员工手册公司制度管理制度.docx

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1、员工手册公司制度管理制度员工手册公司制度管理制度（精选5篇） 员工手册公司制度管理制度 篇1 一、形象规范1、着装(1) 服装正规、整齐、协调、无污渍，扣子齐全，不漏扣、错扣。(2) 鞋、袜保持干净，鞋面干净，在工作场所不赤脚，不穿拖鞋，不穿短裤。2、仪容(1) 头发梳理整齐,不戴夸张的饰物(2) 男员工修饰得当，头发不掩耳、不触领，不留长胡须。(3) 女员工淡妆上岗，修饰文静，且与年龄、身份相符。(4) 保持口腔清洁，工作前忌食葱、蒜等有刺激性气味的食品。3 举止(1) 精神饱满，留意力集中，无疲惫状、愁闷状和不满状。(2) 保持微笑，目光平和，不瞻前顾后、心不在焉。(3) 坐姿良好。上身自

2、然挺直，两肩平衡放松，后背与椅背保持肯定间隙，不用手托腮。(4) 不翘二郎腿，不抖动腿，椅子过低时，女员工双膝并拢侧向一边。(5) 避开在他人面前打哈欠、伸懒腰、打喷嚏、抠鼻孔、挖耳朵等。(6) 不能在他人面前双手抱胸，尽量削减不必要的手势动作。(7) 站姿端正。抬头、挺胸、收腹、双手下垂置于大腿外侧或双手交叠自然下垂。二、岗位规范(1) 遵守上班时间，因故迟到和请假的,必需事先电话联络。(2) 遇有工作部署应马上行动，并做到有步骤、快速踏实地进行。(3) 工作中不扯闲谈、不要随意离开自己的岗位。(4) 长时间离开岗位时,可能会有电话或客人,事先应拜托给同事。椅子全部推入，以示主子外出。(5)

3、 不打私人电话，不从事与本职工作无关的私人事务。(6) 在办公室内保持宁静，不得大声喧哗。(7) 办公用品和文件须妥当保管,运用后立刻归还到指定位置。(8) 文件保管不能随意处理,或者遗忘在桌上、书柜中。(9) 重要的记录、证据等文件必需依据公司文件管理制度归档。(10) 下班时，文件、文具、用纸等要整理，要整理桌子，椅子归位。(11) 关好门窗,检查处理火和电等平安事宜。三、语言规范1、提倡讲一般话。2、语音清楚、语气恳切、语速适中、语调平和。3、与他人交谈，要用心致志，面带微笑，不能心不在焉，反应冷漠。4、用虚心看法倾听、不要随意打断别人的话。5、严禁说脏话、忌语。6、运用“您好”、“感谢

4、”、“不客气”、“再见”、“不远送”、“您走好”等文明用语。四、社交规范1、接待来访(1) 接待来访热忱周到，做到来有迎声，去有送声，有问必答，百问不厌。(2) 迎送来访应主动问好或话别，设置有特地接待地点的，接待来宾至少要迎三步、送三步。(3)来访办理的事情不论是否对口，不能说“不知道”、“不清晰”。要仔细倾听，热心引导，快速连接，并为来访者供应精确的联系人、联系电话和地址或引导到要去的部门。2、访问他人(1) 遵守访问时间，比预约时间提前5分钟到达。(2) 假如因故迟到，提前用电话与对方联络，并致谦。(3) 访问领导，进入办公室要敲门，得到允许方可入内。(4) 用电话访问，铃声响三次未接，

5、过一段时间再打。3、运用电话(1) 接电话时，要先说“您好”。(2) 运用电话应简洁明白。(3) 不要用电话闲聊。4、交换名片(1) 名片代表客人，用双手递接名片。(2) 看名片时要确定姓名。(3) 拿名片的手不要放在腰以下。(4) 不要遗忘简洁的寒暄。五、会议规范1、事先阅读会议通知或做好打算，针对会议议题汇报工作或发表自己的看法。2、按会议通知要求，在会议起先前5分钟进场。3、开会期间关掉手机或设成振动，不从事与会议无关的活动。4、发言简洁明白，条理清楚。5、仔细听别人的发言并记录，不得随意打断他人的发言。6、公司内部会议，按秩序就座。7、不要随意辩解，不要发牢骚，保持会场安静。六、平安卫

