2022年服务员暑期社会实践报告3篇.doc

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1、效劳员暑期社会实践报告3篇 还记得第一次去复兴公园，从地铁口出来之后，走路到复兴公园，被沿途的风景吸引了。在上海这个水泥钢筋城市中，看到沿途这么多的古树，这么美丽，我就想以后到这个地点来工作是多么惬意啊!没想到，今年暑假，确实去了那儿工作。7月4号正式培训，我们20个人，坐在一个大包厢里，王主任就开场给我们上课，8个小时啊，仍然坐在。培训3天下来，觉得坐着实在是太累了。到了第三天下午，我们开场练习一些蹲姿，站姿，还有拿托盘的姿态，还有一些招呼语您好，欢迎光临!感谢光临，请慢走“还记得一个小子，总是说错，总是说成：欢迎光临，请慢走!“我们所有人都笑了。以后的日子，都是开欢乐心的渡过的。不过，也验

2、证着白岩松写的那本书痛并欢乐着每天工作8个小时，不过也不是天天上班，有时候做六休一啊，有时候做五休二啊，看排班了。8个小时，都是晚班。上班第一天，安排的职位是送餐，当时觉得他们跑效劳铃的好爽啊，就那么站着，有效劳铃响就进去，征询需要有什么效劳。觉得送餐累死了，送餐的时候根本上每天开100多瓶啤酒。结果，上了1个多月的班，根本上全是跑效劳铃，根本没有送过几次餐。不过，特别悲剧的是，辞职那天，安排的工作确实是送餐，星期五啊，人那个多啊，4个楼层，所有的包间全都待满了客，从上班不断忙到下班。哎。跑效劳铃是干的时间最长的职位，也是接触客人最多的一个职位。战场的第一线。在里边，确实学到了不少东西，一些在

3、学校当中永远学不到的东西。一些东西，只有本人家亲身实践过，才能感遭到他的魅力。有一段时间，都养成了见人就喊您好“的习惯，我也不明白是如何了，下了班之后仍然那样，或许这确实是习惯吧。送餐，跑效劳铃，楼接，接待，买单，解释消费，这确实是我的工作，不过也是让我每天精神振奋的工作。每天去上班的时候，都是特别困的模样，但是一到了店里，穿上皮鞋，穿上那一身工作服，精神立即就会振奋起来。或许，这确实是通常说的那句话吧，在工作中获取欢乐!在里边上班，特别欢乐。同事们，这段时间感谢了，有你们的陪伴，我特别欢乐，是你们丰富了我的人生，让我的生活又加上了一笔亮丽的色彩。虎哥，勇哥，姚哥，茂哥，小宇，还有刚哥，梅姐，

4、秦姐，张主任啊，副理啊，副店啊，谢了!还有一起工作的那么多的同事。我觉得，工作欢乐，确实是一份好的工作。兼职，一个个的离开了，但是和你们大家在一起工作的日子确实特别好。尽管在这假期我没有在我的专业知识，专业才能上有所提升但是我感受我明白得了太多的书本上没有的东西，假期实践加强了我的办事才能交往才能，叫我明白得钱来之不易，叫我明白得人要打拼出一片属于本人的天空。大学生效劳员暑期社会实践报告XX年8月23日，伴着夜色的降临，我明白，这个假期立即要完毕了。早来的七夕节，让许多花店老总痛失一笔玫瑰利润。但是这跟我没什么关系，我虽思念我的女神彼时在何方，我也在着手预备开学一切事宜。一实践时间XX年6月2

5、5日-XX年8月23日二 实践目的假设我说暑期打工是为了培养我独立考虑、独立工作和独立处理征询题才能，通过参加一些实践性活动稳定所学的理论，那就纯属扯淡。由于我压根没那么想。暑期工作只是我偿付租房金与生活费的方式，别的无他。漫漫长假，无心在家，对随团外出打工也感厌倦。许多人工作无非是打发无聊的假期。人闲着不一定会无聊，没事做或者做本人不感兴趣的事才会无聊。因此我留在学校培养本人爱好，因此是工作之余。三实践内容当时只想尽快找到一份工作以安焦虑的心，暑期本人找工作不是易事，相信大家都明晰短期工有可能面临的为难。因此当时找工作时便有点饥不择食的意味。面试时，经理说，前厅效劳员倒是在招人，只是效劳员都

