2023年电大专科资源与运营管理机考试题库B资料.doc

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1、资源与运营管理机考复习资料1. (A)车间的安全检查表的重点是放在人身、设备、运等不安行为和不安全态方面。2. （D）属于管理者在工作中经常会碰到的问题。（D）其他都涉及3. （分析影响变革的力量）是变革计划解冻阶段不需要做的。A、4. （工段及岗位）的安全检查表的重点是放在因违规操作而引起的多发性事故上。5. （建立里程碑）是制定项目时间表的有效方法。6. （一定压力）一般不会危害人们的健康与安全。7. （专业性）安全检查表是由专业机构所编制的安全检查表。8. （ 安全意识）教育不属于公司应当对员工进行健康与安全管理方面培训与教育的范畴。9. “4P”和“4C”营销手法的主线区别在于（两者考

2、虑营销问题的角度不同）。10. “635法”就是我们说的创新管理方法中的（默写式头脑风暴法）。11. “保证产品与服务设计良好、满足客户规定、控制供应链的所有功能”这属于系统管理中的（控制过程）方面。12. “变革通过很长一段时间后，多数人开始接受变革，自信心也随之增强。”这个时候人们应对变革的心理处在（接受）时期。13. “不要就其别人提出的观点进行争论和评价，迅速说明自己的想法即可”遵守了头脑风暴法的（无须评论）原则。14. “从项目的结果和顾客的满意限度方面说明项目为什么是成功的”这一内容属于项目报告的（成果）部分。15. “对健康和安全法规的修订使得公司要相应地修改它们的工作流程”这是

3、影响公司的（法律）因素。16. “对数据和信息的逻辑分析或直觉判断是有效决策的基础。”这句话反映了ISO90002023质量管理体系中八项质量管理原则中的（基于事实的决策方法）。17. “规定：每次会议6个人，每个人在5分钟内在设想卡片上写出3个设想。”这种创新方法是（默写式头脑风暴法）。18. “互联网的普及使越来越多的企通过网来寻商机”这属于影公司的（科技）因素。19. “将创新构思变成最后的创新产物外部市场的新产品和新服务，或者公司内部使用的技术和方法。”这个阶段属于创新管理的（第四阶段：实行创新活动）。20. “牡蛎越多，发现珍珠的机会就越多”是头脑风暴法的（数量至上）原则。21. “

4、目前，越来越多的人喜欢使用环保产品，这就使得公司在生产产品时更注重产品的环保性能。”这属于影响公司的（环境）因素。22. “公司不得因职工对本公司安全生产工作提出批评、检举、控告或者拒绝违章指挥、强令冒险工作而减少其工资、福利等待遇或者解除与其订立的劳动协议”。这一法规条例表白公司职工拥有（拒绝权）。23. “公司依存于客户，因此应当理解客户当前和将来的需求，充足满足客户的需求，并极力设法超客户的盼望。”这句话反映了IO质量管理原则中的（以客户为中心）。24. “人口普查报告结果显示，单身家庭数量增多，这也许导致小型洗衣机的需求量不断增大”这是影响洗衣机制造公司的（社会）因素。25. “认定和

5、满足客户的规定、完善质量政策、组织人们参与、促使改善、审核质量”这属于系统管理五个方面中的（提高质量）要素。26. “假如实际销售比预期少百分之十的话，会有什么情况发生？”“假如订购的新计算机系统不能准时交货，会产生哪些额外成本？”对于诸如此类的问题，公司应当准备一套应急措施，以解决任何也许存在的风险。这体现了预算的（围绕关键性预测展开灵敏度分析）辅助手段。27. “使用机械起重设备代替人工解决”这属于防止安全和健康事故原则中的（尽也许避免事故发生）原则。28. “使用无害物质代替有害物质”属于防止安全和健康事故原则中的（尽也许避免事故发生）原则。29. “事后再对各种方法进行仔细地评估”遵守

6、了头脑风暴法的（暂不评价）原则。30. “随着对变革的了解，人们开始对自己最初的反映产生疑问，同时，拒绝的决心也开始动摇，但还是存在抵制情绪。”这个时候人们的心理处在（抵制）时期。31. “为项目报告提供意见的人员名单、所使用的调查问卷表、项目所使用的图表和支持文献等。”这部分内容属于项目报告中的（附录）。32. “项目过程的每个阶段是如何进行管理的，在项目计划和监督过程中都使用了哪些原理和方法，它是如何发挥作用的。”这部分内容属于项目报告中的（方法和程序）。33. “规定：把有关问题以提问方式列举出来，制成一个表，然后把某一事物或特定对代入表中，与表中的各项加以核对，以启发发明性设想”这种创