6、生环境1、工作时既要留意自身平安，又要爱护同伴的平安。2、提高平安学问，培育具备发生事故和意外时的紧急管理实力。3、爱惜公司公物，注意所用设备、设施的定期修理保养，节约用水、用电及易耗品。4、有维护良好卫生环境和制止他人不文明行为的义务。5、养成良好的卫生习惯，不随地吐痰，不乱丢纸屑、杂物，办公室内不得吸烟。6、如在公共场所发觉纸屑、杂物等，随时捡起放入垃圾桶，爱护公司的清洁。7、定期清理办公场所和个人卫生。将本人工作场所物品区分为有必要与没有必要的，有必要的物品按规定管理，没有必要的清除掉。七、上网规定1、在工作时间内不得在网上进行与工作无关的活动。2、不得利用国际互联网危害国家平安，泄露公

7、司机密，不得侵扰国家的、社会的、集体的利益和公民的合法权益，不得从事违法犯罪活动。3、不得利用互联网制作、复制、查阅违反宪法和法律、行政规定的以及不健康的信息。4、不得对计算机信息网络功能和应用程序进行删除、修改或者增加。5、不得制作传播计算机病毒等破坏程序。八、人际关系1、同事关系：懂得 “理解与敬重他人比什么都重要”，营造 “同快乐，共追求”的氛围。2、敬重他人：确定、赞扬他人的特长和业绩，对他人短处和不足，进行忠告、激励。3、相互合作：在看法和主见不一样时，应理解相互的立场，找寻能共同合作的方案。4、禁止派别：不允许在工作岗位上以地缘等形式拉帮结派。九、心灵沟通1、虚心接受他人的看法。2

8、、不要感情用事。4、真诚对待他人。对他人有看法应选择合适的时机和场合当面说清，不要背后乱发争论。5、不要看他人的笑话，在公众场合出现他人有碍风光，有违公司规定的行为时应刚好善意地提示。6、对领导的决策要坚决执行。有保留看法的，可择机反映，但在领导变更决策之前，不能消极应付。7、不要胡乱评议领导、同事或下级，更不能恶语伤人。8、公司内部设有永钢报、学习资料等读物，定期发布公司动态、规章制度等信息，可对此提出看法和建议。 员工手册公司制度管理制度 篇2 第一篇 总则一、序言欢迎您加入上海_信息科技公司的大家庭!本员工手册旨在帮助您了解新的工作环境，从而使您尽快与公司融为一体。本员工手册制定了员工的

9、一般原则和规章制度;重要的是全部员工都必需了解其中全部的规章制度。员工应当遵守公司的政策和规章制度。本员工手册，是对劳动合同中的条款细则进行补充。劳动合同和本员工手册均规定录用的条款和条件，以及可接受的程序。本手册内容将会适时有所修改，因此，本手册的细则也将以时常修订的版本为准，而且也无法概括全部适用于你个人状况的条款细则。如有须要，新修订的部分将分别告知各位。因此，如对手册所述的方针政策和规章制度有任何疑问，请询问行政人事部。本手册归上海_信息科技有限公司全部，仅供内部运用。二、公司简介上海_信息科技有限公司(_网前身上海团购网)创立于20_年3月，是中国最大的家居生活消费品导购网站之一。目

10、前拥有苏州、杭州、宁波、无锡、武汉、南京、合肥、长沙、深圳、济南、天津等分支机构。网站的核心业务是家居(含装潢、建材、家具、家电等)、婚庆和大宗生活消费品。网站创始成员一贯坚持“成本、效率、细微环节、决心”的企业文化，带领公司团队在中国领先创立B+BtoC商业模式，是中国现场团购和网络网购的开创者。几年来，已经为十几万装修用户供应服务，并引领着现场团购这一新兴消费模式不断走向成熟和规范，为会员、商家带来巨大价值。我们的目标是让会员的装修像喝茶一样简洁，更便捷、更开心地买到性价比最高、最适合的产品。三、企业文化1.使命：让客户能够更便捷地买到性价比最高、最适合的产品。为员工供应发展的平台、上海_

