医院品牌建设的六大决策44948.docx

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1、医院品牌建设的六大决策医院品牌建设的六大决策主要包括有：求新之策、避强之策、求先之策、选空之策、泛华之策、超强之策 1、求新之策求新，医院的医疗品牌的生命力在于求新，只有开展新技术、新项目、新特色、新服务、才能适应市场的需求。2、避强之策强弱分明的两个医院正面竞争，结果只有弱者失败。因此，与综合实力强大医院竞争，不能简单的模仿，而要另辟蹊径，避其锋芒，才能取得市场竞争的成功。3、求先之策求先，一是品牌占先，即抢先进入患者心里；二是实力占先，确立第一选择为主，占据优势，第一具有巨大的势力，称之为正宗。4、选空之策任何强大的专科，再有优势，也有一定的空隙，谁能寻找到了这个空隙，谁就可能赢得市场，成

2、为后起之秀。5、泛化之策一科一品、一院一品都是医疗品牌经营的基本要求，但任何医院的单一化都意味着起始化。医院品牌经营要以一品为主，多品联动，走泛化之路，形成相关医院品牌多元化经营的格局。6、超强之策医院品牌的树立过程就是一个市场化经营不断强化、在强化的过程，即求名牌更大、更强、更新的过程，市场占有份额也就更大、更多。在选择哪一个决策的时候要先清楚自己医院的当前状况，适合那聚焦县级医院学科建设作为公公立医院院改革重重要突破破口的县县级医院院，其学学科建设设是自身身能力提提升的关关键。本本期让我我们看看看大家对对县级医医院学科科建设的的一些想想法。紧贴贴需求 防治结结合讨论论县级医医院的学学科建设

3、设，首先先要明确确县级医医院的角角色定位位。在我我国整个个医疗体体系架构构中，县县级医院院上接城城市优质质医疗资资源，下下连乡镇镇卫生院院和村卫卫生室。因因此，在在医改这这个特定定的背景景下，县县级医院院的学科科建设不不宜盲目目地与大大医院进进行攀比比。大医医院的定定位主要要是解决决危重急急症和疑疑难病症症、进行行临床科科研，县县级医院院则要紧紧贴群众众需求，注注重防治治结合，以以开放的的心态办办院，做做好医务务人员的的职业发发展规划划。首先，县县级医院院学科建建设应着着眼于长长远，建建设好平平台，为为医务人人员提供供科学的的职业发发展规划划。因为为在县级级医院建建设的诸诸多因素素中，核核心问

4、题题仍是人人才。设设置职业业发展规规划，不不仅仅是是解决待待遇的问问题，而而是让医医务人员员觉得在在这个岗岗位上有有盼头，有有发展的的空间。其次，县级医院在学科设置、人力资源等各类资源的配置上，要紧贴群众需求。近年来，县域经济取得长足发展，人民群众对医疗卫生服务的需求日益增加，但南北方的疾病类型各有特色，各个地区的常见病多发病也不尽一致。因此，县级医院要认真研究驻地所在的疾病谱，在基层服务中了解群众真正的需求，并根据当地群众的疾病谱，以常见病、多发病的诊疗和预防为重点，来进行学科设置和资源配置。重点围绕县域内疾病谱中常见病、多发病的发病规律，运用循证医学理念、方法，规范诊疗，提高水平。在适宜技

5、术的开展上，也要注重从实际出发。大医院的适宜技术主要是注重科技成果的转换，而县级医院可能更多地依靠“拿来主义”，把适合本地发展的技术从外面拿来、吸收、改造，落脚点是能满足当地群众的需求，解决群众看病就医问题。第三，县级医院的学科建设要注重“防治结合”的问题，充分利用现在科学对疾病的认识，把大量“防”的工作做好做实。“防”有两层含义，一是未生病前的预防，二是生病后防止疾病继续发展、促进康复。目前在我国，非传染性慢性疾病已成为威胁人们健康的主要疾病。县级医院面对基层一线的病人群体，病人数量庞大，病种多样，如果不重视疾病防控，健康教育和干预抓得不好，投入再多钱到医疗机构也难以应付。最后，做好县级医院

6、学科建设还应形成开放型的办院心态和长效机制。这里所指开放型的办院心态主要是指要积极主动地发挥县级医院上下联动的纽带作用。对下，要对乡镇卫生院和村卫生室发挥指导、辐射作用，带动县域医疗卫生服务能力的提高。对上，则要主动与专科医院、大医院加强联系，充分利用好国家对于医师多点执业、基层帮扶等相关政策与规定。采取选派医生到大医院去学习进修、教学查房等多种方式，充分利用大医院远程医疗系统等资源，积极学习大医院科学的管理方法和先进的医疗技术，其关键点是在提升自己的“造血能力”上下功夫。（作者为南方医科大学南方医院院长）重点专科应以治病为重点县医院筹建重点专科，开始主要面对两个问题：选择什么样的专科，并将其

