麦当劳网络营销策划优秀PPT.ppt

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1、麦 当 劳 餐 厅营销策划书策划人：裴文杰策划人：裴文杰书目企业简介1SWOT分析2网络营销战略3网络营销策略4麦当劳企业麦当劳企业LOGO企业简介麦当劳（英语：McDonalds）是全球大型跨国连锁餐厅，1940年创立于美国，在世界上大约拥有3万间分店。主要售卖汉堡包，以及薯条、炸鸡、汽水、冰品、沙拉、水果等快餐食品。麦当劳餐厅在中国大陆早期译名是“麦克唐纳快餐”，直到后期才统一接受现今的港式译名。而在民间，因为麦当劳和“牡丹楼”的音近，牡丹楼也被当作是麦当劳的一个昵称，但并不普遍。SWOT分析SWOT分析 是指企业内外环境所形成的机会（Opportunities），风险（Threats），

2、优势（Strengths）,劣势（Weaknesses）。SWOT分析将把这四个方面的状况结合起来进行分析，以找寻制定适应合本企业实际状况的经营战略和策略的方法。SWOT方法的基本点，就是企业战略的制定必需使其内部实力（强处和弱点）与外部环境（机遇和威逼）相适应，以获得经营的成功。SWOT模型含义介绍:优劣势分析主要是着眼于企业自身的实力及其与竞争对手的比较，而机会和威逼分析将留意力放在外部环境的变更及对企业的可能影响上。在分析时，应把全部的内部因素（即优劣势）集中在一起，然后用外部的力气来对这些因素进行评估。85 特许经营 特许经营是指特许经营权拥有者以合同约定的形式，允许被特许经营者有偿运

3、用其名.S优势麦当劳利用特许经营实行大规模的低成本扩张。对于特许经营麦当劳来说，借助特许经营的形式，其能够在实行集中限制的同时保持较小的规模，既可赚取合理利润，又不涉及高资本风险，更不必兼顾加盟商的日常琐事。再者由于加盟店对所属地区有较深化的了解，往往更简洁发掘出企业尚没有涉及的业务范围。还有，由于特许商不须要参与加盟者的员工管理工作，因而本身所必需处理的员工问题相对较少。特许商不拥有加盟商的资产，保障资产平安的责任完全落在资产全部人的身上，特许商不必担当相关责任。对于加盟商来说，其可以借助特许经营扩印底版。有人曾形象地把加盟特许经营比方成扩印底盘，即借助特许商的商标、特殊技能、经营模式来反复

4、利用，并借此扩大规模。加盟商可以享受现成的商誉和品牌。加盟商由于承袭了特许商的商誉，在开业、创业阶段就拥有了良好的形象，使很多工作得以顺当开展。否则，借助于强大广告攻势来树立形象是一大笔开支。除此之外，避开市场风险也是其进行特许经营的优势之一。W劣势麦当劳特许经营的弱势由于特许经营将特许经营主与加盟商拴在了一起，正可谓有福同享，有难同当。因此加盟商经营不好或信誉不佳，都干脆影响到特许经营主的实际利益。正如并不是全部企业都适合做特许经营主一样，也并不是全部人都适合做加盟商。在选择加盟商时，企业应当进行适当的调查和考证。笔者认为服装行业的加盟商至少须要具备以下条件：确定的资金实力，良好的商业信誉，

5、具备经营的基本素养，并且应当对服装市场的动态有敏锐的洞察力。目前我国服装企业在这一点上存在很大的差异。很多特许经营主征寻加盟商时并不留意其资信状况，在大部分状况下，后者只要交纳确定的保证金即可成为加盟商，对后期的风险估计不足。在某一固定地区，市场消费水平是相对固定的，假如在该地区同时存在加盟店与自营店，在进行选址时简洁产生冲突。这一冲突一旦解决不好，则势必会对自营店的销售业绩产生影响。这一点要求特许经营主在进行店址的选择时必需充分留意到商圈的发展、人流的分布、店面的大小等因素。以尽量避开同业间的过度竞争。O机会麦当劳将会更关注二、三线城市在危机时期，很多的二、三线城市所受的经济危机相对较小，所

