、售后后服务期期 自自投标方方获得业业主正式式颁发的的书面工工程竣工工移交证证书之日日起，即即进入了了售后服服务期。售后服服务期包包括免费费保修期期和质量量维护期期。 免免费保修修期：从从工程验验收合格格之日起起，一年年之内为为免费保保修期。在免费费保修期期内，由由于施工工质量原原因及产产品本身身质量原原因造成成的任何何损伤和和损坏，我我方免费费负责修修理或更更换。在在

7、保修期期结束前前，由我我方工程程师和业业主代表表进行一一次全面面检查，任任何缺陷陷由我方方负责修修理或更更换，在在修复后后，我方方将原因因、修理理内容、完成修修理及恢恢复正常常的时间间及日期期等报告告业主。 质质量维护护期：在在免费保保修期之之后，我我公司对对本系统统设备提提供终身身的维修修服务。所需更更换的备备品备件件按成本本价供应应，并根根据用户户的要求求，维修修工作可可由服务务工程师师完成或或电话指指导拥护护完成。免费保保修期过过后第一一年，上上门服务务为5000元/服务厅厅/年，服服务合同同另外签签定。5、服务务内容按照公司司企业标标准规定定，我们们将为用用户提供供以下技技术服务务：

8、用户户培训服服务； 一年免费费保修服服务； 终身身维护服服务； 免费费提供33年的软软件升级级服务； 免费费技术咨咨询服务务； 终身身优惠供供应备品品备件服服务；6、用户户培训服服务6.1用用户培训训程序制定培训训计划确定培训训对象及及内容与有关部部门协商商准备教材材配备师师资讲座计划划安排课表表发邀请信信安排具体体事宜做好培训训记录在系统试试运行之之前，投投标方为为买方提提供培训训。通过过培训使使工作人人员理解解各智能能系统的的基本原原理并且且学会系系统操作作和维护护，包括括对本工工程软、硬件系系统分析析及维护护。6.2公公司具备备的培训训条件 有有资深的的培训教教员； 有有现成的的培训平平

9、台； 有有详尽的的培训教教材。因此，我我们能够够按照用用户的要要求，对对用户的的使用人人员和技技术维护护人员免免费进行行培训。6.3培培训一般般要求（1）我我方对业业主的技技术人员员进行操操作和维维修培训训，所有有培训应应以中文文进行；（2）我我方派出出的培训训教员，应应对所提提供的系系统和产产品具有有两年以以上的操操作和维维修经验验。6.4培培训内容容6.4.1理论论培训 我方在在系统开开通后试试运行期期间为业业主技术术人员进进行理论论培训，在在培训工工作开始始前我方方向业主主免费提提供所有有中/英英文培训训资料，包包括中文文操作、维修手手册，要要求受训训人员能能够了解解系统及及设备的的基本

10、结结构、工工作原理理及操作作程序，能能进行实实际操作作和日常常维护，排排除一般般故障。系统培培训课程程包括但但不局限限于： 安安防监控控系统的的基本知知识； 安安防监控控系统的的构成及及工作原原理； 安安防监控控系统的的功能及及使用操操作方法法； 安安防监控控系统的的维护保保养及常常见故障障的排除除方法； 安安防监控控系统的的参数设设定和修修改； 安安防监控控系统的的维护；为满足培培训要求求，培训训的工作作人员应应进行定定期考察察和最后后考试。培训计计划细节节在详细细设计阶阶段提交交给用户户并获得得认可。6.4.2现场场培训 安装装前的培培训由专业工工程师提提交相应应的安装装资料和和要求。在产

11、品品安装前前，由专专业工程程师根据据安装计计划和进进度要求求，在现现场对业业主方、监理方方和施工工方的相相关人员员进行现现场的设设备示范范安装培培训。 调试试过程中中的培训训智能系统统调试过过程中，由由业主方方根据实实际需要要，拟出出人员名名单，安安排工程程技术人人员与调调试工程程师一起起进行系系统调试试工作，以以便更进进一步了了解安防防监控系系统的组组成、工工作原理理和调试试方法。在系统调调试中，专专业工程程师会讲讲解系统统调试的的方法、步骤和和调试工工具。在系统调调试中，专专业工程程师会讲讲解系统统调试中中出现的的问题和和解决方方案。在系统调调试中，专专业工程程师会讲讲解故障障的排除除方法

