两天学员版TTT训练营.ppt

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1、 如果我没有抬起石头如果我没有抬起石头,你也许不会发现宝石你也许不会发现宝石!欢迎参加欢迎参加TrainingTheTrainer高级企业培训师高级企业培训师 国家高级考评员国家高级考评员邓邓 雅雅 文文您知道吗？您知道吗？在您吃过的、喝过的、戴过的、用过在您吃过的、喝过的、戴过的、用过的品牌运营公司中的培训师们，很多都是的品牌运营公司中的培训师们，很多都是邓老师的学生！从耐克、索尼、爱立信、邓老师的学生！从耐克、索尼、爱立信、松下、三菱、日立、宝洁、摩托罗拉、中松下、三菱、日立、宝洁、摩托罗拉、中国移动、电信、工行、建行、人保等全球国移动、电信、工行、建行、人保等全球500500强公司到李宁

2、、尚品宅配、海航、南强公司到李宁、尚品宅配、海航、南航、力美健、卡宾、巴图、名盾服饰等最航、力美健、卡宾、巴图、名盾服饰等最具增值潜力的品牌运营公司中很多具增值潜力的品牌运营公司中很多HRHR、培、培训师都是邓老师的学生！训师都是邓老师的学生！您知道吗？广东省来自各行业的企业您知道吗？广东省来自各行业的企业培训师、培训师、HRHR们中每年有们中每年有70%70%的会聆听邓老的会聆听邓老师的课程，接受邓老师的训练，邓老师为师的课程，接受邓老师的训练，邓老师为全省高级专业技能人才培养做出不可磨灭全省高级专业技能人才培养做出不可磨灭的贡献。的贡献。很多热爱培训的人从各省慕名来到广州希很多热爱培训的人

3、从各省慕名来到广州希望获得邓老师的指点！望获得邓老师的指点！邓邓 雅雅 文文 老老 师师国家注册高级企业培训师国家注册高级企业培训师中山大学、华南师范大学、华南农业大学特邀专家讲师中山大学、华南师范大学、华南农业大学特邀专家讲师广东省职业能力培训专业委员会委员广东省职业能力培训专业委员会委员高级企业管理咨询顾问高级企业管理咨询顾问国家人力资源和社会保障部国家人力资源和社会保障部“人力资源管理师人力资源管理师”“”“企业培训师企业培训师”职业资格认证导师、国家高级考评员职业资格认证导师、国家高级考评员美国国际训练协会美国国际训练协会PTTPTT特聘讲师特聘讲师中国广州女子讲师团领军人物中国广州女

4、子讲师团领军人物广州电视台、广东电视台、南方电视台的特邀嘉宾广州电视台、广东电视台、南方电视台的特邀嘉宾“美在花城美在花城”大赛礼仪指导大赛礼仪指导广州市精神文明领导小组推行广州市市民礼仪手册项目指导专家广州市精神文明领导小组推行广州市市民礼仪手册项目指导专家广州红海集团、中国职业教育与技工培训协会、英斯捷国际发展机构、广州红海集团、中国职业教育与技工培训协会、英斯捷国际发展机构、南方人才、广东深圳职业训练学院、广州地税培训中心、广州电力培训南方人才、广东深圳职业训练学院、广州地税培训中心、广州电力培训中心首席培训师中心首席培训师 邓老师经历世界邓老师经历世界500500强公司规范、严谨强公司

5、规范、严谨的管理训练，从普通的客户专员成长为职业的管理训练，从普通的客户专员成长为职业经理人，主导构建了公司品牌建设体系、完经理人，主导构建了公司品牌建设体系、完善的培训管理和培训课程体系，创建了公司善的培训管理和培训课程体系，创建了公司内部的培训团队和企业管理学院。内部的培训团队和企业管理学院。从自主创业到自有品牌，邓老师由一个从自主创业到自有品牌，邓老师由一个职业经理人到建立了集制造、文化传播、娱职业经理人到建立了集制造、文化传播、娱乐为一体的集团公司，在完美转身的同时，乐为一体的集团公司，在完美转身的同时，主导参与了我国高技能人才培训项目，在高主导参与了我国高技能人才培训项目，在高技能人

