公司各项制度汇编17650.docx

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1、河南康百万机械有限公司各项管理制度汇编二一四年年六月 目录员工招用制制度。22劳动合同管管理制度度。33工作时间与与休息休休假制度度。44工资福利与与劳动保保险制度度。44劳动安全与与劳动保保护制度度。55公司出勤考考勤打卡卡制度。66员工工作守守则和职职业道德德。77车间安全守守则。88奖励与处罚罚制度。99供应采购制制度。112实物仓库物物资管理理制度。114产成品销售售出库制制。116出纳会计职职责与分分工。117售后服务管管理制度度。117 设备管理制制度。119车床安全操操作规程程。221气焊（割）安安全操作作规程。222钳工安全操操作规程程。223自动和手动动安全全操作规规程。22

2、4电焊工安全全操作规规程。225机床操作工工安全操操作规程程。226行吊工安全全操作规规程。227镗工安全操操作规程程。228钻工安全操操作规程程。229铣床安全操操作规程程。330机加工车间间岗位责责任制。331选矿车间岗岗位责任任制。333技术科岗位位责任制制。334供应科岗位位责任制制。335借款和各项项费用开开支标准准及审批批程序。336安全生产制制度。337公司会议及及工作报报告制度度。339公司门卫制制度。440公司卫生管管理制度度。441公司餐厅管管理制度度。442公司文件管管控保密密制度。443员工招用制制度为规范企业业和员工工的行为为，维护护企业和和员工双双方的合合法权益益，

3、根据据劳动法法及其配配套法规规、规章章的规定定，结合合我公司司的实际际情况，制制定本规规章制度度。一、公司招招用员工工实行全全面考核核、择优优录用、任任人唯贤贤、先内内部选用用后对外外招聘的的原则，不不招用不不符合录录用条件件的员工工。二、员工应应聘公司司职位时时，一般般应当年年满188周岁（必必须年满满16周周岁），身身体健康康，现实实表现良良好。三、员工应应聘公司司职位时时，必须须是与其其他用人人单位合合法解除除或终止止了劳动动关系，必必须如实实正确填填写入职职登记记表，不不得填写写任何虚虚假内容容，不得得提供虚虚假证件件。四、公司对对新录用用的员工工实行试试用期制制度，试试用期330天；

4、试用期期包括在在劳动合合同期限限中，并并算作公公司的工工作年限限。五、公司负负有支付付员工劳劳动报酬酬、为员员工提供供劳动和和生活条条件、保保护员工工合法劳劳动权益益等义务务，同时时享有生生产经营营决策权权、劳动动用工和和人事管管理权、工工资奖金金分配权权、依法法制定规规章制度度等权利利。劳动合同管管理制度度一、公司招招用员工工实行劳劳动合同同制度，劳劳动合同同双方各各执一份份。二、劳动合合同自双双方签字字盖章时时成立并并生效；劳动合合同对合合同生效效时间或或条件另另有约定定的，从从其约定定。三、员工有有下列情情形之一一的，公公司可以以解除劳劳动合同同：1、在试用用期内被被证明不不符合录录用条

5、件件的；2、严重违违反劳动动纪律或或者公司司规章制制度的；3、严重失失职，营营私舞弊弊，对公公司利益益造成重重大损害害的；4、被依法法追究刑刑事责任任的；5、公司依依法制定定的惩罚罚制度中中规定可可以辞退退的；6、法律、法法规、规规章规定定的其他他情形。公司依本条条规定解解除劳动动合同，可可以不支支付员工工经济补补偿金。四、有下列列情形之之一，公公司提前前30天天书面通通知员工工，可以以解除劳劳动合同同：1、员工不不能胜任任工作，经经过培训训或调整整工作岗岗位，仍仍不能胜胜任工作作的；2、公司生生产经营营发生困困难，确确需裁减减人员的的；五、非公司司过错，员员工提出出解除劳劳动合同同，应当当提

6、前330日以以书面形形式通知知公司。员工给公司司造成经经济损失失尚未处处理完毕毕的，不不得依前前两款规规定解除除劳动合合同。员工自动离离职，属属于违法法解除劳劳动合同同。除工工资不发发外，须须支付公公司为其其办理的的保险待待遇及其其所在年年度的工工装费用用。 工资福利与与劳动保保险制度度一、员工的的最低工工资不低低于巩义义市最低低工资标标准，最最低工资资不包括括加班加加点工资资、伙食食补贴、高高温、重重大节日日福利、工工伤意外外保险等等待遇。二、公司以以现金形形式发放放工资或或委托银银行代发发工资，公公司在支支付工资资时向员员工提供供其本人人的工资资清单（一一式两份份），员员工领取取工资时时应

