工程项目沟通管理.pdf

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1、工程项目沟通管理工程项目沟通管理课程简介通过与大家共同学习能够实现以下目标：通过与大家共同学习，能够实现以下目标：1、了解沟通的基本概念；2、了解沟通的目的和意义；3基本掌握沟通的原则和技巧通过日常作中的3、基本掌握沟通的原则和技巧，通过日常工作中的运用，达到提高工作效率、保证工程项目梳理运转；4、通过对电网工程建设流程的分解。了解业主的关注点和工程建设中设计的关键节点和沟通要要点，找到工程项目内部外部沟通的有效手段-2-2-找到工程项目内部、外部沟通的有效手段。讲师介绍讲师照片姓名: 金 树职务: 高级设总介绍高级工程师介绍: 高级工程师国家一级注册结构师-3-3-课程目标通过对沟通概念、目

2、的、意义及技巧的讲述，进一步提高设计人员对于沟通重要性的认识充分认识到“没有沟通就没有好的项目”员对于沟通重要性的认识，充分认识到没有沟通，就没有好的项目的意义，希望通过学习到的沟通技巧，灵活运用到工作实践中，能够帮助大家有效地提高工作效率，取得良好沟通效果。同时通过对电网工程建设流程的分解，使大家对电网项目有一个全面的认识，有助于工程建设流程的分解，使大家对电网项目有个全面的认识，有助于与业主沟通时了解其关注点和自身换位思考时的准确定位。-4-4-课程目录沟通的概念1 1沟通的目的和意义2沟通的概念1 1沟沟通的技巧3电网工程建设流程4-5-5-沟通的概念何为沟通？?沟通就是信息的交流，是人

3、际(或组织)之间传递和交流信息的过程的过程。?为了设定的目标，把信息、思想、情感在个人或群体之间传递，并达成协议的过程。简言之沟通就是：?让自己明白对方的意思；让对方明白自己的意思，?让自己明白对方的意思；让对方明白自己的意思，?确定对方明白自己，并达到自己设定的目的；-6-6-?确定自己明白对方，并充分明白对方设定的目的。沟通的概念项目沟通管理主要功能:(1) 信息的传递;(2) 双向的交流;3对方理解信息(3) 对方理解信息。沟通是工程项目管理的重要内容，它包括为了确保工程项目信息的合理收集和传输，保证相互动作协调的一系列过程列过程。-7-7-沟通的概念沟通分类人际沟通组织沟通指组织之间的

4、信息就是讲信息从一个人传递给另一个人指组织之间的信息传递-8-8-沟通的概念线路工程为例：项目组织的沟通关系设计单设计单施工施工运行运行设计单设计单位位建管单建管单位位施工施工运行运行位位监理监理厂家厂家政府政府-9-9-沟通的概念线路工程为例：项目设计组织内部沟通关系电气电气结构结构测量测量电气电气结构结构测量测量技经技经地质、地质、水文水文通信通信水文水文-10-10-沟通的概念沟通的基本原则宽容尊重真诚理解真诚理解-11-11-沟通的目的和意义如果我能知道他表达了什么，如果我能知道他表达了什么，如果我能知道他表达的动机是什么，如果我能知道他表达的动机是什么，如果我能知道他表达的动机是什么

5、，如果我能知道他表达的动机是什么，如果我能知道他表达了以后的感觉如何，如果我能知道他表达了以后的感觉如何，那么我就敢信心十足且果断地说，我已经充分那么我就敢信心十足且果断地说，我已经充分了解他了，也能有足够的力量影响并改变他了。了解他了，也能有足够的力量影响并改变他了。卡特卡特 罗吉斯罗吉斯卡特卡特. .罗吉斯罗吉斯-12-12-沟通的目的和意义沟通的意义沟通的目的沟通的意义沟通的意义项目沟通就是通过沟通解决技术、逻辑、方法及程序中项目沟通就是通过沟通解决技术、逻辑、方法及程序中没有沟通没有沟通,就没有成功的项目。就没有成功的项目。存在的矛盾和不一致。沟通本身是一个心理过程存在的矛盾和不一致。