11、信息科技有限公司实现员工的自我价值，提高工作生活质量。2.经营哲学：共同价值观是永续经营之源、赢得顾客心是企业立足之本。3.宗旨：恳切服务客户，决心成就事业。4.行为准则：成本、细微环节、效率、决心。5.愿景：成为中国最好的家居消费网络导购服务平台。其次篇 人力资源规范一、入职手续办理(1)报到：接到录用通知后，请按指定日期到公司行政人事部报到。假如您因故不能按期报到，请即与行政人事部联系，另行确定报到日期。(2)供应个人资料：员工报到时须照实填写员工入职信息表，并向行政人事部出示下列真实有效的资料。如员工不能刚好供应以下资料，则行政人事部有权不予办理入职手续。身份证复印件 1份(验原件)学历

12、证书复印件 1份(验原件)职称证书复印件 1份(验原件)劳动手册及退工单原件(上海户籍员工)居住证、就业证复印件各一份(非上海户籍员工)一寸免冠照片1张须要供应的其他资料同时，请将个人社会保险缴纳状况、人事档案存放状况、居住证办理状况等信息照实告知公司行政人事部。公司提倡正直诚恳，并保留审查员工所供应个人资料的权利。请务必保证您所供应的全部个人资料的真实性。如有任何虚假资料，一经发觉，公司将马上与您解除劳动合同，且不赐予任何经济补偿。如信息和资料有变更，应在一周内向公司行政人事部供应。二、试用期管理1.试用期考核试用期即将结束前一周内，对员工在试用期间的表现比照其录用条件进行考核，由部门负责人

13、对其做出考核鉴定并填写试用期工作表现评估表，报请总经理批准后，公司行政人事部与员工面谈确认转正事宜。试用期内，公司经考核认定员工不符合录用条件，可以与员工解除劳动关系。2.试用期离职试用期内，员工提出与公司解除劳动关系，需提前三天书面通知公司。员工依据离职管理的规定办理离职交接手续。员工入职后一周内提出离职的，公司不予支付薪资;员工入职后一月内擅自离职的，公司不支付薪资。上海_信息科技有限公司三、考勤管理1.公司实行打卡和登记考勤制度，平均每周工作40小时。无论何时上班、下班，出入办公地点都应打卡或登记考勤。公司不允许员工相互代打卡，代打卡人一经事实确认，将视为严峻违反劳动纪律和规章制度处理，

14、公司可马上与其解除劳动合同。2.公司全体员工每月必需参与2次现场团购活动。请假未参与的，则按事假处理;无故未参与的，则按旷工处理。3.上班时间外出，须得到部门负责人承诺并填写外出登记表，部门负责人对于下属负有监督的职责。4.因公不能打卡，须照实填写外出登记表，经部门负责人确认，如未经部门负责人确认的则根据迟到、早退、旷工计。5.迟到。公司员工须在9点到达公司并打卡,9：019：30根据迟到处理。一个月内，员工每迟到1次扣罚人民币10元，自第4次迟到起每次扣罚人民币50元。迟到时间超过30分钟不满1小时，按事假1小时处理;迟到时间超过1小时不满2小时，按事假2小时处理;迟到时间超过2小时，按旷工

15、半天处理。6.早退。公司员工在17：30分前离开公司的根据早退处理。员工早退30分钟以内的，每次扣罚人民币50元;早退30分钟以上的，按旷工论处。7.旷工。以下状况视为旷工：(1)迟到时间超过2小时或早退时间超过30分钟;(2)未履行请假手续或请假未获批准而擅自离岗;(3)经认定是依据虚假的病休证明而骗取的病休期间;(4)事先不请假，而后又不能被公司确认属紧急状况而获批准;(5)工作时间擅离职守、干私活、办私事或拒绝工作;(6)不听从工作支配和合理的工作调动，经教化仍不到岗;(7)提出辞职申请后离职前无故不到岗或消极怠工。旷工期间不发放员工劳动酬劳。旷工半天，扣罚人民币150元;旷工一天，扣罚

16、人民币300元。8.IC卡丢失、损坏、忘带等不能打卡时，应在前台处做好登记，行政人事部以登记进行考勤。如员工IC卡丢失、损坏，员工自行支付IC卡的购买费用，办理新卡。9.为保证每月薪资的按时发放，每月2日前是上月考勤说明的截止日期(遇节假日顺延)，如员工须要有考勤说明，须在每月2日前将说明文件提交到行政人事部。考勤结转以后，进入工薪计算系统的上月考勤数据不再更改。10.各部门节假日值班名单、踩点、输U卡等汇总，须在每月2日前提交到行政人事部。11.当月迟到、早退达5次以上(含5次);当季旷工累计达3天以上或一年累计旷工达7天以上的属于情节严峻，严峻违反公司规章制度，公司有权解除劳动合同且不担当