6、才培养等方面做出了开拓性的工作。技能人才培养等方面做出了开拓性的工作。邓老师具有深厚的管理理论水平和丰富的企邓老师具有深厚的管理理论水平和丰富的企业管理实战经验，同时具有丰富的管理咨询和培业管理实战经验，同时具有丰富的管理咨询和培训经验。训经验。20072007年始受广州开发区管委会邀请参与年始受广州开发区管委会邀请参与全球全球500500强中的企业在中国大陆（重点：广州）强中的企业在中国大陆（重点：广州）的投产与大型投资项目的运营管理咨询。的投产与大型投资项目的运营管理咨询。邓老师授课风格非常独特：大气严谨、激情邓老师授课风格非常独特：大气严谨、激情幽默、现场效果极佳、专业实操性极强，每年被

7、幽默、现场效果极佳、专业实操性极强，每年被所合作的培训机构评为所合作的培训机构评为“优秀企业培训讲师优秀企业培训讲师”、“最受学员喜爱教师最受学员喜爱教师”。邓老师擅长课程设计，可根据企业的培训邓老师擅长课程设计，可根据企业的培训需求，量身定做企业内训课程。需求，量身定做企业内训课程。重点服务客户：重点服务客户：中国移动、中国电信、中国电力、华能电力、中国移动、中国电信、中国电力、华能电力、索尼电子、三菱电机、松下电子、南方人才、索尼电子、三菱电机、松下电子、南方人才、天河城集团、广东烟草、粤海集团、珠江传媒、天河城集团、广东烟草、粤海集团、珠江传媒、宝洁中国、安利（中国）、广州日系汽车配套宝

8、洁中国、安利（中国）、广州日系汽车配套生产机构、美的集团、康师傅集团、光宝集团、生产机构、美的集团、康师傅集团、光宝集团、三希集团、利泰集团、长隆集团、佛山照明、三希集团、利泰集团、长隆集团、佛山照明、等全球等全球500500强公司及知名企业。强公司及知名企业。TTT（TrainingTheTrainer）意为培训者培训。它是企业内部培训师、管理者必修的课程，本课程按照国际职业标准教程对经理人、培训者进行全面、系统、专业训练，帮助企业培训师更专业，帮助管理者提升领导力和影响力。全心投入，乐于分享全心投入，乐于分享前前 言言是讲师最伟大的资产是讲师最伟大的资产“热忱热忱”企业腾飞：培训模式企业腾

9、飞：培训模式 从集团领导到班组长的每位管理者从集团领导到班组长的每位管理者都必须是一个培训者，并承担着对下级都必须是一个培训者，并承担着对下级的培训责任和任务。的培训责任和任务。n培训是企业应对变革和战略发展的需要培训是企业应对变革和战略发展的需要关于培训关于培训给合适的人合适的培训给合适的人合适的培训 。GE GE首席教育官白思杰首席教育官白思杰培训很贵，不培训更贵。培训很贵，不培训更贵。松下幸之助松下幸之助传道传道 宣导理念宣导理念授业授业 训练技能训练技能解惑解惑 解决问题解决问题培训师职业使命：培训师职业使命：第一章：建立自信第一章：建立自信 修练风范修练风范1、心理训练：、心理训练：

10、打造自信而有魅力的你打造自信而有魅力的你，寻找激情的力量寻找激情的力量!现场训练现场训练培训师培训师现场掌控技巧现场掌控技巧走上讲台感到恐惧或紧张走上讲台感到恐惧或紧张10/26/2022怯怯 场场 心跳加速心跳加速 口干舌燥口干舌燥 出虚汗出虚汗 手发抖手发抖 两腿发软两腿发软 心神不安心神不安 不敢正视不敢正视 词不达意词不达意 盼望结束盼望结束 大脑空白大脑空白原因原因害怕面对学员害怕面对学员 害怕失败害怕失败害怕自己的演讲水平很差害怕自己的演讲水平很差恐恐 惧惧如何培养自信？如何培养自信？(1)(1)了解自己了解自己 (SWOTSWOT分析分析)(2)(2)尊重自己尊重自己(3)(3)