7、在工工资清单单上签名名。三、公司以以货币形形式按月月支付员员工工资资；每月月月底前前发放上上一个月月的工资资；依法法解除或或终止劳劳动合同同时，在在解除或或终止劳劳动合同同后3日日内一次次性付清清员工工工资。四、因员工工原因给给公司造造成经济济损失的的，公司司可以要要求员工工赔偿，并并可从员员工本人人工资中中扣除，但但每月扣扣除部分分不超过过员工当当月工资资的500%。依依公司规规章制度度对员工工进行处处罚的罚罚款可以以在工资资中扣除除，但每每月扣除除部分不不超过员员工当月月工资的的50%。罚款和赔偿偿可以同同时执行行，但每每月扣除除的工资资总额不不超过本本人工资资的500%。五、员工因因私事

8、请请假，公公司不予予发放工工资。六、有下列列情形之之一，公公司可以以代扣或或减发员员工工资资而不属属于克扣扣工资：1、代扣代代缴员工工个人所所得税；2、代扣代代缴员工工个人负负担的社社会保险险费。3、扣除员员工违规规、违纪纪受到公公司处罚罚的罚款款；4、依法制制定的公公司规章章制度规规定可以以减发的的工资；5、经济效效益下浮浮而减发发的浮动动工资；6、员工请请事假而而减发的的工资。七、公司逐逐步改善善和提高高员工的的各项福福利待遇遇，改善善员工的的食宿条条件和工工作条件件，增加加各项津津贴和补补贴。八、公司依依法为员员工办理理医疗、工工伤等社社会保险险，并依依法支付付应由公公司负担担的社会会保

9、险待待遇。劳动安全与与劳动保保护制度度（总则）一、公司努努力贯彻彻安全第第一、预预防为主主的方针针，为员员工提供供符合国国家规定定的劳动动安全卫卫生条件件和必要要的劳动动防护用用品，对对从事有有职业危危害作业业的员工工定期进进行检查查。二、公司对对员工进进行安全全生产教教育和培培训，使使员工具具备必要要的安全全生产意意识，熟熟悉安全全生产制制度和安安全操作作规程，掌掌握本岗岗位的安安全操作作技能。三、公司实实行安全全生产责责任制，部部门经理理（或部部门主管管）对本本部门的的安全问问题负责责（详见见细则），法法定代表表人（或或总经理理、安全全主任）对对全公司司的安全全问题负负责。2014-6-1

10、1出勤与考勤勤打卡制制度一、员工每每天正常常上班时时间为：每日出出勤八小小时工作作制。上午800011200，下下午133301730，（公公司可根根据季节节变动调调整工作作时间）。二、公司根根据生产产需要，可可以依法法延长日日工作时时间和安安排员工工休息日日加班，但但每日延延长工作作时间一一般不超超过3小小时。三、员工加加班加点点应由部部门经理理、主管管安排或或经本人人申请而而由部门门经理、主主管批准准；员工工经批准准加班的的，按公公司定额额支付加加班工资资。四、员工的的休息日日如下：每月休假日日为4天天。由主主管领导导根据生生产实际际需要安安排休息息日。五、所有员员工按时时上班、下下班，不

11、不得迟到到、早退退；严格格执行出出勤打卡卡制度。六、所有员员工必须须自己打打卡，不不得委托托他人打打卡或代代替他人人打卡；七、因公外外出、漏漏打、错错打等特特殊原因因未能打打卡的，必必须由本本部门经经理或主主管签卡卡方能有有效；人人员因公公外出办办事离开开公司前前，需经经本部门门领导批批准并在在办公室室备案（或或短信通通知办公公室）。因因私外出出超过330分钟钟需具写写书面请请假条。八、有事、有有病必须须向部门门经理或或主管请请假，不不得无故故旷工；九、请假必必须事先先填写请请假单，并并附上相相关证明明（病假假应有医医生证明明），在在不得已已的情况况下，应应提早电电话、电电报或委委托他人人请假

