领导及权力与政治 组织行为学大学课件.ppt

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1、组织行为学组织行为学 Organization Behavior第八章第八章 领导及权力与政治领导及权力与政治领导的内涵领导的内涵领导、领导者的内涵，管理角色领导、领导者的内涵，管理角色领导特质理论领导特质理论鲍莫尔的领导特质理论鲍莫尔的领导特质理论领导行为理论领导行为理论四分图、四种类型、管理方格图四分图、四种类型、管理方格图领导权变理论领导权变理论路径路径-目标理论、生命周期理论目标理论、生命周期理论中国特色理论中国特色理论CPMCPM领导理论、家长式领导理论领导理论、家长式领导理论理论新发展理论新发展魅力型领导、交换型与变革型、自我领导型魅力型领导、交换型与变革型、自我领导型第一节第一节

2、 领导及领导理论领导及领导理论组织行为学组织行为学 Organization Behavior组织行为学组织行为学 Organization Behavior一、领导的内涵一、领导的内涵1 1、领导的含义、领导的含义某个特定成员对其他成员行使影响力的过程。某个特定成员对其他成员行使影响力的过程。领导是一种特殊的实践活动，高主观能动性领导是一种特殊的实践活动，高主观能动性领导者是领导活动的主体，处于主导地位领导者是领导活动的主体，处于主导地位被领导者是领导活动中不可忽视的重要因素被领导者是领导活动中不可忽视的重要因素共同目标是领导活动中不可缺少的因素共同目标是领导活动中不可缺少的因素组织环境是领

3、导活动产生的前提组织环境是领导活动产生的前提组织行为学组织行为学 Organization Behavior2 2、领导者的含义、领导者的含义领领导导活活动动中中，具具有有一一定定职职位位、掌掌握握一一定定职职权权、担担任任一定职责的个人或集体。一定职责的个人或集体。职位职位职职权权职职责责领导者在组织中应有的地位领导者在组织中应有的地位是职权、职责的前提和载体是职权、职责的前提和载体领导者实施职权过程中领导者实施职权过程中所必须尽的义务所必须尽的义务职位赋予的权力职位赋予的权力123人际领导角色人际领导角色信息领导角色信息领导角色决策领导角色决策领导角色名义领袖、领导者、联络者名义领袖、领导

4、者、联络者监控者、传播者、发言人监控者、传播者、发言人创业者、问题处理者创业者、问题处理者资源分配者、谈判者资源分配者、谈判者3 3、领导者的管理角色、领导者的管理角色组织行为学组织行为学 Organization Behavior合作精神合作精神愿与他人工作，能赢得合作，依靠感动和说服愿与他人工作，能赢得合作，依靠感动和说服精于授权精于授权能大权独揽，小权分散能大权独揽，小权分散组织能力组织能力能发掘下属的才能，善于组织人力、物力、财力能发掘下属的才能，善于组织人力、物力、财力决策能力决策能力依赖事实而非想象进行决策，具有高瞻远瞩的能力依赖事实而非想象进行决策，具有高瞻远瞩的能力善于应变善于

5、应变机动灵活，善于进取，而不抱残守缺、墨守成规机动灵活，善于进取，而不抱残守缺、墨守成规敢于求新敢于求新对新事物、新环境和新观念有敏锐的感受能力对新事物、新环境和新观念有敏锐的感受能力勇于负责勇于负责对上级、下级和产品抱有高度的责任心对上级、下级和产品抱有高度的责任心敢担风险敢担风险敢于承担风险，有创造新局面的雄心和信心敢于承担风险，有创造新局面的雄心和信心品德高尚品德高尚有高尚的品德和人格魅力有高尚的品德和人格魅力尊重他人尊重他人重视和采纳别人意见，不盛气凌人重视和采纳别人意见，不盛气凌人William Jack BaumolWilliam Jack Baumol 的领导特质理论的领导特质理

6、论(P196)(P196)二、领导特质理论二、领导特质理论组织行为学组织行为学 Organization Behavior关心人关心人抓工作抓工作高高低低低低高高高关心高关心低工作低工作高关心高关心高工作高工作低关心低关心低工作低工作低关心低关心高工作高工作领导行为四分图模型领导行为四分图模型三、领导行为理论三、领导行为理论组织行为学组织行为学 Organization Behavior1 1、四分图理论、四分图理论(俄亥俄学派俄亥俄学派)专权独裁式专权独裁式权力控制在最高一级，权力控制在最高一级，下属无任何发言权，被恐惧和不信任笼罩下属无任何发言权，被恐惧和不信任笼罩温和独裁式温和独裁式权力