7、新方法是（设问法）。34. “应聘者必须具有这些技能、知识和经验，才干正常工作”。这是筛选申请人时的（基本）标准。35. “在一个组织中，谁应当做什么重要的活动、进程和过程、工作目的、业务描述、实行目的等”这属于系统管理五个方面中的（明确权责并进行记录）要素。36. “赞同变革并会倾尽全力实行变革的人”在变革中属于（领导者）。37. 2023年12月27日，阿拉善左旗蒙西煤矿工业公司青岭煤矿发生一起重大瓦斯燃烧事故，死亡4人、重伤2人，直接经济损失达70万元。根据生产安全事故报告和调查解决条例，这次事故属于（较大）事故。38. 2023年5月，山西一家煤矿发生重大瓦斯爆炸事故，导致28人死亡、

8、23人受伤（其中1人重伤），直接经济损失1183.44万元。根据生产安全事故报告和调查解决条例，这次事故属于（重大）事故。39. 2023年，某省发生了一起严重的溃坝事故，共有200多人遇难身亡。根据生产安全事故报告和调查解决条例，这起事故属于（特别重大）事故。40. 5W2H改善法简朴、方便，易于理解。关于5W2H法及其应用程序，说法不对的的是（C）。(C)5W2H法是确认顾客需求的一种方法41. 5W2H改善法简朴、方便，易于理解。关于5W2H法及其应用程序，说法不对的的是（C）。(C)5W2H法是确认顾客需求的一种方法42. 5W2H改善法中每个字母的含义是（D）。(D)为什么、何事、何

9、时、何人、何地、如何做、成本如何43. 6是质量管理的重要概念之一。6的四个相关概念是（正态分布、过程的自然偏差、容错范围、解决能力）。44. A公司每年需要一种原料50,000包，每次订货量为2,500包，一次订货成本为300元，则该公司全年采购该原料所需的订货总成本为（6,000元）。45. DB公司要在明天的发布会上宣布IT部门改组等事项,告知IT部门把相关材料在今天11点前发送到行政部门，可这一天都快结束了也没有发送过来。IT部门这种抵制变革的形式属于（悲观抵制）。46. Muda表达为自己做了不增长任何价值的事，它是发明价值的死敌。不属于Muda的是（错失良机）。47. PDCA循环

10、的最后一个阶段是（操作），然后重新开始循环。48. PDCA循环改善图是由全面质量管理大师戴明发明的，因此又叫“戴明轮”，PDCA循环依次表达（规划、执行、检查、操作）。49. PDCA循环又叫“戴明轮”，它涉及四个阶段，不属于这四个阶段的是（改善）。50. PDCA循环展现了连续改善的过程，这个循环开始于（规划）阶段。51. PDCA循环中的A代表（操作）。(A)52. SMART原则是指目的是（明确的、可测的、可实现的、相关的、有时间约束的）。53. SMART原则中的A代表（可实现的）。54. SMART原则中的M代表（可测的）。55. SMART原则中的S代表（明确的）。56. SWO

11、T分析法一般被用在决策“四步法”的（寻求解决方案）阶段。57. SWOT分析法中的S代表（优势）。58. TPM是现代组织，特别是制造型公司越来越重视的话题，它指的是（全面生产设备管理）。59. W5H法通常被用在决策“四步法”的（做出决策）阶段。60. WBS是指（工作分解结构法）。61. 爱迪生分类实验1600多种不同耐热的材料，最终决定用钨丝代替，这样既节约了成本又延长了灯泡的寿命。爱迪生这种决策的类型属于（反复实验型）。62. 安全边际可以用绝对数表达，也可用相对数表达。用绝对数表达的安全边际等于（现有的销售量-盈亏临界点的销售量)63. 安全边际率是用相对数来表达的安全边际，它等于（

12、1-盈亏临界点的销售量/现有销售量）。64. 按照变革规模的大小，目的可表现为（愿景、目的）。65. 宝洁公司为了了解它的各种洗发产品的受欢迎限度，在某超市的洗发专区安装摄像头，以收集相关信息。这种确认客户需求的方式是（观测）。66. 彼得.圣吉的第五项修炼中所提到的五项修炼不涉及下面的（改善心智模式）67. 边际成本计算只需考虑（可变成本）。68. 变革的目的可表现为目的。团队制订的目的应当具有的特点是（具体的、可测量的、可实现的、实际的、有时间限制的）。69. 变革的因素多种多样，不属于由内部因素引发的变革的是（B）。(B)由于互联网的广泛普及，公司掀起了学习电脑的热潮70. 变革可以提成