11、接受自己接受自己(4)(4)喜欢自己喜欢自己(5)(5)秀出自己秀出自己克服怯场的策略克服怯场的策略1生理舒缓法：肌肉放松生理舒缓法：肌肉放松 调节呼吸调节呼吸心理诱导法：回想喜悦心理诱导法：回想喜悦 感受成功感受成功自我解脱法：放开自我自我解脱法：放开自我 身心投入身心投入压力转换法：反客为主压力转换法：反客为主 正向推动正向推动超量准备法：准备充分超量准备法：准备充分 胸有成竹胸有成竹10/26/2022嘴部训练嘴部训练 气息训练气息训练 喷口音喷口音（用纸张训练）（用纸张训练）八百标兵奔北坡八百标兵奔北坡炮兵炮兵并并排北坡跑排北坡跑炮兵怕把标兵碰炮兵怕把标兵碰标兵怕碰炮兵炮标兵怕碰炮兵炮

12、4、培训师应该具备的能力？培训师应该具备的能力？(1)(1)沟通力沟通力 (2)(2)影响力影响力 (3)(3)表达力表达力 (4)(4)应变力应变力 (5)(5)组织力组织力 (6)(6)观察力观察力 （7 7）控场力）控场力 （8 8）激励力）激励力 （9 9）学习力）学习力第二章：第二章：成人培训基本原则成人培训基本原则一、成人学习的特点一、成人学习的特点学习目的明确、学习目的明确、主动性强主动性强有丰富的个人化的工作经验有丰富的个人化的工作经验记忆能力减少而思维能力增强记忆能力减少而思维能力增强参与意识强烈参与意识强烈注重教学效率和实用性注重教学效率和实用性二、培训师应对术二、培训师应

13、对术尊重学员、激发信心、相信自律尊重学员、激发信心、相信自律结合经验、讲解生动、引导学员结合经验、讲解生动、引导学员循序渐进、及时反馈、注意强化循序渐进、及时反馈、注意强化多种方法、组织互动、制定目标多种方法、组织互动、制定目标安排时间、注重实效、提升自我安排时间、注重实效、提升自我体验式培训：体验式培训：以学员为中心，以学为主以学员为中心，以学为主传统教学：传统教学：以教师为中心，以教为主以教师为中心，以教为主“教教”不一定导致不一定导致“学学”,学完不一定学完不一定“会会”培训培训上课上课三、现场形象设计与自我展示三、现场形象设计与自我展示 个性的就是突出的！个性的就是突出的！服饰服饰-将

14、你的专业权威性提升将你的专业权威性提升20%身姿身姿-让你的姿态更优雅让你的姿态更优雅表情表情-笑容笑容 专业礼仪训练专业礼仪训练 第三章：塑造语言魅力第三章：塑造语言魅力 提升专业技能提升专业技能 高度关注高度关注一般注意一般注意观察反馈观察反馈平等交流平等交流表示尊重表示尊重显示权威显示权威直视直视虚视虚视扫视扫视平视平视仰视仰视俯视俯视 1 1、威严而又富有亲和力的领袖目光、威严而又富有亲和力的领袖目光肢体语言训练：肢体语言训练：强化沟通效果强化沟通效果丰富信息内容丰富信息内容平添个人魅力平添个人魅力专业培训手势？专业培训手势？沟通沟通敞开你的心扉敞开你的心扉 让我们共同分享让我们共同分

15、享拒绝拒绝表现你的果敢表现你的果敢 不行，这绝不能答应不行，这绝不能答应致意致意秀出你的专业风范秀出你的专业风范 大家辛苦了！大家辛苦了！专业培训手势专业培训手势警示警示威严从这里显现威严从这里显现 大家注意了大家注意了区分区分表现思维的极度清晰表现思维的极度清晰 我们要区分开我们要区分开决断决断表现你的果敢表现你的果敢 就这么定了就这么定了 组合组合对归纳的外在表达对归纳的外在表达 把它归纳起来把它归纳起来延伸延伸显示你的发散思维显示你的发散思维 我们可以推而广之我们可以推而广之号召号召增强你的向心力增强你的向心力 跟我来跟我来鼓舞鼓舞激励的高效方式激励的高效方式 我们一定成功我们一定成功专

16、业培训手势专业培训手势重点重点:表达力训练表达力训练10/26/2022山前有四十四棵死涩柿子树，山前有四十四棵死涩柿子树，山后有四十四只石狮子，山后有四十四只石狮子，山前的四十四棵死涩柿子树，山前的四十四棵死涩柿子树，涩死了山后的四十四只石狮子，涩死了山后的四十四只石狮子，山后的四十四只石狮子咬死了山后的四十四只石狮子咬死了山前的四十四棵死涩柿子树，山前的四十四棵死涩柿子树，不知是山前的四十四棵死涩柿子树涩死了不知是山前的四十四棵死涩柿子树涩死了山后的四十四只石狮子，山后的四十四只石狮子，还是山后的四十四只石狮子咬死了还是山后的四十四只石狮子咬死了山前的四十四棵死涩柿子树。山前的四十四棵死涩