12、，上上班后及及早补办办请假手手续；十、一次迟迟到或早早退300分钟以以上的，应应办理请请假手续续，否则则以旷工工论处；凡未履履行请假假、续假假、补假假手续而而擅不到到岗者，均均以旷工工论处。员工工作守守则和职职业道德德一、进入或或逗留厂厂区，必必须按规规定佩戴戴厂证、安安全帽、穿穿着工作作服；二、敬业爱爱岗，勤勤奋工作作，服从从公司正正常调动动和工作作安排；三、严格遵遵守公司司的各项项规章制制度、安安全生产产操作规规程和岗岗位责任任制；四、工作期期间，忠忠于职守守，不消消极怠工工，不干干私活，不不串岗，不不吃零食食，不打打闹嬉戏戏，不大大声说笑笑、喧哗哗等，尽尽职尽责责做好本本职工作作；五、平

13、时养养成良好好、健康康的卫生生习惯，不不随地吐吐痰，不不乱丢烟烟头杂物物，保持持公司环环境卫生生清洁；六、爱护公公物，小小心使用用公司机机器设备备、工具具、物料料，不得得盗窃、贪贪污或故故意损坏坏公司财财物；七、提倡增增收节支支，开源源节流、节节约用水水、用电电、用气气，严禁禁浪费公公物和公公物私用用；八、搞好公公司内部部人际关关系，团团结友爱爱，不得得无理取取闹、打打架斗殴殴、造谣谣生事；九、关心公公司，维维护公司司形象，敢敢于同有有损公司司形象和和利益的的行为作作斗争。十、上班时时间一到到即刻开开始工作作，下班班之后无无特别事事务不得得逗留；十一、上班班时间原原则上不不准会客客和打私私人电

14、话话，配置置电脑的的工作人人员，上上班时间间不得从从事和工工作无关关的闲聊聊、观看看无关视视频、影影音、更更不能上上网玩游游戏。十二、遵守守公司的的保密制制度，不不得泄露露公司的的商业秘秘密。车间安全守守则一、生产主主管和领领班要做做好机器器设备的的保养、维维修和用用前检查查工作，在在确保机机器设备备可安全全使用后后，方可可投入使使用；二、操作机机器设备备时，必必须严格格遵守技技术操作作规程，保保证产品品质量，维维护设备备安全及及保障人人身的安安全；三、设备使使用过程程中，如如发现有有异常情情况，操操作工应应及时告告知领班班和相关关技术人人员处理理，不得得擅自盲盲目操作作四、发现直直接危及及人

15、身安安全的紧紧急情况况，要立立即采取取应急措措施，并并及时将将情况向向领班、部部门主管管或部门门经理报报告；五、工作场场所和仓仓库的消消防通道道，必须须保持畅畅通，不不得旋转转放置任任何物品品；六、对消防防设备、卫卫生设备备及其他他危险设设备，不不得随意意移动、撤撤走及减减损其效效力；七、维修机机器、电电器、电电线必须须关闭电电源或关关机，并并由相关关技术人人员或电电工负责责作业；八、非机械械设备的的操作人人员，不不得随意意操作机机械设备备；九、危险物物品必须须按规定定放置在在安全的的地方，不不得随意意乱放；十、仓库和和禁烟区区域严禁禁吸烟，并并充分注注意烟火火。十一、严禁禁携带易易爆、有有毒

16、有害害的危险险物品进进入公司司；十二、收工工时要整整理机械械、器具具、物料料及文件件等，确确认火、电电、气的的安全，关关好门窗窗、上好好门锁。奖励与惩罚罚制度一、为增强强员工的的责任感感，鼓励励员工的的积极性性和创造造性，提提高劳动动生产率率和工作作效率，公公司对表表现优秀秀、成绩绩突出的的员工实实行奖励励制度。奖奖励分为为表扬、记记功、晋晋升、加加薪、发发奖金五五种。二、员工品品德端正正，工作作努力，忠忠于职守守、遵规规守纪，关关心公司司，服从从安排，足足为其他他员工楷楷模者，给给予通报报表扬。三、对有下下列事迹迹之一的的员工，除除给予通通报表扬扬外，另另给予记记功、晋晋升、加加薪、发发奖金