6、沟通本身是一个心理过程,因此沟因此沟通能够有效解决各方参与者通能够有效解决各方参与者良好的沟通环境可以使所有项目参与者真实地感受到沟良好的沟通环境可以使所有项目参与者真实地感受到沟通的快乐和绩效通的快乐和绩效可以促使可以促使通能够有效解决各方参与者通能够有效解决各方参与者心理与行为的障碍和争执心理与行为的障碍和争执,达达到共同获利到共同获利,实现双赢的目的实现双赢的目的。通的快乐和绩效通的快乐和绩效。可以促使可以促使项目良好、快速的运转。项目良好、快速的运转。到共同获利到共同获利,实现双赢的目的实现双赢的目的。-13-13-沟通的技巧沟通沟通沟通沟通ABCABC倾听沟沟A A沟沟通通A ABC

7、BC反馈反馈表达-14-14-沟通的技巧倾听倾听A A倾听的六个技巧倾听的六大好处听的五个层次听的五个层次-15-15-沟通的技巧“听”的五个层次第五层次倾听站在对方的立场去听，思考对方为什么这样说，要达到什么目的，对方的感受是什么？用心去听第四层次专注地听去听。认真地听对方讲话，同时与自己的经历做比较，身体向讲话者前倾，保持第三层次有选择地听专注地听只听感兴趣的内容，对不感兴趣的内容，则听而不闻目光与谈话者保持良好接触身经历做比较，身体向讲话者前倾，保持目光接触和热情的面部表情。第二层次有选择地听则听而不闻。目光与谈话者保持良好接触，身体前倾，点头，并适时提出一些相关问题。装出认真听的样子，

8、而实质上心不在焉。眼睛专第一层次第层次假听注对方,不时点一点头以示赞同。-16-16-第层次听而不闻话是听到了，但事是什么？没听明白。沟通的技巧倾听的六大好处倾听的六大好处132123通过倾听对方讲话，通过倾听对方讲话，推断对方的性格、推断对方的性格、通过倾听对方讲话，通过倾听对方讲话，对于缺乏经验的管理对于缺乏经验的管理反省：在别人讲话的时候，反省：在别人讲话的时候，是否冷漠烦闷？是否坐立难是否冷漠烦闷？是否坐立难以往的工作经验、对以往的工作经验、对工作的态度和想工作的态度和想 法，法，者来说，可以弥补自者来说，可以弥补自己的不足；对于富有己的不足；对于富有经验的管理者来说经验的管理者来说安

9、、急于开口？是否因急欲安、急于开口？是否因急欲表达自己的观点，根本无心表达自己的观点，根本无心倾听对方在说些什么，甚至倾听对方在说些什么，甚至在对方还没有说完的时候在对方还没有说完的时候籍此在以后的交往中籍此在以后的交往中有针对性地进行接触。有针对性地进行接触。经验的管理者来说，经验的管理者来说，可以减少错误可以减少错误 的发的发生。生。在对方还没有说完的时候，在对方还没有说完的时候，心里就在盘算着如何进行反心里就在盘算着如何进行反驳？驳？准确了解对方准确了解对方弥补自身的不足弥补自身的不足善听才能善言善听才能善言-17-17-沟通的技巧倾听的六大好处倾听的六大好处132456聚精会神地听，表

10、示聚精会神地听，表示你非常关注谈话者的你非常关注谈话者的多听对方的见有助于多听对方的见有助于发现对方不愿明白表发现对方不愿明白表人们大都喜欢发表自人们大都喜欢发表自己的意见，如果你给己的意见，如果你给多听对方的见有助于多听对方的见有助于发现对方不愿明白表发现对方不愿明白表人们大都喜欢发表自人们大都喜欢发表自己的意见，如果你给己的意见，如果你给谈话内容，这样会使谈话内容，这样会使说话者受到鼓舞，他说话者受到鼓舞，他会兴致所致从而有会兴致所致从而有露的、或连他自己没露的、或连他自己没有真正意识到的关键有真正意识到的关键问题；从中发现对方问题；从中发现对方他们一个机会，让他他们一个机会，让他们尽情地