17、柿子树。嘴部训练嘴部训练 气息训练气息训练培训师训练场：培训师训练场：语言语调语速语音语言语调语速语音平缓曲直、平缓曲直、抑扬顿挫、抑扬顿挫、声情并茂、声情并茂、绘声绘色绘声绘色第四章第四章 培训师专业工作技能培训培训师专业工作技能培训 一、成功的结构一、成功的结构l开场凤头（漂亮、引人入胜）开场凤头（漂亮、引人入胜）l主体猪肚（充实、条理清晰）主体猪肚（充实、条理清晰）l结尾豹尾（精悍、简短耐味）结尾豹尾（精悍、简短耐味）36二、开场白建立正确的期望值二、开场白建立正确的期望值反面：反面：自杀式自杀式一般式一般式循规蹈矩、循规蹈矩、无功能无功能正面：正面：引子引子点题点题介绍介绍收益点收益点

18、共识共识三、授课现场技巧训练三、授课现场技巧训练（重点）（重点）技巧技巧1：故事吸引：故事吸引概述：概述：趣味性哲理性的故事趣味性哲理性的故事 最新时事新闻最新时事新闻技巧二：问题切入技巧二：问题切入概述：概述：以问题带入主题，让学员思考以问题带入主题，让学员思考实例：实例：大家认为最好的客户是怎样的大家认为最好的客户是怎样的?技巧三：事实陈述技巧三：事实陈述概述：概述：事实本身就具有巨大的说服力事实本身就具有巨大的说服力.授课开篇就授课开篇就以揭示事实来切入能够引起学员对本次培训的以揭示事实来切入能够引起学员对本次培训的足够重视足够重视.实例：实例：技巧四：彼此交流技巧四：彼此交流概述：概述

19、：让学员畅所预言让学员畅所预言实例：实例：请与我们分享一下自己对？的看法与请与我们分享一下自己对？的看法与体会体会.技巧五技巧五:引用名言引用名言概述：开篇引用概述：开篇引用,加强作者将要阐述的观点加强作者将要阐述的观点实例：实例：技巧六技巧六:时事讨论时事讨论概述：概述：新闻事件已经新闻事件已经 成为谈论焦点成为谈论焦点,刚好刚好与课程主题有关系与课程主题有关系.实例：实例：技巧七技巧七:赞美赞美场面话场面话拉近彼此的距离拉近彼此的距离技巧技巧8:利用教具利用教具概述：概述：DV实例：从实例：从*企业的兴衰成败看当代企业的经企业的兴衰成败看当代企业的经营战略营战略.请看请看VCR技巧技巧9:

20、幽默喧染幽默喧染概述：概述：笑是两人之间最短的距离笑是两人之间最短的距离”实例：实例：承诺管理承诺管理你的名字，别名和背景你的名字，别名和背景一些你最想涉及的话题一些你最想涉及的话题你这一生中一个最重要你这一生中一个最重要 的转折点的转折点你最感到自豪的事情你最感到自豪的事情你的目标，梦想和志向你的目标，梦想和志向关注于您关注于您说出您自己说出您自己四、现场感染力的奥秘四、现场感染力的奥秘一、新事例的运用一、新事例的运用二、新数据的运用二、新数据的运用三、新理论的运用三、新理论的运用四、新技能的传授四、新技能的传授五、五、故事阐述道理故事阐述道理国家能源战略的政策法规国家能源战略的政策法规能源

21、领域最新的科技前沿知识的内容能源领域最新的科技前沿知识的内容相关法律法规的讲解相关法律法规的讲解 10/26/2022五、培训师授课语言组织方法五、培训师授课语言组织方法时空法组织语言时空法组织语言因果法组织语言因果法组织语言题解法组织语言题解法组织语言对比法组织语言对比法组织语言递进法组织语言递进法组织语言10/26/2022时空法组织语言，理顺表达思路时空法组织语言，理顺表达思路按照事件时间顺序和事物的空间方位来表达按照事件时间顺序和事物的空间方位来表达 1 1、企业理论的早期，、企业理论的早期，“管理管理”成为焦点。成为焦点。2 2、企业理论的中期，、企业理论的中期，“经营经营”成为焦点