17、四四种奖励励的一种种或一种种以上的的奖励：1、对于生生产技术术或管理理制度，提提出具体体方案，经经执行确确有成效效，能提提高公司司经济效效益，对对公司贡贡献较大大的；2、节约物物料，或或对废料料利用具具有成效效，能提提高公司司经济效效益，对对公司贡贡献较大大的；3、遇有灾灾变，勇勇于负责责，奋不不顾身，处处置得当当，极力力抢救，使使公司利利益免受受重大损损失的；4、敢于同同坏人、坏坏事作斗斗争，举举报损害害公司利利益的行行为，使使公司避避免重大大损失的的；5、对公司司利益和和发展作作出其他他显著贡贡献的；6、其他应应当给予予奖励的的。四、为维护护正常的的生产秩秩序和工工作秩序序，严肃肃厂规厂厂

18、纪，公公司对违违规违纪纪、表现现较差的的员工实实行惩罚罚制度。惩罚分为：警告、记记过、罚罚款、辞辞退四种种。五、员工有有下列情情形之一一，经查查证属实实，批评评教育无无效的，第第一次口口头警告告，第二二次以后后每次书书面警告告1次，并并罚款220至550元；每警告告2次记记过1次次；一个个月内被被记过33次或一一年内被被记过66次以上上的，予予以辞退退；1、委托他他人打卡卡或代替替他人打打卡的；2、无正当当理由经经常迟到到或早退退（每次次3分钟钟以上）的的；3、不戴厂厂证或不不穿厂服服、安全全帽进入入厂区的的；4、撤离职职守或串串岗的；5、消极怠怠工，上上班干私私活的，上上网闲聊聊，观看看电影

19、，网网络游戏戏的；6、随地吐吐痰或乱乱丢垃圾圾，污染染环境卫卫生的；7、浪费公公司财物物或公物物私用的的；8、未经批批准，上上班时间间会客或或打私人人电话的的；9、非机械械设备的的操作者者，随意意操作机机械设备备的；10、下班班后不按按规定关关灯、关关电、关关水、关关气、关关窗、锁锁门的；11、未经经许可擅擅带外人人入厂参参观的；12、携带带危险物物品入厂厂的；13、在禁禁烟区吸吸烟的；14、随意意移动消消防设备备或乱放放物品，阻阻塞消防防通道的的；15、违反反公司规规定携带带物品进进出厂区区的；16、工作作时间，与与别人闲闲聊、打打闹嬉戏戏，大声声喧哗的的；17、工作作时间打打瞌睡的的；18

20、、对客客户的态态度恶劣劣的；19、有其其他与上上述情形形情节相相当的情情形的。六、员工有有下列情情形之一一，经查查证属实实，批评评教育无无效的，每每记过11次，并并罚款550至1100元元；一个个月内被被记过33次以上上或一年年内被记记过6次次以上的的，予以以辞退：1、无正当当理由不不服从公公司正常常调动或或上司的的工作安安排的；2、无理取取闹，打打架斗殴殴，影响响公司生生产秩序序和员工工生活秩秩序的；3、利用工工作或职职务便利利，收受受贿赂而而使公司司利益受受损的；4、中午或或值班时时间喝酒酒的，主主管以上上领导喝喝酒的加加倍处罚罚；5、上班时时间打牌牌、下棋棋的；6、将公司司内部的的文件、

21、帐帐本给公公司外的的人阅读读的；7、在宿舍舍私接电电源或使使用电炉炉、煤油油炉的；8、有其他他与上述述情形情情节相当当的情形形的。9、玩忽职职守，不不能尽职职尽责履履行公司司管理制制度，造造成公司司经济损损失的。七、员工有有下列情情形之一一，经查查证属实实，批评评教育无无效的，予予以辞退退：1、一个月月内累计计旷工超超过2次次或者一一年内累累计旷工工超过55次的；2、提供与与录用有有关的虚虚假证书书或劳动动关系状状况证明明，骗取取公司录录用的；3、违反操操作规程程，损坏坏机器设设备、工工具，浪浪费原材材料，造造成公司司经济损损失10000元元以上的的；4、盗窃、贪贪污、侵侵占或故故意损坏坏公司