7、发展成为重点主攻方向；如何顺利、有效建设。 在重点专科的选题上，要结合本县患者群的实际。首先要摸清本县患者的常见病，其次是重点解决本县来不及转出的危重病。对于常见病的底数，应先到本地区疾病控制部门查清本县域内的疾病谱；再到民间诊所走访本县域内的多发病；最后在本院的门诊和住院登记表中，整理出近10年就诊情况。选常见病准备建科时，将疾控部门、个体诊所、医院进行统计，找出重叠、相关的几种疾病，看是否能形成一个专业性疾病群，针对这个系统疾病筹建此类常见的重点专科。对于危重病的底数，先是在本院回顾近5年的危重患者病种，然后看本县域内大医院的危重患者病种；有急救中心的县，还要走访急救中心的危重病种。最后将

8、前几者综合，看有几种危重疾病重叠，准备建立能够救治这样疾病的重症医学科。县医院的重症医学科需缓建，如果危重病底数了解后没有重叠，在充分对常见病重点专科的筹建后，再在常见病重点专科初步建立本科室的重症抢救室，待人员、设备等成熟后，再逐步建立跨科重症医学科。因为重症医学科的建设要突出综合特色，医院须将普通科室与重点科室各自特点融合，发挥捆绑优势。县医院在重点专科的落实上，涉及到人员、设备、资金等方面，需要首先落实，至于科研、人文、教学等则可以缓办。对于人员的储备，首先是走出去，其次是请进来，利用上级医院拟建学科专家对口帮扶县医院的利好政策，初步使本专科与相关科室整合交叉成为一个体系。对于设备的引进

9、，要注意整套设备的全盘引进，既要有相关辅助检查设备，又要有配套治疗设备，同时要注意硬件设备和人员操作的衔接，不至于设备、人员两分离。对于资金的争取，应该把握保基本、强基层、建机制的医改契机，围绕重点专科的基础建设、设施建设和设备建设，为以后的重点专科持续应用、相关科室的联系带动做好铺陈。（作者单位：黑龙江省鹤岗市人民医院）破“多头竞争”倡区域协同翁国斌近年来，县级医院的学科建设已被提到至关重要的位置，而且对医院发展起着关键作用。然而，已有的学科往往以医院单体为基础，并与周边医院处于无序竞争态势，造成“你有我也有，你强我更强”的“多头竞争”状态。处于这样状态下的学科建设，往往会变成赚取利益的趋利

10、行为。我认为，县域的学科建设应坚持四个原则：一是突出重点。确立县人民医院（或县第一医院）县级区域医疗、急救和技术指导中心地位，学科建设的重点和目标应立足覆盖县域医疗机构的指导和县域疑难疾病、重大疾病及突发事件应急救援的诊疗能力。二是区域合理布局。如县域内其他县级综合医院和中医、妇幼等医院依自有的基础能力提出设计，并报县卫生行政部门评议和批准。三是区域协同建设。各县级医院从能级要求对卫生资源和区域病源有足够认识的同时，强化协同建设。四是区域同步提升。学科建设实行区域布局后就不再是医院单体行为，而是区域行为，强化县级同步提升，并带动镇、村，从而达到学科建设区域同步提升。在改革大背景下，县级公立医院

11、学科建设的目标是：满足县域内绝大部分群众的常见病、多发病、急危重病的优质诊疗服务需求，并能及时有效地完成政府交办的健康保障和各种突发事件的应急救援。县级公立医院学科建设之路该怎么走，笔者提四点建议。一是摈弃以往医院单体运作、各类检查考核的应景运作及缺乏基础和目标认识的盲目运作等做法，确立起县域协同的全局观念。二是需要投入，这是已有的共识。但是，并非只要有钱就一定能形成学科优势。何况，补偿机制改革后，院长不仅缺少了可支配的药品差价，而且争取学科建设专项资金并非易事。因此，对学科建设的条件和环境改善必须从改革形成的诸多变化中去寻求新的认识。最关键的是应从团队培养、科研目标、经费保障、媒体介绍等形成

12、系统认识。三是不能仅以完成科研项目和发表论文数为管理和考核目标，应以实际临床诊疗技能和疗效为主导，注重人性化的精细管理和考核，如应用数字化手段考核学科建设的量和质，运用信息化技术和条件进行区域效率和人群满意度测评等。四是从建设方法到具体做法讲究多样化。县级公立医院在学科建设上应有自己的明确定位，不能盲目地追求科研创新。建议在建设方法和具体做法上更多地追求务实和有效。如争取上级医院的技术和管理支持形成学科共建格局；优化高层次人才的培养方式和效率等。（作者为浙江省宁波市鄞州人民医院院长 通讯员俞志新 本报记者李水根整理）学科建设有六大制约赵忠顺我认为，县级医院的学科建设可能会遇到几大制约。一是医改

