第十三章调查报告.ppt

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1、第十三章 调查报告,第一节 调查报告的特点和作用第二节 调查报告的基本类型和结构第三节 调查报告的撰写第四节 调查报告撰写应注意的问题,一、调查报告的性质和特点,调查报告是系统地反映调查研究的目的、经过和结果的一种书面总结。它是运用一定的理论观点和方法，对某一事物、事件、问题、经验、社会的或自然的基本情况，在有目的地调查研究基础上，以客观的材料和情况为根据，撰写出来的具有明确的结论、看法和意见的书面总结。,第一节 调查报告的特点和作用,例：2009年中国网民购买决策影响力研究报告 目 录.研究背景 .研究方法 .概念定义 报告正文 1.中国网购市场发展及网民群体 2.中国网购群体购买决策流程分

2、析 3.中国网民购买决策影响力细分研究 4. 政策建议,调查报告的性质和任务决定其内容具有以下特点：,1目的明确，针对性强2尊重事实，务求真实3实事求是，揭示本质4抓住典型，力求新颖5正视现实，注重时效,目的明确，针对性强,尊重事实，务求真实,实事求是，揭示本质,抓住典型，力求新颖,正视现实，注重时效,第一节,任何调查报告都是为了解决某种问题而写的；调查报告必须有明确的读者对象。例：“2008-2009年中国新能源产业发展调查研究报告”中，明确列出了其读者对象：企业与政府，并分布给予政策建议。“儿童服装出口日本市场调研报告”则是直接面向童装外贸出口企业。,目的明确，针对性强,尊重事实，务求真实

3、,实事求是，揭示本质,抓住典型，力求新颖,正视现实，注重时效,特点,真实性是调查报告的基础性特点，也是调查报告的生命力所在。以事实为基础，凭事实来说话，这是调查报告最基本的表现手法。即必须向读者提供真实的材料和精确的数据。,目的明确，针对性强,尊重事实，务求真实,实事求是，揭示本质,抓住典型，力求新颖,正视现实，注重时效,特点,科学性是调查报告的根本价值所在。调查报告不是事实资料的堆积，而是要以事实为依据，提示事物发展的规律性。,目的明确，针对性强,尊重事实，务求真实,实事求是，揭示本质,抓住典型，力求新颖,正视现实，注重时效,特点,典型性和新颖性是调查报告的重要特点，也是一份好的调查报告的必

4、要条件。新颖的事实、观点和结论，应该不是带个别性的东西，而是具有时代性、代表性、普遍性的典型的东西。只有这样，才会具有广泛性，因而具有社会价值。例：2008-2009年中国新能源产业发展调查研究报告中，对于近年来飞速发展起来的新产业：风能、太阳能、生物质能等产业发展现状加以调研分析，体现其新颖性和典型性，及其广泛的社会价值。,目的明确，针对性强,尊重事实，务求真实,实事求是，揭示本质,抓住典型，力求新颖,正视现实，注重时效,特点,现实性和时效性也是调查报告的特点和要求。任何调查报告都要回答现实问题。同样地，任何调查报告都必须注重时效性。调查报告的时效性更为重要的是要求及时性。及时回答人们迫切需

5、要了解的问题。例：上海市甲流现状调查报告、 全国二手房交易税对其交易量的影响报告,目的明确，针对性强,尊重事实，务求真实,实事求是，揭示本质,抓住典型，力求新颖,正视现实，注重时效,特点,二、调查报告的作用调查报告的作用主要表现在以下几个方面：1调查报告对人类的认识和科学的发展具有重大的促进作用。调查报告是依据事实，提示真理。2调查报告是实现调查目的的重要环节。 调查报告的一个更为重要的作用，就在于它是调查目的向社会政策转化的、一个中间环节。为决策的科学化奠定了基础。3、调查报告对于指导社会实践具有显著的作用。,第一节,一、调查报告的基本类型,调查报告的分类是一个比较复杂的问题同一篇调查报告，

6、由于分类标准和侧重不同，也可以归属于不同的类型。,第二节 调查报告的类型和结构,调查报告类型和形式,常用的调查报告类型和形式综合性调查报告专题性调查报告学术性调查报告咨询性调查报告,调查报告类型和形式,综合性调查报告,专题性调查报告,学术性调查报告,咨询性调查报告,1综合性调查报告,综合性调查报告也叫概况性调查报告。这类调查报告是对调查对象的基本情况和发展过程作出反映的调查报告，它要求比较全面、系统、完整、具体地反映调查对象。涉及面广，资料丰富，结论准确程度高，篇幅都比较长。,调查报告类型和形式,综合性调查报告,专题性调查报告,学术性调查报告,咨询性调查报告,通过分析社会问题的基本状况和基本过