22、。成为焦点。3 3、企业理论的近期，、企业理论的近期，“领导领导”成为焦点。成为焦点。10/26/2022因果法，说清来龙去脉因果法，说清来龙去脉因果顺序：按照因果关系来表达因果顺序：按照因果关系来表达10/26/2022题解法，确保对症下药题解法，确保对症下药题解顺序：按照问题与解决方案来表达题解顺序：按照问题与解决方案来表达X+Y=?X+Y=?10/26/2022对比法，区分正误黑白对比法，区分正误黑白对比：按照的内容比较表达对比：按照的内容比较表达培训师训练场培训师训练场让你的语言引起听众的共鸣让你的语言引起听众的共鸣培训师训练场培训师训练场重要的是：重要的是：个性的就是突出的！个性的就

23、是突出的！塑造您自己的风格！塑造您自己的风格！注意：注意：1、标准化为前提，个性发挥是关键！、标准化为前提，个性发挥是关键！2、轻松而不轻薄！、轻松而不轻薄！3、平实而不平庸！、平实而不平庸！第五章第五章 余音绕梁学收尾余音绕梁学收尾完美的结尾：完美的结尾：使整个课程首尾呼应，完整而统一使整个课程首尾呼应，完整而统一重复授课主题和主要的授课内容重复授课主题和主要的授课内容确认学员对整个课程是否还有疑问确认学员对整个课程是否还有疑问帮助学员加深对课程内容的印象帮助学员加深对课程内容的印象使学员的情绪再次高涨使学员的情绪再次高涨综述结尾：要点回顾综述结尾：要点回顾概述：重申内容、强调要点、帮助学员

24、掌握授课的重概述：重申内容、强调要点、帮助学员掌握授课的重点，加深学员对主题授课内容的记忆。点，加深学员对主题授课内容的记忆。实例：专业形象与商务礼仪实例：专业形象与商务礼仪 提炼结尾：提炼结尾：概述：综述后主题的提炼概述：综述后主题的提炼实例：战略管理的基本含义是什么呢？实例：战略管理的基本含义是什么呢？名言佐证：名言佐证：概述：概述：挖成功人士的宝藏挖成功人士的宝藏激励结尾：激励结尾：概述：给大家展望一下美好的图景概述：给大家展望一下美好的图景 悬念结尾：？！悬念结尾：？！怎样建立企业培训管理体系怎样建立企业培训管理体系?怎样开展适合企业的培训怎样开展适合企业的培训?怎样怎样.?第六章第六

25、章 培训师专业教学方法与演练培训师专业教学方法与演练教学法的理念教学法的理念没有一种教学法是最好的没有一种教学法是最好的 一个课程可以采用多种教学法一个课程可以采用多种教学法 多样性的学习课程更能激发学习兴趣多样性的学习课程更能激发学习兴趣 必须配合媒体与教材才能获致最大效果必须配合媒体与教材才能获致最大效果 10/26/2022 经典培训教学方法经典培训教学方法趣味趣味-游戏带动法游戏带动法说明说明-现场演示法现场演示法启发启发-案例分析法案例分析法情景模拟情景模拟-角色扮演角色扮演10/26/2022说明说明-现场演示法现场演示法能力能力资源资源目标目标梦想梦想梦想梦想演示法：以实物或图表

26、为工具，深入解析学习内容的方法。演示法：以实物或图表为工具，深入解析学习内容的方法。演示法三要领演示法三要领操作设计简易操作设计简易防止出现歧义防止出现歧义深刻揭示本质深刻揭示本质10/26/2022趣味趣味-游戏带动法游戏带动法破冰船破冰船用于气氛调节用于气氛调节启示钟启示钟用于主题导入用于主题导入游戏法四要领游戏法四要领1.趣味性趣味性2.简便性简便性3.创造性创造性4.教益性教益性按照一定规则游戏，带动学员达成培训任务按照一定规则游戏，带动学员达成培训任务团康作用团康作用创创造和造和谐谐氛氛围围调节课调节课程程节节奏奏活活动动活活动动身体身体引引发发热烈热烈讨论讨论寓教于寓教于乐乐 10