13、。目前，医改对县级医院的学科建设产生的影响，还是未知数。一些县级医院在这个关键时期，可能不会贸然做一些大胆的尝试。二是医保。根据人力资源和社会保障部门统计公报测算，2007年全国城镇基本医疗保险的当年结余率为30.7%，2010年仅为18%。医保基金的结余应该是两部分：参保人员实际的缴费额的结余和医保处拒绝付给医院的部分。针对医保对医院的许多硬性规定，医院也制定了一些相应的对策，有的可能还是损害医保病人利益的做法，甚至拒收医保病人。县级医院在学科建设上若不考虑医保政策，学科就不会健康发展，假如与医保政策相左的话，可能就会逐步萎缩。三是医德。医德医风问题从来都是影响医疗服务质量和制约医院发展的重

14、要因素，少数医务人员过分追求物质利益，出现了开大处方、不负责任等现象。这些问题影响了医院稳定甚至制约了医院发展。而县级医院的学科建设和医德医风建设必须是同步的。四是医价。目前县级医院的改革试点就是要改变过去的以药补医的制度，但问题是国家补偿是否到位。据了解，2011年，全国县级医院的开支是2278亿元，但国家的投资是130多亿元，缺口比较大。这样县级医院的发展面临的困难可想而知，学科建设所受的限制也就不言而喻了。五是医术。医术具体应包括医生和设备，医生技术水平的高低、设备的先进与否就决定了医院的水平，而医院的学科建设，要根据医生的水平来综合考量。要想建立一个领先的学科，就必须培养领先的人才，只

15、有人才成熟了，形成团队优势了，才可以去筹建这样的学科，否则也只能做做样子。在等级医院的评审标准中，学科建设的内容非常具体，尤其是一些从事特殊学科的医务人员还必须要具备相应的资质。一些县级医院因此被勒令停止的学科和被勒令转岗的从业人员并不在少数。六是医闹。我国恶性医闹事件频频发生，患者维权暴力化倾向日趋普遍，严重影响了正常的医疗秩序，在这种情况下，县级医院重症学科建设的积极性可能会受到极大的影响。（作者单位：江苏省连云港市疾控中个决策用哪哪个决策策。科室的正确确选择对对民营医医院的重重要性科室的的正确选选择对民民营医院院的健康康成长有有着相当当重要的的作用，科科室选择择得宜，民民营医院院就容易易

16、在较短短时间内内发展壮壮大起来来，选择择不当，虽虽然投入入的精力力很大，投投入资金金很大，却却很难得得到相应应的回报报，甚至至造成入入不敷出出，陷入入经营的的困境。从从这个角角度理解解，与其其说民营营医院是是在选择择科室，不不若说是是民营医医院选择择发展的的命运。因因此，对对于有志志于在医医疗市场场一展宏宏图的投投资人或或是在民民营医院院经营中中陷入困困境的经经营者，一一定要对对民营医医院经营营科室的的选择进进行审慎慎的理性性研究和和反思。那那么，如如何正确确选择经经营科室室？以下下应是重重点要考考虑的要要素：1、风风险系数数不能过过高。这这里谈到到的风险险主要是是指民营营医院经经营中必必然面

17、临临的社会会负面评评价的风风险。民民营医院院由于资资金投入入的限制制，不可可能在建建院初期期就进行行大量高高端设备备的购置置，限于于这种能能够条件件的限制制，民营营医院对对患者病病情的控控制能力力是极为为有限的的。如果果选择风风险系数数过高的的病种，患患者一旦旦在治疗疗过程发发生病危危或者死死亡，民民营医院院就陷入入非常尴尴尬的境境地。一一家经营营再好的的医院，也也经不起起媒体连连篇累牍牍的负面面报道和和批判。对对民营医医院来说说，没有有“声名名”要比比“恶名名”强出出很多。没没有名声声，可以以慢慢的的塑造自自己的品品牌，可可以在社社会上慢慢慢扩大大自己的的影响。但但是一旦旦在社会会上造成成“

18、恶名名”，消消除“恶恶名”的的负面影影响就需需要更大大的资金金投入和和相当一一个时间间段的周周期来消消化。在在现在开开放的时时代里，民民营医院院的命运运很大一一部分操操纵在媒媒体手里里。媒体体可以迅迅速兴起起一家民民营医院院，也可可以让一一家民营营医院一一夜之间间声名狼狼藉。为为了说明明其重要要性，我我们且以以北京新新兴医院院和北京京乾坤医医院为例例，可以以看出风风险系数数不同造造成的经经营命运运的差异异。这俩俩家医院院几乎是是在同一一时间开开始炒作作，也都都是20004年年医疗市市场大批批判中风风头浪尖尖的典型型，但是是，两家家医院经经营的命命运却迥迥然不同同。北京京新兴医医院虽然然也经历历

