市规划和建设局行政效能建设活动总结.docx

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1、市规划和建设局行政效能建设活动总结市规划和建设局行政效能建设活动总结我站为了加强我市造价管理工作，按照建设局关于加强机关效能建设精神，紧密结合工作实际，积极开展行政效能建设活动，在提高工作效率和能力上狠下功夫，取得了明显效果。一、抓优质服务，全面提高服务质量。1、是必须做到办事程序要公开，相关事项要告知；2、是必须做到依法管理要规范，签字盖章要仔细；3、是必须做到搞好同事之间的共事团结，提高办事效率；4、是必须做到有问必答要热情，排忧解难要耐心；5、是必须做到礼貌待人要真诚，热情服务要周到；6、是必须做到规章制度要遵守，廉洁自律要牢记。增强了工作责任感和自律性。二、抓素质培养，全面提高工作能力

2、。为了切实抓好对造价作的指导、管理，造价站的全体人员认真学习法律、法规知识和业务知识，积极开展各种学习培训活动，不断提高自己的综合素质和工作能力三、提高办事效率，切实方便服务对象。创新观念、创新机制、创新服务，进一步提升行政效能，1、是公开办事程序和相关事项，把工作中的各个环节的办事内容、办事部门、工作时限、等全部公开；2、是实行首问负责制，要求工作人员做到首问负责，一次告知，否则引起的投诉将追究工作责任。3、提高公共服务能力，转变干部作风，把清简务本、行必责实的工作作风贯穿于整个活动当中，从实际出发，扎实推进，务求实效，使基层和群众得到实实在在的便利。四、抓制度建设，规范行政事务管理。1、是抓好信息建设工作，推进政务公开化，及时在建设网发布各类造价工作信息；2、是抓工作考核，促进办事效能的提高；3、是不断完善管理办法。