超级EQ超级销售.pptx

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1、成功源于追求卓越的每一天超级超级EQ超级销售超级销售 商务三部 张应车张应车什么是EQ呢? EQ:情感的一个指数情感的一个指数 EQ:心态的一个调整心态的一个调整 EQ:情绪的一个继续情绪的一个继续 EQ:销售所必须具有的一种重要的素质销售所必须具有的一种重要的素质EQ和销售的关系 为什么EQ和销售有关系? EQ关怀的销售的案例。 实际上人生无处不销售。实际上人生无处不销售。销售中的2种重要的情绪1 要让对方接受我们的尊重，再找到他们的需求 要学会换位思考，尊重对方的想法。2 信赖！非常重要的基础情绪 EQ销售前的准备充实内在力量 传达热情 - 对身边的人感染力和说服力 建立对产品的信仰 建立

2、的工作的信仰（找寻的工作的意义和目的） 例: flying doctors of American的对西藏的援助医疗 尼采:当你知道一切的为何的时候,所有的如何都可以被接受了。 当我们面对拒绝当我们面对拒绝 拒绝的迷思拒绝的迷思 消费行为10大情绪1 快乐 2 安心3 健康4 关爱和浪漫5荣誉和骄傲6舒适7自由8接纳9有价值的感觉10 公平最难缠的过程“谈判谈判”EQ的谈判的功力： 心理建设：对手是同志不是敌人 我们要做的就是成就对方 对象是情绪而不是道理： 道理大家都知道，情绪是不好处理的 双方都high，EQ在。 买卖不成，EQ high。 为以后做铺垫 个人个人 EQ 销售销售消费者的4

3、大消费个性习惯： 2个项度： 理性和感性。互动现场调研。理性：凡事看证据说话，有道理准则。感性：感触有很强烈的情感触动。 果决和深思 热情者： 喜欢和人相处，乐于聊天。人性化很多，感动主义者，跟着感觉走。冲动消费者。行动能力很强，感觉强调者。强调人际的互动。情绪需求情绪需求：需要感觉，需要感动需要受人喜欢希望事情有效率对策对策：说话要快，热情十足动之以情喜欢聊他自己情绪经验，好的需求探求 和蔼者和蔼者： 非常有耐心，非常感性，非常仁慈，决定非常慢。喜欢和人互动，喜欢聊天，体贴人。通常不喜欢说“不”，也不喜欢说“是”。不喜欢被迫做决定，不喜欢冒险，除非他们信任你。情绪需求情绪需求：需要信任对方非常希望被对方喜欢不喜欢被逼到墙角对策对策：建立信任关系不要强迫对方做决定强调你跟他之间的关系令人满意分析者分析者： 观察很缜密，逻辑思考很强，时间和数字观念很强。完美主义倾向，证据形式者。很瞧不起冲动。沉思者。决定很慢。情绪需求情绪需求：需求证据希望被尊重强调自己的行为要被欣赏对策对策：例证枚举，给他原则。说话速度要慢，条理逻辑层次要强强调他的专业度对细节的把握，咨询的交流学习无止境，超越销售发挥最好的EQ，成就最好的销售。 祝： 大家都能做到 超级超级EQ，超级销售。，超级销售。