关于ETC停车场收费商业模式研究设计方案..docx

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1、分类号 U D C学校代码 10590 密 级深 圳 大 学 硕 士 学 位 论 文ETC停车收费商业模式研究黄 洁学 位 类 别 工 商 管 理 硕 士 专 业 学 位专 业 名 称 工 商 管 理 硕 士学 院 （ 系 所 ） _管 理 学 院指 导 教 师 刘 军学位论文原创性声明和使用授权说明原 创 性 声 明本人郑屯声明：所呈交的孕位论文. 人在导师的指导下，独、V .进行研宄.1:作所取得的成果。除文中L i经注明引用的内容外，本论文不含 仟何其他个人或集体己经发表或撰写过的作品或成果*对本文的研宄做出琅要贡献 的个人和集体，均己在文中以明确方式标明。本声明的法律结果由本人承担。本

2、 学 位 论 文 作 者 完 全 解 深 圳 大 学 关 丁 收 集 、 保 存 、 使 用 学 位 论 文 的 规 记 ， 即 : 研 究 化 在 校 攻 读 学 位 期 N论 文 工 作 的 知 识 产 权 中 位 城 深 圳 大 学 校 有 权 保 留 学 位 论 文 并 向 _家 t管 部 门 或 其 他 机 构 送 交 论 文 的 电 子 版 和 纸 质 版 ， 允 许 论 文 被 丧 阅 和 借 阅 。 本 人 授 权 深 圳 大 学 可 以 将 学 位 论 文 的 全 部 或 部 分 内 容 编 入 有 关 数 据 库 进 行 检 索 ， 可 以 采 用 影 印 、 缩 印 或

3、扫 描 等 复 制 手 段 保 存 、 汇 编 学 位 论 文 。作者签名:日 期 ： 年r 月d 日使 用 授 权 说 明摘 要近 年 来 ， 消 费 者 支 付 方 式 已 逐 步 由 传 统 的 现 金 转 向 移 动 APP智 能 支 付 。 尤 其 在 腾 讯 、 阿 里 巴 巴 、 新 浪 等 主 流 网 络 媒 体 各 自 全 力 打 造 以 互 联 网 为 载 体 的 新 一 代 移 动 支 付 平 台 之 后 ， 便 捷 的 移 动 APP出 现 使 得 网 上 消 费 己 然 成 为 消 费 者 的 首 选 。 在 这 种 刺 激 下 早 己 安 于 现 状 的 传 统 服

4、 务 行 业 不 得 不 转 型 并 加 入 智 能 APP支 付 的 拉 锯 战 中 。 传 统 停 车 业 务 的 收 费 模 式 多 已 被 各 种 新 型 的 停 车 收 费 模 式 所 取 代 ， 比 如 车 牌 识 别 、 二 维 码 支 付 等 等 。 但 这 些 新 型 的 停 车 收 费 模 式 都 有 一 个 共 同 的 不 足 之 处 ： 改 造 成 本 偏 高 而 且 未 能 与 相 似 的 资 源 进 行 有 效 的 、 低 成 本 的 资 源 整 合 。本 文 就 此 将 高 速 公 路 ETC收 费 系 统 与 商 业 、 住 宅 小 区 停 车 业 务 进 行

5、资 源 整 合 、 构 建 。 从 中 国 民 生 银 行 、 车 主 、 联 合 电 子 、 停 车 场 管 理 方 、 合 作 商 家 等 角 度 分 析 应 该 如 何 整 合 资 源 产 生 1 + 1+1+1+15的 效 应 。 在 研 宄 过 程 中 采 用 深 度 访 谈 、 资 料 分 析 等 方 法 ， 着 重 探 索 国 内 外 停 车 收 费 商 业 模 式 的 异 同 点 ， 研 宄 如 何 根 据 现 有 的 条 件 改 造 整 合 各 方 资 源 构 建 多 方 共 赢 的 商 业 模 式 ； 如 何 促 使 停 车 场 管 理 方 、 联 合 电 子 、 中 国

6、民 生 银 行 在 提 升 自 己 综 合 竞 争 力 的 同 时 ， 优 化 组 织 架 构 、 整 合 内 外 部 资 源 。 最 后 得 出 较 为 合 适 的 资 源 整 合 商 业 模 式 。关 键 词 ： 资 源 整 合 ， 停 车 场 ， 商 业 模 式 ， 停 车 收 费 ， 中 国 民 生 银 行AbstractIn recent years, consumers have gradually shifted from the traditional way of payment of cash to mobile APP intelligent payment. Espec