11、说出自己想们尽情地说出自己想说的话，他们会立刻说的话，他们会立刻露的、或连他自己没露的、或连他自己没有真正意识到的关键有真正意识到的关键问题；从中发现对方问题；从中发现对方他们一个机会，让他他们一个机会，让他们尽情地说出自己想们尽情地说出自己想说的话，他们会立刻说的话，他们会立刻会兴致所致，从而有会兴致所致，从而有利于你了解和掌握更利于你了解和掌握更多的信息和情况。多的信息和情况。的出发点和弱点，找的出发点和弱点，找出关键点，为说服对出关键点，为说服对方提的出发点和弱点，找的出发点和弱点，找出关键点，为说服对出关键点，为说服对方提供契机供契机。方提。方提供契机供契机。觉得你和蔼可亲，值觉得你和

12、蔼可亲，值得信赖。人们喜欢善得信赖。人们喜欢善听者。觉得你和蔼可亲，值觉得你和蔼可亲，值得信赖。人们喜欢善得信赖。人们喜欢善听者甚甚于善于善说说者听者者听者甚甚于善于善说说者者。激发对方的谈话欲激发对方的谈话欲发现说服对方的关键发现说服对方的关键获得友谊和信任获得友谊和信任供契机供契机供契机供契机甚说甚说甚说甚说-18-18-沟通的技巧倾听的六个技巧倾听的六个技巧积极倾听排除情绪倾听情绪倾听的积极学会倾听的技巧积极回应学会发问理解真义设身处地-19-19-沟通的技巧沟通表达表达B B表达技巧表达技巧不良表达不良表达与与与与有效表达有效表达向谁表达？向谁表达？表达什么？表达什么？向谁表达？向谁表

13、达？-20-20-沟通的技巧表达对象上级？客户？政府官员？其他同事？专家？下属？-21-21-沟通的技巧听众定位错位沟通渠道错位正式非正式正式非正式沟通场合错位沟通场合错位公开私下内部与外部错位内部外部-22-22-沟通的技巧你的听众是在利益链条中的那一环？成功的表达应该站在听众利益的立场上思考问题获得权威？获得权威？巩固友谊？巩固友谊？金钱？金钱？避免冲突？避免冲突？提高业绩？提高业绩？省事？省事？-23-23-内部内部沟通的技巧? 表达什么表达什么内容分析内容分析?公司内部同上级的沟通公司内部同上级的沟通：? 汇报工作汇报工作关键点关注上级关注的问? 公司外部的公关性沟通：? 交流信息关键

14、点：关注上级所关注的问题? 提建议提建议关键点：急组织之所急关键点：内、外新信息? 联络感情关键点：动情? 商讨问题商讨问题关键点：把原因分析透，提出具体解决方案关键点动情? 影响态度关键点：强化肯定，转化中立、弱化否定? 引发行为? 公司内部同下级的沟通公司内部同下级的沟通：引发行为关键点：生成实效? 命令命令关键点：简单、明了? 批评批评? 批评批评关键点：错误可能导致的严重后果? 讨论讨论关键点控制方向目标-24-24-关键点：控制方向、目标沟通的技巧? 不良表达与有效表达不良表达与有效表达不良表达有效表达不良表达?准备不充分有效表达?有一个比较完整系统和成逻辑的准备不充分?表达不当：表

15、达提纲? 使用听众熟悉的文表达不当： 语言粗俗 触及听众痛处 一不留神泄密使用听众熟悉的文明语言进行表达? 不揭伤疤? 锁住秘密?不注意听众的反应： 听众不停地看表?考虑听众的情绪?迅速调整思路 听众不停地看表 听众不时地改变坐姿 急着要打断你的话?迅速调整思路-25-25-沟通的技巧? 不良表达与有效表达不良表达与有效表达不良表达有效表达不良表达?时间和地点选择不当有效表达? 选择恰当的时间和地点?错误的“身体语言”： 眼睛“游离不定”? 语言和形体语言表达致眼睛游离不定 看表 手里玩笔、小纸条等表达一致?对表达的内容不感兴趣?如果不感兴趣，那么干脆别说?出于职责必须要有所?出于职责，必须要

16、有所表达时，应当以组织的利益为重-26-26-沟通的技巧? 交谈时的表达技巧交谈时的表达技巧陈述时的七要素：1 1、 以攸关对方的言辞陈述你的问题；以攸关对方的言辞陈述你的问题；2 2、 直接、诚恳、明确地说明你的动机；直接、诚恳、明确地说明你的动机；3 3、清楚地说明你期待从对方身上获得的东西；、清楚地说明你期待从对方身上获得的东西；开场白的四要素开场白的四要素1 1、 感谢对方抽出时间；感谢对方抽出时间；2 2迅速切入主题迅速切入主题4 4、切勿发牢骚、吐苦水或推卸责任；、切勿发牢骚、吐苦水或推卸责任；5 5、 只说自己知道的事；只说自己知道的事；6 6、速度放慢、记得换口气、一次只说一个