19、了大风风大雨，但但是依然然生存着着，可是是北京的的乾坤医医院却在在一夜之之间轰然然倒塌了了。尽管管造成这这两种截截然不同同的命运运有多种种原因所所致，但但是科室室选择的的风险系系数不能能不说是是一个重重要的原原因。北北京新兴兴医院尽尽管负面面报道很很多，几几乎在一一段时间间内是全全国媒体体共同进进行围剿剿的靶心心，但是是由于选选择的科科室风险险系数很很低，不不存在危危及患者者生命的的风险，即即使治不不好患者者的不孕孕不育，但但也不至至于让患患者承受受死亡的的威胁。媒媒体尽管管口诛笔笔伐谴责责其经营营手段不不当，可可只能限限于道德德拷问的的范围。但但是，北北京乾坤坤医院就就不同了了，治疗疗的病种

20、种是恶性性肿瘤，该该类疾病病死亡几几乎是一一种必然然，尽力力施治尚尚且无法法逆转这这种命运运的宿命命，何况况在治疗疗过程稍稍有差池池，患者者的家属属岂能善善罢甘休休。几例例服用“虎虎骨汤”的的患者撒撒手人寰寰，北京京乾坤医医院便遭遭到接二二连三的的投诉。恰恰值又逢逢全国人人民对虚虚假广告告穷追猛猛打的热热潮，人人命关天天，管理理部门这这时候就就不能仅仅仅局限限于“道道德”的的讨伐，而而代之于于是法律律的严审审。所以以，改换换门庭成成为后来来北京乾乾坤医院院命运发发展的必必然结局局。这里里说一句句题外话话，不是是肿瘤不不能做，而而是要会会做。通过过以上案案例，我我们可以以看出，民民营医院院在科室

21、室的选择择上，尤尤其在起起步之初初，尤其其在没有有大笔资资金投入入的情形形下，应应尽量避避免经营营风险过过高的病病种。北北京新兴兴医院最最先起步步也是炒炒作的肿肿瘤，但但是由于于患者大大量投诉诉，很快快就遭到到了查封封的厄运运。走了了一段弯弯路后，才才意识到到民营医医院选择择科室的的要诀，重重新选择择了病种种，才有有了后来来的北京京新兴医医院。2、较较高患病病的比率率。医院院的门诊诊量，除除了经营营水准的的原因之之外，和和经营的的病种也也有着密密切的关关系。要要保证一一定的门门诊量必必须是市市场上存存在着庞庞大的潜潜在患者者群体。这这就和该该病种的的发病率率有着密密切的联联系。在在同样策策划能

22、力力和公关关能力的的外部条条件之下下，发病病率越高高的病种种，门诊诊量就大大，反之之，门诊诊量就小小。我们们仍以北北京新兴兴医院和和乾坤医医院为例例，可以以看出不不同的发发病率，经经营的效效果也是是有着较较大的差差异。不不孕不育育的发病病率在国国内相当当高，发发病率约约占育龄龄家庭的的8%15%。而肿肿瘤的发发病率在在国内约约为2% 以下下。我们们均以上上述两家家医院的的鼎盛时时期的经经营状况况为例，从从以下的的数据可可以看出出经营业业绩的差差异。北北京新兴兴医院在在最鼎盛盛时期的的门诊量量约为8800人人次，而而北京乾乾坤医院院在最鼎鼎盛时期期门诊量量从来没没有突破破1000人次。在在同一时

23、时期，两两家医院院的单个个病人的的消费支支出也基基本上持持平，大大约都维维持在550000到1000000元之间间。但是是两者病病种选择择的不同同，效益益也就显显示出八八倍以上上的差异异。由此此可见，科科室的选选择直接接影响着着经营的的回报。最最近，北北京的燕燕竹医院院在全国国率先掀掀起了一一股热炒炒糖尿病病之风，从从相当一一批医院院的跟风风就能说说明北京京燕竹医医院炒作作的效益益相当的的乐观。北北京燕竹竹医院之之所以选选择糖尿尿病进行行炒作，不不难看出出糖尿病病的高发发病率是是其中的的重要原原因之一一。近期期，该医医院又选选择了高高血压进进行炒作作，不能能不说是是处于同同样的考考虑。3、不不

24、要选择择炒得过过热的病病种。从从经营的的角度看看，任何何一个病病种在一一定的时时段内，都都有一个个从兴起起到衰退退的过程程，这是是辩证法法揭示的的规律。正正如世界界上的任任何事物物一样，有有出生必必然有死死亡，有有高潮必必然会有有衰退一一样。病病种的炒炒作也有有从冷僻僻到流行行然后到到高潮，最最后走向向低谷的的衍变过过程。九九十年代代初，中中国的一一些大城城市大面面积出现现了肝炎炎的流行行病，于于是很快快在全国国相当的的范围内内，掀起起了热炒炒肝病，最最先炒作作的民营营医院都都赚得盆盆满钵满满。但是是高峰过过后，肝肝病就冷冷清了相相当长一一段时间间，在后后边跟风风的人，经经营起来来就特别别的困