22、财财物，造造成公司司经济损损失10000元元以上的的；5、违反公公司保密密制度，泄泄露公司司的商业业秘密，造造成公司司经济损损失10000元元以上的的；6、有其他他与上述述情形情情节相当当的情形形的。八、员工违违规违纪纪对公司司造成经经济损失失的，除除按规定定处罚外外，还应应赔偿相相应经济济损失。对员工的罚罚款，每每次不超超过员工工当月工工资的550%。供应采购制制度一、供应部部外出采采购原材材料，应应首先确确认仓库库库存，本本着先进进先出的的原则对对所需物物料进行行调配使使用，避避免出现现加大库库存占用用资金现现象。二、采购所所需生产产原料时时，经请请示法人人或经营营厂长同同意后，指指定采购

23、购人员到到财务出出纳处填填写“借款单单”，所借借款额按按采购计计划填写写，然后后由采购购人员带带“借款单单”到法人人或经营营厂长处处签字后后方可到到出纳处处领取购购料款。三、材料入入库：采采购人员员购料回回厂后，首首先将所所购材料料和发票票一并交交仓库保保管，保保管根据据发票所所提供的的数量、重重量清点点无误后后，填写写入库单单。如果果数量、重重量与发发票所提提供的数数量、重重量不符符，按实实际入库库数量填填写入库库单。入入库单填填写包括括以下几几个内容容（必须须填）：材料名名称、单单位、数数量（重重量）、金金额、经经办人姓姓名、保保管员姓姓名。入入库单一一式两联联，仓库库留存一一联入帐帐，交

24、采采购经办办人员一一联，如如果只有有材料没没有发票票，保管管根据所所收入库库材料实实际重量量或数量量给经办办人出具具临时收收条，待待发票取取回后，再再办理入入库手续续，并收收回临时时收条。四、采购报报账： 采购人人员购料料入库后后，当天天应当到到财务报报账，但但由于其其它原因因如：法法人出差差、发票票没开回回等，可可延续几几天，但但最多不不能超过过一星期期。出纳纳应根据据“借款单单”经常督督促采购购人员及及时报账账。报账时，采采购人员员应当提提供原始始票据（发发票）和和仓库入入库单，由由法人审审查（审审查包括括以下几几项内容容：1、价价格是否否属实。22、是否否办妥入入库手续续。3、所所购材料

25、料型号号是否否符合要要求。）无无误后，由由法人在在入库单单上签字字。采购人员带带由法人人签字后后的票据据到财务务处交出出纳，出出纳要认认真审核核（审核核内容：1、必必须有法法人亲自自签字。22、入库库手续齐齐全，这这两项内内容不容容缺项），审审核无误误后方可可报销入入帐，并并抽回借借款单，同同时多余余额必须须在报帐帐时交回回财务。要要求出纳纳和会计计必须熟熟知法人人和经营营厂长的的笔迹，以以防止模模仿签字字等不良良现象发发生。实物仓库物物资管理理制度为了加强公公司实物物仓库物物资的管管理，确确保实物物仓库物物资安全全，材料料账目规规范、准准确，特特制定本本制度。一、物资的的入库1、仓库保保管员

26、对对每项入入库的物物品要认认真验收收后开具具入库单单，入库库单上应应注明售售货单位位名称或或地址，物物品的验验收日期期、名称称、型号号、数量量、单价价，并由由经手人人、保管管员、公公司经理理签名。2、入库单单要在实实际收到到物品时时立即办办理，不不得拖延延。3、如物品品不合格格等其他他原因需需退回时时要开具具红字入入库单进进行冲销销。4、入库单单上的物物品名称称要与货货架上标标识牌的的名称一一致。如如根据实实际情况况确需改改动标识识牌上的的名称，应应及时通通知生产产厂长。5、仓库入入库单必必须按入入库物品品的先后后顺序逐逐月依次次编号，不不得漏号号或重号号。二、物资的的领用（一）日常常生产管管

27、理用物物资领用用1、车间在在领用正正常生产产用物资资时，由由车间填填写领料料单，经经车间签签字正主主任签字字。2、各车间间、质检检处、成成品库领领用劳保保用品时时，由车车间与部部门填写写领料单单，生产产经理审审批。3、领料单单应一式式三份填填写并注注明领料料的日期期、物品品的名称称、型号号，经手手人的姓姓名（车车间应注注明班次次）。（二）共用用工具领领用的管管理1、车车间在借借用工具具时，要要填写工工具借物物条，用用完后归归还时抽抽条。2、共用工工具领用用后被用用坏时，由由领用部部门主管管、生产产经理签签字后缴缴回用坏坏工具，抽抽回借物物条。三、物资的的存放1、仓库保保管员要要对所有有入库物物