17、补偿责任。四、休假管理1.公司根据规定赐予员工享有的法定节假日。2.年休假(1)休假天数。员工工作已满1年不满20_年的，年休假5天;已满20_年不满20_年的，年休假10天;已满20_年的，年休假15天。(2)年假不得累积，不得转入下一年度。除非具有特别理由，由总经理书面批准，可在下年第一季度补假，最多不超过5天。(3)年假天数按工作日计算。年假不得以现金形式发放给员工。(4)员工应合理支配休假安排，无特别状况，公司应当同意员工的休假申请。3.事假(1)员工请事假，须要有充分、正值理由，同时必需至少提前1天填写请假单，请假3日以内的由部门经理批准，请假超过3日的报公司总经理批准。请假未经批准

18、擅自离岗者作旷工处理。(2)如遇突发事务，应利用电话在9：00前通知部门经理和行政人事部，并在到岗后1天内刚好补办请假手续。如未补办请假手续的，按旷工处理。4.病假(1)员工每月可享受1天的全薪病假。(2)病假以医院证明为依据，无医院证明一律视为事假。(3)员工请病假应利用电话刚好向部门经理请假，并于事后补交有关证明。病假3天以内，应于病愈上班第一天将医院证明交至公司行政人事部;病假超过3天，应通过邮寄或家属传递等方式将医院证明交至公司行政人事部。5.婚假(1)符合法定结婚年龄的员工结婚，享有3天带薪婚假(含公休日)。(2)晚婚员工(男晚于25周岁的初婚，女晚于23周岁的初婚)，享有10天带薪

19、婚假(含公休日)。(3)申请婚假应提前一周向公司行政人事部及所属部门提出申请，并将工作支配好。提出申请的同时应向公司提交结婚证书复印件(验原件)，经公司行政人事部审核并存档。6.丧假(1)如员工直系亲属(父母、配偶、子女及配偶父母)不幸去世，可享受3天带薪丧假(不含来回路程时间)。(2)向公司提交死亡证明复印件(验原件)。如有特别状况，丧假可事后补办休假手续。7.生育假(1)符合国家安排生育规定的女职工产假为90天，其中产前休假15天。晚育的增加产假30天，难产的增加产假15天。多胞胎生育的，每多生育一个，增加产假15天。(2)女职工怀孕流产的，公司将依据国家有关规定，赐予产假, 详细按当地规

20、定执行。(3)有不满一周岁婴儿的女职工，公司在其正常劳动时间内赐予每天两次哺乳(含人工喂养)时间，每次30分钟。多胞胎的，每位每次均有30分钟。每个劳动日内的两次哺乳时间可以合并运用，但不得以现金发放给职工。(4)女职工违反国家有关安排生育规定的，视为严峻违反公司劳动纪律，公司可与其单方面解除劳动合同。(5)女性员工一旦确认怀孕，应马上通知行政人事部，并将有关预料分娩期的医生证明副本提交行政人事部。(6)休产假必需于预产期前30天向部门经理申请批准并交至行政人事部备案。产假期间享受国家及地方法律规定的待遇。 员工手册公司制度管理制度 篇3 第一章 总 则本将供应有关本公司的规章制度及员工的行为

21、规范与福利待遇,奖惩制度等内容,以作为员工初入职时的培训资料及入职后的日常工作中行为与纪律约束的准则.同时本中的所列内容是本公司对员工进行有效管理的依据,是员工工作,行为的准则,也是对员工正值权益的保证.本公司对员工有聘用,处分,升职,调职及辞退等权力,并按"公允,公正,民主,择优淘劣"的用人原则和经营状况确定员工的工资及进行薪金调整.每位入职员工应清晰明白本的内容,充分了解本公司和员工各自的权力和责任,严格遵守劳动合同条款,公司规定和服务纪律条款,并签字确认已细读并愿遵守本全部内容.员工若有疑问,可向本公司行政部询问,本公司希望管理阶层和员工彼此彻底了解,藉此令本公司上下

