市场营销试卷2.doc

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1、解释（每题2分共20分）1.市场2.促销组合3.市场营销管理4.微观环境5.政府市场6。分销渠道7渗透定价8.无需求9.社会购买力10尾数定价策略二、填空题（每空0.5分共14分）1.市场营销系统的三个参加者是消费者、企业和(政府)。2.市场预测依据的是两个以上变量之间存在着的有规则对应关系，包括(确定性对应关系)和(统计性对应关系)。3.平等互利、协商一致的原则就是指谈判双方在(法律地位)上相互平等和(经济)上彼此有利。4宏观营销环境大致包括五个方面内容：(政治)(经济)(社会)(文化)(科技)。5市场补缺者进取补缺基点的主要是专业化的(生产和经营)。6某种洗衣粉，顾客一次购买10袋以下每袋

2、价格为4元，若一次购买10袋以上，则每袋价格为3.6元，这就是(数量)折扣，目的是鼓励顾客大量购买。7.多角化增长的主要方式有(同心多角化)、(水平多角化)、(集团多角化)。8.企业的市场营销环境包括(微观环境)和(宏观环境)。9. 在一定时期货币收入不变的情况下，如果储蓄增加，购买力消费支出便(减少)。10. 参照群体的影响力取决于(产品)、(品牌)以及(产品生命周期)。11.市场营销研究最主要的活动有(市场特性的确定)、(市场潜量的开发)、市场占有率分析、销售分析、竞争。12.市场需要曲线只表示当前(市场营销力量)与当前需求的关系。13.直接分销渠道又可称作(零层渠道)。14、市场营销计划

3、可分为战略营销计划和(战术营销计划)两个层次。前者是指在分析当前市场情景和机会的基础上，描绘范围较广的市场营销目标和战略；后者则描绘一个(特定时期)的营销战术。15销售分析就是衡量并评估实际销售额与(计划销售额)之间的差距。三、单项选择题（每题1分共25分）1.市场营销的核心是(A)。A.消费者需要B.企业利润C.产品销售D.企业形象2.(C)的产品宜采用短渠道营销。A.价格低B.质量好C.技术含量高D.质量差3. 市场营销学的发展历史大致可分为四个阶段，其中初创阶段是在（B）。4. A.18世纪中叶 B.19世纪末至20世纪30年代 C.本世纪50年代 D.19世纪初4、 以调查某一时期某种

4、产品的销售量为何大幅度滑坡为目的的市场调查研究是（C）研究。A、探测性B、描述性C、因果关系D、预测性5、 在产品生命周期中，丰厚的利润一般在（C）个阶段开始出现。A、引入期B、成长期C、成熟期D、衰退期6. 效用是指产品满足人们（C）的能力。A. 需要 B.需求 C.欲望 D.价值 E.使用。7.顾客选购产品的标准是（E）最大。A.顾客总价值 B.产品价值 C.产品效用 D.产品作用价值 E.顾客让渡价值8.企业的战略业务单位在（D）会从现金牛转入瘦狗类。A.投入期B.成长期C.成熟期D.衰退期E.开办期9.在评价和分析市场机会时，要选择那些比其潜在的竞争者有更大的优势，能享有更大的（D）市

5、场机会作为本企业的企业机会。A.利润额B.市场份额C.顾客数量D.差别利益10. 家庭成员、亲戚朋友、同事、邻居等属于（A）。A.首要群体B.次要群体C.向往群体D.厌恶群体11.市场营销管理人员用以了解有关外部环境发展趋势的信息的各种来源与程序的是（C）。A.市场营销信息系统 B.内部报告系统 C.市场营销情报系统 D.市场营销研究系统 E.市场营销分析系统12.（D）是确定和激励销售队伍的基本管理手段。A.销售预测B.销售预算C.销售计划D.销售配额13.产品整体概念中最基本、最主要的部分是（A）A. 核心产品 B.有形产品 C.附加产品 D.延伸产品14、分销渠道不包括（A）。A、辅助商

6、B、生产者C、代理中间商D、商人中间商15 组织市场则是由所有非个人消费者的团体组织构成，不包括（C）。A产业市场B最终消费者市场 C政府市场D中间商市场。16人员推销活动的主体是_C_。A推销市场B推销品C推销人员D推销条件17在传播中，居于核心的是（D）。A企业实力B经济状况C竞争状况D消费者的心理18 战略控制的目的，是确保企业的目标、政策、战略和措施与_A_相适应。A市场营销环境 B市场营销计划 C推销计划D.管理人员任期19促销的三项基本任务是（D）。A告知、说服、信任B说服、信任、提醒C告知、信任、提醒D告知、说服、提醒E说服、比较、提醒20.与其他种类的消费品相比，选购品是（D）

