第6章培训与开发.ppt

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1、第6章培训与开发 Still waters run deep.流静水深流静水深,人静心深人静心深 Where there is life,there is hope。有生命必有希望。有生命必有希望培训与开发培训与开发（一）培训与开发概述（一）培训与开发概述（二）人力资源培训需求的分析（二）人力资源培训需求的分析（三）培训计划的制定与实施内容（三）培训计划的制定与实施内容（四）培训效果的评价（四）培训效果的评价（五）培训和开发的未来发展趋势（五）培训和开发的未来发展趋势培训与开发概述培训与开发概述（一）人力资源培训与开发的定义（一）人力资源培训与开发的定义（二）人力资源培训的分类及内容（二）人力

2、资源培训的分类及内容（三）人力资源培训的程序（三）人力资源培训的程序（四）人力资源培训的原则（四）人力资源培训的原则（五）人力资源培训与开发对企业的作用（五）人力资源培训与开发对企业的作用（一）人力资源培训与开发的定义（一）人力资源培训与开发的定义维度维度培训培训开发开发关注的焦点关注的焦点当前现状，短期性当前现状，短期性未来发展，战略性未来发展，战略性持续的时间持续的时间持续短，具有集中性和持续短，具有集中性和阶段性阶段性持续长，具有分散性持续长，具有分散性和长期性和长期性目标目标为当前工作做好准备为当前工作做好准备为未来变化做好准备为未来变化做好准备参与参与强制性参与强制性参与自愿参与自愿

3、参与（二）人力资源培训的分类及内容（二）人力资源培训的分类及内容1人力资源培训分类（1）按人力资源培训对象的不同进行分类（2）按照培训的手段进行分类，可分为岗前培训，在职培训和脱产培训2人力资源培训与开发的一般内容（1）知识学习要求运用知识进行脑力活动，如规划的学习和应用、对策的制定等；（2）技能学习要求运用合乎法则的行为动作进行某种操作，如人际交流技能、计算机技能等；（3）各种基本技能培训和复习进修；（4）态度学习与人的价值观和利益相联系，对于企业文化的形成与培养有重要影响。（三）（三）人力资源培训的程序人力资源培训的程序确定培训需要设置培训目标拟定培训计划实施培训计划评价培训活动（四）人力

4、资源培训的原则（四）人力资源培训的原则1要符合组织战略发展的目标2将培训作为激励的一种手段3因人施教4充分的实践机会5培训效果的反馈和培训结果的强化6设置明确的培训目标7促进员工个人职业的发展8培训效果的延续性9满足组织效益目标（五）（五）人力资源培训与开发对企业的作用人力资源培训与开发对企业的作用1培训开发是提高劳动者素质，加强人才队伍建设的重要保证；2培训开发是发现人才、培养人才、开发人才资源的重要渠道；3培训开发是提升企业可持续发展的竞争力的一项战略措施；4培训开发是调动员工工作积极性，实现人事和谐的重要手段；5培训开发是建立优秀组织文化的有力杠杆。二、人力资源培训需求的分析二、人力资源

5、培训需求的分析（一）培训需求信息的收集1观察法收集信息2问卷法收集信息3访谈法收集信息（二）培训需求分析的内容（二）培训需求分析的内容1根据培训需求分析的层次划分（1）组织分析（2）工作分析（3）个人分析2根据培训需求分析涉及的员工情况进行划分（1）任务分析（task analysis）（2）绩效分析（performance analysis）（三）培训需求分析的基本流程（三）培训需求分析的基本流程培训需求信息收集组织、任务、人员分析培训需求分析任务和绩效分析需求分析结果结果修正培训开展的可行性和有效性结果确认图8.2 培训需求分析流程三、培训计划的制定与实施内容三、培训计划的制定与实施内容（

6、一）培训计划制定的原则1系统性原则2理论与实践相结合的原则3培训与提高相结合的原则4人格素质培训与专业素质培训相结合的原则5人员培训与企业战略和文化相适应的原则（二）培训计划的内容（二）培训计划的内容1培训的目的（Why）2培训由谁来负责以及培训的对象（Who）3培训的内容（What）4培训的时间、期限（When）5培训的地点（Where）6培训的方法（How）四、培训效果的评价四、培训效果的评价（一）培训效果评价的作用1能为决策提供有关培训项目的系统信息，从而做出正确的判断2可以促进培训管理水平的提升3可使培训管理资源得到更广泛的推广和共享（二）培训效果评价的流程（二）培训效果评价的流程1全

7、面考虑评估活动2完善培训评估数据库3培训需求分析4界定评估目的5评估需要培训前的准备6选定评估对象7确定培训评估层次8选择评估衡量方法9统计分析评估原始资料10撰写培训评估报告11调整培训项目12沟通培训项目结果（二）培训效果评价的流程（二）培训效果评价的流程培训需求分析界定评估目的评估培训前准备选定评估对象全面考评评估活动完善评估数据库确定评估层次选定评估方法统计分析原始资料撰写评估报告沟通培训项目效果调整培训项目图8.3 培训效果评价的基本流程（三）培训效果评价的方法（三）培训效果评价的方法1柯克帕特里克模型评价法2目标评价法3绩效评价法4关键人物评价法5测试比较评价法6收益评价法五、培训和开发的未来发展趋势五、培训和开发的未来发展趋势（一）当前员工培训面临的困境（一）当前员工培训面临的困境1员工培训的连贯性2员工培训与人事管理结合困难3推动员工培训的组织力量薄弱（二）未来培训与开发的趋势（二）未来培训与开发的趋势1新技术在培训中的运用幅度加大2培训部门将加强对智力资本的存储和运用3培训部门将成为“虚拟性培训组织”4培训与其他业务职能的结合将更为紧密5培训部门将加强同外界的合作6实施新型培训与开发实践（三）未来培训与开发的形式（三）未来培训与开发的形式1企业大学或研究院2构建学习型组织3体验式培训