7、程，提出一些带有共性的问题和具有普遍性意义的建议，因而其指导作用较强。一般说来，综合性调查报告是给领导机关提供真实的材料，作为有关领导部门研究问题、制定政策、规划某项工作的依据。如：2009年中国青少年网民行为研究报告,综合性调查报告,2专题性调查报告,专题性调查报告是指对某一特定事物和问题进行调查研究所写成的调查报告。这类报告的内容比较专一，问题比较集中，篇幅一般也较为短小。,调查报告类型和形式,综合性调查报告,专题性调查报告,学术性调查报告,咨询性调查报告,专题报告所依据的资料不及综合调查报告那样广泛，反映的问题也不及综合调查报告那样普遍，因而比较容易撰写。例：华东政法大学毕业生流向调查分

8、析调查报告一般多是专题性的。它能及时地提供信息，使有关部门的领导及时掌握情况，指导工作。因此，它在党政机关、社会团体、企事业单位的日常工作中经常应用。,专题性调查报告,3学术性调查报告,学术性调查报告是以揭示事物的本质及其发展规律为主要目的的调查报告。历史考察的调查报告。主要是通过对文献资料的调查，来揭示某些社会现象的本质及其发展规律。理论研究的调查报告。它通过对现实问题的调查和研究，从而对客观对象作出科学的理论概括和说明，解决科学研究中提出的理论问题。在写作特点上，理论研究的调查报告要求调查材料全面、系统、完整、真实；在论证上要有严密的逻辑体系和辩证的科学分析，要有理论深度和理论价值；在研究

9、结论上，要观点鲜明、准确、新颖，具有现实的理论意义和实践意义。,调查报告类型和形式,综合性调查报告,专题性调查报告,学术性调查报告,咨询性调查报告,4咨询性调查报告,咨询性调查报告，一般是根据咨询者（机关、团体、单位、个人）的要求，针对某一特定事物、现象、问题进行调查研究而写成的调查报告。它实际上也是专题调查报告的一种。它的任务在于回答咨询者提出的问题，目的性十分明确。这类调查报告在写作上，材料和事实必须准确，观点必须明确，内容必须是咨询者所要求的，不能所答非所问。,调查报告类型和形式,综合性调查报告,专题性调查报告,学术性调查报告,咨询性调查报告,二、调查报告的一般结构调查报告的内容通常是由

10、报告题目、前言、正文（即主体部分）、结尾、附录等部分构成的。,题目,前言,正文,结尾,调查报告的一般结构,附录,标题要求：与报告主题相吻合，协调；尽可能醒目，具有吸引力；文字简练，一目了然；表明作者的思想倾向性。标题的形式：用调查对象和主要问题作题目（如城镇污水处理市场化研究报告、当代大学生思想状况调查等）。用提问的方式作题目。（如：农村辍学儿童的路在何方）用主标题和副标题相结合的复式标题法，主标题部分是一种鲜明的判断和评价，副标题部分则在于对主标题作必要的补充和说明（如历史上的科学人才科学家成长因素的调查报告、托起明天的太阳对贫困地区儿童失学问题的调查等）。,1题目,题目,前言,正文,结尾,

11、调查报告的一般结构,附录,2、前言,前言也可叫引言。它是调查报告的有机组成部分，对全文起着总领和引导作用。而且，前言写得如何，对激发读者的兴趣，具有重要意义。没有固定不变的模式。常用的写法有：主旨直述法（最常见）；结论先行法；情况交待法（多用于大型调查研究，如第23次中国互联网络发展状况统计报告 ）；提问设悬法（多用于揭露问题的调查报告）。,题目,前言,正文,结尾,调查报告的一般结构,附录,前言部分的任务：扼要地说明调查研究的目的和意义。扼要地说明开展调查研究的基本情况。扼要说明调查对象及有关概念的界定。对于抽样调查和典型调查，要说明选择的根据、方法、步骤，评价样本的代表性，以及测量手段的信度

12、和效度，以便他人对研究结果进行验证。,前言,正文部分是调查报告的基本内容，是充分表现主题的主体部分，应围绕主题抓住三个方面的内容：客观地叙述研究对象和现象的基本状况及其相关行为，阐述其性质和特点。解决“是什么”的问题。在叙述调查内容的基础上，进一步分析各种现象之间的联系，解释某种社会现象和社会行为的原因，预测其发展的趋势，并提出自己独立的见解，解决“为什么”的问题。提出解决问题的建议与措施。这是开展调查研究的目的。提出切实可行而又富有创造性的建议与措施，是调查报告的重要内容。要提出“应该怎样”，为解决理论问题或实践问题指明方向。,3正文,3正文,正文部分的写作应考虑3个因素：首先是表现主题，什