17、重点；、速度放慢、记得换口气、一次只说一个重点；2 2、 迅速切入主题；迅速切入主题；3 3、语调要诚恳；、语调要诚恳；4 4、态度要真诚。、态度要真诚。7 7、切勿自贬。、切勿自贬。讨论时的七要素：1 1专心聆听尤其是对方出现排斥或情绪变化时；专心聆听尤其是对方出现排斥或情绪变化时；结束时的三要素：结束时的三要素：1 1、 专心聆听，尤其是对方出现排斥或情绪变化时；专心聆听，尤其是对方出现排斥或情绪变化时；2 2、 多提供相关信息，让对方感觉像是一种提议多提供相关信息，让对方感觉像是一种提议 ；3 3、勿对对方的意图采用负面假设；、勿对对方的意图采用负面假设；4 4不责难不责难结束时的三要素

18、：结束时的三要素：1 1、 将彼此达成的共识做一概述；将彼此达成的共识做一概述；2 2、 若谈话的气氛很僵，不妨将它点破若谈话的气氛很僵，不妨将它点破；4 4、不责难；、不责难；5 5、 以开阔的心胸听对方说些什么；以开阔的心胸听对方说些什么；6 6、一旦发现自己在交谈中变得情绪化，要向对方坦白承、一旦发现自己在交谈中变得情绪化，要向对方坦白承认并设法化解僵局回到正题；认并设法化解僵局回到正题；3 3、心平气和地结束交谈。、心平气和地结束交谈。-27-27-认，并设法化解僵局，回到正题；认，并设法化解僵局，回到正题；7 7、若发现对方迷惑、防卫、或排斥，不妨问问对方的感受、若发现对方迷惑、防卫

19、、或排斥，不妨问问对方的感受。沟通的技巧沟通反馈反馈C C接受反馈的六个技巧给予反馈的七个技巧-28-28-沟通的技巧没有反馈的沟通是不完整的沟通也是不良的沟通。没有反馈的沟通是不完整的沟通也是不良的沟通。没有反馈的沟通是不完整的沟通，也是不良的沟通。没有反馈的沟通是不完整的沟通，也是不良的沟通。接受反馈的六个技巧接受反馈的六个技巧给予反馈的七个技巧给予反馈的七个技巧? ?针对对方的需求针对对方的需求明确具体且提供实例明确具体且提供实例? ?倾听，不打断倾听，不打断? ?避免自卫避免自卫? ?提出问题澄清事实询问实例提出问题澄清事实询问实例? ?明确、具体且提供实例明确、具体且提供实例? ?建

20、设性建设性? ?把握时机把握时机? ?提出问题，澄清事实，询问实例提出问题，澄清事实，询问实例? ?总结收到的信息总结收到的信息? ?表明你可能采取的行动表明你可能采取的行动? ?集中于对方可及范围集中于对方可及范围? ?对事不对人对事不对人? ?确保理解确保理解表明你可能采取的行动表明你可能采取的行动? ?理解对方的目的理解对方的目的? ?确保理解确保理解-29-29-电网工程的建设流程设计作为服务行业，服务于业主，了解工程的建设流程，我们服务的范围，业主的要求和对工程的关心重点，才能在与业主的沟通中有的放矢。主的要求和对程的关心重点，才能在与主的沟通中有的放矢。线路工程的建设流程可分为六个

21、阶段：1)立项可研)立项可研2初步设计初步设计1)立项可研)立项可研施工准备阶段(对我们来说施工图设计）线路工程的34线路程的建设流程建设实施阶段建设实施阶段5竣工验收投产阶段竣工验收投产阶段-30-30-6达标投产创优阶段达标投产创优阶段电网工程的建设流程?：立项可研阶段的工作内容工程立项可研阶段包含哪些工作？（1）省公司发策部门依据电网规划和市场发展以及地市供电公司立项申请，提出项需求提出项目需求。（2）采用招标或委托形式选择有资质的勘察设计单位进行项目可行性研究，编制可行性研究报告取得相关协议编制可行性研究报告，取得相关协议。（3）由省公司发策部组织进行输变电工程可行性研究报告审查，取得