13、六个环节，各个环节之间互相影响。在变革的六个环节里不涉及（变革收尾）。71. 变革随处可见，但并非所有的变化都是变革，根据变革的概念，不属于组织变革的是（有一位老员工退休）。72. 变革无处不在，但并非个个有益，（时代的发展）不是成功的变革所必备的条件。(D)73. 变革一般具有六个环节，不属于这六个环节的是（启动变革）。74. 不管哪一种解决问题的方法，都要做出规划加以检查，也就是我们常说的（PDCA循环）。75. 不规范的金融市场，信息技术的发展，贸易壁垒的减少和跨国公司的发展，导致的这种现象被称为（国际一体化）。76. 不属于“4P”营销策略的是（顾客策略）。77. 不属于6的四个相关概

14、念的是（提高质量）。78. 不属于PDCA循环四个阶段的是（规划）阶段。79. 不属于SMART原则的是（宏大的）。80. 不属于财务预算的辅助手段的是（只运用一种成本计算方法)81. 不属于成本效益分析环节的是（编制资产负债表）。82. 不属于激进式变革的重要特点的是（非连续的）。83. 不属于决策类型的是（思考型）。84. 不属于公司成本动因的是（公司的重要业务活动）。85. 不属于公司会计种类的是（运营会计）。86. 不属于公司职工享有的安全生产保障权利的是（集会权）。87. 不属于公司职工应尽的安全生产保障义务的是（由于违规操作带来的后果，完全由自己承担）。88. 不属于全面质量管理（

15、TQM）关键概念和主题的是（团队工作）。89. 不属于时间序列分析方法的是（因果分析法）。90. 不属于所有者权益的是（股息）。91. 不属于完毕项目计划时应当遵循的环节是（将整理好的项目计划与客户沟通）。92. 不属于系统管理五要素的是（以客户为中心。93. 不属于项目参与者的是（政府官员）。94. 不属于新员工第一天上班会安排的事项的是（介绍其他员工的具体薪酬情况）。95. 不属于选择供应商时需要考虑的典型产品标准是（技术支持）。96. 不属于选择供应商时需要考虑的典型的产品标准是（财务稳定性）。97. 不属于选择供应商时需要考虑的典型总体标准是（兼容性）。98. 不属于选择供应商时应当考

16、虑的典型服务标准是（价格）。99. 不属于影响变革力量中的阻碍力量的是（资源充足）。100. 不属于招聘流程的是（培训新入职工工）。101. 不属于资源调度的是（时间调度）。102. 不同的成本计算模式合用于不同类型的公司，适合使用项目成本模式的是（征询）公司。103. 不同的会计种类有不同的用途（管理睬计）是管理层获得财信息和其他数据的依104. 不同的公司虽然各自需要和拥有的资源不同，但都要将这些资源通过转化过程形成产品，才干发明价值。对于农场来说，其所需的资源（输入）不涉及（农产品）。105. 不同的人员对于公司的变革会有不同的影响，一般来说，（政府官员）不会影响到公司的变革。106.

17、不同的因素对不同的行业产生的影响不同。“国家为振兴造船业作出规划，很多造船公司根据规划进行改革”这是导致船业制造公司变革的（政治）因素。107. 财务预算的报表有多种形式，不属于财务预算的报表是（成本核算表)108. 财务预算需要以（财务预测）的结果为根据。109. 财务预算重要用于拟定公司的（预期的钞票收入和钞票支出）。110. 财务账户是会计种类的一种，关于财务账户，说法不对的的是（财务账户是公司内部账户，无需外部的会计公司进行审计）。111. 采购流程属于资源管理流程中的（组织）阶段。112. 采用多轮书面会谈的形式来听取专家意见的资源需求预测方法是（德尔斐法）。113. 昌盛公司的人力

18、资源部工作人员要做一份公司某一岗位的工作描述，这份工作描述必须涉及的是该项工作的（重要目的、重要任务、工作范围）。114. 昌盛公司人力资源部的工作人员要做一份公司某一岗位的工作描述，工作的（重要模式）不是这份工作描述必须涉及的。115. 昌盛公司由于业务量增长，新员工招聘计划提前，本季度薪水支付增长了1200元，这属于（业务级别的改变）导致的预测差异。116. 晨日公司生产一种产品的固定成本是10万元，除去固定成本外，该产品每单位成本为5元，市场售价为10元，那么，若要达成10万元销售毛利的目的，该产品的销量应为（40000）件。117. 晨新公司是一家大型制造公司，在计算公司成本时，该公司