13、么写法能更好地表现主题，就采取什么写法；其次是调查资料的状况，材料的具体状况不同，写法也不一样；最后是谋篇布局，即如何安排结构。,题目,前言,正文,结尾,调查报告的一般结构,附录,调查报告的正文部分，在围绕主题阐述各方面的内容时，要注意合理地介绍、分析和使用调查资料。资料具有特殊的说服力，主要用在正文部分说明主题。必须在资料中抽象出带规律性的内容来。,使用的资料，一般说来有四类：背景资料，反映社会现象产生和发展的客观基础，包括社会的自然的环境与条件；统计资料，从抽样调查、普查中汇总统计得到的大量数据，它可以反映出调查对象的整体结构与分布；典型材料，包括有代表性的人、事件、现象的各种例证；文献资

14、料，包括来自书报杂志、档案史志的间接材料。,正文,布局结构的安排：横式结构，须恰当处理并列、因果、总分、主从等关系，条理清晰、观点突出；纵式结构，按照事件发生、发展的先后顺序，或者调查过程的先后顺序组织材料，便于读者动态把握；综合式结构。,4结尾（或称结语或结论）,概括主题，深化主题。总结经验，形成结论。预测趋势，指明意义。指出问题，提出建议。,题目,前言,正文,结尾,调查报告的一般结构,附录,即概括地提炼出整个调查报告的主要观点；使主题更加鲜明集中、深化突出，增强调查报告的感染力和说服力。总结出调查工作的基本经验；对调查所研究的特定社会现象和事物，做出明确而扼要的判定，形成调查的基本结论。,

15、对有关事物和现象的发展过程作出合乎逻辑的科学推论，预测对象本来的发展趋势。并且，由点到面地作出展望，说明调查所获的基本结论和基本经验的普遍意义和推广价值。即根据调查，指出当前存在的问题和原因，提出解决问题的措施、办法等方面的建议。,5附录,调查报告的附加部分。调查报告的正文包容不了或者没有说到，但又确有必要加以说明的问题和情况，可将其写出来作为附录，附于调查报告正文之后。,题目,前言,正文,结尾,调查报告的一般结构,附录,附录的内容：有正文中未用的重要调查资料，包括重要的图表、数表和文字说明资料。专业性很强的学术性调查报告，一般还应附上与调查有关的问卷表或调查表的到件以及必要的说明等资料；对测

16、量中使用的各种指标，也需作明确的解释，以利于他人参考。重点参考文献。,附录,第三节 调查报告的撰写,一、确定主题二、选择材料三、拟定提纲四、撰写报告五、报告修改,第三节,确定主题,选择材料,拟定提纲,撰写报告,返回,确定主题,确定主题,相关解释,注意事项,考虑因素,第三节,确定主题,选择材料,拟定提纲,撰写报告,相关解释,主题是调查报告要集中阐明的中心思想。精心地提炼和确定主题，是写好调查报告的关键。,确定主题,主题提炼应当注意的问题,正确：必须如实地反映客观事物的本质和规律。集中：必须明确而突出。深刻：不能停留于事物表面现象的认识。新颖：要做到有新意。要有所发现、有所前进。,确定主题,需要考

17、虑的四个因素,调查研究的最初目的；调查所获得的实际材料；与材料、观点相协调；主题要紧密联系现实生活中迫切需要回答的问题。,确定主题,选择材料,选择材料,相关解释,如何选材,第三节,确定主题,选择材料,拟定提纲,撰写报告,相关解释,确定主题后，要分析调查所得的全部材料，围绕主题研究和选择各种必须的材料，来论证主题，表现主题。,选择材料,分析鉴别材料。对材料鉴别真伪，分析真假，其目的是要舍弃假的和与主题无关的材料。区分典型材料和一般材料。一般材料和典型材料有机结合，才能从广度和深度的统一上揭示事物本质。选择好对比性材料。对比材料是一组有可比性的材料。事物的本质和规律，在对比中能认识得更深刻。重视统