6、以麦当劳会把这些地区作为市场开发的重点。如此看来，经济危机倒是促进了很多二、三线城市的流通或第三产业的发展。从国家或地区经济的整体来看，这就是所谓的塞翁失马。其实麦当劳也可借此全面进驻大中华地区。T威逼1.开店数量会削减在经济危机事情，因为相当一部分的投资人会有观望等待和持有现金的悲观投资心理，所以其投资信念必定受到影响；同时，很多特许人企业也会遇到因消费不景气而导致的干脆市场困难，所以，不论是在直营店或加盟店的开设数量方面，都有可能削减，甚至是大幅度地削减。2.麦当劳的特许经营费用会削减面对经济危机，麦当劳企业为了加盟事业的发展，务必会实行给加盟商让利的招商实惠措施，以与加盟商共渡难关。特许

7、人企业招商实惠政策的其中最突出的表现之一就是其特许经营费用会削减，主要削减的类别会包括一次性缴纳的加盟金、定期交纳的权益金等。削减的方式会有很多种，比如干脆地在数值上削减、允许加盟商分期付款、向加盟上推出二手设备等。网络营销战略60%75%35%微博 微信平台论坛麦当劳网络营销战略在中国的快餐行业，麦当劳和肯德基是一对“高兴冤家”，从一起先进入中国市场就绽开竞争，尤其是近几年，随着产品结构日趋同质，行销手段日益雷同，麦当劳和肯德基之间的价格战、广告战和促销战在很多城市扩散开来，甚至在有些地方打得不亦乐乎。肯德基先发制人麦当劳青出于蓝麦当劳和肯德基都是著名的国际快餐连锁品牌，麦当劳在全球开设的快

8、餐连锁餐厅达到1郾7万家，品牌价值位居全球知名品牌榜的前十名，达到360亿美元。肯德基则是另外一个著名的快餐连锁品牌，以经营炸鸡食品为主，从属于国际知名餐饮食品集团?D?D百胜集团。1987年，肯德基第一个进入中国市场，在北京前门开设了第一家肯德基快餐店，从今拉开了进入中国市场的序幕，接着肯德基的连锁店在中国的很多城市出现，不仅在北京、上海、广州和天津这样的大城市可以很简洁找到肯德基餐厅，即使在比较偏远的中小城市也可以看到肯德基的身影。相比之下，麦当劳进入中国市场要晚一些，直到1990年麦当劳才在深圳开设了第一家快餐店，随后的4年间又在北京、广州、天津、上海等城市开设了第一批快餐店。与肯德基遍

9、地开花的战略不同，麦当劳把自己的市场主要集中在中国最重要的几个大城市，如北京、上海、广州、深圳等。麦当劳微信平台麦当劳微博麦当劳网络营销策略50%75%35%201120122013麦当劳网络营销策略 麦当劳()这个世界著名的快餐连锁店，在30多年前只是美国加州的一间静默无闻的小店，后来经营麦当劳汉堡包出了名，目前在超过119个国家设有26，000多家餐厅，并每17小时新开一家的速度接着扩张。麦当劳快餐店的总裁名叫雷。克洛克，1955年，他向麦当劳兄弟买下了快餐店的专利权。30多年来。同于雷。克洛克经营有方，麦当劳快餐店成为全世界最大、最著名的快餐集团。麦当劳快餐店之所以能获得如此快速的发展，

10、有赖于其多年来所坚持的“”精神，所谓“”，是英文“服务”、“优质”、“清洁”的第一个字母，“”的企业精神是麦当劳快餐店在激烈的市场竞争中处于不败之地的立足之本。麦当劳快餐店从一起先就把为顾客供应周到、便捷的服务放在首位。麦当劳在为顾客供应快速服务的同时，特别重视食品的质量，不断改进菜谱、佐料，努力迎合不同年龄、性别、层次、地区消费者的不同口味。建立以竞争、风险、质量、服务、效率、效益以及企业社会责任等经营哲学和价值观念为主要内容的新型企业文化。麦当劳网络营销策略麦当劳的经营哲学是高标准的食品质量，快捷友善的服务，百分之百顾客满足，清洁卫生和舒适光明的用餐环境，物有所值的对客承诺。麦当劳一贯至力