7、。A可以大量获得，因而很少或不需要促销B通常比便利品便宜C可以不用计划就购买D一般比便利品贵，且在较少的商店可以买到E消费者可以随时随地购买21通常，销售商会对同一系列的不同规格产品制定一系列价格，在一些价格点上有几下同定价模式，但是在不同的价格之间则不与考虑，这种策略叫做（A）。A价格线法B类别法 C声东击西法D差别定价法E价格约束法22以（B）为导向的公司把重点放在企业的内部能力上，而不是放在市场愿望和需求上。A促销B生产 C市场营销D顾客E零售23某企业选择仓库设置地点时，使仓库尽可能接近运量大的网点，从而使较大运量的商品走相对较短的路程。这种方法被称为（A）A重心法B.最大运量法C.最

8、小运距法D.最小运费法24夏季，“波司登”羽绒服通过打折等促销措施而出现了淡季热销的局面。可见，该厂家深刻领悟到羽绒服的需求属于（C）A潜伏需求B.充分需求C.不规则需求D.过量需求25某公司在实验设计时，首先选择若干经销商并检查其每周销售情况；然后举办展销会并测量其可能的销售额；最后，将该销售额与以前的销售额相比较，作出最后决策。这种实验设计是（A）A简单时间序列实验B.重复时间序列实验 C前后控制组分析D.阶乘设计四、多项选择题（每题1分共15分）1.考察中间商应从(ABC)等方面进行。A.经营能力B.经营水平C.周转能力D.所有制性质E.企业归属2、传统的营销管理指导思想包括（ABC）。

9、A、生产观念B、产品观念C、推销观念D、市场营销观念E、社会市场营销观念3、 产品线的划分依据是（ABCDE）。A、产品功能上相似B、消费上具有连带性C、供给相同的顾客群D、有相同的分销渠道E、属于同一价格范围4、市场营销实施中出现问题的原因主要是：（BCE）。A、产品定价不合理 B、计划脱离实际 C、长期目标和短期目标相矛盾 D、因循守旧的惰性 E、缺乏具体明确的实施方案5.一个有效的任务报告书应具备哪些条件（ACDE）。A. 市场导向B.企业目标C.切实可行D.富鼓动性E.具体明确6.下列属于市场营销微观环境的是（ABE）。A.辅助商B.政府公众C.人口环境D.消费者收入E.国际市场7.搜

10、集原始资料的方法有（ABCD）。A.观察法B.实验法C.调查法D.专家估计法E.数学模型法8.市场需求测量与预测对（BCD）具有特殊的重要意义。A.市场营销组合B.市场营销资源配置C.市场机会分析D.市场营销控制E.市场营销组织9. 对衰退期的产品可采取哪些决策（ACDE）。A. 继续决策 B.收割决策 C.集中决策 D.收缩决策 E.放弃决策10、 请正确填写各流程的名称。DCBEAA促销流B货币流C物流D商流E信息流11 促销的具体方式包括_BCDE_。A市场细分B人员推销C.广告D公共关系E营业推广12广播媒体的优越性是_ABCD_。A传播迅速、及时B制作简单、费用较低C.较高的灵活性D

11、听众广泛E针对性强，有的放矢13 要发挥市场营销机构自身的整体效应，必须做到_ABC_的协调一致。A机构内部B企业内部C企业外部D营销机构E.企业目标14.以市场为导向的营销观念包括(AB)。A.社会营销观念B.市场营销观念C.产品观念D.生产观念E.推销观念15. 根据消费者的购买特点，消费品可区分为(BCE)。A.耐用品 B.选购品C.日用品D.易耗品E.特殊品五 判断题（每题1分10分）1（X）政府为了社会利益和长远利益而对自然资源加强干预，与企业的经营战略和经济效益相一致。2 （）沟通中存在的四个层次的潜在难题，即语言、非语言行为、价值观和思维过程的差异。3 （X）分属于同一细分市场的

12、消费者，他们的需要和欲望不一定相似。4 （）产品线越多，产品组合度就越广；反之，就越窄。5（）企业降价的方式主要有公开真实成本、增大各种折扣的比例等。6(X)（生产者积极促销批发商积极促销零售商积极促销消费者）属于拉式策略7 (X)公共关系的对象，是企业产品的购买者。8 （）在价格设定方面，既要符合顾客的价值认知，又能够让企业有所盈利。9.（）非标准化产品通常由企业推销员直接销售。10. （X）一些技术性不强，售后服务要求不高的商品可由生产者直接销售或选择少数中间商进行销售。六、简答题（每题4分共16分）1.在消费者评估、比较产品的阶段，企业应采取哪些措施，以影响消费者的行为?2.市场细分有什