19、适合使用（总体成本）模式。118. 成本动因是指（公司业务中影响成本的重要因）。119. 成本-效益分析是验证项目可行性的一种方法，关于这种方法的叙述，不对的的是（成本-效益分析只考虑可以量化的部分，不能量化或不容易量化的部分就不用考虑）。120. 成本-效益分析应当在项目的（C）阶段使用。C、项目收尾121. 除了执行概要、简介、方法和程序外，项目报告还应涉及（成果、建议、附录）。122. 传统的成本分类方法将成本分为三种形式，这种分类方法产生于（生产型）公司。(A)123. 创新方法有多种，可以应用于创新管理的方法是（焦点法）。124. 创新管理涉及五个阶段，公司在审阅和调查内、外部环境，

20、并从中找到潜在的创新信息后，接下来要做的是（对创新刺激进行战略选择，并将公司的资源投入到有战略意义的创新项目中）。125. 创新管理审核的指标之一是“组织是否建立了有效的外部联系”，这一指标涉及的关键问题不涉及（组织成员在多大限度上认为创新可以提高竞争力）。126. 创新管理涉及五个阶段的工作，关于这五个阶段，描述不对的的是（为公司的战略进行物质资源的成本分析）。127. 创新管理的第四阶段是实行创新活动，即公司要将创新构思变成最后的创新产物，这一产物是指（其它选项都是）(D)128. 创新管理的第一阶段是审阅和调查公司的内部环境和外部环境，从中找到潜在的创新信息。其中这些潜在的创新信息也许来

21、源于（D）。(D)其它选项都是129. 创新管理的最后一个阶段是进行反思和总结，对其前四个阶段的对的排序是（）。为公司的战略选择提供资源，即为公司的创新提供知识资源审阅和调查公司的内部环境和外部环境，从中找到潜在的创新信息对潜在的创新信息进行战略选择，并将公司的资源投入到有战略意义的创新项目中实行创新活动130. 创新管理审核的指标之一是“组织是否建立了有效的外部联系”，这一指标涉及的关键问题不涉及（组织成员在多大限度上认为创新可以提高竞争力）。131. 创新管理需要审核的问题“产品创新计划和整体经营战略有联系吗？”属于（组织是否有有效的实行机制）创新管理指标。132. 创新管理需要审核的问题

22、“组织是否有明确的标准拟定和选择合作伙伴？”属于（组织是否建立了有效的外部联系）创新管理指标。(B)133. 从订购资源到接受资源期间所需要的时间为（订购时间）。134. 从危险性等级来看，2023年8月舟曲县泥石流灾害属于（D）。(D)劫难性的135. 达成优质产品和服务目的，就要事先拟定达成标准的可测量的指标。关于如何测量，说法不对的的是（测量值是一个特性指标，它只能是定量的，不能是定性的）。136. 大多数的观测值会分布在某控制值的附近，并且在平均值的两侧这些数值是逐渐递减的，这属于（正态分布）。(A)137. 当人们认为自己的报酬与劳动之比,与别人的报酬与劳动之比是相等的,这时就会有较

23、大的激励作用,这种理论称为:（强化理论）。138. 当我们找到问题的真正因素后，我们就要寻找潜在的解决方案，可以帮我们找到解决方案的方法是（D）。（D）其他都是139. 当项目发生变化时，无论变化的因素是什么，都需要尽快地对项目计划采用必要的调整措施，这时需要做的第一件事是（召开团队会议讨论变化也许产生的影响）。140. 当需求很少时减少价格而需求很高时提高价格的供求策略是下面（控制需求计划）制订资源需求计划时所使用的方法。141. 德尔斐法的操作过程中，在进行问卷调查前，应当（选择参与的专家）。142. 抵制变革的形式有很多种，不属于悲观抵制的特点的是（人们公开反对）。143. 订单的平均迟

24、交时间属于资源性能评估标准中的（可靠度）性能标准。144. 对公司而言，效益与安全是（相辅相成的）。145. 对项目或方案的执行情况进行检查和调整，并依据已制定的标准衡量决策是否奏效。这一环节属于决策的（执行和评估）环节。146. 对项目进行成本效益分析，一方面应当（创建一个两栏的表格，两栏的标题分别为“成本”和“效益”）。147. 对项目进行风险评估的第一步是为项目列出一个也许出现的问题表，不属于该问题表范围内的是（供应商一直以来供货及时）。148. 对新员工要做好三级安全教育，不属于三级安全教育的是（个人安全教育）。149. 对学习周期的各个阶段都赋予（D）的权重，就不会对学习质量有什么影