12、。 试运运行中的的培训项项目系统调试试正常，投投入到试试运行阶阶段，由由负责调调试的专专业工程程师继续续对管理理人员、技术人人员和操操作人员员进行培培训，全全面介绍绍安防监监控系统统的基本本结构、操作方方法、故故障排除除、常规规维护等等基本技技能，令令相关人人员可以以掌握系系统的基基本操作作方法和和维护技技术。设备更换换方面的的操作培培训。设备测试试方面的的技术培培训。设备故障障排除和和维护方方法的培培训。7、 服服务热线线服务电话话： 服务手机机： 8、 服服务质量量要求服务是一一种无形形的产品品，服务务质量是是指在服服务过程程中满足足顾客要要求的程程度，其其质量特特性的要要求一般般包括：8

13、.1文文明性坚持顾客客至上和和文明礼礼貌的服服务原则则，以热热情和诚诚恳的态态度为顾顾客提供供让其满满意的服服务。8.2有有效性努力提高高服务水水平和服服务能力力，以娴娴熟的技技术为顾顾客提供供优质有有效的服服务。一一般故障障当天处处理完毕毕，特殊殊故障与与用户协协商确定定处理期期限。在在故障未未解决之之前，尽尽可能提提供相应应的替代代解决方方案，以以保证用用户的利利益。8.3时时间性时间性是是指服务务在时间间上满足足顾客需需求的能能力。它它包括了了及时、准时、省时三三个方面面。及时时是顾客客需要某某种服务务时，服服务工作作能及时时提供；准时是是要求某某些服务务在时间间上是准准确的；省时是是顾

14、客得得到所需需的服务务所耗费费的时间间尽可能能短。我公司备备有足够够的维护护技术人人员和零零备件能能够确保保技术服服务的及及时性，最最快地为为顾客排排忧解难难，我公公司保证证做到：出现时故故障4小小时以内内赶到现现场，并并立即着着手解决决。8.4安安全性在为顾客客提供技技术服务务的过程程中，应应保障顾顾客及其其财产的的安全不不受到危危害。8.5经经济性经济性是是指在为为顾客提提供技术术服务时时所耗费费的成本本费用的的合理程程度。努努力降低低技术服服务的成成本费用用，最大大限度地地减少顾顾客或本本公司的的费用开开支，是是技术服服务工作作必须考考虑的质质量特性性。9、服务务工作流流程为保障技技术服

15、务务工作的的质量，对对技术服服务工作作流程做做如下规规定：服务立项项服务计计划服务务实施服服务记录录9.1服服务立项项9.1.1工程程竣工验验收后，由由计划部部按照公公司的有有关规定定，对该该项目进进行技术术服务立立项和费费用立项项，并下下达任务务立项通通知书。9.1.2技术术服务部部依据该该立项通通知书建建立顾顾客档案案表（或或台帐）并并开展工工作。顾顾客档案案表主主要包括括顾客概概况（单单位名称称、单位位地址、联系人人、联系系电话、传真）、工程概概况（工工程内容容、竣工工时间、质量等等级、施施工负责责人、质质检人员员）等。9.2服服务计划划9.2.1培训训计划包括培训训内容、培训时时间、培

16、培训地点点、培训训方式、责任人人等。9.2.2质量量跟踪（顾顾客回访访）计划划包括回访访时间（或或周期）、回访形形式（电电话回访访、人员员回访或或信函回回访）、责任人人等。9.2.3保修修与维修修准备计计划 包括技技术准备备、费用用准备、人员准准备（落落实责任任人）、备品备备件供应应准备（落落实供货货渠道）等等。9.3服服务实施施9.3.1服务务需求信信息收集集顾客服务务需求信信息的收收集方式式有主动动收集和和被动收收集两种种： 9.33.1.1主动动收集 1）质质量跟踪踪（顾客客回访） 技术服服务部应应按照质质量跟踪踪（顾客客回访）计计划，对对每一个个顾客定定期或不不定期地地进行电电话回访访