13、么积极意义?3.市场调查通常要经历哪些步骤?4.市场营销管理过程包括哪几个重要阶段?答案：一、名词解释（每题2分共20分）1.市场是指对某种产品或服务具有特定的需求或欲望，并且能通过交换来满足这种需求和欲望的购买者或购买者集团。2.促销组合即公司用以实现其广告和营销目标的广告、人员销售、销售促进及公共关系的独特组合。3.市场营销管理是指为了实现企业目标，创造、建立和保持与目标市场之间的互利交换和关系，而对设计方案进行的分析、计划、执行和控制。4.微观环境是指指那些与公司关系密切，能够影响公司服务顾客的能力的各种势力，包括公司自身、供应商、营销中介、顾客、竞争对手和社会公众等。5.政府市场：是指

14、那些为执行政府的主要职能而采购或租用商品的各级政府单位。6分销渠道：指商品从生产领域转向消费领域所经过的路线和通道。7渗透定价：是指企业把其创新产品的价格定得相对较低，以吸引大量顾客，提高市场占有率。8无需求：是指潜在的消费者对企业的商品或服务不感兴趣或漠不关心。9社会购买力：是指一定时期内社会各方面用于购买产品的货币支付能力。10尾数定价策略：是企业或者零售商为产品制定一个与整数有一定差额的价格，使顾客产生心理错觉从而促使购买的一种价格策略。二、填空题每空（0.5分共14分）1。政府2。确定性对应关系、统计性对应关系3。法律地位、经济4政治、经济、社会、文化、科技5。生产和经营6。数量7.同

15、心多角化、水平多角化、集团多角化。8.微观环境、宏观环境；9.减少；10.产品、品牌、产品生命周期；11.市场特性的确定、市场潜量的开发；12.市场营销力量。13、零层渠道14、战术营销计划、特定时期15，计划销售额三、单项选择题（每题1分共25分）1.A2.C3。B4。C5。C6.C；7.E；8.D;9.D;10.A;11.C;12.D;13A14、A1516.C17D18、A19D20D21A22B23A24C25A四、多项选择题（每题1分共15分）1.ABC2、ABC；3.ABCDE4BCE5.ACDE;6.ABE；7.ABCD；8.BCD9.ACDE1011.BCDE12.ABCD13

16、ABC14.AB15.BCE五 判断题（每题1分共10分）1（错误）政府为了社会利益和长远利益而对自然资源加强干预，与企业的经营战略和经济效益相一致。2.（正确）沟通中存在的四个层次的潜在难题，即语言、非语言行为、价值观和思维过程的差异。3.（错误）分属于同一细分市场的消费者，他们的需要和欲望不一定相似。4（正确）产品线越多，产品组合度就越广；反之，就越窄。5（正确）企业降价的方式主要有公开真实成本、增大各种折扣的比例等。6(错误)（生产者积极促销批发商积极促销零售商积极促销消费者）属于拉式策略7(错误)公共关系的对象，是企业产品的购买者。8（正确）在价格设定方面，既要符合顾客的价值认知，又能

17、够让企业有所盈利。9.（正确）非标准化产品通常由企业推销员直接销售。10.（错误）一些技术性不强，售后服务要求不高的商品可由生产者直接销售或选择少数中间商进行销售。六、简答题（每题4分，其中每个要点1分，共16分）1.在消费者评估、比较产品的阶段，企业应采取哪些措施，以影响消费者的行为?答：(1)改进产品质量，提高消费者所期望的产品属性评价，即“实际再定位”(2) 改变品牌信念，以纠正消费者对企业产品某一属性的过低评价，即“心理再定位” (3)改变竞争对手的品牌信念，以纠正消费者对对手某一的属性过高评价，即“竞争性反定位”(4)改变权数值，以说服顾客更重视企业产品所具有的杰出属性。(5)唤起消

18、费者对被忽视属性的注意，以注意企业产品特有的属性。(6)改变顾客的理想品牌，以说服顾客改变其对一种或多种属性上的理想标准。2.市场细分有什么积极意义?答：(1)有利于发掘市场机会，开拓新市场 (2)有利于企业合理配置资源。 (3)有利于企业调整市场营销策略组合，开展有针对性的营销活动(4)有利于企业合理地进行市场营销预算3.市场调查通常要经历哪些步骤?答：(1)调查准备阶段，包括初步情况分析和试验性调查。(2)正式调查阶段，包括制订调查计划，调查的组织准备和实际调查。(3)分析整理阶段，包括整理资料、分析资料、书写调查报告等。4.市场营销管理过程包括哪几个重要阶段?答：(1)分析和评价市场机会；(2) 研究和选择目标市场；(3)确定市场营销组合；(4)制定、执行和控制市场营销计划。(5)改变消费者心目中理想品牌的标准。第 14 页