7、ially in the Tencent, Alibaba, Sina and other mainstream network media in their efforts to build the Internet as the carrier of a new generation of mobile payment platform, mobile APP convenient makes the emergence of online consumption has become the first choice of consumers. In the traditional se

8、rvice industry this stimulus has already given to the transition and joined the intelligent APP payment in the tug of war. Traditional parking fees have been replaced by a variety of new modes of parking fees, such as license plate recognition, two-dimensional code payment, etc. However, these new m

9、odes of parking fees have a common shortcoming: the high cost of transformation and failure to carry out effective, low-cost resources integration with similar resources.In this paper, the ETC toll system of Expressway and commercial, residential area parking business resources integration, construc

10、tion. From the perspective of China Minsheng Bank, the owner of the vehicle, the joint electronics, the parking lot management, the cooperative business, and so on, this paper analyzes how to integrate the resources to produce l+l+l+l+l 5 effect. In depth interviews, data analysis and other methods

11、in the course of the study, focusing on domestic parking outside the business model of the similarities and differences, to study how to reform the existing conditions the integration of all resources to build a win-win business model according to the parking lot; how to promote the management, comb

12、ined with China electronics, Minsheng Bank to enhance their comprehensive competitiveness at the same time, optimization the organizational structure, the integration of internal and external resources. Finally, a more appropriate resource integration business model.Keyword： Resource integration, Th

13、e parking lot, Business model, Parking fee, China Minsheng bank目 录_. IAbstract . II第 一 章 绪 论 .1第 一 节 研 宄 背 景 及 意 义 .1第 二 节 研 宄 思 路 和 方 法 .1第 二 章 文 献 综 述 .4第 一 节 商 业 模 式 理 论 综 述 .4第 二 节 国 内 外 停 车 场 现 状 简 介 .10第 三 章 商 业 、 住 宅 小 区 现 停 车 收 费 商 业 模 式 分 析 .13第 一 节 商 业 、 住 宅 小 区 现 停 车 收 费 商 业 模 式 逻 辑 分 析 .

14、13第 二 节 商 业 、 住 宅 小 区 现 停 车 收 费 商 业 模 式 系 统 结 构 分 析 .18第 四 章 ETC停 车 收 费 商 业 模 式 研 宄 .19第 一 节 ETC停 车 收 费 商 业 模 式 逻 辑 系 统 构 建 .19第 二 节 ETC停 车 收 费 商 业 模 式 要 素 研 究 .23第 三 节 停 车 收 费 商 业 模 式 画 布 设 计 .27第 五 章 中 国 民 生 银 行 基 于 资 源 整 合 停 车 收 费 商 业 模 式 可 行 性 分 析 31第 一 节 市 场 需 求 分 析 .31第 二 节 财 务 可 行 性 分 析 .34第

15、六 章 结 论 与 展 望 .39.40翻 f.43附 录 一 .44縣 Z.40第 一 章 绪 论第 一 节 研 究 背 景 及 意 义近 年 来 ， 消 费 者 支 付 方 式 己 逐 步 由 传 统 的 现 金 转 向 移 动 APP智 能 支 付 。 尤 其 在 腾 讯 、 阿 里 巴 巴 、 新 浪 等 主 流 网 络 媒 体 各 自 全 力 打 造 以 互 联 网 为 载 体 的 新 一 代 移 动 支 付 平 台 之 后 ， 便 捷 的 移 动 APP出 现 使 得 网 上 消 费 己 然 成 为 消 费 者 的 首 选 。 在 这 种 刺 激 下 早 己 安 于 现 状 的 传

16、 统 服 务 行 业 不 得 不 转 型 并 加 入 智 能 APP支 付 的 拉 锯 战 中 。 在 转 型 过 程 中 有 些 公 司 取 得 巨 大 成 功 ， 而 有 些 公 司 却 因 转 型 定 位 失 败 业 务 走 向 下 坡 路 。 宄 其 原 因 都 与 其 转 型 过 程 中 所 构 建 的 商 业 模 式 息 息 相 关 （ 不 同 公 司 的 经 营 方 式 、 战 略 定 位 都 各 不 相 同 ） 。 在 如 今 高 速 发 展 变 幻 莫 测 的 互 联 网 时 代 ， 如 何 促 使 传 统 服 务 行 业 搭 上 智 能 支 付 的 便 捷 快 车 更 好