11、于完善顾客的用餐经验热且簇新的食品，热忱、友善的对客服务以及舒适温馨的就餐环境。雷。克洛克曾经说过：麦当劳应当为社会的发展作出贡献。为此，各地的麦当劳作为一个家庭，多次出资用于支持社区的公益事业。进入麦当劳的站点，首先看到的是一个地球，透过放大镜看到的是一家麦当劳餐厅，整个画面对访问者传达着这样一个信息：麦当劳的连锁店已遍布世界各地。整个画面所运用的色调是著名的麦当劳红色与黄色，金灿灿的“M”是麦当劳的标记，同时还有其他国家麦当劳站点的搜寻。在栏目设置上，麦当劳不仅介绍了麦当劳的历史，更重要的是阐述了麦当劳的经营理念：麦当劳出售的不仅仅是汉堡，是服务，也是全新的快餐经营概念。麦当劳有着严格的店

12、规，违者轻则警告或停工，重则开除。当你光顾麦当劳快餐店的时候，就会遇到穿着整齐，落落大方的脸孔笑面相迎。“麦当劳叔叔”向你招手微笑，逗你发笑，使顾客享收愉悦。麦当劳中国市场的营销策略自去年，麦当劳的全球统一形象变更至今在短短的数月时间，可谓市场动作频频，在2004年2月12日麦当劳公司宣布与NBA 和奥林匹克的超级篮球明星姚明起先全球性多年的合作关系。3月份麦当劳公司宣布续约成为2006至2012年夏、冬季奥运会的全球合作伙伴。首次续签长达8年的奥运赞助合同。麦当劳的全球形象因为对体育事业的支持变得动感、年轻起来。从全球市场的营销到区域化进程，麦当劳在中国市场也可谓是专心良苦。在全球只有两个策

13、略联盟伙伴的麦当劳，首次于中国本土的中国移动通信集团下的“动感地带”（M-Zone）结成联盟，并宣布与中国跳水名将郭晶晶合作，推出“金牌之选”活动。麦当劳中国市场的营销策略品牌转换 旧貌新颜麦当劳50年不变的“麦当劳叔叔”就是麦当劳的“首席快乐官”（Chief Happiness Officer）。以前，笑容可掬的“麦当劳叔叔”对于儿童、青少年、父母等细分市场都特别有亲和力，是不错的“品牌代言人”。但是，随着时间的推移，麦当劳的定位以及品牌的概念随着E时代的来临，已经不能像以往那样吸引那些更宠爱“酷”、刺激和冒险的嘻哈一族。麦当劳必段进行全球形象转换及品牌更新。“我就宠爱”精确的把目标顾客定在

14、了麦当劳流失得最快、公司最须要抓住的年轻一族，全部的品牌主题都围围着“酷”、“自己做主”、“我行我素”等年轻人推崇的理念。中文麦当劳歌曲的创作者及演唱者王力宏在年轻人中很有号召力，是有主见、有活力、有上进心的年轻人的代表。王力宏创作的带有嘻哈和R&B曲风的我就宠爱主题曲，推出之后登上了很多歌曲排行榜，在年轻人中特别流行，为麦当劳赢得了不少关注。麦当劳中国市场的营销策略通信+食品看协同营销一个是“国内通信领袖”，一个是“国际快餐之王”，“动感地带”和“麦当劳”能走到一起，是因为他们都强调“特权主义”和“地盘”的概念，通过营造一种“拇指族”的新新文化来进行市场有效的细分，尤其是对年轻人，他们更看重

15、自身特性方面的东西。与麦当劳合作，推出只有动感地带成员才能以15元价格享用的“动感套餐”(原价21.5元)无疑可以增加客户“特权”的感受。对于麦当劳而言，动感套餐可以增加对消费者的“黏度”。从而拓展双方的“地盘”范围。在4月23日，动感套餐评比揭晓活动上，记者了解到，通过“动感套餐”投票评比，快速将麦当劳拓展为“ZONE人一族”聚集的新领地，也就是将动感地带的“地盘”进一步扩大，将“ZONE人一族”的队伍进一步壮大。每月的“动感套餐”由“ZONE人一族”通过短信、彩信和网上投票的方式进行选举，既有新意又有实惠，让“ZONE人一族”感受到自己的特权。此后，动感地带还会与麦当劳在渠道、产品、市场等方面以多种形式接连绽开合作，开展一系列针对年轻一族的活动，使动感地带的“地盘”向更多更广的领域扩展。感谢观看