7、控制在最高一级，权力控制在最高一级，但有部分授权，下级有恐惧警戒心理但有部分授权，下级有恐惧警戒心理顾问式顾问式重要问题控制权在最高一级，重要问题控制权在最高一级，对下属有一定信任，双向信息沟通对下属有一定信任，双向信息沟通参与式参与式对下属完全信任，员工参与管理，对下属完全信任，员工参与管理，平等相处，民主协商，民主集中制平等相处，民主协商，民主集中制Rensis Likert Rensis Likert 的四种类型领导方式的四种类型领导方式2 2、四种类型理论、四种类型理论组织行为学组织行为学 Organization Behavior(密歇根学派密歇根学派)1.91.99.99.95.5

8、5.51.11.19.19.1关心员工关心员工关心生产关心生产低低高高高高低低Robert R.Blake&Jane S.Mouton Robert R.Blake&Jane S.Mouton 的管理方格理论的管理方格理论组织行为学组织行为学 Organization Behavior3 3、管理方格图理论、管理方格图理论1.11.1型型-贫乏型管理贫乏型管理1.91.9型型-俱乐部型管理俱乐部型管理5.55.5型型-中间型管理中间型管理9.19.1型型-任务型管理任务型管理9.99.9型型-团队型管理团队型管理组织行为学组织行为学 Organization Behavior以最少的努力维持工

9、作及员工关系，都不关心以最少的努力维持工作及员工关系，都不关心对员工需求关心，对工作和效率不太关心对员工需求关心，对工作和效率不太关心寻求完成工作和维持士气的平衡，缺乏创新寻求完成工作和维持士气的平衡，缺乏创新只关注生产效率，很少关心员工，士气不高只关注生产效率，很少关心员工，士气不高对生产和员工都极其关心，绩效和士气高对生产和员工都极其关心，绩效和士气高领导的有效性领导的有效性=f(=f(领导者，追随者，环境领导者，追随者，环境)1 1、路径、路径-目标理论目标理论2 2、生命周期理论、生命周期理论组织行为学组织行为学 Organization Behavior四、领导权变理论四、领导权变理

10、论指导型领导指导型领导领导者为下属制定明确的工作标准，使下属清楚相关制度领导者为下属制定明确的工作标准，使下属清楚相关制度支持型领导支持型领导 领导者平等地对待下属，关注下属的福利和需要领导者平等地对待下属，关注下属的福利和需要参与型领导参与型领导 领导者邀请下属一起参与决策，并吸收采纳其建议领导者邀请下属一起参与决策，并吸收采纳其建议成就导向型领导成就导向型领导 领导者鼓励下属将工作做到尽量高的水平，并信任下属领导者鼓励下属将工作做到尽量高的水平，并信任下属组织行为学组织行为学 Organization Behavior1 1、路径、路径-目标理论目标理论领领导导是是一一种种激激励励下下属属

11、的的过过程程，领领导导者者的的责责任任是是确确定定工工作作目目标标、实实现现路径及帮助下属顺利达到目标路径及帮助下属顺利达到目标关关系系行行为为任务行为任务行为低低高高高高低低低关心低关心低工作低工作高工作高工作低关心低关心高工作高工作高关心高关心高关心高关心低工作低工作组织行为学组织行为学 Organization Behavior2 2、生命周期理论、生命周期理论说说服服命命令令参参与与授授权权成熟成熟不成熟不成熟无能力无能力且不愿意且不愿意无能力无能力但愿意但愿意有能力有能力但不愿意但不愿意有能力有能力并愿意并愿意个人品德个人品德C CCharacter and moralCharact

12、er and moral参照性权利参照性权利个人品德魅力个人品德魅力工作绩效工作绩效P PPerformancePerformance 实现组织目标，决策应变能力实现组织目标，决策应变能力团队维系团队维系M MMaintenanceMaintenance处理好组织内、外的人际关系处理好组织内、外的人际关系组织行为学组织行为学 Organization Behavior五、中国特色理论五、中国特色理论1 1、CPMCPM领导理论领导理论凌文辁等人在凌文辁等人在PMPM理论基础上提出理论基础上提出组织行为学组织行为学 Organization Behavior2 2、家长式领导理论、家长式领导理论

13、台湾大学教授郑伯壎提出台湾大学教授郑伯壎提出威权领导威权领导仁慈领导仁慈领导德行领导德行领导 区分下属：自己人、外人区分下属：自己人、外人 标准：关系、忠诚、工作能力标准：关系、忠诚、工作能力专权作风专权作风贬抑下属能力贬抑下属能力形象整饰形象整饰严明的纪律权威严明的纪律权威（依赖顺从）（依赖顺从）个别照顾个别照顾体恤下属体恤下属宽容保护下属宽容保护下属父亲般的仁慈父亲般的仁慈（感恩图报）（感恩图报）更高操守修养更高操守修养下属敬仰效法下属敬仰效法道德上的廉洁道德上的廉洁（认同效法）（认同效法）组织行为学组织行为学 Organization Behavior六、领导理论的新发展六、领导理论的新