25、响。（相等）150. 对一个公司的生产系统来说，产品属于公司的（输出）环节。151. 对一个生产系统来说，属于公司运作的转化过程的是（生产）。152. 对于“假如实际销售比预期少百分之十的话，会有什么情况发生？”“假如订购的新计算机系统不能准时交货，会产生哪些额外成本？”等诸如此类的问题，应当准备一套应急措施，以解决任何也许存在的风险。这体现了预算的（围绕关键性预测展开灵敏度分析）辅助手段。153. 对于变革的反对者而言，接受变革也许是一个长期的心理过程，通常情况下，接受变革的心理周期涉及（D）。（D）其他都涉及154. 对于变革的反对者而言，接受变革也许是一个长期的心理过程。其中，接受变革的

26、心理周期不涉及（胆怯）。155. 对于不同类型的公司来说他们的最终目的是不同样的，不管哪一种目的，对公司中其他所有的因素与这个目的的关系，下面说法对的的是（其他所有的因素都高于这一目的）。156. 对于渐进式变革来说，影响变革的重要人员是（外部干系人）。、157. 对于私营公司来说，不同的人员对变革会有不同的影响、起到不同的作用，一般来说，（政府官员）不会影响到公司的渐进式变革。158. 对于新建、改建和扩建的厂矿公司，在运用“三同时”原则全面、系统地审查工程的设计、施工和投产等各项安全状况时，需要使用（审查设计）的安全检查表。159. 对于一个蔬菜种植基地来说，（土地）是它的重要资源。160

27、. 对于在事业上取得成功的人士来说，智商高是必备的，但是更重要的是（与政府是否有关联）。161. 非正式的评估只有建立在（沟通）前提下才干奏效。162. 风险评估又叫风险分析，关于风险评估的环节，说法不对的的是（在最后一步中，实际得到的数与也许数进行比较，两个值相差越大，风险就越大）。163. 符合客户需要的、能给客户带来价值的商品库存称为（有效库存）。164. 高强有一件紧急的包裹要从北京发往上海，这时他选择快递公司时优先考虑的标准是（速度）。165. 高先生总是可以在上班的时间集中精力完毕工作，下班后与家人一起吃饭、照顾孩子、做适当的运动。然后在长假时间陪家人旅游度假。高先生的生活很充实也

28、不久乐，这说明高先生可以保持（生活和工作）之间的平衡。166. 根据生产安全事故报告和调查解决条例，关于生产安全事故的分类，说法不对的的是（B生产安全事故可分为五个等级）。167. 根据6标准，测试出的解决能力假如为1，则表达（A容错范围与过程的自然偏差同样）。168. 根据6标准，测试出的解决能力假如小于1，则表达（C过程的自然偏差低于容错范围）。169. 根据SWOT分析法，（A组织战略）角度可以用来分析团队的外部环境。170. 根据传统的成本分类法，公司的成本可以分为三大类，不属于这三类的是（C生产成本）。171. 根据经验迅速解决问题的决策类型是（D常规型）。172. 根据面试中提问类

29、型的不同，面试可以分为（C结构化面试和非结构化面试）。173. 根据我国钞票管理的规定，对的的做法是（D各单位可以留存一定限额的钞票，但是超过限额部分必须当天存入银行）。174. 根据学者阿戴尔的观点，发明性思维过程包含四个部分，不属于发明性思维过程的是（C反省）。175. 根据盈亏平衡分析，项目中的成本和效益相等时，盈亏平衡点指的是不盈不亏时的（D销售量（额）。176. 工资和办公费用属于（D其他都不是）。177. 工作的范围是工作描述书中必须涉及的内容，工作的范围不涉及（B工作的任务）。178. 工作分解结构法的关键在于对项目的里程碑和任务进行适当的层层分解，最终的分解结果可以用（A树形结

30、构图）来表达。179. 工作分解结构法的对的环节是（B）。继续分解，从而列出项目的所有任务看一下每个重要任务，明确次一级的任务使用树形结构图或金字塔形结构图来表达工作的分解结果看一下项目的各个里程碑，明确重要任务180. 工作描述是人力资源部门的重要文献，关于工作描述，说法错误的是（B人员规范是进行工作描述的基础）。181. 工作任务书是拟定工作分派的行之有效的方法，关于工作任务书，说法不对的的是（D工作任务书只是针对项目成员编写的，不可以设计供应商的工作任务书）。182. 工作调度是资源调度的一种类型，关于工作调度，说法不对的的是（C工作调度是指为了完毕生产目的而制定的安排）。183. 公司

