礼貌原则..ppt

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1、礼貌原则礼貌原则.outline1.礼貌原则产生的基础2.礼貌原则的内容(国内与国外）3.礼貌原则的缺陷4.关于礼貌原则的评论5.面子理论礼貌原则的由来在礼貌原则提出之前，不少中外语言学家和社会学家注意到语言使用中的礼貌现象并对其做出研究。上世纪五十年代E.Goffman 从社会学角度提出了“面子”问题。Goffman 认为，面子是社会交往中人们有效地为自己赢得的正面的社会价值，是个体按照社会赞许的标准表现的自我形象。他注意到“脸面工作”渗透于人际交往过程中，人的行为受到面子的约束，人们也期待交际对象对面子给予考虑。“脸面工作”是相互配合的。交际双方的面子始终掌握在对方手中，如果要不伤害自己的

2、面子，最好的办法就是不伤害他人面子。因此人们在语言交际中往往贬低自己，抬高对方。在Goffman 面子概念基础之上，P.Brown 和S.Levinson更为具体地阐述了面子理论。他们认为“所有有理性的社会成员都具有面子。面子具有相互联系的两方面：消极面子;积极面子。礼貌原则的提出在一定程度上是为了解释合作原则未能解释的某些现象。合作原则认为，语言交际的进行需要交际双方遵循合作原则下的四项准则，即质的准则、量的准则、关联准则以及方式准则。为了达到交际目的，交际双方可以故意违反准则，说一些不真实的话，说过多的话，说不相关的话，说隐晦的话等等。合作原则只是说明了交际者有意违反准则可以获得特殊会话含

3、义，但却并未解释交际双方为什么要这样说话。正是基于Goffman 的面子概念和P.Brown 与S.Levinson面子理论，以及为解释合作原则所不能解释的交际双方说话时间接性，Leech 提出了礼貌原则。礼貌原则的具体提出 Leech 从修辞的角度研究语用学。他将语用学分为普通语用学和社会语用学。前者研究制约言语交际过程的会话原则，后者研究这些会话原则在不同的社会和文化中所发挥的不同作用。他提出的普通语用学的修辞原则包括两大修辞：人际修辞和语篇修辞。礼貌原则就是组成人际修辞的重要语用原则之一。礼貌原则的内容(i)TheTactmaxim(策略准则策略准则,得体准则得体准则)(a)Minimi

4、zethecosttoothers;使他人受使他人受损损最小最小(b)maximizethebenefittoothers;使他人受使他人受惠惠最大最大(ii)TheGenerositymaxim(宽宏准则，慷慨宽宏准则，慷慨准则准则)(a)Minimizethebenefittoself;使自身受使自身受益益最小最小(b)maximizethecosttoself;使自身受使自身受损损最大最大(iii)TheApprobation(orflattery)maxim赞扬准则赞扬准则(a)Minimizedispraiseofothers;尽量缩小对他人的贬损尽量缩小对他人的贬损(b)Maxim

5、izepraiseofothers.尽量夸大对他人的赞扬尽量夸大对他人的赞扬(iv)TheModestyMaxim谦虚准则谦虚准则(a)Minimizepraiseofself;尽量缩小对自身的赞扬尽量缩小对自身的赞扬(b)Maximizedispraiseofself.尽量夸大对自己的批评尽量夸大对自己的批评(v)TheAgreementMaxim赞同准则，赞同准则，一致准则一致准则(a)Minimizedisagreementbetweenselfandothers;尽力缩小自身同他人之间的分歧尽力缩小自身同他人之间的分歧(b)maximizeagreementbetweenselfand

6、others;尽力夸大自身和他人之间的一致尽力夸大自身和他人之间的一致(vi)TheSympathyMaxim同情准则同情准则(a)Minimizeantipathybetweenselfandothers;尽力缩小自身对他人的厌恶尽力缩小自身对他人的厌恶(b)Maximizesympathybetweenselfandothers.尽力夸大自身对他人的同情尽力夸大自身对他人的同情礼貌原则的特点1.可以看出,策略次则与慷慨次则是同一问题的两个方面前者讲的是如何对待他人,适用于请求或命令他人做某事的言语行为；后者讲的是如何对待自己,适用于答应帮助他人做某事的言语行为。根据这两条次则,eg.cou