22、之间关系和谐,工作开心.本将会依据本公司的实际状况不定期地进行适当的修改,修改内容经公示后将作为本的附件,全体员工需共同遵守.本的最终说明权属某某物业管理有限公司.20_年#月#日其次章 员工守则第一条 爱集体和公司荣辱与共,关切公司的经营管理和效率,学习经济及管理学问,提高工作实力,依法管理,多提合理化建议,坚固树立'团队,竞创,协作,责任'的企业精神.其次条 听指挥 听从公司支配,听从领导指挥,全面优质完成本职工作和领导交办的一切任务.坚决支持,热忱帮助领导开展工作.第三条 严纪律 不迟到,不早退,出满勤干满点.工作时间不串岗,不办私事,不饮酒,不私拿或损坏公物,不做有损团

23、结之事.第四条 重仪表 上班时间着工服,配工牌,保持衣冠,头发整齐,男员工不准留长发,剃光头,留胡须,女员工要淡妆上岗,装扮适度.第五条 讲礼貌运用"您好","欢迎您","不客气","对不起","感谢","请稍等","请留步","请慢走"等礼貌用语,严禁以肤色,种族,信仰,服饰取人.与客人相遇,要主动相让;与客人同行时,应礼让客人先行.第六条 讲卫生 勤剪指甲,留意卫生,无汗味,异味.工作前不得饮酒,吃蒜,韭菜等异味食品,保持口腔卫生.

24、第七条 讲站姿1,挺胸,收腹,沉肩;2,双脚略分开约十五公分;3,双臂自然下垂在身体两侧或背后时,左手放在右手手背上;4,头部端正,目视前方,面部表情自然,略带微笑.不得前仰后合或依靠他物,不得插袋,叉腰,抱肩,不得前后叉腿或单腿或单腿打点,不得东张西望,摇头晃脑,不得站立闲聊.第八条 敬客户1.会业户时面带微笑,谈话时应站立端正,讲究礼貌,专心倾听,不抢话插话,争论,讲话声音适度有分寸,语气温柔文静,不大声喧哗.听到看法,指责时不辩解,冷静对待,刚好上报;2. 遇业户询问,做到有问必答,不能说"不""不知道""不会""不管

25、""不明白""不行""不懂"等,不得以生硬,冷淡的看法待客;3. 重业户风俗习惯,不争论,指引,不讥笑有生理缺陷的客人,不嘻戏客人小孩,不收受礼品.电话铃响马上接转,铃响不得超过三声;4. 接电话时,要先说"您好!某某物业",然后细心倾听,说明,登记,声调要温柔.5. 在业户面前不得化妆,修指甲,剔牙,挖耳朵,打饱嗝,伸懒腰,打响指,哼小调等行为.第九条 守机密不向业户或外部人员谈论本公司的一切隐私事务.不争论业户长短.一切内部文件,资料,报表,总结等,都应做到先收锁再离人,保证桌上无泄密.第十条 亲廉洁

26、 不以拉关系图私利.不贪污不受贿,不挪用公款,不以权谋私.要勇于揭发问题,敢于同不良的现象作斗争,要打击歪风,树立正气.第十一条 勤节约 克服"奢侈难免论",歼灭长明灯.节约运用文具和器材,疼惜各种设备和物品.要发扬勤俭兴业的好传统,为公司的增收节支做贡献.第十二条:其它内容见本公司各岗位职责.第三章 公司管理制度第一节 劳动办公纪律1.本公司员工应本着敬业乐业的看法,酷爱本职工作,以"公司利益第一"为准则,同心同德,相互协作,真诚合作.2.公司员工应自觉遵守有关的劳动法律,法规和本公司的各项规章制度,听从管理,接受公司领导的检查,督促,考核.3.模范履

27、行岗位职责,全面提高服务意识,提高服务质量.4.虚心好学,刻苦钻研各岗位业务技能,保证优质,高效完成各项工作任务.5.敬重领导,听从工作支配,各事其职,不得无故拖延,拒绝或无故终止工作.6.工作中任劳任怨,勤恳踏实,仔细负责,不偷工减料,不敷衍了事.7.上班时间不得擅自离开工作岗位,不许串岗,闲聊,游戏,打闹,睡觉,不得从事与工作无关的事情.8.上班,当值时必需佩戴工作证,部门主管有权随时检查.工作证应妥当保管,如有遗失,被盗,应马上向部门主管报告,并按到行政部办理补领手续,工作证补领费为50元/张.9.全部员工必需常常阅读并执行公司通告之事项,严禁破坏或涂改,未经允许,任何人不得于公司范围内