14、发展1 1、魅力型领导、魅力型领导领导者个人魅力影响下属。领导者个人魅力影响下属。领领导导者者的的行行为为构思愿景：树立令人向往激动人心挑战性的目标构思愿景：树立令人向往激动人心挑战性的目标激励下属：对目标的兴奋、信心激励追随者的热情激励下属：对目标的兴奋、信心激励追随者的热情支持下属：坚定的支持、坚定的信心帮助下属成功支持下属：坚定的支持、坚定的信心帮助下属成功魅力型领导者的关键特点魅力型领导者的关键特点(P216)(P216)交换型领导交换型领导领导者承诺下属完成领导者承诺下属完成特定任务后的奖励特定任务后的奖励明确角色要求明确角色要求依赖绩效奖惩依赖绩效奖惩强调标准目标强调标准目标变革型

15、领导变革型领导以人格魅力改变下属以人格魅力改变下属的态度、信念、价值观的态度、信念、价值观重视团队目标重视团队目标关注长期发展关注长期发展引导责任奋斗引导责任奋斗组织行为学组织行为学 Organization Behavior2 2、交换型与变革型领导、交换型与变革型领导组织行为学组织行为学 Organization Behavior3 3、自我领导型、自我领导型自自我我领领导导是是一一个个“过过程程”，通通过过自自我我领领导导人人们们使使自自己己达达到到必必须履行的自我指导和自我激励。须履行的自我指导和自我激励。三三大大类类型型行为聚焦战略：主要是增加自我意识，对那些必要但是不行为聚焦战略：

16、主要是增加自我意识，对那些必要但是不愿的工作产生成功的行为管理。愿的工作产生成功的行为管理。自然奖励战略：聚焦于任务或活动内在的愉悦的一面，旨自然奖励战略：聚焦于任务或活动内在的愉悦的一面，旨在创造一种通过任务或活动自身激励或奖励个人的情景。在创造一种通过任务或活动自身激励或奖励个人的情景。建设性思考模式战略：涉及认知过程管理，包括三个主要建设性思考模式战略：涉及认知过程管理，包括三个主要工具来塑造思考模式，即自我分析和改善信念体制、对成工具来塑造思考模式，即自我分析和改善信念体制、对成功绩效结果的心理意向、及积极自我谈话。功绩效结果的心理意向、及积极自我谈话。第二节第二节 权力与政治权力与政

17、治权力概述权力概述权力的含义、基础、来源权力的含义、基础、来源九种影响九种影响维度维度权力影响维度权力影响维度政治行为的含义和影响组织政治行为的因素政治行为的含义和影响组织政治行为的因素政治行为管理政治行为管理政治行为的表现与管理政治行为的表现与管理组织政治行为组织政治行为组织行为学组织行为学 Organization Behavior外显与内隐外显与内隐主体与客体主体与客体权力的互动权力的互动权力权力差别维度差别维度权力权力领导力领导力目标相容性目标相容性注重依赖性注重依赖性目标的一致性目标的一致性影响的方向影响的方向互相影响互相影响向下影响向下影响研究重点研究重点使用权力授权使用权力授权

18、领导风格方式领导风格方式权力与领导力的区别权力与领导力的区别组织行为学组织行为学 Organization Behavior一、权力概述一、权力概述个人或群体控制或影响他人活动的能力。个人或群体控制或影响他人活动的能力。1 1、权力的、权力的内涵内涵组织行为学组织行为学 Organization Behavior2 2、权力的基础、权力的基础本质实际上是人们之间的一种依赖关系。本质实际上是人们之间的一种依赖关系。甲甲方方乙乙方方资源的重要性资源的重要性资源的稀缺性资源的稀缺性资源的不可替代性资源的不可替代性 权力权力强制性权力强制性权力奖赏性权力奖赏性权力法定性权力法定性权力专家性权力专家性权

19、力参照性权利参照性权利弗兰奇（弗兰奇（John R.P.FrenchJohn R.P.French）和瑞文（）和瑞文（Bertram RavenBertram Raven）的权力五来源）的权力五来源组织行为学组织行为学 Organization Behavior3 3、权力的来源、权力的来源权力影响类型权力影响类型定义定义组织行为学组织行为学 Organization Behavior4 4、权力影响的维度、权力影响的维度理性说服理性说服利用逻辑论辩和事实依据利用逻辑论辩和事实依据鼓励性要求鼓励性要求以价值、理想和抱负来激发热情以价值、理想和抱负来激发热情协商协商在规划策略、活动或变革时鼓励广