28、资分类类、分型型号按货货架上的的标识有有序存放放，不得得乱堆乱乱放。2、对货架架上没有有标识的的物品应应另找地地方存放放，并在在物品上上贴标签签、写名名称。四、物资的的盘存1、仓库应应建全物物品入库库和出库库手续、每每月做好好统计报报表。并并建立实实物帐簿簿。公司司财务部部是仓库库监管机机构。每每月财务务部应对对仓库物物资进行行抽盘。2、在抽盘盘过程中中如发现现物品的的名称、规规格型号号数量与与账面上上的数量量不符，以以至账务务发生混混乱者，应应查明原原因报总总经理，由由其做出出处罚决决定。3、在盘存存时如发发现物品品存放零零乱无法法盘存者者，要求求供应部部主管立立即整改改，并如如实上报报公司

29、总总经理，由由其做出出处罚决决定。五、特别规规定保管员必须须对入库库单、领领料单、借借物单上上的物品品名称和和所领物物品标签签上的名名称的一一致性进进行核对对，如发发现名称称不一致致应要求求经办人人重新填填写单据据，如监监督不力力造成账账务混乱乱，保管管员承担担处罚责责任。本规定自220144年六月月起正式式执行，未未尽事项项另行补补充。产成品销售售出库制制度一、发出产产品时，如如带现金金提货，由由法人或或经营厂厂长核定定价格后后，财务务根据核核定价格格收取现现金后，开开具三联联出库单单：一联联入帐，一一联仓库库保存，一一联出门门证（出出门证应应由经营营厂长、会会计、成成品库保保管员签签字，特

30、特殊情况况不低于于两人签签字，第第二天补补齐签字字），门门岗应根根据出门门证方可可放行。二、如果产产品发给给业务人人员，办办理如上上手续，并并待此类类收据与与收现金金收据分分开存放放。如当当月货款款收回，视视同收现现金，如如当月收收不回，入入帐列入入“应收货货款”账户。赊赊出产品品必须经经法人或或厂长同同意签字字后只准准办理出出库或出出门手续续。出纳、会计计职责与与分工一、出纳、会会计应在在法人领领导下工工作，应应对法人人负责，所所管帐目目只有经经法人同同意后才才可以由由别人查查看（税税务、工工商、司司法机关关除外）。二、出纳负负责管理理现金、银银行帐，同同时作好好报帐手手续的审审核工作作和管

31、理理好原始始票据。要要做到日日清月结结，及时时清查现现金及银银行存款款是否帐帐实相符符，从而而避免给给企业和和个人造造成不必必要的损损失。三、会计负负责做好好核算工工作，根根据财务务制度和和手续，负负责审查查出纳所所收的原原始凭证证是否合合格（手手续是否否齐全），同同时根据据月底仓仓库报表表，搞好好核算，及及时向法法人或厂厂长提供供经营情情况，当当好企业业参谋。售后服务管管理制度度为进一步完完善产品品售后服服务质量量，提高高售后服服务水平平，奉行行“质量第第一、用用户至上上的”企业宗宗旨，制制定本管管理规定定。一、本本厂设立立售后服服务部，定定员3名名，负责责公司所所有产品品的售后后服务工工作

32、。二、售售后服务务工作主主要有以以下几个个方面：1、产产品保修修期内的的设备保保养运行行工作。2、保修期后产品的用户回访、安全检查及维修工作。3、产品使用情况调查、设备故障质量分析、运行情况汇总、上报及综合处理工作。4、解决设备运行过程中的其他问题。三、售后服务工作由本厂负责销售的副总经理直接领导，设专职内务人员1名，负责处理用户投诉及设备运行信息反馈工作。 四、售后服务制度规定：1、对出厂厂产品要要如实做做好统计计。售后后服务部部牵头组组织生产产办、质质量办相相关人员员针对每每项产品品的安装装调试时时间进行行评估。并并采取措措施告知知客户所所有设备备的安装装调试的的时限，超超出调试试时限产产