28、张贴任何告示.10.公司依据工作岗位须要订做不同样式的制服,并按规定发放.员工上班时必需穿着整齐,并按规定要求配套,不得与私人服装混穿.员工要疼惜制服,常常清洗,刚好修补,保持制服整齐,员工制服如有遗失,损坏或被盗等按制服管理规定执行.11. 保持工作环境的宁静,不大声喧哗吵闹,不酗酒,打架及赌博等.12. 规范作业,保证质量,留意防火及平安用电.13. 增收节支,为公司节约材料,节约资金和能源.14. 接待来访和业务洽谈,业户重大投诉应在会议室进行.15. 严格遵守各项制度,严格遵守职业道德,不准利用职权假公济私,不询私舞弊,收取任何方式供应的财物.16. 严禁用公司电话聊私事,严禁窍用他人

29、电脑密码进入查看,下载非本工作权限内全部内容.严禁在公司电脑上发送私人邮件或上网闲聊.17. 全部电子邮件的发出,必需经部门主管批准,以公司名义发出的邮件须经总经理批准.其次节 物品管理制度一,办公物品的购买(一)为了统一限量,限制各办公物品的运用量以及节约经费开支,全部办公物品的购买,由公司选购员统一负责.(二)依据办公物品库存量状况以及消耗水平,由行政文员确定选购数量,提出书面申购报告.假如办公印刷品须要调整格式,或将来某种办公物品的须要量将发生改变,也一并提出书面申购报告.调整印刷制品行式,必需由运用部门以文书形式提出正式申请,经审核确定大致的规格,纸张质地与数量,然后到特地商店选购,选

30、购价格合适,格式相近的印刷制品,或联系厂家印刷.(三)在办公物品库存不多或者有关部门提出特别要求的状况下,申请部门须填写一份申购单,经有关部门核准后,根据成本最小原则,选择干脆去商店购买或者订购的方式.(四)选购人员须依据申购单有安排刚好选购,保证供应.(五)所购买的办公物品送到后,行政文员按申购单进行验收,核对品种,规格,数量与质量,确保没有问题后,在发票上签字表示收到,并作好登记与领用手续;全部票据经公司各有关部门主管审核,并经总经理核准签字后,转交出纳负责支付或结算.二,办公物品的保管与领用(一)物品保管库由行政文员专人负责,备用保管实行"三清,两齐,两一样",即材料

31、清,账目清,数量清,摆放整齐,库房整齐,账,物一样.(二)全部入库办公物品,行政文员都必需一一作好登记.(三)行政文员必需清晰地驾驭办公物品库存状况,常常整理与清扫,必要时要实行防虫等保全措施.(四)对领用的办公物品作好领用登记手续,计算出剩余数量.特需办公物品一旦用完时,应马上提出申购.(五)耐用办公物品如非正常损坏或丢失,由当事人赔偿.(六)行政文员负责收回调离或离职人员的办公物品和劳保物品.(七)公司各部门应本着节约的原则领取,运用办公物品.(八)办公物品入库和发放应刚好记账,做到账物相符.三,文具用品管理(一)文具用品分为:消耗品及管理品两种.1.消耗品:笔,刀片,胶水,胶带,大头针,

32、钉书钉,回形针,笔记本,复写纸,文件袋,便条纸,橡皮擦,夹子,修正液等.2.管理品:剪刀,直尺,打孔机,计算机,印泥,钉书机等.3.文具用品分为个人领用与部门领用两种.个人领用指个人运用与保管的文具用品,如笔,橡皮檫,直尺等.部门领用指本部门共同运用的文具用品,如打孔机,钉书机等.4.消耗品应限定个人运用,自其次次领用起,必需以旧换新,但纯消耗品(如便条纸,大头针等)除外.5.管理品移交如有故障或损坏,应以旧换新,如遗失应由个人赔偿或自购.6.文具严禁带回家私用.7.各员工对所领用的文具应做到物以其用,不得奢侈材料.8.文具用品一般向文具批发商选购,其中必需品或耗量大的,就酌量库存.9.如员工

