2022年标准化基础知识在线测试.docx

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1、精选学习资料 - - - - - - - - - 读书之法 ,在循序而渐进 ,熟读而精思标准化基础学问（ 1-24 答案）在线测试1、服务标准化和服务质量体系在促进服务质量稳固和提高方面有（B ）性； A.基本一样 B.完全的一样 C.非一样 D.对立2、在服务质量环中包括的三个主要作业过程是（A ）； A.市场开发、设计及服务供应 B.市场开发、设计及售后服务 C.供方评判、顾客评判及服务业绩分析与改进 D.供方评判、顾客评判及服务业绩评判3、服务供应不仅包括与顾客直接接触的供方活动,也包括为了完成服务不与顾客直接接触的供方活动,经常后者是 D A.提升和完善 B.完善和补充 C.补充和优化

2、 D.前提和保证4、服务质量体系的四要素是：治理者职责、人员和物质资源、（C ） ； A.质量体系结构、环境 B.环境、安全 C.质量体系结构、顾客 D.环境、顾客5、服务的基本要求应贯彻（ A） 的指导思想,在人员及物质资源、环境等方面提出要求；A. “顾客第一 ”B. “安全第一 ”C.“卫生第一 ”D.“收入第一 ”6、世界贸易组织认为服务贸易是当今世界贸易中增长速度最快的领域,并为此成立了一个特地机构（B）以把握这 A.国际标准化组织 ISO B.服务贸易总协定 GA.TS C.国际电信组织（ ITU ）名师归纳总结 - - - - - - -第 1 页,共 4 页精选学习资料 - -

3、 - - - - - - - 读书之法 ,在循序而渐进 ,熟读而精思在线测试 D.国际标准实践联合会（IFA.N ）7、美国石油学会（A.PI ）分四个标准化执行委员会,其中,第一委员会指的是（C ）； A.近海和浅海委员会 B.钻井标准委员会 C.开发标准委员会 D.质量标准委员会8、采标标志是我国产品采纳国际标准的一种专用证明标志,是企业对产品质量达到国际标准要求的（A）形式； A.自我声明 B.自我证明 C.对外声明 D.对外证明9、我国从 1982 年,先后召开了（ A.三次 B.五次 C.七次 D.九次B）次采纳国际标准会议,仍制订了很多推动全国采纳国际标准工作的政策、办10、国际标

4、准化组织,主要是指国际标准化组织（ISO）、国际电工委员会（IEC.）和（ D ）以及其它国际标准化组 A.欧洲标准化委员会 C.EN B.美国国家标准 A.NSI C.国际电信组织（ ITU ） D.国际标准实践联合会（IFA.N ）11、编辑性修改指的是,国家标准对国际标准在不变更（ A.生产内容 B.产品质量要求 C.标准技术内容 D.治理范畴C ）条件下答应的修改；12、采纳国际标准治理方法规定：采纳国际标准是指将国际标准的内容,经过分析讨论和试验验证,（C ）或 A. 等效 B.参照 C. 等同 D.非等效名师归纳总结 - - - - - - -第 2 页,共 4 页精选学习资料 -

5、 - - - - - - - - 读书之法 ,在循序而渐进 ,熟读而精思在线测试13、 “要求 ” 是标准的（A）； A.规范性技术要素 B.规范性一般要素 C.资料性概述要素 D.资料性补充要素标14、单个标准的层级分为（C ）、条、段和列项等形式； A.节 B.篇 C.章 D.项15、不合格项一般分为三个级别,包括：（B ）； A.很不合格、一般不合格和稍微不合格 B.严峻不合格、一般不合格和稍微不合格 C.特别不合格、一般不合格和稍微不合格 D.相当不合格、一般不合格、稍微不合格16、社会确认的拒绝条件是,企业未建立和运行有效标准体系,产品标准掩盖率未达到 100、企业（ C ）内发生通

6、报处分的、国家和地方质量监督部门两年连续两次抽查不合格的； A.一年 B.两年 C.三年 D.四年17、在标准评判中,自我评判的基本条件包括标准体系已实施（A ） ； A.三个月以上 B.四个月以上 C.五个月以上 D.六个月以上18、GB./T19273 2003企业标准体系评判与改进规定了企业标准体系评判的（B）、方法、程序、内容和要求要求； A.原就 B.框架 C.条件 D.体会名师归纳总结 - - - - - - -第 3 页,共 4 页精选学习资料 - - - - - - - - - 读书之法 ,在循序而渐进 ,熟读而精思在线测试19、能源技术标准的内容包括（ A. 能源通用标准 B

7、.能源适用范畴标准 C. 能源结构标 D.以上都不对20、选购标准内容一般包括：（ A. 选购技术要求 B.选购质量要求 C. 行业技术要求 D.以上都不对A ）、能源产品标准、能源设备及其系统经济运行标准、节能材料标准、能源方法B ）（如质量特性、品种、规格、等级）、进货验收规章、试验方法、保管留意事21、（ B ）是指对企业产品生产过程中所用的外购原材料、帮助材料、燃料、零部件、元器件等（以下简称选购物 A. 企业技术标准 B.选购技术标准 C. 行业技术标准 D.以上都不对22、产品标准依据其功能可分为 A. 产品有用标准 B.产品成交标准 C. 产品交付标准 D.以上都不对（C ） 和企业内部使用的产品内控标准；23、产品标准系指对产品结构、规格、质量和检验方法等所做的技术规定；产品可以是软件、硬件、流程性材料或服或全部要求所制定的标准； A A. 适用性 B.质量性 C. 整体性 D.以上都不对24、技术基础标准分为（A ）、行业基础标准、专业基础标准、企业内部基础标准； A. 通用基础标准 B.一般标准 C.有用标准 D.以上都不对25 B 名师归纳总结 - - - - - - -第 4 页,共 4 页