《问题解决》PPT课件.ppt

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1、2022/10/271内容内容纲要要一、构成一、构成问题的条件的条件二、二、问题解决的心理解决的心理过程程三、影响三、影响问题解决的因素解决的因素2022/10/272问 题 一天清晨，一个和尚开始沿着一天清晨，一个和尚开始沿着盘旋的旋的山路爬山，到山山路爬山，到山顶的一个寺的一个寺庙去。山路狭去。山路狭窄，只有一两步窄，只有一两步宽。这个和尚爬山个和尚爬山时，时快快时慢，一路上多次休息，他在日落前不慢，一路上多次休息，他在日落前不久到达寺久到达寺庙。在寺。在寺庙停留几天后，他开始停留几天后，他开始沿原途返回下山，也是日出沿原途返回下山，也是日出时启程，以启程，以变化的速度行走，同化的速度行走

2、，同样在路上休息多次，傍在路上休息多次，傍晚晚时刻到达山下。刻到达山下。试问和尚在来回途中会和尚在来回途中会出出现同一同一时刻刻经过同一地点的情况同一地点的情况吗？2022/10/273 上山问题的数学图解2022/10/274 构成问题的条件 所所谓问题谓问题是指是指在在给定的信息和目定的信息和目标状状态之之间有有某些障碍需要加以克服的情境某些障碍需要加以克服的情境。所有的所有的问题问题都包含三个基本成分：都包含三个基本成分：给给定定:即即问题问题的起始状的起始状态态，是已知的关于，是已知的关于问题问题条条 件的描述；件的描述；目目标标:即即问题问题要求的答案或目要求的答案或目标标状状态态，

3、是关于构，是关于构 成成结论结论的描述；的描述；障碍障碍:即即问题问题的正确解决方法不是直接的，必的正确解决方法不是直接的，必须须 间间接地通接地通过过一定的思一定的思维维活活动动才能找到答案，才能找到答案，达到目达到目标标状状态态。2022/10/275问题解决的心理过程 问题问题解决是解决是由一定的情境引起，按照一定的由一定的情境引起，按照一定的目目标，通，通过多种多种认知操作活知操作活动，使，使问题得到解决得到解决的心理的心理过程程。问题解决的思解决的思维过程分程分为以下四个以下四个阶段：段：发现问题分析分析问题提出假提出假设检验假假设 2022/10/276影响问题解决的有关心理因素影

4、响问题解决的有关心理因素 问题问题解决的思解决的思维过维过程受多种心理因素的影响。有些程受多种心理因素的影响。有些因素能促因素能促进进思思维维活活动对问题动对问题的解决，有些因素的解决，有些因素则则妨碍思妨碍思维维活活动对问题动对问题的解决。下面的解决。下面讨论讨论其中主要的几种其中主要的几种:个体的知个体的知觉特点特点 定定势势 已有的知已有的知识经验与与动机水平机水平 原型启原型启发个性差异个性差异 问题情景情景情情绪唤醒醒2022/10/2771、知、知觉觉的特点的特点九点九点连线问题:要求：连续画出相连的要求：连续画出相连的4 4条直线通过条直线通过9 9个点，且个点，且每个点只通过一

5、次。每个点只通过一次。2022/10/278KEY2022/10/2792、定、定势作用作用 定定势势是指由于先前活是指由于先前活动动而造成的心理活而造成的心理活动动的一种特殊准的一种特殊准备备状状态态。如用如用这几个字几个字“写信他我不会写信他我不会”组成一成一个符合主个符合主谓宾习惯的通的通顺的句子。的句子。（KEYKEY：我不信他会写。）：我不信他会写。）2022/10/2710功能固着功能固着 功能固着是指当一个人了解到某物体的某种常功能固着是指当一个人了解到某物体的某种常见见的作用的作用时时，很，很难难看出它的其他作用看出它的其他作用。2022/10/2711 邓克尔功能固着实验20

6、22/10/2712 迈克功能固着实验2022/10/27133、已有的知识经验与动机水平、已有的知识经验与动机水平 一般来一般来说说，知，知识经验识经验越丰富，越有利于越丰富，越有利于问题问题的解决。的解决。解决解决问题问题和和动动机机强强度的关系，可以描度的关系，可以描绘为绘为一一条条“倒倒转转的的U U型曲型曲线线”。2022/10/27144、原型启、原型启发 原型是指原型是指对对解决解决问题问题有启有启发发作用的事物。原型作用的事物。原型启启发发在在创创造性地解决造性地解决问题问题中有重要作用。中有重要作用。2022/10/27155、个性差异、个性差异 个体差异首先表个体差异首先表

7、现在个性在个性倾向性及性格特征上。向性及性格特征上。其次，人的智力其次，人的智力对问题解决也有解决也有显著影响。著影响。2022/10/27166、问题情境情境 问题问题情境情境是指是指问题问题解决者所要解决的解决者所要解决的问题问题的客的客观观情境情境或刺激或刺激模式，通常称模式，通常称为问题为问题条件。条件。指个人所面指个人所面临的刺激模式与原有知的刺激模式与原有知识结构所形成的差异。差异越大，构所形成的差异。差异越大，问题越越难解决；差异越小，解决；差异越小，问题越容易解决。越容易解决。例如：例如：圆的外切正方形面的外切正方形面积问题2022/10/27177、情情绪唤醒醒实验：危桥上的约会实验：危桥上的约会Dutton和Aron，19742022/10/2718 THE END2022/10/2719