25、难难。停了了几年之之后，这这两年又又开始热热了。不不孕不育育一样，大大约在220022年起，开开始由冷冷僻到逐逐渐流行行。在220022年，全全国炒作作不孕不不育全国国仅四五五家，到到20004年、220055年达到到了高潮潮，全国国最少有有上百家家医院在在进行炒炒作该病病种。直直到现在在，仍然然有相当当的热度度。但是是，衰退退的信号号已经很很明显了了，凡是是经营不不孕不育育科室的的医院，越越来越感感到经营营的困难难。以全全国炒作作此病种种最成功功的两家家医院为为例，门门诊量现现在也仅仅仅能维维持到1100人人次左右右，和过过去的辉辉煌时代代相比，已已经是今今昔非比比了。如如果现在在哪家医医院

26、再跟跟风继续续炒作，即即使有再再大的投投入，也也不会回回到当年年的鼎盛盛时代，也也不会取取得当年年那样的的回报了了。而且且，你无无论怎么么做，你你无论怎怎么投入入，你也也无法超超越已经经站在顶顶端的医医院。况况且该病病种由于于大量的的负面报报道，民民众对不不孕不育育治疗效效果已经经产生了了相当的的质疑，人人们对该该病种的的消费已已经相当当的理性性。从营营销的角角度看，当当产品的的在市场场上出现现供大于于求的时时候，也也就是进进入产品品同质化化的时代代，同质质化的产产品的消消费特征征只能以以廉价来来进行营营销，因因此投资资的回报报只会越越来越低低。由此此可见，跟跟风选择择科室是是民营医医院的一一

27、大忌讳讳。4、求求先为上上。“求求先为上上”是指指将一个个还不曾曾被热炒炒过的病病种率先先进行一一定规模模的炒作作。不曾曾被热炒炒过这一一概念有有几种理理解：其其一，从从未被热热炒过；其二，曾曾经被炒炒过，但但是已经经冷落了了相当长长的时间间；其三三，尽管管在别的的地域热热炒，但但是在某某一区域域还不曾曾被热炒炒过。无无论上述述哪一种种情形，率率先进行行一定规规模的炒炒作就属属于“求求先”。以以此为原原则选择择的科室室，在经经营上就就会处于于一种非非常有利利的局面面，从而而能保证证自己的的医院在在全国或或当地迅迅速扩大大自己的的影响力力，迅速速在人们们心目中中形成治治疗该病病种最专专业的医医院

28、，达达到一种种近乎垄垄断性的的经营。心心理学研研究表明明，很少少有人能能列出同同类消费费领域中中七个以以上的品品牌，医医疗消费费市场也也是同样样的道理理。患者者准备就就医前，其其头脑中中往往已已经对自自己将去去的医院院列出了了一个顺顺序，如如果某个个医疗品品牌抢占占了首选选的位置置，患者者选择就就诊的机机率最大大，就会会列在选选择就诊诊医院的的首位。这这样，该该医院就就可以比比较轻松松的占据据医疗市市场的最最大份额额。反之之，被遗遗忘的医医院被选选择的可可能性就就极小。“求先为上”，最大的好处是，填补了医疗市场该病种的品牌空缺，在某类病种品牌空缺的市场下，谁率先进行炒作，谁就自然成了第一品牌。

29、第一品牌当然是患者的首选品牌。自然就会主导患者的选择意识，也就自然最吸引患者的眼球，当然也就有权占领市场的最大份额。现在单一病种做到区域规模最大或是全国规模最大，追溯其源，大多是占了求先为上的先机。上海长江医院在广告的投入上，并不比北京新兴医院少，但是论其不孕不育，当然还是要数北京新兴医院第一。民营医院做肾病，很难超越河北以岭医院的规模和效益，也是同样的道理。5、求大为要。“求大为要”指的是在选择科室时，要对科室未来发展前景要有一个清晰的判断和预期，尽管起步时不能做到数一数二，但是将来有没有可能做到数一数二？接着进一步细分，有没有可能做到全国民营医院的数一数二？如果不能做到全国的数一数二，有没

30、有可能做到全省的数一数二？如果做不了全省的数一数二，有没有可能做到本市的数一数二？如果经过认真地调研，无论怎么努力，连本市的数一数二都做不到，那么这个科室就不是理想的选择。因为只要做到最大，才能形成一定的规模，才能保持长久的盈利能力，保持医院的高增长率。“求大为要”首先出于“避强策略”的考虑。现代医疗市场的竞争上有两种途径可以做大做强，第一是“自强”，也就是加大投入，扩大规模，加强品牌塑造，迅速拉大与竞争对手的距离；第二是“凌弱”，也就是削弱对手，抑制对手，压制对手，迫使对手退出竞争。 “凌弱”的具体做法是：正面和最具潜在威胁的对手竞争，和对手在同一媒体正面交锋，对手用平面，我也用平面。对手在