31、领导参与质量管理活动有很多益处，不属于这些益处的是（A最大限度减少各个层次之间不良的和错误的信息传递）。184. 公司使用头脑风暴法规定参与会议的人员在短时间内尽也许多地想出回形针的用途。这个时候参与会议的人员应遵守的原则是（B暂不评价、自由发挥、数量至上、综合改善、无须评论）。185. 公司在一年当中不断地对预算做出调整，这种预算可以称为（A全年预算）186. 关于“谁是组织客户”这一问题的结识，对的的是（确认好谁是组织的客户后，就需要对他们的需求进行评估）。187. 关于安全边际，说法对的的是（D可以表达从现有销量到盈亏临界点尚有多大差距）。188. 关于变革的目的，说法对的的是（C是对变

32、革结果更为具体的说明）。189. 关于财务管理的各个环节的关系说法错误的是（A财务预测需要以财务预算为前提）。190. 关于财务管理各环节的关系，说法对的的是（B财务预算必须服从决策目的的规定）。191. 关于财务预算及其形式，说法不对的的是（D财务预算的先导是财务控制）。192. 关于财务预算这一概念，说法对的的是（A财务预算必须服从决策目的的规定）。193. 关于产品、生产线、加工品的具体成本报告的会计种类是（B成本会计）。(B)194. 关于成本会计，说法对的的是（D可以按照公司的需要进行格式调整）。195. 关于创新管理方法中的焦点法，说法对的的是（D以一个事物为出发点，联想其他事物并

33、与之组合，可以形成新创意）。196. 关于创新管理方法中的设问法，说法对的的是（A规定：把有关问题以提问方式列举出来，制成一个表，然后把某一事物或特定对象带入表中，与表中的各项加以核对，以启发发明性设想）。197. 关于创新管理审核的关键指标，描述不对的的是（C组织是否对公司的内、外部环境进行了调查）。198. 关于德尔斐法，说法对的的是（隐去参与预测研究的各成员的身份）。199. 关于公司的短期负债和长期负债的说法不对的的是（B短期负债的利率通常比长期负债的利率要高）。200. 关于公司的价值观的见解在西方通过了几个阶段。“在拟定公司利润水平的时候，把员工、公司、社会的利益统筹起来，不能失之

34、偏颇”，这种价值观是（A公司互利价值观）。201. 关于公司中的钞票，说法对的的是（A钞票是指库存的现款）。202. 关于全面生产设备管理（TPM）的要素，说法不对的的是（C TPM只需要生产部门和财务部门共同推动）。203. 关于全面生产设备管理及其构成要素，说法错误的是（A全面生产设备管理的理念就是购买最豪华、最先进的生产设备）。204. 关于全面生产设备管理系统，说法对的的是（D需要各个部门共同推行）。205. 关于全面质量管理（TQM）的说法错误的是（D动员员工参与是TQM的一个关键）。206. 关于人员规范的概念及要点，说法对的的是（C人员规范不能在性别、残疾等问题上具有歧视倾向）。

35、207. 关于头脑风暴法中“数量至上”的原则，说法对的的是（B牡蛎越多，发现珍珠的机会就越多）。208. 关于头脑风暴法中“无须评论”的原则，说法对的的是（D不要就其别人提出的观点进行争论和评价，迅速说明自己的想法即可）。209. 关于项目收尾和该阶段需要做的事情，说法不对的的是（D项目收尾阶段最重要的两件事是项目监督和项目验收）。210. 关于盈亏平衡点，说法不对的的是（A各种类型公司的盈亏平衡点的高度都是同样）。211. 关于盈亏平衡点的说法错误的是（B销售收入位于盈亏平衡点以下，则表达亏损）。212. 关于赚钱钞票比率，说法不对的的是（A）。(A)赚钱钞票比率反映公司当期经营钞票净流量是

36、否足以支付资本性支出所需要的钞票213. 关于赚钱钞票比率的说法不对的的是（A）。（A）这一比率反映公司当期经营钞票净流量是否足以支付资本性支出所需要的钞票214. 关于招聘规划及其环节，说法对的的是（招聘的渠道有很多，如猎头公司、互联网、员工推荐等）215. 关于指导伙伴的特质和作用，说法对的的是（B）。(B)指导伙伴的选择很重要，不妥的选择也许会事倍功半216. 关于资源调度，说法对的的是（D）。(D)它是为了保证合适的资源在合适的时间被送到合适的地方217. 关于资源调度的类型，说法不对的的是（D）。(D)工作调度是针对团队或个人的关于工作或任务的时间安排，它不能基于项目制218. 管理