6、是女生。在几乎找遍学校附近所有商家后，对有一家愿意招短期工本就兴奋不已，况且我还要吃饭交房租。因此我丝毫没考虑便容许了。当时应聘时，经理说的丝毫不错。效劳员直截了当与生疏人打交道，关于沟通才能以及应变才能的锻炼确实是不错的选择。往常，在还未做效劳员前，我自我感受效劳认识就比拟强。如今有如此一个平台供本人展示，许是天意。从客人进门，引领入座，点菜，茶水效劳，下单，上菜，席间效劳，拿单，欢送客人等一系列流程中，各种效劳敬语，礼貌用语都不可少。刚开场动作比拟生硬，语气也是生硬的毫无感情。在师父几天教诲下，一切都变得得心应手。就如此，日复一日的上下班，倒也有趣。而且，店里同事大多是刚刚毕业的学姐，相处

7、起来甚是融洽。因此，暑期工作只是我的副业。工作之余，学习知识与培养爱好才是我所注重的。由于上班时间有限，有大量的时间可供我只配。在搬进文苑五时，我做了一个决定，放弃考计算机证书。本人感受是明智的选择。我不用在每天顶着压力学习一些本人不喜爱的东西。相反，个人爱好得以全力培养。兴趣是最好的教师，前辈诚不余欺也。四社会实践总结面对日益剧烈的社会竞争，就业困难的征询题已凸显在我们面前。通过暑期兼赚取工作经历之谈纯属瞎扯。说好听点，确实是体验一下父母挣钱的不易于艰苦。开学回校后检讨一下本人是否愧对父母的辛劳付出与对本人的关爱，是否还会为了显摆随意支出并不充裕的生活费，是否还会抽烟喝酒猛吃海喝不务学业。所

8、谓的暑期工，确实是用整日浸泡在高等学府环境里的身体从事一些是人都力所能及工作的学生。许多人都有如此方法：暑期工作能够赚取生活费，工作经历，顺便还能够一睹当地人文风情。关于大一懵明白的学弟学妹们来说，这确实是求上进，日渐成熟的表现。放在大二大三学生身上就略显可笑了。假期里的工作换来的工资大多低廉，这是与本身价值极不相符的交换。工作经历更是无稽之谈，我们所能从事的工作绝对低端，毫无技术性可言。我们的工作只是在一定程度上弥补机器消费才能的缺陷。不光是我们，长期工也是如此，尽管他们工资比我们多出特别多。有时，或许还会遇到你们大学生来这里与我们一起打工之类的征询题，言语之间不无鄙视之意。因此，这是社会征

9、询题，我不多说。另外，工作期间，领导恨不得将员工锁在岗位上，夜以继日地为其从事牛马之劳。我们得到的工资与付出的汗水(夏天啊，付出的绝对是汗水)不成正比，且不说被中介克扣部分了。赏玩人文风情的心力早被工作榨取洁净。好不容易的一次休息或许都在宿舍床上度过了。酒店效劳员暑期社会实践报告实践报告摘要：暑假，多么漫长的2个月，假设像高中一样在家埋头苦干或者无所事事，那关于如今的我来说，都是没有任何意义的。同样，假设好好利用这个暑假的话，也会过的特别充实。有的人选择了去做志愿者，有的人调查起了家乡，而我，结合本身情况，选择了做兼职，因此，我顶着炎炎烈日，在外面开场找工作了，开场，我给本人定位特别高，月薪低