31、平面上做八分之一版面的广告，我就做四分之一版面的广告；你用电视媒体，我也用电视媒体，而且在同一频道，你做十分钟广告，我紧接着你做二十分钟广告；你十五秒钟广告插播三次，我就插播六次；始终压制住对方，始终削弱对方的广告力，让患者始终觉得你才是最专业的医院，你是治疗该病种的第一品牌，迫使对方退出竞争。因为竞争的结果肯定是“马太效应”。“避强策略”正是出于对医院未来竞争和发展的思考。如果选择的科室在全国或当地已经有了一两个无法超越的竞争对手，那么就应尽量回避将来必将遇到的被“凌弱”的被动局面。如果全国和当地尚不存在这样的竞争对手，那就是天赐良机，要赶快行动，要赶快做起来，等后面要有跟风进来的医院，自己

32、先发制人，采取“凌弱”的竞争策略，迅速拉开双方的距离。北京有家建国医院，也在做不孕不育，一段时间也投入了不少广告，但是在北京新兴医院的“凌弱”策略的打压下，最后在电视上再也看不到建国医院的广告了。北京燕竹医院炒糖尿病后，北京丽泽医院马上跟风，运用同样的手段，北京丽泽医院做了几个月就死了。家电竞争中，格兰仕微波炉也是换了一种方式搞“凌弱”的策略，让绝大多数跟风作微波炉的企业退出了竞争的市场。由此可见，无论是那种消费，市场竞争总有相同的规律可循。“做大为要”最后一方面的考虑是出于地域的考虑。有的地域适合做全国市场，有的地域只适合做区域市场。在北京做全国市场就是最有利的先天条件。比如在宁夏、青海这样

33、的地方，想做全国市场就很不现实了。“做大为要”终极目标还是为了形成规模化经营，有的病种可以形成一个很有规模的医院，有的病种则无法形成。很显然，只有规模化经营的形成，才可以成功地实现低成本扩张，才能抢占更多更大的市场；才能拥有强大的市场竞争力，才可以形成区域性或行业性垄断，完成效益最大化的经营目标。6、人才的到位。上述的条件都具备了，选择的科室不一定能做起来，不一定必然的产生良好的经营回报。因为，毕竟人是最终决定的因素，有人才有一切。科室选择和人才配备的优化一般有两条路径，一是先选择科室，其次配备人才；其二是先配备人才，再以人才确定科室。无论哪种形式，如果处理得当，都是殊途同归。但是相对而言，最

34、关键的还是人才的配备。不能物色到合适的人才，一切都是空中楼阁。很多民营医院不注意人才的到位，看到什么科室热炒就跟着炒作，但是产品的质量却无法同期跟进，患者治疗几天，没有一点效用，广告投入只能打了水漂。当然，民营医院在筹建之初，人才的配备，不可能方方面面一起到位，但是，围绕建设的科室，治病确有疗效的大夫和出色策划人的提前到位是起码的条件。综上所述，六个方面的要素决定着科室选择的正确和谬误。如果我们想办一家一流的医院，想让自己的医院更快的振兴，想让我们的医院尽快形成一定的规模，那么我们在医院经营科室的选择上，还是要少一点盲目和冲动，多一些理性的分析和可行性的研讨。医院经营的的25个个品牌意意识一、

35、重包包装炒作作。 重重包装炒炒作。忽悠悠做不好好民营医医院，但但民营医医院离不不开忽悠悠。包装装要婉转转的“包包装”。忽忽悠必须须让自己己相信 自己。二、重视灵感的重要性企划确实需要灵感，三更半夜一个好的灵感，会让你豁然开朗，要进行及时的捕捉，要不然 醒来就忘记喽三、硬着头皮去做，会发现很多事情都挺容易的 硬着头皮去做，我做的很多事情，有些是被老板“逼”着去做的，硬着头皮去做，成功后，你会发现原来事情 这么容易四、医院企划是做不完的医院企划是做不完的，如果哪个民营医院企划没有事情做，如果没有天时地利人和，医院肯 定是弄不好的。五、执行力比策划更为重要三分策划,七分执行。再好的企划方案,没有好的

36、执行,将是苍白无力。六、市场营销推广市场营销，在我看来，就是接触一切可以接触的潜在病源，这也是低成本操作的重要途径。七、社会关系营销医院要发展， 必须要得到社会的认可， 没有外联攻关的， 企划得自己来攻关， 不然没有病人，老板是不问原因的，找企划要病人。八、新闻媒体通路建设医院通过挖掘新闻点，进行报道，增强公众对医院的认可和印象，提高医院的知名度及美誉 度。九、杂志营销杂志要办好，必须在内容健康的基础上，深层次地挖掘杂志内容的三性：差异性、吸引性、 长久性；不能毁了医院的形象或档次。十、网络推广在做好医院网站优化美化的前提下，着重将医院通过网络渠道进行推广拓展。十一、 体检营销把握住体检这样一