22、相关评审意见委托相关单位开展环保水保压矿评估等相关支撑文件的编制取审意见，委托相关单位开展环保、水保、压矿评估等相关支撑文件的编制，取得项目用地预审意见编写输变电工程项目核准申请报告，进行项目核准工作。（现阶段500kV及以下工程省内发改委即可核准）（以上工作具体操作各省公（现阶段500kV及以下工程省内发改委即可核准）（以上工作具体操作各省公司也不一样）。-31-31-电网工程的建设流程?立项可研阶段设计的工作范围和内容我们的主要工作编制可行性研究报告，取得相关协议，配合业主工作。可研工程阶段我院工作未规划咨询部牵头，各部门配合，线路在报告的编制过程中院内需与各专业配合沟通，院外需与业主、地

23、方发策部、政府各部门沟通配合。勘测工程部勘测工程部电网设计研究院电网设计研究院规划咨询部规划咨询部政府各部门政府各部门工程其他相工程其他相政府各部门政府各部门业主的各级发策部门业主的各级发策部门-32-32-关部门关部门电网工程的建设流程?立项可研阶段设计的工作范围和内容我们的主要工作编制可行性研究报告，取得相关协议，配合业主工作。可研工程阶段我院工作未规划咨询部牵头，各部门配合，线路在报告的编制过程中院内需与各专业配合沟通，院外需与业主、地方发策部、政府各部门沟通配合。勘测工程部勘测工程部电网设计研究院电网设计研究院规划咨询部规划咨询部政府各部门政府各部门工程其他相工程其他相政府各部门政府各

24、部门业主的各级发策部门业主的各级发策部门-33-33-关部门关部门电网工程的建设流程?立项可研阶段设计的工作范围和内容可研阶段项目的沟通方可研阶段项目的沟通方沟通工作较多沟通工作较多现阶段主要矛盾为现阶段主要矛盾为业主与地业主与地可研阶段项目的沟通方可研阶段项目的沟通方、沟通工作较多沟通工作较多，现阶段主要矛盾为现阶段主要矛盾为：业主与地业主与地方规划、利益之间的矛盾方规划、利益之间的矛盾。基本特点基本特点相应措施相应措施1.沟通方多；沟通方多；2.口头沟通多；口头沟通多；3 各各 相关方利益相关方利益1.多沟通、多汇报；多沟通、多汇报；2.及时沟通，尽早及时沟通，尽早发现问题发现问题，暴露矛

25、暴露矛3.各各 相关方利益相关方利益、矛盾复杂；、矛盾复杂；4.线路工程由于点线路工程由于点多线长的特点与地多线长的特点与地发现问题发现问题，暴露矛暴露矛盾；盾；3.重要的沟通及时重要的沟通及时形成书面内容发各形成书面内容发各多线长的特点与地多线长的特点与地方政府的接触更多。方政府的接触更多。形成书面内容发各形成书面内容发各相关方。一言概括：就是嘴勤、手勤。相关方。一言概括：就是嘴勤、手勤。-34-34-电网工程的建设流程? 初设阶段的工作内容工程初设阶段包含的工作：（1）工程可研审查批复和=或项目核准后，省公司按规定择优选择委托建设管理单位。（2）省公司以招标形式选择勘察、设计单位开展项目初

26、步设计。（3）省公司下达年度输变电工程里程碑计划。（ ）（4）省公司基建部负责工程初步设计审查工作。（5）省公司基建部及相关建设单位提出设备集中规模招标计划由（5）省公司基建部及相关建设单位提出设备集中规模招标计划由招投标中心组织开展主要设备集中规模招标工作。-35-35-电网工程的建设流程? 初设阶段设计的工作内容（1）按时交付满足业主深度、质量要求的初步设计文件。（2）配合工程的内审、外审及其他相关工作。勘测工程部勘测工程部规划咨询规划咨询电网设计研电网设计研勘测工程部勘测工程部规划咨询规划咨询电网设计研电网设计研究院究院政府各部门政府各部门业主的各级业主的各级基建部门基建部门工程其他相关