10、于XX的都不会去看一眼，特别快，我就看到了君豪酒店的招暑假工的通知，特别合我意，然后，我酒店效劳生的旅途正式开场了。关键词： 一、实践根本情况介绍 事实上，关于酒店的一切，我理解的特别少特别少，一点工作经历都没有，而像我们如此没有任何经历的新手，特别容易被前辈欺负，也特别容易犯一些低级错误，7月10号我怀着忐忑，焦虑的心情来到了酒店，开场了我全新的工作。我想通过这一次实践，能理解酒店的运营方式以及一些运营策略，甚至也能够多理解一些商业成功人士的经历。也能提高本人的社会交际才能。同时，也能在这次实践中给本人一个特别好的定位，不能总是眼高手低，不能好高骛远，要扎扎实实从最根本的做起！总体来说，我总

11、结了几个我这次实践的几个根本目的：1，通过实践锻炼我在任何环境下的忍耐力，坚持毅力！丰富本人的思想，加深本人对社会的认识！2，切身理解社会效劳市场的目前情况，为今后本人进入社会做好预备。3，熟悉酒店效劳环境，效劳方式，为今后全面开展打好根底。4，通过本人亲身体会，以及前辈的现场指导，希望能学到许多学校学不到的珍贵经历。5，,酒店实习是对我的一次综合才能的培养和训练。在整个实习过程中充分调动我的主观能动性，深化细致地认真观察、实践，使本人的动手才能得到提高。6，通过和前辈的交流以及接触不同类型的人，增加本人的社会交际才能。7，学习到一定的治理才能，俗话说知人善用，此乃王道“。8，学会处理好人与人

12、之间的关系，尤其是和本人同事之间的关系！处理好关系，才能让本人更好的习惯不同的环境，也能让本人得到特别多人的协助。二，调查对象和方法 我此次实践的地点是在广州的君豪酒店，酒店整体情况还能够，规模还能够。比拟大，大堂的装修也还能够，房间的电器装备特别齐全，房间也通风而且还狠宽阔，至于卫生方面，都是不错的，能接触的东西根本上都是消过毒的，效劳效率还能够，每个楼层都有专门的人治理，这是我进入这酒店关于他的一点初步印象。在这里工作，我有能够看到厨房治理的时机。厨房的卫生以及其他方面都要求特别严格，在空闲的时间，我也有时机见识到大厨的手艺，我们的领班，他对我说：我明白你是大学生，有特别远大的志向 ，可能

13、不喜爱做这些粗活，你们都是受过高等教育的，也可能看不起做这些事的人吧，但大事总是由小事一步一步积累而成的，不积小流，无以成江海。不积跬步，无以致千里。“你明白那些师傅和学徒，他们的区别在哪吗？。我说，看不出来。领班说，学徒通过他们本人长期踏实的努力，积累了特别多的经历，也能成为像他们师傅一样的人，那时候，他们师傅能做的，相信他们的学徒能做的更好，毕竟长江后浪推前浪“嘛。因此，小伙子啊，你也要脚踏实地地去干，千万不能好高骛远啊。听君一席话，胜读十年书啊。确实，好高骛远是我们现代大学生的一个通病吧，都想着本人辛辛苦苦读了十多二十年的书，受过高等教育的，如何能混的比一般人还差呢。这是，我进入这酒店，

14、领班给我上的第一堂思想课。接下来的几天，我们新招进来的一批员工就得进展员工培训。教我们如何工作，有些什么工作的本卷须知啊以及关于酒店规划的介绍，还给我们各自划分了不同的工作区域。接着，由老员工带着我们去现场进展了模仿实习，好让我们在亲身工作中探究、考虑。使后面工作的开展能过更顺利的进展，从而配合老员工进展工作，以减轻老员工的工作压力，也能更好的配合酒店的各项工作的顺利完成。如今，我还明晰的记得，为了让本人少犯错，我把老员工说的一些常见的错误以及一些经历都记在上，如此，我就能够经常看看，防止以后犯一些低级错误，省的让别人笑话。我记得最深的一个确实是，一个老员工特别向我们强调：在工作中一定要专心，