27、/26/2022启发启发-案例分析法案例分析法案例教学七步法案例教学七步法1.1.内容引导内容引导2.2.划分小组划分小组3.3.提供案例提供案例4.4.宣布规则宣布规则5.5.讨论分析讨论分析6.6.激励引导激励引导7.7.总结升华总结升华让学员通过讨论分析解决问题的方法让学员通过讨论分析解决问题的方法。歌舞团康歌舞团康第一次动作第一次动作示范示范，分解动作，分解动作第二次动作示范第二次动作示范学员试做第一遍，动作纠正学员试做第一遍，动作纠正学员试做第二遍，动作纠正学员试做第二遍，动作纠正情景模拟情景模拟目的目的：通过对经常性的工作实景进行模拟演练，通过对经常性的工作实景进行模拟演练，从而提

28、升实战从而提升实战 的技能。的技能。内容内容：1 先设定一个情景，如办公室，居家，商场等；先设定一个情景，如办公室，居家，商场等；2 再分配角色，再分配角色，如职员，经理，夫妻，如职员，经理，夫妻，营业员，以及业营业员，以及业 务人员；务人员；3 讲师要设计好情节，让学员在规定讲师要设计好情节，让学员在规定 的范围内自由发挥；的范围内自由发挥；4 讲师要为达成某种目的而进行演练，讲师要为达成某种目的而进行演练，并在演并在演 练后点评练后点评 总结。总结。第六章第六章 培训课堂中的应对技巧培训课堂中的应对技巧出错了出错了忘词忘词了了答不答不上上紧张紧张了了困难局面的自如应对困难局面的自如应对过于

29、充裕过于充裕不够用不够用学员各执己学员各执己见，争执起见，争执起来怎么办？来怎么办？游戏当中出现游戏当中出现学员的情绪失学员的情绪失控现象怎么办控现象怎么办？灵活掌握学员的技巧灵活掌握学员的技巧 过分安静的学员过分安静的学员 打瞌睡的学员打瞌睡的学员 开小会的学员开小会的学员 好表现的学员好表现的学员 反客为主的学员反客为主的学员 倾向于控制的学员倾向于控制的学员 自鸣得意自鸣得意 自恋自爱自恋自爱 自说自话自说自话 无精打采无精打采 胆怯紧张胆怯紧张 自高自大自高自大 无意识习惯无意识习惯 培训师禁忌培训师禁忌别懒得张嘴别懒得张嘴不要吞咽一句话中的最后的词不要吞咽一句话中的最后的词避免拖腔避

30、免拖腔“呀呀”“啊啊”注意技术术语的使用注意技术术语的使用乡音乡音垃圾字句垃圾字句10/26/2022向讲师讲向讲师讲NONO催眠型催眠型逐字照念逐字照念远山含笑型远山含笑型自我主观型自我主观型犯罪自首型犯罪自首型长官训话型长官训话型过于紧张型过于紧张型得过且过型得过且过型 第七章第七章 Powerpoint 应用与训练应用与训练PPT制作制作界面美感界面美感 比例恰当比例恰当 图文均匀分布图文均匀分布 整体简洁连贯整体简洁连贯PPT制作制作颜色颜色 背背景景色色宜宜用用低低亮亮度度或或冷冷色色调的颜色，调的颜色，文文字字宜宜选选用用高高亮亮度度或或暖暖色色调的颜色。调的颜色。文文 字字 标题

31、和关键文字的大小应标题和关键文字的大小应该在？之间。该在？之间。重点语句应采用粗体、斜重点语句应采用粗体、斜体、下划线或色彩鲜艳字。体、下划线或色彩鲜艳字。动态效果动态效果 PPT中每一张幻灯片设置中每一张幻灯片设置切换效果和停留时间，甚至每切换效果和停留时间，甚至每一行的文字都可以用不同的形一行的文字都可以用不同的形式出现。式出现。示范及训练示范及训练PPT制作制作简单、清楚明了简单、清楚明了每一页只表达一个主题每一页只表达一个主题每一页的讲解逐渐深入每一页的讲解逐渐深入每一页上不超过每一页上不超过10行文字行文字不要采用模糊不清的文字或图片不要采用模糊不清的文字或图片祝各位成为优秀的培训师！