17、的 转 型 发 展 呢 ？而 自 1902年 袁 世 凯 为 取 悦 慈 禧 从 香 港 引 进 了 第 一 辆 汽 车 开 始 。 汽 车 也 从 当 初 仅 供 皇 家 、 军 方 适 用 到 现 在 已 普 及 进 千 万 家 庭 。 如 今 我 国 汽 车 保 有 量 逐 年 急 剧 递 增 ， 停 车 需 求 的 日 益 增 长 导 致 停 车 场 产 业 的 规 模 也 越 来 越 大 。 传 统 的 单 纯 靠 人 工 管 理 的 停 车 场 已 然 不 能 满 足 己 走 入 人 工 智 能 发 展 的 社 会 的 实 际 停 车 需 要 。本 文 研 宄 基 于 资 源 整

18、合 的 停 车 收 费 商 业 模 式 目 的 是 解 决 停 车 收 费 效 率 问 题 ， 其 对 于 停 车 场 管 理 方 的 现 实 意 义 还 在 于 ： 1、 节 省 车 主 在 整 个 停 车 业 务 中 等 待 的 时 间 ；2、 节 省 物 业 管 理 方 的 人 力 物 力 成 本 ； 3、 提 高 客 户 （ 业 主 、 商 户 等 ） 对 物 业 附 加 服 务 的 满 意 度 ； 4、 相 关 关 系 方 的 资 源 整 合 再 利 用 。 基 于 资 源 整 合 的 ETC停 车 收 费 商 业 模 式 同 时 也 促 使 传 统 银 行 业 更 好 地 适 应

19、互 联 网 金 融 的 冲 击 。第 二 节 研 究 思 路 和 方 法一 、 论 文 研 宄 框 架 与 研 宄 技 术 路 线第 一 章 绪 论 是 整 篇 论 文 的 写 作 铺 垫 。 第 二 章 文 献 综 述 是 整 篇 论 文 所 用 的 理 论 描 述 。 先 对 商 业 模 式 国 内 外 理 论 进 行 综 述 再 对 停 车 收 费 商 业 模 式 国 内 外 研 宄 进 行 综 述 。 第 三 章 主 要 是 对 商 业 、 住 宅 小 区 现 停 车 收 费 商 业 模 式 逻 辑 、 系 统 结 构 分 析 。 在第 四 章 中 ， 主 要 是 对 对 商 业 、

20、住 宅 小 区 停 车 收 费 商 业 模 式 要 素 研 宄 与 逻 辑 构 建 ， 并 对 商 业 、 住 宅 小 区 停 车 收 费 商 业 模 式 进 行 画 布 设 计 。第 五 章 主 要 对 成 功 构 建 的 商 业 模 式 可 行 性 进 行 分 析 ， 分 别 在 技 术 分 析 、 市 场 分 析 、 财 务 分 析 以 及 相 关 配 套 运 作 的 可 行 性 进 行 陈 述 研 宄 。 第 六 章 是 整 篇 论 文 的 总 结 和 对 本 次 构 建 的 商 业 模 式 的 发 展 前 景 进 行 展 望 。 本 文 具 体 的 研 宄 技 术 路 线 见 图 1

21、. 1。图 1. 1研 宄 技 术 路 线 图二 、 研 宄 方 法本 文 主 要 主 要 通 过 理 论 研 宄 、 实 地 考 察 、 主 要 人 物 访 谈 调 查 、 相 关 历 史 数 据 分 析 等 方 法 进 行 本 次 论 题 的 研 宄 。 具 体 如 下 ：1. 文 献 研 宄 ：通 过 电 子 数 据 库 、 书 籍 杂 志 报 刊 对 国 内 外 的 相 关 停 车 场 收 费 商 业 模 式 的 文 献 作 汇 总 分 析 ， 明 确 国 内 外 当 前 的 主 流 停 车 场 收 费 商 业 模 式 的 现 状 ， 结 合 国 外 先 进 的 停 车 收 费 商 业

22、 模 式 对 我 国 当 前 的 停 车 场 现 状 进 行 比 对 分 析 研 宄 ， 最 后 归 纳 整 理 形 成 ETC停 车 收 费 商 业 模 式 的 初 步 框 架 。2. 实 地 考 察 、 主 要 人 物 访 谈 调 查通 过 对 相 关 关 系 方 （ 物 业 管 理 方 、 车 主 、 停 车 收 费 系 统 提 供 方 ） 的 网 络 访 问 调 查 、 实 地 考 察 及 与 相 关 负 责 人 访 谈 获 取 真 实 数 据 的 方 法 弥 补 相 关 文 献 资 料 偏 不 足 的 问 题 。3. 调 查 问 卷通 过 对 一 二 线 城 市 的 有 关 方 （