33、生的费费用由客客户承担担，以引引起客户户重视。避避免给公公司造成成不必要要的损失失。2、设设备投入入使用后后，每三三个月到到用户回回访一次次，检查查设备运运行情况况，征询询用户意意见，及及时排除除故障。3、所有设备每半年到现场做一次运行状况安全检查（包括保修期已满的产品）。4、工厂设立售后服务热线：037169598999.公司将及时为用户提供维修服务。5、故障处理反应时间：第一反应：由公司维修人员负责，在收到买方的维修要求后应立即作出响应，省内客户在24小时内派出维修人员到买方现场实施维修（包括节假日）。省外客户，48小时到达买方现场。第二反应：由公司负责联系配套设备的维修人员处理，反应时间

34、：6小时。6、公司设有投诉电话：037169598999.用户认为维修不及时或不满意时，可打该电话投诉。7、售后服务人员在现场维修情况，必须填写售后服务卡，并经用户签字认可后方可返回。8、用户投诉情况及服务反馈信息由专职人员负责汇总并作出分析报告，提交质量分析会议。五、公司每月定期召开一次质量分析会议，集中研究解决产品运行过程中的质量问题及服务质量问题，并对存在的问题及时确定解决方案，以最短时间解决并克服问题，提高产品质量及服务水平。六、特别规规定：鉴鉴于以往往安装过过程中发发生的人人为因素素造成公公司损失失之事实实。要加加强对内内部和临临时外聘聘安装人人员的管管理。应应在安装装派遣时时双方签

35、签订安装装协议，规规范双方方的权利利和义务务。避免免公司和和客户之之间出现现人为扯扯皮、违违约、跑跑单现象象。（该该项工作作由售后后部门牵牵头，办办公室协协助完成成）。设备管理制制度一、所有机机械设备备在进厂厂时要进进行检查查，应整整体完整整，有必必要的图图纸，产产品合格格证和使使用说明明书。二二、所有有机械设设备的传传动部分分，转动动部分都都应有安安全防护护装置（如如防护罩罩等）或或其它隔隔离装置置。除需需要要调调节和维维修外，不不得随意意拆除防防护设备备和安全全装置，调调节或维维修以后后，要立立即恢复复安全防防护装置置。三、电电气设备备都要作作保护接接地或保保护接零零。四、机机械的转转动，

36、磨磨擦部分分，可设设自动加加油或注注油器，油油的牌号号应符合合要求，人人工加油油要使用用长嘴油油壶等。难难以加油油的应定定期停车车加油。五、运转设备在检查或清理前，应先停止运转，切断电源并挂上禁动标志，有专人监护方可进行工作。六、对于可能危害工人安全或导致火灾的高温设备应有适当的隔离装置。七、对于要提供安全通道的设备，应装上台板、梯子、扶手或围栏。为便于某些设备的操作,还要装置防滑板或平台。八、设备操作场所应有防风雨、防物体坠落的工棚，设备的操作室和驾驭室的窗口应安装玻璃，并保持良好状态，下班时应关闭门窗并上锁。九、各种机械设备在下班前都要进行日常保养。十、各种机械设备都只能在额定的负荷下负载

37、操作。严禁超载运行。十一、起重设备工作时，下面严禁有人通过和逗留。十二、吊篮和提升机严禁载人；十三、操作机械设备的人必须做到“四懂三会”（懂构造、懂原理、懂流程、会操作、会保养、会排除故障）。严禁未经培训独立上岗操作，特别是操作特种机械的机手，必须持有劳动部门核发的操作证才能上岗操作。对操作人员必须制定操作人员上岗操作守则，以维护设备和人身安全；十四、不同的机械设备和不同的施工场所、施工季节，对设备要采用不同的维护保养周期，使设备长期处于良好的状况中；十五、对各台设备都要建档建卡，维护保养要有记录。车床安全操操作规程程1、开开机前，首首先检查查油路和和转动部部件是否否灵活正正常，开开机时要要穿

38、紧身身工作服服，袖口口扣紧，长长发要带带防护帽帽，禁止止戴手套套，切削削工件和和磨刀时时必须戴戴眼镜。2、必须遵遵守机床床工一般般安全规规程，高高速切削削时要戴戴好防护护眼镜。3、装卸卡卡盘及大大的工、夹夹具时，床床面要垫垫木板，不不准开车车装卸卡卡盘。装装卸工件件后应立立即取下下扳手。禁禁止用手手刹车。4、床头、小小刀架、床床面不得得放置工工、量具具或其它它东西。5、装工件件要牢固固，夹紧紧时可用用接长套套筒，禁禁止用榔榔头敲打打。滑丝丝的卡爪爪不准使使用。6、加工细细长工件件要用顶顶针、跟跟刀架。车车头前面面伸出部部分不得得超过工工件直径径的200255倍，车车头后面面伸出超超过3000毫