7、ld you lend me your car this weekend?比lend me your car this month要客气得多.2.赞扬次则与谦虚次则也是同一问题的两个方面.前者规定的是如何看待他人,后者规定的是如何看待自己。由于有赞扬次则的约束,当很容易表扬对方而却没有表扬时,就意味着某种程度的批评。特点3.同样,由于谦虚次则的约束,自我吹虚是社会所不能接受的(除非是反语或开玩笑),而自我贬低是无害的。由于赞同次则的约束,直截了当地发表不同看法是不礼貌的,因此在表示不同意见往先表示歉意(如Im sorry to say),或先表示在某种程度上的相同意见(如ye s,in a w

8、 a y或表示象征性的同意(如Y e s,you are absolutely right,but ),然后再表示不同意。同情次则可以解为什么“祝贺”和“吊唁”是有礼貌的。虽然这两种行为绝然不同,但有一点是共同的,即二者所表达的都是与听话人共有的感情.Leech礼貌原则的六个次准则礼貌原则的六个次准则1得体准则得体准则tact maxim使他人受损最小；使他人受惠最使他人受损最小；使他人受惠最大。大。2慷慨准则慷慨准则Generosity maxim使自身受惠最小；使自身受损最使自身受惠最小；使自身受损最大。大。3赞誉准则赞誉准则approbation maxim尽量少贬低别人；尽量多赞誉别尽

9、量少贬低别人；尽量多赞誉别人。人。4谦虚准则谦虚准则modest maxim尽量少赞誉自己；尽量多贬低自尽量少赞誉自己；尽量多贬低自己。己。5一致准则一致准则agreement maxim尽量减少双方的分歧；尽量减少双方的分歧；尽量增加尽量增加双方的一致。双方的一致。6同情准则同情准则sympathy maxim尽量减少对别人的反感；尽量减少对别人的反感；尽量增尽量增大对别人的同情。大对别人的同情。Leech礼貌原则的六个次准则礼貌原则的六个次准则1得体准则得体准则tact maxim利益分配利益分配2慷慨准则慷慨准则Generosity maxim3赞誉准则赞誉准则approbation m

10、axim评价评价4谦虚准则谦虚准则modest maxim5一致准则一致准则agreement maxim对待他人的态度对待他人的态度6同情准则同情准则sympathy maximLeech 的礼貌原则的贡献的礼貌原则的贡献:一是明确指出区分礼貌与不礼貌行为的标准；Leech 提出,礼貌原则可以和Grice 的合作原则结合起来,解释人们的某些交际行为。比如故意违反量准则、质准则或相关准则,拐弯抹角,不直抒其意等。对此,Grice 的合作原则无法解释,但礼貌原则却能给予完满的回答,即人们有时为了不伤及他人的面子,做出对他人不礼貌的行为,会以会话含义形式将自己的想法传达给对方。Leech 认为,礼

11、貌原则拯救了合作原则。不足1.作为合作原则的补充，礼貌原则所概括的是因为故意违反合作原则而产生的交际现象，而对于其他一些常见的言语中的礼貌现象却并未完全覆盖。例如对于日常生活中不文明话语的现象，礼貌原则就未能涉及。2.六项次则中“尽量少、尽量多”的表述过于绝对化。一方面“尽量少、尽量多”并不绝对符合人们言语交际。例如在交际一方对另一方给予称赞时，实际交际中往往会出现过于谦虚而否认对方称赞的情况。这一情况符合尽量多贬低自己的准则却是语用失误的典型例子。另一方面，六项次则中尽量少与尽量多同时出现给人以必须同时遵守的错觉。虽然Leech 也认为礼貌语言的运用同交际双方所处的利害关系以及双方的社会地位

12、、疏密关系有关，但他在概括礼貌原则时却未能在语言表达上有所体现，是原则的表述过于绝对化。3.缺少对可能涉及的交际时在场的第三方的足够重视。交际过程中存在有第三方情况，此时交际时的话语应考虑到对在场的其他人所产生的心理影响。如果只一味的尽量多赞誉别人，而不顾别人之外的第三方，那么赞誉其中一个人越多，对第三方的副作用实际越大。礼貌语言作为调节交际各方的杠杆，不能忽略掉交际中的哪一方，否则就起不到恰当的调节作用中国的礼貌准则中国的礼貌准则中国素有“礼仪之邦”之称,在数千年中形成了具有中国特色的道德规范和礼貌原则。我国语言学家顾曰国（1992）认为，汉语言文化有以下四个方面的特征：尊重、谦逊、态度热情