37、个庞大的市场， 是民营医院纷纷操作的一个重要营销途径， 很有诱惑力的 哩。十二、义诊营销通过义诊活动， 扩大影响面， 在开展义诊的同时， 还可能接收到病人， 当然义诊得坚持不懈。十三、 转诊营销实际操作证明转诊是有效的，建立好的转诊体系，事半功倍。十四、 讲座营销健康讲座能直接促使潜在病源消费，但健康讲座只是一个契机，对我来说，真正起作用的还 是讲座的各项配套宣传上，特别是大学校园市场，做起来的效果会让你不可思议。十五、 事件营销一个好的企划经理人，会有独特的事件营销操作思路及策划眼光，一个好的事件营销，可让 公众对医院进行广泛的聚焦反应。十六、 独特的销售主张如何与其它医院避免同质化竞争，独

38、特的销售主张（UPS）会成为一个策划的根本原则。十七、 合理安排自己及下属一天的工作对事件进行轻重缓急的安排，确保工作有条有紊地进行，企划经理人自己带头加班，你还怕 下属不跟你卖命。十八、 电视广告及平面广告诉求点宜单一在一个广告里，诉求点宜单一，什么都想说，什么都说不出来，这也是策划人经常会走入的 一个误区。十九、重视市场调查的作用市场调查，不能流于形式，如果你对市场把控不准，建议进行一次较详细的市场调查，市场 会告诉你大概的“真相”。二十、 打造公益牌及标准牌民营医院名声一直不好，打出公益牌及标准牌，将让医院立于不败于地。而如何打造公益牌 及标准牌，需要深厚的策划能力及包装炒作能力。二十一

39、、 活动促销须在不影响形象的前提下医院活动促销必须在不影响医院整体品牌形象的前提下进行， 这是我个人活动策划必须遵循 的原则。二十二、 大型活动现场的控制一个成功的企划经理人必须拥有操作大型活动的能力及经验，具备全局统筹及现场控制能 力。二十三、 平面设计作品的审美一个成功的企划经理人，对平面设计要有一定的审美感，连自己都觉得不好看，还会让公众 赏心悦目吗二十四、怎样在一个时间内聚焦医院分析医院的资源，找出突破口，也许一个方案就可能让公众了解医院，聚焦医院。二十五、要做就做市场领航者及标准制造者敢于尝试、 敢于实施竞争医院所没有涉及的领域及方案， 同时要防止竞争对手的刻意模仿及 跟进操作。最好

40、在一个时间内进行大张旗鼓的宣传及推广，使竞争对手措手不及。公立医院发发展战略略面临着着重大转转折专家家认为在在高强报报告中，公公立医院院发展方方向、特特需医疗疗控制、建建立救助助基金、平平价医院院和平价价病房以以及医院院监管等等方面的的变动最最值得关关注。特邀专专家：复复旦大学学公共卫卫生学院院教授胡善联联中山大大学公共共卫生学学院教授授叶煜煜荣南京医医科大学学医政学学院公共共事业管管理系主主任陈陈家应特需服服务的收收益应该该怎样分分配也是是要思考考的问题题。回报报社会应应该是医医院发展展的一个个方面，所所以这部部分收益益除了用用于医院院硬件方方面的投投入，也也应该是是医疗救救助资金金来源的的

41、渠道之之一。应该更更加全面面地把握握政府主主导的方方向。否否定或者者削弱政政府的主主导意识识，将导导致整个个医疗市市场陷入入混乱的的无政府府状态；但同时时也要紧紧密结合合市场机机制，二二者不可可偏废。从从这个角角度来看看，报告告中提出出的“公公立医院院特需医医疗服务务病床数数不得超超过总床床数100%”的的表述，我我个人认认为这不不是像大大众所理理解的“否否定了特特需医疗疗服务”，相相反，我我认为这这是主管管部门对对当前市市场上的的特需医医疗服务务需求的的肯定。叶煜煜荣建立平平价医院院的出发发点是好好的，也也是可行行的。但但平价医医院办得得成功与与否，不不完全取取决于医医院，还还要取决决于政府

42、府，要有有政策保保证，政政府要承承担投入入。陈家应应关注一一：从“规规模外延延粗放型型”到“质质量内涵涵效率型型”胡善联联：合理理运用卫卫生资源源，是公公立医疗疗机构改改革的大大方向“看病病贵、看看病难”，其其中很大大一部分分原因是是医疗资资源的浪浪费和不不合理运运用造成成的，有有些大型型医院盲盲目外延延发展，从从卫生事事业的全全局来看看，是医医疗资源源的浪费费。我国国有966%的医医疗资源源集中在在公立医医疗机构构，如何何合理运运用卫生生资源应应该是公公立医疗疗机构改改革的大大方向。这次的的卫生工工作会议议，从根根本上来来讲，是是针对公公立医疗疗机构的的改革措措施。卫卫生部部部长高强强在20