23、物 业 管 理 方 、 车 主 ） 的 网 络 调 查 问 卷 的 方 法 获 得 统 计 意 义 上 的 相 关 数 据 为 商 业 模 式 构 建 的 可 能 性 分 析 提 供 支 持 （ 调 查 问 卷 见 附 录 1、 附 录 2)。4. 历 史 数 据 分 析理 论 必 须 结 合 实 际 ， 将 历 史 数 据 做 进 一 步 的 分 析 研 宄 并 与 改 进 后 的 系 统 运 作 结 果 进 行 对 比 分 析 ， 以 进 一 步 完 善 商 业 模 式 的 高 效 运 作 。三 、 创 新 点从 仅 有 的 国 内 外 的 研 宄 文 献 看 ， 只 是 单 纯 的 偏

24、向 于 停 车 场 的 产 业 分 析 或 者 只 是 针 对 停 车 系 统 技 术 的 设 计 应 用 分 析 ,关 于 停 车 产 业 的 商 业 模 式 研 宄 在 国 内 较 为 少 见 。 故 本 文 对 ETC停 车 收 费 商 业 模 式 的 研 宄 具 有 一 定 的 创 新 性 。第 二 章 文 献 综 述第 一 节 商 业 模 式 理 论 综 述Milan Kundera曾 说 过 ： 人 生 从 来 没 有 蓝 图 ， 只 有 一 张 草 图 ， 我 们 毕 生 探 索 的 成 就 也 就 是 让 人 生 这 张 草 图 看 上 去 工 整 一 些 而 已 。 然 而

25、一 直 在 修 改 草 图 的 人 生 与 从 来 不 做 草 图 的 人 生 很 明 显 的 有 着 天 壤 之 别 。 同 样 的 从 来 不 思 考 建 立 改 善 商 业 模 式 的 企 业 其 发 展 永 远 是 落 后 于 孜 孜 不 倦 追 求 成 熟 商 业 模 式 的 企 业 。一 、 商 业 模 式 的 定 义商 业 模 式 最 早 是 在 1957年 出 现 在 学 术 论 文 里 ， 但 直 到 1990年 才 正 式 走 入 公 众 和 学 界 的 视 眼 。 对 于 商 业 模 式 的 定 义 学 术 界 至 今 仍 没 有 达 成 统 一 的 共 识 。国 外 学

26、 者 Oliver Grasl (2008)认 为 “商 业 模 式 研 宄 企 业 如 何 通 过 某 种 渠 道 连 接 产 品 、 市 场 参 与 者 ， 并 通 过 给 予 一 定 的 交 易 支 持 ， 驱 动 利 益 相 关 方 创 造 价 值 1。 ” Sayan Chatterjee (2013)认 为 商 业 模 式 是 将 企 业 的 各 种 资 源 整 合 转 化 为 利 润 的 资 源 组 合 m。 Zott和 Amit认 为 ： 企 业 为 自 己 和 他 们 的 合 作 伙 伴 创 造 价 值 的 关 键 重 点 是 商 业 模 式 的 构 建 和 应 用 3。Os

27、terwalder (2005)认 为 ： 商 业 模 式 是 理 论 工 具 ， 包 含 各 种 目 标 和 观 点 之 间 的 关 系 ， 目 的 在 于 形 象 地 表 达 企 业 的 商 业 逻 辑 4。国 内 学 者 高 金 余 ， 陈 翔 （ 2008)认 为 ： 商 业 模 式 目 的 是 企 业 通 过 为 客 户 提 供 增 值 产 品 获 取 利 润 汇 报 5。 张 艳 （ 2013)提 出 商 业 模 式 是 企 业 在 一 定 的 市 场 下 ， 开 发 出 其 独 特 竞 争 优 势 的 产 品 ， 形 成 其 独 特 的 市 场 辨 认 度 6。 原 磊 （ 20

28、08)对 以 往 的 商 业 模 式 分 类 方 法 进 行 文 献 回 顾 ， 提 出 了 基 于 联 系 界 面 、 构 成 单 元 、 组 织 要 素 三 个 层 次 的 商 业 模 式 的 “3-4-8”构 成 体 系 综 上 可 得 ： 通 过 整 合 企 业 各 种 内 外 资 源 ， 实 现 企 业 利 益 价 值 最 大 化 所 形 成 的 一 个 高 效 运 转 具 有 核 心 竞 争 力 并 且 持 续 盈 利 的 系 统 即 为 商 业 模 式 。二 、 商 业 模 式 的 构 成 要 素一 个 优 秀 的 商 业 模 式 其 根 本 的 出 发 点 在 于 实 现 客 户 价 值 的 最 大 化 ， 通 过 整 合 客 户 的 各 种 资 源 得 到 一 个 系 统 化 具 有 核 心 竞 争 力 、 可 持 续 赢 利 、 运 作 高 效 的 解 决 方 案 。