18、计材料的作用。恰当地运用统计数字，可以增强调查报告的科学性、准确性和说服力。,选择材料,材料的类型,1、定向材料，“向”即主题，也就是要围绕主题来选择材料，要“忍痛割爱”。2、典型材料，典型材料是在定向选材的基础上，在众多的材料中通过比较、筛选，选取的最具代表性的材料。3、综合材料，如果说典型材料是点上的材料，那么综合材料就是面上的材料。4、对比材料，对比材料是用若干具有可比性的材料从不同的角度、不同的侧面进行比较，说明观点。通过对比，可以使认识更深刻，观点更清楚，主题更突出。5、统计材料，统计数字具有很强的概括力和表现力，可以增强调查报告的科学性、准确性和说服务力。,选材的要求,1、选材要真

19、实，这是调查报告具有说服力和感染力的保证。一是指材料具有严格意义的真实性；二是指材料在本质上能反映事物的真实。2、材料要符合主题的需要，调查报告的主题是依靠材料来表现和深化的，因而，要学会辨别、判断，看准材料和主题之间的联系，对表现主题无力、无关甚至有害的材料要坚决不用。3、材料要典型，典型材料的运用要为表现主题服务，要求材料和观点之间方向要一致。只有这样，才能有助于说明事物的本质，增强说服力。典型材料的选取要在许多可用的材料中精选。4、材料要新颖、生动。新颖，是说材料要有新鲜感；生动，是说材料以及对于材料的具体表述要有感染力。,三、拟定提纲,在确定主题、选择材料之后，从写作的角度来看，应当进

20、行艰苦的思维活动，构思和规划写作提纲。拟定提纲的任务在于设计出调查报告的总体结构，搭好调查报告的整体性和逻辑性相统一的写作框架。其作用在于，它可以帮助我们解决调查报告的最佳写作方案。解决调查报告的主题是否突出，表现主题的层次是否清晰，观点的提炼和材料的安排是否妥当，各个部分的平衡协调度如何，内在逻辑联系是否紧密，等等。,第三节,确定主题,选择材料,拟定提纲,撰写报告,调查报告提纲的内容主要包括四个方面：调查报告的总题目；报告结构及各层次内容的安排；各个部分的标题（根据需要，在总标题之下，可以设置多级标题）及内容概述；说明各级标题的材料安排，包括统计数字的安排。,提纲的形式可以分为条目提纲和观点

21、提纲两类。条目提纲就是从层次上列出调查报告的章、节、目；观点提纲是在条目提纲基础上列出各自所要叙述的观点和材料。一般说来，应先拟定条目提纲，把调查报告的大框架定下来，然后再进一步构建，形成观点提纲。提纲拟定得越细、越具体，撰写报告就越顺手。,例：X X县私人企业调查一级标题如下： 一、我们为什么要作私人企业调查 二、 XX县私人企业的发展过程 三、XX县私人企业的现状 四、几点看法和建议 五、小荷才露尖尖角对XX县私人企业的展望,一、我们为什么要作私人企业调查 1什么是私人企业 2XX县私人企业的特色 3本次调查经过简介 二、 XX县私人企业的发展过程 1由个体户到私人企业 2出现了“百万富翁

22、” 三、XX县私人企业的现状 1私人企业的规模（注：这节主要讲统计数字） 2介绍几位老板（这节剖析几个典型企业） 3老板们念的“苦经”,四、几点看法和建议 1积极引导与加强管理 2行业调整势在必行 3急需解决几个实际问题五、小荷才露尖尖角对XX县私人企业的展望,拟定提纲,四、撰写报告撰写报告应当重点注意的问题：调查报告与其他学术论文的显著区别就在于调查报告大量地使用调查材料，用材料和事实说话。因此，科学合理地使用调查材料，是增强调查报告说服力的重要一环。,第三节,确定主题,选择材料,拟定提纲,撰写报告,（一）科学地使用材料,1、综合材料和典型材料的结合，只有将综合材料和典型材料有机的结合起来，

23、才能明确地揭示主题，有力地证明观点，充分地说明问题。2、文献资料和现实资料的结合，适当地利用相关的文献资料，使之与现实资料有机地结合起来，更能深入地说明问题，增加深度，增强力度。3、文字材料与统计材料的结合，文字材料与统计材料，其特点各不相同，二者有机的结合，既能深入地进行分析和概括问题，又能准确地反映客观实际；既能增强说服力，又能增强表现力。4、材料和观点统一。材料是表现观点的手段，观点要由一定的材料来表现或证明。撰写调查报告时，要对材料进行加工整理，全面综合分析，防止材料与观点脱节，甚至相互矛盾。,（二）恰当地使用语言,1、语言要严谨：用词、语法、陈述事实、引用正确数据2、语言要简明。要用