43、006年年全国卫卫生工作作会议上上讲话（以以下简称称报告告）指指出，要要“努力力实现从从规模外外延粗放放型向质质量内涵涵效率型型转变，严严格限制制公立医医院利用用贷款竞竞相购置置大型先先进设备备和兴建建豪华医医疗场所所”。这这个“内内涵”，通通俗地讲讲，就是是提高医医疗质量量，利用用现有的的人力物物力发挥挥更高的的效率，对对控制病病人的医医疗费用用是有利利的。现现在很多多医生诊诊断时都都过于依依赖大型型仪器的的检查，应应增强医医生的基基本功，如如西医的的视扪叩叩听，中中医的望望闻问切切。利用银银行或社社会资本本贷款来来发展医医院，是是以前卫卫生费用用不够的的情况下下增加卫卫生筹资资的一种种渠道

44、，但但是现在在卫生费费用增长长很快，确确实需要要控制。而而控制公公立医院院利用贷贷款购置置大型仪仪器设备备，单单单靠卫生生行政部部门的力力量是不不够的，医医院的贷贷款不需需要卫生生行政部部门批准准，因此此卫生部部门要与与金融系系统合作作，加强强监管，适适当控制制。叶煜荣荣：公立立医院应应该尝试试打造“精精品医院院”前一段段时间大大家都在在讨论“公公立医院院院长的的职责到到底要专专注于经经营、发发展还是是专注于于管理”，这这在此次次工作报报告中也也有所体体现。有有很多人人认为，公公立医院院的管理理者们应应该做到到专注于于抓好医医院的管管理问题题，不要要过于追追求对医医院的经经营和发发展，对对此我

45、并并不完全全赞成，我我觉得公公众对发发展这个个词的理理解产生生了偏见见，好像像对发展展的评价价指标就就仅是看看医院的的规模，或或者引入入了多少少先进的的高端设设备，再再直白一一点就是是院长为为医院创创造了多多少利润润，这显显然就是是对医院院战略管管理和发发展的一一种误解解。我认认为公立立医院不不仅要发发展而且且还要发发展得更更好，但但是必须须要坚持持一个前前提，那那就是能能够满足足广大人人民群众众的基本本医疗需需求的前前提下追追求发展展。绝对对不能忽忽略人民民群众的的基本医医疗需求求而去谈谈发展，是是这次卫卫生工作作会议的的亮点之之一。此次会会议，意意味着公公立医院院在战略略上将要要有一个个大

46、的转转折。医医院要发发展，确确实不能能再强调调外延方方面的扩扩张或者者规模的的扩大，而而应更多多地转向向医院内内涵的建建设，如如医院内内部的管管理规范范化、医医院投入入的合理理化和科科学化、充充分承担担起公立立医院的的社会责责任等等等，医院院发展的的方式也也应该由由先前的的高投入入、高消消耗、高高收费的的粗放式式经营转转向为低低成本、低低消耗、高高效率的的集约型型的发展展方式。我我认为这这也是即即将推行行的卫生生新政赋赋予公立立医院管管理者的的一个新新命题。报告告严格格限制公公立医院院利用贷贷款竞相相购置大大型先进进设备和和兴建豪豪华医疗疗场所，这这一要求求体现了了主管部部门的责责任心，因因为

47、现在在确实有有很多医医院在医医疗设备备投入方方面缺少少理性甚甚至盲目目，有些些医院不不惜大借借银行贷贷款，甚甚至非法法占用医医院职工工的工资资集资购购置医疗疗设备。卫卫生部在在这个时时候明确确提出要要降低过过高的大大型医疗疗设备的的检查治治疗价格格，也是是从源头头上杜绝绝医院利利用银行行贷款和和融资来来购置大大型医疗疗设备。对于现现在一些些医院的的战略发发展规划划中动辄辄就要“做做大做强强”的说说法，我我不敢苟苟同，我我本人将将那些没没有科学学合理的的发展战战略规划划、盲目目扩张医医院外延延、忽略略甚至放放弃内涵涵建设的的医院称称之为“恐恐龙医院院”，不不仅吓人人，也会会吓到自自己。在在此次会会议的精精神之下下，公立立医院应应该尝试试着去打打造“精精品医院院”，即即“管理理要精确确到位；队伍建建设和培培养要精精干高效效；医疗疗技术要要精益求求精；费费用预算算控制要要精打细细算”。陈家应应：购置置大型设设备应该该控制医院为为了扩大大规模，会会利用银银行贷款款和社会会融资，这这不仅要要本金还还要利息息。为了了还钱，医医院就要要从医疗疗服务上上想办法法，必然然导致医医院一心心多赚钱钱，导致致设备滥滥用等，从从而增加加患者的的负担。所所以这方方面确实实应该控控制，购购置大型型设备应应有所节节制。关注二二：特需需医疗与与补助基基金胡善联联：特需需医疗要要注意现现状调研研与收