33、离职时应将领用文具一并交回物品管理员.第三节 制服管理制度为树立和保持公司良好的社会形象,进一步规范化管理,各员工应按要求着装和运用制服,特制定如下规定:一,制服配发:1,行政管理人员:1)夏装:一人两套(含衬衣两件,裤子两条.)2)秋冬春装:一人两套(含衬衣两件,马夹一件,西装上衣连同裤子两套,共七件.)2,修理人员:1)夏装:一人两套(含衬衣两件,裤子两条.)2)秋冬春装:一人两套(夹克衫两套,共四件.)3,安管人员1)夏装:一人两套(含衬衣两件,裤子两条,领带两条,帽子一个.)2)秋冬春装:一人两套(含衬衣两件,外套两套,共六件.)3)迷彩训练服一套.4)军外套:1件(各岗位配一件)5)

34、皮鞋:1双6)各种配件:军用水壶,臂章,肩章,彩带,腰带.4,保洁工1)夏装:一人两套(含衬衣两件,裤子两条.)2)秋冬春装:一人两套(夹克衫两件.)二,制服费用:制服由公司统一购置,保洁工入职时需缴纳工服押金150元;其他员工入职时需缴纳工服押金300元,在公司服务满三个月后统一退还.如有损坏或丢失,在工资押金中扣除.制服和各配件的运用期原则上为两年(皮鞋运用期为一年),自配发日算起.但未到换发期,如属个人缘由,制服丢失或损坏,应由其本人全部或折旧赔偿;到换发期,制服尚可穿用时,应接着运用.如因辞职或被公司正值辞退,服务不满半年的,全额扣除服装费;服务满半年以上二年以内的,按服装费总额除以2

35、4个月再乘以实际服务月数免计费用,剩余部分费用由员工自己担当.服装归员工自有,但如带有公司端庄的服装由公司收回,不归员工全部.三,新员工从正式上班日起,配发制服.员工更换制服时,应与旧制服同时向上级主管申请.四,各员工须遵守如下事项:1. 不得擅自变更制服式样;2. 不得典卖,转借制服;3. 对配发的制服有保管,补修的责任;4. 为削减制服的损耗及公司形象,非工作时间或培训时间,员工一律不准穿着制服;5. 制服应保持整齐.如有污损,应自费清洗或修补;6. 制服如丢失或破损不能穿用时,应报告上级主管.第四节 工作证管理制度本公司全部员工的工作证属IC卡专用证件,以代表公司服务人员标示识别及出入大

36、厦各出入口开启门禁系统运用.管理规定:一,全部员工在工作时间内必需配戴工作证,并接受业户的有效监督.二,工作证切勿强行弯曲与加热,更不能与带磁性的物品(磁铁,音箱喇叭,电磁炉等)混放在一起,以免损坏或失效.如有损坏或失效,遗失须刚好到公司行政部申报或补办,补办每证收费50元.三,本公司行政部依据不同部门员工的工作性能分别设有开启门禁系统权限,工作证只限在本工作岗位范围内开启门禁运用.紧急状况下须要进入其他出入口的需向大堂值勤保安或管理员申请开门.四,工作证严禁借给他人运用,每张工作证都带有内部编号,每证在运用时电脑系统都会自动登记(包括证件内部卡号,运用时间,出入口等相关资料)并存档.如因私自

37、转借他人运用而造成的损失或一切后果,由持证本人担当,状况严峻的公司可马上对持证人实行辞退并追究行政责任.五,任何工作人员拾到他人的工作证或业户证件须刚好交到公司行政部,由行政部统一办理认领手续,严禁私自利用他人证件开启门禁或作为其他非法用途,否则公司通过门禁系统并结合监视系统进行查核.一经发觉,将肃穆处理.第五节 对讲机管理制度为合理运用对讲机,提高工作效率,限制费用开支,特制定本制度.本公司全部对讲机由行政部统一管理.物管部监督本制度的执行状况,财务部协作物管部执行本制度.对讲机配备状况:保安部( 台):部长一台,两个班长各一台,每岗位各一台;修理部( 台):主管一台,修理员各一台;物管部(