27、部门工程其他相关部门基建部门基建部门-36-36-电网工程的建设流程? 初设阶段设计的工作内容线路工程特点：项目较多、杂；受外部原因影响较多。初设阶段业主主要关心的问题：13241电网工程项多、事杂，设总及主设人均承担多项工程，由于可研深度不足或外部环境变化，经常引起工程投资3电气专业为主及时与业24在工程的选线阶段应积极与业主沟通了解业主的需求在满足同时国网公司近几年的工程管理更加严格、刚性。这更需要工程的内部沟通和外部沟通更加通畅，设总与专业、专业之间需及时沟通，及时超可研的情况，现阶段国网公司要求初设不能超可研，基本不考虑因由，因此概算编制完成后，如出现类似情况需各专业通力协作加主沟通，

28、汇报相关问题，取得业主的理解和支持，才能有力推动工程。积沟通，了解业主的需求，在满足规程规范和工程设计原则的前提下，积极采纳业主意见，对于不能采纳的建议，应解释说明争取专业之间需及时沟通，及时将工程中发现的问题与业主沟通，拖、等不能解决问题，有时会更加激化矛盾况，需各专业通力协作，加大设计深度，积极主动与业主沟通，进一步优化设计方案，满足业主要求。极配合业主办理建设用地规划许可等工作。理解。重视业主组织的内审、协调等会议，积极反馈问题，提出建议，在工程中积极稳妥的采用新技术新工艺工程工期投资规模协议办理复核新技术、新工艺。建设方案-37-37-电网工程的建设流程? 施工准备阶段的工作内容（1）

29、物资设备招标工作。（2）施工图设计工作。施工图设计工作。（3）监理、施工单位招标工作。（4）办理土地使用手续。（5）办理输变电工程质量监督委托。（6）落实开工报告所规定的各项条件。（7）办理开工手续等工作。（7）办理开工手续等工作。-38-38-电网工程的建设流程? 施工准备阶段设计的工作内容（1）开展施工图设计（2）配合业主进行设计交底、图纸会审等工作（2）配合业主进行设计交底、图纸会审等工作勘测工程部勘测工程部施工施工、监理监理电网设计研电网设计研勘测工程部勘测工程部施工施工、监理监理等单位等单位电网设计研电网设计研究院究院政府各部门政府各部门业主的各级业主的各级基建部门基建部门工程其他相

30、关部门工程其他相关部门基建部门基建部门-39-39-电网工程的建设流程? 施工准备阶段设计的工作内容施工准备阶段业主主要关心的问题1321近几年业主对于工程的工期要求逐渐提高原来先提供根据国网公司的集中招标制度，一年开展6次物料集中招标工作，建设单位为满足工程工期要求3近期500kV工程均需办理建设工程规划许可不同地方2要求逐渐提高，原来先提供两图一表，满足现场能够现场复测、开地方会、进行基础开挖的方式，在一些地方建设单位为满足工程工期要求，经常在初设完成评审后，以初设材料开展物料上报工作，因此常常带来施工图设计量与ERP招标量的差异，在工程结算工程量确认中产生问题根据山东电力设工程规划许可，

31、不同地方公司办理的时间点不同，有以初设路径办理的，有以施工图路径办理的因此路径的工程中已不能满足要求，这需要设总与各专业要及时沟通根据不同要求和工程具备的条件策划好工期认中产生问题。根据山东电力公司物资合同变更管理流程补充说明中的要求：1.合同数量变更原则不能超15%，否则对建管单位考核，2.变化15%以内，工图路径办理的，因此路径有较大变化时，现场应及时与属地公司沟通、汇报同时注意进行路径复核。（路径备的条件，策划好工期。分50万以上和50万以下，进行合同变更，50万以上需公司领导签字。各地方公司基建部现处理方式不同，具体工程具体分析。注意进行路径复核。（路径的复核应注意依托属地公司，不要贸