13、、文雅、基于这四个特征，在回顾了礼貌这个概念在汉文化中的历史渊源后,提出了制约汉语言语行为的五种礼貌准则：1）称呼准则：）称呼准则：即用适当的称呼问侯对方。它体现了汉文化中人与人之间的社会关系,是“上下有异,贵贱有分,长幼有序”等在现代文化中的积淀和反应。使用恰当的称呼语被认为是最起码的礼貌原则。2）贬己尊人准则）贬己尊人准则:指谓自己或与自己相关的事物时要“贬”，要“谦”；指谓听者或与听者有关联的事物要“抬”，要“尊”。以及尊称他人或相关的事物。它体现了中国传统文化中的“夫礼者，自卑而尊人”，也体现了汉文化中的谦虚品德。3）雅言准则：）雅言准则：出言高雅,文质彬彬往往被人认为是懂礼貌，“有教

14、养”。文雅准则的重要内容仍然是“先用雅言，禁用秽语；多用委婉语，少用直言”。这一原则反映了说话者的语言修养和自身的文化素养。4）求同准则：）求同准则：这与“脸”、“面子”有关。所谓求同，就是注意人的身份和社会地位要保持相称,说话双方力求和谐一致。即交际双方尽量减少不同之处，尽量和谐一致，满足对方的要求，赞同对方。它体现了汉文化的“尚同”或“恭敬不如从命”的礼仪。5）德言行准则：）德言行准则：指在行为动机上尽量减少他人付出的代价，尽量增大他人的利益。在言词上尽量夸大别人给自己的好处，尽量说小自己付出的代价。这个原则反映了汉文化中“有德者必有言”以及“君子耻有其词而无其德,耻有其德而无其行”的传统

15、思想。Gus Politeness theory1贬己尊人准则贬己尊人准则 The self-denigration maxim指谓自己或与自己相关的事物要指谓自己或与自己相关的事物要“贬贬”，要，要“谦谦”；指谓；指谓听者或与听者有关联的事物要听者或与听者有关联的事物要“抬抬”，要，要“尊尊”。2称呼准则称呼准则 The address maxim指要用适当的称呼语主动跟对方打招呼。指要用适当的称呼语主动跟对方打招呼。3文雅准则文雅准则 即要选用雅语，禁用秽语；多用委婉语，少用直言。即要选用雅语，禁用秽语；多用委婉语，少用直言。4求同准则求同准则 The balance maxim即说、听者

16、在诸多方面力求和谐一致，尽量满足对方的即说、听者在诸多方面力求和谐一致，尽量满足对方的欲望。欲望。5德、言、行准则德、言、行准则 The generosity&Tact maxim指在行为动机上尽量减少他人付出的代价，尽量增大对指在行为动机上尽量减少他人付出的代价，尽量增大对他人的益处（可谓大德）；在言辞上，尽量夸大别人给他人的益处（可谓大德）；在言辞上，尽量夸大别人给自己的好处，尽量说小自己付出的代价（可谓君子）。自己的好处，尽量说小自己付出的代价（可谓君子）。面子理论的由来“面子”这一概念并非由Brown&Levinson 首先提出，早在1955 年，美国社会学家高夫曼(Goffman)就

17、根据中国人类学家胡先缙（1944）介绍到西方的面子观提出了“脸面工程”这一概念。Goffman 认为，面子就是“人们在交流过程中，通过采取言语行为而为自己获取正面的社会价值，是按照社会所赞许的属性而创造的自我形象”。他还提出，“脸面工程”是相互配合的，面子的维护和赋予取决于他人要想不丢面子的最佳方案就是不去伤害他人的面子。社会语言学家瓦德赫(RonaldWardhaugh)后来评价Goffman 的观点：“交际中总要避免威胁他人的面子，但也总有人发现自己是不受欢迎的。”根据他的观点，谈话的过程总要考虑到角色的问题，即为自己选择一个合适的角色，同时洞察他人所处的角色。而将语言学礼貌真正引入并成为

18、持久的语言学学术讨论的是英国人类学家Brow&Levinson。在1978 年出版的礼貌：语言应用的普遍现象中，他们在Goffman 的理论基础上第一次“礼貌”、“面子”这些现象进行了系统的探讨，将“面子”定义为：“每一个社会成员意欲为自己挣得的一种在公众中的个人形象”。通过与他人的交际，这种形象可以被损害、保持或增强。他们还提出面子理论有跨越不同文化的特点，“具有普遍性”。每个交际参与人都有两种面子：积极面子和消极面子。积极面子是希望得到别人的赞同、喜爱、欣赏和尊重。消极面子是不希望被别人强加于自己，自己的行为不受干涉、阻碍，有自己选择的自由。根据Brown&Levinson 的理论，每一次