17、、人员员回访或或信函回回访，主主动了解解产品的的使用情情况及顾顾客的意意见，发发现问题题，即使使解决。 2）开开顾客座座谈会 技术服服务部可可根据需需要定期期或不定定期地邀邀请有关关顾客参参加顾客客座谈会会，集中中了解产产品质量量情况，收收集顾客客反应，同同时可促促进技术术交流，提提高产品品使用质质量。9.3.1.22被动收收集技术服务务部应安安排专人人负责收收集顾客客的服务务需求信信息。顾客申报报服务需需求的方方式通常常有： 电话话； 传真真； 信函函； 来人人。9.3.2服务务需求信信息记录录 信息收收集人员员应对收收集到的的顾客服服务需求求信息进进行记录录，并填填写顾顾客服务务需求信信息

18、记录录表。9.3.3服务务需求信信息报告告9.3.3.11信息收收集人员员应及时时将顾顾客服务务需求信信息记录录表报报送部门门经理；9.3.3.22部门经经理应根根据具体体情况尽尽快做出出响应决决定和服服务安排排，以满满足顾客客的服务务需求。9.3.4服务务的实施施根据顾客客的要求求，服务务有以下下集中实实施方式式：9.3.4.11由本公公司派出出技术服服务人员员前往顾顾客处进进行服务务（即上上门服务务），部部门经理理按照公公司有关关规定，向向承担服服务的人人员下达达工作任任务书，限限期完成成服务任任务；9.3.4.22帮助顾顾客联系系由设备备供应厂厂商派人人赴顾客客处进行行服务；9.3.4.

19、33由本公公司技术术服务人人员电话话知道顾顾客自己己完成。9.4服服务记录录技术服务务人员应应对服务务过程及及服务结结果进行行认真的的记录，如如实填写写技术术服务记记录表，并得得到顾客客代表的的签字盖盖章认可可，方视视为该项项服务工工作完成成。技术服服务记录录表的的主要内内容包括括服务情情况、顾顾客意见见等。10、服服务质量量控制技术服务务工作是是一项十十分重要要而又具具有一定定独立性性和实践践性的工工作，为为确保技技术服务务工作的的质量，让让顾客满满意，必必须对影影响服务务工作质质量的以以下因素素进行控控制：10.11服务人人员的控控制10.11.1技技术服务务人员的的能力要要求 110.1

20、1.1.1应具具备较全全面的专专业技术术知识和和熟练的的实际操操作技能能，能独独立地为为顾客提提供各种种有效的的服务（而而不是无无效劳动动）； 110.11.1.2具有有与顾客客交流和和沟通的的能力，能能灵活而而又不失失原则地地处理服服务过程程中可能能碰到的的各种非非技术性性问题。10.11.2技技术服务务人员的的意识要要求 110.11.2.1应具具有良好好的服务务意识和和良好的的敬业精精神，能能吃苦耐耐劳，在在任何情情况下都都能热情情地为顾顾客服务务； 110.11.2.2应具具有高度度的质量量意识和和高度的的责任心心，在远远离公司司、无人人监督的的情况下下，能为为顾客提提供优质质服务。1

21、0.11.2.3技术术服务人人员的培培训与考考核 11）加强强技术服服务人员员的培训训与再教教育，不不断提高高其综合合素质和和技术业业务能力力，以适适应新的的服务需需求； 22）对服服务工作作不负责责任或业业务能力力很差、屡次完完不成服服务任务务的人员员，应及及时进行行撤换，以以保障技技术服务务的质量量。10.22仪器、设备、工具的的控制 技术服服务所使使用的仪仪器、设设备和工工具，应应具有与与服务所所要求精精度相适适应的准准确度，且且应保持持完好。10.33器材质质量的控控制 技术服服务中所所使用的的器件和和材料，均均应是经经检验合合格的产产品，并并且完好好。10.44服务过过程的控控制10

22、.44.1从从工程交交付顾客客使用之之日开始始，即进进入该项项目的质质量保修修期，为为方便顾顾客进行行服务需需求联系系，应在在交付顾顾客的工程质质量保修修证书中，注注明公司司名称、通讯地地址、邮邮政编码码、联系系电话、传真号号码等。若公司司上述信信息发生生变更，应应及时将将变更后后新的联联系方式式以书面面形式通通知所有有顾客。10.44.2技技术服务务部应对对服务过过程进行行策划，落落实责任任人并明明确其责责任，以以便有计计划、有有组织地地提供技技术服务务；10.44.3由由顾客对对服务过过程及服服务结果果进行监监督和评评价，并并在技技术服务务记录表表中签签字、盖盖章确认认。10.55服务记记