39、米米时，必必须加托托架。必必要时装装设防护护栏杆。7、用锉刀刀光工件件时，应应右手在在前，左左手在后后，身体体离开卡卡盘。禁禁止用砂砂布裹在在工件上上砂光，应应比照用用锉刀的的方法，成成直条状状压在工工件上。8、加工偏偏心工件件时，必必须加平平衡铁，并并要坚固固牢靠，刹刹车不要要过猛。9、攻丝或或套丝必必须用专专用工具具，不准准一手扶扶攻丝架架（或扳扳牙架）一一手开车车。10、切断断大料时时，应留留有足够够余量，卸卸下砸断断，以免免切断时时料掉下下伤人。小小料切断断时，不不准用手手接。气焊（割）安安全操作作规程1、检检查乙炔炔、氧气气瓶、橡橡胶软管管接头、阀阀门等可可能泄漏漏的部位位是否良良好

40、，焊焊炬上有有无油垢垢，焊（割割）炬的的射吸能能力如何何。2、氧气瓶瓶、乙炔炔气瓶应应分开放放置，间间距不得得少于55米。作作业点宜宜备清水水，以备备及时冷冷却焊咀咀。3、使用的的应为经经耐压实实验合格格的产品品，不得得使用代代用品、变变质、老老化、脆脆裂、漏漏气和沾沾有油污污的胶管管，发生生回火倒倒燃应更更换胶管管，可燃燃、助燃燃气体胶胶管不得得混用。4、当气焊焊（割）炬炬由于高高温发生生炸鸣时时，必须须立即关关闭乙炔炔供气阀阀，将焊焊（割）炬炬放入水水中冷却却，同时时也应关关闭氧气气阀。5、焊（割割）炬点点火前，应应用氧气气吹风，检检查有无无风压及及堵塞、漏漏气现象象。6、对于射射吸式焊焊

41、割时，点点火和熄熄灭均应应在容器器外进行行。7、使用乙乙炔切割割时，应应先开乙乙炔气，再再开氧气气；使用用氢气切切割时，应应先开氢氢气，后后开氧气气。8、作业中中，当乙乙炔管发发生脱落落、破裂裂、着火火时，应应先将焊焊机或割割炬的火火焰熄灭灭，然后后停止供供气。9、当氧气气管着火火时，应应立即关关闭氧气气瓶阀，停停止供氧氧。禁止止用弯折折的方法法断气灭灭火。10、进入入容器内内焊割时时，点火火和熄灭灭均应在在在容器器外进行行。11、熄灭灭火焰、焊焊炬，应应先关乙乙炔气阀阀，再关关氧气阀阀；割炬炬应先关关氧气阀阀、再关关乙炔及及氧气阀阀门。12、当发发生回火火，胶管管回火防防止器上上喷火，应应迅

42、速关关闭焊宽宽慰上的的氧气阀阀和乙炔炔气阀，再再关上一一级氧气气阀和乙乙炔气阀阀门，然然后采取取灭火措措施。13、橡胶胶软管和和高热管管道及高高热体、电电源线隔隔离、不不得重压压。14、气管管和电焊焊用的电电源不得得敷设、缠缠绕在一一起。钳工安全操操作规程程1、工作前前应严格格检查工工具是否否完整、可可靠，工工作单位位的安全全设施是是否齐备备、牢固固。2、使使用的各各种錾头头不能淬淬火并不不可用锤锤直接打打击工件件，应用用木或软软金属垫垫着打击击。3、使使用大锤锤、手锤锤时应检检查锤头头是否牢牢固，打打锤时不不准戴手手套，前前后不能能站人。4、使用手持电动工具时，应检查是否有漏电现象，工作时应接上漏电开关，并且注意保护导电软线，避免发生触电事故，使用电钻时严禁戴手套工作。5、不准将手伸入到两件工件连接的通孔内，以防工件移位挤伤手指。6、设备试机前，必须详细检查各转动部件、电器部件符合安装要求，并对在场人员发出警示，然后按书面说明书要求进行试机。7、电器设备故障修理必须找维修电工，不准直接将电线插入