38、 台):物管主任一台,管理员各一台.客户服务前台( 台)行政办公室( 台)保洁部( 台)运用管理规定:1,为部门配置的对讲机,由该部门负责日常维护管理;2,由个人运用的对讲机,须办理领用手续并负责日常维护,到期归还.3,正常上班期间应当保持开机状态,对相应的呼叫需做到有呼必应;4,未经行政部同意,任何部门,职员均不得擅自增装或拆除通讯设备.5,个人运用的通讯工具,应妥当保管,不得损坏和遗失,如有损坏,由个人担当修理费用.6,全部员工禁止利用通讯工具传播不健康,不文明,与工作无关的言语.违者视状况每次赐予扣非常处理.第六节 保密管理规定公司全体员工均应树立保密意识,严格保守公司隐私.一,保密原则

39、:公司全体员工应遵守以下原则:不该说的,肯定不说;不该问的,肯定不问;不该看的,肯定不看;不该听的,肯定不听;不该记录的,肯定不记录.二,保密内容与方法1,文件的保密环节包括其制作,收发,传递,运用,复制,摘抄,保存和销毁等.2,保密文件划分为三级,第一级为绝密,其次级为机密,第三级为隐私.(1)绝密1)公司有针对性的竞争策略和安排;2)交易商有关资料;3)尚未公布的工资福利和人事调整方案;4)其他绝密内容.(2)机密1)公司发展规划;2)公司事故调查报告;3)公司领导的人事档案;4)尚未公布的公司机构改革方案;5)员工个人的薪金;6)其他机密内容.(3)隐私1)没有明确规定可以传达的公司办公

40、会议内容;2)不宜对外单位公开的内部规章;3)尚未公布的人事惩罚确定;4)其他隐私内容.3,保密文件的复制(1)保密文件的复制由经理批准;(2)复制保密文件,应派人在复制现场监督;(3)保密文件的复制状况应予登记.4,保密文件的发出,传递,签收,保管(1)发出保密文件应履行审批手续,审批权限同保密文件的复制一样;(2)经理负责绝密文件及其他保密文件的传递工作;(3)保密文件的接收人,应在接收记录簿上签收.接收人应对保密文件妥当保管,不得随意在办公桌上堆放,不得携带回家或公共场所;(4)经批准由个人保存的记有隐私内容的记录本等应防止遗失.离职时,应清理交回公司.(5)绝密文件由物业经理干脆保管,

41、其他文件由行政部(档案室)保管.5,保密文件的查询和借阅,要严格履行审批制度,权限同保密文件的复制一样;6,保密文件的解密和销毁(1)保密文件的解密有两种形式,一是因正式公布而解;二是经鉴定已丢失隐私特征而解密;(2)因公布而解密的,由保管人确认;(3)经鉴定解密的,鉴定由保管人提出;(4)经鉴定已丢失保存价值的隐私文件应销毁;(5)解密与销毁应报董事长批准(6)销毁保密文件,应有两个监销人,并制作销毁记录.三,惩罚如违反本规定的,公司将据奖惩条例,视情节轻重,对责任人予以惩罚.第七节 档案管理制度一, 职责各部门主管负责本部门管理范围内的档案管理工作.对本部门工作过程中产生的文件资料及与本部

42、门工作相关的外来文件进行管理和限制,全部档案立卷,归档后由行政部实行管理.行政部应设立档案管理员.二,管理内容与方法1,立卷归档(1)公司应立卷归档的文件资料包括:1)证照资料:包括营业执照,税务登记证,法人代码证,以及公司开办,年检,变更等有关资料;2)规章制度:包括公司制定和修改的全部制度,规定,方法,细则等.3)收发文书:包括总公司下达内部文件,总公司与物业公司往来文件,物业公司与政府公文及批复,物业公司与其它公司业务文件,公司发出的确定,通报,纪要,重要通知,会议记录,工作总结等.4)合同资料:包括公司订立的各类合同及合同订立,履行,变更,终止及合同纠纷处理过程中产生的有关资料.5)工程技术资料:包括小区工程技术项目实施过程中产生的设计,施工图纸,竣工资料,验收资料,公共设备,设施资料,消防平安资料等.6)人事资料:包括员工入职,各种证件,调薪,奖罚等资料,7)管理资料:业主,住户资料,装修办证资料,车辆管理资料,公共