23、录的控控制10.55.1服服务记录录的归档档 对技术术服务工工作全过过程中的的所有记记录文件件，应按按不同顾顾客分别别进行归归档管理理，包括括：技术术服务任任务立项项通知书书；顾客客档案表表；技术术服务工工作计划划表；顾客客服务需需求信息息记录表表；技术术服务记记录表；其他记记录等。10.55.2质质量信息息的反馈馈 服务记记录中往往往反应应了大量量的产品品质量信信息，对对出现频频数较高高的质量量问题，应应及时向向有关部部门（如如设计部部、采供供部、工工程部等等）进行行反馈，以以便有针针对性地地采取改改进或纠纠正措施施，不断断提高产产品质量量，增强强顾客满满意度。11、备备品备件件我们在工工程

24、设计计和器材材选型上上，考虑虑了选用用知名的的品牌和和优质产产品，但但再好的的器材也也不可避避免地有有些零部部件是要要进行维维护或更更换的。为此，公公司充分分考虑了了用户设设备备品品备件的的供应问问题，公公司一直直与本项项目所采采用的器器材厂商商保持着着长期友友好的合合作关系系。因此此公司有有可靠的的备品备备件来源源，能及及时为用用户提供供所需的的各种备备品备件件。12、保保修期内内定期保保养程序序和保养养工作内内容12.11定期保保养职责责 对本公公司承担担的本项项目，公公司定期期派出维维护工程程师上门门免费实实施维护护保养服服务，确确保用户户设备始始终运行行良好。12.22定期保保养工作作

25、程序 为保障障本系统统的正常常运行，除除紧急故故障及时时排除外外，设备备无故障障时也应应定期对对其进行行维护保保养，定定期保养养工作程程序如下下：任务立项项保养计计划保养养实施设设备状态态记录 任务务立项 将该项项保养工工作落实实到人，并并落实实实施保养养所需的的资金费费用。 保养养计划根据维护护保养的的工作量量，具体体安排出出定期实实施时间间、执行行人员、所需工工具或仪仪器，备备品备件件等。 保养养实施定期按时时到本项项目实施施设备维维护保养养工作。 设备备状态记记录建立设备备运行档档案，对对每次维维护保养养时的设设备状况况及保养养情况进进行如实实记录，为为预测设设备故障障、制定定下次维维护

26、保养养措施提提供依据据。每次次保养的的记录需需经用户户的运行行维护管管理人员员签字认认可。12.33保养工工作内容容 本系统统设备多多为精密密电子控控制设备备，其常常规的维维护保养养工作内内容有： 设备备运行状状态检查查检查设备备运行是是否正常常或异常常，包括括电压、电流、温度、声音等等。 设备备的清洁洁维护对设备需需要清洁洁的部件件或部位位进行清清洁处理理，对需需要润滑滑的运转转部件添添加润滑滑油或润润滑剂。设备内内容的清清洁处理理应严格格按照安安全规定定进行，杜杜绝带电电作业。 设备备潜在故故障隐患患的排除除对检查过过程中发发现有潜潜在故障障隐患的的设备或或器件，应应及时采采取有效效措施进

27、进行处理理，及早早排除隐隐患，把把故障消消灭在萌萌芽状态态，保障障设备可可靠运行行。 培训训用户的的运行维维护人员员通过每次次维护保保养工作作，同时时对用户户的运行行管理人人员进行行培训，使使其掌握握和熟悉悉维护保保养技能能，以保保修期结结束后即即可自行行承担系系统设备备的维护护保养工工作，确确保设备备长期的的正常工工作。投标人盖盖公章： .法定代表表人或委委托代理理人签名名： .四、设计计方案引言1661.网络络监控实实现的目目标1661.1 总体目目标1661.2 IPP矩阵切切换技术术原理1161.3 实现总总体目标标的技术术依据1172.系统统总体设设计1992.1 系统要要点分析析及

28、基本本功能的的实现1192.2 视频服服务器本本地处理理192.3 录像管管理2002.4 管理中中心2003.系统统详细设设计方案案213.1 设计依依据及指指导思想想213.1.1 设设计依据据213.1.2 指指导思想想213.2 系统总总体结构构223.3前前端处理理系统2223.4 录像管管理系统统233.5管管理系统统233.6 系统技技术特点点243.6.1 先先进性2243.6.2 稳稳定性2243.6.3 安安全性2243.6.4 可可扩展性性253.6.5 低低成本2254.系统统关键产产品介绍绍264.1 DS-61001/44HC视视频服务务器2664.1.1产品品简介