24、较少的文字尽可能地表达最新、最重要、最丰富的内容，做到言简意赅。3、语言要朴实。调查报告的文体特点决定了它必须以事实为基础，语言应力求朴实严肃，平易近人，不要讲空话、套话，不随便用夸张的手法和奇特的比喻。4、语言要生动。正确运用词语；适当地运用群众语言,五、修改调查报告,调查报告的修改是完成调查报告的最后一项工作，只有精心修改，才能使调查报告得以完成并获得成功。否则，将功亏一篑。（一）检查标题。对初稿的题目进行检查和修改时，一是要看文是否切题，题是否配文；其次是要琢磨题目的表现力，是否鲜明、精炼。（二）检查主题。检查主题首先是要检查主题是否明确、突出；其次检查主题表达的思想、认识、观点、态度等

25、是否鲜明、准确；再次，检查主题是否积极、健康、正确、深刻、新奇、别致,（三）检查观点。检查观点主要是检查观点是否正确，检查观点和主题是否一致。（四）检查材料。检查材料一是要检查材料是否真实、可信、准确；二是要根据主题和各观点的要求，对材料进行增补、删节、调换；三是对于缺少材料，不足以说明主题的，要增补有代表性、有典型性的材料；四是对材料杂乱、重复，或材料与观点不一致的，要删除，以突出观点；五是对于陈旧、平淡、一般化的材料，要换上新颖、鲜明的材料。,（五）检查结构。修改结构，首先要从全篇着眼，要看层次是否清楚，思路是否通畅；其次要看结构是否完整；再次要看结构是否严密。（六）检查语言。修改调查报告

26、的语言，一是要尽可能利用准确、生动、简洁的语言，对那些生造词语、词类误用、词义混乱等用词不当、词不达意的语、词进行修改；二是要消灭错别字和不规范的简化字、自造词；三是改正结构残缺、结构混乱、搭配不当等不合语法的句子，使之合乎语言规范；四是要注意句子句子之间的逻辑联系，力求上下贯通，语气一致，通顺流畅。,（七）检查文面。文面是指文章的外表面貌。检查文面即指检查调查报告文字、标点符号、行款格式等。一是检查调查报告是否符合行款格式要求；二是检查是否符合标点符号书写规定；三是检查数字的书写有没有不合要求、规定的；四是要把潦草的字和不规范的字改正，抄写时要书写工整、字迹清楚；五是检查调查报告中的图表、符

27、号、公式是否合乎规范。,第四节 调查报告撰写应注意的问题,一、树立明确的读者意识读者不同，调查报告的内容侧重点、发表形式也就不同。只有认真考虑读者群，照顾到读者群不同的能力、爱好、目的和要求，写出来的调查报告才为读者所接受。才能够获得良好的写作效果。,关于调查报告的文体特点：总体上属于应用文体，具有实用性的特点。调查报告又不同于一般的应用文体。它是一种叙事与分析、实践与理论、客观与主观相统一的独具特色的应用文体。它的任务在于以真实而生动的事实，准确而鲜明的观点，表现调查研究的目的、内容和研究结果。,二、注意文体特点（一）调查报告与总结的区别。表现为：着眼点不同；使用材料不同；人称不同。（二）调

28、查报告与简报的区别：篇幅、容量不同；撰写目的不同；撰写方法不同。简报要求侧重对情况进行描述，要求快速及时进行报道。调查报告侧重对客观事物进行研究、分析，概括出事物的本质规律。,三、强调调查事实必须掌握大量的第一手材料；要善于作认真的分析与研究，对掌握的大量材料作去粗取精、去伪存真、由此及彼、由表及里的处理，要透过表面现象，看到事物的真实面目，抓住它的本质，从而得出正确的判断和结论；要选用切实、可靠的材料说明观点。,四、突出时代气息提出新问题。寻找新角度。搜集新资料。采取新方法。随着社会的发展，科学技术和人们认识水平的提高，调查方法，研究手段，分析方法也在不断发展，调查研究者要善于学习和运用当代最新的研究手段、方法来调查、研究社会问题和分析、总结调查所获得的资料。,五、重视写作中的再研究写作中的再研究指的是在撰写调查报告过程中的再研究工作。从调查研究过程的阶段看，撰写调查报告是调查研究的最后一个环节，但从调查研究的全过程看，撰写调查报告的过程仍然是整个研究过程的一个部分。一是进一步审查、判断所用材料的真实性与准确性。二是进一步审查论证是否充分。三是要在原来认识的基础上进一步深化认识。在这个过程中，由于作者需要统观全局，把所有调查所得进行全局性的思考，必将在原认识的基础上产生新的认识，作者必须把握，使报告臻于完美。,谢谢大家！祝学业顺利！,