20、泛参与在规划策略、活动或变革时鼓励广泛参与迎合迎合在提出要求之前先努力创造一个有力的气氛在提出要求之前先努力创造一个有力的气氛交换交换提出相互帮助、利益，承诺以后报答提出相互帮助、利益，承诺以后报答个人要求个人要求利用忠诚或友谊利用忠诚或友谊联盟联盟为了某种创造性或活动而谋求他人的支持或帮助为了某种创造性或活动而谋求他人的支持或帮助合法化合法化通过权力或证明与政策、实践或传统的一致来确立请求的合法性通过权力或证明与政策、实践或传统的一致来确立请求的合法性压力压力利用要求、威胁或持续的催促利用要求、威胁或持续的催促高高低低政政治治行行为为组织因素组织因素个人因素个人因素资源的重新分配资源的重新分

21、配晋升机会晋升机会缺乏信任缺乏信任角色模糊角色模糊绩效评估体系不明确绩效评估体系不明确零和的报酬分配体系零和的报酬分配体系民主化决策民主化决策高度的绩效压力高度的绩效压力自私自利的高层管理者自私自利的高层管理者高自我控制高自我控制内控型内控型高马基雅维利主义高马基雅维利主义对组织的投资对组织的投资感到的其他工作机会感到的其他工作机会对成功的期望对成功的期望组织行为学组织行为学 Organization Behavior二、组织政治行为二、组织政治行为人们获取和使用权力的活动。人们获取和使用权力的活动。1 1、组织政治行为的引发因素、组织政治行为的引发因素政治行为政治行为有效管理有效管理政治行为

22、政治行为有效管理有效管理责备他人责备他人套近乎套近乎溜须拍马溜须拍马推卸责任推卸责任不露马脚不露马脚制造冲突制造冲突拉帮结派拉帮结派泄露机密泄露机密富有责任感富有责任感建立工作关系建立工作关系表现忠诚表现忠诚分派职权分派职权寻找充分证据寻找充分证据鼓励改革和创新鼓励改革和创新实现团队工作实现团队工作提高效率提高效率早有预谋早有预谋出风头出风头有野心有野心投机投机奸诈狡猾奸诈狡猾妄自尊大妄自尊大完美主义完美主义预先计划安排预先计划安排有才干有魄力有才干有魄力事业心强事业心强精明敏锐精明敏锐老练沉稳老练沉稳胸有成竹胸有成竹细心周到细心周到组织行为学组织行为学 Organization Behavi

23、or2 2、组织政治行为与有效管理的区别、组织政治行为与有效管理的区别政治行为政治行为拉帮结派拉帮结派固有的权力相争固有的权力相争对抗行为对抗行为上告行为上告行为散布流言散布流言发展关系网发展关系网组织行为学组织行为学 Organization Behavior3 3、识别组织政治行为、识别组织政治行为工工作作环环境境工作自主性多样性工作自主性多样性反馈反馈晋升机会晋升机会上司、同事上司、同事组组织织因因素素集权化集权化规范化规范化等级地位等级地位管理幅度管理幅度个个人人因因素素年龄年龄性别性别马基雅维利主义马基雅维利主义自我监控能力自我监控能力组组织织政政治治知知觉觉 工作投入工作投入 工作

24、满意度工作满意度 工作焦虑工作焦虑 退出组织退出组织 离职离职 缺席缺席理解理解控制控制组织行为学组织行为学 Organization Behavior三、政治行为管理三、政治行为管理1 1、组织政治知觉、组织政治知觉员工对工作环境中自利行为发生程度的主观评估。员工对工作环境中自利行为发生程度的主观评估。吉吉布布森森三三个个道道德德标标准准个人的权利个人的权利公平分配公平分配管理者的行为使大多数人得到最大好处管理者的行为使大多数人得到最大好处管理者尊重所有受到影响者的权力管理者尊重所有受到影响者的权力管理者在管理决策过程中平等对待人们管理者在管理决策过程中平等对待人们功利主义结果功利主义结果组

25、织行为学组织行为学 Organization Behavior2 2、组织政治行为与道德、组织政治行为与道德分配公平分配公平程序公平程序公平人际公平人际公平信息公平信息公平人们对组织奖励和其他有价值结果分配公平程度的感受人们对组织奖励和其他有价值结果分配公平程度的感受个体对用于决定各种结果的程序的公平感受个体对用于决定各种结果的程序的公平感受人们在组织内感受到的他人对待自己的公平程度人们在组织内感受到的他人对待自己的公平程度对决策中所使用信息的公平程度的感受对决策中所使用信息的公平程度的感受组织行为学组织行为学 Organization Behavior2 2、组织公平、组织公平组织行为学组织行为学 Organization Behavior复习思考题复习思考题P191-194P191-194页页P228-231P228-231页页P252-255P252-255页页