29、2264.1.2基本本描述2264.1.3主要要功能2264.1.4技术术参数2274.2 SN-CW2203彩彩色半球球摄像机机主要特特征：2284.2.1产品品技术参参数288引言数码监控控系统改改变了图图像与声声音的存存储与传传输形态态，硬盘盘存储取取代长延延时录像像机，数数字化存存储克服服了模拟拟存储方方式带来来的诸多多不便；网络传传输取代代了传统统多介质质传输线线路，使使得拓扑扑结构趋趋于简单单、合理理，同时时不再受受传输距距离的限限制；计计算机多多媒体交交互界面面友好、现场图图像的桌桌面显示示功能、可方便便集成其其他系统统（报警警、门禁禁、智能能控制等等）等诸诸多特点点使得数数码监

30、控控适合集集成化、网络化化应用。随着网络络性能的的改善，网网络监控控的需求求不断增增加，视视频服务务器（DDVS）在在网络监监控系统统中发挥挥着重要要的作用用。1.网络络监控实实现的目目标1.1 总体目目标图像（语语音）监监控（包包括大屏屏幕及电电视墙）多级监控控全网内设设备的远远程状态态监控及及网络管管理功能能授权与安安全认证证全网内报报警信息息管理视频流转转发动态ADDSL接接入的实实现海量资料料存储及及检索1.2 IPP矩阵切切换技术术原理实现网络络监控的的技术原原理主要要基于IIP视频频切换矩矩阵技术术，其技技术原理理如下：随着宽宽带技术术的发展展，远程程集中监监控的需需要越来来越多，

31、规规模也越越来越大大，一种种是重建建专用网网，利用用现有的的CATTV技术术，包括括WDMM技术，将模拟信号不做处理直接传到监控中心，进行集中监控，其缺点是网络建设费用非常高，采用WDM技术，必须是裸光钎（中间是无源的），在有些应用场合，在一个小的区域范围内，还是可行的，只是实现集中监控的代价很大，费用很高。另一种方法是利用现有的数字网络，对视音频信号进行数字化压缩，将压缩码流组成IP报文，通过TCP/IP协议，把这些IP报文传到监控中心，实时解码输出视频图像，进行集中监控。这个数字网络可以是VPN，可以是专网，也可以是公网，如PSTN、ISDN、GPRS、CDMA、ADSL、宽带城域网、IN

32、TERNET等。下图是一个典型的应用：在上述应应用框图图中，PPC管理理主机可可以通过过IP网网络，对对前端的的每一台台视频服服务器进进行配置置、管理理、控制制，可以以实时监监控每一一台视频频服务器器的视频频图像。如果视视频图像像的数量量太多，整整个网络络太大，一一台管理理主机可可以同时时监控很很多台视视频服务务器的图图像，通通过PCC机的显显示器显显示视频频图像，并并通过事事先设定定的规则则切换图图像信号号。1.3 实现总总体目标标的技术术依据按照“IIP视频频切换矩矩阵技术术”原理，依依据视频频编解码码技术、计算机机技术可可实现图图像（语语音）的的多极监监控（包包括大屏屏幕及电电视墙）。为

33、确保监监控系统统的安全全、正常常、高效效运行，使使用成熟熟的数据据库与信信息管理理技术，可可实现全全网内设设备的远远程状态态监控及及网络管管理功能能、授权权与安全全认证功功能及全全网内报报警信息息管理功功能。流媒体技技术在IInteerneet上已已经得到到广泛的的应用，如如网上的的现场直直播、网网上的VVOD点点播等。将流媒媒体技术术应用到到网络监监控中来来，可有有效提高高及改善善网络视视频监控控的效率率及性能能。对于网络络监控，海海量存储储可有效效提高视视频资料料的管理理效率。目前，针针对流的的海量存存储与视视频点播播，在电电视广播播领域已已经得到到应用。对于网网络监控控来说，这这样的应应