19、谈话说话双方的积极面子和消极面子会面临威胁，因此几乎所有言语行为都是面子威胁行为，而礼貌的会话功能就在于保护面子，削弱面子威胁行为的程度。Brown 和Levinson 还将面子分为正面子(positive face)和负面子(negative face)。Positive facePositiveface:thepositiveconsistentself-imagethatpeoplehaveandwanttobeappreciatedandapprovedofbyatleastsomeotherpeople.积极面子积极面子是指希望得到别人的赞同和喜爱是指希望得到别人的赞同和喜爱Nega

20、tive faceNegative face:therightstoterritories,freedomofactionandfreedomfromimposition;essentiallythewantthatyouractionsbenotimpededbyothers.消极面子消极面子是指不希望别人强加于自己是指不希望别人强加于自己,自己的自己的行为不受别人的干涉或阻碍行为不受别人的干涉或阻碍.既然在交流过程中，面子威胁行为无法避免，人们往往会采取补救措施补偿面子威胁行为带来的后果。Brown&Levinson把礼貌称为“补救策略”，之后系统地提出了五种面子威胁行为的策略，按照面子威

21、胁程度从最高到最低依次为：1.不使用补救策略、公开地实行面子威胁行为，即说话者用直接公开的方式向受话人提出建议、请求、给予或邀请。2.用积极礼貌补偿公开面子威胁行为，这可以用来补救积极面子威胁行为的后果。3.用消极礼貌补偿公开面子威胁行为，可以用于补偿消极面子威胁行为产生的后果。4.非公开实行面子威胁行为，就是使用间接或委婉的语言，以消除受话人潜在的强加之感。5.不实行面子威胁行为。积极礼貌策略是指说话人通过强调与听话人的共同性而减少言语行为的面子威胁程度。消极礼貌策略是指说话人在言语行为方面尊重听话人行为的权利和自由，不把自己的意志强加于他人。e.g.Welcome to Dialogue,

22、President Carter.I was told that your birthday is on Octorber 1st,which also happens to be our National day.(卡特谈中国村委会选举)在这句话中主持人杨锐通过突出卡特的生日与中国国庆节是同一天这一共性，采取了积极积极礼貌策略来从侧面认可卡特同中国人民的关系，使得采访更容易进行。这样的策略顺应了交际语境和目的的需求。e.g.Can I have your comment on the participation and the performance of the local journal

23、ists in Hong Kong？我们不难发现以上例句中使用了情态动词的问句来维护嘉宾的消极面子。间接性策略在访谈节目中的使用主要是主持人为了提出敏感性或是有争议性的话题但也为了尽量避免伤害嘉宾面子的一种面子策略，这种策略的使用能够让访谈更加深入，更具有吸引力。销售员:小姐，我觉得您很会打扮。您穿的衣服显得很高雅，很有气质。这是今年最流行的款式,今年正好流行紫色系列的衣服。顾客:谢谢!销售员:您时髦的穿着配上这一款最时髦的皮鞋，对您来说有如锦上添花。顾客:哦？那一款？例子中的销售员可能会违反了合作原则中的“质”的准则(Quality Maxim)(因为也许顾客穿的衣服根本就不好看),她的目的

24、是先肯定顾客已有的社会形象,和顾客建立良好的开端以便进一步开展促销。顾客的一句“谢谢”表示她并不排斥销售员的赞美,而且还认同这种赞美,这就是进行下一步策略的信号。所以销售员抓紧时机向顾客推出了一款皮鞋,并且暗示穿上后会更好看。她可能违反了“质”的准则但却很好的恪守了礼貌原则中的赞誉准则(Approbation Maxim)和得体准则(Tact Maxim)。在肯定正面面子的基础上再提升正面面子,充分满足了顾客的面子需求。顾客的回答说明促进正面面子的策略很有效,她已经有意向买鞋了。顾客(剪发后):头发留得太长了。理发师:头发长,使您显得含蓄,这叫藏而不露,很符合您的身份。顾客:头发剪得太短了。理发师:头发短,使您显得精神、朴实、厚道,让人感到亲切。顾客:剪这个发花时间挺长的。理发师:为“首脑”多花点时间很有必要,您没听说:“进门苍头秀士,出门白面书生”?顾客:动作挺利索啊,20 分钟就解决问题。理发师:如今,时间就是金钱,“顶上功夫”速战速决,为您赢得了时间和金钱,您何乐而不为?例子中的诸位顾客所说的话明显带有讽刺意味,一语双关,表达了不满意服务的意思。顾客的不满意暗示他的面子受到了威胁,但是理发师巧妙的回答却充分满足了顾客的正面面子,不仅扭转了局面还赞美了顾客。所以促进顾客的正面面子也是一种补救措施。Thank you 结束结束