32、然与当地接触）-40-40-工期施工图与初设的符合性路径变化电网工程的建设流程? 施工实施阶段的工作内容工程建设实施阶段工作（1）输变电工程施工设计管理；（1）输变电工程施工设计管理；（2）土建、安装、调试施工管理；（3）全过程的安全质量投资进度控制管理；（3）全过程的安全、质量、投资、进度控制管理；（4）物资设备供应及设备监造管理；合同及信息管理；（5）内部和外部环境协调管理；接受工程质量监督检查；及时向（5）内部和外部环境协调管理；接受工程质量监督检查；及时向调度通信管理部门提交工程技术资料等直至竣工验收前的所有工作等等作等等。-41-41-电网工程的建设流程? 施工实施阶段的工作内容工程

33、建设实施阶段设计工作（1）按照合同规定，向现场派驻合格工地代表（根据我院的相关规定，（1）按照合同规定，向现场派驻合格工地代表（根据我院的相关规定，500kV应派驻常驻工代）。核查工程现场地质等条件，及时修正自身原因造成的设计问题，发生变更的应及时提交设计变更文件；按有关规定对施造成的设计问题，发变更的应及时提交设计变更文件；按有关规定对施工结果进行签证确认，对不符合设计要求的工程质量问题及时向委托建设管理单位或监理单位反馈。（2）参加工程验收和质量检查、工程质量事故调查和处理（根据电力建设工程质量监督检查典型大纲要求架空线路的质量监督检查一般分三个阶段，杆塔组立前、导、地线架设前、线路投运前

34、，即大家通常所说的转序检查。-42-42-（3）建立健全设计文件和图纸档案，依据合同约定编制竣工图。电网工程的建设流程? 施工实施阶段的工作内容工程建设实施阶段设计工作（1）按照合同规定，向现场派驻合格工地代表（根据我院的相关规定，（1）按照合同规定，向现场派驻合格工地代表（根据我院的相关规定，500kV应派驻常驻工代）。核查工程现场地质等条件，及时修正自身原因造成的设计问题，发生变更的应及时提交设计变更文件；按有关规定对施造成的设计问题，发变更的应及时提交设计变更文件；按有关规定对施工结果进行签证确认，对不符合设计要求的工程质量问题及时向委托建设管理单位或监理单位反馈。（2）参加工程验收和质

35、量检查、工程质量事故调查和处理（根据电力建设工程质量监督检查典型大纲要求架空线路的质量监督检查一般分三个阶段，杆塔组立前、导、地线架设前、线路投运前，即大家通常所说的转序检查。-43-43-（3）建立健全设计文件和图纸档案，依据合同约定编制竣工图。电网工程的建设流程? 施工实施阶段的工作内容业主主要关心的问题是设计变更和变更设计业主主要关心的问题是设计变更和变更设计。无论由于设计原因或其他原因的设计变更，设计均应积极沟通、配合，在满足国网公司变更管理的相关文件要求下配合完成设计变更求下，配合完成设计变更。-44-44-电网工程的建设流程根据国家电网公司输变电工程设计变更与现场签证管理办法的要求

36、：“变更设计变更按照变更内容或金额大小分为一般设计变更和重额为大设计变更。（一）重大设计变更是指改变了初步设计批复的设计方案、主要（）重大设计变更是指改变了初步设计批复的设计方案、主要设备选型、工程规模、建设标准等原则意见，或单项设计变更投资增减额超过20万元的设计变更；一般设计变更是指除重大设计资增减额超过20万元的设计变更；般设计变更是指除重大设计变更以外的设计变更。（二）单项设计变更是指某单事项引起的设计变更”（二）单项设计变更是指某单一事项引起的设计变更。”-45-45-电网工程的建设流程根据国家电网公司输变电工程设计变更与现场签证管理办法的要求：变更设计的管理职责：国网基建部管理职责

37、（一）负责公司系统输变电工程设计变更与现场签证的归口管理，（）负责公司系统输变电工程设计变更与现场签证的归口管理，制定相关管理办法并监督检查。（二）审批符合如下条件之一的重大设计变更：（二）审批符合如下条件之的重大设计变更：1. 公司批复的工程初步设计，其站区布置、接线方式、主要设备选型以及线路路径走向线路回路数线路导线（电缆）截面等选型以及线路路径走向、线路回路数、线路导线（电缆）截面等原则意见改变。2 造成总投资突破公司批复的程初步设计概算-46-46-2. 造成总投资突破公司批复的工程初步设计概算。电网工程的建设流程根据国家电网公司输变电工程设计变更与现场签证管理办法的要求：变更设计的管