15、既要对客人负责也要对本人负责，特别是在上菜的时候，一定要和客人保持一定的间隔，以免出现意外事故，造成不必要的损失。她跟我们讲了许多以晚发生的事故，其中的种种缘故都是没有和客人保持一定的间隔。她希望我们在工作中要特别小心不要在发惹事故，要不然可就白干了。我那时候在想，这可相当危险啊，白干了不说，还特别容易得罪人啊，以后得多加留意才行！由于公司有相关规定，那确实是在工作中假设是由员工本人造成的意外赔偿事故，员工要承担赔偿责任。她说她不希望我们辛辛苦苦的工作最后却由于一个不小心而拿不到工资，而是开欢乐心的来工作，高欢乐兴的回学校读书。关于这些话，是我记得最深的一个，而且在以后的工作中，我也是小心翼翼

16、的，这正符合我慎重小心的性格特点。而且，我还要求本人时刻保持一个清醒的状态，绝对不能犯一些低级错误，要不然确实白干了，我可划不来啊。除了介绍工作的事情，带我的这个老员工也特别关怀我们在学校的情况，询征询我们学习是否顺利，生活是否欢乐，和同学的关系处理的好不好，是否参加过学校的活动？她对我们这次实践活动给予高度确实信，赞扬我们是难得的好学生，同时也对我们第一次来到她们酒店表示热烈的欢迎。她的一言一词都流露出了和气可亲，也不乏有严肃，我从内心由衷的佩服并确立了用工作成绩来报答她对我们的关怀。通过这几天的培训，关于我工作的范围及职责我已经烂熟于心了，尤其是工作本卷须知，早就背的滚瓜烂熟了。明天便是我

17、工作的第一天，我在内心默默的下了决心，一定要尽心尽力，不能出错！7月15号，今天是我工作的第一天，由于该环境的地理位置好，而且效劳、治理、卫生等方面都比拟好，因此，生意特别火爆，常常使我们这些新手手忙脚乱的，从而效劳效率大大降低，让顾客特别不满意，记得有一次，由于特别忙，我把一个顾客的菜单搞错了，弄的他等了特别久，最后投诉到我们经理那儿去了，结果挨骂的因此是我咯。而且，由于长时间走来走去，我的脚也被磨出了几个泡，但为了工作，为了本人不让别人再笑话，我只得忍痛坚持了下来。就如此，我坚持了一个多星期，关于酒店的一些根本工作流程我也慢慢的熟悉了。接下来的日子，我就更有的受了，我们酒店规模算比拟大的，

18、但生意好的时候，人手是远远不够的，而且还有部分老员工偷懒，全把工作安排给我们新员工。因此，我的工作量远远超过简单的一个效劳员的工作，常常是一个人做几个人的事。做这些简单的事，我倒是能接受，也不算特别难，但令人头痛的是，有的顾客特别喜爱刁难人甚至有的顾客特别没素养。你在这边忙的要死，他们仍然作死的叫效劳员，吵得我心慌意乱，就更容易出错了。甚至还有顾客开骂，这叫我如何受得了，有时候我会回几句。我明白如此的脾气不好，如此做也特别不对，但实在特别难忍耐别人的讥讽。最近一个星期，我不明白和顾客吵了多少次，领班由于觉得我仍然个学生，毕竟也年轻气盛，也就包容了我，我本人也在慢慢改，我想，不管这个月多么的困难

19、，我必须得忍耐过来，长这么大没受过这种气，但不管如何样，我必须得坚持下去。同时，我也会学到特别多学校学不到的东西，多接触不同类型的人，才会觉察人与人之间的差距，才会学会如何与人相处，才会学会如何认清本人。一些人情世故，我想，我也该慢慢领会了。如此接触社会，我会受特别多伤，但我不怕，受越多的伤，我的胆量却会越来越大，这更能磨练我的意志，我想，我的潜力仍然有待激发的。三，实践结果与分析 通过这次实践，我明白，任何一项看似简单的工作都需要特别大的努力才能做好，别看效劳是一项简单的工作，往常，我看着那些效劳生确实是走来走去，看起来特别简单嘛，但你确实做起来的时候，你不明白技巧的话，那可真是一种煎熬啊，