34、用，对对网络性性能与存存储成本本提出了了挑战。2.系统统总体设设计2.1 系统要要点分析析及基本本功能的的实现本系统构构建于现现有网络络平台，把把网络连连接看作作一个整整体，我我们可以以理解为为：在网网络平台台上，前前端通过过视频服服务器接接入了NN个图像像输入，通通过网络络传输及及控制，所所有这些些保卫信信息可以以实时（视视网络资资源而定定）地传传输到信信息管理理中心或或监控中中心，通通过网管管、视频频服务器器一系列列管理设设备实施施对全网网的信息息处理和和远程管管理，从从而真正正实现了了一个典典型的“IP矩矩阵”应用案案例。围绕“IIP矩阵阵”的概念念，本系系统的重重点在于于解决以以下几个

35、个部份：n 视频服务务器的本本地处理理功能n 录像与回回放的实实现与管管理n 全网内设设备状态态与网络络管理2.2 视频服服务器本本地处理理核心设备备采用视视频服务务器（DDVS），专专为远程程监控而而设计的的数字监监控产品品。前端将摄摄像机信信号与控控制信号号分别通通过视频频输入口口与RSS4855口输入入视频服服务器。视频信信号经DDVS编编码可以以将码流流送到网网络口进进行传输输，监控控主机可可通过网网络来控控制PTTZ。视视频服务务器主要要特性与与功能如如下：n 采用H.2644压缩标标准。HH.2664是国国际电联联（ITTU）与与国际标标准化组组织（IISO）组组成的联联合专家家组

36、（JJVT）制制定的最最新视频频压缩标标准。是是现在及及将来在在网络视视频监控控领域内内的主流流压缩标标准。n 不仅支持持定码率率、变码码率，还还支持变变帧率，根根据带宽宽状况可可动态设设置码流流、图像像质量或或帧率。n 采用国际际主流的的嵌入式式平台，保保证了设设备的稳稳定性、成熟性性，紧随随国际主主流嵌入入式技术术的发展展，产品品的升级级保持向向下兼容容，保护护用户的的投资。n 灵活的录录像模式式可供选选择。有有定时录录像、手手动录像像、动态态侦测录录像、报报警录像像四种录录像模式式；支持持水印技技术防止止图像被被篡改。n 支持多播播、点播播及IEE浏览等等方式预预览现场场图像，监监听现场

37、场声音，硬硬实时、多任务务系统提提供了强强大的并并发处理理功能，编编码、录录像、网网传、报报警等进进程通过过合理的的任务调调度，实实现并发发处理，满满足实时时性及多多工要求求。n 提供了强强大的网网络SDDK开发发包，提提供了用用户个性性化需求求的开发发平台。n 提供了本本地录像像，使得得录像方方案更具具灵活性性。2.3 录像管管理录像管理理是一个个软件。主要功功能说明明如下：n 配置录像像参数。配置中中心的视视频服务务器录像像参数。n 实现集中中录像。根据录录像参数数将网络络视频压压缩码流流存入磁磁盘。n 提供VOOD点播播。响应应访问用用户的录录像回放放请求。录像管理理软件的的运行环环境：

38、n 软件环境境：Wiindoows220000Proofessionnal or XP；n 硬件环境境：CPPU/PP4，RRAM110000MB，HHD/1160GGB以上上。2.4 管理中中心本管理中中心设在在柳州移移动办公公大楼内内。主要要功能说说明如下下：n 创建监控控区域、DVSS及用户户信息，且且可被修修改、删删除。n 设置用户户权限，采采用灵活活的菜单单级权限限设置方方式。n 认证用户户权限，授授权用户户的所有有操作必必须经过过验证，通通过验证证才允许许操作DDVS，否否则被拒拒绝。操操作信息息记录到到日志中中。n 对授权用用户设置置优先权权，操作作许可以以级别优优先、时时间优先

39、先为原则则。n 提供操作作日志的的查询。巡检和和校时。管理服务务器软件件的运行行环境：n 软件环境境：Wiindoows220000serrverr，SQQL SSERVVER；n 硬件环境境：CPPU/PP4，RRAM/10000MBB，HDD/1660GBB以上。3.系统统详细设设计方案案3.1 设计依依据及指指导思想想3.1.1 设设计依据据n 民用建建筑电气气设计规规范JJGJ/T166-922n 工业电电视系统统工程设设计规范范GBBJ1115-887n 公安部部安全技技术防范范工程标标准n 电视监监控工程程程序与与要求GGA/TT 755-944n 电视监监控工程程费用概概预算编编