37、费用亦称“决策性固定成本”，不属于管理费用的是（C）。（C）机器设备成本219. 管理者必须对计划做出承诺，这是由于（B）。（B）管理者的成功离不开计划220. 管理者对项目进行初步的成本分析，需要做到（B）。(B)估计需要多少人221. 管理者对项目进行初步的成本分析，需要做到（B）。(B)估计需要多少人222. 管理者对项目进行初步的成本分析，需要做到（D）。(D)估计需要多少人和多长时间223. 管理者发现有人今天不能来上班，则打电话到临时雇员机构请人来代替。这种决策类型是（A）。(A)常规型224. 管理者发现有人今天不能来上班，则打电话到临时雇员机构请人来代替。这种决策类型是（A）。

38、(A)常规型225. 管理者要解决大量不同类型的问题，供应商不及时供货属于（B）。(B)短期问题226. 管理者在工作中会面临很多不同类型的问题，答复赞助邀请属于（C）。(C)琐碎问题227. 管理者在工作中经常会碰到很多问题，这些问题不涉及（D）。(D)人与政府的问题228. 管理者在平常工作中经会碰到各种各样的题，其中“问题的制造者”是（B）。(B)组织229. 广义的钞票，还涉及在途钞票和（D）。(D)银行存款230. 国际通用的ISO90002023质量管理体系基于八项质量管理原则，不属于这八项原则的是（A）。（A）以客户为中心231. 国家为振兴造船业作出规划，很多造船公司根据规划进

39、行改革，这是导致公司变革的（D）因素。（D）政治232. 过程中的自然偏差、容错范围和解决能力等是6的重要概念。假如解决能力（B），则表达过程中的自然偏差超过了容错范围。(B)小于1233. 过程中的自然偏差、容错范围和解决能力等是6的重要概念。假如过程中的自然偏差超过了容错范围，则解决能力（B）。(B)小于1234. 耗资7亿多英镑的英国伦敦的“千年穹顶”被福布斯评为世界上最“难看”的建筑之一。这说明在做预算时，应当（D）。(D)对新生事物或重大变化做出理性判断235. 荷兰皇家壳牌石油公司每周都会进一步研究员工通过电子邮件发给他们的建议，若公司采用头脑风暴法寻求这些建议的解决方案，第一步应

40、当（A）。(A)召集一定数量的人员在一个房间里开会236. 赫茨伯格的双因素理论把影响员工满意度的工作环境或工作方面的因素称之为（D）。（D）满意因素237. 很多对公司有益的变革无法推行，是由于变革的关系人不了解实行变革会给他们带来哪些好处。这说明变革的推动者要想在变革的过程中赢得支持和参与，需要（C）。(C)为每个关系人列出利益清单238. 很多项目通但是PCT测试，也许的因素是（D）。（D）其他都是239. 红日公司是一家生产型公司，该公司的间接成本一般不涉及（B）。(B)研发费用240. 红日公司预测它的销售部门每月可以卖出2023件产品，而事实上只卖出了1500件。这属于（A）导致的

41、预测逆差。(A)销售生产力241. 红星公司最近通过了ISO90002023质量管理体系认证，这说明该公司在质量管理中符合（D）的原则。（D）连续改善242. 火灾的范围很大，所以把消防措施摆在第一位。这属于防止安全和健康事故原则中的（D把劳动保护的措施放在优先的位置）。243. 机会成本并非实际发生的成本，不能记入会计账簿中，但是，它却可以提供一种（D）。D、有效的决策分析方法244. 机会成本存在的因素在于（D）。（D）资源的稀缺和资源的多种用途245. 计划和预算会计是四大会计种类之一，对它的描述对的的是（C）。(C)其结果是公司预期未来要实现的报表246. 计划和预算会计是四大会计种类

42、之一，对它的描述对的的是（C）。(C)其结果是公司预期未来要实现的报表247. 计划是资源管理流程的一个阶段，这一阶段所涉及的关键要素不涉及（D）。(D)保存记录248. 绩效循环一般涉及三个阶段，（D）阶段不属于绩效循环。（D）通过目的来检测成功249. 甲公司是一家著名的生产型公司，在该公司的各种成本中不属于其直接成本的是（A）。(A)技术支持费250. 健康与安全管理的重要性不仅由于是公司管理的组成部分，并且尚有此外一个重要的因素是（B）。B、生产的效率251. 将与过去需求相关的历史数据用于预测未来需求的方法是（A）。(A)时间-序列分析法252. 金总公司所处的行业市场竞争非常剧烈，