38、理职责：第九条 省公司级单位（省（直辖市、自治区）电力公司和公司直属建设公司，以下同）基建管理部门管理职责属建设公司，以下同）基建管理部门管理职责（一）贯彻落实公司输变电工程设计变更与现场签证管理有关要求负责所辖范围内输变电工程设计变更与现场签证管理求，负责所辖范围内输变电工程设计变更与现场签证管理。（二）负责向国网基建部上报符合本办法第七条第（二）款的重大设计变更大设计变更。（三）负责审批本办法第七条第（二）款以外的重大设计变更。负责审批重大签证-47-47-（四）负责审批重大签证。电网工程的建设流程根据国家电网公司输变电工程设计变更与现场签证管理办法的要求：变更设计的管理职责：第十条 建设

39、管理单位（负责具体工程项目建设管理的省公司级单位、地市供电企业、县供电企业，以下同）管理职责位、地市供电企业、县供电企业，以下同）管理职责（一）负责所辖范围内输变电工程设计变更与现场签证的日常管理负责审核重大设计变更与重大签证并上报省公司级单位理，负责审核重大设计变更与重大签证，并上报省公司级单位。（二）负责审批一般设计变更与一般签证。（三）设计变更与现场签证经批准后负责组织实施和文件归档（三）设计变更与现场签证经批准后，负责组织实施和文件归档等工作。-48-48-电网工程的建设流程? 竣工验收投运阶段的工作内容竣工验收投运阶段的工作内容（1）成立工程启动验收委员会，下设启动试运指挥组和工程验

40、收（1）成立工程启动验收委员会，下设启动试运指挥组和工程验收检查组。（2）组织工程的验收检查和启动试运（2）组织工程的验收检查和启动试运。（3）办理工程竣工移交手续。（4）启动试运前委托建设管理单位应组织消防验收并办理相关手（4）启动试运前委托建设管理单位应组织消防验收并办理相关手续。该阶段设计工作主要为配合。-49-49-电网工程的建设流程? 竣工验收投运阶段的工作内容竣工验收投运阶段的工作内容（1）完成启动验收后续工作：办理工程移交手续、移交工程档案和竣工（1）完成启动验收后续工作：办理工程移交手续、移交工程档案和竣工图以及遗留问题处理等。（2）组织环保验收。（ ）组织环保验收。（3）完成

41、工程结算，报送省公司审查。（4）组织达标投产预检和申报达标复检。（5）编制工程竣工结算报告，及时报送省公司审批。（6）接受工程审计。（7）配合申报优秀工程设计。（8）组织申报优质工程。-50-50-（9）完成其它后续工作。谢谢ThankyouThankyou课程内容总体建议?课程正文方面根据实际自行修改?课程时长1个小时，一般情况下课程正文PPT在20页左右即可?课程正文建议应包括但不限于如下几个方面（1）本专业主要工作内容/流程（重点简略讲解）（1）本专业主要工作内容/流程（重点简略讲解）（2）与外专业接口（3）主设人需注意的问题（3）主设人需注意的问题（4）对学员培训需求问题的解答?课程设

42、计建议（1）每个课程至少有一次主题讨论；时间在10分钟左右。讲师给出讨论主题，小组讨论，根据课程时间可以选取部分发言，讲师点评。（2）因课堂时间有限，建议讲师课堂讲授重点内容，可以将部分非重点内-52-52-容作为课程附件，发给学员课下学习。PPT讲义的格式规范建议?字体：微软雅黑?字号首页标题36号加粗一级标题26号加粗二级标题24号加粗其他标题及正文16-18-20号（酌情处理）图表文字尽量不要小于12号图表文字尽量不要小于12号?颜色：统一为黑色，重点强调文字标为红色行间文倍行间酌情处?行间距：正文1.5-2.0倍行间距（酌情处理）?正文内容不要超过1012行-53-53-课程正文知识层级编号建议一、一级标题（一）二级标题1级标题1三级标题（1）四级标题?正文内容（般三级后应进入正文）（一般三级后应进入正文）-54-54-图片建议?图片要和主题相关；?图片画面/文字清晰；?图片不能压住上下边线；?图片不能压住上下边线；?图片如需满屏显示时，一定要全面覆盖，不要留白。-55-55-