2022年标准化基础知识在线测试 .pdf

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1、读书之法 ,在循序而渐进 ,熟读而精思标准化基础知识（ 1-24 答案）在线测试1、服务标准化和服务质量体系在促进服务质量稳定和提高方面有（B ）性。 A.基本一致 B.完全的一致 C.非一致 D.对立2、在服务质量环中包括的三个主要作业过程是（A ）。 A.市场开发、设计及服务提供 B.市场开发、设计及售后服务 C.供方评价、顾客评价及服务业绩分析与改进 D.供方评价、顾客评价及服务业绩评价3、服务提供不仅包括与顾客直接接触的供方活动，也包括为了完成服务不与顾客直接接触的供方活动，常常后者是( D ) A.提升和完善 B.完善和补充 C.补充和优化 D.前提和保证4、服务质量体系的四要素是：

2、管理者职责、人员和物质资源、（C ） 。 A.质量体系结构、环境 B.环境、安全 C.质量体系结构、顾客 D.环境、顾客5、服务的基本要求应贯彻（ A） 的指导思想，在人员及物质资源、环境等方面提出要求。A.“ 顾客第一 ”B.“ 安全第一 ”C.“ 卫生第一 ”D.“ 收入第一 ”6、世界贸易组织认为服务贸易是当今世界贸易中增长速度最快的领域，并为此成立了一个专门机构（B）以掌握这 A.国际标准化组织 (ISO) B.服务贸易总协定 (GA.TS) C.国际电信组织（ ITU）精选学习资料 - - - - - - - - - 名师归纳总结 - - - - - - -第 1 页，共 4 页读书

3、之法 ,在循序而渐进 ,熟读而精思在线测试 D.国际标准实践联合会（IFA.N ）7、美国石油学会（A.PI）分四个标准化执行委员会，其中，第一委员会指的是（C ）。 A.近海和浅海委员会 B.钻井标准委员会 C.开发标准委员会 D.质量标准委员会8、采标标志是我国产品采用国际标准的一种专用证明标志，是企业对产品质量达到国际标准要求的（A）形式。 A.自我声明 B.自我证明 C.对外声明 D.对外证明9、我国从1982 年，先后召开了（B）次采用国际标准会议，还制订了许多推动全国采用国际标准工作的政策、办 A.三次 B.五次 C.七次 D.九次10、国际标准化组织，主要是指国际标准化组织（IS

4、O）、国际电工委员会（IEC.）和（ D ）以及其它国际标准化组 A.欧洲标准化委员会 (C.EN) B.美国国家标准 (A.NSI) C.国际电信组织（ ITU） D.国际标准实践联合会（IFA.N ）11、编辑性修改指的是，国家标准对国际标准在不变更（C ）条件下允许的修改。 A.生产内容 B.产品质量要求 C.标准技术内容 D.管理范围12、采用国际标准管理办法规定：采用国际标准是指将国际标准的内容，经过分析研究和试验验证，（C ）或 A. 等效 B.参照 C. 等同 D.非等效精选学习资料 - - - - - - - - - 名师归纳总结 - - - - - - -第 2 页，共 4

5、页读书之法 ,在循序而渐进 ,熟读而精思在线测试13、 “ 要求 ” 是标准的（A）。 A.规范性技术要素 B.规范性一般要素 C.资料性概述要素 D.资料性补充要素标14、单个标准的层级分为（C ）、条、段和列项等形式。 A.节 B.篇 C.章 D.项15、不合格项一般分为三个级别，包括：（B ）。 A.很不合格、一般不合格和轻微不合格 B.严重不合格、一般不合格和轻微不合格 C.非常不合格、一般不合格和轻微不合格 D.相当不合格、一般不合格、轻微不合格16、社会确认的否决条件是，企业未建立和运行有效标准体系，产品标准覆盖率未达到100、企业（ C ）内发生通报处分的、国家和地方质量监督部门

6、两年连续两次抽查不合格的。 A.一年 B.两年 C.三年 D.四年17、在标准评价中，自我评价的基本条件包括标准体系已实施（A ） 。 A.三个月以上 B.四个月以上 C.五个月以上 D.六个月以上18、GB./T19273 2003企业标准体系评价与改进规定了企业标准体系评价的（B）、方法、程序、内容和要求要求。 A.原则 B.框架 C.条件 D.经验精选学习资料 - - - - - - - - - 名师归纳总结 - - - - - - -第 3 页，共 4 页读书之法 ,在循序而渐进 ,熟读而精思在线测试19、能源技术标准的内容包括（A）、能源产品标准、能源设备及其系统经济运行标准、节能材

7、料标准、能源方法 A.能源通用标准 B.能源适用范围标准 C. 能源结构标 D.以上都不对20、采购标准内容一般包括：（B ）（如质量特性、品种、规格、等级）、进货验收规则、实验方法、保管注意事 A.采购技术要求 B.采购质量要求 C. 行业技术要求 D.以上都不对21、（ B ）是指对企业产品生产过程中所用的外购原材料、辅助材料、燃料、零部件、元器件等（以下简称采购物 A.企业技术标准 B.采购技术标准 C. 行业技术标准 D.以上都不对22、产品标准根据其功能可分为（C ） 和企业内部使用的产品内控标准。 A.产品实用标准 B.产品成交标准 C. 产品交付标准 D.以上都不对23、产品标准系指对产品结构、规格、质量和检验方法等所做的技术规定。产品可以是软件、硬件、流程性材料或服或全部要求所制定的标准。( A ) A.适用性 B.质量性 C. 整体性 D.以上都不对24、技术基础标准分为（A ）、行业基础标准、专业基础标准、企业内部基础标准。 A. 通用基础标准 B.普通标准 C.实用标准 D.以上都不对25( B ) 精选学习资料 - - - - - - - - - 名师归纳总结 - - - - - - -第 4 页，共 4 页