20、开场工作时我感受特别累，而且特别不习惯，几度想就如此放弃得了，但最后我仍然坚持了下来。珍贵的实践经历胜过我们在学校学到的任何理论，尽管如此的实践特别平常，但却能使我们感遭到走出象牙塔后危机四伏的压力，有了如此珍贵的经历后，会给我们以后提供特别多有利的协助的。以后，当我们真正面对困难的时候，我们会觉察本人比校内的学生多了一份淡定和平复。在生活中，我们也要多留意细节，细节决定成败，这是特别多成功人士的人生格言，对我也会是特别有协助的。社会实践尽管骨感，但给我的社会却不是那么一点点。你多实践，你的生活就会越来越精彩，你多实践，你的人生也会越来越精彩。关于酒店的效劳，效劳员是直截了当对客人提供面对面的

21、效劳，为了满足顾客不同的需求，就要求我们要有特别强的应变才能，我们每天都要工作到特别晚，但是我边工作的时候就边考虑一些征询题，也顺利的将所考虑的运用到实践之中，做到了理论和实践的结合。在效劳中，我们也应该恪守必要的礼貌礼节和仪容仪表，我们要时常保持良好的精神状态，同时热情和气地面对顾客们，我想，不仅仅是面对顾客，在生活中，我们应该对每个人都要充满热情。在这一点上，我丝毫没有马虎，它让我在面对顾客需求等其它效劳时，能够迅速而精确的完成，而且在动作、表情等细节上也做到了精益求精，给领班留下了特别好的印象，也让顾客十分满意。由于我们饭店的假期工比拟多，由于社会实践是一笔财富。一分付出，一分收获，有付

22、出，就一定会有收获。在社会实践中能够学到在书本中学不到的知识，它让你开阔视野，理解社会，深化生活，无限回味。社会实践是一种动力，在祖国需要的时候，我会无条件地把所学的知识和一切奉献给祖国和人民。走出校门融入社会的大舞台，我们才真正体验到本身知识的欠缺，才能的有限。任何理论知识只有与实践亲切结合，才能真正发挥它的价值。在实践中我们才能真正的明白本人有多少斤两，我们需要谦虚的向前辈向同行请教，不断的充实本人壮大本人。四、考虑建议与案例 这次暑期社会实践确实让我收获特别多,特别是让我看清了本人如此的大学生在成人的世界里是什么样的,我们确实做好预备踏入这个社会了吗?自以为满腔热血,满腹经纶,就能干出一

23、番伟绩的我们,应该收起那副为我独尊的架子,宏图之志,我们应该有,但我们更应该看清本人的实力,认清社会的现实,有的放矢.不然我们会摔的特别重特别痛,痛到我们连面对本人的勇气都没有,这次实践,尽管没能和我的专业直截了当接洽,但是通过这次实践我学会了做好治理最根底的东西,这些是在课本中学不到的. 治理是要和许多不同的人沟通的,他们或许是高阶层的,也可能是生活在社会最低层,这次实践锻炼了我如何样与不同身份的人沟通才能到达预期的效果. 才能实现双赢.我想在酒店里，只要你用心学好技能，任何一个岗位都有实现你理想的时机，也同样值得为本人喝彩，在前段时间来度假村巡回演示的全国旅游饭店效劳技术能手，两位客房效劳员出色的做床表演博得了阵阵喝彩，这不也正说明了做客房也能够大有作为的吗？做客房确实特别累，但是做酒店这一行业哪有不累的呢？每个岗位都会累“，只有我们摆正心态才能在岗位中做得欢乐，做得成功。最根底的都做不好,是不可能有所作为的.这次暑期实践在我以后成人成才的路上一定是一块不可缺失的垫脚。在社会中，我们能够扮演特别多角色，但只要你做好最根本的事，那么你能够扮演好任何一个角色，不管你家庭背景如何，不管你是否有天赋做某项工作，不管你四周的环境如何，只要你持之以恒的努力，坚持。成功终将会属于你。