40、制办法法GAA/T 70-94n 民用闭闭路电视视监控系系统工程程技术规规范GGB5001988-944n 中华人人民共和和国公安安部行业业标准GGA277-9223.1.2 指指导思想想n 实用性本系统能能对各监监控点进进行实时时的监控控、录像像，管理理方案使使得监控控系统方方便实用用。n 简易性配置、管管理在PPC平台台上进行行，方便便维护与与管理。n 先进性采用最新新的H.2644 (MMPEGG-4 PARRT100)视频频压缩算算法和嵌嵌入式操操作系统统平台，具具有极佳佳的清晰晰度、较较小的系系统容量量占用、完全实实时、一一流的网网传功能能等诸多多特点，是是当前国国内外一一流的产产品

41、和解解决方案案，系统统建成后后在较长长的一段段时间里里不会被被淘汰n 稳定性 采用用监控行行业最新新技术和和高品质质设备，采采用具专专业性的的设备。n 兼容与扩扩展性全新“基基于IPP的视频频切换矩矩阵技术术”，为本本系统的的扩展提提供了无无与伦比比的扩展展性，只只要IPP资源足足够，系系统的扩扩展就不不会受到到限制，可可根据需需要任意意增减监监控系统统前端的的数量，而而监控管管理中心心将不再再需要增增加任何何投资。n 外观效果果美观所选设备备体积小小巧，布布线简单单，充分分考虑了了安全性性、隐蔽蔽性和美美观性。n 报警功能能完善。前端平台台具有报报警输入入输出接接口，充充分考虑虑了报警警功能

42、的的扩充与与视频联联动的需需求。3.2 系统总总体结构构3.3前前端处理理系统摄像机及及控制直直接与DDVS连连接，完完成视频频信号采采集、PPTZ控控制。将将非重要要区域设设置成移移动侦测测或报警警录像（由由中心录录像管理理主机进进行设置置与管理理）。监控地点点：地点摄像机数数量2232311342322211小计343.4 录像管管理系统统n 录像设置置。设置置录像计计划时间间表，集集中在中中心机房房进行录录像，所所有重要要区域的的DVSS将编码码后的数数据流通通过网络络传输到到服务器器进行存存储。n 非循环与与循环存存储记录录可选。n VOD点点播。支支持直接接点播服服务器内内录像资资料

43、方式式。3.5管管理系统统通过管理理服务器器对系统统进行管管理，包包括对前前端DVVS的参参数进行行设置，DDVS的的区域分分布、DDVS状状态、用用户、日日志等数数据进行行集中管管理与纪纪录等，达达到系统统管理要要求。对于前端端DVSS，除了了对其分分布区域域、数量量等基本本数据的的纪录及及跟踪外外，还通通过巡检检功能检检测其运运行状态态，如前前端的摄摄像机、网络等等状况及及时地进进行检测测，异常常时以报报警的方方式通知知报警管管理主机机。“校时”确保了了所有DDVS的的时间一一致。对用户的的管理包包括了用用户权限限的设置置（用户户名、密密码、权权限）。所有辖辖区内用用户在进进行操作作时，需

44、需通过管管理服务务器的权权限认证证方可进进行操作作，且自自动将操操作信息息记录到到操作日日志数据据库，以以备后查查。3.6 系统技技术特点点本系统采采用代表表国内最最高技术术水平和和理念的的架构和和产品来来进行构构建，具具备先进进性、高高稳定性性、高安安全性、高可扩扩展性、低成本本等特点点。3.6.1 先先进性n 压缩算法法的先进进性：本本方案采采用的产产品公司司研发的的H.2264代代表了国国内外最最高和最最新水准准的视频频压缩技技术，具具备高压压缩比、清晰、码流可可控、适适合网络络传输等等特点；n 整体架构构的先进进性：“IP矩矩阵”技术的的典型应应用案例例，顺应应技术发发展的潮潮流，也也代表了了今后网网络化安安防产品品的发展展方向；n 联网集中中监控，便便于管理理，提高高效率，集集监控与与管理于于一体；n 应用系统统功能完完善，如如分组视视频切换换、错误误告警等等。3.6.2 稳稳定性n 嵌入式架架构带来来的超稳稳定性：前端平平台采用用嵌入式式架构，所所有代码码均固化