43、产品和服务同质化现象严重，各家公司的利润都很微薄，金总的公司甚至已经开始亏损。面对这种情况，黎总应当采用（A）以开辟属于自己的市场空间，达成赚钱的目的。（A）蓝海战略253. 进行风险评估时，列出项目也许出现的问题表之后，接下来应当（B）。(B)列出问题的影响限度254. 进行风险评估时，列出项目也许出现的问题表之后，接下来应当（B）。(B)列出问题的影响限度255. 进行风险评估需要遵循一定的环节，在为项目列出一个也许出现的问题表后，接下来的的对的排序是（C）。将得出的各个风险限度加在一起，然后把这个实际得到的数与最大也许数进行比较，两个值越接近，风险就越大按照列出的问题对项目所产生的影响限

44、度，按1-5进行等级鉴定，1代表最佳的结果，5代表最糟糕的结果对每一种结果发生的概率按15进行评估，1代表非常不也许，5代表非常也许将严重限度与概率相乘，这个乘积代表每种情况的风险限度(C)256. 经营活动的钞票流入结构比率等于（B）。(B)经营活动钞票流入量/钞票流入量总额257. 精益生产方式这种质量管理方式源于著名的（A）公司的准时化生产（JIT）方式。（A）日本丰田258. 决策时须可以预先别和分析碰到的风险，这样做的目的是（B）。（B）更好地规避风险259. 考察项目的可行性除了成本-效益分析外，还可以进行风险评估，风险评估的第一步是（A）。(A)为项目列出问题表260. 考虑“高

45、层管理者支持创新吗？这种支持是如何表现出来的？”这一问题，体现了创新管理审核框架的（D）指标。(D)组织是否有支持创新的组织氛围261. 考虑“高层管理者支持创新吗？这种支持是如何表现出来的？”这一问题，体现了创新管理审核框架的（D）指标。(D)组织是否有支持创新的组织氛围262. 也许会导致公司发生变革的因素称为PESTLE因素。PESTLE因素中2个E分别代表（B）。(B)经济的、环境的263. 也许会导致公司发生变革的因素称为PESTLE因素。PESTLE因素中S代表（D）。(D)社会的264. 也许会致公司发生革的因素称为PETLE因素。PESTLE因素中S代表（D）。(D)社会的26

46、5. 客户关系管理是用于满足客户需求的一种方式，关于这一概念的说法不对的的是（C）。(C)客户关系管理系统的优点在于成本低266. 客户是公司生存的主线，不属于关心客户的“五不要”原则的是（C）。(C)不要经常提供物质奖励以免员工自满267. 客户是公司生存的主线，关心客户的原则有“五要”和“五不要”，不属于“五不要”的是（B）。（B）不要忘掉对表扬和投诉做记录268. 客户是组织的生存依据，组织的客户不涉及（A）。(A)竞争对手269. 控制是资源管理流程的一个阶段，这一阶段所涉及的关键要素不涉及（D）。(D)调度270. 库存成本涉及很多种，（机会）成本不属于库存成本。（D）271. 库存

47、可以分为有效库存和非有效库存，属于非有效库存的是（C）。（C）其他选项都是272. 库存是有成本的，下面成本中与库存不相关的是（C）成本。（C）生产273. 老钱是某工厂车间主任，他所管辖的是流水线上工作的人员，你认为老钱更应当运用（D）理论对他们进行管理。（D）公平理论274. 李经理是一家公司的客户经理，他想确认一下自己的内部客户和外部客户，不属于他的内部客户的是（供应商）。275. 李经理在平常工作中经会碰到很多方面的问题，其人的问题在于其（不拟定性）。276. 李经理在一家公司的销售部工作，每年他都要根据趋势分析法来预测公司的销售量，他采用的这种方法属于（D）。(D)时间序列分析法277. 李总近期要开展一个新项目，他打算对项目进行成本效益分析，他一方面应当（C）。(C)创建一个两栏的表格，两栏的标题分别为“成本”和“效益”278. 李总为了准确地把握公司所属行业未来的发展前景，请来了几位专家，采用多轮书面会谈的形式来听取专家意见，然后对反馈的意见加以总结和提炼，并不断反复此过程，直到对也许的趋势形成一致意见。李总采用的这种方法是（C）。(C)德尔斐法279. 李总想对自己公司的资源需求进行预测，可以采用的方法不涉及（B）。（B）头脑风暴法280. 抱负的人员规范应当具有的要点涉及（A）。(A)技能、工作经验、个人品质